2302100205企业文化与企业竞争力分析

第一篇：2302100205企业文化与企业竞争力分析

企业文化与企业竞争力分析

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5摘要：本文首先分析了国内外企业的企业文化与核心竞争力的关系、通过介绍企

业文化和企业核心竞争力的关系，阐述了企业文化对企业核心竞争力的积极作用并

论述了一些基于企业文化创新的核心竞争力的提升的方法、最后指出了对于建设优

秀企业文化必须走出误区，正确认识企业文化的深刻内涵的一些关键问题，通过这

四个方面来分析企业文化与企业核心竞争力的关系。

关键词：企业文化 核心竞争力

引言

近年来，企业文化对企业发展的作用越来越被重视，企业文化创新是企业文化建设的灵魂，是不断提高企业核心竞争力的关键。企业文化由以企业精神文化为内核的企业的物质文化层、企业的制度文化层、企业的精神文化层三个层次构成。企业文化的核心是价值观，体现在企业的规章制度、行为准则、经营管理活动和员工的具体日常行为中。企业借助企业文化营造一个良好的组织环境和氛围，增强员工的工作积极性和主动性，激发员工的士气、斗志和创造力，提升员工的凝聚力，提高员工工作的效率，以共同的信仰力量推动企业的生存、发展、壮大。

一、国内外企业的企业文化与核心竞争力的关系分析与比较

企业文化与核心竞争力没有什么关系

这在企业界虽不是常态，但也并非个别，尤其在一些刚成立不久的中小企业里比较多一些。具体的又有三种表现形态：

1.该企业没有企业文化而有核心竞争力

这在创业时间不长的企业里比较常见。由于成立时间短，企业往往并没有形成自己的文化，但在创业时可能带有某种关键能力从而形成核心竞争力。

2.该企业有企业文化但与核心竞争力没什么关系

核心竞争力除了企业自身长期积累形成而外，也可能有其他一些来源，比如说并购来的或划拨来的，那往往与该企业的文化没有什么直接的关系。

3.现阶段的核心竞争力与企业文化没什么关系

有些企业认为核心竞争力来自技术，但是任何先进的技术都会过时，技术创新能力才是这些企业面向未来的真正的核心竞争力。而一个企业的创新能力显然与该企业的文化有很密切的关系。

企业文化就是核心竞争力

企业文化是否具备成为核心竞争力的条件呢？从首先提出核心竞争力概念的普拉哈拉德与哈默所描述的三个基本特征来看，企业文化的扩展性、价值贡献和难模仿都是具备的。而且随着网络发展和信息的畅通化，企业间相互模仿和借鉴的速度越来越快，企业在自然资源、规模经济、资金、技术等传统上具有的战略优势很难保持长久；另一方面，人们对精神生活的需要日趋强烈，导致人们对产品和服务所蕴含的文化底蕴愈加看重。可以推断，企业文化在获取竞争优势方面将发挥更显著的作用。

企业文化作为辅助力量推动核心竞争力的形成对一些企业来说，企业文化并不是它们的核心竞争力，但却为推动企业核心竞争力的形成和提升发挥重要作用。这种情况相当普遍，对企业来说，关键是要找到企业文化发挥作用的机制。

二、企业文化对企业核心竞争力的积极作用

归根结底是企业文化的建设能增强企业的核心竞争力。而企业文化主要是通过发挥导向、约束、凝聚、激励和调适5个方面的功能来增强企业的核心竞争力。导向功能

企业文化具有导向功能所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面：一是经营哲学和价值观念的指导；二是对企业目标的指引。

约束功能

企业文化的约束功能企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。

企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。

道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济

世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

凝聚功能

企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体

激励功能

共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作

调适功能

调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果

三、基于企业文化创新的核心竞争力的提升

企业领导者应当转变传统观念，担当企业文化创新的领头人

企业文化创新，领导者应担当领头人。企业文化是企业家的文化，是企业家的人格化，是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、行为方式、创新精神等的综合反映。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。这正如我国著名企业家张瑞敏在分析他个人在海尔公司充当的角色时所说的，“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”企业文化创新与人力资源开发相结合人力资源开发在企业文化的推广中起到难以替代的作用。企业文化的创新在人力资源开发方面的一个重点是培训。全员培训是推动企业文化变革的根本手段。企业文化对于企业的推动作用得以实现，关键在于全体员工的理解认同与身体力行。为此，在企业文化变革的过程中，必须注重培训计划的设计和实施，督促全体员工接受培训、学习。通过专门培训，可以增进员工对企业文化的认识和理解，增强员工的参与积极性与广泛性，使新的企业文化能够在员工接受的基础

上顺利推进。采取诱致性变迁的方式，就是指基于员工自愿支持的观念更新与行为模式的转变。除了正式或非正式的培训活动外，还可以利用会议以及其他各种舆论工具，如企业内部刊物、标语、宣传栏、简报等大力宣传企业的价值观，使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中。

四、建设优秀企业文化必须走出误区，正确认识企业文化的深刻内涵 企业文化就是思想工作

由于企业文化和思想政治工作在目的上都是以经济建设为中心，在内容上都坚持以人为本的原则，因而人们认为，所谓企业文化就是思想政治工作在改革开放新形势下，为了与国际惯例接轨而取的一个新名词，其实质都是一样的，而现在是市场经济，一切向钱看，思想政治工作已经不灵了，所以企业文化也就没有必要建设了。

（二）企业文化就是文体活动

这种观点具有相当的普遍性，其根源在于我们许多企业管理者在他们的讲话中或所谓的经验介绍材料里谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动的内容，而在实际工作中又把举办几场球类比赛或放几场电影、搞几次文艺演出，组织什么运动队、宣传队等一律称为企业文化建设，于是，上行下效，以讹传讹，导致许多员工说起企业文化就是文体活动。

（三）企业文化就是标语口号

许多企业从厂部到班组，从办公楼到工作现场，到处都悬挂或张贴诸如“团结”、“拼搏”、“进取”、“奉献”之类的标语口号，这些口号看起来颜色鲜艳、赏心悦目，念起来朗朗上口、铿锵有力，因而大家都认为，这就是企业文化。

企业文化的内涵主要是企业的价值观，由此我们可以清楚地看到，所谓企业文化主要是指企业成员所共有的行为方式、共同信仰和价值观。科学的理论是正确行动的指南。

（四）建设优秀企业文化必须富有特色

从严格意义上来说，企业文化属于“个体文化”，具有自我封闭性。企业应表现出自己特色的个性文化色彩。有个性才有吸引力，有个性才有生命力。许多深谙其中道理的企业管理者在长期经营管理实践中都十分注重建设富有特色、个性鲜明的优秀的企业文化，而这些独特的优秀企业文化不但有力地促进了企业的进步，也给其他企业提供了非常有益的成功经验。

五、小结

在社会不断发展的今天，企业文化作为企业之间竞争的软实力，对提高企业综合实力有着至关重要的作用。因此，越来越多的企业开始认识到提高企业文化对于企业的重要性，任何一个企业，只有将企业文化建设好，才能在竞争日益激烈的企业大军中找到自己的一席之地！

参考文献

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该论文首先分析了国内外企业的企业文化与核心竞争力的关系、通过介绍企业文化和企业核心竞争力的关系，阐述了企业文化对企业核心竞争力的积极作用并论述了一些基于企业文化创新的核心竞争力的提升的方法、最后指出了对于建设优秀企业文化必须走出误区，正确认识企业文化的深刻内涵的一些关键问题，通过这四个方面来分析企业文化与企业核心竞争力的关系。论文是本人通过上网查阅资料和书籍整理后写出来的，没有应用具体案例进行分析，这是本文的不足之处。

第二篇：浅谈企业文化与企业竞争力

浅谈企业文化与企业竞争力

摘要：通常认为企业要思考三个问题：第一企业现在是什么？第二企业将会是什么？第三企业应该是什么？同时这也是企业文化的三个基点。企业文化就是从这三个基点发展起来的，从而形成一个立体式的企业文化，每少一个基点，文化就会有三维立体到二维平面，再到一条线，即回到企业的各种硬性枯燥的规章制度，充满活力的企业文化就不复存在。文化在企业管理中的作用，对企业的贡献就会越来越小。本文就新阶段企业文化作用和企业竞争力关系进行简单探讨。

关键词：企业文化； 发展新趋势；企业竞争力； 人力资源管理

一、企业文化简述

企业文化——是一种心理认同，是一种群体氛围，它具有监督力，特别是在人力资源管理中文化的重要地位得到更有效的体现。企业文化理论问世以来，已成为许多企业发展壮大的重要动力。新经济时代数字和网络化的信息技术迅猛发展，知识信息已成为社会发展的决定性因素，在时代新经济浪潮的冲击中，企业面对的竞争正发生根本性变化。企业文化是企业在长期经营发展过程中，在总结成功、失败的经验教训上，由企业群体认可的共同信仰、价值观念、行为规范和奖惩规则，并由企业领导者提炼和发展起来的一种适合于本企业的管理理论和管理措施的凝结和升华。以有形的、无形的方式弥漫于企业特有的氛围中，使员工为自己所接受的信仰而自觉努力工作，产生强烈的使命感，激发最大的想象力和创造力，在工作中实现人生理想和体现人生价值。因此，准确认识企业文化的重要作用是企业增强竞争力的重要基础；高度重视企业的文化建设和管理，才能为企业注入汩汩活力，确保企业在竞争中走向成功的有力保障。

二、企业文化的发展新趋势

企业文化是企业之间沟通、交流和合作的普遍话语和重要基础。新经济环境一面为企业文化增加新的内容，另一方面又为企业文化赋予以新的形式，呈现新的发展新趋势：1 以人为本得到更好的体现。现代企业文化的特征就是提倡以人为中心的人性化管理，倡导将培育先进的企业文化和发挥人的主体作用为企业管理的导向环节，这样，与此相适应的文化发展战略，也必然将会更加重视人本的思想。品牌文化形成并得到发展。品牌服务是企业发展的最终目标，有出色品牌就意味着拥有实力、有竞争力、有利润。因为企业的品牌象征着消费者对企业产品、价值观、信誉、企业形象等文化的认同和接受，当产品的价格、质量都接近的时候，那些服务较好、文化含量比较高、美誉度好的产品便会成为消费者的首选品牌。未来企业文化的重点无疑会围绕创建品牌开展，这种企业文化建设既强调增强内在的凝聚力，也更加注重提高企业外在的知名度、美誉度及顾客忠诚度。

3诚信服务文化趋势。企业的诚信是一种无形资产，反映了企业的信用和形象，是企业立足之本，也是经济发展的重要基础。企业最大的危机莫过于诚信危机，企业出现诚信危机，将直接危机到企业的生存和发展。所以，倡导企业诚信经营，推广诚信建设，是企业文化建设的重要措施。

三、企业文化管理的重要作用

通常认为企业要思考三个问题：第一企业现在是什么？第二企业将会是什么？第三企业应该是什么？同时这也是企业文化的三个基点。企业文化就是从这三个基点发展起来的，从而形成一个立体式的企业文化，每少一个基点，文化就会有三维立体到二维平面，再到一条线，即回到企业的各种硬性枯燥的规章制度，充满活力的企业文化就不复存在。文化在企业管理中的作用，对企业的贡献就会越来越小。

企业文化的重要任务就是要引导企业员工树立市场、竞争、效益观念，以改善和加强企业管理，努力实现企业文化建设与企业管理的双赢，企业文化建设与企业管理目标具有一致性，对企业管理的有保证作用和导向作用。

企业文化在精神层面和意识层面上反映着人们的气质和风格。企业文化并不是简单的“企业”+“文化”，也不是衬托的一种虚有装饰企业的文化。企业文化是信念、价值观、理想、目标、准则、风格等内容的融合体；企业文化本身就是一种精神力量，它用于调动、激发企业员工作出贡献；企业文化是企业的重要精神支柱，从深层次上影响着每一个员工的生活态度、价值取向、思维方式以及个性特征，对企业的影响，对组织成员的培养，对组织运行秩序的维护，对组织协作、创造能力的巩固和提升，其作用都是很大的。也就是说企业文化是企业的一种精神力量，是生产力的推动者。

四、人力资源作为企业核心竞争力的最重要表现形式

核心竞争力是支撑企业可持续竞争的核心能力，其表现形式是多方面的，人力资源是企业的第一资源，人力资本特别是人才资本对企业竞争力的作用毋庸置疑。它对企业的未来的发展具有决定作用。人力资源管理与企业文化建设两者之间存在密切的内在联系和深刻的交互作用。

人力资源管理是企业文化的重要载体和支撑，是进行企业文化建设和执行的重要保障。在很大程度上企业文化的形成要与企业的人力资源管理相结合，才能将抽象的企业文化的核心内涵、价值观念通过与具体的管理行为相接洽，真正得到员工的认同和支持，并由员工的具体行为传达到外界，形成在企业内部和外部都获得广泛认同的企业文化，才能真正树立公司良好外部形象。

良好的企业文化与人力资源管理结合能形成和谐的组织氛围以及提高员工满意度，利于吸引人才前来和留住人才。良好的企业文化能构建出和谐、融洽的组织氛围和良好的人际关系网络，这样的外在条件，必然会对保持和提高员工的工作积极性都有极大的促进作用。注重发挥非正式群体的积极作用，增强组织的凝聚力与向心力，让员工切身感受到在本组织中工作是愉快的、收益的。培养和提升员工的创新精神和适应能力，构建良好的人力资源管理氛围，为人力资源的进一步改革创造有利条件，也会收到事半功倍的效果。能够规范员工的日常工作行为，并提高员工的主人翁意识和责任感。优秀的企业文化更容易被员工认同和接纳，由于自身的认同，员工就会自觉的运用企业的价值观和行为准则来规范和约束自己，更是由于企业文化和人力资源制度的相互交融，员工运用企业文化来规范了自己的行为，就是在自觉顺应企业制度文化，有于发挥主人翁责任感，从而更积极地为企业的发展贡献自己的全部力量。

人力资源管理的出发点和落脚点就是突出以人为本的管理，将人力资源管理进一步体系化、层次化，形成新的管理机制、合体的文化氛围和和谐的分配体系，改善人力资本投资、管理战略，提升人力资源运行效率。

任何形式的企业文化都有着制度的承载和支撑，如果没有制度的支撑，先进的企业理

念就会悬在半空中，将难以贯彻实施在企业复杂更为管理的过程中。建设符合现代人力资源管理要求的企业文化，并利用企业文化通过落实有效途径来促进人力资源管理，实现人力资源管理与企业文化的有效结合，从而更好地实现企业的最优经济效益，并使企业在激烈的市场竞争中占据优势，形成核心竞争力。

五、结束语

企业建设符合自己的企业文化至关重要，在新阶段知识经济时代，一个企业要长远发展，就必须建设优秀的人本文化。文化是一种潜在的生产力，新阶段旧的管理模式已经被逐渐淘汰了，效率，创新，计划，运作，目标实现，已经成为现在企业管理及发展的方向，就需要现代化的科学管理理论的研究与应用及其核心文化与此相互适应，相互协调，相互促进，使两者同步运行，时期对企业产生深刻的积极影响，为企业的发展注入活力，提升自身竞争力。

为符合建立现代企业制度的需要，将企业文化建设与完善企业制度紧密结合起来，引入管理文化的内涵，致力于管理、制度和科技创新，将企业文化分为管理文化、制度文化和人本文化，打造高品质的企业文化，使企业管理一步步走上制度化、规范化、科学化、人本化的正确轨道。

第三篇：企业文化与企业竞争力

企业文化与企业竞争力

所谓企业文化，是指在社会大文化环境影响下，经过企业领导者的 长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。企业文化理论核心是以人为中心，尊重人、信任人、把人放在企业管理的主体地位，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。

伴随着全球经济一体化进程的加快，经济与文化越来越紧密地结合在一起，相互推动，共同发展，而在这种背景下，企业文化大大地影响着企业竞争力，下面我从三个方面分析企业文化与企业竞争力的关系。

一、企业经营理念

企业定位，即企业经营理念，经营理念确立了企业的行为目标和发展方向，综合性地反 映了企业精神，建立在企业群体文化共识、理想认同和行为规范上的企业经营理念，可以有效地进行企业文化定位，从而在消费者心中建立起区别于竞争对手、独特的经营理念。例如，同是汽车公司定位却不同，日本丰田汽车公司以生产大众喜爱的汽车为目标，迎合大众消费者的心理；日产汽车公司以“创造人与汽车的明天”为目标不，适应消费者求新的欲望。

由此我们可以看到，有些企业的经营理念虽然简单，但具有其个性特征和实质内容，而不是千篇一律的空洞口号。企业经营理念是在本企业特定条件和环境下创建并形成的，它深刻反映企业的经营追求和充分显示企业的精神风貌，是企业全体员工统一的共同意志，对企业的发展有着巨大的精神推动作用。

二、企业人力资源

企业文化理论的核心是以人为中心的管理，满足人们在精神上的需求。事实上，大多数 人都有一种希望在工作上取得最佳成绩的内在需要，他们希望得到的是精神上的报偿——挑战性的工作、个人发展、学习新技术、自主权、参与权，得到尊重和承认，有效管理和信息，让自己的价值观得到体现。企业经营者要重视员工在精神上的需求，与他们建立共识，维护他们的自尊，同时还要营造适应员工自我发展要求的工作环境，使他们产生满足感、成就感和归属感。实践证明，员工个人的发展和企业发展是不可分割、相互促进的。能够为个人成长发展提供最佳环境的企业，是最成功的企业。

三、企业形象

企业形象是企业文化的重要内容。所谓企业形象，是指社会大众和企业员工对企业的整 体评价。良好的企业形象是一种十分宝贵的无形资产。首先，企业形象影响着企业竞争力，提高企业形象实际上是提高企业竞争能力的一个重要方面，它能产生很大的社会心理效应，使企业形象与企业在市场竞争中的地位紧密相联；其次，企业形象是由企业全体员工共同塑造的，企业中的每一个人都要认识到自己所处的地位和作用，用企业的经营理念和行为准则约束自己的言行，立足本职工作，为塑造企业形象而贡献自己的力量；最后，维护企业形象可以不断推动企业进步，保持企业竞争力，不断扩大社会影响。

目前，我国的企业文化建设已经获得了长足的发展，取得了丰硕的成果，也涌现出一大批具有优秀企业文化的知名企业，如海尔、联想、华为等。尽管如此，由于我国各个企业发展状况不一到，企业文化建设发展不平衡，大多数中小企业文化建设尚在起步阶段，在企业文化建设方面还存在许多问题。

一、企业自主权还没有完全落实，企业难以独立确立自己的生产目标，自主选择与

自己

特点和市场要求相一致的经营方式。在这种情况下培养起来的企业精神、企业价值观、企业道德、企业经营观等，必然是缺少企业个性特点，不完整，发育不充分的。

二、企业管理水平不高。企业文化在一定意义上可以说是一种管理文化。企业文化

理论

产生的目的是寻求新的企业管理方式，追求更有时效的管理手段。离开企业的管理活动，企业文化就失去赖以依附的对象。而我国的现实情况是为数不少的企业职工文化素质较低，规章制度不健全，管理水平不高，无疑这是开展企业文化建设的极其不利的客观条件。

三、企业平等还没有完全实现，平等竞争还未完全做到。由于大家在市场竞争中没

有处

于一个起跑线，企业平等还未落到实处，这种情况长期存在势必削弱企业参与文化建设的积极性。因为企业文化是建立在企业平等与民主基础上的。企业文化建设包括要创造平等民主的氛围，减少不必要的矛盾和冲突。

四、企业工作中人们认识上的片面性、不讲辩证法的倾向使得企业文化建设走型变样，不清理并纠正人们认识上的偏差与错误，势必使企业文化建设走上歧途。

企业文化并不是自然而然地形成的，而是要通过塑造的方式而建立起来，一个企业到底应该怎样塑造自己的企业文化？我认为应该有下述几个方面的工作要做。

一、企业文化制度化

所谓企业文化制度化，有两层含义。一是把企业文化制度化，使人的价值理念充分地体 现在企业的现实运行过程中，形成一种制度，使企业文化浸透于企业制度安排和战略选择之中；二是通过制度的方式统帅员工的思想，使其接受企业文化，效忠本企业的企业文化，企业文化作为员工在思想上的制度而存在。

二、企业文化实践化

所谓企业文化实践化，是指企业文化不仅仅是一种企业倡导的和信奉的价值理念，而是必须要付诸于实践的价值理念。国外企业的企业文化不仅仅表现在企业的各种文化中，而是更多地表现在员工的行动中，员工自觉地实践着企业文化。

三、企业文化教育化

所谓企业文化教育化，就是指要通过灌输的方式将企业所信奉和必须实践的价值理念，渗透到员工的头脑中去，因此，建立企业文化的重要工作就是要加强企业培训，从思想上用企业文化去整合和占领员工的思想，使所有员工都认可企业的企业文化。

四、企业文化奖惩化

所谓企业文化奖惩化，就是指遵守企业文化的人会受到很大的奖励，而违背企业文化的 则会受到很大的惩罚。从现实状况看来，没有奖惩的办法，企业文化很难真正地形成，很难植根于企业员工的头脑之中，所以，在塑造企业文化的过程中必然强调这种奖惩制度。

五、企业文化系统化

所谓企业文化系统化，就是指企业文化的内容必然不断完善，不断根据现实状况，从发 展的角度去完善自身的企业文化，最终形成一个内容非常完善的系统的企业文化。

企业文化建设是长期工程，企业一旦培育出优秀的企业文化，就会使企业获得长期的功效。它能完善企业的内部管理，塑造企业独特的个性，整合企业的各种资源，帮助企业不断创新并在公众中树立起良好的形象。所有的这些都将成为企业核心竞争力的源泉。

第四篇：企业文化与企业竞争力研究

企业文化与企业竞争力研究

1前言

随着经济全球化，特别是我国加入WTO后，通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的核心竞争力，已引起企业界越来越多人士的关注。在很长一段时间里，什么是企业的核心竞争力这个问题，成为人们争论的焦点，有人说高新科技是企业的核心竞争力，也有人说企业制度是企业核心竞争力，后来理论界形成了这样的共识——企业的核心竞争力是一种最难模仿的能力。美国著名管理学家大卫*科恩斯在《组织文化与领导艺术》、迪尔在《新企业文化》、茨威尔在《创造基于能力的企业文化》中都谈到这个问题。

新经济时代的到来对企业的员工管理提出了更高的要求：管理者在充分注意员工行为管理的同时，害必须充分注意对员工的头脑管理，也就是思想管理，或者称之为文化管理。为此，良好的企业文化就成为营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素。正如《财富》杂志评论员文章所指出的，世界500强企业胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。美国哈弗大学的约翰*科特教授和詹姆斯*赫斯克特教授深入研究了企业文化和企业长期经营业绩之间的相关性。他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领到艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。

“人是企业中的最大的资源，而管理企业的最有效方法，是通过文化的微妙暗示进行的”，美国的特雷斯和肯尼迪在他们合著的《公司文化——公司生活的礼节和仪式》一书中揭示了这样一种调查结果：在美国企业中，厚重的文化几乎总是取得持续成功的驱动力量。沙因在《企业文化生存指南》一书中指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。

企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化的建设是企业的永恒主题。那么，究竟企业文化的内涵是什么？企业文化和企业竞争力之间有什么样的关系？如何建设优秀的企业文化？文章结合笔者所在企业的文化建设实践，分析这些基本问题，探讨建设企业文化和提高企业竞争力的内在联系。

2企业文化的涵义

企业文化理论的兴起是从日本经济的崛起和美国人的反思开始的。据统计，20世纪70年代后期，日本经济增长率是美国的4倍；1981年，美国对日本的贸易逆差高达180亿美元，达到历史最高水平，占美国贸易赤字总额的1/2左右。面对日本咄咄逼人的气势，美国人不得不承认，二战后形成的美国时代已经结束。美国人不得不开始了反思：日本经济为何能迅速崛起？美国人研究日本经济得出的结论是：日本企业的企业文化和企业精神，在推动着日本经济的崛起。于是，美国人迅速把目光聚焦到本国企业的文化上，发起了追求卓越、重塑美国的热潮。企业作为一种以人和人的某种契约关系为基础的经营活动主体，其经营行为必然最终都要人格化，也就是说，企业是人格化的企业，企业的所有活动最终都要靠人来执行。正因为如此，企业的制度安排，企业经营战略的选择，都必然会体现在人的价值理念中，也就是以企业文化的形式表现出来。通常我们认为

企业文化是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化，是企业员工在从事生产经营和管理活动中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内显于员工心灵中的以价值观为核心的一种文化观念，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，它渗透于企业的各个领域和全部时空。企业文化可以帮助企业管理者改善企业的信息沟通、人及关系和决策的制定，可以帮助企业创造新的气氛，以适应竞争日趋激烈的企业环境，形成高度灵活的应变能力。经营管理离不开企业文化的导向，成功的企业文化能增强企业的向心力、凝聚力，规范企业行为，协调企业与社会的关系。所以说，企业文化是企业的灵魂，是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保证，是企业制度创新与经营战略创新的理念基础，是企业活力和竞争力的源泉。

企业文化具有凝集功能、激励功能、约束功能、导向功能、纽带功能、辐射功能，在未来企业的发展中这六大功能将越来越明显、越来越强烈地表现出来。作为以人为本的管理思想在企业中的重要体现形式，中国和国外，近代或未来，都离不开企业文化的非凡作用。美国、日本企业界的最优秀的总经理们总是不惜耗费大量的时间和精力营造、维护自己的优秀企业文化。如日立公司奉行的哲学“和、诚、开拓”精神：“和”即强调全体员工以和为贵，心心相印，主张开展非正式讨论在内部形成风气，公司一年内收到建议421万条；“诚”则指对用户的态度，以诚相待、诚实守信；“开拓”则要求勇于创新，具有争取更大成果的一种旺盛的斗志，以“向新领域挑战，百折不饶”的精神调动员工的感情。

不论你了解不了解，承认不承认，文化因素在企业里无处不在，并总是潜移默化地发挥着作用，中国企业也不例外，只是大多数企业没有意识到文化经营和建设对企业发展的促进作用。笔者所在的中国石化西北分公司就一直在致力于企业文化的建设，并由此获得了丰厚的回报。

西北分公司的前身是西北石油局，是一支作风顽强，善打硬仗的石油地质队伍。几十年来，该局员工克服种种困难，在条件极为艰苦恶劣的湿地、沙漠和戈壁，为大庆、胜利、大港及塔里木等10多个油田的发现立下汗马功劳，为中国的石油工业做出了卓越贡献。“艰苦奋斗、无私奉献”一直是激励西北石油局职工不断创业的核心价值观。进入20世纪90年代以来，随着经济体制改革的深化，西北石油局改制为石油公司，由过去单纯的石油勘探转向勘探开发一体化经营，企业的经营和管理发生了深刻的变化。为适应这一新变化，公司党委在企业文化建设上及时调整思路，在继承传统的基础上，不断丰富企业文化的内涵，对内加大开展“凝聚力工程建设”，倡导以科学理论武装人、以道德建设规范人、以优秀文化陶冶人、以全员培训提高人、以真诚关心温暖人；对外极力加大经济技术合作和交流，努力拓宽销售渠道，提高服务质量，打造企业信誉和品牌。如今，这个不到3000人的企业发现并管理着原油储量达12亿吨的塔河油田，2004年原油产量358.168万吨、天然气产量4.9亿立方米，实现利税18.34亿元，荣获全国五一劳动奖状，连续11年保持自治区授予的文明单位称号，并被自治区命名为文明单位样板。

3企业文化作为核心竞争力在企业中的具体体现

企业文化就像一只看不见的手在支撑企业稳步前行，正因为其没有物质外观，因此有些人不能从内心真正认同，也才有了重视实物竞争因素的培养而忽视企业文化竞争力的倾向，企业竞争力的文化因子没有得到充分的发掘。企业文化所承载的竞争力，是通过企业的创新机制和外在形象的树立体现出来的，其中

最重要的、核心的部分由两个：一是企业自身的生长力；二是企业外部的形象力。

3.1企业生长力——创新机制诠释企业生长力

企业自身的生长是文化力中最核心的因素，它主要包括三个方面的内涵：

一是企业内聚力。包括经营管理人员和员工的情感紧密度、企业的团队精神、向心力等。任何一个有文化内涵的企业，都需要建立感情投资机制。要管理就要先尊重被管理者，尊重企业员工的人格，使员工对管理者建立起信任。有了这个感情上的纽带，企业员工对经营管理人员就有了感情依附意识，管理就会比较顺畅。古语云，“人心齐，泰山移”，就是这个道理。当个人价值观与企业价值观融为一体时，企业人员才会感到自己不仅是为企业工作，也是在为自己工作。这种员工和企业的和谐一致，能激发起员工强烈的归属感和自豪感，使员工的士气保持长盛不衰。以人为本，培养团队精神，使企业员工能感觉到企业目标的实现也意味着个人利益需求的实现，从而最大限度的激励企业员工为实现企业的崇高目标而勤奋工作，积极进取。多年来，西北分公司致力于“职工之家”建设，通过教育和培训努力提高职工政治素质和工作能力，引导职工广泛参与企业管理和决策，大力开展群众性文化体育活动充实职工的精神生活，经常性地开展“送温暖”活动解决一线职工的后顾之忧等等。“职工之家”建设让职工真正体会到了家的温暖，“企兴我荣”的利益共同体观念深入到每个的员工心中，企业有了前所未有的强大凝聚力。

二是才能激发机制。企业要保持永久的创造力，就必须建立完善的才能激发机制。西北分公司一直将调动员工积极性当成企业的日常经营管理的重要一环，努力在企业中养成一直尊重创新、尊重人才的文化氛围，使每个人都能从企业快速发展中感受到事业成就感。该公司建立了严格的考核激励机制，实行全员竞争上岗，公开竞聘管理人员和技术项目负责人，通过项目负责制、岗位退出制，建立总经理激励奖金、拉开收入分配差距等措施激发员工求知成才的欲望，使企业的技术水平紧靠当今世界石油行业的前沿，为企业的超常规发展奠定了管理和技术基础。

三是企业持续不断地创新技能。技术是不断更新的，企业文化因素是永存的。技术可以外引而文化只能自生，有了文化力的支持，企业的生命力才会得到源源不断的软支持。在西北石油人眼里，创新是企业保持高增长高效益的不竭动力。2000年，公司启动了技术、管理、体制三大创新工程。通过技术创新丰富油田开发手段，探索和解决塔河油田碳酸盐岩油藏储藏预测和开发这个世界性难题；通过管理创新提升动力系统，加大成本管理力度，提高管理技术含量，争取最大效益；通过体制创新，进一步转变观念，拓宽融资和技术交流渠道，建立现代化专业油公司，使企业走可持续发展道路。三大创新工程的实施，使西北分公司彻底摆脱了旧体制长期形成的桎梏，企业插上了腾飞的翅膀，经济效益在全国同行中名利前茅。

第五篇：企业文化与企业竞争力的关系

市场经济条件下，企业都在追求树立长期竞争优势，以实现可持续发展。那么企业持续竞争优势的来源何在？经过研究我们认为，企业持续竞争优势来源于企业所拥有的战略性资源和培育的核心竞争力，其中核心竞争力通常可包括企业的技术能力、管理能力和企业文化，优秀的企业文化构成企业核心竞争力的重要组成部分。

一.如何理解企业文化

我们认为，企业文化是社会文化的-个子系统。企业通过自身生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点。因此，在国内外学者观点的基础上我们可以对企业文化作如下定义：

企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。

理解企业文化需要注意以下几个方面：第一，文化总是相对于一定时间段而言。我们所指的企业文化通常是现阶段的文化，而不是指企业过去的历史文化，也不是指将来企业可能形成的新文化；第二，只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西，如果没有达成共识，目前就不能称之为文化，只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向，即多数员工的共识。当然，共识通常是相对而言的。在现实生活中，通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。由于人的素质参差不齐，人的追求呈现多元化，人的观念更是复杂多样，因此，企业文化通常只能是相对的共识，即多数人的共识；第三，文化总是相对于一定范围而言。我们所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；如果只是企业中某个部门中的员工普遍认同，那么它只能称为该部门的文化。依据认同的范围不同，企业中的文化通常可以分为领导文化、中层管理者文化、基层管理者文化，或部门文化、分公司文化、子公司文化、企业文化等；第四，文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识，成为企业的文化，则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。

二、从形成过程看企业文化的异质性和难于模仿性

企业文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。其过程如下图所示。

1、企业文化是在一定环境中企业生存发展的需要形成的存在决定意识，企业的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中逐步形成的。例如大庆的为国分忧、艰苦创业、自力更生的精神，在某种程度上就是在20世纪五六十年代我国面临国外封锁、国内经济困难，石油生产又具分散及一定危险性等环境下形成的。企业作为社会有机体，要生存、要发展，但是客观条件又存在某些制约和困难，为了适应和改变客观环境，就必然产生相应的价值观和行为模式。同时，也只有反映企业生存发展需要的文化，才能被多数员工所接受，才有强大的生命力。

2、企业文化发端于少数人的倡导与示范

文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。在客观上出现对某种文化需要往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊与根深蒂固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。正是由于少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。

3、企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果

企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传，反复灌输才能逐步被员工所接受。例如日本经过几十年的宣传灌输，终于形成了企业员工乃至全民族的危机意识和拼命竞争的精神。

企业文化一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。一种新的思想观念需要不断实践，在长期实践中，通过吸收集体的智慧，不断补充、修正，逐步趋向明确和完善。

文化的自然演进是相当缓慢的，因此，企业文化一般都是规范管理的结果。企业领导者一旦确认新文化的合理性和必要性，在宣传教育的同时，便应制定相应的行为规范和管理制度，在实践中不断强化，努力转变员工的思想观念及行为模

式，建立起新的企业文化。

企业文化的形成过程说明企业文化具有异质性，不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，其企业文化必然不同。

贝纳利把文化作为对付模仿的最有效和最坚固的壁垒。他指出了其中两个原因：首先，文化有利于产生企业间的差别。其次，文化中包含的模棱两可的因素使其很难理解，更不用说复制。其他组织很难理解和复制自己的文化，也许是企业对其战略优势的最佳保护，这远远胜于任何保证制度或法律手段。

企业文化的形成过程同时决定了企业文化的难于模仿性，所以一种企业文化决不可能适用于所有的企业。企业文化同企业资源这种硬件不同，是企业的软件部分，外部往往只能是看到企业的表象，不能理解企业文化真正的内涵，更不要说模仿了。

三、创新型企业文化促进企业的可持续发展

创新型企业文化是指创新已经成为企业的核心价值观，创新理念已得到员工的普遍认同，人们坚信只有创新，企业才能生存，才能发展。企业管理人员十分注重创新，并不断倡导创新，企业管理人员和广大员工都积极创新，敢于进取，敢冒风险，创新思想已渗透到企业上上下下人员的意识深处，并已化为企业员工的行为习惯。

一个组织的核心竞争力往往体现在对创新文化的培育上。在与顾客的互动中，一方面输出组织对创新的实践，另一方面汲取对方对创新的需求。组织正是在这种创新的正反馈中不断地发展、壮大的。组织学习和创新是这种文化提倡的重要内容，组织鼓励不断创新并把这些思想表达出来。经营管理者深刻认识到只有不断创新，才能使核心竞争力动态化，同时使竞争对手难以跟踪模仿，从而创造持续竞争优势。

海尔在成长和发展过程中十分注重采取“企业文化先行”的文化战略。公司兼并企业时，首先向新企业派驻领导人员，依靠注入海尔文化理念和“OEC”管理模式等来激发被兼并企业的活力。海尔首席执行官张瑞敏认为，用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的，只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文化力先行，用文化力去盘活有形资产，这是海尔成长的最根本的文化战略。海尔制定了文化战略的大系统和实施这个大系统的三个子系统：企业内部

系统(对于微观的企业员工)、企业外部系统(对于中观的行业市场)、企业快速反应系统(对于宏观政策的反应)。海尔文化是海尔的无形资产，包括企业理念和具体行为两部分，它和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作之中，贯穿于各价值链环节中。海尔精神是“敬业报国，追求卓越”，海尔人认为，追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。许多的企业在学海尔的文化，而一直没有整体学成者。海尔的技术、品牌相对容易模仿，但要学海尔的企业文化，如创新文化，却非一日之功。也正是这一点将促进海尔逐步形成可持续竞争优势。