企业管理者五种致命的用人心态

第一篇：企业管理者五种致命的用人心态

企业管理者五种致命的用人心态

宋璟贤

被誉为“现代管理学之父”的彼得.德鲁克先生，说过一段关于老板素质和企业成长关系的话，这段话的大意是：一个企业的成长空间取决于老板自身的价值尺度，有怎样的老板就有怎样的企业，有怎样的企业就有怎样的员工。一个跟多人生活息息相关的经济组织，由老板一人掌握其命运前途，决定企业资源依附人群，不能不说是一种悲哀。然而这是资本时代的基本特征，是市场经济赖以存在的基础。人们曾经选择过超越资本的社会生产方式，公控财富阻碍着人们私欲的实现，平均主义只会滋长劳动惰性，最终带来的是国家的落后与贫穷。从这个意义上讲，中国社会选择资本回归，尽管算不上众望所归，无疑却是一种进步。老板决定企业的权利源自对资本的占有，财富是构成资本权利也就是老板权利的物质基础。财富属于个人，所有者对它拥有任意支配的权利，这是法律赋予的权利，他人无权干预。财富在属于个人的同时也属于社会，任何个人财富都是社会财富的一部分，跟整个社会发展，跟不拥有这些财富的社会群体密切关联。个人财富数量越大，这种关联就越强烈，社会影响也就越广泛。财富的个人属性，给了财富所有者操控财富的自由；财富的社会属性，要求财富所有者在掌控个人财富时，必须肩负起与个人财富数额对等的社会使命，在满足个人私欲的同时没有理由不顾及公众利益

和自己的社会责任。

中国没有经历过工业革命，财富理念是从小农意识中脱胎出来的落后理念。这种财富理念没有经临现代工业文明的洗礼和现代市场文化的淬砺，完全处在一个“以自我为中心，个人利益为半径”的层次上。财富理念中个人私欲严重膨胀，淡没了财富社会属性的存在。改革开放以来，国家为了加快经济发展和推进资本化进程，在政策、法律上对个人财富比较放任，资本权利缺少制度约束，资本所有者行使资本权利非常任性（国内劳动报酬长期处于低水平就是明证）。国内资本结构比较单一，公有制经济的多元股东结构大都是形式主义的作品，非公有制经济中公众资本的参与程度很低，无力形成规范的法人治理体系，资本权利得不到社会的有效制衡。财富理念落后，制度约束缺失，制衡机制乏力，诸多因素凑在一起，在实现个人欲望冲动的驱使下，资本权利及其衍生出的企业管理权利被人为放大，就像一匹脱缰野马一样四处横冲直撞，导致国内企业管理者们（包括私企老板和国企领导人）毫无顾忌地行使管理权利。他们可以无视财富社会属性，无视社会责任，无视公众利益，甚至无视企业运行规律，仅凭个人利益和个人好恶决定企业行为。把企业引向一个极度危险的境地。从上个世纪中后期开始，西方发达国家在企业管理上发生了两个变化。第一个是团队管理模式的出现，这意味着“个人英雄”时代的结束，“精英团队”成为企业管理运作的主导力量。第二个是人力资本概念的引入。资本不再限于资金或其他有形资产的范畴，人力资本作为全新的资本要素，对改善资本结构，增强资本活力，提高资本运营水

平起到了越来越重要的作用。上个世纪中后期，西方世界财富核裂变式的增长，固然是市场经济条件下资本势能厚积薄发所致，但同样与企业管理方面的这两大变化密不可分。上个世纪末，学术界和管理界普遍认为，人才要素决定着二十一世纪企业的兴衰成败。也就是说，在二十一世纪的未来时日，企业是否能够培育并拥有精干高效的管理团队和企业运作人群，成为企业生死存亡的关键。受资本素质和管理理念的制约，国内企业在人才的“选用育留”之道上存有致命缺陷，而且这些缺陷集中体现在企业管理者的用人心态上。归结起来，表现突出、危害最重的有以下五种：

（一）惟我独尊的心态。企业管理者把自己看作天授异禀的盖世英才，企业内部君臣分明，任何人必须对自己如仰高山，不可缺少效忠自己的奴性。任你多有才华，只要追求个性独立，你就没有施展的机会。然而遗憾的是，凡是有才华的人都有个性，不愿意平白无故地给人作佣奴。企业管理者的这种心态是对封建昏君衣钵的继承，有了这种心态后果往往很严重。当年崇祯皇帝就是这种心态作怪，把不迎合奉承自己、但誓死守疆、无过有功的袁崇焕寸磔致死，自毁了长城，最后落得吊死煤山，为天下人笑。

（二）求全责备的心态。寸有所长，尺有所短，任何人都有长处和短处，天下少有完人。许多企业管理者看待员工时，仿佛自己是深孚众望、天下懿范的楷模，这也看着不顺眼，那也听着不舒服，吹毛求疵，求全责备，似乎整个天下无可用之材。妄求完人，自绝贤路。

（三）智子疑邻的心态。自己人或亲近自己甚至吹捧自己的人，觉得可信、可靠，一看尽看到长处和优点，授以要职，委以重任；不主动亲近自己和取悦自己的人，一看也尽看到短处，再有才干也得不到重用。这种心态造成的直接后果是任人唯亲，不能唯贤是举，搞不好会弄得远贤臣而亲小人，受人蒙蔽。

（四）疑人不用的心态。许多企业管理者受“疑人不用，用人不疑”这一落后观念的影响，对员工妄自猜度，做什么事都心存疑虑。有的甚至搞特务式管理，到处安排眼线、耳目，凭“小话”决定对一个人的看法。除了“眼线”、“特务”们，其他人做事进退维谷，生怕遭人陷害，工作的主动性极差，即便是有也大都是想要“秀”一把。其实现代企业管理奉行的是规则逻辑，对任何人不存在疑或不疑的问题，所有的人都在制度框架内行事，忠与不忠，好与不好，用制度准绳一量便知，用得着疑谁或者信谁呢？只需要在“制宪”上多下点功夫，什么问题都OK了。

（五）以人为物的心态。就是把人当作原材料使用，用完了事，旧的不去新的不来。许多私企老板，用人的时候不惜甜言蜜语，“上马金，下马银 ”，极尽恭维，一旦事情得手，立刻踢到一边，生怕人家居功耍横。这种过河拆桥的做法很容易丧失人心，引人设防，极不道德，令人憎恨，严重破坏了企业的向心力与凝聚力。

以上五种用人心态，只是国内企业管理者经营理念致命缺陷的冰山一角，在这背后还隐藏着其他许多令人担心的东西，从一个侧面反映国内企业的基本素质。在这里我想套用一下前面那位洋前辈的原话：一个企业的生死存亡取决于企业管理者自身的素质，有怎样的企

业管理者就有怎样的用人机制，有怎样的用人机制企业就有怎样的命运。有资料显示，国内民营企业的平均寿命只有2.8年；国有企业中有5000多家企业，纷纷搭乘政策性破产的末班车作了自我了断，甩给社会一大堆包袱，逃生后的重组企业仍然摇摇欲坠。我们的企业在自己的“圈内”都生存得如此艰难。随着全球经济一体化进程的加快，十年之内世贸缔约国都将全面打开国门，企业的运作不再受到国界限制，国内企业要与外企面对面展开角逐。物竞天择，适者生存。当年八国联军攻入紫禁城的时候，与清军的死伤比例是1：600。国内企业的管理现状，让人不能不感到前景堪忧。

写到这儿，夜已经很深了，跟自己喃喃地说一声“Good night！”还是睡觉吧。临睡前又忽然想起两句古人的话来。一句是“良田千倾，日餐不过一斛；华屋万间，夜卧不过五尺”。另一句是“海纳百川有容乃大，壁立千仍无欲则刚”。将它贴在这里，留给慧眼人自忖。

第二篇：企业管理者用人管人的四个误区

企业管理者用人管人的四个误区

企业管理者抱怨得最多的是：千里马难寻,员工的素质不高，工作被动。这让我想起一部美国电影的场面：监狱发生事故，新闻记者访问州长有什么改善措施，州长回答道：“我们的监狱永远不会变得更好，除非进来的犯人的素质可以提高。”认同这种态度的管理者，常常把员工的失败归咎于员工的个人问题，而很少检讨自己管理工作中的失误。

失误一：管理者和员工都不清楚该职位的工作职责和内容是什么

管理者的基本责任是：列出下属员工的工作职责表，它告诉员工你对他的工作期望是什么，同时你也清楚，你对员工的工作期望是什么。

失误二：管理者不了解员工在做什么，对员工产生猜忌

在办公室里，我们常常会遇到这样一幕：上司：我真不知道你一天到晚都在忙些什么，交代那么点儿小事都做不好。下属：我在做„„上司：什么?!这些事要花那么长的时间?!

写工作日记尤其重要。假设管理者对某位员工的工作表现不满，管理者会通过阅读他的工作日记，知道他的问题所在，再找他谈话

失误三：工作目标和内容不切实际，让员工产生挫折感

要知道工作目标和内容是否切合实际，是否偏高或偏低，管理者要切实追踪下属的工作效果，定期与下属面谈或召开部门例会，听取下属的工作总结、存在问题以及所需支持，并根据下属的经验和能力加以调整。

失误四：没有培养员工的自我管理技能

一位曾经辉煌的企业家说过一句话，我们没有时间培养干部，只有时间使用干部。结果变成了一个英雄带领一群笨蛋的悲剧。也正是这些悲剧的英雄，他们喜欢把失败的部分原因归咎于“伯乐常有，千里马难寻”。

我们只能象牧马人一样，找那些有一定素质的“良驹”，加以正确的管理和良好的培训，使他们成才。

第三篇：塑造五种心态心得体会

培训课程内容 塑造五种心态

一、心态概述

1、什么是心态；

2、心态决定命运；

3、心态自己掌握。

二、积极心态

1、什么是积极心态；

2、为何要积极心态；

3、积极心态该如何做。

三、空杯心态

1、什么是空杯心态；

2、为何要空杯心态；

3、空杯心态该如何做。

四、感恩心态

1、什么是感恩心态；

2、为何要感恩心态；

3、感恩心态该如何做。

五、宽容心态

1、什么是宽容心态；

2、为何要宽容心态；

3、宽容心态该如何做。

六、老板心态

1、什么是老板心态；

2、为何要老板心态；

3、老板心态该如何做。

培训心得及反馈

心态就是人们对待客观事物的看法、观点或心理态度。“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”。有什么样的心态，就有什么样的思想和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。

改变自己，从改变心态开始。

一、积极心态

世间万事万物，皆有正反两面，即积极的一面和消极的一面，它完全取决于你怎么看。

1、积极的心态发现机会，消极的心态发现困难；

2、悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老。

要想在对待任何事情上都能保持积极心态，则不是一件容易的事。积极乐观的心态需要长期不懈的培养，做到走出失败的阴影，并多与积极乐观的人交朋友。

二、空杯心态

空杯心态，最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。其引申含义就是：随时对自己所拥有的知识和技能进行重整，清空过时的知识、技能或经验，为新知识、新技能的进入留出空间，保证自己的知识与技能总是最新的。保持谦虚之心，放下过去的成绩，以“空杯心态”去完善自己，甘当小学生，不懂就问、就学、就研究，从而适应岗位工作的要求。

1、空杯心态可避免掉入“经验主义”的陷阱；

2、空杯心态是自我不断进步的保障；

3、不断扬弃和否定自我，不断学习和进步；

4、不断清洗自己的大脑和心灵；

5、挑战自我，不轻易满足。

把昨天的结论、现有的成就与曾经的辉煌，作为不断创新、与时俱进的新起点，不断寻觅，不断琢磨，不断创新。这样，才能保证自己拥有持续强大的竞争力。

三、感恩心态

所谓感恩心态就是知恩图报的心态，就是对自己的成长、进步或者取得的成绩、成就，获得的利益、地位等并不理所当然仅仅看作是自己的努力结果，而是能够客观地分析或体察到其他的因素、他人的功劳等等。

凡事都应带有一颗感恩的心，企业给了我们一份工作，不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。而对我们的用户，他们是我们的衣食父母，同样，我们也应怀抱着一颗感恩的心来回报他们。

1、懂得感恩，知恩图报，别人才愿意帮助你、提携你；

2、懂得感恩，看淡得失，愿意与别人分享自己的利益，就更容易与别人形成合作共赢的局面。

感恩要求我们做到不要总是从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳，以实际行动践行感恩之心。

四、宽容心态

所谓宽容的心态，就是：能够适当原谅别人的缺点、错误或对自己的伤害，不斤斤计较，“得饶人时且饶人”，同时，能够在心理上容纳各种不同特征的人。世界是多元的，要明白这个世界上每一个人都有每一个人的思想、观点、兴趣、爱好、价值观等等，因此，要设身处地，将心比心的心理来理解对方。多为对方考虑一点，很多事情就会心平气和。

五、老板心态

老板心态，就是当家者的心态！

老板最想听的两句话就是：“老板，你放心，我保证完成任务！”“老板，我回来了，事情已经彻底搞定！”。我们和老板，其实是一种供求关系，我们要把老板看作是我们的第一顾客，“顾客永远都是对的，顾客的需求就是我们努力的方向，顾客的需要就是我们奋斗的目标！”

许多年轻人以玩世不恭的姿态对待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己之所以工作，不过是迫于生计的需要。

老板心态要求我们做到把公司当作是自己实现抱负的平台，把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事。

结束语：养成一种心态是需要坚持和不懈努力的，在以后生活和工作中总结经验教训，用自己的耐心和每天的努力养成良好的心态。做到真诚对人，真诚做事，坚持不懈，绝不放弃。

第四篇：印刷企业管理者应具备的五种能力

印刷企业管理者应具备的五种能力

再先进的印刷设备，如果没有相应的驾驭力，企业的管理者不具备相应的管理能力，也不可能完成精美产品的印刷。可见，印刷企业的管理能力是多么的重要。现在就为大家介绍下印刷企业管理者应具备的五种能力。

1.组织协调能力

要想将设备管理有机地融于企业的整体运行管理中，设备管理者要具备一定的组织协调能力，根据企业的整体运行管理策略，组织好设备的正常运行管理，并充分协调好设备与生产、质量监控、销售以及设备供应商等方方面面的关系，确保设备运行良好。

2.设备现场管理能力

（1）设备管理者要经常检查设备的运行情况，发现设备有零件松动、异常响声、震动、泄漏等不正常现象时，要及时通知相关部门和人员进行处理，不能处理的应及时汇报到生产部或设备部，由相关部门决策。

（2）监督设备使用者正确使用设备，确保设备的正常运转，并不准无关人员乱动设备。

（3）督促设备操作人员班前对设备进行检查和润滑，班中严格按照操作规程使用设备，填写各种相关记录，下班前对设备进行清扫，认证保养，要做到设备表面不积灰尘，不粘油污。

（4）定期开展设备的检查活动，检查内容包括设备使用情况、维护情况，计划检修和制度执行的情况，检修质量和备件的使用、供应情况，设备缺陷及各种不安全因素。

（5）确实执行设备润滑的“五定”办法，做到定人、定点、定质、定量、定时执行设备润滑。

3.交流判断能力

当设备出现问题，一个人找不到解决办法时，应积极和同事交流，这样不仅可以及时找到解决问题的办法，同时可以让同事受益，自己也得到了一次再学习的机会。

4.现代工具的应用能力

随着科学技术的发展，印刷设备不断向着自动化、大型化、高速化、复杂化的方向发展，与现代企业先进设备相匹配的设备管理模式——信息化管理也将成为印刷企业的必然选择。而信息化管理是以先进的信息技术和信息载体为物质基础，通过先进的计算机、通讯设备、网络技术及装备，对管理流程进行重组和再造，使管理技术和信息技术全面融合，实现管理过程的自动化、数字化和智能化。因此，作为现代印刷企业的设备管理者，其也应紧跟时代步伐，及时扩展各种办公软件及现代工具的应用能力，以推动现代印刷企业设备管理模式的及时更新。

5.再学习能力

随着计算机技术的发展、数字时代的到来以及人体工程学的发展，印刷设备的更新速度也相应加快，因此设备管理者应具备一定的再学习能力，根据印刷设备的发展方向，及时补充自身知识和能力的不足，扩大自身的知识面。

第五篇：药店成功经营必备的五种心态

核心提示：近年来，药店管理中流行诵读“药店经营成功日志”的做法，管理者期望借此来凝聚员工的信心和激情。其内容主要包括以下5个方面：

近年来，药店管理中流行诵读“药店经营成功日志”的做法，管理者期望借此来凝聚员工的信心和激情。其内容主要包括以下5个方面：

感恩心态 尊敬同事，尊敬领导，尊敬客户，尊敬家人。这是一种“小我”、“大人”和“团队至上”的心态。经过这种训练的店长和店员们，凡事会把自己看得很渺小，把别人和别人的事情看得很重要，同事之间产生的任何摩擦也会因为感恩的心态而自然消除。这样坚持一段时间后，店长及整个门店的店员们就会形成一种“敬畏”的心态。

归零心态 在“小我”的基础上提醒店长及店员们不要满足于现状，要把昨天的成功和成绩从心态上重新调整为“零”。好汉不提当年勇。要时刻把自己曾经走过的“门”关上、走过的“路”忘掉、取得的“经验”放一放，时刻保持一颗好奇心，并倾听任何人正面或者负面的意见，使店长及店员们形成“不在幻想中判断或拒绝，而在行动中总结”的工作习惯。

平常心态 训练团队在遇到不愉快、不公正、误解、谣言等对于自己不利或负面影响的事情时，不会马上做出过激反应。同样，当遇到嘉奖、美言的时候也不过于兴奋。要让所有团队成员形成对工作上发生的事情保持冷静和思考的状态。自律心态 训练员工不要让自己那一部分自私、贪婪和懒惰的心态占据主导地位，在出现这些心态时要马上提醒自己：如果这样做，就会对不起家人、同事和领导。要时时以“同是人、类不齐；流俗众、仁者稀”的警示格言提醒自己，要保持一种难得的“羞耻心”。

老板心态 训练员工做事情要节约。比如，工作上要抓紧时间，否则就是浪费时间；开支时要节约，否则就是浪费金钱；买东西、吃饭要节约，否则就是浪费资源。要在药店里形成一种“像老板一样对待金钱和资源，对自己和门店负责”的心态。