论企业文化与企业可持续发展的关系（小编推荐）

第一篇：论企业文化与企业可持续发展的关系（小编推荐）

论企业文化与企业可持续发展的关系

前言

中国入世以来，企业面临相当严峻的挑战，表现在经营理念、发展方向、品牌形象、员工的价值观念等企业文化上的差距。我国企业要迎接经济全球化的挑战，在激烈的国际竞争中赢得主动，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强企业文化建设，优秀的企业文化是企业可持续发展的重要条件之一。而企业文化和企业核心竞争力是企业可持续发展的基础。

一、企业文化和企业可持续发展的内涵

（一）企业文化的含义

广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。企业文化也称公司文化，我国有时称企业精神，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化的内容大体分为：

1.生产文化（主体是管理人员）；2.经营文化（主体是决策层）；3.劳动文化（主体是劳动者）。它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积月累地逐步形成。企业文化一旦形成，就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，既使领导人更换，也会代代相传。从本质上说，它包括企业职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等；从外在表现上说，它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。企业文化就是这两个方面内容有机联系而形成的企业风貌精神。企业文化也反映了一种管理方式，它强调企业内部各成员的行为控制通过价值取向来进行内化和优化控制。

（二）可持续发展的含义

可持续发展是指既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要；不能以牺牲后期的利益为代价，来换取现在的发展，满足现在利益。换句话说，就是指经济、社会、资源和环境保护协调发展，它们是一个密不可分的系统，既要达到发展经济的目的，又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境，使子孙后代能够永续发展和安居乐业。可持续发展与环境保护既有联系，又不等同。同时可持续发展也包括面对不可预期的环境震荡，而持续保持发展趋势的一种发展观。可持续发展的核心是发展，但要求在严格控制人口、提高人口素质和保护环境、资源永续利用的前提下进行经济和社会的发展。

而企业可持续发展战略是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。

不可否认，中国企业创办和发展，带有较重的投机性，这与环境有很大关系。中国的企业以中小企业为主，整个发展从一次创业来看，是国家的政策导致的机会，它的战略是一种创造的机会。早期的企业在原始积累过程中，大都经历了一个暴利时代，盈利空间很大，所以决策的潜在机会成本比较小，也就是说有10个机会成功5个就可以盈利；现在进入了二次创业阶段，已经是一个微利的时代，激烈的竞争导致利润微薄，这种情况下，决策的潜在性大，有10个决策8个成功才有盈利的可能，一个决策失败甚至可以遭到灭顶之灾。

（三）企业文化建设

为使企业科学、可持续地发展,我们必须高度重视企业文化建设,融合中华民族优秀的文化传统,培育形成具有中国特色的企业文化。笔者认为,新形势下企业文化建设的具体措施和途径主要

有：

第一，企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。

企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

第二，企业文化建设必须与企业管理相互融合。

加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制；能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力；有助于提高企业对环境的适应能力；有利于改善人际关系,产生极大的协同力；有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。

第三，企业文化必须得到企业全员的认同。

要增强内部凝聚力和外部竞争力,推动企业可持续发展,必须使职工形成同一的理念,并且贯彻落实。通过在职培训等形式,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,才能按照企业文化管理的要求,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展的需要。

第四,企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新。企业文化建设工作的长期性,在于它伴随着企业建设和发展的全过程,要使文化理念化为职工的自觉行为,必须有长期“作战”的准备。企业文化建设不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。

二、企业文化与企业可持续发展的关系

（一）优秀的企业文化是企业可持续发展的重要条件

企业可持续发展理论的诞生是比较晚但发展相对迅速的一个领域。随着社会环境的变化，企业面对着变化迅速的环境很难适应，而且随着众多企业失败现象的出现，如何使企业保持目前，而且使企业在未来中依然取得良好的发展势头，越来越引起企业的重视。近年来随着第一批“政策型、暴发型”企业发展的日趋平静，而且很多企业都成了“流星”，现存的公司利润很难在有大的发展，企业发展面临新的“瓶颈”期。中国企业所面临的一个基本问题是持续性发展问题。从某种意义上讲，这些“流星”企业都是产品成功型企业，也就是凭借企业家的胆略和敏锐，抓住中国经济发展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源使企业迅速做大，但这种成功并不等于企业的成功，更谈不上企业的持续成功。而一些目前“如日中天”的企业是否在激荡的环境中仍然保持自己的发展速度，是不是也会迎来自己的“滑铁卢”？企业如何使自己获得可持续性的发展，摆在了所有企业的面前。

企业要可持续发展就要建设企业文化。企业文化又是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。

企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。人们对于企业管理和企业文化认识的深化，既是一个历史发展过程，又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变化为背景。早在上世纪

50年代，我国的一些大型国有企业就有了自己独具特色的经营理念，如“鞍钢宪法”、大庆“铁人精神”等，当时虽未冠之以企业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。后来，随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的运用，人们迅速从精神控制的桎梏中觉醒过来，这些“企业文化”也由于未能适应时代的变化而逐渐衰落。从20世纪80年代末到90年代初，随着我国改革开放的深入，在引进外资、国外先进技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式又被引入我国的企业中。

一时间，许多企业都风起云涌地搞起了企业文化，在全国掀起了企业文化的热潮。有些企业模仿外资企业管理和企业文化的一些形式，如热衷于搞文艺活动、喊口号、统一服装、统一标志，有些企业还直接请广告公司做CI形象设计，认为这样就是塑造企业文化。固然这些都是塑造企业文化的一般做法，但是由于多数企业忽略了在这些形式下面的内涵和基础，因此就给人一种误导，似乎企业文化就是企业开展的文化活动或企业形象设计。直到20世纪90年代中期，许多在当时企业文化热中涌现出来的明星企业纷纷如辰星坠落，中国的企业文化热才逐渐降温。

所以优秀的企业文化是企业可持续发展的重要条件。因为优秀的企业文化可以促成优秀企业的形成和发展，优秀企业必定有自己的优秀文化，它们与普通企业公一线之隔。普通企业的文化处于一般或低水平状态，员工们编造借口、推委责任、鱼目混珠而不知所措。优秀企业的员工实事求是，有主人翁意识，积极投入工作实践，勇于解决问题。他们的领导千方百计调动员工的劳动热情和聪明才智为企业发展服务，又让员工在企业发展的同时努力实现自己的抱负。世界知名有优秀企业家都不约而同地有这种体会。英国福特汽车总裁认为，没有任何一种企业可以归结于某一个人，企业最重要的构成因素就是群体，健全而稳固的组织结构要比实施的经营法则重要的多。英国原子能管理局局长约翰。鲍尔认为，只有幕僚和职工之间能够心心相印精成和作，企业才能发挥高效益。企业的生产与绩效完全系于全体作业人员，秉头着忠诚做事和只着眼于薪金口袋的心态实在有着天壤之别。团队精神在实现企业管理中已占据重要位置，这也是企业文化必不可缺的主要内容。真正的团队必须具备三个要素，一是必须能够创造出共同的“产品”，有共同的目标；二是全体成员为共同目标的实现而努力工作；三是团队成员之间建立或形成互相认可、互相负责、共同遵守的契约。

（二）企业文化是企业核心竞争力的基础

企业持续发展要靠其核心竞争力，核心竞争力来自于管理和技术，而管理和技术靠的是企业文化。企业文化就是管理上升为文化的更高层次的管理手段。企业文化是企业的灵魂，是造就企业核心竞争力的动力之源，它不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力，而且是企业应对市场竞争、创建国内一流企业的内化动力，对企业整体竞争力的提升和对外扩张都发挥着重要作用。

企业文化是企业全体员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式。约翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企业文化与经营业绩》一书中明确地指出：“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰的关键因素。企业文化对企业员工的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用。美国学者弗兰西斯说:“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。企业文化不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范等功能，通过这些功能的发挥，可以直接或间接地提升企业核心竞争力。对于企业来说，如果有一个合适的企业文化，职工就会在潜移默化中接受共同的价值观念，由此可以形成持久的竞争力，对企业长期经营业绩起着重大的作用。

1．导向功能：企业文化是全体员工共同的价值观念，它对全体员工有一种内在的号召力，使员工对企业有一种归属感和认同感，能引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上，朝着一个共同的方向努力。

2．凝聚功能：企业文化是一种粘合剂，能减少企业内部的摩擦和内耗，形成和谐宽松的人

际关系，增强凝聚力和向心力，使全体员工团结一心，把精力花在企业的生产经营发展上。对企业发展至关重要的团队精神就是企业文化凝聚功能的一种很好的表现形式。

3．激励功能：企业文化可以增强企业员工的荣誉感和责任感，自觉维护企业的声誉，努力工作。

4．规范功能：企业文化中的价值观念、道德规范、约定俗成的行为准则，能约束企业职工的言谈举止，从而保证企业健康、稳定地向前发展。

毫无疑问，企业文化成为企业的核心竞争能力是企业发展的必然趋势。企业能否持续地发展，取决于企业有无核心竞争力和是否能不断提升其核心竞争力。企业文化是企业核心竞争力的主要组成部分，因此，对于企业来说，可以通过不断加强企业文化创新来达到提升核心竞争力的目的。企业文化是企业所独有的,它是企业在长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学,很难被竞争对手和其他企业所模仿,因此具有核心竞争力的特性。价值观是企业文化的基石,企业文化的所有内容都是在价值观的基础上产生,都是价值观在不同层次、不同角度、不同方面和不同时期的体现和具体化。正是基于这一点,我们说企业文化的本质就是塑造价值,就是追求价值的个性化。只有个性化才会给企业所拥有的各种资源和能力以导向,才会形成竞争力。有个性的文化是很难模仿的,文化个性一旦转变成产品竞争力,也就形成了独特的核心竞争力。

与此同时,企业文化所形成的经营理念和价值观是一个“内化”过程,“内化”成熟即产生一种强大的规范力,成为人们自觉遵守的行动准则,继而产生一种持久的推动力,促使人们积极地去实现既定目标。这种规范力和推动力正是核心竞争力不可缺少的一个内在动因。人们对海尔“零缺陷”、“真诚到永远”、“赛马不相马”、“客户满意”等海尔文化已耳熟能详。海尔文化贯穿于企业的每一个环节，其质量宗旨为高标准、精细化、灵缺陷；售后服务永远坚持“用户是衣食父母”、“用户永远是对的”、“海尔真诚到永远”、“国际星级服务”等原则；科研开发以“用户的难题就是我们的课题”为宗旨。看过这些海尔的宗旨、原则之后，我们就不难理解海尔为什么能为单身人士设计出“小小王子”，为什么能为不同的客户单独定做“整体厨房”，为什么能让用户只是为了海尔的售后服务也要购买海尔的产品，同时我们也不难理解为什么海尔能在16年的时间中保持平均82.8％的增长速度。“海尔文化”是海尔核心竞争力的重要组成部分，正是企业文化这把利剑指挥着海尔在激烈的市场竞争中始终保持着竞争优势。张瑞敏认为渗透在海尔经营理念和管理模式中的海尔文化为提升海尔竞争力奠定了基础。海尔文化是在中国传统文化底蕴的基础上,吸收了日本特色的团队意识和吃苦精神以及美国的个性舒展和创新竞争意识而成的独特的企业文化。核心竞争力对于海尔来说就是能抓住市场需求,以企业对用户的诚信度获得用户对企业的忠诚度,这也是海尔文化的真正价值所在。

企业文化能够引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上,使员工对企业产生一种归属感和认同感;能够减少企业内部的摩擦和内耗,在企业内部形成和谐宽松的人际关系,培养对企业发展至关重要的团队精神；能够充分调动起企业内部每个员工的积极性和创新热情,增强企业员工的荣誉感和责任感,自觉维护企业的声誉;能够以内在的价值观念、道德规范、约定俗成的行为准则,约束企业员工的言谈举止,规范企业行为,从而保证企业健康、稳定地向前发展。因此,上述企业文化所具有的导向、凝聚、激励、规范功能,无不植根于企业文化独具个性的核心价值观,这才是企业文化的本质所在。也只有形成了独具个性的企业文化,才可能用长远的眼光去优化配置企业的各种资源和能力,从而获得持久的核心竞争力。

（三）企业文化与企业可持续发展的相互依存

企业文化促使企业可持续成长。众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种

氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。

虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失败的深渊。

国内就有好些小企业不注重企业文化的建设，在短期内，由于一些原因，企业经营状况可能会好一些。但是，这种状况不会持久，这些企业经不起时间的考验，由于没有企业文化的引导，企业就像失去灵魂一样，如一盘散沙一样，最后在竞争中被淘汰。在80年代，陕西省有好几家知名的电器企业，如黄河电器厂。该厂生产的黄河彩电曾经一度畅销，但是由于管理落后，没有形成自己的一套优秀的企业文化，不注重创新，最终在激烈的竞争中销声匿迹。

结语

综上所述，企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

参考文献

1．王方华，《企业战略管理》，复旦大学出版社，2005年；

2．张德，《企业文化建设》，北京清华大学出版社，2003年；

3．王驰，《当代企业文化导论》，湖南出版社，2000年；

4．朱国春，《核心竞争力与企业家文化》，中国物资出版社，2003年；

5．霍桂桓,《全球化背景下的文化哲学研究初探[J]》哲学动态，2000（4）年；

6．王云高,《文化通自然[J]》，中外企业文化，2003（9）年；

7.王守安,《企业发展要素论北京》,企业管理出版社，2000年；

8.李景元,《企业战略管理新论》,北京,企业管理出版社，2000年；

9.李景元，朱晓影,《管理学原理》,《现代企业制度与规范操作》，北京,企业管理出版,2002

年。

第二篇：论企业文化与企业的可持续发展

论企业文化与企业的可持续发展

摘要：企业文化是一个企业的生存之魂,作为中央企业的南方电网公司在短短几年时间从起步艰难到成为百姓高度评价信耐的大型国有企业,与其独特的企业文化有着密不可分的关系。重点介绍南网文化的特点以及其在南方电网公司的发展中发挥作用,继续对企业文化进行研究,探索在中央企业中企业文化所发挥的作用。

关键词：南网文化企业文化

企业文化是企业在社会主义市场经济的长期生产经营活动中所自觉形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态,并为广大员工恪守的经营宗旨、发展目标、经营作风、价值观念和道德行为准则的综合反映。《辞源》中对文化的解释是“文治和教化”,所谓“文”是指慢慢的积累,因此企业文化是无法一蹴而就的;二是企业文化体现的是一个企业的个性:团体的共同信仰、价值观和行为;三是企业文化是具有象征的、整体的、唯一的、稳定的、难于改变等特点的;四是企业文化具有有形的和无形的两部分,是由有意识学习和无意识学习共同组成的,是日常的实务、沟通和信仰。正如刘叔铭教授所说:“企业好比人,企业的命运好比人的命运,是由性格所决定。要改变企业的命运就必须先改变企业的性格,要改变企业的性格就必须先改变企业的习惯,要改变企业的习惯就必须先改变企业的行为,要改变企业的行为就必须先改变企业的观念。而完成这一系列的改变,就是建设企业文化的过程。”

企业文化是一种精神层面的结果,它反过来影响、甚至决定人们的行为。因此企业文化一旦稳固下来,一种成熟的企业组织心态便形成了,它是企业所有经营管理行为在精神层面的综合反映。所以企业文化不会因为某个人的作用而产生变化,不会因为某个架构的变化而变化,更不会因为外部某个评价标准的变化而变化。可见企业在企业文化的作用下,其组织行为是人为难以控制的。但以可持续发展的观点来看,企业文化不应该是一成不变的,而是应该跟随时代适应发展的脚步而不断变化的。企业文化只有在与外界环境的互动中不断兼容并蓄,才能帮助企业实现可持续的发展。企业文化是在某一文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式,因此,企业文化的形式可以是标准化的,但其侧重点各不相同,其价值内涵和基本假设各不相同,而且企业文化的类型和强度也都不同,正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

中国南方电网有限责任公司成立于2002年12月29日。公司工作范围包括广东、广西、云南、贵州和海南五省(区),主要负责投资、建设和经营管理南方区域电网,经营相关的输配电业务,参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程;从事电力购销业务,负责电力交易与调度;从事国内外投融资业务;自主开展外贸流通经营、国际合作、对外工程承包和对外劳务合作等业务。公司总部设在广州,下设3个直属机构电力调度通信中心、技术研究中心、电力交易中心,两个分公司超高压输电公司和调峰调频发电公司,六个全资子公司——广东电网公司、广西电网公司、云南电网公司、贵州电网公司、海南电网公司、南网国际公司,控股南方电网财务公司。2005年、2006年,中国南方电网有限责任公司均进入全球500强企业。从2004年9月起,南方电网开始向越南送电,成为国内率先“走出去”的电网。南方电网与东南亚国家接壤,毗邻港澳,具有独特的区位优势。公司作为中国政府授权的大湄公河次区域电力合作中方执行单位,积极实施“走出去”战略,为营造和平稳定、睦邻友好的周边环境发挥了积极作用。几年来,与越南、老挝、缅甸、泰国、柬埔寨等国家的电力合作,已在多个方面

取得了阶段性成果。南方电网公司的成功很大一部分要归功于南网文化,正如中央党校省部级干部进修班到南方电网公司进行调研时指出:“南方电网鲜明而独特的企业文化,为企业发展注入了灵魂和活力。”南方电网公司一直以来都秉承“对中央负责,为五省区服务”的企业宗旨,坚守“主动承担社会责任”的核心价值观,继“责任南网,和谐南网”之后,以南网文化的成功打造,再次铸就传奇,将南网现象升华为更受尊敬、更具延展性和生命力的南网之魂。正如南方电网公司董事长所诠释的:一个企业没有统一的价值观就无法形成统一的步伐,也就无法调动员工的工作积极性,而南网公司正是用他们的企业文化来统一思想,凝聚人心,协调步伐,调动积极性。

南网公司将坚持融入中心、服务大局,深度融合、务求实效的基本要求作为企业文化建设的指导思想,将企业文化融入公司的发展战略和公司的管理中。让我们感受到了南网文化对内增强了企业本身的素质,对外为企业塑造了一个非常良好的形象,为企业的改革、发展、稳定都提供了强而有力的文化支撑力量。南网文化具有定位精准、人本思想和系统和谐三个特点。之所以说南网文化的定位很精准是因为南网文化特别强调了安全文化:预防一切可能发生的事故;强调了服务文化:服务永无止境。而所谓的人本思想则是特指南网文化一直坚持着“人高于一切”的价值观将团队建设作为激活组织活力和文化活力的重点,确定了“上下同欲,政令畅通,人人快乐工作”和“讲原则,重感情,严爱结合带队伍”的两个相辅相成的团队建设理念。而南网文化的系统和谐是因为其企业做到了三点,首先,南网公司的企业文化体系包括了公司的宗旨、核心价值观、主题形象等,与核心理念和专业理念相结合,搭建合理的系统框架结构;其次总公司与子公司乃至分公司之间的文化构建关系是统一的,总公司指导各自分公司的文化建设,而子公司也始终坚定不移的传承着总公司的核心理念同时结合自身的实际形成属于自身的特色鲜明文化。

南网文化让我们感受到企业文化的建设必须与自身的事迹和经营管理相结合,对于大型企业如何做到在坚持共性的情况下突出个性,体现自身文化特色是其文化建设的重要环节,如何做到“规定动作不走样,自选动作有创新”则是关键,而大局意识和社会责任意识与各项工作理念的关系更在企业文化建设中扮演着不可忽视的重要角色。而企业本身对企业文化的重视更是企业文化建设的根本条件,南方电网公司的领导就曾指出:“企业文化是企业的灵魂,是推动公司发展的精神动力,搞好企业文化建设非常重要。”南网文化无声的渗透到了整个企业中,使南网公司取得佳绩有了最可靠的保障,也是所有员工万众一心、排除万难的精神动力,更是企业管理的法宝。

在服务新农村建设、发挥企业自主创新主体作用、实施“走出去”战略等方面,南方电网作出了积极贡献。南方电网公司加快农电发展,服务新农村建设,解决了109万户无电人口的用电问题,通过落实同网同价减轻农民负担100多亿元。正在建设世界上第一个±800千伏特高压直流输电工程,自主化率达到60%,为我国掌握输变电技术的制高点、振兴民族装备制造业做出贡献。充分发挥地缘优势,成为国内率先“走出去”的电网,为构建睦邻友好、和谐共赢的周边环境发挥了积极作用。倡导人人快乐工作,营造了和谐的氛围。联合国全球契约理事会理事、中国企业联合会副理事长陈英对南方电网公司2007年社会责任报告给予高度评价。南方电网公司2007年社会责任报告全面系统地总结了公司成立五年来所履行的社会责任,在形式上和内容上都给人以深刻鲜明的印象,全面展示了南方电网公司在“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的使命指导下,坚持科学发展、和谐发展所做出的大量卓有成效的工作和取得的良好绩效。这些傲人的成就无一不向我们展示了南方电网公司令人折服与钦佩的企业文化,更向我们展现了企业文化的伟大精神力量与对企业的深远影响,更加说明了企业文化是企业的发展之魂成就之魄。

在南网文化中我们更惊喜地看到企业文化来源于企业实践并且服务于企业实践,能够使得企业经营管理活动更富有思想性和人性化,更具有时代精神。而统一的企业精神、核心理

念、价值观和企业标识规范集团文化对保持集团内部文化的统一性,增强集团的凝聚力、向心力,树立集团的整体形象又发挥着积极的作用。

企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。南网文化的根基之深,令人心生敬意。南网文化的体系中所包括的责任文化、安全文化、服务文化、执行文化、廉洁文化等,无一不是切合难忘的企业定位与企情,具有深刻内涵与深远价值的。南网文化让我们深刻的了解到企业文化就是以文化为手段,以管理为目的,只有重视企业文化建设,这个企业才会有希望,才会有发展后劲,才会使企业常青永不言败。南网文化的实践更深刻地证明了:文化是企业持续成长的土壤,是有序经营的动力和根本。文化建设的根深蒂固才能使企业发展枝繁叶茂、生机无限。南网文化也启示我们必须在能力的基础上建立企业文化,并且要改变人才观的“德才兼备”的概念,而应该加强对“才”的认识;积极吸收各种新的观念和思想,以创新思维为引导保持企业文化的动态发展和适应市场发展的需要;加强企业是市场竞争意识与能力是企业需要强化的思想意识,而这种意识必须融入企业文化中方可发挥最大作用;企业文化的基础是科学的管理制度,因此企业文化也必须在发展中不断改变、不断完善自身,不断跟随时代的脚步前进,不断推陈出新,才能在企业的发展过程中发挥重要作用,才能将企业本身一次次推向时代的前沿,走在发展的尖端。

参考文献:

[1]《南网方略与企业文化》.[2]《中国南方电网报》.[3]《中国电力报》.

第三篇：企业文化与企业可持续发展

企业文化与企业可持续发展

当谈到某个人个性的时候，我们说他热情、富有创新精神、活泼或是保守；说起某企业的个性，我们讲这便是这家企业的文化。每个企业都有自己的文化，它对员工的工作、生活及企业生产经营产生着巨大的作用。

企业文化———或称公司文化，就是企业在长期实践中形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。

它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输于全体员工的日常行为中，日积月累地逐步形成。企业文化一旦形成，就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，即使领导人更换，也会代代相传。

有这样一个真实的故事。二战时期德国投降后，设于柏林的英特来公司的厂房被炸得只剩下残垣断壁，一片荒凉。战后余生的公司总经理走到一片瓦砾前，精神绝望，眼噙泪水，工厂毁了，人没有了，一切都完了。可是奇迹出现了，连续几天，公司职员陆续来到工厂废址前，在战争中幸存下来的几乎全部来了。他们围着总经理说：“我们人回来了，一切东西也会回来的，我们开始干吧！”不到五年，英特来公司便恢复到战前水平，十年后便成了实力雄厚的跨国公司。这便是企业文化的力量。在一定意义上说，文化是最重要的，高于一切的，人有所思才有所动，企业同样是先有文化理念才有行为。

早在上世纪50年代，我国的一些大型国有企业就有了自己独具特色的经营理念，如“鞍钢宪法”、大庆“铁人精神”等，当时虽未冠之以企业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。后来，随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的运用，人们迅速从精神控制的桎梏中觉醒过来，这些“企业文化”也由于未能适应时代的变化而逐渐衰落。从20世纪80年代末到90年代初，随着我国改革开放的深入，在引进外资、国外先进技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式又被引入我国的企业中。一时间，许多企业都风起云涌地搞起了企业文化，在全国掀起了企业文化的热潮。有些企业模仿外资企业管理和企业文化的一些形式，如热衷于搞文艺活动、喊口号、统一服装、统一标志，有些企业还直接请广告公司做CI形象设计，认为这样就是塑造企业文化。固然这些都是塑造企业文化的一般做法，但是由于多数企业忽略了在这些形式下面的内涵和基础，因此就给人一种误导，似乎企业文化就是企业开展的文化活动或企业形象设计。直到20世纪90年代中期，许多在当时企业文化热中涌现出来的明星企业纷纷如辰星坠落，中国的企业文化热才逐渐降温。

企业文化并不是喊口号、贴标语，也不是做形象、定标志，企业文

化是在实现企业目标的过程中形成和建立起来的，是企业内部全体成员共同认可和遵循的价值观念、道德标准、企业哲学、行为规范、经营理念、管理方式以及规章制度等的总和，它以人的全面发展为最终目标，其核心是企业精神和企业价值观，强调对员工普遍认同的价值观的塑造，在企业内部创造一种和谐和积极向上的文化氛围，以发挥群体的优势，增强企业的凝聚力。企业文化作为现代企业管理思想发展的一个阶段，是企业建设由技术中心、制度中心、产品中心等向文化中心的战略转移，是当代企业管理理论与实践的灵魂。

企业文化建设具有共性，即出发点是为企业提供实现其目标的土壤，侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方式等方面。企业是社会的基本经济组织，企业经营的目标是实现经济效益最大化，从而实现企业员工自身价值的最大化。与此同时，企业文化建设又有个性，不同的企业处于不同的内部与外部环境中，企业文化的特征又不相同。如有的企业重市场开拓，有的重产品创新，有的重售后服务，有的重经营绩效，有的重竞争意识，有的重团结合作。国有企业要博采众长，因企制宜，形成独特的企业文化。成功的企业各不相同，而失败的企业总是相似。优秀的企业文化不可“克隆”。

企业文化建设要特别注重个性。只有民族的才是世界的，只有赋予个性的文化才有生命力。企业文化个性在企业文化整体中虽然只占少数，但鲜亮、耀眼，是企业文化的精华所在，也是企业的活力源泉所在。

每一个企业都有各自独特的价值观和精神，比如长虹集团的“产业报国，振兴民族工业”，海尔集团的“先造人才，再造名牌”，联想集团的“小公司做事，大公司做人”，平安保险公司的“举手投足，莫不遵于君子之道”，等等。

贵州邮政根据行业的性质，以客户为中心，以服务为重点，提炼出自己的企业文化核心理念，确立了包含核心价值观、企业愿景、企业使命、企业精神、经营理念、管理理念、服务理念这七个要素在内的贵州邮政企业文化核心价值体系，其核心价值观是“以人为本，成就客户”，其服务理念是“将心比心，用户称心”，充分反映了企业发展共有的规律，又反映了邮政企业发展的不同特点。相应地，贵州邮政服务满意度得到大幅度提高，企业得以迅速发展。

企业文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。

“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，这样的企业也就从根本上失去了发展的目标性、方向性和战略性，也失去了立足于现代市场竞争的前瞻性、能动性和适应性。分析国内外先进企业成功的因素，突出企业的文化管理，充分发挥人才优势，调动人的积极性，具有完整的文化体系和深厚的文化底蕴，是一个重要的保证条件。基于此认识，贵州邮政将打造企业文化作为企业可持续发展战略的重要组成部分并规划实施。也正是省邮政确

立的以“以人为本，成就客户”这一核心价值观为主的贵州邮政企业核心价值理念体系，为全省邮政提供了强大的精神动力和有力的文化支撑，全省邮政摆脱了邮电分营之初的尴尬境地，呈现出企业快速发展、员工士气高昂的可喜局面。独立运营7年多来，邮政业务收入翻了一番多，年均增幅达11%以上，超过了同期全国邮政平均增幅和贵州GDP(国内生产总值)增幅，共减亏4亿多元。特别是2005年，全省邮政储蓄新增余额超过邮电分营前12年余额的总和，全省邮政业务收入增幅在全国名列第七，2006年上半年又升至第五，在西部地区名列第一。时代在发展，企业文化的价值追求也在不断完善更新。企业追求的高境界的企业文化应该是以人为本、保护生态、节约资源、热心公益、共享双赢、科学发展的文化，这种文化超越企业狭隘的利益观，追求企业可持续发展，肩负社会责任，谋求与社会和谐共进。这是中国企业文化建设的主要方向，也是企业奋斗的目标。

第四篇：论企业文化与企业成功的关系

论企业文化与企业成功的关系

内容摘要：对二十一世纪的企业来说，“企业文化”已不再是一个陌生的名词，自从我国引进国外“企业文化”开始，不少企业家就对其进行研究与探索。然而因企业性质、规模及起步不同使得这些企业的文化各有千秋，甚至于成功或者失败。企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。优秀的企业文化让员工有集体荣誉感，并热爱着企业。优秀的企业文化里，员工始终将集体利益放在首位。企业的成功与企业文化有者无法分开的亲密关系。

关键词：企业文化；企业使命；企业精神

企业的成功来源于很多种因素。概括起来，可将这些因素分为两类：一是企业所处的外部经营环境，这就是通常所言的投资环境，其二是企业本身的内在素质。企业所处的外部经营环境，主要指企业所在地的政治、经济及社会发展情况和相配套的服务设施建设等。而对企业成功影响最大的因素是企业的内在素质，它包括：企业领导者的素质与管理水平、企业的规模、产品的市场占有率及企业所拥有的资产数量、员工的工作热情和文化素养、生产装备的现代化程度、工艺

水平和企业的外部形象等等。

海尔的成功

与许多企业相比较，海尔员工的收入并不高，但海尔员工创造性的工作热情却是别的企业无法相比的。靠什么激励员工们去不懈奋斗？海尔的决策者们说，靠的是“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，靠的是用先进的企业文化，打造一个个奋斗目标。从当年创造中国冰箱的金牌，到今天努力跻身世界五百强，海尔人靠它振奋精神，战胜自我，永远创业，创新进取。海尔的文化和理念，是用各种生动活泼的方式，进入每个海尔员工心中的。精神文化的核心是价值观，而海尔的价值观就是两个字：创新。海尔文化的这种创新，就是要最大限度地给每一位员工提供一个创新的空间。企业发展的每一个环节都离不开员工，他们是企业的血脉，是企业发展道路上最可爱的人。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。

索尼的成功

长期以来，索尼公司位列于日本最具创新精神的公司之一。1946年，索尼在公司的设立章程中声称：“公司的目标：创造自由自在、生气勃勃、充满欢

乐的理想工作场所，激发工程师们全身心投入，攀越技术的巅峰。” 现今索尼公司是以日本东京为企业总部，横跨电子、游戏、金融、娱乐领域的世界巨擘，拥有世界屈指的品牌影响力。在公司发展的60年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于为世界各地的人们带来优秀的产品和服务，以及全新的生活方式。公司最根本的经营理念是通过索尼的创新技术和优秀产品帮助人们实现享受更高品质的娱乐生活的梦想。企业的经营管理特点，一是组织灵活，富有弹性，适应性强。二是尊重人和追求效率相辅相成。每个员工的工作划分不细，扩大了个人责任范围，使得各管理环节容易协调，通过定期变动工作使员工成为多面手。三是要求人的技能和知识水平较高，力求行行通，具有广泛的知识，综合能力强并有牢固的理想和信念。四是企业决策注重发挥集体和组织的作用。作决定需较长时间，但一旦实行起来则很迅速。五是注意劳资关系的相对稳定，尽量满足雇佣员工的生活安定感，并由此激发他们的工作热情。

联想的成功

今天的联想集团是中国IT企业的领先者，主要是在中国从事台式电脑、笔记本电脑和移动手机设备、服务器和外设的生产、销售，已发展成为一家在信息产业多元化发展的大型集团公司。联想的核心价值观经历了长期积累和演变，现在已经得到进一步明确和丰富，经过系统整理和反复论证，现在确立了四条联想核心价值观：服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新。从成立之初联想就有着非常明确的使命感，是一个使命驱动型的公司，并且随着联想的发展，联想的使命得到了逐渐提升。联想的使命可以概括为“四为”：为客户、为股东、为社会、为员工。联想在创业之初形成的是“生存文化”，企业文化的特征主要是敬业和危机感。后来随着企业的发展壮大，尤其是成立PC事业部以后，以杨元庆为首的年轻人走上了领导岗位，联想文化过渡到“严格文化”，强调“认真、严格、主动、高效”。今天的联想已经在国内市场取得了一定的优势，业务也已经发展壮大，因此今天提倡的创业精神也有了更新的含义，那就是正在倡导“战战兢兢，如履薄冰”、“居安思危，从头再来”的危机意识，“坚持学习与开拓，在可承受的风险内大胆尝试新事物和新方法，持续改进工作”的创新意识，要求员工“做岗位的主人，象发动机一样工作”。当公司发展越来越大，部门也越来越多的时候，联想人开始更多地讲团队意识，告诉员工“小公司做事，大公司做人”的道理。要求大家多讲相互支持，提倡“互为客户”的理念，要求员工“对内协作，对外谦和”；推行矩阵式管理模式，要求各部门之间互相配合，资源共享。“亲情文化”也是在这个阶段提出来的，开始实行“称谓无总”、倡导“平等、信任、欣赏、亲情”。联想在文化建设的过程中，根据自身的发展情况并结合国际上先进的企业管理和企业文化理论，形成了一套独具特色的企业文化建设方法论，其中“企业文化螺旋式发展模型”是联想文化分析重要的理论依据之一。娃哈哈的成功

杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年。是目前我国大型的食品饮料企业之一。集团产销量一直位居全国同行业前列。娃哈哈集团在企业发展过程中形成了富有特色、并有企业发展相匹配得优秀的企业文化，包括娃哈哈精神文化、经营管理及制度文化、民营企业家文化、学习型文化等，成为我国民营企业文化建设的成功典范。娃哈哈一流的企业文化为企业构筑了一个富有充满生机和

活力的企业价值共享体系，有效地促进了企业管理绩效的提高，并转化为企业持续发展的强大动力。可以说，优秀的企业文化是娃哈哈成功的核心。娃哈哈集团的发展离不开强烈的社会责任感作为支撑。企业只有坚持公众利益至上，才能得到公众的好评，使自己获得更大的、长远的利益。这就要求企业积极参加公益事业，支持文化、教育、社会福利、公共服务设施等事业。娃哈哈集团推行经营管理硬性规章制度的同时，也实行关心人、理解人、尊重人、体贴人的“以人为本”的软性管理制度。24年来，娃哈哈始终坚持以创新为企业发展的不竭动力，不断提升企业技术实力，在瞬息万变的竞争中牢牢把握市场主动权，娃哈哈开发出的产品不仅引导了消费潮流，丰富了人民的生活，也推动了中国饮料工业健康快速发展。

结束语

本文通过了解海尔、索尼、联想、娃哈哈的企业文化来知道企业成功的主要关键是企业文化体系的构筑，造就了它们的发展和成功。企业的发展要重视企业文化的建设。并把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中。企业文化既是企业发展的动力，更是企业管理的工具。企业文化不是一成不变的，总的来说它会随着企业的战略变化而变化。所以，一个成功的企业，它一定有非常优秀的企业文化。相反，没有企业文化的企业，是那些失败的企业，企业文化对企业的发展起着至关重要的作用。

参考文献

[1]刘光明．企业文化[M]，经济管理出版社，1999.[2]张德．企业文化建设[M]，清华大学出版社，2003.[3]李青．新文化建设[M]，经济管理出版社，2003.

第五篇：论企业文化与企业的竞争力的关系

论企业文化与企业的竞争力的关系

今天，企业文化作为企业生存与发展必须的管理方式已经在理论界与企业界 达成了共识。有人言，企业文化是企业的一项资源；有人言，企业文化是企业的 一整套制度；有人言，企业文化是企业制度之外的所有文化现象的总和——可谓 仁者见仁，智者见智。

第一章 企业文化的起源

企业文化作为一种理论提出，是本世纪 70 年代末 80 年代初的事情。二次 世界大战后，日本经济迅速崛起，令世人刮目相看。究其因素，当然少不了美国 等的大力扶持，但是其它也同样受到帮助的国家为什么没有出现日本这样的经济 奇迹呢？于是一些管理学家对日本企业的管理进行了研究，发现日本的管理重视 做人的工作，重视价值观问题。通过进一步研究，发现这样的管理方法背后却存 在着一个深厚的文化底蕴。这样，原本是单纯的管理方法研究转而为企业支撑力 的控讨。于是，这样企业文化被明确地提出来了，并越来越受到世界管理界的重 视。

当然，企业文化理论的出现有其历史的必然性：一是由于生产力的发展，新 型办公工具如因特网等的普及应用，企业的日常管理规则也发生了一些变化，劳 动工具的变化要求思想观念的更新；二是劳动中人的智力因素比例增加，脑力劳 动者人数相对增长，相应地，企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作机器 人，而是要给员工以感情尊重、理智尊重；三是随着生产力的发展，人的需要满 足层次攀高，企业必须适应这一新情况，从而制定出适合现代人的管理方法，这 一点与“社会人”在管理界的提出有相同的现实基础；四是竞争加剧，企业为了在 竞争中取胜，在提高劳动效率的同时，职工的生产积极性与创造性在劳动中显得 越来越重要，企业必须提出符合需要的价值观念，如创新、服务、信誉等；五是 企业规模的扩大、跨国公司的出现，成千上万人，甚至是不同国籍、不同民族的 人在一个公司工作，需要统一思想、统一观念、统一行为。

一、企业文化的含义

企业文化的含义 企业文化可以说是一种既时尚又古典的企业管理方式。说它时尚，是因为企 业文化作为一种管理思想被提出，被研究，被应用推广，也不过才二十多年的时 间。尤其对我国的企业来说，长期以来的政治生活在企业管理中占据了重要的位 置，在社会主义市场经济环境下进行的企业文化建设自然属于新生事物。说它古典，是因为企业文化作为企业中不可缺少的管理因素，是有企业起就存在的，并 且伴随着企业的积累与发展而沉积发展，只不过企业文化这种说法被系统地放在 企业管理高度提出与研究历时不久而已。企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡 导并在实践中真正实行的价值理念。作为企业管理的一种新观念，是指企业等经 济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企 业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。

企业文化包括企业的经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等。企业文化现象都是以人为载 体的现象，而不是以物质为中心的现象，由一个企业的全体成员共同接受，普遍 享用，而不是企业某些人特有，并且是企业发展过程中逐渐积累形成的。解决了企业文化“是什么”和“从哪儿来”的问题，再来看看企业文化的特质，也就是企业文化如何区别于其它的企业管理方式。“管理之道不在管人，而在管理知识。” 承袭杜拉克的理念，因此在第二代 知识管理中，并非建立一个强而有力的系统，把人套牢挤出知识，而是以人为主 轴，让人来主导知识的经营，形成一个人人愿意奉献知识的管理系统。随着知识经济时代的来临，知识的力量更显重要。企业推动知识管理也已不 是新闻，而成为共同的认知。一群人在组织里面工作，由于人与人之间互动之互 相影响，久而久之，就发展出一种气氛，这种气氛就像空气一样，似乎摸不到，抓不着，但它却深深影响人们的思维、态度并影响他们的行为，笼统地说，这就 代表一个组织的企业文化。生活在一个组织里面的人们，常把存在的文化视为当 然，但在外人看来就有许多不同；有的公司，一进去就可能感觉，装潢现代化，人员衣着不同，谈吐不同，再注意他们的想法，做事的方式都不同。但是有的单 位，桌椅简陋拥挤，工作人员也可能表现急躁和不耐烦，和前一机构比较就显有 很大的不同。由于企业文化有这么大的力量，在管理上便不能置之不理，让它自生自灭，应将它纳入管理体系中，让它有所作为。这个责任，就落在高层主管身上，他要 有这种意识：如何能创造、塑造一种企业文化，使每个人都自动自发，彼此又能 团结合作。因而身为主管不必察察为明，事事过问了，则在管理上可达到事半功 倍的绩效。知识经济时代，知识是企业成功的首要因素，知识管理成为企业创新的动力 来源。知识管理是以知识为核心的管理，是对知识进行管理和运用知识进行管理，是通过知识共享和运用集体指挥提高应变和创新能力。企业要实施有效的知识管 理，不仅要具备必要的硬件设施和软件系统，还要求企业将企业知识的培育和管 理作为获得竞争优势的重要手段，建立有利于企业知识共享和增值的新型企业文 化。这种新型的企业文化鼓励员工与他人分享自己拥有的知识，并促使员工将知 识转化为有利于企业发展的生产力。企业的知识共享包括内部知识共享和外部知 识共享。内部知识共享是企业知识管理的出发点和最重要的内容。

二、企业文化的特性

（一）历史性。

历史性是一切社会事物的最基本属性之一。企业在一定的时 历史性 空条件下产生、生存与发展，企业的现象本身就是当时社会政治、经济、文化的 折射，企业本身就是创造历史的载体，去讨论先有企业还是先有文化，就像讨论 先有蛋还是先有鸡一样。经济基础决定上层建筑，企业的经营与政治活动、文化 现象的联系千丝万缕，挥之不去。可以说，企业文化是历史的产物，必定带有历 史的烙印，折射出大到一个时代，一个国家的一定时期，或者一个民族、一个地 域，小到一个地方区域的经济与文化特征。反过来，企业文化一旦形成，也在改 造着企业所处的环境，因为企业必竟是走在时代前列的社会生活中最活跃的社会 组织，信息交融与思想变革首先从企业发生。当代的企业文化的基础，是已经比 较成熟的商品经济理论。人本性。企业文化关注的中心，在于对企业中人的因素的管理与激发，（二）人本性

2虽然如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现，但这并不妨碍企业以开发人的 潜能为切入点的管理模式为企业带来的巨大张力。当衣、食等最基本的生存需求 得到满足，人们需要满足交流的需要、给予的需要、被尊重的需要、个人价值实 现的需要等等。一个人一生中最宝贵、历时最长的时间与空间都是用于职业生涯 的，所以，企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面 达到了完美的契合。企业文化是一种以人为本的文化，着力于以文化因素去挖掘 企业的潜力，尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。复杂性。世界上没有两片完全相同的树叶。每个企业都在特定的环境

（三）复杂性 中生存与发展，所面临的历史阶段、发展程度，以及本身固有的文化积淀都不相 同。成功是不能复制的，企业文化也同样不能拷贝。把别人成功的企业文化照搬 照抄教条行事，或者如赵括谈兵一样将优秀的企业文化奉为金科玉律，试图找到 放之四海而皆准的真理，最终只会害了企业。动态性。一个企业的企业文化一旦形成，就具有在一定时期之内的相对

（四）动态性 稳定性。随着企业的发展以及企业生存环境的变化，企业文化也随之发生改变。有一种说法叫做“呈螺旋式上升状”，这其实是一种理想状态下优秀的企业文化的 发展态势。僵化的、落后的企业文化也在运动，只是在企业内部的没有经过合理 的梳理、整合与提炼的文化因素没有形成良性体系，各种文化因素的冲突正在进 行量变的积累。一个优秀的企业的文化体系建成之后，就会显示其对外部因素以 及新生文化因子强大的吸收力、包容力、与消化力，形成动态开放的系统。有机性。企业文化是一个整体有机系统，企业文化的各个构成要素以

（五）有机性 一定的结构形式排列，各个要素相对独立，各司其职。同时，企业文化又是一个 系统工程，是一个严密有序的有机结合体，由企业内互相联相联系、互相依赖、互相作用的不同层次、不同部分结合而成。企业文化既然以企业价值实现为最终 目标，那么就不可能不涉及到企业的战略规划；既然以人为本，那么就不可能不 涉及到人力资源开发；既然是一种管理方法，那么就不可能不涉及到企业的管理 制度„„可以说，企业文化今天之所以被管理界推崇倍至，与它的这一性质不无 关系。

第二章 企业文化结构

一、企业物质文化

企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现 和外化结晶。

（一）企业环境、企业环境是企业文化的一种外在象征，它体现了企业文化个性特点。我们所 说的企业环境一般包括工作环境和生活环境两个部分。

1.工作环境

工作环境 优化企业工作环境，为劳动者提供良好的劳动氛围，这是企业重视人的情绪、人的需求、人的激励的体现。2.生活环境

生活环境 企业的生活环境包括企业员工的居住、休息、娱乐等客观条件和服务设施，企业员工本身及其子女的学习条件。

3、企业器物

（二）企业器物、企业器物包括企业产品、企业生产资料、文化实物等方面的内容，其核心内 容是企业产品。产品通常被理解为人们应用生产工具而创造出来的具有使用价值 的物品。它包含如下两个方面的含义：产品以市场为存在前提；产品的存在价值 体现出企业精神。

（三）企业标识 企业标识是企业文化的可视象征之一，是体现企业文化个性化的标识，它主 要包括企业名称、企业象征物等方面的内容。

二、企业行为文化

企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以 人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。

1． 企业目标 ．

企业目标是以企业经营目标形式表达的一种企业观念形态的文化。企业目标 作为一种意念、一种符号、一种信号传达给企业人，引导企业人的行为。

2． 企业制度 ．

制度是一种行为规范，它是任何一个社会及组织团体正常运转所必不可少的 因素之一。它是为了达到某种目的，维护某种秩序而人为制定的程序化、标准化 的行为模式和运行方式。企业制度的基本功能如下：

（1）企业制度具有企业价值观导向的功能。

（2）企业制度是实现企业目标的保障。

（3）企业制度是调节企业内人际关系的基本准则。

（4）企业制度是组织企业生产经营、规范企业行为的基本程序和方法。

（5）企业制度是企业的基本存在和功能发挥的实际根据。

3． 企业民主 ．

（1）企业民主的内涵 企业民主是企业政治文化问题。它作为企业文化的一个方面，包括职工的民 主意识、民主权利、民主义务等几个方面。企业民主的核心是一种“以人为本”的 价值观和行为规范。

（2）企业民主的功能 ①有利于确定企业人主人翁地位。②有利于改善干群关系。③有利于提高企业在市场竞争中的应变能力。

4． 企业文化活动 ．

企业文化活动是为了发挥德、智、体、美育教化功能而培育发展起来的各项 活动。（1）企业文化活动的特点 企业文化活动具有功能性、开发性和社会性的特点。（2）企业文化活动的类型 企业文化活动包括以下四种类型：①文体娱乐性活动；②福利性活动；③ 技术性活动；④思想性活动。

5． 企业人际关系 ．

（1）人际关系的内涵

人际关系是人们在社会生活中发生的交往关系，包括两个方面的内容: ①人 际关系不等于人与人关系的总和； ②人际关系体现的是一种双方的互动行为。

（2）企业人际关系的基本形式

企业人际关系的基本形式有两种：①企业中领导与被领导的上下级关系，这是一种纵向关系；②同事之间的相互关系，这是一种横向关系。

三、企业精神文化

企业精神文化，是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它 是一种以意识形态的深层企业文化。我们可以从三个方面来理解：①由企业的精 神力量形成的一种文化优势；②由企业的文化心理积淀的一种群体意识；③企业 文化中的核心文化。

1． 企业哲学 ．

企业哲学，即企业的经营哲学，是对企业全部行为的一种根本指导。企业哲 学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。

2． 企业价值观 ．

西方学术界公认价值观是企业文化的核心。而日本学术界对“价值观”一词的 使用并不普遍，他们用企业哲学思想代替企业价值观。指导我们有意识、有目的 地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足的思想体系，就构成了企业的 价值观。

3． 企业精神 ．

企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。“现代意识”是现代社 会意识、市场意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇 集而成的一种综合意识。“企业个性”，包括企业的价值观念、发展目标、服务方 针和经营特色等基本性质。

4． 企业道德 ．

企业道德是调整企业之间、员工之间关系的行为规范的总和。它是一种内在 的价值观念，一种企业意识。一方面，企业道德是企业经营管理理论与实践的一 种必然产物，另一方面，从企业经营管理活动特点来看，企业道德又是人们在实 践中求生存、求发展的主体性的强烈表现。企业道德的一般本质是一种企业意识，而它的特殊本质则表现在它区别于其它企 业意识的内在特质上。

文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲 学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管理而 形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观.企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合 方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关 系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业的 物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。

构成企业文化的要素有 5 个方面：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文 化网络。

第三章 企业文化对企业发展的影响

企业文化随着企业的产生而产生，随着企业的发展而发展；但企业文化不 仅是单一的依附企业发展，企业文化对企业的发展有着巨大的影响。下面通过企 业发展壮大的动力、企业文化与企业战略、企业经营绩效、企业竞争力、企业文 化在企业管理中的作用等方面来看企业文化对企业发展的影响。

一、企业文化是企业发展壮大的动力

新世纪中国进入了全面建设小康和加快推进社会主义现代化建设新的发展 阶段。世界多极化和经济全球化的趋势在曲折中发展，中国 社会主义市场经济 面临新的机遇和挑战。在新的形势和新的任务面前，把企业文化作为文化建设和 经济建设的统一体，加强和推进企业文化建设，具有紧迫而长远的意义。

（1).企业文化是知识经济时代企业提升市场占有率和整体形象的强大动力。其 产品质量和销售，越来越依赖企业的人文管理和员工的精神状态。就那 1998 年 美国《财富》评出的世界 500 强企业“最受敬仰的企业”的主题就是“企业文化”。

（2).企业文化为科技的迅猛发展插上飞翔的翅膀，使企业在剧烈的市场竞争中 立于不败之地。无疑，科技是第一生产力。但把潜在的生产力变成现实的生产力，不能离开先进文化的引导，文化是将科技转化为现实生产力的手杖和灯塔。

（3).企业文化塑造企业家和企业员工的灵魂，产业报国、团队精神、敬业守法 等，使企业产生永远进取的向心力、凝聚力和自豪感。

（4).企业文化是中国加入世贸组织后，企业在运行中与国际接轨的必然选择。中国企业进入国际市场，不仅是经济行为，而且是文化交流，包含文化的交融与 冲突。我们必须发挥文化大国的优势。

二、企业文化与企业战略

企业文化与企业战略看似两个泾渭分明的概念，但其间却有着十分密切的联 系。哈佛商学院曾经就企业文化和企业战略方面的问题调查多名企业界人士，但 同一个问题在一部分人士看来是属于企业文化范畴，在另一部分人士看来却是属 于企业战略范畴，由此分析得出，两者之间并没有明确的界限，并且存在着一个 交叉，这个交叉既属于企业文化，又属于企业战略。企业经营理论实质上就是企业的经营哲学，回答了企业为什么而存在、企业 凭什么存在等企业经营管理最深层次的问题。企业经营理论客观存在，没有它就 不会有企业。按彼德.德鲁克的理论，企业经营理论主要包以下三个方面的内容：（1).企业对于所处环境的假设，关于企业结构、市场的假设以及关于顾客和产 品科学技术的假设。（2).企业对自身根本目标的假设。（3).企业对能够确保实现预定目标的优势的假设。企业战略就是企业在对环境的假设、对目标的假设及对优势的假设的基础之 上具体的经营思路和安排。是在变化的环境下为求得持续发展的总体性谋划，可 以这样说，企业战略就是企业经营理论的理性的反映。企业文化是企业对成长环境、能力、经验的归纳与整合，是企业适应变化环境的能力和让这种能力延续发展的能力，企业文化的最深层次即企业经营理论，企业文化也可以说是企业经营理论的人性的反映。企业文化通过企业经营理论决定着企业战略的制定和经营模式的选择，而企 业战略的实施过程又会促进和影响企业文化的发展和创新，两者之间是相互约 束，相互影响和相互促进的关系。当前的很多企业家，特别是国营企业家经常有这样一种看法，即企业通过战 略实施本身就能够形成一种企业文化，只要战略的质量高，那么由此形成的企业 文化也差不到哪里去。其实中国过去的企业变革，都是不得已而为之，或者说是 被动的变革，这种被动的变革如果是在成熟的市场竞争前提下，可以说是没有你 变革的机会，你还没有变的时候或正在变的时候，竞争对手已经把你淘汰了。国 家等了那么多年的 WTO，也正是在保护这些被动的企业，但现在已经 WTO 了，没有保护了，你就必须得时刻准备着主动变革，要主动变革就要一个基于长期持 续发展的战略创新环境，这样的环境只有通过企业文化的不断发展才能形成。也有一部分较前卫的企业家把企业文化提到了空前的高度，他们认为有了好 的企业文化就有了一切，于是他们将企业文化建设作为企业经营的重心，以至于 对企业其它经营系统造成了不良影响。其实企业文化主要是企业经营过程的归纳 和整合，没有好的经营过程，何来好的企业文化？这就如同一个人的事业生涯，他可以在实现个人目标的过程中来形成自身良好的品德、素质与能力，也可以放 下一切行动去修身养性，从而提高人生的生存质量。不可否认的是，后一种方式 的成功机率会小很多。相互协调、相互促进的企业文化和企业战略更能保障企业 持续健康发展。

三、企业文化对企业经营绩效的影响

企业文化作为企业的一种核心竞争能力，对企业的经营绩效有着至关重要 的影响，而企业经营绩效的好坏，又直接或间接地影响着企业文化建设的强度和 力度，二者之间是相辅相成，相互促进的关系。优秀的企业文化从以下几个方面 促进企业经营绩效的提高。

一是企业文化的核心所体现出的企业共同价值观和企业精神，使企业领导层 与企业员工在企业经营目标上容易达成共识，在 企业经营理念的指引下，通过 对企业目标的一致认同，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目 标，实现企业价值最大化。如惠普企业通过确立“企业发展资金以自筹为主，提 倡改革与创新，强调集体协作精神”的价值观，逐步形成了一种注重顾客、股东、企业员工的利益要求，以真诚、公正的态度服务于消费者，企业内部提倡人人平等与人人尊重的企业文化系统，在实际工作中提倡自我管理、自我控制与成果管 理，提倡温和变革，不轻易解雇员工，也不盲目扩张规模，坚持宽松的、自由的 办公环境，努力培育公开、透明、民主的工作作风。通过对这种企业价值观的认 同，企业的经营业绩有了飞速发展，企业在 50－60 年代纯收入增加了 107 倍，投资回报率高达 15%。

二是良好的企业文化体现出一种优质的管理，具体表现为企业内部规范的管 理制度，领导层的先进管理理念，员工的科学行为方式等等，从而实现企业运作 的最高效率，最大限度地降低企业生产经营成本，实现企业经营效益的最大化。如柯达企业通过推行“柯达建议制度”的新型管理制度，极大地调动了员工的工作 积极性，创造出了不凡的经营业绩，并通过这种建议制度总结出了企业科学管理的七个要素，即人事、资金、方法、机器、材料、市场、精神，通过这种管理要 素的有机组合，可以有效地促进企业的经营业绩。

三是良好的企业文化通过多种传达体系最终塑出优秀的企业品牌，通过企业 品牌的辐射力和感召力，从而吸引更大范围内资源的聚合，企业得以滚动式发展，实现良性循环，取得最佳效益。如戴姆勒－奔驰企业正是通过其品质管理和品质 文化的塑造，最终打造出了驰名世界的顶级品牌，为企业蠃来了丰厚的利润和广 泛的赞誉，也才有了“如果有人发现奔驰汽车发生故障被修理车拖走，我们将赠 您 1 万美金”这样豪迈的广告语。

四是具有良好企业文化的企业，在其经营过程中体现出一种良好的经营道德 和伦理意识，为企业争得外部公众的认同，创造出良好的经营环境，为企业赢得 宝贵的社会资源，从而大大降低企业的外部运作成本，最终实现企业经营效益和 社会效益的双丰收。如宝钢企业自 1978 年建厂以来，积极探索有中国特色的现 代化钢铁企业生产经营与环境保护同步推进、协调发展的新路子，于 1998 年 1 月在全国冶金行业率先通过了 ISO14001 国际环境管理体系标准的审核认证，并 通过其环境保护的“六领先”战略，即环保目标领先、环保教育领先、环保装备领 先、环保技术领先、环境管理领先、环保成果领先，初步树立了世界一流钢铁企 业的良好企业形象，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。反过来，一个具有 优良经营业绩的企业，会越发认识到企业文化建设的重要作用，舍得花大力气加 强企业文化建设，实现企业文化与经营业绩的互促互动和良性循环。而经营效益 差的企业，往往认识不到或者没有精力顾及企业文化建设，易局限于眼前的经济 利益，认为企业文化的投入得不偿失，从而限制了企业经营向更高层次的跨越，愈发难以摆脱困境，出现了企业生产经营的恶性循环。

第四章企业竞争力与企业文化的关系

企业竞争力与企业文化的关系

一、企业竞争力的含义

随着中国加入世贸组织，中国经济进一步逐步融入经济全球化的潮流中，越 来越多的跨国企业进入中国市场，中国企业正面临着前所未有的竞争压力，如何 有效地提高中国企业的竞争力，使企业能够在激烈的竞争中生存发展，愈来愈成 为所有企业都必须正视的重大课题。最近的研究认为，企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够 持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服 务，并获得赢利和自身发展的综合素质。

二、企业文化是企业竞争力的助推器

国际著名的兰德企业经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第 一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企 业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三 层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企 业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远 见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的 竞争力；第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化对 企业增强竞争力的重要作用。

世界各国企业的实践证明了企业文化的重要影响。在 IBM、索尼、通用电气 及中国的海尔等著名企业的成功过程中，企业内部强有力的企业文化无一不对企 业竞争力的增强起到了决定性的作用。比如深圳华为，这家成功的通讯设备制造 商以其特有的远见卓识从华为诞生的那一天起就认识到“资源是会枯竭的，唯有 文化生生不息”。并时刻注意精心培育华为的企业文化，并自觉地将这种独具特 色的文化注入企业的经营管理活动之中，从而产生了巨大的文化管理效能。因此，加强企业文化建设，推动企业提高竞争力就成为企业的必然选择。

三、企业文化在企业管理中的作用

企业文化有多种层次，在企业发展的不同阶段有不同的表现和内涵。

最初的 企业文化多为物质文化层次，他依靠一些具体的事物来体现企业的文化； 其次是 企业文化的行为层次，他是企业人员在生产经营活动、组织人际关系中产生的活 动文化，是一种依托企业中人的行为的企业文化，如企业的愿景目标、企业各项 制度和行为准则、人际关系，这种企业文化通过员工培训、日常工作教导，可以 保证员工在日常工作中熟练运用，但需要建立在企业完善的规章制度之上，才能 保证企业文化氛围在企业内的顺利形成；

最终是企业文化的精神层次，他是企业 在其在生产经营活动中形成的企业精神意识和精神文化层次，这种企业文化在企 业中已经是一种意识形态，如我们所说的企业理念、企业价值观、企业哲学等，此时的企业文化已经成为员工的一种潜在意识，在日常的工作和生活中员工都会 自然流露，不需要企业的监督和指导，成为广大员工生活的组成部分，并作为一 种文化形态，为社会所理解并接受，成为社会文化的一部分，是企业文化的社会 承认层次。企业文化具有精神性、团队性、连续性和学习性，他是建立在企业人的基础 之上的，他在企业中起到一个企业精神支柱的作用，是企业在市场环境中对企业 自身和社会现实的系统思考，是企业竞争力在企业内部的文化表现，一种思想沉 淀，他比传统的说教、灌输更容易为人们所接受，也更容易在人们大脑中形成思 维模式，而且一旦形成是根深蒂固的，可以有效的减少企业监督层次提高员工在 企业中自由度，有利于工作的进行，发挥员工的主观性，提高工作效率。企业形象不仅应依托企业自身的宣传，更多应依托与社会的宣传、企业文化的宣 传，在这方面企业文化的渲染比企业的宣传更有优势。文化是以一种潜移默化的 形式进入人们的生活方式，相比传统的宣传要更容易为人们所接受。

在目前的广 告大战中，越来越多的企业注重企业的文化宣传，在文化中塑造企业的形象。

一 方面有利于企业产品的宣传，避免在单一产品宣传中无法表现企业的产品链，节 约宣传成本；

另一方面，通过一次宣传可以达到全面宣传的目的，而且文化宣传 有利于提高企业形象，塑造一个健康的企业形象。

根据以上几点可以看出：所以优秀的企业文化、内容简单明确，价值观得到 组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践取得成功，使企业的主要 成员产生使命感，使员工对企业及企业的领导人、企业象征产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。对企业发展产生积极的影响，促进 企业的发展壮大。

结 束 语

首先感谢指导老师及提供所考文献的作者的大力支持与帮助，才能完成该论 文。通过查阅、学习、了解、探索什么是企业文化，什么是企业竞争力，企业 文化与企业竞争力之间存在的关系。在现代经济国际化市场及改革开放的市场经 济条件下，如何建立品牌企业文化，如何提高企业在市场竞争中的竞争力，是当 今经济发展主要研究的课题。