第一篇：哭笑不得的企业文化让文化之魂回归企业之体
供稿：仁达方略 作者：王吉鹏
做咨询嘛，自然频繁穿梭于城市之间之间，所以就成了“空中飞人”，也就有机会体验各家航空公司以及各地机场的服务，不断感受着他们的企业文化，而一些航空公司的企业文化常常令我哭笑不得。
5月，在重庆江北国际机场，乌鲁木齐飞往昆明的航班都要在此转机。乌鲁木齐去昆明时，一下飞机就有工作人员为经停的旅客发放登机牌。可是当我从昆明回来时，在匆匆被赶下飞机后，绕了好几个弯，也不见有人发放登机牌。直至走出很远，一男一女在登机检票处发放登机牌，男的向我索要登机牌，我说：“没人要我带下来啊！”他又问：“机票呢？”我说：“也没有人要我带下来啊？”他说：“对不起！不能给你发放登机牌！”在像犯人一样站了35分钟后，我才在机场服务人员的押送下重新登机并出示机票作证明。真是哭笑不得，空中人员为什么没有在适当的时候提示乘客这些必要的换机手续呢？机场的服务为什么前后不一致呢？他们一向推崇的宾至如归周到热情的服务理念又是怎样诠释的呢？难道这些仅仅是做给别人看的时髦的文笔或是精美的企业文化小手册？
6月，在东部某省的航空公司上看到这这样一幕，一位来自东北的乘客在登机后将两大包行李勉强塞到了行李架上，勉强关上行李架的门，这时只见一位空中乘务员走了过来，说道：“你的行李不能这样放，会掉下来”，东北的乘客道：“应该不会！” 只听空乘小姐甩出一句：“掉下来砸到你没关系，砸倒别人可不行！”东北老兄当时就蹦起来了，而我则对他们的“放心、顺心、舒心、动心”的服务理念哭笑不得！
这些航空公司不是没有自己的文化，如果非要这些服务人员背出他们的理念，也许他们会倒背如流。试想想，这些航空服务人员嘴里喊着放心，做着让乘客担心的事，喊着顺心，做着让乘客窝心的事，喊着动心，做着让乘客动努的事，该是一件多么滑稽的事！看来，这些航空公司的所谓文化，只是喊出来给外人听的，企业文化理念与员工实际行为两张皮，甚至相背离，恰好像人的灵魂与肉体相分离，典型的“企业文化魂不附体症”。
企业文化魂不附体，主要表现为员工服务不用心，是他们不知道服务理念是放心、顺心、舒心、动心吗？不是。可是他们在发放登机牌时，在安检口检查机票时，在飞机上为乘客服务时，心里没有想过这些理念。整个航空公司没有这种工作氛围，也没有制度约束，因而造成了服务人员没有用心服务。
若要文化之魂回归企业之体，需要一个企业文化建设的过程。我称这种建设过程为企业文化的落地。
首先，对于已经提炼得很好的企业文化理念，需要制定成各种制度，重要的理念写在墙上，让员工时时都可以看到，然后通过各种手段让价值观、理念深入人心，比如举行各种活动等等，在这里需要一提的是，很多企业认为举办各种活动就是搞企业文化的全部，于是，对外大肆宣传自己怎么怎么搞活动，怎么怎么做企业文化，大错特错，这些活动的作用是让企业文化理念深入人心的手段，不是拿出来给外人炫耀的。企业文化只有深入每一位员工的心，让员工接受企业文化，才算做好了一个良好的开端。
其次，良好的开端之后是要企业文化理念内化为员工行为。社会公众及企业的客户是通过员工行为来认知并感受企业文化的，因而员工不仅要接受企业文化，还要在自己的行为中实践这些理念。如果前面二个事例中的服务人员在工作中按企业文化的要求去做，也不会做出那样冰冷不周到的服务，说出伤害顾客感情的话了。
此外，企业文化内化为员工行为，仍不是企业文化建设的最终结果，最终结果是形成一种氛围。好像是海尔的张瑞敏说过这样一句话：“企业文化就像空气一样存在企业中，人员流动可以带走客户资源、内部材料，但带不走企业文化”。的确，企业文化一旦成为氛围，无形中同化着企业中每一位员工，有时候甚至从员工行为中可以看出他是哪个企业的，这就是企业文化的力量。
做好以上三个步骤，文化之魂即回归企业之体，企业文化也就不会让人哭笑不得了。
第二篇：企业文化---企业之魂
企业文化---企业之魂
经济的发展已经进入知识经济时代，企业之间的竞争也上升到了新的高度，即企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映。如果说企业是一个有机体的话，企业的文化就是这个有机体的灵魂。中小企业想在激烈的竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须营造培育先进的企业文化，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、向心力和竞争力，营造积极健康的发展环境。纵览国内外知名企业、跨国集团早已各自拥有适合自己的企业文化，不仅给企业带来了丰厚的经济效益，而且指引着企业的发展。1995年海尔集团收购青岛线星电厂，没有投入资金，却使它起死回生，其原因就是应用海尔的企业文化。
企业文化是什么？即企业内每个员工共同拥有的价值观念、企业精神、企业愿景和团队意识，并且指引企业发展的一种文化氛围。
价值观念------时间就是金钱，质量就是生命。
可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为，企业的价值观是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。
企业精神-----精益求精，安全生产，质量第一。
是指企业基于自身特定精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌，企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神
以价值观念为基础，以价值目标为动力，道德风尚、团队意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。
企业愿景------力争同行业第一品牌。
何谓企业愿景？是指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求，断地激励着企业奋勇向前，拼搏向上。
团队意识-----步调统一，服从命令听指挥。
团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
建设发展企业文化需要一个相当长的时间，需要企业中的每一个人都参与进来，首先，对全体员工进行企业文化培训。其次，树立和培养典型人物。再次，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。提出以下几点建设企业文化的方法；
1.在每天的上班前和下班前用若干时间总结宣讲公司的价值观念，定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进；
2.把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置；树立先进典型，学习榜样；
3.聘请老师对企业员工进行培训，并且组织外出参观学习；
4.在企业内部流传有关企业的故事，在企业陈列一切与企业发展相
关的物品，来建设企业文化；
5.适当举行文体活动，在这些活动进行中贯穿企业文化的价值观；
6.招聘一些新的员工，给企业带来新的文化氛围；
7.企业员工互相评价同事工作状态，也评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，以此摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以使员工达到最佳工作状态；
8.所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝，在企业文化形成的过程当中，企业领导的行为对员工的行为有很大的影响。
9.适当举行军事训练，将军人的特性渗透到企业文化中，用军事化管理来加强员工之间的团队意识和协作能力。
综上，建设企业文化不仅需要员工积极参与，努力学习，积极融入集体，增援团队意识，还是一个长期的过程。企业文化的建立，不仅对企业发展起到极大的推动和引导作用，对个人而言也是一个质的提升，于公于私都是百利而无一害。
企业在追求卓越的道路上，需要有建设适合自己的文化，才能指引自身在激烈的市场竞争中立于不败之地。只有企业中每个员工积极地参与建设，才能早日使我们的企业稳定快速的发展，做大做强，直至成为同行业第一品牌。
第三篇：“文化”企业之魂
在中国历史上,汉民族曾经无数次被北方少数民族征服或战胜过,包括鲜卑族、匈奴、蒙古族、满族。但每一次被征服的结果,都是征服者逐渐丧失了自己的特性、最终溶入汉民族文化体系中。原因很简单,北方少数民族拥有的只是战马和刀剑,而作为一个国家永续发展所需要的思想哲学、政治制度、文字、历法、文化艺术和法律却十分缺乏。
汉民族有着成熟的文字体系、教育传统、科举制度、军事理论(《孙子兵法》),有相当深湛的农业技术、纺织技术及医疗技术(《本草纲目》),有一整套成熟的政治制度,更重要的是有一整套完整的思想哲学体系――儒家、法家、墨家、道家等诸子百家哲学。这一切都是北方少数民族所不具备的,所谓“成吉思汗,只识弯弓射大雕”,一旦马上得天下,真正治理天下时却感到力不从心,于是只好向被征服者学习。在这个学习的过程中,征服者逐渐丧失了自己的语言、文字及文化传统,融入到整个儒家思想文化圈中。在这一点上,满族的历史体现得最为典型。
一、文化力“化天下”
历史上匈奴帝国的扩张可谓是空前绝世、气壮山河,战马横扫欧亚大陆、惊天地泣鬼神。但最终的结果却是分崩离析、土崩瓦解,匈奴作为一个民族从此消失,从民族特性甚至血统上融入整个汉民族之中(一部分融入东欧民族之中)。原因何在?很简单:匈奴没有自己优秀的文化、没有哲学思想,从根本上说是一个没有内涵的民族,没有内涵的民族不具备对其他民族的影响力和同化力,没有文化根基、没有意识形态、没有一整套社会管理体制,一旦完成了军事征服,自身也就开始瓦解。
匈奴在历史上曾经征服过很多民族,但是,从军事征服汉民族胜利的那一天开始,它自己就已经被汉民族征服了,被一种先进汉民族文化征服,这种比军事征服更彻底、更不可改变。清华长三角研究院民企研究中心民企治理专家曾水良认为,军事的征服可以亡国,但文化的教化是“化天下”亡天下。
二、“文化力”组织第一要素
是人类社会的每一次战争都是两种思想的斗争,在刀光剑影、炮火硝烟的背后永远隐藏着两种对立的哲学。人类所有的政治、经济的变化,都是新哲学与旧哲学进行较量的结果。在人类社会中,有一个不成文的自然法则,虽然看不见摸不着,但它却是人类一切法律和道德的根本来源。它汇集了人类一切正义的行为标准和价值规范,为人类提供了一套评判是非的价值标准。它有两大原则:一是道德原则,一是理性原则。自然法则就是人类的总道德法、总宪法,是由公道、正义、理性等一切有利于和平与仁爱的思想习惯而组成。它是永恒的,但又是变化的。各个历史时期都有着不同的自然法则,谁也不能对这个自然法则勾勒出具体轮廓,但谁都明白它的根本精神——正义、理性、道义、和平、仁爱、平等、宽容、自由和公道。
因此,清华长三角研究院民企研究中心民企治理专家曾水良认为,文化的铸就企业主必须有一个正确的观念:“文化是高于资金、技术、厂房和设备的第一要素。”必须在自己的公司确立起一种健康的企业文化,必须有公司的企业文化信条、必须培养一种良好的企业文化氛围。经企业团队的心志砺练、经验沉淀,并靠智慧提炼与升华而成的企业文化内核虽已形成,并不意味着企业文化建设已经完成。
三、文化建设核心:教育与融化
企业文化的建设是一件必须长抓不懈的事业。这一建设也不是仅仅停留于宣导和灌输的层面,而应是在企业中深入人心,为企业提供滋养,成为企业与每个人息息相通的血脉,让企业文化变成员工的行为风格。惟其如此,才能达到通过企业文化提升企业品牌和实力的目的。这就需要强调企业文化必须贯穿经营管理的全过程,经过实践后再传递到每个员工。当然,可以编写《企业文化手册》,可以举办各种企业文化座谈会和读书会,也可以外聘讲师进行企业文化授课。但更重要的是老板本人的行为必须符合社会公认的传统道德、必须符合公司业已确立的企业文化信条。企业文化信条的确立和《企业文化手册》的编写都不困难,难的是真正把写在纸上的东西实际做到位。因此,清华长三角研究院民企研究中心民企治理专家曾水良认为,企业文化建设必须将企业文化信条、企业的经营理念,对组织的组员教育、宣贯,使“文”融而“化”入组员的骨子、脑髓、血液中。
四、文化永远是企业之魂
一个企业,所处的业态和环境也许某一天会改变,但企业文化却能永远灿烂,照亮企业的前途。我们期翼并相信,独具魅力的企业文化能成就出百年基业。
清华长三角研究院民企研究中心民企治理专家曾水良认为,想让自己企业走向成功辉煌企业主必须永远牢记这一点——“文化永远是企业之魂!”;世界上的一切事物都有生命终止的一天,而唯一可以永生的就是文化。文化力是组织第一要素,是组织之魂,组织做大时,且记:找回组织的“灵魂”,让魂附体!
第四篇：企业文化之魂
正直、恭敬、成事、求新
公司导言
1、易明军魂：公司利益高于一切；客户利益至关重要；锲而不舍，攻无不克；忠于公司，忠于职守；严守纪律；简单，快，抢占先机；
2、作为平民子弟的我们，必须利用好特权阶层不能夺走的东西：时间、大脑、勤奋。我们的胜算，在于用好时间，抢占先机。
3、不是公司的现在决定你的未来，而是千百个现在的你决定公司的未来。
4、承担圈有多大，成功圈就有多大。
5、这个社会一直在淘汰有学历的人，但是不会淘汰有学习力的人。
6、做事要多想几条出路，而非多留几条退路。
7、微笑不用成本，但能创造财富。赞美不用花钱，但能产生力量。
8、简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家。
9、让别人了解自己的难度远大过你去了解别人的难度。积极主动地去了解客户需求，胜过处心积虑地向客户展示你有多优秀。
10、停止抱怨，你就在通向你想往生活的路上了。
11、什么是失败？放弃就是最大的失败。
12、每天叫醒自己的不是闹钟，是伟大的梦想。
13、有责任心的人，能够做到不因事大而难为，不因事小而不为，不因事多而忘为，不因事杂而错为。
14、人都是逼出来的。一个人，如果不逼自己一把，就根本不知道自己有多优秀。
15、总是看到比自己优秀的人，说明你正在走上坡路；总是看到和自己差不多的人，说明你差不多在混日子；总是看到不如自己的人，说明你正在走下坡路。
16、有能力而且有流程的人永远会做得比有能力而没有流程的人更好。
17、跟自己竞争，与别人合作。
18、大家都没做的，正是你该做的。
19、能生存下来的不是最强的，而是最能适应变化的物种。
第五篇：浅议企业文化之魂
浅议企业文化之魂
在21世纪，谁拥有文化优势，谁就能把握主动权，有文化的企业未必会成功，但没有文化的企业注定不会成功。在激烈的市场竞争中，一个企业要获得长期的可持续发展，必须自始至终有明确的、可实现的目标作牵引。企业文化所形成的智力、凝聚力、创造力、即文化力，是一种无形资产，一种生产力。企业文化是全体员工长期以来劳动和智慧的结晶，必将指导着全体员工，为实现企业奋斗目标而不懈追求，它所产生的文化竞争力，将成为公司持久发展的动力。我们要用企业文化铸魂、育人、凝心、塑形。内强素质、外树形象。
（1）企业凝聚力建设。企业凝聚力形成的第一原则是确立理念。人格化己经成为现代企业区别于传统企业的一种标志。而理念是企业人格化的一种根本体现。就如同一个人有他的做人原则一样,理念就是企业员工共同信守的企业哲学。没有理念的企业就是没有灵魂的企业。自然,我们无法想象一个没有灵魂的企业会产生强大的凝聚力
（2）企业竞争力建设。企业竞争力是一个企业的动力。因为竞争能调动企业和员工的潜能。当实施改革开放建立社会主义市场经济体制以来，许许多多的企业是从竞争精神的重新培养开始,把竞争精神的培养作为企业改革的第一步。而企业竞争力形成的第一大因素是价值与利益观念，就是说企业必须建立一套适合竞争力提高的观念。
（3）形成持续不断的创业精神。如何保持旺盛的创业激情是所有成功企业面临的课题。小富即安是农业经济留给我们的一种文化糟柏,它制约着今天许许多多中国企业的发展。今天的竞争是规模经济的竞争,小富不能“安”，大富也不能“安”,要“富而思进”
鲜花因绽放而美丽，艺术家因广阔的舞台而尽情地挥洒，工作因执着而伟大，让我们一起携起手来为新沛的发展而努力工作。
通讯员：胥博文
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