2013电大 行政管理专业职业技能实训练习(办公室管理)[优秀范文五篇]

第一篇：2013电大 行政管理专业职业技能实训练习(办公室管理)

办公室管理

多选题

第1题:法律通常将自然人分为(完全劳动行为能力人，限制劳动行为能力人，无劳动能力行为能力人)。

第2题:劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的(主体，内容，客体)。第3题:劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有(行为能力，劳动权力能力)。

第4题:劳动法律关系的特征包括(除劳动服务法律关系)。

第5题:劳动法律关系主要包括的类型为(劳动合同关系，劳动行政法律关系，劳动服务法律关系)。

第6题:劳动关系转变为劳动法律关系的条件为(存在调整劳动关系的法律范畴，存在现实劳动关系)。

第7题:劳动保障法的构成为(除劳动安全卫生标准法)。

第8题:劳动标准法的构成为(劳动安全卫生标准法，工作时间法，工资法)。

第9题:在拟定接待计划时，要与(本单位相关部门，下级单位)沟通情况并报请上司审批。

第10题:了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、(全选)、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。

第11题:影响接待规格的因素有(除对方的要求)。

第12题:会议安全保卫人员的职责包括(全选)。

第13题:提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核(是否涉及知识产权，是否涉及商业秘密)。

第14题:会议签到时发给与会人员的文件一般有(全选)。

第15题:会议议题性信息包括(预算决算报告，各项决议的草案)。

第16题:会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置(除会议会标)。第17题:会场的附属性声像设备包括(立体电视，电脑控制的多镜头幻灯)。第18题:会场的主席台和场内座次一般根据(除代表的性别)安排。

第19题:会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件(除报价方 1

（酒店）是否接到会议组织方的考察通知)。

第20题:在确定会议住宿地点之前，应随意抽查(除一个商务间)的设备。第21题:选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有(全选)。

第22题:在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、(除按与东道主的远近排列)。

第23题:会议主持人评估的要素包括(除领导能力)。

第24题:会议总结的目的在于(检查会议目标实现情况，积累经验)。

第25题:会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持(除细致性)原则。第26题:提出会议预算方案，要拥有(除人文观念)。

第27题:会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括(除会议服务定金)。

第28题:会议营销预算内容中一般包括(除宴请联谊的费用)。

第29题:提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要(进行会商，广泛征求意见)。

第30题:在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到(在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备，及时将纠偏的结果进行通报)。

第31题:检查会场布置的情况应注意的方面是(除投票设施是否完善)。

第32题:会议策划方案一般包括会议(预算方案，筹备方案)。

第33题:五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于(小型会议，机密会议)。

第34题:签约必须在(形成表达清晰、周密的文本，双方或多方充分讨论、平等协商、达成共识)的基础上进行。

第35题:与会人员一般包括(全选)等。

第36题:代表会议的特点是(除代表会议从不进行选举)。

第37题:工作会议的特点是(议题相A集中、具体，会议时间、地点、与会人员相A稳定)。

第38题:做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括(除文件人手一份)。

第39题:会议通讯录的主要信息包括(全选)。

第40题:会议简报的要求是(全选)。

第41题:会议记录内容包含对会议的描述，即要交代(全选)。

第42题:分发会议文件时要注意(除检查与会者身份证)。

第43题:会议经费预算的原则为(除不被制度约束，灵活方便掌握)。

第44题:签到方法主要有(全选)。

第45题:会前准备应注意的问题有(除热情服务，善始善终)。

第46题:日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有(除多边形)。第47题:确定会议场所要做到(除风景优美)。

第48题:提出会议议题有(同领导提出；由秘书部门上下广泛征求意见后，按照重要程度、缓急程度提出)种情况。

第49题:“会海”的危害有(除能获得很多有益信息)。

第50题:以分散方式召开的会议包含(全选)。

第51题:从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能(全选)。

第52题:会议的其他要素包括(全选)。

单选题

第53题:应邀赴家宴时，到达时间应该(稍晚几分钟)。

第54题:会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且(专题性)较强。

第55题:礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(尊卑有序)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

第56题:举办会议既要确保会议质量，又应遵循(勤俭节约)的原则。

第57题:会议纪要的拟写要求是(忠于会议实际)。

第58题:会议文件的归档应(遵守档案制度)。

第59题:在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(是离偏离了会议主题)。

第60题:在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为(损益平衡表法)。

第61题:会议的主题除了要有切实的依据之外，还要(结合本单位的实际情况)。第62题:与会人员交费的计算公式正确的表述是(预期的与会人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－资费折扣额)。

第63题:在会议文件审核修改之后，要由(主要领导或主管领导)进行终审。

第64题:在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可(直接使用带有免提扬声器的电话机)会议。

第65题:电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要(配置视频设备)。

第66题:《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是(农业水土保持通知)。

第67题:“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是(定义)。第68题:“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是(商洽函)。

第69题:刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输(1200KB)的数据。

第70题:一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用(精要)记录法。第71题:会议决定事项的传达要求是(及时到位)。

第72题:会后不需要立卷归档的会议文件资料有(重份文件)。

第73题:会议文件分发传递的正确步骤是(登记、附清退目录、装封、发出)。第74题:会议信息从内容方面划分可分为(指导性、宣传性信息)。

第75题:会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(时间)。第76题:小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于(远离入口处、正A门)的位置。

第77题:为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求(只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项)。

第78题:制定会议的议程首先要明确(会议的目标)。

第79题:会议中心文件不包括(讨论稿)。

第80题:会议日程表属于(会议程序性文件)。

第81题:在庆祝开业时，用的花饰形式是(花篮)。

第82题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是(君子兰、铁树、万年青)。

第83题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含(出席情况)。第84题:哪一项不属于会议保健工作(会场设置保安人员)。

第85题:会议简报编写要求“新”，指的不是(要提出新人)。

第86题:董事会、院务会等会议属于(工作会)。

第87题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为(多边形)。

第88题:签字仪式会场布置时不应该(准备好双方签字座位，主方座位居右)。第89题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是(新闻发布会)。

第90题:报告会“会务要点”说明有误的是(报告会结束就算完成了报告会的所有工作)。

第91题:会议通讯录的主要信息一般不包括(出生年月)。

第92题:不属于会场装饰物的是(饮用水)。

第93题:展览会布置要求(新颖别致)。

第94题:隆重典雅是(纪念会)会场的装饰要求。

第95题:电脑、投影、白板属于会议的(演示设备)。

第96题:不属于书面形式的会议通知的是(电话通知)。

第97题:会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的(议题)。

第98题:按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算(中型会议)。

第二篇：电大职业技能实训平台(行政管理专业)—办公室管理答案

办公室管理

第1题: ABC 法律通常将自然人分为()。

ABC

第2题: ABC劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的()。

ABC

第3题: DE劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有()。DE

第4题: ABDE 劳动法律关系的特征包括()。

ABDE

第5题: ABC 劳动法律关系主要包括的类型为()。

ABC

第6题: DE 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为()。

DE

第7题: ABCD 劳动保障法的构成为()。

ABCD

第8题: CDE 劳动标准法的构成为()。

CDE

第9题: AD 在拟定接待计划时，要与()沟通情况并报请上司审批。

AD

第10题: ABCD 了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、()、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。

ABCD

第11题: BCD 影响接待规格的因素有()。

BCD

第12题: ABCD 会议安全保卫人员的职责包括()。

ABCD

第13题: CD 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核()。

CD

第14题: ABCD 会议签到时发给与会人员的文件一般有()。

ABCD

第15题: BC 会议议题性信息包括()。

BC

第16题: BCD 会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置()。

BCD

第17题: BD 会场的附属性声像设备包括()。

BD

第18题: ACD 会场的主席台和场内座次一般根据()安排。

ACD

第19题: ACD 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件（第20题: BCD 在确定会议住宿地点之前，应随意抽查()的设备。

BCD)。

ACD

第21题: ABCD 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有()。

ABCD

第22题: ABD 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。

ABD

第23题: BCD 会议主持人评估的要素包括()。

BCD

第24题: BC 会议总结的目的在于()。

BC

第25题: BCD 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则。

BCD

第26题: ACD 提出会议预算方案，要拥有()。

ACD

第27题: ABC 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括()。

ABC

第28题: BCD 会议营销预算内容中一般包括()。

BCD

第29题: AB 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。

AB

第30题: CD 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。

CD

第31题: ABD 检查会场布置的情况应注意的方面是()。ABD

第32题: BC 会议策划方案一般包括会议()。

BC

第33题: BC 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于()。

BC

第34题: AC 签约必须在()的基础上进行。

AC

第35题: ABCD 与会人员一般包括()等。

ABCD

第36题: ABD 代表会议的特点是()。

ABD

第37题: AB 工作会议的特点是()。

AB

第38题: BCD 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括()。

BCD

第39题: ABCD 会议通讯录的主要信息包括()。

ABCD

第40题: ABCD 会议简报的要求是()。

ABCD

第41题: ABCD 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代()。

ABCD

第42题: ABD 分发会议文件时要注意()。

ABD

第43题: ABC 会议经费预算的原则为()。

ABC

第44题: ABCD 签到方法主要有()。

ABCD

第45题: ABC 会前准备应注意的问题有()。

ABC

第46题: ABD 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有（第47题: BCD 确定会议场所要做到()。

BCD

第48题: BD 提出会议议题有()种情况。

BD

第49题: ABC “会海”的危害有()。

ABC

第50题: ABCD 以分散方式召开的会议包含()。

ABCD)。

ABD

第51题: ABCD 从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能()。

ABCD

第52题: ABCD 会议的其他要素包括()。

ABCD

第53题: D 应邀赴家宴时，到达时间应该()。

D

第54题: C 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且()较强。

第55题: B 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

第56题: 举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。

第57题: 会议纪要的拟写要求是()。

第58题: 会议文件的归档应()。

第59题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()。

第60题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为()。

第61题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要()。

第62题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

第63题: 在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。

第64题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可()会议。

第65题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要()。

第66题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()。

第67题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()。

第68题: “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。

第69题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据。

第70题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。

第71题: 会议决定事项的传达要求是()。

第72题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有()。

第73题: 会议文件分发传递的正确步骤是()。

第74题: 会议信息从内容方面划分可分为()。

第75题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。

第76题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置。

第77题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。

第78题: 制定会议的议程首先要明确()。

第79题: 会议中心文件不包括()。

第80题: 会议日程表属于()。

第81题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是()。

第82题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。

第83题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。

第84题: 哪一项不属于会议保健工作()。

第85题: 会议简报编写要求“新”，指的不是()。

第86题: 董事会、院务会等会议属于()。

第87题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。

第88题: 签字仪式会场布置时不应该()。

第89题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()。

第90题: 报告会“会务要点”说明有误的是()。

第91题: 会议通讯录的主要信息一般不包括()。

第92题: 不属于会场装饰物的是()。

第93题: 展览会布置要求()。

第94题: 隆重典雅是()会场的装饰要求。

第95题: 电脑、投影、白板属于会议的()。

第96题: 不属于书面形式的会议通知的是()。

第97题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的()。

第98题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()。

改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是()。

接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）

以下哪点不是办公室事务管理的特点（）。

承袭上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为()。

打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）。

值班人员不应该做一下哪类事情（）。

下面述职报告表述不准确的是()。

不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。

交际应酬要讲求实效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。

准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。

邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（）。

办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。

政府采购的管理机关是()。

制定采购预算方案首先要确定预算的核算基数。C

秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

按新的办公模式要求，一些()不需要与其他员工或客户有太多的接触，因此可安排其在家完成工作的部分内容。

有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务（）。

办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由()来负责。

政府采购的管理机关是政府财政部门。

在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。

根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的（）。

假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。

接受忠告的正确反应是（）。

没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。

商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合，因场合不同而着装不同。

办公室中适合的温度应该在()为宜。

礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。

信息分类原则中不包括（）

办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。错 如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。对

代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。对

以下哪个接打电话的行为是不正确的（）。A

下面（）是属于会议管理性文件

要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）。A

办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由人事主管来负责。

错

第三篇：2014年职业技能实训办公室管理(行政管理)

第1题:按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()A小型会议

第2题:会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的())C议题

第3题:不属于书面形式的会议通知的是()A电话通知

第4题:电脑、投影、白板属于会议的()A演示设备

第5题:隆重典雅是()会场的装饰要求A纪念会

第6题:展览会布置要求()B新颖别致

第7题:不属于会场装饰物的是()。A饮用水

第8题:会议通讯录的主要信息一般不包括()。B出生年月

第9题:报告会“会务要点”说明有误的是()D报告会结束就算完成了报告会所有工作

第10题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()C新闻发布会

第11题:签字仪式会场布置时不应该()。C准备好签字双方座位,主方座位居右

第12题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。C多边形

第13题:董事会、院务会等会议属于()。C工作会

第14题:会议简报编写要求“新”，指的不是()。A要提出新人

第15题:哪一项不属于会议保健工作()。C会场设置保安人员

第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。D出席情况

第17题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。A君子兰.铁树.万年青

第18题:在庆祝开业时，用的花饰形式是()。D花篮

第19题:会议日程表属于()。B会议程序性文件

第20题:会议中心文件不包括()。B讨论稿

第21题:制定会议的议程首先要明确()。D会议目标

第22题:为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项

第23题:小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置。B远离入口处.正A门

第24题:会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。B时间

第25题:会议信息从内容方面划分可分为()。B指导性.宣传性信息

第26题:会议文件分发传递的正确步骤是()。C登记.附清退目录.装封.发出

第27题:会后不需要立卷归档的会议文件资料有()B重要文件

第28题:会议决定事项的传达要求是()D及时主义

第29题:一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。B精要

第30题:刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据。D1200KB

第31题:“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。D商洽函

第32题:“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()。A定义

第33题:《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()。A农业水土保持通知

第34题:电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要

()。D配置视频设备

第35题:在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可()会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机

第36题:在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。D主要领导或者主管领导

第37题:与会人员交费的计算公式正确的表述是()。C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额

第38题:会议的主题除了要有切实的依据之外，还要()。C结合单位的实际情况

第39题:在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为()。D损益平衡表法

第40题:在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()。C是否偏离了会议的主题

第41题:会议文件的归档应()。C遵守档案制度

第42题:会议纪要的拟写要求是()。D忠于会议实际

第43题:举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。B勤俭节约

第44题:礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。D尊卑有序

第45题:会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且()较强。A专题性

第46题:应邀赴家宴时，到达时间应该()。B稍晚几分钟

第47题:会议的其他要素包括()。ABCD

第48题:从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能()。ABCD

第49题:以分散方式召开的会议包含()。ABCD

第50题:“会海”的危害有()。A造成..B造成..C滋长..第51题:提出会议议题有()种情况。A由秘书C由领导

第52题:确定会议场所要做到()B附属C大小D地点

第53题:日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有()。A圆形BX圆形D长方行

第54题:会前准备应注意的问题有()。A反复C安排D集中

第55题:签到方法主要有()。ABCD

第56题:会议经费预算的原则为()。A精打C遵守D量人

第57题:分发会议文件时要注意()。A登记C准确D保密

第58题:会议记录内容包含对会议的描述，即要交代()。ABCD

第59题:会议简报的要求是()。ABCD

第60题:会议通讯录的主要信息包括()。ABCD

第61题:做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括()。A加强B建立D健全

第62题:工作会议的特点是()。B会议C议题

第63题:代表会议的特点是()。B代表会议依法C代表会议依法权利D代表必须依法

第64题:与会人员一般包括()等。ABCD

第65题:签约必须在()的基础上进行。A形成B双方

第66题:五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于()。B机密D小型

第67题:会议策划方案一般包括会议()。A筹备D预算

第68题:检查会场布置的情况应注意的方面是()。A领导B旗帜D会标

第69题:在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。A在人B及时

第70题:提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。A广泛C进行

第71题:会议营销预算内容中一般包括()。A寄送B宣传C宣传

第72题:会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括()。A会议定场B展览C视听

第73题:提出会议预算方案，要拥有()。A成本B效率C时间

第74题:会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则。A时间C及时D全面

第75题:会议总结的目的在于()C积累D检查

第76题:会议主持人评估的要素包括()。A对会B业务C对会

第77题:在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。A不排列B按时间D按来宾

第78题:选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有()。ABCD

第79题:在确定会议住宿地点之前，应随意抽查()的设备。B双人C套房D单人

第80题:会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件()。A合同条款B候选名单C会议明细

第81题:会场的主席台和场内座次一般根据()安排。B是否C职务D选举

第82题:会场的附属性声像设备包括()。C电脑D立体

第83题:会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置()。A会议文件B会议日程D上次

第84题:会议议题性信息包括()。C预算D各项

第85题:会议签到时发给与会人员的文件一般有()。ABCD

第86题:提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核()。C秘密D产权

第87题:会议安全保卫人员的职责包括()。ABCD

第88题:影响接待规格的因素有()。A对方与B突然D上一次

第89题:了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、()、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。ABCD

第90题:在拟定接待计划时，要与()沟通情况并报请上司审批。C下级D本单位

第91题:劳动标准法的构成为()。A标准法C工作D工资

第92题:劳动保障法的构成为()。A就业法C劳动福利D社会E职业

第93题:劳动关系转变为劳动法律关系的条件为()。C存在E存在第94题:劳动法律关系主要包括的类型为()。A行政C合同E服务

第95题:劳动法律关系的特征包括()。A其内容B具有C双方E是劳动关系

第96题:劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有()。C行为D劳动权利

第97题:劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的()。C主体D客体E内容

第98题:法律通常将自然人分为()。B完全C限制E无劳动

第99题:打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）A姓名,部门

第100题:秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。B上司的工作

第101题:邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（）。A应提高

第102题:准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。B来访者

1办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(√)

2如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。(√)

3办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。(×)

4没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。(√)

5代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。(√)

6商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合，因场合不同而着装不同。(√)

7政府采购的管理机关是政府财政部门。(√)

8办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由人事主管来负责。(×)

9不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。(√)

10在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。(×)

11假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。(×)

12承袭上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为传统预算法。(√)

13制定采购预算方案首先要确定预算的核算基数。(√)

交际应酬要讲求实效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。(√)

第四篇：行政管理专科【办公室管理】《职业技能实训》

第1题:按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()A小型会议

第2题:会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的())C议题

第3题:不属于书面形式的会议通知的是()A电话通知

第4题:电脑、投影、白板属于会议的()A演示设备

第5题:隆重典雅是()会场的装饰要求A纪念会

第6题:展览会布置要求()B新颖别致

第7题:不属于会场装饰物的是()。A饮用水

第8题:会议通讯录的主要信息一般不包括()。B出生年月

第9题:报告会“会务要点”说明有误的是()D报告会结束就算完成了报告会所有工作 第10题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()C新闻发布会

第11题:签字仪式会场布置时不应该()。C准备好签字双方座位,主方座位居右

第12题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。C多边形

第13题:董事会、院务会等会议属于()。C工作会

第14题:会议简报编写要求“新”，指的不是()。A要提出新人

第15题:哪一项不属于会议保健工作()。C会场设置保安人员

第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。D出席情况 第17题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。A君子兰.铁树.万年青

第18题:在庆祝开业时，用的花饰形式是()。D花篮

第19题:会议日程表属于()。B会议程序性文件

1办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(√)

2如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。(√)3办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。(×)

4没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。(√)

5代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。(√)

第五篇：电大行政管理专科《职业技能实训》

电大行政管理专科《职业技能实训》

（一）《行政组织学》参考答案

(单选题)下列属于狭义上的行政组织的是（政府）。

(单选题)在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）。3

(单选题)在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部）。4

(单选题)在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）。

(单选题)职位是（人、目标与权责的结合）。6

(单选题)下列不属于辅助机关的是（镇政府）。

(单选题)影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环境）。8

(单选题)行政组织冲突产生的客观原因是（分配资源的有限）。9

(单选题)行政组织目标管理的核心环节是（制定目标）。(单选题)不属于行政组织变革的内部原因的是（执政党执政程度和方式的变化）。(单选题)社会组织中规模最大的是(行政组织)。12(单选题)行政组织是国家意志的体现者，具有(政治性)13(单选题)保护环境属于体现为行政组织的(文化功能)14(单选题)古雅典的最高国家权力机关是(公民大会)15(单选题)古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是(皇帝)16(单选题)英国确立议会制的君主立宪政体是在(1688年)17(单选题)实行三权分立制度最为典型的国家是(美国)(单选题)法国确立“半总统制半议会制”是在(法兰西第五共和国)19(单选题)确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（秦朝）20(单选题)我国古代主管监察的御史台设立于(元朝)21(单选题)1949年我国最高行政机关是(政务院)22(单选题)马基雅维利的代表著作是(《君主论》)23(单选题)主张扩大行政部门权力的学者是(汉密尔顿)24(单选题)《科学管理原理》的作者是(泰罗)25(单选题)被称为“科学管理之父”的是（泰罗）26(单选题)组织平衡理论的代表人物是(巴纳德)(单选题)提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是(里格斯)28(单选题)认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是(企业家政府组织理论)(单选题)荀子的行政思想是(仁)30(单选题)提出“劳心者治人，劳力者治于人",强调组织中专业化分工的古代思想家是(墨子)

31(单选题)主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是(墨家)32(单选题)1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是(混合制)。33(单选题)实行首长制的典型国家是(美国)

34(单选题)下列属于美国总统的直属机构的是(白宫办公厅)35(单选题)英国地方行政组织不包括（州）

36(单选题)我国国务院部门设置数量达到最高点是在(1982年)37(单选题)提倡以人为本的管理方法是(情感型管理)38(单选题)行政组织编制的性质不包括(权威性)

39(单选题)南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（行政院）40(单选题)三公九卿制始创于(秦、汉)

41(多选题)构成行政组织的物质要素有（人员；经费；物质条件）

42(多选题)行为科学的组织理该的代表人物有（梅奥；弗里茨；巴纳德；西蒙帕森斯）

43(多选题)以下属统率机关的有（图务院总理；省长；乡长）

44(多选题)为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（标准化；程序化；制度化）

45(多选题)行政组织权力变革的主要趋势是（横向分权；纵向分权；行政组织中地领导者向普通成员对社会宏观控制从集权向分权）

46(多选题)行政组织的物质要素包括的（人员；经费；物资设备）47(多选题)三公九卿制的“三公”是指（丞相；太尉；御史大夫）48(多选题)宋朝的地方行政组织有（路；州；县）

49(多选题)行政组织自身管理的一般方法有（规制型管理；情感型管理；市场化管理）

50(多选题)（充分发展的可能性 ；发展方向的多样性；发展结果的差异性）属于人的发展的特征

51(多选题)（有效运用人的潜能 ；有效开发人的潜能）是人力资源开发的根本目标

52(多选题)（需要激励；目标激励；综合激励；行为激励）可以调动人的积极性 53(多选题)（温度；湿度；噪声；辐射）属于人力资源生理开发研究的内容 54(多选题)（职业开发；组织开发；管理开发；环境开发）属于人力资源开发的内容

55(多选题)（改善组织内部的行为方式；提高组织的业务能力；提高组织内员工的满意度；提高适应环境的能力；提高组织内员工的积极性）属于人力资源组织开发的目标

56(多选题)（社会环境；自然环境；工作环境；国际环境）属于人力资源开发活动的环境 57(多选题)（时间性；主观能动性；消费性；创造性）属于人力资源的一般特点 58(多选题)下列关于人力资源管理说法正确的是（管理的系统化；管理手段的现代化；管理的规范化；管理的标准化）

59(多选题)（综合性；实用性）属于现代人力资源管理学的一般特点

60(多选题)（推动企业发展的内在动力；能使企业赢得人才制高点）说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用

61(多选题)（采取使员工“自立自强”的策略；采取使员工“乐于成事的策略”；采取使员工“主动创新”的策略；采取使员工“积极主动”的策略）符合现代人力资源管理哲学思想。

62(多选题)（动态优势原理；同素异构原理；互补增值原理；激励强化原理；公平竞争原理）属于现代人力资源管理的基本原理

63(多选题)（完整全面地看待人的因素；因人而异；员工与企业共命运；随机制宜；公正平等地对待人）属于现代人力资源管理的原则

64(多选题)（生理性民生理性需要；社会性行为与社会性需要；道德性行为与道理性需要；心理性行为与心理性需要）属于员工的基本特征

65(多选题)（员工自我保护机制；员工激励；员工的成熟和发展）属于员工的动态特征

66(多选题)（吸收、录用员工；保持、发展员工；评价、调整员工）属于企业人力资源管理的职能

67(多选题)（工作岗位研究；人员素质测评）属于现代人力资源管理的基本测量技术

68(多选题)（多元性；层次性；整体性）属于人力资源开发目标的特性 69(多选题)（目标制定的整体性；目标实施的整体性；各人目标间不孤立）体现人力资源开发目标的整体性

70(多选题)（生理性民生理性需要；社会性行为与社会性需要；道德性行为与道理性需要；心理性行为与心理性需要）属于员工的基本特征

71(多选题)（员工自我保护机制；员工激励；员工的成熟和发展）属于员工的动态特征

72(多选题)（吸收、录用员工；保持、发展员工；评价、调整员工）属于企业人力资源管理的职能

73(多选题)（工作岗位研究；人员素质测评）属于现代人力资源管理的基本测量技术

74(多选题)（能动性；社会性；整体性；两面性；可变性）属于人性的特征 75(多选题)目前经管理学界中出现的人性假设学说主要有（经济人；社会人；复杂人；自我实现人）

76(多选题)经济人假设理论的“经济人”又称（唯利人；实利人）

77(多选题)（动力机制；压力机制；约束机制；保障机制；选择机制）属于人本管理机制 78(多选题)对人力资本的理解正确的是（人力资本具有创造性；人力资本具有时效性；人力资本具有积累性；人力资本具有收益性；人力资本具有个体差异性）

79(多选题)（动态性；连接性；收益形式多样化）属于人力资本投资的特性 80(多选题)（实际支出；心理损失；直接支出；时间支出）属于人力资本投资支出

81(多选题)（个体偏好及资本化能力；资本市场平均报酬率；货币时间价值及收益期限；劳动力市场工资水平；国家政策）能够影响私人投资收益率

82(多选题)（人才发现；人才培养；人才教育；人才调剂；人才发展）属于人力资源开发的主要内容

83(多选题)（社会发展需要的多元性；不同员工的发展需求不同；个体发展需求的多元性；员工的发展需求可能改变）说明了人力资源开发目标的多元性

84(多选题)社会保险包括（养老保险；失业保险；工伤保险；医疗保险；生育保险）

85(多选题)岗位评价经常使用的方法有（排列法；分类法；因素比较法；评分法）86(多选题)关于岗位分类法的正确描述是（成本相对较高；操作简单明了；划分类别是关键；适用于大企业管理岗位）

87(多选题)下列项目中属于工资总额的项目是（计件工资；津贴和补贴；加班加点工资）

88(多选题)下列不由企业缴纳费用的是（养老保险；失业保险；医疗保险）89(多选题)下列属于投入期产品生命周期策略的是（快速掠取策略；快速渗透策略；缓慢掠取策略）

90(多选题)薪酬可以包括（工资；奖金津贴；提成工资；劳动分红；福利）91(多选题)薪酬管理的基本原则包括（对外具有竞争力原则；对内具有公正性原则；对员工具有激励性原则；对成本具有控制性原则）

92(多选题)起草单项工资制度的程序包括（准确标注制度的名称；界定制度的作用对象与范围；明确工资支付与计算标准；涵盖该项工资管理制度的所有工作内容）

93(多选题)下列计人工资总额的是（计时工资；计件工资；奖金；津贴和补贴）94(多选题)在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（工作岗位分析和评价；不同地区、行业、企业的薪酬调查；企业薪酬制度结构的确定；设置薪酬等级；设置薪酬标准）

一.单项选择题（注：括号里面的内容即为选项内容）

1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织是（正式组织）； 2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经认为的设计而产生

交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（非正式组织）； 3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（强制性组织）； 4.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（互利性组织）；

6.行政组织是追求（公共利益的组织）；

7.（泰勒）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”；

8.1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，掀起了一场科学管理的革命； 9.行政管理学派的代表人物（法约尔）被誉为“管理理论之父”；

10.德国著名的社会学家韦伯在《社会和经济组织理论》一书中，提出了理想型官僚组织理论；

11.在霍桑实验的基础上，奥梅于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点；

12.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（成熟与不成熟理论）； 13.（锡盟）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖； 14.马斯洛在其代表作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的（需求层次理论）；

15.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了（动态平衡组织）理论；

17.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（帕森斯）； 18.（邓肯）将组织环境分为内部环境和外部环境；

19.（卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面；

20.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（组织环境）；

21.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（内部环境）；

22.组织界限之外和组织内个体决策直接相关的自然和社会因素称为组织的（外部环境）；

23.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（层级化）； 24.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（分部化）； 25.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称谓（管理幅度）；

26.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为（反比例关系）； 27.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（分权制）；

28.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理时无须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（集权制）； 28.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书为（战略与组织结构）；

29.国务院是由（全国人大）组织产生； 30.国务院是最高国家（行政机关）；

31.秦朝的裙县制奠定了以（中央集权）为特征的行政建制； 32.我国地方各级政府是（各级国家权力机关）的执行机关； 33.省级政府每届任期（5年）；

34.中国当前的城市，在行政级别上分为（4）各层次；

35.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受（国务院）的统一领导； 36.民族自治地方分为自治区、（自治州）、和自治县； 37.在影响组织的各种因素中，（人）的因素是最重要的。

38.个体心理主要包括个性倾向性和（个性心理特征）两方面的内容。39.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生（需要）40.在马洛斯的需要层次理论中，最高层次的需要是（自我实现的需要）。41.赫茨伯格的双因素保健因素和（激励因素）。

42.期望理论中的激励力量取决于目标价值和（期望概率）的综合作用。43.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和（非正式群体）。44.群体凝聚力是一个（中性）的概念。45.（决策）是领导者最基本的职能。47.从某种意义上讲权力是一种（影响力）。

48.领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和（人格魅力）。49.领导心理方面的研究主要体现为（领导素质理论）的研究。50.管理方格理论有（5种）代表性的领导类型。

51.行政组织决策的目的是为了实现（社会的共同利益）。52.行政组织决策是以（公共权力）为后盾。

53.风险型决策的决策后果（可以预测，需要冒一定风险）。54.（发现问题）是行政组织进行决策的起点。55.（调查研究）是行政组织决策科学化的基础。56.（中枢系统）是行政组织决策的中心。57.（选择方案）是决策过程中最为关键的一步。

58.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了（团体决策模型）。59.冲突属于（高对抗）性行为。

60.现代观点认为，冲突（既具有建设性又具有破坏性）。61.（冲突分析）是管理冲突的基础。62.组织中最佳的冲突状态是（适度冲突）。63.解决冲突最基本的策略是（正视策略）。64.合作意向都很高，宁可牺牲自己的利益而使对方达到目的的冲突处理模式为（克制型）。

65.缓解策略比回避策略更（进一步）。

66.通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（正式沟通）。

67.信息的发送者与接收者以写实、会谈、讨论的方式进行的交流与信息反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（双向沟通）。

68.组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（上行沟通）。69.组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通形式我们称之为（下行沟通）。

70.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为（平行沟通）。

71.20世纪90年代（陈国权）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论OLST。

72.行政组织学习的分类是在（阿吉里斯）关于组织学习方式分类的基础上提出的。73.组织学习的研究始于（20世纪70年代）。

74.行政组织文化研究的兴起源于（人类文化学）和组织文化研究的影响。

76.行政组织文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物质文化的客观影响。

77.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和（当代行政组织文化）。

78.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为（凝聚功能）。

79.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（软约束性）的特性。80.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的（投入）。81.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是（质量）。

82.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是（手段）问题。

83.1954年，（德鲁克）在《管理的实践》一书中，首先提出目标管理和自我控制的主张。

84.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出（按权力来划分组织变革模式）。

85.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动，它的先驱是法国心理学家（烈文）。

86.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为（组织发展小组）。

87.作为一套极有系统的组织方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为（布莱克和默顿）。88.系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、人员、结构和任务四个因素组成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为（利维特）。

89．美国心理学家埃德加在其《组织心理学》一书中提出了（适应性变革循环模式）。90.罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了（情景变革模式）。

二、多单项选择题（注：括号里面的内容即为选项内容）

1、学者从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种：（静态的组织观，动态的组织观，生态的组织观，精神的组织观）。

2、管理学家W。理查德。斯格特在其《组织理论》一书中，认为组织的基本构成要素为（社会结构、参与者、目标、技术、环境）

3、按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（正式组织、非正式组织）。

4、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的服从程度、上级对下级权力的运用关系，将组织划分为（强制性组织、功利性组织、规范性组织）。

5、美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织分为（互利组织、服务组织、企业组织、公益组织）。

6、从系统理论的角度看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（“聚合”功能、“转换”功能、“释放”功能）。

7、组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为（职务、职权、职责）。

8、世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是（建立法律基础、保持非扭曲的政策环境、投资于基本的社会服务与基础设施）。

9、古典组织理论的主要代表人物有（泰勒、法约尔、韦伯）。

10、韦伯对行政组织的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是（理性—法律的权力、传统的权力、超凡的权力）。

11、美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有（激励因素、保健因素）。

12、西蒙把决策过程划分为三个阶段，（找到一个需要工作决策的时机、寻找解决问题的方法、根据当时的情况及对未来的预测在可供选择的方案中选择一个方案）。

13、西蒙指出，决策有（程序化决策、非程序化决策）两种极端类型。

14、里格斯指出，棱柱型社会具有以下三个基本特征（异质性、形式主义、重叠性）。

15、里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为（农业社会、棱柱社会、工业社会）。

16、邓肯将组织环境分为（内部环境、外部环境）。

17、邓肯从（简单迂夫子）和（动态与静态）两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。

18、根据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括以下几个基本阶段：（环境扫盲、环境监视、环境预测、环境评价）。

19、伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（机械式组织结构、有机式组织结构）。20、行政组织环境的基本特点为（环境构成的复杂性和多样性、罕见的白花和环境的被动性、行政组织环境的差异性、行政组织环境的互相作用兴）。

21、组织的环境大致可以分为（一般环境、工作环境）。

22、依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在以下几种环境状态：（镜头—简单环境、静态—复杂环境、动态—简单环境、动态—复杂环境）。

23、社会组织的结构与其他生物的机械系统的结构都具有如下共同的特点（稳定性、层级性、相对性、开放性与变异型）。

24、组织结构的构成要素可划分为（组织的“显结构”、组织的“潜结构”）。

25、组织结构分化的方式和途径为（平行分化、垂直分化）。

26、组织结构的“潜结构”的构成因素包括（目标认同程度、价值趋同程度、气质协调程度、能力互补程度）。

27、促进组织活动一体化的手段和途径主要有（目标手段、政策手段、组织手段、信息沟通手段）。

28、组织设计中应注意组织设计的程序问题。一般来讲，组织设计的程序可有（演艺设计、归纳设计）。

29、国务院是最高国家行政机关，它（由最高国家权力机关产生、在国家行政系统中处于最高地位）。

30、我国省级政府包括（省政府、特别行政区政府、自治区政府、直辖市政府）。

31、县级政府包括（自治县、市辖区、旗、自治旗）。

32、乡政府行使的职权有（行政执行权、行政管理权、行政保护权）。

33、民族自治地方的自治机关是（自治区、自治州、自治县）。

34、我国特别行政区享有行政管辖权、立法权、独立的司法权和终审权、独立的地方财政权）。

35、组织管理心理主要由（个体心理、群体心理、组织心理）。

36、人的行为机制主要包括（需要、动机、行为、反馈）。

37、下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。

38、推行目标激励理论的主要困难是（目标难度的签订、目标量化、目标的公平合理）。

39、人经历挫折后在行为方面的消极反应主要有（防卫、替代、攻击）。

40、群体发展大致经历的阶段有（形成阶段、磨合阶段、成长阶段、成熟阶段）。

41、群体意识主要包括（群体归属意识、群体认同意识、群体促进意识）。

42、影响群体凝聚力的主要因素有（目标的设置、成员在群体中的地位、工作的性质）。

43、行政组织领导的特点是（时代性、权威性、综合性、执行性）。

44、美国学者西蒙认为构成权力的基础有（信任的权威、认同的权威、制裁的权威、合法的权威）。

45、权力性影响力主要源于（法律、职位）。

46、非权力性影响力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。

47、勒温将领导者的作风分为（专制、民主、放任）三种类型。

48、费德勒提出的情景因素有（领导者与被领导者的关系、人物的结构、职位权力）。

49、行政决策的特征主要是（主体的他特殊性、决策内容的特殊性、决策依据的特殊性）。

50、根据决策所具有的条件的可靠程度不同，决策可分为（确定型决策、风险型决策、不确定型决策）。

51、正确的决策目标应具备的条件是（定量化、有一定的时间限制、明确责任）。

52、常用的调查研究方法主要由（定量化调查、系统化调查、程序化调查）。

53、西蒙的决策过程包括（情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段）。

54、科学决策原则主要包括（预测原则、程序原则、可行性原则、信息原则）。

55、现代行政组织决策体制包括（中枢系统、参谋咨询系统、情报信息系统）。

56、实现决策程序法制化，应该规范的程序由（调查程序、方案设计程序、可行性论证程序、社会交流程序）。

57、冲突的特性有（客观性、主观性、程度性）。

58、符合现代冲突观点的是（插图本身没有好坏之分、冲突有些对组织具有破坏性、有些冲突对组织具有建设性）。

59、根据冲突的内容可把冲突分为（权力冲突、认知冲突、情感冲突）。

60、根据冲突发生的方向可把冲突分为（横向冲突、纵向冲突、直线/职能冲突）。61、冲突经历的阶段包括（潜代阶段、认知阶段、行为阶段、产生结果阶段）。62、回避策略中解决冲突的方法包括（忽视、分离、限制）。

63、减少冲突的策略主要由（谈判、设置超级目标、第三方介入、结构调整）。64、从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点（动态性、互动性、不可逆性、环境制约型）。

65、以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形势和类型可划分为以下几种（下行沟通、上行沟通、平型关图）。

66、根据沟通是否需要第三者介入传递，我们可将沟通划分为以下两种类型（直接沟通、间接沟通）。

67、在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类（正式沟通网络、非正式沟通网络）。

68、根据国外组织行为研究者的试验和探究，正是沟通网络有以下几种基本类型（链式、环式、Y式、星式、全通道式）。

69、戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（单线式、流言式、偶然式、集约式）。

70、在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（语言障碍、沟通方式不当引起的障碍）。

71、组织沟通中存在的客观性障碍主要有（下行过量引起的障碍、组织机构引起的障碍、空间距离引起的障碍）。72、组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是（行为的改变、组织体系的改变、认知的改变）。

73、行政组织学习的类型可分为（双环学习、单环学习、三环学习）。74、行政组织学习的途径包括（试验、外部咨询、经验学习）。

75、行政组织学习途径之一的试验，可分为（持续性试验、示范性试验）。76、完善的信息系统包括（信息收集系统、信息交流系统）。

77、目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有（大行政组织文化概念、小行政组织文化概念、辩证综合的行政组织文化概念）观点。

78、我国行政组织文化正在向（防止型文化、开放型文化、参与型文化、服务型文化）方向迈进。

79、行政组织文化构建中最重要的两条原则是（目标原则）和（以人为中心的原则）。我国行政组织文化构建的途径有（道德建设途径、领导素质途径、行政体制机制途径）。80、“绩效”的英文performance，从单纯语义学的角度看，表示（）。90、行政组织绩效的外延包括（经济绩效、社会绩效、政治绩效）。

91、一个有效的极小孤立系统必须具备以下构成要件（计划绩效、监控绩效、评价绩效、反抗绩效）。

92、绩效指标包括的要素有（考评要素、考评标志、考评标度）。

93、在选择绩效评估指标时应遵循的原则有（目标一致、可测、独立、差异性）。94、组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类（外部环境因素、内部环境因素）。

95、对组织管理和暴光方式影响的外部环境因素包括（一部环境因素、特殊工作环境）。96、美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有（技术、人员、结构、任务）。

97、哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式，他认为，一般组织的权力分配情况可分为三种（独立、分权、授权）。98、罗宾斯特。克兹与1972年提出情景变革模式，他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革形态（自然性变革、指导性变革、合作性变革、计划性变革）。

99、组织变革取决于预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序，美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序（诊断、执行、评估）。

100、心理学家列文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为变革大致要经历以下几个阶段（解冻、改革、再冻结、适应）。

101、根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：（心理上的抵制、组织本身的阻力、经济原因引起的抵制、社会的原因）。

102、以资料为基础的组织发展技术包括（调查反馈法、职位期望技术）。

103、组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成，以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种（职业事业发展计划辅导、敏感性训练、团队建设、过程咨询）。104、工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方按为（工作轮换、工作扩大化、工作丰富化）。

105、由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有（目标建立模式、问题分析模式、角色分析模式、人际模式）。106、团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能的计划性活动。开展团队建设也必须要经历下列三个过程（解冻、采取行动、再冻结）。

107、组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断应本着眼于以下几个层面的问题（组织结构、组织程序、信息与控制、组织行为）。