第一篇:促进企业文化发展的方法
促进企业文化发展的方法
(一)企业文化落地的两个模型
企业文化是可以建设的;企业文化是需要建设的。企业文化建设的方法和路径是:企业文化的建设应该是由内而外,从核心到表象。在这样的情况下,企业文化建设不再是成本,它将变成一种投资,就像是一个人花时间与金钱去学习一样,那是对未来的一种投资。
企业文化在很多人看起来是很虚的,能否对企业文化进行建设是有很多疑虑的。前几年,CIS建设成了企业文化建设的代名词,企业往往花费巨大,却不过是热热闹闹的场面功夫,没有得到想象中的效果,各种巨额的花费成了纯粹的成本,变不成能带来产出的资本,对于企业文化能否建设的怀疑更加的甚嚣尘上。那么企业文化究竟能不能建设呢?答案无疑是肯定的,关键是要找到企业文化建设的合适路径。
企业文化建设的“洋葱图”
尽管不同时代、不同民族的文化各具特色,但其结构形式大体是致的,即由各不相同的物质生活文化、行为习俗文化、制度管理文化、精神意识文化等四个层次构成。据此,我们把企业文化剖分成形象、行为、制度和价值观四个层次。
通常,我们认识一个企业总是从它的外在形象开始的。这个形象包括它的名称、商标、产品、宣传手册、广告、办公环境以及员工服饰„„透过这些形象表现出来的文化我们称之为企业文化的形象层,也称物质层。它们往往是可听、可见甚至是可以触摸到的,位于企业文化的最表层,距离企业文化的核心和本质也最远。从后面的论述中,我们可以了解到,它们也是企业文化中最多变最容易被扭曲的部分。
接下来,我们会接触到企业文化的第二层:行为层。向客户提交产品是否按时和保证质量,对客户服务是否周到热情,上下级之间以及员工之间的关系是否融洽,各个部门能否精诚合作,在工作时间、工作场所里人们的脸上是洋溢着热情、愉悦、舒畅的表情还是正好相反„„这一层距离企业文化的核心和本质大大地近了一步,和企业文化的核心和本质大大地近了一步,和企业文化的核心具有直接的互动互指关系。它是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。它是以人的行为为形态的中层企业文化,以动态形式作为存在形式。
然后,我们可以接触到企业文化的第三层——制度层(又叫企业的制度文化)。毋庸置疑,企业任何行为的背后都有企业制度作支撑,员工准时上班而不是迟到早退,生产车间的工人按照规范操作而不是任意胡来,响应客户需求主动热情而不是傲慢懈怠„„大多是因为制度的激励与约束。
经过层层抽丝剥茧之后,我们就达到了企业文化的核心——价值观层。价值观是指组织在长期的发展中所形成和遵循的基本信念和行为的准则,是组织对自身存在和发展的意义、对组织目的、对组织员工和顾客的态度等问题的基本观点以及评判组织和员工行为的标准。
这个模型的一个最大的特点和优势,就是有一个企业文化建设的“推进系统”。这个推进系统由内而外,从企业文化的核心——价值观层——到达企业文化的形象层。有了这个推进系统,我们就可以来对企业文化建设中的第一个问题做出回答:企业文化是可以建设的,企业文化是需要建设的。同时,我们也得到了企业文化建设的方法和路径:企业文化的建设应该是由内而外,从核心到表象,而不是相反。
国内很多进行企业文化建设的企业,恰恰是走了一条从外部到内部的错误道路。从外部开始建设,CIS投资上百万元,却触及不到企业文化的核心,如何能够产生收益?最后自然
是投入巨大,形成硬性的企业文化。徒有感叹企业文化建设是成本而不是投资。但是,如果我们从价值观入手,塑造能够影响人、熏陶人和改善人的价值观,从内而外,沿着推进系统的实践通道,就可以使员工自发认同企业的文化。在这样的情况下,企业文化建设不再是成本,它将变成一种投资,就像是一个人花时间与金钱去学习一样,那是对未来的一种投资。而且,先从价值观入手,投入相对就会少一点。
那么,如何来对价值观进行分析呢?
企业价值观的四层次模型
许多公司在确立价值观时思维混乱。有些员工认为诚信是他们的价值观,有些员工认为时尚是他们的价值观,等等。许多情况下,经理们把其他类型的价值观误认为是核心价值观,由此产生“大杂烩”,使员工摸不着头脑,使管理不着边际。而如果企业与员工对价值观的理解不一致的话,那么企业的宣扬与员工的行为会出现扭曲,造成社会对企业的认识发生偏差,形成对企业的一种品牌销蚀。因此,公司应该对价值观做一些基本的界定,以保证员工明白自己在谈论什么,以及自己想要达到什么目标。我们将价值观分为四个层次,形成了关于价值观的四层次模型。
核心价值观
核心价值观是指导公司所有行动的根深蒂固的原则,也是公司的文化基石,是企业价值观的核心。《基业长青》的作者柯林斯和波拉斯给核心价值观下了一个简洁的定义:核心价值观是固有的,不容亵渎的,是不能为了一时方便或短期利益而让步的。核心价值观常常反映缔造者的价值观,比如惠普公司所颂扬的“惠普之道”便是一个例子。核心价值观是一家公司的独特性源泉,因此必须不惜一切代价去恪守。这里面有一个我们所谓的“高压线原则”,就是企业的核心价值观有如高压线,那是绝对不容许突破和超越的,任何人,只要一违反核心价值观,都应该受到惩罚,这是不可变通与商量的。
成功的企业应该小心地保存和保护自己的核心价值,但是核心理念的表象却可以改变和演进,例如:
在惠变的核心理念中,“尊重和关心每个员工是恒久不变的部分;每天上午十点送水果和甜甜圈给所有员工则是可以改变的非核心做法。
沃尔玛的核心理念中,“超出顾客的期望”是恒久不变的部分;在大门口招呼顾客是可以改变的非核心做法。
波音的核心理念中,“领导航空工业,永为先驱”是恒久不变的部分;致力制造大型喷气式客机是可以改变的非核心部分。
3M的核心理念中,“服务顾客重于一切”是恒久不变的部分;注重区域性差异、大厅钢琴演奏和超量库存管理是可以改变的部分。
默克的核心理念中,“我们从事保存和改善生命的事业”是恒久不变的部分;致力研究特定的疾病是可以改变的策略。
最重要的是,不要把核心价值观与文化、战略、战术、作业、政策或其他非核心的做法混为一谈。日久年深之后,文化标准、策略、组织结构、奖励制度等等必须改变。到最后,公司如果想长久保存并发展下去,唯一不改变的应该是核心价值观。作为员工与企业为之奋斗的最高纲领,核心价值观能够统揽全员的思想和意志,是实现企业可持续发展的必须要求。
核心价值观与企业的使命结合紧密,往往是企业使命的反映和体现。核心价值观是企业区别于竞争对手的最核心和最内在的标志与原因。
目标价值观
目标价值观是指公司要获得成功必须拥有但目前暂不具备的价值观。例如,某家公司需要发展一种新的价值观以支持新的公司战略,或者满足不断变化的市场和行业的需求。
要谨慎处理目标价值观,以保证不会削弱核心价值观。有这样一家公司,该公司极为重
视努力工作和奉献精神,员工们常常工作到很晚,周末也常加班。后来,管理层感到有必要把“要工作也要生活”补充为公司的目标价值观,但最后他们放弃了,因为他们担心这样做会把员工搞糊涂,不清楚什么才是公司最重要的。
要谨慎处理目标价值观,以保证不会取代核心价值观。有的企业,将目标价值观与核心价值观混为一谈。最表面的现象就是将使命与愿景混为一谈。目标价值观取代核心价值观的结果是企业失去核心价值观,失去长久保持自己特色的基础,失去长久团结员工的基础,企业在社会公众的眼中将是不明确的和随时改变的,这对于形成特色的企业文化无疑是有很大的破坏作用。
因此,目标价值观应该作为核心价值观的有益补充,决不能影响甚至替代核心价值观的核心地位。目标价值观与企业的愿景结合紧密,是企业愿景的具体表现。
基本价值观
基本价值观反映的是任何员工所必需具备的行为和社交的最低标准。比如说我们要遵守国家的法律,要符合国家的政策,要契合社会的道德习惯等等。不同公司的基本价值观差异不大,尤其对同一地区或同一行业的公司来说更是如此,这就意味着我们不可能凭借基本价值观把一家公司及其竞争对手分开来。
有些企业的高层领导就比较容易混淆核心价值观和基本价值观。譬如,很多企业将“诚信”作为企业的核心价值观,他们拒绝雇佣曾经在履历表弄虚作假或者对过去工作经历提供不真实信息的人。尽管这些企业宣称的价值观毫无疑问是正确的,但绝大部分组织都有类似的政策。除非企业难免采取极其严格的措施,表明自己比别的公司拥有更高的诚信标准,否则“诚信”只能被视为公司的基本价值观,而不是核心价值观。
附属价值观
附属价值观是自然形成的,不是由领导者有意培植的,它会随时间的推移在公司生根。附属价值观通常反映了组织中员工的共同利益或特性。很多人会将附属价值观作为企业文化的象征,因为它体现在员工的日常行为当中,是老板不在时员工的行为表现。
附属价值观对公司起着很好的调节作用,比如可以帮助营造一个包容的氛围。但附属价值观也会因为排斥新的机会而起消极作用。管理者不能混淆核心价值观和附属价值观,否则会酿成大祸。
这两个模型,解决了我们在进行企业文化建设的时候的两个问题。第一个模型,告诉我们企业文化是可以建设的,并且给我们指明了企业文化建设的路径,那就是从内而外、由价值观而表象。第二个模型,则对价值观进行了更进一步的剖析,使得企业文化的核心更明白地呈现在我们面前。贯穿于其中的价值观,是我们进行一切思考的根本点,是隐藏于其中的核心,把它抓住了,也就抓住了企业文化建设的秘密。
(二)企业文化落地的三化逻辑
过去,企业认为赚钱最要,无论是让黑猫还是白猫去做;后来,企业觉得“马上打天下,不能马上治天下”,管理众多的人和业务,仅靠制度毕竟势单力薄,文化的独特价值骤然凸现;现在,对现代管理理论和文化灵魂深有领悟的企业家们越来越认识到,知道的不一定能说好,说得好的不一定能做好;企业文化理念要地太重要了,但言行一致又谈何容易。关注文化落地的方法和历程,就是企业从优秀到卓越的历程。
一个企业提出真正切合公司发展实际的文化理念是很有挑战性的。因为,这些理念肩负着从精神层面导引公司全部员工行为的重任,要从众多企业自身管理实践中提炼出高屋建瓴的理念,可以让企业因此而具有内在活力和竞争力,这是一灵魂认知和重塑的复杂性工程。但是,把这些理念变成企业员工的行为,变成企业组织的行为,更具有挑战性。因为,人们对一些理念可以很容易感知表面的含义,但未必真正能够理解其深刻的寓意;即使领略了其寓意,也未必能在高层领导中达成共识;高层领导的共识能否融入到高层领导自身的自觉行为也是很不容易的,因为一个组织的高层领导的他律机制往往是薄弱的、有形无实的,自律精神往往很不确定;只有高层的良好表率,才能促成其他员工对文化理念的认同;员工的认同能够成为员工的行为,还要靠业务规范、管理制度的“硬”机制保障,也要靠团队精神、员工关系管理、通机制、激励机制等“软性”措施的护航;员工的行为能否集成为组织的绩效,需要对既定文化理念行为化的一以贯之的坚持精神。
文化理念的落地是个系统的工程,是一个长期动态演变的过程,在这个过程中企业从生存到成熟,从优秀到卓越,从蛮荒的企业原始经营欲望到理性与人文结合的企业管理境界„其实,企业文化落地的过程,狭义上看是文化理念的推广、渗透、考核与完善过程,但广义的看,是企业本身成长的过程。
中圣国脉常年多家企业文化咨询的研究成果,对文化落地提炼出了“三化模型”。这种逻辑,合起来,就是对企业文化进行激活、变革、巩固的过程。
首先是企业文化的“活化”。
这是文化落地的前提。落地的文化理念首先必须是适合企业实际的,能够提升企业发展阶段的,具有本企业所在地理区域、行业特征、发展传统和企业家风格的特色的。这就是“谋定而后动”。“活化”,就是要通过对企业的文化进行系统的梳理,结合企业内外、过去传统与未来期望,对现有企业文化理念进行识别,然后加以分析,确定哪些理念需要发扬光大,哪些理念需要优化完善,哪些理念需要放弃,还有哪些理念企业没有需要从外部引入„„这个过程要引发企业全体员工的热情参与,尤其是高层领导的积极思考与贡献,要回顾企业发展历程,反省企业经营得失,从具体经营实践提炼成经营管理哲学。过这种调查、征集意见、分析、设计,激荡企业的管理智慧,透视支配企业发展的灵魂的本质。
然后是企业文化理念的“内化”。
这是企业文化理念落地的关键。内化的过程,就是要让员工对理念要认知、认同,然后变成行为、产生绩效的过程。内化的主要手段有:
(1)组织保障。企业要建立起专门的或者具有专门职能的组织机构,负责文化的管理工作。成立企业文化委员会,或者文化管理部门,明确企业第一文化负责人(至少为企业副总级以上领导,最好是企业最高领导)。
(2)制度固化。企业文化理念经活化后要通过制度来承载。“文化制度化”,就是文化要通过制度来体现和实施;“制度文化化”,就是企业各项管理制度与企业文化理念要并行不悖、血脉相融,不能文化唱山歌,制度走水路。
(3)故事传承。企业有的故事最亲切、最形象、最具有传播效果,是文化落地的“生力军”。企业要非常精心准备自己的各种理念的故事,这些故事必须真实、经典、典型、具有持久价值。这方面海尔做得很有章法。
(4)活动增彩。通过系列性的、周期性的、专题性的文体活动、文化事件来让文化落地过程有声有色、深入人心。各种团体拓展、旅游、知识竞赛、游艺、歌舞表演、体育竞赛„„都是道具。
(5)媒体宣传。企业内刊、企业网站、企业lcd广告、企业之歌、企业宣传片、各种板报,都可以用来宣传企业的文化理念。
还有就是企业文化的“外化”。
外化,就是企业文化理念向外界的传播。企业文化的外化,不仅是企业形象提升、品牌塑造的需要,也是对企业内部员工进行鼓舞和激励的需要。企业通过实践自己良好的社会责任承诺做得好,再通过文化理念和文化“造势”说得好,员工就会以身为其雇员而自豪,从而充分激发起内在的积极性和创造性。外化,也有几个主要手段:
(1)企业形象识别系统。包括企业的商标、标识、各种专用图案、吉祥物、宣传口号等。
(2)重大活动。企业参与的社会捐助和慈善事业、重大营销实践、各种对话和论坛、重大的品牌推广活动、企业英雄在社会上的宣传等。
(3)公开发现的媒体和文章。企业门户网站,企业内刊的行业交流,有关企业经营管理的论著或者文章,企业领导人的讲话或文章等等。
企业文化落地,对人性、对管理理论、对企业传统、对领导管理技能有很高的要求。如果企业本身觉得困难,而培养内部人才和探索又觉得为时过长、投入太大,可以与专业的企业文化顾问合作进行。专业的文化管理咨询研究和经验,结合企业自身的文化底蕴和做事风格,可以实现珠联璧合的效果。
(三)企业文化如何落地?
笔者在进行企业文化咨询时,很多企业的老总经常问的一个问题是“怎么样才能使企业文化在本企业落地生根,对企业管理起到作用?”我的回答是“首先企业文化要有本企业特色,然后把富有本企业特色的企业文化流程化、制度化的执行,就能落地生根。”
我们发现很多企业也在忙着建设自己的企业文化,而且理念提炼的也很漂亮,但都是大面上的一些华丽的辞藻,一点特色都没有,这种文化只能是作为一种点缀的话语,放在网站上给外人看看,一点效果都没有。提炼文化就要根据企业的现状、行业特性、地域特征来梳理,我们都知道首钢有钱,但是你要是拿首钢的那套炼铁的文化理念用在搞软件上肯定不行的。所以你的企业文化理念不一定是最好的,但一定要是最适合你企业的。
在提炼了一套很有特色的企业文化之后,就要把它流程化、制度化的执行,我们一再强调企业文化重在宣贯。以下是几点策略:
1,制度建设。为各项文化理念的落实建立一套相应的机制,例如我们在贯彻“精诚服务顾客”的理念,这样公司每个月都要进行内部和外部顾客满意度调查、打分,结果直接关系到各个部门的考核和员工的薪酬,长期以来理念就变成了文化,得以很好的贯彻。
2,流程化规范。我们在公司里提倡一种理念时,就要把这种理念尽量的流程化让员工按着此理念所要求的程序去工作,例如我们提出质量观,那么我们员工在产品生产时就要严格按照ISO2000等国际标准和六西格玛的管理要求去工作。
3,企业文化氛围营造。环境熏陶人,营造一种文化氛围很浓的环境对企业文化的宣贯也起到很大的作用,所以凡是企业文化搞的不错的公司,各个部门都有相应的标语,氛围特别浓厚。蒙牛集团的各个部门都有相应的标语,这些标语牌悬挂于公司的各个角落,在潜移默化中规范着每个员工的思想和行为。无论员工遇到什么问题,都能从这些标语牌中找到正确看待问题的方法。比如厂区大门上挂着“讲奉献,但不追求清贫;讲学习,但不注重形式;讲党性,但不排除个性;讲原则,但不脱离实际;讲公司利益,但不忘记国家和员工的利益”的长幅标语。财务部的标语是“现金为王”,销售部门的则是“老市场寸土不让,新市场寸土必争”。
4,企业领导亲历亲为。作为一个领导,你自己制定的文化理念,一定要在工作中实践它,给员工起到表率作用。如果你自己都不遵守执行,千万别厚着脸皮让别人贯彻执行。5,塑造企业英雄人物。通过宣传体现企业精神的英雄人物的先进事迹来引导。大庆油田的“铁人”王进喜的那种艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神不仅在大庆油田,而且在整个社会都起到很好的模范作用。
6,舆论灌输。通过各种舆论工具和媒介,广泛的传播企业理念,使企业理念深入人心。
7,教育培训。1)一是反复诵读和领会,这一点松下公司规定:每天上午8时,松下
遍布日本的87000名员工同时诵读松下七条精神,一起唱公司歌。其用意在于让全体职工时刻牢记公司的目标和使命,时时鞭策自己,使松下精神持久地发扬下去。2)入司训练班,联想搞的“入模子”,松下的“入社”都是很好的范例。例如进入松下公司的人都要经过严格的筛选,然后由人事部门掌握开始进行公司的“入社”教育,首先要郑重其事地诵读、背诵松下宗旨、松下精神,学习公司创办人松下幸之助的“语录”,学唱松下公司之歌,参加公司创业史“展览”。为了增强员工的适应性,也为了使他们在实际工作中体验松下精神,新员工往往被轮换分派到许多不同性质的岗位上工作,所有专业人员,都要从基层做起,每个人至少用3-6个月时间在装配线或零售店工作。3)直线经理人随时随地教育。作为一名经理,首先你是认同公司理念的,那么你就要对下属随时随地的教导,哪怕手下有一句话、一个动作不对时都要指出,引向公司倡导的理念上来。
(四)谈企业文化落地
公司的企业精神、核心价值观、经营理念等经过广泛征求意见并初步形成后,当务之急是怎样使它在公司的各项工作中落地。
1、制度建设。为各项文化理念的落实建立一套相应的机制,是公司企业文化落地的根本保证。例如我们在贯彻“四精”理念,实现与业主方“精诚合作”目标,公司每个月都要进行内部和外部顾客满意度调查、打分,并将调查、打分的结果直接同各项目(部门)的绩效考核和员工的薪酬分配相结合。这样长期做下去,理念就变成了一种文化,并在实践中得以贯彻执行。
2、强化培训。学习培训是提高员综合素质的基本途径,建设一支爱岗敬业的员工队伍,是企业文化建设的根本目的。要把每一位员工培养成一个企业的优秀员工,必须经历一番用优秀的、同一文化内化员工思维模式的过程,这一过程的主要载体就是培训。要让每一个员工都明白企业文化是什么,为什么要构建这样的企业文化,个人与企业文化的关系,如何体现企业文化等。只有企业全体员工都从内心认知、认同和认定本企业的文化,才能内化为员工的价值追求和自觉行动,形成企业的文化力。
3、实例引导。企业文化比较抽象,应生动形象地进行宣传、教育和引导。一是把“精神具体化”。公司团委开展的“我与企业共成长”的主题活动,强化了全体员工对企业精神的理解;二是把“理念故事化”。公司在宣贯企业文化建设中,运用一些蜇理故事,生动地阐释了“物竞天择、适者生存”的竞争理念;三是把“规范案例化。”公司在坚持“四精”理念,开展“找差距”活动中,运用案例的“震撼效应”,加深行为规范的指引力度,推动了公司“四精理念”在项目中的执行力度。
4.营造氛围。环境熏陶人,营造一种很浓的文化氛围环境,对企业文化的宣传会起到很大的作用。企业员工长期处于一种观念的熏陶下,他就会潜移默化的,在内心深处认同这种观念。因此,要充分利用各种载体、各种渠道、各种形式大力宣传企业文化,营造一种浓浓的企业文化氛围。在这种氛围下,员工会慢慢的认同并形成习惯,使企业文化得以落地。
第二篇:用企业文化促进企业和谐发展
用企业文化促进企业和谐发展
二十多年前,随着改革开放的春风,企业文化从西方悄然传入中国。今天,企业文化不仅在中国落地生根、遍地开花,还结出丰硕的成果,很多企业已经尝到了甜头,研究企业文化理论热情高涨,推行企业文化建设蔚然成风,这是一个很好的现象。然而有些企业只是把企业文化当作一种“面子工程”,办公室张贴各种规章制度,走道里摆放文化牌版,车间里悬挂一些“催人奋进”的口号,展厅里放上几本企业文化读本,结果是“多有人„观赏‟,而少有人问„精‟,更无人„力行‟”,没有真正发挥企业文化的导向、凝聚、激励作用。要想促进企业大发展,文化大繁荣,笔者认为必须发挥企业文化的导向、凝聚、激励等作用。
一、浅析企业文化作用
企业文化,是在一定文化背景下,由企业内部创造为主,外部文化刺激、输入为辅形成的不同形态的特质构成的复合体系。它以企业精神为核心,以企业文化理念群、企业价值取向、企业文化形态、企业文化精髓为主要内容;以企业物质文化、企业制度文化为支撑,以企业文化符号为外部记载、传播与输出的工具,融企业的宗旨、行为规范、伦理道德、价值准则、制度规定为一体,是企业赖以存在的精神支柱,是有形和无形的行为法则,它具有维系、约束、激励、阻碍等多种功能。
企业文化是企业在长期生产经营中形成的价值观念、管理思想、管理方式、团体意识和行为规范的总和,大致可以分为核心层(精
神层),包括企业的价值观、愿景、理念等;中间层(管理层),包括企业的规章制度、组织机构;最外层(物质层),包括企业行为导向、企业工作环境。企业文化是一种更高层层的企业管理理论,是企业强化管理、塑造形象的有效手段,通过企业文化的凝聚、导向、激励作用,促进企业健康可持续发展。
导向作用。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中的基本竞争战略和政策的制定提供依据。
凝聚作用。企业文化是企业的粘合剂,可以把广大干部职工的心紧紧地粘合、团结在一起,使他们在共同愿景下目的明确、协调一致。企业要想谋求在新形势下的生存和发展,就必须打造出具有自身特色的企业文化,形成与企业发展相适应的并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观,培养符合企业价值观要求并具备相当技能的企业员工。
激励作用。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将员工的积极性、主动性和创造性调动和激发出来,使员工的能力得到充分发挥,提升员工的自主管理能力。
二、体现以人为本,发挥企业文化的导向作用
企业文化的实质就是以人为本,激发员工的潜力,提高员工的全面素质,最大限度地调动员工的智慧,实现员工全面发展。企业只有树立以人为本的理念,才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业,认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值,才会把企业当成自己的家。
企业文化强调人本管理,其根本性的意义在于确定人的中心地位,培养符合企业发展要求的人才,从而达到人企合一的最高境界。首先,以人为本体现在政治上发扬民主,工作上尊重职工。比如我们崔庙煤矿对“四重一大”问题,即重要会议、重要决策、重要事项、重要活动、大额资金使用情况,充分利用区队职代会、恳谈会等形式,广泛征求职工意见和建议。通过这些做法,实现员工在政治上民主、工作上尊重,做到了真诚倾听职工疾苦,真实反映职工诉求,真正解决职工困难,做职工的知心朋友,在工作中取信于民,在凝聚中取德于民,在融合中取力于民。其次,以人为本体现在关爱弱势群体职工上。比如我们单位开展的“金秋助学”爱心捐助和建立大病救助基金,解决贫困职工上学难、看病难的问题。再次,以人为本体现在改善居住环境上。如加大资金投入,对生产区、生活区进行绿化、美化。加强节能减排,减少废水排放,实施净化工程,营造温馨舒适的生活工作环境,达到职工快乐工作、幸福生活。
三、建立共同远景目标,凝聚员工建设矿山合力
共同目标愿景是一面旗帜,具有鲜明的宏伟蓝图,让职工看到企业的发展前途,认识到自己在企业有干头。有了目标愿景这面旗,大家知道往哪奔,知道怎么干。所以,在制定共同愿景应该具备以下特征:能够得到员工的普遍理解和认同,能够激励员工,调动员工的积极性,愿意为达到目标而奋斗。
共同目标愿景既是对员工的一种利益吸引,也是对大家行为
方向的一种界定。通过对目标的努力,员工精神文化逐步形成,它是企业优良传统的结晶,是维系企业生存发展的精神支柱。其中,平安是基础,和谐是目的。平安是企业最大的效益,平安是家庭、个人的最大福祉。也只有企业平安、健康协调发展,职工才能快乐工作、幸福生活,实现矿区环境共荣、和谐。通过这一愿景让职工看到企业美好未来,增添职工的工作动力和信心,把全体员工的思想和意志统一到加快企业发展中来,也充分体现了职工关心企业、促进企业跨越式发展和企业关心职工、让职工幸福生活、科学发展的人本思想,凝结着全体干部职工的共同追求和价值体现,吹响了建设文明和谐矿区的号角。同时,又把企业的繁荣昌盛和职工的发展联系到一起,让职工与企业共命运、同发展。
围绕着企业愿景,培养员工所共有的价值观体系,是全体员工对所倡导的价值标准的认同过程,也是企业文化的内涵。如我们按照大愿景统领小愿景,小愿景支撑大愿景的要求,逐步建立了矿、队、班组和个人等目标愿景,形成了相互依存、相互保证的四级愿景体系,达到了整体围绕大愿景去奋斗、团队围绕小愿景去努力、个人围绕自己人生目标去拼搏的良好氛围。通过建立目标愿景体系,把职工的个人利益与企业的共同利益紧密结合,激发职工心往一处想,劲往一处使,为实现共同目标做出自己积极的贡献。
四、让员工参与企业文化建设,实现员工自我价值
企业文化建设的主体是职工,职工是企业文化的建塑者,也是企业文化的执行者。所以,员工参与企业文化建设并认同企业文化
是企业文化建设的关键。通过企业文化让员工感受到企业对他们工作的认可,以此来增加企业的凝聚力和向心力,起到一种柔性修理的作用。
企业文化的核心是要创造出共同的价值观念,优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围,使每个成员作出的贡献都会受到上级领导的赞赏和激励,由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于不断进取。首先,让员工参与企业文化建设要形成一种文化氛围。比如开展和谐文化建设活动,倡导“慈孝、友善、博爱、诚信、敬业、感恩、爱企”的和谐理念,树立知荣辱、扬正气、促和谐的良好风尚,构建文明型、学习型、和谐型科室、区队、班组、个人。其次,搭建平台,创新载体,让职工参与进去。工作的过程就是职工参与的过程,职工参与的过程就是员工自我价值实现的过程。如我们通过开展 “星级员工评选”活动和征集明星作业法,建立完善首席员工、十佳优秀班组长、文明职工、冠名操作法等评选流程、奖惩机制。开展“十佳班组长”评选活动;定期开展技术比武活动,命名技术状元、技术标兵,最大限度挖掘员工潜能。大力宣传报道先进典型,让他们“屏幕上有影,电台里有声,报纸上有名”,以员工自我价值的实现达到深层次、高质量激励作用。
总之,成功企业的共同点是他们拥有一种独特的文化,充分发挥企业文化的导向、凝聚、激励等作用,如企业的主导思想,价值观,信念等。通过企业文化途径使我们能够找到树立和培育企业所期望的品格、创新精神、服务意识、灵活应变等品质及作用,促进企业
健康和谐发展
第三篇:九个方法促进孩子语言发展
王刚双语不用教订购电话:*** 很多研究已经表明,如果父母能够在孩子童年时代,把孩子当做大人一样,不停地和他聊天、探讨甚至争论,那么在这这种环境下成长起来的孩子,将比那些跟随着“沉默是金”的父母一起成长的孩子拥有更丰富的词汇量和更清晰、多样的表达方式。那么,父母在每天的生活中可以做哪些事情来帮助孩子提高语言表达能力呢?
说说说,不停地说
注意!我们可不是鼓励你成为絮絮叨叨的唐僧。你需要做的,是把日常生活中发生的每一件事情,通过清晰准确、生动形象的表达告诉给孩子。当孩子坐在澡盆里洗澡的时候,你可以不停地对孩子讲:“小肚皮上是不是觉得温温的?”“好了现在该出水了。看看小手指的指肚,泡在水里的时间长了,都起了小皱褶。”总之,运用你的经验和所有感官,帮助孩子增加体验,并且学会如何描述。
书籍是人类进步的阶梯
读书,从多早开始都不算早。而孩子从小养成的阅读习惯,将很大程度上影响到他今后的学习习惯。所以,只要有可能,从孩子很小就开始带着他一起读书吧。你们可以先从一张、两张卡片开始,然后过渡到配有很多插图的彩绘本,最终慢慢进入以文字为主的阅读。
一起听歌唱歌
歌曲是孩子们接受和掌握语言的最佳形式,他们在学会旋律的同时,自然而然就记住了歌词。所以,每天安排一些时间,和孩子一起听歌、唱歌。唱的过程中,你可以配合上相应的手势,帮助孩子理解歌词的意思。
不要小看讲故事
经典的儿童故事,不单能够教给孩子勇敢、诚实、勤劳和爱,同时也是一个非常好的语言学习课堂。不过,父母还是要提前做一些功课的。首先,挑选那些比较精致的译本,无论翻译还是插图,都应该和一流的故事内容相般配。其次,自己先浏览一遍,不要边讲边看,那样会严重破坏孩子的收听兴趣和故事的价值。
迎合孩子的兴趣
平时多观察孩子的兴趣点,抓住要害才能强化效果。如果孩子对F1感兴趣,可以给他 王刚双语不用教订购电话:*** 提供更多、更详细的有关赛车的图片和知识。如果孩子最近沉迷于烹饪,多带他去超市转转,告诉他每种食物的来源、口味和营养。同样是看书,如果孩子对于故事情节没有兴趣,而是纠缠于画面上的七星瓢虫的话,你不妨就把话题转到这种小昆虫上。总之,有兴趣才有效果,做父母的需要见机行事,灵活处理。
不要指摘孩子的发音
孩子在学习语言的过程中,肯定有吐字不清晰,甚至沾染了其他口音和错误发音的地方。这个时候不要模仿、更不要嘲笑他,你只要用正确的发音重复一遍他的话就可以了。敏感有聪慧的小家伙并不需要很长时间,就可以在你若无其事的影响下,学习到正确的吐字发音。
有节制使用电视和教育软件
父母不要因为孩子能够重复某个电视广告词而心花怒放,其实这是对孩子强大的语言模仿能力的一种浪费。按照美国儿科学会的观点,2岁以内的孩子是不应该看电视的,而2岁以后,也仅限于每天40分钟以内的教学片。因为电视里充斥了大量的不规范语言,而且无论是电视节目还是电脑学习软件,都很难做到与孩子之间的交互表达,所以它们对于提高孩子的语言表达能力,具有一定的局限。
保护好小耳朵
孩子们很容易患上一些和耳朵有关的疾病,特别是那些已经上了幼儿园的孩子,很容易成为交叉感染的受害者。而一旦孩子的听力受到影响,他的语言表达能力也势必受到影响。所以,平时多留意孩子的小动作,随时捕捉孩子耳朵方面的不适。
多带孩子出去玩
动物园、海洋馆、博物馆不仅仅是帮助孩子多认识些动物、植物和星星那么简单,他可以拓宽孩子的知识面,进而激发孩子的求知欲。能够让孩子从心底里好学的关键,就是激发出孩子的求职潜能,所以多带孩子接触外界,多见世面,绝对是有好处的。
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第四篇:加快企业文化融合 促进企业和谐发展
加快企业文化融合 促进企业和谐发展
中国文化管理学会企业文化管理专业委员会理事长、研究员 郑启清
“十二五”以来,包括组织(企业)文化在内的全国文化建设虽然做了大量工作,取得了许多成效。但是组织企业文化认识提不上去,工作深不下去,交流走不出去的问题仍然存在。文化建设中的矛盾和问题也使许多单位和个人感到困惑和艰难。我们中国文化管理学会组织文化测评中心(注:2011年7月更名为企业文化管理专业委员会),以前瞻的视野、前卫的探索、前沿的成果为己任,以理论与实践,高端与基层,学者与专家相结合为途径,主动面对问题,真诚服务基层。继去年10月14号在北京梅地亚中心举办高端论坛,提出为中国文化走上去和走出去而奋斗的要求后,今天又在先行先试的福建,进行文化融合的研讨,目的是促进组织企业文化走出去,深下去。应当说这次论坛的主题既是上下碰到的一个难题,也是大家盼望解决的问题。为此,我讲三点认识和建议。
一、充分认识文化融合的重要性
为什么要加强文化融合?这是因为,文化融合既是文化本身的内在要求,又是文化交流的外在需要;既是文化发展的必然趋势,又是文化建设的现实任务;只有充分认识文化融合的重要性、必要性和紧迫性,才能自觉坚定地推进文化融合,加强文化建设。
首先,文化融合是文化的基本属性。融合是文化的一种天然属性,如同“异性相吸”。不论是自然界还是人类社会,任何事物都要发展,都要寻求突破旧属性,吸纳新因素的路子。这是一种生长的本能,是一种发展的需要,是从旧事物变异成新事物的内在张力。在历史上,除原文化以外,任何新文化的产生,都离不开文化融合。如希腊文化、古罗马文化是环地中海欧亚非各地区文化融合的结果。中世纪欧洲基督教文化不仅继承了罗马帝国文化,而且融合了欧洲各地区、各民族的文化,甚至还吸收了阿拉伯等各东方地区的文化。中华文化五千年一系,它的形成其实也是多民族文化融合的结果,而且在历史发展过程中,又不断融合着外来文化。所以,中华文化创造了世界上唯一没有中断的从古代就保留下来的博大精深的文化辉煌。
其次,文化融合是文化建设的重要途径。文化不是孤立存在的,文化建设和文化发展从一开始就不是停放在“围墙里面”,也不能够被禁锢在“没有窗户的房子里”。有文化就有文化交流,有文化建设就会产生文化差异、文化摩擦、文化冲突、文化接触和文化融合。文化的交融、互动是不同文化之间的接触、冲突与融合,是不同文化之间的平等对话。在一定时机和条件下,以双向多维的互动方式自我扩张和彼此接触、交流与融合的双方相互作用相互影响着、改变着,逐步实现着双向人与人、人与自然的对话与互动。这就告诉我们交流、融合是文化发展的必然趋势,也是文化建设必须遵循的客观规律。
其三,文化融合是文化作用的重要展现。在新形势下发挥文化引领社会,教育人民,促进发展的作用,重点要推进三种类型企业的文化融合。一要推进集团企业的文化融合,把所属成员单位由于传统、地位等多种因素形成的各具差异性的个性文化,通过充分沟通、交流、吸收、借鉴、融合,逐步建成统一的更高层次的集团文化。二要推进调整重组后各企业的文化融合,解决调整重组企业之间因文化传统、文化思维、文化实践等不同而引发的文化碰撞和冲突,实现文化的融合和提升。三要推进国际化经营跨文化管理中心的企业文化融合,将中国企业文化与世界各国各地区各民族的文化相融合,达成跨文化理解,形成一种既坚持本国企业核心价值观,又体现与各种异质文化融合的灵活性、有效性,适应资源国的“本土文化”。仅以上三点就足以表明,文化融合在当下大有可为,大有作为。
其四,文化融合是文化创新的重要平台。众所周知,文化因交流而丰富,因交融而多彩,因交锋而出新。这些,一方面体现在集成创新上。文艺复兴时期,意大利著名艺术家、科学家达·芬奇不仅潜心研究绘画艺术,还认真研究光学、解剖学、植物学和数学。这些看来十分复杂的知识,被达·芬奇巧妙地组合起来运用到绘画上去。结果,画的精确性、生动性和色彩线条完美结合起来,独辟新径,开创了西欧绘画艺术史上一个崭新的时代。另一方面表现在引进、吸收再创新上。“十一五”以来全国许多组织和企业,建设建立了自己的企业文化体系,自己的企业文化理念、视觉、行为识别系统,自己的一主多优文化等等,这些既是中国组织企业文化创新的成果,更是文化融合的结晶。
由此可见,包括在座诸位在内的全国组织企业文化的先行者、建设者,对文化融合并不陌生,都有不同的实践、感受、收获和经验。我们今天举办这次论坛,目的就是帮助和促进大家更加有意识的、自觉的、主动的推进组织企业文化融合,加快组织企业文化建设,支持并促进组织企业和谐发展。
二、文化融合要在“四化”、“三突出”上下功夫,求实效 怎样进行文化融合?虽然不同的组织企业有不同的措施和办法,但大量的实践和事实说明,加强文化融合既要把握全过程,又要突出重点、节点。从一定意义上讲,文化融合的过程反映了文化建设的过程。诸如,在谋划设计上要撮合,在理念提炼上要糅合,在架构布局上要整合,在组织力量上要联合,在工作开展上要结合,在行动落实上要磨合,进而达到思想理念上的融合和行为方式上的和合。这一系列的环节和步骤证明,文化融合中的融是前提、是基础,化是关键,是动力,合是目的、是结果。所以推进文化融合要在“四化”和“三突出”上下功夫,求实效。
一要内化于心。就是将包括企业核心价值观、企业精神、企业伦理道德等在内的企业文化体系,包括理念识别系统、行为识别系统在内的识别系统等,通过反复宣贯,让广大干部员工牢记于脑,铭刻在心,变成自己为人处世的价值观念,积极进取的行动方向和精神动力。冀中能源集团在五年多的时间内,企业从黑(煤炭)白(制药)两道发展到陆(地)空(航空)并进,产值从100多亿发展到1000多亿,成为河北省举足轻重的特大型企业。他们靠的是什么?业内外人士给予的回答:靠的是通过精心诊断企业现状,找出了文化基因,确立了文化定位,进而站位高、定位准、到位实;靠的是“不断创造历史”的核心价值观和一系列理念引领着员工,提升了企业的凝聚力、影响力、创造力和竞争力。从一定意义上讲,集中能源的成功,就是落实科学发展文化的成功,是企业文化融合、内化于心的成功。
二要外化于形。就是通过视觉识别系统、企业品牌、企业业绩确定并传播企业形象,营造可亲、可信、可交往的内外环境和氛围。海尔集团继确立售后服务要达到“国际星级服务”目标后,大力倡导“敬业报国,追求卓越”的核心理念,推行了“市场细分,引导消费”的产品设计思想和坚持“精细化、零缺陷”的质量控制要求。这些既充分体现了中华传统文化的底蕴又借鉴了西方先进管理文化的精髓,较好的实现了中国企业文化与西方的对接和融合,因而取得了用好国内外两个资源,占领国内外两个市场的骄人业绩。
三要固化于制。就是把企业文化通过制度固定下来,形成企业的制度文化。北京全聚德集团是国内著名、海内外知名的老字号企业。他们在企业文化建设中,将敬爱的周恩来总理诠释的“全而不缺,聚而不散,仁德至上”作为核心价值观,展开了大德文化建设;同时把理念识别系统和行为识别系统规范化、制度化,促进了企业文化内生力和制度文化的外部约束力的互动和融合,有效地加快了文化建设和企业的持续发展。
四要动化于行。就是引导和帮助广大员工通过学习、实践、再学习、再实践,逐步武装头脑,指导行动,进而铭记于心,落实于行,形成文化觉悟,文化自觉。联想集团确立的企业业务原则是:“没钱赚的事不能干;有钱赚但是投不起钱的事不能干;有钱赚也投得起钱但是没有可靠的人去做,这样的事也不能干。”这些既反映了市场规律,又为经营管理指明了方向。联想还提出:“光明正大干事,清清白白做人”。这些既继承了传统道德,又体现了时代要求,较好地贯彻了中西文化的融合,有利职工的言必行,行必果;言而有行,行而有信。
在推进“四化”的同时,还应积极主动地坚持“三突出”。一是突出主题。这个主题就是“人化”和“化人”。常言道:文化的实质是“人化”,关键是“化人”。因此在进行文化建设,加强文化融合中,要坚持以人为本的科学发展,把关心人、帮助人作为根本出发点、着力点和落脚点;把尊重人的文化权益,满足人的文化需求,发挥人的作用,实现人的全面发展作为主要任务;把人人热爱,人人参与,人人奉献,人人评议,人人分享作为主要内容;把员工答应不答应,高兴不高兴,满意不满意作为衡量标准。这样的文化融合才能到位,才能扎根;才能入人心、得人心、安人心、乐人心;这样的融合,才能融得牢固,合得长远。
二是突出主线。这个主线就是提炼和施行理念。为什么说理念是主线,主要理由有三点。第一,理念是组织企业文化的表达形式,无论是企业文化体系中的核心价值观、企业精神、企业伦理道德,无论是企业识别系统中的理念识别系统、行为识别系统,还是一主多优的文化,其内涵都是通过理念来诠释,来表达,来显示的。所以许多人讲,企业的理念体系就是企业的文化。第二,企业理念,尤其是企业核心价值观、企业精神等是企业广大干部员工的共同思想基础,也是进行文化融合的根本依据。第三,企业理念的提炼、宣贯、践行,就是企业文化融入、融化、融合的过程,也可以说是企业文化建设的有效进程。这就是说企业理念的形成和推出去起着牵一发而动全身的作用,所以把它们为主线突出出来,就等于在文化融合,文化建设中抓住了纲,抓住了牛鼻子。当前,在推行企业理念中存在三个问题:其一,理念太高太远。好比我们仍处在社会主义初级阶段,却高喊为实现共产主义而奋斗,员工感到可望不可及,没有兴趣。其二,理念太大太玄。员工认为愿景与现实是俩张皮,摸不到,够不上,没有信心。其三,理念太空太虚,有些单位领导与几个秀才闭门提出的东西,员工感到与己无关,不动心。这三种想法和情绪的存在,怎么可能进行文化融合呢?所以,突出主线,必须把主线抓准、抓住、抓实、抓出成效来。
三是突出主旋律。这个主旋律就是大力倡导集体主义。这里讲的集体就是全体、整体。这里讲的集体主义就是全局或者叫大局利益、大局目标、大局愿景、大局战略、大局意识。与集体主义相对应的是个人主义,指的是个体、局部,个人主义就是个体或局部利益和要求。突出主旋律就是倡导集体主义,就是多讲大道理,因为大道理能够管住小道理,大道理容易说服小道理,进而在文化融合中统一思想、统一行动。而坚持个人主义,搞一己私利,抱残守缺,则会各吹各的号,各唱各的调,各用各的车,各拉各的套,那就永远不可能实现文化融合。当然倡导集体主义,讲大局是为了求大同、存小异,并不反对个人利益,也会允许个人自由、民主、平等发展。文化的交流、融合与互动是文化发展不可小视的动力,它总是青睐那些最具创造性和最富活力的文化。
三、做文化融合的促进派
加强、加快组织企业文化融合,是各级组织、广大领导干部和文化骨干义不容辞的职责和责无旁贷的重担。为了帮助和支持各级领导和广大骨干做文化建设、文化融合的策划者、组织者、推进者和先行者,提四点粗浅建议。
第一、要做“美女”,不当“火炉”。在日常生活中,如果一个人靠近火炉子,几分钟都待不下去。但是如果让他和美女在一起,几个小时他都不愿意离开。这种现象给我们的启发是,文化要像美女一样富有魅力才能搞好文化融合。所以,我们在推行文化融合中,首先要打造先进的组织企业文化,不断加强文化的影响力、吸引力、感召力和凝聚力。其次,要善于借势、造势,用好平台和载体,创造良好的条件、环境和气氛。在此基础上,最重要的就是要努力做到并积极实现“各美其美,美人之美,美美与共,天下大同”。北京奥运会和上海世博会是进行全国和全世界文化融合的有效形式和重要标志,应当很好地学习和借鉴。
第二、要做“多媒体”,不唱“独角戏”。当今世界最大的特点就是多元、多样、多彩,无论是经济、政治,还是文化、社会、生态都呈现出多元多样,多姿多彩的形态和景象。多媒体既是世界多元性的产物,也是促进世界多元,尤其是为促进文化多元作出了贡献。我们应当运用多媒体的思维方式,在推进文化融合中海纳百川,广采博览,兼容并蓄,百花齐放。既要用平常的心态、平静的心境、快乐的心情、宽广的心怀、纯净的心灵对待文化冲突、文化摩擦,更要用多媒体等高新技术,推进组织企业文化融合,促进社会文化大发展,大繁荣。
第三、要做“加工厂”,不当“录音机”。文化融合,在某种意义上也是文化加工制作,加工厂的目的就是出产品、出精品、出新品,文化融合也应当且必须出成果,出经验、出人才、出业绩。当今中国有一句流行语,就是把中国制造变成中国创造。文化融合应当而且必须融入中国创造之中,努力增强中国创造的文化含量,在中国创造中展现文化功能。
第四、要擂“进军鼓”,不吹“结束哨”。绝大多数单位的实践证明能否推进并搞好一个单位的文化建设,有两个人物很关键。一个是主要负责人是否高度重视并率先垂范,第二个是文化部长是否善于策划和精心协调推进。一只手敲鼓谓之击,一双手敲鼓谓之擂。如果一个单位两个人两双手或者更多的领导和骨干敲鼓,那么文化建设、文化融合的“进军鼓”就会擂得更给力、更响亮、更催人奋进。各位同行、各位朋友、同志们,有一首《祖国不会忘记我》的歌曲唱道:“在辉煌事业的长河里,那奔腾的就是我,不需要你认识我,学习是成就事业的基石
不渴望你知道我。我把青春融进、融进祖国的长河,····我把光辉融进、融进祖国的星座”。这些歌词告诉我们,只有把自己融进祖国的江河,才有工作的智慧和执着;只有把自己融进企业的长河,才有文化融合的作为和探索。借此机会,我衷心祝福大家,融进祖国,成为“大我”;融进文化,造就“新我”;融进企业,做到“忘我”;坚持数年,必有收获;祝你健康,祝你快乐!
第五篇:构建特色企业文化促进企业和谐发展
构建特色企业文化促进企业和谐发展
企业文化是企业员工在经济活动中共同具有的理想信念、价值观念和行为准则,它是外显于企业风貌,内显于员工心灵的以价值观为核心的一种意识形态,是企业个性化的根本体现,是企业生存、竞争、发展的灵魂。中隧集团在不断为社会创造巨大价值,坚持“至精、至诚,更优、更新”的企业精神和“大产业、大学校、大家庭、大舞台”的企业理念的同时,要着力创新和构建特色企业文化,才能保证企业健康和谐快速发展。创新和构建特色企业文化必须从以下几方面着手:
一、精神文化建设
企业精神文化是支撑企业文化体系的灵魂,企业文化作为整体是动态的,惟有固化企业精神,企业文化才能永葆青春。
一是确定以人为本的企业价值观。以人为本是企业文化建设的精髓,加强企业文化建设既要注重发挥企业文化激励人、凝聚人的作用,又要注重关心人和塑造人,促进人的全面发展。我们在各项工作中,必须坚持“以人为本”的指导思想,真正把“人本管理”放在首位,每个管理者都应成为人力资源管理的一把好手,要强调尊重人、关心人、理解人、信任人,注重创造宽松舒心的工作环境,激励员工奋发上进,实现自身价值;充分依靠广大员工在企业文化建设中的主体作用,广泛集中群众智慧,使企业文化建设成果同广大员工的实践密切结合。二是要建设以参与、协作、奉献为中心的企业团队精神。坚持企业决策的民主集中制和重大技术问题的论证制,创造发挥集体智慧攻坚克险的良好氛围。注重发挥党团和工会组织的积极作用,树立榜样和表彰先进,通过宣传优秀员工的事迹,提高企业文化的凝聚力,贯彻集体主义观念;通过“爱岗敬业促发展”等主题教育,实现个人价值和企业价值的和谐统一。
二、制度文化建设
企业制度是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定的限制,企业制度文化的“规范性”是一种来自员工自身以外的,带有强制性的约束,它规范着企业的每一个人,施工工艺操作规程、厂规厂纪、经济责任制、考核奖惩制等都是企业制度文化的内容。要实现企业文化与现代企业制度的良性互动、水乳交融,一是要健全完善领导体制和管理体制。经过长期的发展,企业在领导体制、组织机构上日趋完善,在体制和用人观念上下了很大的心思去改革,现在实行总经理负责制,副总经理分管生产、技术、设物、经营、财务等, 工程项目实行项目经理竞聘制和经理负责制,将权利、责任下放。在组织结构上有所创新,强化了总部的投资发展、市场开拓、资金管理、人力资源调配中心的职能。二是加大各
业务制度的创新。一方面要按照现代企业制度的要求,进一步改革改进各项管理制度,特别是质量、安全、环保方面的管理制度,为加快改革改制营造良好的制度文化管理的氛围。另一方面要以长期发展战略目标为契机,围绕落实项目法施工建设为中心,全面完善各项管理制度,使企业的营销、人力资源管理、物资采购、劳务分包、合同管理、财务资金管理等进一步规范化,提高企业集约经营管理水平。
三、行为文化建设
企业在塑造自己的行为文化时,必须建立企业行为规范、企业人际关系规范和企业公共关系规范,把企业MI、BI手册落实到每个员工的工作和生活中。
一是在和政府、业主、监理、总公司、兄弟单位、驻地群众等社会要素发生行为时,注重打造企业品牌和提升整体形象,高层管理者、模范人物的作用尤为重要。二是规范企业人际关系,树立“每个人都是企业一面旗帜的思想”。企业人际关系规范的推行,是一场意识革命和全新价值的创造。每个员工的一言一行都体现着企业的整体素质,没有良好的员工行为,就不可能有良好的企业形象。要将集团公司的各种理念贯穿于企业的日常运作、员工行为中,最重要的就是通过管理机制实施这些规范。要通过有效培训和适度奖罚,从人际行为、语言规范到个人仪表、穿着,从上班时间到下班时间都严格按照这些规范行事,逐步演变到自觉的行
为。三是要注重公关策划和包装,加大对外宣传力度,加深业主对我们的了解和信任。通过各种媒体的传播,给业主以强烈的视觉冲击和良好印象,从而达到树立形象,提高企业在社会上的知名度和美誉度。
四、物质文化建设
企业物质文化是由企业员工创造的产品和物质设施等构成的一种表层的文化。它包括企业的产品、生产生活环境、办公设施、文化设施、企业广告等,是企业员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映,集中体现了一个企业在社会中的外在形象,是社会对企业作总体评价的起点。随着社会的发展,环境的重要意义在理论和观念上已得到了充分重视,在实践中环境文化建设也成为企业文化建设的重要部分。我们要结合企业特点和实际,进行物质形象的定位、策划和塑造。一是确定品质文化原则,即强调企业产品的质量。质量是企业的生命,持续稳定的优质产品,是维系企业商誉和品牌的根本保证。我们要加大创建名优工程力度,多创鲁班奖、詹天佑大奖、优秀样板工地等名优工程,以名优工程带动企业形象的提升;二是按照集团公司VI手册的要求,对施工现场、办公区、生活区进行全方位覆盖,以形成整洁、统一、美观、易于识别的企业外部形象,通过这种富有特色的视觉设计和形象推介应用,将企业的发展追求、服务理念和形象特征系统化、规范化、视觉化,这有助于增加公众的认同性、亲切感和可信度,不断扩大中隧品牌的知名度和美誉度,也有助于全体员工规范行为,履职尽责,增强责任心和归属感;三是逐步加强物质设施、文化设施的投入,不断改善工作、生活环境。结合员工的兴趣和爱好,积极开展书法、绘画、摄影等员工喜闻乐见的文化活动,开展各种有意义的庆典活动。寓思想教育于各类活动之中,使广大员工在活动中陶冶情操、增长知识、凝聚人心、鼓舞士气,增强企业的凝聚力和向心力。
在市场前景广阔和竞争不断加剧的形势下,企业必须精心打造特色品牌和提高核心竞争力,集团公司、股份公司已经在企业文化建设方面加大了投入,价值观念和经营理念得到全面提升。企业文化是企业价值观的重要内容和表现形式,我们要根据企业性质和特点专心构建特色企业文化,通过打造特色和弘扬特色带动核心竞争力和社会知名度的提高,创造适合员工成长和发展的空间,促进良性循环和和谐发展,更好的成就员工和回报社会。