灯泡行业品牌培育质量提升工作设想

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第一篇:灯泡行业品牌培育质量提升工作设想

灯泡行业品牌培育质量提升工作设想

一、灯泡行业概况

目前辖区共有灯泡及相关生产企业43家,其中成品生产企业21家,其中1家尚未正式生产。在成品生产企业中,装饰灯泡生产企业14家,浴霸灯泡生产企业3家,圣诞装饰灯生产企业2家,电珠生产企业1家。配套生产企业22家,2006年行业总产值约2.5亿元。在装饰灯泡生产企

业中,7家从事外贸生产,4家内外销兼营,3家内销。在行业中属规模以上企业7家,通过质量体系认证企业3家,通过标准化良好行为评价和计量水平确认企业1家。目前行业中,有全套检测设备企业6家,部分检测设备企业2家,无检测设备企业35家。

二、存在问题

1.企业规模普遍较小、整体质量水平不高。近两年国抽合格率偏低,主要问题集中在灯头互换性和防意外接触两个指标上。

2.创新能力较弱,产品档次普遍较低。目前企业以加工生产抵挡次装饰灯泡为主,具有技术含量的高附加值产品的企业屈指可数。

3.企业基础管理薄弱,质量保障体系不健全。目前通过质量保证体系认证的企业仅有3家,通过标准化、计量水平确认的企业仅有1家,虽然这些企业通过了认证,但体系文件实际落实情况较差。多数企业则沿用传统家庭管理模式,没有有效的制度管理。

4.品牌意识不强,自主品牌产品不多。目前有自主品牌的企业仅有4家,且实际运用率更不高,绝大多数企业仍以贴牌加工为主。业主自身质量意识缺乏,为了眼前利益,根据对方要求,不惜生产不合格产品。

5.技术装备水平偏低,检测能力普遍缺乏。目前无一家企业能进行全项目检测,有主要参数检测能力的企业也仅有5家,且检测人员素质普遍不高,多数企业仍依靠经验实施生产,无产品质量保障能力。

6.业内竞争尚不规范,恶性竞争时有发生。目前行业企业间产品类同,无太大差异,产品销售区域集中,低价竞争现象屡见不鲜。

7.配套企业缺乏规范,产品质量合格率不高。目前配套企业多为家庭手工作坊式企业,无管理制度,无检测能力,质量无法保障。

8.配件采购量少,采购质量无法保障。目前我县灯头生产企业仅有1家,多数企业需外购灯头,由于单个企业采购量有限,又需降低成本,因此往往选择质量不稳定的企业购货,造成自身产品质量受损。

9.从业人员素质不高,生产工艺缺乏规范。目前从业人员多为师徒相传,缺少专业知识学习和培训,生产工艺没有明确规范,依靠经验生产,损耗大,合格率不高。

三、计划措施

1.政府组织召开动员会,宣传名牌培育质量提升工作重要性,听取工作意见、建议,布置提升工作具体措施。

2.去国家电光源中心邀请专家前来授课,解释相关检测规范文件,破解质量控制技术难点,提高企业质量控制能力。

3.邀请质量体系认证相关评审员开设讲座,指导规范无认证企业的质量管理,制定企业相关管理制度,落实已通过质量体系认证企业的体系文件和操作规程,最大限度发挥认证体系的质保作用。

4.推进标准提升,促进产品质量创新提高。一要严格督促企业执行相关标准,按标准组织生产,坚决打击无标生产行为。二要积极鼓励企业采用国际标准、国外先进标准,鼓励企业自主创新。三要加强标准化信息服务平台建设,通过掌握信息,及时开展生产技术、生产工艺的技术研究和攻关,认真应对国外技术贸易壁垒。四要通过集中培训等形式,提高企业对标准的认识,解决标签标注的标准与产品实际执行标准不符等问题。五要指导企业完善管理,提高企业合同管理能力。对部分按客户要求或针对特定用户生产的非标产品,鼓励和引导企业制订企业标准。

5.加强检测体系建设,提高产品质量稳定性。一是加快公共检测服务平台建设,进一步完善以县质检中心为核心的技术检测体系,为企业提供及时、有效的仪器设备检定、校准服务。二是推进规模企业更新、完善现有检测设备,帮助企业完善和提升检测手段,加强检测人员培训,增强企业对原材料采购和产品出厂的把关能力,提高产品质量。三是鼓励企业联建实验室,通过合作互动的方式,充分发挥各自优势,实现检测资源共享,提高中小企业的自我检测能力。

6.促进企业增强技改投入,推动企业自主创新。加强对企业的质量管理知识和质量法律法规的培训,帮助企业找出制约质量提高的关键因素,提出有针对性的质量改进措施。分类指导企业加强质量管理,组织质量攻关,提高质量水平。整合行业优势企业,加强产品研发队伍建设,加快新产品开发和科研成果转化,提高产品质量和外观新颖性,积极申请相关专利,提高企业产品质量和市场竞争力。引导企业开展质量赶超,提升技术创新能力。

7.实施有效监管,构筑监管预警新机制。积极发挥工作站就近便利的优势,开展企业基本情况排查,及时掌握情况,了解信息,并按照“三确保”(确保数量、确保品

种和确保工作质量)原则建立监管信息库。在调查摸底、掌握信息的基础上,根据《海盐县质量技术监督局关于企业监督管理等级划分及评价标准》规定,划分企业等级,实行分类监管。要在工作站构建前道预警线、强化点状管理的基础上,建立三项机制:一是分类巡查机制。按《海盐县质量技术监督局关于加强企业监管巡查工作通则》等相关规定对企业进行巡查。二是“三

查四定”工作机制。各质监工作站和镇(区)质监员要认真开展监督检查、日常巡查和专项检查活动,全面实行定人、定责、定区域、定企业的监管方式,确保责任落实到人。三是要在全面抽查的基础上,逐步推行合格递增,监督抽查递减的工作机制。同时加强与有关政府职能部门及镇(区)的沟通联系,及时通报情况,互通信息,形成多方参与的工作格局,加强与行业协会的联系互动,积极依靠行业协会力量,促进行业自我约束自律机制的形成。

8.加强执法监督,净化行业环境。加大对灯泡行业的执法监督力度,针对质量状况不同,区别对待企业:对产品监督抽查连续数次合格及不合格企业分别给予减少和增加抽查频率的处理。充分运用三级监督抽查和质监员、协管员日常巡查等手段及时发现重大产品质量问题、区域性产品质量问题苗头。对从事造假制劣,扰乱市场经济秩序的企业,给予严厉打击,决不手软。

9.加强行业协作,引导企业建立产品质量诚信自律机制。一是强化质量自律。组织协会成员单位研究出台协会自律标准,通过协会自律机制,将标准分解落实到产业链的各生产环节。二是强化信用承诺。引导企业建立用标识明示质量、建立产品质量档案、产品质量跟踪等多种形式的质量承诺和保障机制。三是推行企业联系人制度。以行业协会为纽带,制订质量联系人制度,定期对企业质量联系人进行企业质量管理知识培训,及时通报质量工作最新动态,反馈企业真实质量现状,提高企业质量联系人队伍整体素质,集中探讨、解决企业质量难题。四是开展企业集中采购。对协会企业生产所需配件和设备进行集中采购,以控制采购件质量,降低生产成本,提高产品合格率。

10.完善工作激励机制。与相关政府、部门、行业共同协商,探索建立推进行业发展的工作激励机制,促进企业积极参与各项工作,加强内部管理,增加技改投入,开发创新产品,提高质量水平,树立自有品牌。

第二篇:河南质量品牌提升实施意见

河南省质量品牌提升实施意见

为更好地发挥质量品牌引领作用,加快我省质量品牌建设,推进供给侧结构性改革,促进经济提质增效升级,根据国务院办公厅《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》(国办发〔2016〕44号)和国家质检总局《质量品牌提升“十三五”规划》(国质检质〔2016〕595号)精神,结合我省实际,提出如下实施意见。

一、总体要求

(一)指导思想

全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神,深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神和治国理政新思想新理念新战略,认真贯彻落实省委经济工作会议和全国质检工作会议精神,紧紧围绕建设经济强省、打造“三个高地”、实现“三大提升”等全省中心工作,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,紧扣供给侧结构性改革主线,坚持“抓质量、保安全、促发展、强质监”工作方针,完善质量宏观管理,健全市场竞争规则,加强质量监督执法,夯实质量技术基础,推进社会质量共治,增品种、提品质、创品牌,切实提高供给体系的质量和效率,满足产业结构和居民消费升级的新需求,促进质量品牌供需平衡,推动产业迈向中高端水平,为建设质量强省、决胜全面小康提供有力支撑。

(二)基本原则

坚持市场决定与政府推动相结合。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,强化企业质量主体责任,不断激发企业提升质量和培育品牌的内生动力,把企业市场竞争的重心由低价胜出引导到提升质量溢价与品牌效应上来。加快转变质监工作职能,进一步加强质量品牌发展的战略研究和规划引导,完善法律法规和政策体系,提升质量治理体系与能力的现代化水平,更好发挥政府作用,营造公平竞争、优胜劣汰的市场环境。

坚持改善供给与满足需求相结合。抓住制约质量提升和品牌建设的关键问题,把握国内外发展大势,开展共性与关键质量技术攻关,完善政策体系,加强质量管理,培育自主品牌,引导产品和产业结构优化升级,不断提高供给体系的质量和效率,更好地满足人民群众日益增长的质量品牌需求。立足多元化、多层次质量品牌市场,强化理性消费、科学消费,提升全民质量品牌意识。

坚持创新驱动与改革当先相结合。发挥创新在加强质量品牌建设中的引领和驱动作用,推进技术创新、产品创新、模式创新和业态创新,建立与经济社会发展相适应的质量品牌促进体系,激发企业创新活力与内生动力,主动实施优质优价、优进优出、优胜劣汰的竞争策略。进一步树立问题导向和底线思维,紧紧围绕质量品牌建设的重点难点问题,大力推动重点领域改革创新,厘清政府、市场和社会关系,理顺质量品牌与市场利润的正向挂钩机制,切实用新一轮的改革搭建更高水平的工作平台。

坚持统筹规划与稳步推进相结合。加强对质量工作的统筹规划,会同省质量强省战略工作领导小组各成员单位,推动质量社会共治,各司其职,凝聚合力,强化业务融合、工作联合,推动形成横向联动、纵向落实、信息共享、齐抓共管的大质量工作格局,提高各项工作的有效性、整体性和协调性,稳步推进实施质量强省战略的机制建设和制度安排。

(三)发展目标

质量总体水平明显提升。质量发展在产业转型升级中的支撑作用得到进一步强化,质量创新能力明显增强,质量竞争型产业比重逐步提高,出口产品质量溢价水平明显提升,涌现出一批质量领军企业、优势产业以及消费者喜爱的本土产品和优质服务。自主品牌中高端消费品市场占有率进一步提高,网络交易产品和服务质量保障能力显著提升,服务业质量水平明显改善,实现服务质量的标准化、规范化和品牌化,建成一批国家级、省级综合服务业标准化试点。更好地发挥质量的战略性、基础性和支撑性作用,区域质量发展更加协调,产品、企业、产业、区域的质量竞争力得到强化,社会公众的质量获得感明显增强。到2020年,新增省长质量奖10个以上,培育质量诚信A等企业500家以上,工业产品质量监督抽查合格率达到90%以上,工业产品生产许可证持证率、强制性认证产品持证率达到100%。品牌建设取得较大成效。品牌建设基础进一步夯实,自主品牌和知名品牌数量显著增加,品牌市场占有率大幅提高,品牌价值和效应明显提升,品牌建设成果有效促进经济发展和民生改善。品牌培育能力显著增强,培育形成一批拥有国际国内知名品牌和核心竞争力的优势企业,发展壮大一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的产业集群和知名品牌示范区,逐步树立“河南制造”、“河南品牌”和“河南服务”安全诚信优质的新形象。到2020年,建成全国知名品牌创建示范区10个、国家级有机产品认证创建示范区10个、河南省知名品牌创建示范区30个,培育河南省名牌产品(服务名牌)1000个以上、新增地理标志保护产品10个以上。

质量发展基础更加扎实。质量技术基础更加稳固,对产业发展的支撑和引领作用进一步强化,攻克一批影响产业质量提升的关键共性问题。质量高等教育和职业教育进一步强化,政府、企业经营管理者、产业工人的质量意识明显增强,工匠精神得到弘扬,全民质量素质不断提升,质量人才梯队建设更加成熟。到2020年,新增国家级质检中心5个以上、省级质检中心40个,组建省级专业标准化技术委员会5个,主导和参与制订国际标准5个、国家标准100个,建设农业标准化示范区100个,全社会公用计量标准总数达3500项,建成国家产业计量测试中心1-2个、省级产业计量测试中心2-3个,新增自主品牌的产品或体系认证机构5个。

质量治理与促进体系进一步健全。质量宏观管理工作进一步加强,质量法律法规体系更加完善,品牌发展战略有效实施,质量安全监管机制不断优化,事中事后监管得到加强,技术性贸易措施体系更加完善,社会监管、舆论监督、消费者选择更加科学有效,质量安全多元救济机制逐步建立,产品和服务的质量保障体系更加完善。

二、主要任务

(一)实施质量强省战略,提高发展质量效益 树立优质发展理念。大力宣传和实施质量强省战略,坚持质量至上、好字当先、好中求快,全面提高各行各业的质量管理意识。弘扬诚实守信、持续改进、创新发展、追求卓越的质量精神,提倡工匠精神,为推动河南制造走向精品制造、河南产品走向河南品牌、河南服务走向优质服务注入质量底蕴。提升全民质量意识和品牌意识,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,提升生活质量水平。(质量处、办公室)

创新质量宏观管理。进一步健全大质量工作机制,推动实施质量强省战略,继续深入开展质量强市、质量强县(区)活动。建立健全科学规范的质量工作绩效考核评价体系,争取将绩效考核结果纳入领导班子和领导干部综合考核评价,作为领导班子建设和领导干部选拔任用、培养教育、管理监督、激励约束的依据之一。严格质量事故调查和责任追究,加大警示问责和督导整改力度,严肃查处质量事故涉及的渎职腐败行为。(质量处、人事处、机关党委)完善质量统计体系。加强宏观质量和效益研究,探索建立科学反映质量提升成效的综合指标,健全以产品质量合格率、质量竞争力指数、质量工作满意度、质量技术基础等为主要内容的质量指标体系,推动将质量指标纳入国民经济和社会发展统计公报。研究建立城市发展质量指标体系,引导城市发展由外延扩张式向内涵提升式转变。完善质量统计调查制度,加强质量状况分析,提供着眼经济发展全局、反映质监职能的高水平质量状况分析报告,建立质量信息发布制度,定期发布区域性质量竞争力指数,将质监部门打造成为“质量信息权威发布机构”,建立集信息发布、在线调查、资源共享、沟通交互于一体的质量综合服务平台。(质量处、省局应急服务中心)

推进质量诚信体系建设。结合我省社会征信体系建设,健全信用标准体系,搭建反映产品质量、工程质量、服务质量、环境质量信用资源互通共享的质量信用信息平台。完善企业质量信用档案和产品质量信用信息记录,健全质量信用评价体系,推进质量信用分级分类管理。完善质量信用守信激励和失信惩戒机制,联合各部门实施严重质量失信联合惩戒,加大对产品质量失信惩戒力度。推动企业强化质量主体责任和诚信意识,实施产品质量信息自我披露,公开产品质量承诺,发布质量信用报告,强化企业自觉承担质量主体责任意识。(质量处、办公室、标准化处、省局应急服务中心)

完善质量法治体系。牢固树立质量法治理念,坚持运用法律手段解决质量品牌提升中的突出矛盾和问题。严格依法行政,规范执法行为,保证严格执法、公正执法、文明执法。加强执法队伍建设,开展对执法人员的培养与培训,提高执法人员综合素质和执法水平。完善质量法制监督机制,落实执法责任,切实做到有权必有责、用权受监督、侵权须赔偿、违法要追究。加强质量法制宣传教育,普及质量法律知识,营造学法、用法、守法的良好社会氛围。(法规处、执法处)

(二)培育质量品牌优势,引领供需结构升级 推广先进质量管理方法。推广卓越绩效、六西格玛、精益生产等质量管理模式和方法,以及中国质量奖、省长质量奖获奖组织的质量理念和管理方法。开展品牌培育、质量标杆遴选等试点示范活动,支持企业开展质量管理小组、现场改进等群众性质量管理活动。鼓励企业制定实施先进质量管理和过程控制标准,推动质量技术进步,提高质量在线监测控制和产品全生命周期质量追溯能力。引导企业加强从原料采购到生产销售的全流程质量和品牌管理,建立完善质量、品牌、环境、职业健康安全和社会责任等管理体系。(质量处、认监处、科技处)

推动自主品牌建设。增强品牌建设软实力,培育一批具有国内影响力的品牌评价理论研究机构和品牌评价机构,构建具有我省特色的品牌价值评价机制,制定品牌评价相关标准。开展区域品牌价值评价,对区域品牌价值评价结果进行分析研究,指导各类园区不断提升区域品牌的价值和效应。联合有关部门,做好河南省品牌价值评价发布以及知名品牌发布工作,培育更多河南企业进入中国品牌价值百名排行榜和重点行业品牌价值50强排行榜。以产业聚集区、国家自主创新示范区、高新技术产业园区等为重点,大力开展国家级、省级知名品牌示范区创建。鼓励企业加强品牌经营,支持企业加大品牌建设投入,建立品牌管理体系,引导企业诚实经营,信守承诺,积极履行社会责任,维护良好品牌形象。积极开展品牌保护工作,为品牌企业提供品牌保护技术手段和维权打假等服务,推动建立企业自我保护、行政保护和司法保护三位一体的品牌保护体系。(质量处、科技处)

实施政府质量奖励制度。不断完善省长质量奖评选机制,提高省长质量奖的权威和影响力,把省长质量奖打造成代表河南质量、河南品牌的名片。加强与行业主管部门沟通,建立和完善相关行业质量的评价体系,逐步扩大省长质量奖评选范围,推动全社会重视和追求质量。鼓励各级政府开展质量奖表彰,树立质量发展标杆,总结标杆经验,强化标杆引领作用。完善各级政府质量奖配套激励措施,引导地方政府在采购、招投标方面给予政策性优惠。加强部门协同,以财政、税收、土地、金融等政策工具推动质量提升。(质量处)

(三)突出重点领域质量提升,增进民生质量福祉 实施消费品质量提升行动。对重点消费品开展重点性能指标比对抽查,摸清一批重点消费品质量安全状况,形成高质量的产品质量提升工作建议。加大消费品监督抽查工作力度,加强事中事后监管,提高监督抽查整体效能。在婴童用品、家电等领域实施覆盖产品全生命周期的质量管理、质量自我声明和质量追溯制度。推动地方标准与国家标准国际标准全面接轨,促进内外销产品“同线同标同质”。实施消费品风险监测和质量安全事故调查,发布风险警示和消费提示,开展有针对性的消费品质量安全知识普及教育工作,提高特殊群体、基层消费者科学消费、理性消费、绿色消费的意识与能力。鼓励有实力的企业针对消费品市场热点,加快研发、设计和制造,及时推出一批新产品。鼓励企业开展质量提升,支持企业利用现代信息技术,推进个性化定制、柔性化生产,满足消费者差异化需求。突出儿童用品、电子电器、汽车产品、食品相关产品、复肥、配装眼镜、新型墙体材料等重点产品,强化监督抽查和省市联动抽查,整治一批消费品质量违法违规行为,在中小城市、农村市场开展打击生产和销售假冒伪劣消费品专项行动。创建一批消费品质量提升示范项目,宣传一批河南精品和民族品牌,为促进消费品质量明显提升、消费环境明显改善、消费者信心明显提振、消费需求潜力明显释放奠定良好基础。(监督处、标准化处、执法处)

实施电子商务产品质量提升行动。加大电商生产企业质量帮扶力度,指导电商经营企业建立健全产品质量管理制度,完善产品质量监控体系,帮助企业查找存在的产品质量问题,提高企业质量源头管控能力。充分发挥电子商务产品生产集聚区地方政府的积极性,结合电子商务“豫货通天下”社会化品牌,建设一批电子商务产品质量提升示范项目(区),促进区域产业提质增效和转型升级,发挥典型示范作用,带动电子商务产品质量整体水平提升。加大电子商务产品质量监管力度,持续开展电子商务产品质量网上监测,向社会公布监测结果,利用市场机制倒逼生产企业提高产品质量。开展电子商务产品质量执法打假专项行动,查处制售假冒伪劣产品窝点,适时公布电子商务制假售假典型案例,震慑质量违法行为,严厉打击电子商务产品质量违法行为。(监督处、执法处)

实施装备制造业质量提升行动。以提高实体经济质量和核心竞争力为中心,围绕全省高成长性制造业发展、战略性新兴产业培育和传统支柱产业转型,以国内外同行业产品标准和实物质量为标杆,开展制造业产品质量对比提升活动。围绕主打产业、主打产品,一个一个行业开展质量状况调查分析,找准行业通病和质量短板,引导行业、科研机构和骨干企业组织实施工艺优化和关键共性质量技术攻关行动,推动质量创新,使重点实物产品的性能稳定性、质量可靠性、环境适应性、使用寿命等指标达到国内同类产品先进水平。落实《装备制造业标准化和质量提升规划》,在汽车、电线电缆等行业开展质量提升行动,提高重点领域产品标准水平。落实国家“一带一路”战略,推进国际产能和装备制造合作,培育以技术、标准、品牌、质量、服务为核心的对外经济优势。支持企业拓展对外合作方式,创新商业运作模式,增强境外经营能力,构建全产业链战略联盟,形成综合竞争优势。完善特种设备法规标准体系,督促严格落实特种设备安全技术档案管理制度,推动建立特种设备安全管理追溯体系,支持企业采用新技术、新材料、新工艺,提升特种设备的可靠性、安全性与经济性。(质量处、标准化处、特设处)

实施服务业质量提升行动。健全以质量管理、诚信评价、行政监管、风险监测、检验检测、认证认可等制度为核心的服务质量治理和促进体系,提升服务业标准化水平,规范服务质量分级管理,推动建立优质服务承诺标识与管理制度,培育一批能够代表“河南服务”形象的优质企业。完善服务质量发展指标,开展服务业质量监测分析,加快构建重点服务行业质量监测体系。聚焦旅游、物流、售后服务等关系国计民生的重点领域,实施服务标杆引领计划,提升重点服务行业质量水平。构建全省重点地市公共服务质量监测网,发布公共服务质量监测报告,促进各级政府提升公共服务质量水平。强化金融、物流、养老、文化等服务业标准化工作,完善服务认证体系。推进实施服务质量第三方评价、神秘顾客和社会监督员制度,健全服务质量社会监督平台。(质量处、标准化处、认监处)

实施国家地理标志产品保护质量提升行动。以《地理标志产品保护规定》为准绳,以技术标准体系、质量保证体系和检测认证体系为支撑,寓技术、标准、品牌、质量、服务于一体,提升国家地理标志产品保护水平,发挥地理标志精准扶贫、富民强县、服务外交外贸的重要作用。开展地理标志产品品牌建设,积极组织参加国家地理标志产品品牌价值评价,培育更多河南企业进入国家地理标志产品品牌价值50强榜单。开展地理标志产品监督检查,开展国家地理标志产品保护示范区建设,研究制定并试点试行地理标志产品专用标志自我声明制度,保障地理标志产品质量特色。(科技处)

(四)优化质量工作模式,激活企业内生动力 实施质量简政放权。以转变政府职能为核心,坚持发挥市场在资源配置中的决定性作用,继续清理规范生产许可和质量准入等方面的行政审批事项,严格规范中介服务,推进行政许可标准化,最大限度优化审批流程,为企业质量品牌发展营造更加公平、更加规范、更加宽松的环境。加快质监体制机制创新,强化基层质量品牌提升工作,使企业和产业在公平的市场竞争中优化升级。发挥各级质监部门贴近基层的优势,在符合法律规定的前提下,把由地方实施更有效的审批事项,最大限度下放到地方。打破市场垄断和地方保护,建立统一开放的市场体系,让生产要素向优势企业、优质产品和服务集聚。(法规处、标准化处、监督处、特设处、计量处、认监处)

推动质量制度创新。全面实施企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度,积极鼓励开展行业试点,发挥行业组织的催化作用,提高企业改进质量的内生动力和外在压力。建立产品质量、知识产权等领域失信联合惩戒机制,推动完善惩罚性赔偿制度,大幅提高质量违法和失信成本。积极推动重点商场质量责任首负承诺,健全由销售者牵头发起的质量追溯链条,保障消费者合法权益。进一步完善消费品原料配料含量、原产地、特殊人群适用性等信息披露标签标识全覆盖制度,推行消费品能效标识、绿色标识等认证制度。建立有奖举报、投诉调解、公益诉讼和责任保险等制度,在产品“三包”、重大设备监理等领域探索实施产品质量安全责任保险。加大对中小企业质量品牌提升的扶持力度,促进企业“创业、创新、创优”。(标准化处、质量处、认监处、执法处)

加强质量风险管理。完善产品质量安全风险信息采集系统,加强对重点产品、重点行业和重点地区的质量安全风险监控,对区域性、行业性、系统性质量风险及时预警,对重大质量安全隐患及时提出处置措施。完善质量安全风险管理工作机制,建立质量安全风险快速预警平台,加强风险信息资源共享,提升风险防范和应急处置能力,切实做到对质量安全风险早发现、早研判、早预警、早处置。(监督处、特设处、计量处、认监处、科技处)

严格质量监督执法。加强全面质量监管,加大生产源头治理力度,深入开展质量执法,严查彻查大案要案,严厉打击各类违规违法生产行为。加大行政处罚案件信息公开力度,强化舆论震慑力。加大举报投诉处置力度,结合举报投诉、风险排查、监督抽查、舆论曝光等渠道反映的突出问题,有针对性地开展执法打假行动。加大消费品领域执法打假力度,加强对儿童用品、机动车、灯具、家电等领域强制性认证产品无证出厂、销售等行为的查处。加大区域整治力度,强化城乡结合部和农村市场的执法打假。加大技术手段在执法打假中的应用,不断提高执法效能。(执法处、监督处、认监处)

(五)夯实质量技术基础,支撑产业转型升级 强化计量基础支撑作用。建立并完善具有高精确度、高稳定性的计量标准及量值传递和测量溯源体系。统筹计量标准基础设施建设,大力推进社会公用计量标准的升级换代和科学布局。针对国家战略性新兴产业发展、贸易公平、改善民生等计量新需求,加强计量标准体系建设。大力推进法制计量,全面加强工业计量,积极构建产业计量,强化能源资源计量,培育和规范计量校准市场,加强计量检测技术的研究应用。提升计量器具产品质量,研发一批自主可控的计量器具和测量设备。(计量处)

加快标准化体系建设。积极实施标准化战略,整合精简强制性标准,优化完善推荐性标准,培育发展团体标准,放开搞活企业标准,构建由政府主导制定的标准和市场自主制定的标准共同构成的新型标准体系。完善标准化管理体制,创新标准化工作机制,组织实施企业标准领跑者制度,加强标准化与科技、经济和社会发展政策的有效衔接。加快培育标准创新型企业,支持企业将创新成果、管理经验转化为标准。加强标准馆藏和标准信息公共服务平台建设,构建标准云平台,推动标准信息资源交换合作。加快标准化人才培养,夯实标准化工作基础。加大标准实施监督和评估力度,开展标准实施效果评估。加快培育标准化服务业,建立完善标准化服务体系,提升标准化服务能力。围绕“一带一路”战略实施、国际产能和装备制造合作,积极参与国际标准、区域标准和地方标准制定,提高应对技术标准竞争的能力。(标准化处)

完善认证认可体系。加强认证认可制度建设,完善“分级监管、重心下移”和“区域实施、齐抓共管”的工作机制。提高强制性产品认证的有效性,推动自愿性产品认证健康有序发展,推进管理体系和服务认证制度。建立健全认证认可服务业统计制度,进一步完善检验检测服务业统计体系,深化检验检测机构资质认定等制度创新。加强认证认可创新驱动能力建设,鼓励自主创新、协同创新和集成创新,积极推进一批检测认证创建示范区建设。加强市场监管,提高监管能效,提升认证认可社会公信力。推动检验检测认证机构增强复合型服务能力,深度参与认证认可国家标准规则制定和互认体系建设,全方位提升我省认证认可国内影响力。(认监处)

加快检验检测技术保障体系建设。加强检验检测认证公共服务平台、检验检测技术联盟和集聚区建设,推进技术机构资源整合,优化检验检测资源配置,提高检验检测能力。对技术机构进行分类指导和监管,规范检验检测行为,促进技术机构完善内部管理和激励机制,推进检验检测认证行业与“互联网+”的结合,提高检验检测质量和服务水平,提升公信力。鼓励技术机构实施“走出去”战略,创建国内一流技术机构和知名品牌。(科技处、认监处、特设处)

推进质量技术基础服务示范工程建设。围绕品牌影响因素,打牢品牌发展基础,为发挥品牌引领作用创造条件,推动建设一批计量、标准、认证认可、检验检测质量技术基础“一站式”服务示范点,支持和鼓励有条件的质量技术服务机构面向社会开放。搭建质量技术基础服务平台,综合运用计量、标准、认证认可、检验检测等质量技术基础,为企业和各类科技园、孵化器、创客空间等提供全生命周期质量技术支持。加快融合政府、部门、企业、社会等多源质量技术基础信息资源向社会开放共享。积极推进质量技术基础服务向专业化发展、向价值链高端延伸,扩大优质质量技术基础服务供给。(科技处、质量处、计量处、标准化处、认监处)

(六)推动社会共建共治,优化质量治理体系

加强全面质量管理。严格落实企业质量主体责任,引导企业建立全员、全过程、全方位的质量管理体系。在重点行业实施可靠性提升工程,加强产品可靠性设计、试验及生产过程质量控制,提升可靠性水平,促进产品质量由符合性向适用性、高可靠性转型。鼓励龙头企业将配套的中小企业纳入共同的质量管理、标准管理、供应链管理、合作研发管理等,推动协同制造和协同创新,实现质量水平链式提升。大力弘扬工匠精神和企业家精神,鼓励企业主动顺应个性化多样化、绿色环保、社会责任、消费友好等新潮流,把产品做精做细。大力推广全面质量管理经验,选树一批河南省全面质量管理先进单位,提升企业质量管理水平。(质量处)

加强质量品牌人才队伍建设。推动加强质量研究机构和质量教育学科建设,形成分层级的质量人才培养格局,培育一批质量科技领军人才。支持高等院校开设品牌相关课程,培养品牌专业人才。发挥品牌建设社会机构积极性,开展品牌从业人员培训,提高品牌从业人员能力和素质,为企业创建知名品牌提供人才支撑。鼓励我省企业、科研院所、大专院校、社会团体开展合作,引进国内外先进质量管理方法和高端复合型人才。(人事处、质量处)

培育先进质量文化。树立全面、全程和全员的质量发展理念,动员全社会力量广泛参与,形成政府法治、企业自治、社会共治的“大质量”治理格局。引导企业牢固树立“质量是企业生命”的理念,实施以质取胜经营战略,将诚实守信、持续改进、创新发展、追求卓越的质量精神转化为社会、广大企业及企业员工的行为准则,抵制违法生产经营行为。推进企业质量文化建设,强化全民质量意识,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围,提升质量文化软实力。(办公室、质量处)

强化质量中介服务。加强质量管理、计量校准、标准化服务、认证认可、检验检测、信用评价等社会中介组织建设,推动质量服务的市场化进程。加强对质量服务市场的监管与指导,鼓励整合重组,推进质量服务机构规模化、网络化和品牌化建设,培育我省质量服务品牌。鼓励行业协会、学会、商会等社会团体积极提供技术、标准、质量管理、品牌建设等方面的咨询服务,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用。融合行政、协会、媒体和消费者力量,营造有利于扩大服务消费和品质消费的良好环境。(质量处、计量处、标准化处、认监处)

完善消费维权机制。健全质量投诉处理机制,运用现代信息技术完善质量投诉信息平台,充分发挥12365等投诉热线的作用,畅通质量投诉和消费维权渠道。积极推进质量仲裁检验和质量鉴定,有效调解和处理质量纠纷,化解社会矛盾。引导企业、行业协会、保险以及评估机构加强合作,降低质量安全风险。增强公众的质量维权意识,建立社会质量监督员制度,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动。完善产品侵权责任制度,保障质量安全事故受害者得到合理、及时的补偿。积极探索实施符合市场经济规则、有利于消费者维权的产品质量安全多元救济机制。(执法处、监督处、应急服务中心)

三、保障措施

(一)加强组织领导,做好统筹协调。要统一思想、提高认识,深刻理解经济新常态下发挥品牌引领作用、推动供给结构和需求结构升级的重要意义,切实开展质量品牌提升行动,扎实推进,力求实效。省局成立以局长为组长、领导班子成员为副组长、局机关各处室和直属二级机构主要负责人为成员的质量提升行动领导小组及办公室,统筹协调质量提升行动的具体事宜。要加强与行业部门、地方政府等方面的沟通协调,积极争取政策支持与工作联动。

(二)明确责任分工,狠抓工作落实。严格落实任务分工,加强督导考核,将意见目标任务纳入各单位绩效考核体系,实施考核,确保意见各项措施和目标落到实处。各单位要将落实质量品牌建设的远期规划同解决当前突出的质量问题结合起来,将落实质量品牌提升实施意见与各项产业规划结合起来,加强对意见实施情况的跟踪督导。

(三)加强宣传引导,营造良好氛围。加强对意见的解读,营造意见实施的良好舆论氛围。组织媒体开展主题宣传活动,加强自主品牌宣传和展示,倡导自主品牌消费,大力宣传知名自主品牌,讲好品牌故事,提高自主品牌影响力和认知度。充分利用“中国品牌日”这一重要契机,支持主流媒体开展系列报道,设立专题网站、微博微信等平台,加大省内优质品牌宣传力度。支持地方和行业开展区域性、行业性质量品牌宣传展示活动,鼓励企业展示质量品牌形象,扩大自主品牌的社会影响。

第三篇:四个必须做好品牌培育工作

随着国家局对卷烟品牌整合力度的进一步加大,新品牌上市也越来越频繁,品牌培育工作更显得尤为重要。做好品牌培育工作,是烟草商业企业争取更大利益的必经之路。那么,如何做好品牌培育工作呢?我认为,关键是应做好以下“四个必须”。

一、必须根据情况细分市场

不同片区的主销品牌就可能有不同的差别,像城镇、商业区、居民区~~卷烟销售差别就不同,所以在进行品牌培育时,应该细分区域市场,有选择性、有针对性的培育品牌。例如,城区的商业街区和乡镇,多是高档烟的消费区;居民区和农村的自然村就是中低档烟消费区;工业园区消费者主要是前来打工的低档次消费人群,也应加强对中低档次卷烟的宣传。所以,我们可以根据情况来对品牌培育进行细分市场、细分客户。

二、必须做好前期培育工作

对于卷烟品牌培育而言,前期培育是指怎样开拓市场,拓宽销售渠道,提高知名度的基础工作。前期培育就好比建楼时的地基部分,地基不坚实、不牢固,就会严重影响楼房整体的安全性。所以说,前期品牌培育工作是最关键的、最重要的。

三、必须让客户主动参与

营销人员所面对的零售客户有限,但零售客户却直接面对许许多多的消费者,所以零售客户才是品牌培育的主要推动者,这就要求我们在进行品牌培育时,要提高客户主动参与的积极性,形成良好的互动局面。只有通过广大的卷烟零售客户积极的推荐,才能使需要培育的品种更快的走向市场,更快的提高认知度,进入到消费者当中。

四、必须营造良好的氛围

良好的氛围、良好的营销措施是加快品牌培育的必要手段,尤其是替代品牌的培育。除了营销一线人员向卷烟零售客户推荐外,还应通过开展卷烟促销活动,来提高新品牌的利润附加值,来激励卷烟零售客户的销售积极性,让卷烟零售客户愿意充当义务宣传员、解说员、推广员。再者是面向消费者的宣传,除了要做好卷烟零售客户的营销工作外,还应及时通过各种方法向消费者进行宣传。只有被消费者所熟知,才能有效提高品牌的认知度,进一步提升市场占率。

当然,卷烟品牌培育好以后,还需要我们积极去维护,特别是要加强与卷烟零售客户之间的交流和沟通,做好市场信息的采集和反馈等工作,只有这样才能更有效地培育好品牌。

营销二部:汤琦

第四篇:如何抓好农村品牌培育销售工作

如何抓好农村品牌培育销售工作

要想切实提高农村卷烟品牌培育的水平和质量,就需要改善农村网络建设的现状,了解当前农村网络建设中存在的问题,抓住重点,逐步解决,做到有的放矢。

一、当前农村网络建设现状分析

山阴县地域多为山区,是农牧业相结合的产区,经济欠发达,各片区经济发展水平各不相同,卷烟销售和货源供应之间的情况大致相同。但总结起来存在如下几个方面的问题:

(一)主观方面的原因:

1、农村卷烟销售过程中品牌认同性问题较为突出。农村受信息、交通、经济不发达等因素的影响,农村销售卷烟对于品牌的认同感不高。致使品牌在培育的过程中存在着较大的困难。加之农村客户整体素质不高,接受外来事物的能力较弱,保守经营观念较强等因素的存在,对于新的卷烟品牌自身就有排斥感。而农村消费者有长期的品吸习惯,对于一个相伴长时间的卷烟品牌早已习惯,对于卷烟所带来的感官享受不易遗忘,不愿意去尝试,不想去尝试。“有一根烟能抽就行”的思想根深蒂固,要想彻底的转变需要时间。

2、农村经济收入虽然逐年提升,但消费水平仍然不高。随着市场经济的发展及国家对于农村政策的大力扶持,加之农村人的不断勤奋努力,农村整体年平均收入呈现上涨趋势。但据山阴

县州统计局数字表明全县农村的整体消费能力却没有明显提升。做为品吸的卷烟,在农村由于没有较好的营销基础,这就造成了品牌培育能力差,卷烟认同感不高等问题的出现,使得农村消费者在卷烟上的消费明显不高。“有个抽上的就行了,价钱高也抽不起”这是农村人反映较为明显的话题。而这一问题的解决更需要我们烟草人付出更大的努力。

(二)客观方面的原因:

1、卷烟货源供应的欠缺,引发农村卷烟零售户对烟草企业不满。目前,我们的卷烟供应遵循“紧俏品牌自动分配,顺畅品牌基本满足”的原则,农村大部分以消费中、低档烟为主,但中、低档卷烟品牌供应不足,有的品牌时不时的断货,对于农村卷烟的适销卷烟也供应偏紧,使得零售户的需求得不到满足,同此,近年来卷烟品牌整合较快,一种卷烟品牌上市不久刚刚走势看好,突然就退出,使农网零售客户不知所措,进而影响了正常的卷烟经营,使客户对烟草企业有所抱怨,导致客户满意度下滑,进而一定程度影响了培育工作的正常开展。

2、农村卷烟零售客户的经营意识不高。农村客户多是既开店也种地,对卷烟的认识基本处在没有烟不行有烟能引消费,更多的经营意识较少,在农忙季节就顾不上开店,时开时不开或是老人小孩看店,对定购卷烟随意性较大,有的基本上不会定购卷烟,为此根本谈不上什么品牌不品牌,这方面的原因是严重阻碍农村品牌培育工作提升较辣手的问题。

3、农村低消费结构卷烟缺乏。由于品牌的整合,部分新品卷烟的价格不能适应农民的消费需求,适合农村市场消费的中低档卷烟新产品相对不足,低消费产品卷烟缺乏,同时由于农村消费观念陈旧,对老品牌忠诚度较高,出现“见新就摇头”现象,这样的消费环境在一定程度上制约了农村卷烟的销售和发展,导致农村新品牌消费领域狭窄。

二、针对存在的问题和困难,应着重做好以下几方面工作

1、加强对农村法律法规的宣传力度。要采取多种手段,多种办法做好大力宣传行业政策信息工作。首先要加强对农村零售户的卷烟经营技巧和专卖知识的宣教活动,做好《烟草专卖法》、《零售许可证管理办法》等法律法规的宣讲工作,要结合当地存在的比较突出的问题,向零售户有针对性的宣传。同时对于比较偏远的山区,客户经理和送货员在工作中不仅要做好本职工作还要发挥余热,多走访、多动脑,做好普及宣讲知识工作,提高农村客户的卷烟营销观念。

2、加强农村卷烟市场的预测,确保准确度。准确的市场预测是提高卷烟品牌培育的重点,也是开拓农村市场的首要途径。因此送货员、客户经理对辖区内的卷烟经营户要开展好市场调查摸底工作掌握第一手资料,为电话访销提供依据,同时要及时发现市场上存在的问题,要善于和零售户交流,随时掌握市场与周边商圈的动态,并要做好动销台帐的记录和整理工作,不断提高

预测的准确率,确保卷烟分配的合理性,要积极宣传、指导、培育新品牌,提高客户对新品牌卷烟的上柜和推介意识。

3、加强农村卷烟零售户基础经营培训工作,提高零售客户素质。广大卷烟零售户是我们的衣食父母更是我们烟草行业对外形象的标识,加强他们的经营培训工作有利于我们在开展工作中得到更大的支持和帮助。农村消费者最为注重的是“耳根话”,即自己村子里的人说的话可以相信70%,外来人说的话可以相信50%,而陌生人说的话,可以完全不相信。以乡镇为单位开展相关培训活动,是提高农村客户整体素质的有效途径,不但可以使烟草的政策在第一时间得到他们的拥护,还可以侧面打开农村市场。

4、专销结合,服务与管理并重。做好专卖法律法规的宣传和辖区市场的检查、监督,不断净化市场,另一面,营销作为专卖管理的延伸,要规范管理,诚信营改变销,夯实山阴烟草的网络基础,主动适应农村市场的需求。

5、有效办证,扩大网络。合理规划好农村零售户布局问题,从实际出发,从方便消费者购买的角度出发,加强办证的有效性,减少农村无证经营的现象,进一步优化网络布局,加大网络覆盖面。

开拓农村市场的根本问题,联系山阴烟草的实际而言,要把对消费者需求的满足和利益的维护作为促进整个行业稳步、健康发展的出发点和落脚点,就现今农村市场现状,要重视和研究农

村市场扩网及客户关系管理,剖析市场需求,进一步调整营销策略,工商联合培育好卷烟市场,稳步推进卷烟销量增长速度。

第五篇:浅谈烟草商业企业如何做好品牌培育工作

浅谈烟草商业企业如何做好品牌培育工作

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烟草在线专稿品牌培育是一项长期而艰巨的任务,也是实现“卷烟上水平”的核心。一个卷烟品牌培育的成功与否,不仅与企业的经济效益息息相关,也关系到企业卷烟结构的调整,更关乎烟草工业企业、商业企业、零售户和消费者四者之间的满意程度。然而,笔者作为一名烟草行业的新进员工,也发现,对于烟草商业企业来说,在品牌培育的实际过程中,培育结果与预期效果往往有差距,这一问题一直困扰着我们的品牌培育工作。

一、品牌的概念及其培育

众所周知,品牌以商标为其外在的表现形式和基础要素,品牌的内涵则要比商标丰富的多。从现今的经济社会来看,品牌的实质就是消费者所能接受的质量证书和厂家的信誉证书。从日常工作中,我们也可以得知,品牌培育都有其共同的过程,即新品牌在进入市场时,首先要通过广告或促销活动等方式,设法引起目标消费者的注意,让他们有意愿去尝试一个新品,然后再利用各种发发促使他们出现重复购买行为,形成稳定的消费群体,逐步培育出品牌的忠诚度;在品牌忠诚度趋于稳定后,品牌的做大做强则需要工业企业。商业企业和零售户相互配合和不懈努力。同时,卷烟品牌的培育要取得成功,以下四种因素也是缺一不可的:一是该品牌具有明显优于竞争对手、且持续稳定提升的品质;二是具备完善的售后服务;三是品牌能够与独特的、为大众熟知的文化元素或使消费者生活习惯紧密结合;四是该品牌能在一定程度或范围内成为烟草行业的代名词,如中华牌卷烟等。

二、商业企业在品牌培育过程中的作用

自烟草行业实行工商分离以来,商业企业承担着市场经营管理和流通的任务,并不拥有自己的品牌,作为生产卷烟、创造品牌的卷烟工业企业则成为了各卷烟品牌的实际持有人,享有品牌价值,但又不直接销售,这就导致了在日常的品牌培育中出现了脱节的问题。然而总结多年的工作经验,我们不难看出品牌培育的成功并不完全取决于创造品牌的工业企业,严格意义上而言,担负着经营销售和卷烟流通的商业企业才是品牌培育的主体,对于品牌培育起着重大的作用,工业企业在经营流通环节上往往发挥着辅助的功能。

1.商业企业在品牌培育中发挥着承上启下的作用

商业企业,也就是我们俗称的烟草公司在品牌培育乃至卷烟行业中都发挥着上承工业企业,下接零售客户的重要作用,使卷烟的生产、购进、批发到销售,形成了一套完整的产业

链。当然,不论是工业企业,还是商业企业,亦或是零售客户,其最终目的都是利润最大化,这也就使得三者更容易的结成利益共同体,为实现整体和局部利益的最大化,发挥相互促进又相互制约的作用。此时,工业企业为实现产品的价值就必须依靠商业企业的销售渠道,而零售客户的货源供应也必须通过商业企业的合理组织,只有充分发挥出企业的这一作用,我们才能在品牌培育和卷烟经营等各方面取得成功。

2.商业企业在工业企业、零售户和消费者中发挥着桥梁纽带作用

工业企业为市场提供了多种多样的卷烟品牌,商业企业则为工业企业提供了品牌培育的市场舞台。如今的烟草公司已经从过去的单一产品营销转向多品牌营销、协同营销;从过去单纯的厂商联合促销转变为工商协同发展;从过去的被动适应市场转变为按市场需求组织货源。商业企业自然而然地成为了工业企业与零售户沟通的桥梁。当然,零售客户作为卷烟经营销售的载体,可以看做是商业企业的扩展延伸。零售户通过商业企业组织货源、销售卷烟获取利润,商业企业也依靠零售户的诚信经营进行品牌培育,扩大品牌知名度,占领市场份额。同时,消费者作为卷烟的最终持有人和使用人,他们更多地关心工业企业能否为他们提供满足需求的卷烟品牌,而商业企业则需要在对消费者、卷烟市场进行详细调研,才能将市场的真实需求反映给工业企业,并制定一系列品牌培育计划,最终做大做强品牌。因此,无论是工业企业、零售户或者消费者,都需要商业企业帮助他们进行互相的沟通交流,都离不开商业企业从中发挥的桥梁纽带作用。

三、商业企业做好品牌培育的合理措施

从上文中,我们可以看出商业企业的重要作用,也充分认识到品牌培育工作在推动卷烟发展的重要地位,因此,商业企业应当从以下几方面着手,采取合理的品牌培育措施,真正做好品牌培育工作,推动卷烟市场健康快速发展。

1.着力营造品牌培育的良好市场环境

作为商业企业,各地烟草公司,尤其是基层烟草公司必须深入扎实推进工商协同营销工作,积极组织基层营销人员深入一线市场,落实“135”工作法,获取真实市场需求,把握精准市场信息,为品牌培育工作提供真实可靠的市场依据。进一步完善卷烟销售网建工作,充分利用品牌生命周期规律,深入推进品类划分、品牌评价等工作,针对品牌的不同阶段制定出不同培育措施。同时,加强市场监管,、过程监督,规范流程操作,尊重市场规律,形成公正透明、诚信规范的市场秩序,着力营造卷烟品牌培育公平公正、良性竞争的市场环境。

2.加快构建品牌培育的完善工作体系

品牌培育是一项复杂繁琐的工作,涉及到卷烟品牌的方方面面,同时又与品牌的生命周期密不可分,因此,烟草商业企业必须加快构建一套完整的品牌培育工作体系,保障培育工作顺利进行。

(1)做好品牌培育的总体规划

构建完善的品牌培育工作体系首先要做好品牌发展规划。将行业政策与本地市场实际相结合,通过对市场的分析调研,作出合理的总体规划,使企业了解并把握市场总体情况,科学工作;并以此为工作指明方向性,降低其他因素影响。同时,这一总体规划也能够帮助我们的一线营销人员在具体品牌规划过程中,避免因品牌整合或市场突变所引起的变动。在规划过程中,我们也要把握好规划的内容,掌握工作的细致程度,为工作体系的构建奠定基础。

(2)细分品牌培育的目标市场

任何一种卷烟品牌都有其独特的目标市场定位和目标人群定位,要做好品牌培育工作,我们就必须熟知各类市场。因此,构建品牌培育工作体系的重点之一就是细分目标市场。烟草商业企业在进行品牌培育前,首先应当根据各类卷烟的市场定位和消费者的消费偏好等,细分出各类目标市场。当一个需要培育的新品牌进驻市场时,结合品牌的售价、定位等因素,快速锁定目标市场,针对消费者制定出具体培育计划,确保品牌培育工作行之有效。例如,高价位的新品可以选择在消费活跃、人群猎奇心理强的县城繁华街道先期投放,逐步培育;中档价位的新品则可选择消费结构较高、猎奇心理较强的乡镇集市上投放培育,而低档卷烟则选择经济水平较差,消费能力偏低,观念保守的的农村市场。

(3)建立品牌培育的宣促方式

在品牌培育的工作过程中,宣传促销无疑是重要工作之一。做好宣传促销工作,能够帮助零售户更好更快的了解到上市新品,吸引目光,从而刺激消费。我们应当在实际调查了解各类品牌特点,卷烟消费对象、消费方式和消费场所的基础上,总结归纳出各种有针对性的宣传促销方式。当某种新品需要进行品牌培育时,客户经理只需在了解卷烟特性的情况后,根据日常走访和市场分析,确定宣传促销的方式,有重点地向公司提出建议,例如选择何处进行品牌布点,如何做好新品出样,怎样安排张贴POP广告、陈列柜和店招等宣传品,从而增强公司品牌宣传促销方案的有效性和针对性。

(4)发挥品牌培育的终端作用

零售功能终端是商业企业进行品牌培育的重要资源,要构建品牌培育的工作体系,发挥出零售终端的价值至关重要。首先,作为商业企业,我们可以通过零售终端采集具有实时性和有效性的各类信息,提高经营决策的科学性。其次,由于零售功能终端是直接面向消费者的主体,我们可以充分发挥零售终端的推介作用,使其变成品牌培育的重要载体,帮助企业宣传推荐各类品牌,建立品牌忠诚度和终端消费者的忠诚度,在提高零售户盈利能力的情况下,实现企业品牌培育目标。

3.倾力打造品牌培育的高素质营销队伍

与其说商业企业是进行品牌培育的主体,不如说企业中的客户经理才是真正开展品牌培育工作的重要队伍。营销队伍素质,尤其是客户经理的素质是决定着卷烟品牌培育工作能否取得成功的关键所在,因此,商业企业要做好品牌培育的各项工作,必须抓好客户经理的队伍素质建设。

在提升队伍素质时,我们必须充分发挥营销人员的主观能动性,调动其工作热情和工作积极性,使其在开展品牌培育工作时能够做到科学、规范、务实、创新。首先,要增强客户经理品牌培育及客户服务意识,只有当客户经理李及品牌培育和客户服务的重要性后,才能发挥自身作用,积极开展工作;其次,要努力提升客户经理业务素质,通过开展培训、组织学习、参与活动等形式加强营销知识的学习掌握,使其善于把握市场,提高品牌培育的分析能力和解决问题能力,并能从客户角度思考问题,针对不同客户采取个性化手段;再次,要加强营销服务团队建设,增强不同岗位、不同层级间的协作,树立全员服务思想,提高运作效率和执行力,提供更加优质的服务;最后,要加强营销队伍的规范管理,客户经理要树立严格的规范意识,将行业规范落到实处,做好品牌培育工作。

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