企业家的加减乘除法

第一篇：企业家的加减乘除法

企业家的加减乘除法 企业家的加减乘除法

很多企业家，很自豪于实业家的身份，而对生意人的称谓异常反感，为何？原因在于，重工轻商，根源在于盘踞久远的重农轻商意识。叶敦明发现：一些民营企业家，带企业稍有炫耀资本时，就急匆匆地往政策上靠，自己的身份也摇身一变为某某委员。表面上看，这些企业家是在做加法，企业经营的外围环境宽松了、公平了，企业的发展也就得以放开手脚。而事实上，他们是在做减法。主星不旺，愣是靠萤火之光又怎能照亮事业前程呢？

企业家，先是为小家，再是为大家，然后为人人，事业的发展是外在表象，心灵的修炼则是内在动因。企业，一开始被看成个人理想实现的载体和工具，然后，被当作一帮人成就梦想的平台，最后，它必然成为造福社会的共同体。可以说，企业家成功之前的做法与想法，决定了他成功之后又能续航多远。心中只有自家，口中总提大家，功利心、政客味浓烈的企业家，他们充其量也就是一个企业政客，用不了多久，就变成了企业过客。

企业家，必须会算账，要做到以实业为本的生意人。先有市场，再有工厂，这个叫了多少年的口头禅，也该到了兑现的时候。那么，有所为、有所不为的企业家们，就必须用好自己这个最为宝贵的企业核心资源。叶敦明认为，企业家的加减乘除法，就是试图发挥企业家的本色、释放企业家的有限能量。

企业规模扩张的加法，抵挡不住效率与效益的减法，人才成长、盈利能力怎是不见乘法效应，人到50岁之后信心减法日益明显，怎么办？企业家的第一次成功，来自于意志力与专注力，而第二次创业，则需要战胜自己的骄傲、恐惧与自满，您认为呢？

有所斩获的企业家，归隐山林之心长存，奔波商海之劳难免。曾经难以企及的事业格局，已经得到了，是举得再高，还是轻轻放下呢？举得再高，需要雄心与壮志；轻轻放下，需要舍得与智慧。有，很多时候是个负担，对吗？急流勇退的企业家，对自己是做了减法甚至出发，可得要有继任者来做加法乃至乘法。否则，人在企业心在外，所谓的自在生活与自主经营的珠联璧合，也只是一厢情愿的黄粱美梦罢了。善于归隐的企业家，其实是在另一个领域再次创业，他们只是换了跑道，而向前奔跑的姿态，依然雄壮威武。这种以退为进的减法，早已胜过他们一次创业时凡事亲力亲为的加法。

战胜他人，是企业家成功的第一步。战胜自己，是二次创业的必需。新陈代谢慢的企业家，跑步进入创新经营的“暮年”，一手成就的企业，极易栽在自己手中。由外而内，再由内而外，企业家要从加法转向减法。叶敦明发现，看企业家是否善于做加减乘除法，不需揣摩他内心世界的高深莫测，只要看两件简单的事情就可以知晓。第一件，就是看他的身材，无明显赘肉堆积，人到中年时比年轻时更为健硕的企业家，是懂得控制自己的嘴巴和贪欲的。第二件，则是看他的生活习性，从简、从精、从容的生活方式，定是修炼有道的智者和慧者。

企业家有时会患上“郊区情节”，工厂远离市区，一帮人围合在一个独立的空间中。高视阔步、纵横捭阖，企业帝王的思想与作风，成了企业文化的毒瘤。谦卑做加法、傲慢做减法、用人讲乘法、利益用除法，也许是条好出路。敬天爱人的企业家，总是把成功归因与大环境和团队，自己很少贪功自得。自然而然地，傲慢之气被宽容之心替代，用人带人就会发自内心的真诚与友善，团体的利润获得能力于是大增，企业成了大家的企业家，也就顺理成章成为了企业大家。

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第二篇：加减乘除英文表示法

加减乘除英文表示法

1． 加：用and ,plus , added to 等词表示。＋ 4 ＝ 6 可译为：

Two and four is six.Two plus four is equal to six.Two added to four equals six.Two and four makes six.Two plus four will be six.If you add two to four , you get six.2． 减：用minus, taken from, subtracted from 等表示。

8－3=5可译为：

Eight minus three is five.Eight minus three is equal to five.Three taken from eight leaves five.Three subtracted from eight leaves five.Take three from eight and the remainder is five.3． 乘：用multiply···by···/ multiplied by / time 等表示。3 × 5 = 15可译为：

Multiply three by five is(gives)fifteen.Three multiplied by five is fifteen.Multiply three by five , you get fifteen.Three times five is(makes, will be , equals, is equal to)fifteen.4． 除：用divide···by···/ divided by / divide···into··· / into 等表示。24 ÷ 8 = 3 可译为：

Twenty-four divided by eight makes(is , equals)three.Twenty-four divided by eight is equal to three.Eight into twenty-four goes three times.Divide eight into twenty-four , and you get three.Divide twenty-four by eight , and you get three.

第三篇：加减乘除法的意义

加减乘除法的意义

加法：把两个数字会成一个数的运算叫做加法。求总数用加法，求比一个数多几的数用加法。

减法：已知两个加数的和与其中的一个加数，求另一个加数的运算叫减法。求剩余用减法，求相差多少用减法，求比一个数多（少）的数用减法。求多多少，少多少用减法。

乘法：求几个相同加数和的简便运算叫做乘法（乘数是整数）。.求一个数的几分之几是多少也是用乘法（乘数是分数）。求一个的几倍是多少用乘法。求一个数的几分之几是多少用乘法。求相同数的和是多少用乘法。

除法：已知两个因数的积与其中的一个因数，求另一个因数的运算叫除法，求一个数是另一个数的几倍用除法。求一个数里包含几个另一个数用除法，求一倍数用除法。把一个数平均分成几份，求一份用除法。已知一个数的几分之几是多少求这个数用除法

加减乘除法各部分之间的关系：

加数+加数=和和-加数=另一个加数

被减数-减数=差被减数=差+减数

减数=被减数-差

因数×因数=积积÷因数=另一个因数

被除数÷除数=商被除数=商×除数

除数＝被除数÷商

加减乘除法的定律性质变化规律

加法交换律：两个数相加交换加数的位置和不变，这叫做加法交换律。a+b=b+a

加法结合律：三个数相加可以先把前两个数相加，再加第三个数，或者先把后两个数相加，再加第一个数他们的和不变，这就是加法结合律。a+b+c=(a+b)+c=a+(b+c)

减法的性质：一个数连续减去几个数可以用这个数减去减数的和，差不变。a-b-c=a-(b+c)乘法交换律：两个数相乘，交换因数的位置，积不变，这叫做乘法交换律。a×b=b×a 乘法结合律：三个数相乘，可以把前两个数相乘，再与第三个数相乘，或者先把后两个数相乘再与第一个数相乘它们的积不变。(a×b)×c=a×(b×c)

乘法分配律：两数的和与一个数相乘，可以把两个加数分别与这个数相乘，再把两个积相加，这叫做乘法分配律。(a+b)×c=a×c+b×c

积的变化规律：一个因数扩大（缩小）若干倍，积也扩大（缩小）相同的倍数，一个因数扩大（缩小）若干倍，另一个因数也扩大（缩小）相同的倍数，积不变。

除法的性质：一个数连续除以几个数，可以用这个数除以除数的积，商不变。a÷b÷c=a÷（b×c）

商变化的规律：被除数和除数同时除以或乘以相同的数（0除外）商不变。除数不变，被除数扩大（缩小），商也扩大（缩小）相同的倍数。被除数不变，除数扩大（缩小），商就缩小（扩大）相同的倍数。

小数的意义：把整数平均分成十份，一百份，一千份……….得到十分之几，百分之几，千分之几…………..可以用小数表示。

小数点移动位置的大小变化规律：小数点向右（左）移动一位，原来的数就扩大（缩小）十倍;小数点向右（左）移动两位，原来的数就扩大（缩小）一百倍……………

小数的性质：小数的末尾添上0或去掉0小数的大小不变。

第四篇：和谐关系营造的加减乘除法

和谐关系营造的“加减乘除”法

——管理者与员工和谐关系的现状与变革

作者：周海华 | 来源：客户世界 | 2010-10-11 10:37:58

今年，深圳富士康出现的系列“跳楼”，将企业管理者与员工关系推向了“风口浪尖”，也向各级企业管理者敲响了警钟：企业管理者与员工的和谐关系不可忽视！

企业管理者与员工的和谐关系如同时间和知识一样，是一种无形的财富。管理者要做到说起来重要，做起来更要务实，要让员工看得见、摸得着。

随着运营商融合重组，全业务运营、转型持续走向纵深，运营商的组织架构、管理流程、运营模式、人员结构都发生了巨大的变化，伴随着运营商各级机构出现了效益差异、管理体制差异、分配利益差异、职业生涯差异、福利待遇差异和思想压力差异等各个方面的差异，管理者与员工的和谐关系呈现出前所未有的多样性、复杂性、变化性等，各种思想、各种价值观相互交集碰撞，运营商各级管理者如何改善与员工关系成为打造全业务竞争能力的关键和核心。

为充分把握当前影响运营商企业管理者与员工关系因素，找准改善企业和谐关系的着力点，笔者在利用个人微博、博客、QQ、邮件等个人交流平台对在运营商工作的员工开展了一次企业管理者与员工和谐关系现状及改善对策的调查，共有132人接受了笔者的调查访问，其中按照运营商用工性质分布为：合同制员工占53.6%，聘用制员工占21.4%；工作岗位分布为：一线部门岗位占 35.8%，支撑部门岗位占42.8%，职能部门岗位占21.4%；职位分布为：普通员工占72%；中层管理者占28%。

尽管受制于样本数量的限制，但从调查中，我们可以管中窥豹。从调查中显示，当前通信运营商企业管理者与员工群众关系基本和谐，但仍存在不和谐现状。

现状：“四不”导致“四度”升级

“薪情”不佳，员工与管理者的矛盾程度升级。有人说，“薪酬，心愁，白了老板的头”。薪酬一直以来是员工与管理者之间矛盾的最直接因素。在调查中，认为企业管理者与员工不和谐的主要因素，其中有关薪酬问题占39%。近年来，随着社会消费水平的上涨，及运营商的融合重组、全业务运营、3G建设投入，竞争成本的增加，运营商的总体成本开支日渐增大，尤其是融合后，薪酬体系进行了统一调整，运营商员工整体薪酬水平呈下降趋势，尤其在运营商省级和市级机构，因人工成本直接与收入、利润等完成率指标挂钩，管理者一方面要面临全业务运营人员的不断增加，一方面是全业务运营，市场竞争压力日益增大，市场发展日益乏力，导致整体人工成本严重不足，企业“薪情”不佳。

面临收入和人工成本出现反差情况，管理者一般均采用降低有关福利费用和员工绩效比例，以求人工成本不违背上级机构的考核原则，导致近年来员工收入水平整体下降，对于只能加不能减的敏感“薪酬”，尤其是对于聘用制员工与普通员工，运营商未实现同工同酬，员工薪酬本就属于较低水平，一旦减少，员工感知立刻就会出现偏差，员工与管理者的矛盾程度直接升级。

工作“压力”不减，员工对管理者的抱怨态度增加。在全业务运营和竞争环境下，运营商员工压力呈“几何数”增长，不同运营商、不同层级、不同岗位的员工，对压力的感受各有不

同。员工具有的压力有职业压力，包括工作压力、同行竞争压力、学习压力、创新压力、缺乏归属感、事业发展压力；有生活压力，包括生活保障压力、感情压力、身体健康压力。尤其电信行业重组后使得全业务运营竞争全面展开，三大企业都面临着前所未有的市场竞争压力。市场的强势竞争最终将压力传递给企业员工，特别是一些一线职工。在影响员工与管理和谐关系的因素调查中工作压力占28.5%。

随着竞争的加剧，管理者对员工的发展任务要求更加严格，尤其是基层员工均有“宽带任务”、“手机卡任务”、“固话保有任务”、“新基站建设任务”、“3G销售任务”„„在严酷的工作压力下，员工经常要加班加点，尤其是一些运营商地方机构，管理者长期要求开展全员营销，员工涌现出抑郁、抱怨、责骂等情绪，员工思想情绪波动很大。

现在运营商均采取是KPI考核体系。很多KPI指标，集团下来时就很高，然后经过省、地市、县、区域营销中心的层层加压，各级管理者为了全年的KPI指标，往往将压力进行逐级传递，各种业务指标、财务指标分解到每个部门，落实到每个人，使员工倍感市场的压力，特别是一些公司连续几年未完成生产任务，员工对市场竞争产生恐惧感和厌倦感，尤其是为了完成发展任务，管理者在员工的工作时间和工作任务上要求不断增加，以致员工对管理者的抱怨态度增加。

另一方面，电信行业是一个技术和运营不断变革的行业，面对移动互联网、3G、物联网、三网融合„„部分员工，特别是许多年龄较大、文化水平较低、长期工作在生产一线的员工，感觉自身的知识结构和业务能力无法适应企业转型的要求，因此对未来缺乏自信，担心自己被“减员”，职业的压力不断增大，这些压力均导致了员工对管理者的抱怨态度增加。管理“方法”不当，员工对管理者的认可程度降低。管理者在企业和谐关系中属于龙头地位，管理者的管理理念和方法影响员工对企业的信念和管理者的动机进而影响员工关系，在影响企业和谐关系因素中，管理者的管理方法和方式占37%。

融合重组后，运营商各级机构面临着人员融合、管理流程再造、企业行为规范重塑、企业文化的并轨、业务融合发展等一系列的难题，管理者的管理难度加大。运营商各级领导出于维稳，在管理方式，运营商各级管理者均在管理上采取集中统筹的管理模式，在企业重组融合过程中，将企业的管理权力进行集中化管理可减少运营风险，但随着重组融合进一步深入，运营商管理者的管理方法依然采取“专治型”，未根据企业重组融合的不同阶段，采取不同的管理手段和方法，没有充分授权各级管理者，以致企业的运营效应和效率低下，员工积极性和企业活力降低。加之，全业务运营和企业人员结构变化，一些管理者的管理理念依然靠固有的“经验主义”办事，未有开拓创新精神，管理方式和方法与全业务时代发展模式存在冲突，直接导致员工对管理者的认可程度降低。

沟通是影响员工关系最重要的因素。在影响企业和谐关系因素调查中，管理者不主动与员工沟通占20.1%。在与员工沟通上，目前运营商各级管理者普遍存在“说起来重要、忙起来不要”现象，面对融合重组及全业务发展的压力，管理者将主要将精力集中在企业的业务发展上，有的管理者认为，员工文化素质较低，情况掌握少，提不出有价值的建议，所以不重视听取员工的意见，企业缺乏民主气氛。在企业民主管理上的“民主集中制”、职代会制度、企业与员工对话等制度上均缺乏重视，尤其对一些涉及企业发展规划及员工切身利益的政策不与员工沟通或者不向员工透明，沟通“隔阂”不断增大，以致员工对管理者的意见分歧加大。

企业“关怀”不好，员工对管理者的意见态度加大。今年深圳富士康员工跳楼系列事件引起社会强烈反应，据报道，富士康集团管理人员也承认对新生代员工的“人文主义关怀不够”，在管理和企业文化方面有需要“检讨”的地方，可见企业关怀在创造企业和谐关系上非常重要。在影响企业和谐关系因素调查中，企业关怀不好占12.4%。

运营商在经历了重组融合后，各级运营商管理者将主要精力投放到全业务发展上，在企业关怀上，主要靠企业的党群、工会、综合、人力等职能部门，可企业融合后，运营商各级机构部门职责均进行重新梳理和调整，各项工作流程刚进入重新融合开展的阶段，尤其加上融合后的员工人员数量增加，企业开展关怀工程的难度加大，加上管理者在企业的思想政治工作方面投入的精力少，运营商对员工关怀这块工作缺乏系统、长期、有效的规划和开展。在员工关怀的“务实”举措上，管理者受制于企业成本因素，将成本主要投入到市场营销和网络运营商，在员工关怀投入的成本不足，许多提升员工满意的关怀举措就难以开展，导致员工对管理者的意见态度加大；在员工关怀的“务虚”层面，管理者投入精力不够，尤其在融合后的企业文化建设重视不够，企业工作“氛围”不浓，员工对管理者的忠诚态度降低。

影响运营商管理者与员工和谐关系因素占比图

变革：“四心”做好“加减乘除”

企业和谐关系，是指企业管理者与员工群众的关系顺畅，上下同心协力，知行合一。针对当前运营商员工与管理者关系的现状，运营商各级管理者可用“四心”采取针对性的“加减乘除”法，通过针对性的、细致入微的变革，达到深沟通、保稳定、提士气、促和谐、推工作目的，为3G发展和全业务运营提供坚实的企业内部和谐环境。

精心做好“四增”加法

增进员工危机感和责任感。当前员工对企业困境和现状不甚了解，或有所了解但熟睹不视。还有缺乏对企业忠诚度和工作的责任感，缺乏对客户服务的责任感，造成了观念上的逆变，心态上的中庸，工作的怠慢，职业上的疲倦，极大地影响了工作的积极性、主动性、自觉性、创新力。

运营商管理者必须正视这一现状，采取行之有效的危机教育、行业竞争趋势教育、行业技术变革教育等，进一步增强员工的危机感和责任感，使员工改变当前麻木不仁的工作状态。

增加员工薪酬福利。最直接的激励措施就是物质激励，提高员工薪酬福利是稳定局势、激发士气的最有效、最直接办法。近年来，员工普遍感到经济紧张，居家过日子的生活压力和生活成本不断增大，特别是随着物价不断上涨，却唯工资不涨，且地区、单位之间的员工收入差距不断拉大，薪酬福利的不统一性、不平衡性，造成员工颇有埋怨言。管理者要综合考虑和全局谋划，在考虑CPI持续增长的同时，也要考虑物价不断上涨、地区平衡等因素，建立工资持续增长和集体协商机制，在物价不断上涨的形势下，使员工薪酬福利有实质性的调整和持续性的增长，尤其在节省各项费用中，勿省人工成本，要在企业原则允许的前提下，要想方设法改善员工福利待遇，给员工直接的激励，保障员工生活质量和提高幸福感。

增进企业沟通氛围。沟通的目的一是让员工知情，二是让员工发表意见，三是为了最终统一意志形成合力。沟通就是为了达到理解，理解才能气顺，气顺才能心往一处想，劲往一处使。运营商各级管理者放下架子，常怀一种“归零”心态，常想“我是一个兵”，置身于群众之中，与群众打成一片，与员工坐在一个板凳上进行心与心的沟通。这种沟通是真诚的、而不是居高临下的沟通。要鼓励员工积极参与公司管理，完善职工代表民主参政议政制度，在公司网站上开辟了“总经理信箱”、“金点子”等交流阵地，设立了“合理化建议奖”等；要广泛听取员工的呼声和建议，特别是反对意见，管理者要变上访为下访，着重解决群众意见大、反映强、呼声高的问题，定期召开不同形式的民主谈心活动，及时了解员工的思想动向；管理者要建立于员工上下沟通交流的“绿色通道”，使员工向心力和凝聚力进一步增强。增强企业管理信息透明度。员工与管理者的关系不和谐，很大程度是因为管理者管理的信息不透明，让员工理解出现偏差，运营商各级管理者要坚持对公司生产经营、改革发展、职工切身利益和职工关注的热点等重大事项向员工公开，让员工有知情权、参与权和监督权。匠心做好“三减”减法

减轻员工工作压力。随着全业务运营的深入和市场竞争激烈，员工普遍都感到工作压力不断增加，一方面来自对企业前景和自身收入的不看好，另一方面来自任务考核和工作量的加重，加之现行的管理制度的刚性化和管理者与员工沟通关怀的缺位。管理者在面对员工压力加大的现状，必须调整绩效考核导向，完善现行管理制度，管理者加深与员工的多方位沟通关怀，建立心理疏导和压力缓解机制，帮助员工调整心态，营造浓厚的企业文化和人文关怀氛围，不断释放和缓解员工来自各方面的压力。

减弱上下沟通隔膜。如今运营商管理层普遍存在在办公室看文件、开会、听汇报、看报表，在外应酬迎来送往，下基层走马观花。员工难得有机会与管理层接触，管理层也不乐于与员工沟通，加上一些管理制度的缺乏人性化，造成沟通上的隔膜。建立和形成定期沟通交流会、网络直通车、员工接访日、基层慰问谈心活动等，促使员工与各级见面交流、接触谈心，削弱上下沟通隔膜，使沟通渠道途径通畅，沟通无阻。

减少工作花拳绣腿。思想教育上的虚，工作作风上的浮，业绩考核指导上的偏，出现运营商内部管理文件多、会议多、报表多、任务多、考核多、工作多，使一些工作出现形式主义、案牍主义，难以落实。花拳绣腿使员工疲于奔命，在企业提倡转型和精确管理的情况下，员工的工作量和工作压力较之以前均有大幅度的加大，员工思想出现抵触、应付、敷衍、被动等不良情绪，严重影响企业运营。运营商各级管理者必须精兵简政，整顿作风，减少文山会海，减少案牍主义，切实减少花拳绣腿，为员工轻装上阵而松绑解绳。

用心做好“两放”乘法

放大员工精神激励。在关注员工物质激励的同时，更要关注员工的精神激励。宣树和表彰先进是精神激励的最好办法，但目前奖励制度存在奖励过多、奖不定式、奖而不实，要全面清理和梳理现行的奖励制度，避免“奖出多门”、“奖而不实”和“定额奖励”。还要在平时工作中，各级管理者对员工工作多给予肯定和表扬，少批评、少扣罚，多鼓励，多指点。放映员工自身价值。运营商在探索工资持续增长机制的同时，必须考虑员工晋升机制。“Y”通道晋升机制，明显空间太小，晋升机会少，晋升时间长，加上考核考察制度的不完善，普通员工要想获得新的进步，可谓非常困难。要探索和创新员工“H”通道岗位晋升制度，即年功和业绩晋升、非领导职务和领导职务晋升，开辟和拓宽员工岗位晋升渠道和空间，建立公正客观公开的业绩评价体系，实现员工价值体现在岗位，员工的业绩贡献在岗位。细心做好“两清”除法

清除员工眼睛灰尘。看不到企业的前景，望不清自己的希望，而只是看到不公和暗淡，使运营商许多员工眼睛蒙上灰尘。眼睛不亮，心灵不朗，动力就不足。管理者要不断鼓励和鼓舞员工，让员工看到企业的未来和希望，也摸到自己直观的感受和实惠，运营商可借鉴安利公司等直销公司或传销公司的员工精神激励法和心灵荡涤法，在不断提示和提醒中，清除员工眼睛中灰尘，使员工站得高，看得远，眼界宽，眼睛亮。

清理员工心理垃圾。在电信行业不断变革的环境里，运营商员工各种心理、思想、思维都有，包括各种负面和消极的心理思想。特别是在各类自然灾害频发、社会不良风气等影响下，员工思想发生深刻的变化，员工的世界观、价值观也发生深刻的改变，特别是垃圾般的思想，这种观念和思想的改变，必然直接影响到行动和工作上来。运营商要直面应对员工出现的各种负面消极的思想垃圾，要通过观念灌输会、思想教育会、心理发泄会、团队军营训练等方式，不断鼓舞员工提升士气，鼓励员工树立正气，帮助员工抵制不良风气，积极面对企业困难和社会阴影。

当前是全业务经营的重要时期，也是运营商进入全面竞争的关键拐点。在这非常时期里，运营商各级管理者要以人为本，关心、关注、关爱员工，创造积极、和谐、稳定、公正、公平的企业管理机制和企业环境，正确利用“加减乘除”，营造员工和管理者的和谐关系，齐心协力，共同扬帆起航企业发展之大舟。

本文刊登于《客户世界》2010年09月刊，作者单位为中国联通江西省分公司。

第五篇：黄山景区保护的“加减乘除”法[最终版]

黄山景区保护的“加减乘除”法

黄山风景区始终恪守“环境影响最小化、经济产出最大化、社会效益最优化、游览体验最佳化”四位一体的理念，运用“加减乘除”法，积极推进景区生态建设和环境保护工作，实现了景区生态资源的可持续利用和旅游经济的可持续发展。

“加”大监管

落实单位主要领导负责制和环保工作“一票否决”制;强化饮用水源地水质的管理，定期开展水质监测并向社会公布情况，加大建设项目环评及“三同时”的监管力度，开展环境监察和环保专项行动，突出对施工噪音、餐饮油烟、汽车尾气的检测和整治，通过监督检查，整改提升，景区环境质量进一步得到提高。

今年3月份，测得景区空气负氧离子浓度瞬值最高峰值，达到每立方厘米267100个，高出我国空气负氧离子保健浓度评价标准最高等级(6级)的127倍，高出世界卫生组织规定的“空气清新”标准达267倍。今年，在加大环境监管工作力度的同时，积极推进环保项目硬件建设，开展实验室计量认证工作，抓好生态环境背景值调查，增加景区环境质量PM2.5监测项目，推进世界遗产地可持续旅游发展(黄山)观测站建设。

“减”少排放

以开展4.22世界地球日和6.5世界环境日宣传活动为契机，向景区广大干部职工、毗邻景区群众，以及来山游客宣传环保知识，倡导低碳旅游新方式。

近些年来，黄山风景区通过不断探索，推出了一系列节能减排措施：改变燃料结构、车辆统一换乘、外迁办公和生活区、净菜净物上山、垃圾洗涤下山、开发绿色环保旅游纪念品，运用节能技术和设备、创建“绿色饭店”和ISO14000国家示范区等;通过实施减排措施，景区内酒店人均用水量减少了6.5%，人均用电量减少了17.78%，人均柴油消耗量减少了5.12%，人均汽油消耗量减少了47.36%，人均液化气消耗量减少了33.33%;2010年底，黄山风景区入选首批“全国低碳旅游实验区”，发表了《中国风景名胜区“绿色生活、低碳发展”黄山宣言》。

今年，景区将对新国线营运车辆进行更新换代，推广山上酒店自助餐，宾旅馆逐步取消“六小件”一次性用品，建设政务平台实行无纸化办公等，进一步细化减排举措。

“乘”势而上

健全并实施了一整套以规划为控制依据的项目管理和审批程序，严把建设工程选址、方案设计、环境评估、施工组织等关键环节的审批关;对已批准立项的工程项目，在施工建设过程中，实施全过程的跟踪管理。

加大生物多样性保护工作力度，300余人组成的资源保护队伍和50多名相关专业技术人员对世界遗产资源开展科学保护、规范管理，建成全国首家高山防火水网，首创“景点轮休”，实行迎客松“专人守护”的世界创举，对列入世界遗产54株古树采取了“一树一策”、“一树一册”措施，《古树名木保护规范》、《游步道建设标准》、《卫生保洁标准》被评为省级地方标准，“梦笔生花”移植、光明顶生态景观修复等做法，破解了一系列困扰山岳型景区环境保护的难题。

今年，将实施完成外围环黄山1000亩生物防火林带、迎客松应急保护平台升级改造，以及松材线虫监测检疫站建设等，并进一步完善森林火灾防控体系、古树名木监管体系、松材线虫监控体系和生态环境监护体系，以确保实现连续33年无森林火灾、古树名木安全、松材线虫不进入景区。

“除”治污染

景区先后建成了温泉、天海两个空气质量自动监测站，完成了温泉、天海、玉屏楼等污水处理设施的升级改造，西海和北大门两个污水处理站建设正在快速推进。目前，景区污水处理设计能力近8000吨/天，与此同时，景区对全山污水实行“统治统管”，确保污水达标排放。编制实施了《黄山风景名胜区环境卫生专项规划》，加大对环境卫生管理软硬件的投入，组建了一支近200人的环卫队伍，形成区域、路段责任制卫生清扫保洁网络，悬崖、沟谷中的垃圾，配备专职放绳工攀崖拾捡;游道沿途、游人集散地设置垃圾回收池(箱)近1500个，实行全山垃圾袋装化，建成6个垃圾处理场，做到日产日清，实现无害化处理率100%。景区内所有新建、维修和拆除等项目建设所产生的建筑垃圾和渣土除二次利用外一律运出景区处理。建成山上、山下两座35KV输变电工程，景区实现从烧柴、烧煤、烧油、烧气逐步过渡到以用电为主的燃料结构，大大减轻了对环境的污染。全山宾馆饭店、职工食堂全部安装餐饮油烟净化设备，做到油烟达标排放。建立游客换乘中心，配备环保型车辆，减少汽车尾气对空气的污染。对全山旅游公路、停车场、游人集散地实施生态硬化处理，对施工工地加装封闭防护栏，减少扬尘污染。景区将在今年，重点抓好垃圾减量化及分类下山、建设温泉垃圾中转站，开展核心景区有机垃圾“三化”处置研究和应用。

黄山风景区现有两个“量身定做”的法规和规章，一个是由国务院审批、住建部(原建设部)批准实施的《黄山风景名胜区总体规划(2007—2025)》，另一个是由安徽省人大常委会修订的《黄山风景名胜区管理条例》。景区管理部门正按照这些规定和要求，在严格保护的前提下对这一世界遗产资源进行利用。据悉，2011年，黄山风景区进山游客突破252万人次；用于景区保护性支出达4.13亿元，不含景区保护管理机构人员和运转支出等。

黄山风景区的保护和管理模式以及取得的成果得到国际国内社会的普遍赞誉，相继荣获“全国文明风景旅游区”、“国家5A级旅游景区”、“ISO14000国家示范区”、“全国低碳旅游实验区”等荣誉称号，并成为国内唯一荣获“全球旅游目的地管理奖(WTTC)”，亚洲首个加入“全球可持续旅游委员会”、国内首个加入世界自然保护联盟的景区。联合国世界旅游组织、联合国教科文组织在黄山风景区联合设立了全球首个“世界遗产地旅游可持续发展(黄山)观测站”。

(作者单位：安徽黄山风景区管委会园林局)