教学目标管理方案

第一篇：教学目标管理方案

潘集区后圩小学教学目标管理方案

（试行）

一、指导思想

坚持实行“教学目标管理”，是扭住教学质量不放松的一项重要举措。通过实行“教学质量目标管理”，不断加强学校的教学管理，不断提高教学质量，促进各学科全面均衡发展，为学校跻身一流而奠基。

二、总目标

以“一切为了孩子、为了一切孩子、为了孩子一切”为办学宗旨，以转变教育观念，端正办学思想，规范教育管理，优化课堂教学，培养学生的创新精神和实践能力，全面推进素质教育，全面提高教学质量为总目标。

三、校长教学管理工作目标

1、全面计划、组织、指挥、调控、检查和总结学校的教学工作。

2、领导和组织教学工作，坚持学校工作以教学为主，按照国家规定的教学计划，教学大纲开齐各门课程，不偏科。

3、督促教导处工作，协调好教导处与其他部门的关系，使教导处工作走向规范化、科学化，进一步提高学校的教学管理水平。

4、经常性的参加教学研究工作，深入课堂，每学期不少于20节，努力提高教学质量。

四、教导主任教学管理工作目标

1、开展多种教学研究活动，进一步提高教师的业务能力，打造一支有较高素质的教师队伍。

2、经常深入课堂，以提高课堂效率为主要任务，每学期听课不少于20节，从而整体提高教育教学质量，打好教学质量翻身仗。

3、以科学管理为手段，进一步优化教学常规管理。

五、教导处教学管理工作目标

1、常规教学管理工作更规范化、科学化。

2、优化课堂教学效率，提高我校教学质量。

为实现以上两个目标，我校教导处努力做到：

（1）学期初制定本学期的教学工作计划、集体备课计划、校本培训计划等。并负责制定课程表和安排学期初的各项教学工作。

（2）每月进行一次常规教学工作检查，并做出检查分析处理意见。

（3）负责安排每学期的教学活动，要制定出活动方案，做好过程管理，并对活动进行总结。

（4）对外出听课和学习的教师要统一组织安排，做好保障工作。

（5）做好教学质量的检测工作，确保考试结果客观公正。

（6）组织好每月一次的业务学习和政治学习。

（7）做好日常教学用品（挂图、纸张、各种备品等）的管理。

六、教学常规管理工作

严格按课表上课，教师不得擅自停课、串课，因公外出或有事需要串课，必须事先通知教导处，允许后方可。

1、备课

（1）熟悉课程标准，认真钻研教材，确定科学的教学方法。

（2）教师要提前备课。语文、数学教案的制作要超前一周的课时，不得教一节备一节，上无准备的课。不得沿用现成教案或“陈案再现”。必须写课时教案。

2、上课

（1）教师必须做到上课不迟到，不坐讲。教师进入教室，不中途出入，下课不压堂。

（2）对学生严格要求，严格训练，保证良好的课堂纪律。

（3）要使用规范的教学语言，使用普通话和学科术语。语言要文

明、规范。

（4）严禁体罚、变相体罚学生，严禁歧视差生。

（5）上课期间不允许学生外出办任何事情。如有急事需要办理，必须通知教导主任。

（6）课堂上出现的问题，原则上由任课教师负责处理（特殊情况除外），不能推给班主任。

（7）教师要衣着整洁，仪表端庄，举止大方，教态亲切自然。注意教师的职业道德及行为规范。

3、作业布置及批改

（1）布置作业必须从中等学生的实际出发，作业的内容要精心设计，必须有利于基础知识的巩固和基本技能的培养。

（2）教师对完成作业的时间、书写的格式等要有明确的要求，作业规范化。

（3）教师批改作业要写清评日期，最好加鼓励性评语。

（4）作业批改要及时。

（5）作业批改认真，不出现对学生不负责的批改，要有批有改。

（6）各科作业都应重视错别字的订正。

（7）作文批改要用统一的批改符号。做到详批详改，总批有激励性。

4、辅导

（1）辅导要有针对性。辅导内容是教材的重点内容和学生不容易理解和掌握的内容。

（2）辅导要有层次性。针对不同层次的学生确定不同的辅导内容，采取不同的辅导方式，因材施教。

5、考核

1、加强平时考查，考查的方法可以灵活多样（如课堂提问、朗读、练习等）。

2、各班要高度重视月考、期中、期末考试工作，试后做出详细的卷面分析。

6、听课

（1）每位教师都有听课的责任和被听课的义务。每位教师每学期听课不少于10节，每两周至少听课一节。

（2）听课要做好听课记录，要填写好听课的时间、班级、执教者、学科等。

（3）记录要全面，要有分析、意见或建议等。

七、教研活动目标

深入学习新课程标准，真正树立起与新课程相适应的体现素质教育精神的教育理念，提高每位教师对教改的认识以及紧迫感。教研工作来源于实践，服务于实践，要边研究边行动，以解决课堂教学实际问题，提高教育教学质量为最终行动，以解决课堂教学实际问题，提高教育教学质量为最终目标。

第二篇：2011年初三教学目标管理方案

2011年初三教学质量目标管理方案

一、指导思想

以全面提高教育教学质量为核心，以做强做实“农村品牌初中”的党中为奋斗目标，努力实现我校新的发展规划和办学目标，促进学校全面、协调、可持续发展。

二、工作任务、目标及措施

1、加强基础管理，优化管理细节、方式，提升管理水平和效果，做强做实我校中考教学质量的品牌。

2、及时总结与反馈，定时或不定时召开年级组会议，除认真落实学校各部门安排的工作，及时对组内学生的养成教育、学生学习状况、教学情况，班级管理等情况进行分析、总结与反馈。

3、年级组宏观协调、认真做好新授课阶段与总复习阶段的时间规划，各科力争在3月15号前结束新课，以备充足的时间进行总复习。

4、切实开展好备课组集体备课活动，强化备课组集体优势。在复习阶段要提前准备好复习计划、策略、以及复习所用的资料，以切实开展“复习高效课堂”，提高课堂教学效率及复习质量。备课组必须做到精诚团结，资源共享、才能达到质量共优的结果。

5、班主任充分发挥班级管理职能。一方面按学校质量目标，各项指标落实到人，勤开任课教师协调会，齐抓共管，形成合力；其二是调动家长的配合意识，加大对学生家长的教育指导力度，以树立学生学习信心和兴趣；其三，加强对学生的思想和心理疏导，召集任课教师对班级不同层次的学生进行谈话或交流，克服学生枯燥、烦躁的心理，切实保持班级旺盛的学习状态。

6、实施组内自考与教导处统考。强化月考工作的规范性、真实性、诊断性，通过月考诊断学情，通过考试提升学生应试能力和熟悉会考试卷，召开质量分析会，对比学科教学情况及班级变化情况，以增强班级之间的竞争力和合力。教导处在5～6月份统一组织模拟会考。

7、学校各部门积极配合初三年级组教学工作，及时为毕业年级献计献策，从各自岗位入手，努力营造宽松而严格，和谐而紧张的教与学的环境，将初三中考教学质量与各部门的工作紧密联系起来。实行常务副校长主管，教导处主抓，各部门配合，年级组落实的合力管理机制。

三、质量目标

根据我校2010年张掖市初中中考命题改革和甘州区全区初中中考成绩，结合甘州区教育局综合考核评价方案，特制定2011年初三中考质量总目标和各分项指标，教导处和年级组、班级签订目标责任书，具体按初三各班分班时人数，以班级为单位，进行成绩质量核算。

（一）总目标

20010年初三中考综合考核成绩不低于全区农村中学前三名，力夺第一名。

（二）分项指标

高分率指标不低于10%，示范性高中（张中、二中）上线率指标不低于30%，普通高中上线率指标不低于55%，总分平均分不低于全区的平均分。

目标达成以甘州区2011年初三中考综合考核成绩为准。总目标达成，学校给予表彰奖励，以平均每人500元的额度予以奖励，上升一个名次，平均每人再拨入100元。奖励形式以奖金或外派考察学习。奖励以班级完成指标具体情况进行核算；综合成绩评定在四—五名不进行奖罚；低于全区农村中学前五名，进行处罚，处罚以班级完成指标具体情况进行核算，每下降一个名次，班级处罚500元。奖罚金额的分配以突出体现班级协调合作精神，按校内班级考试成绩进行分配。

（3）班级指标分配

Ⅰ 高分率指标（以教育局核定为准）

各班高分段指标制定不低于10%。各科成绩：语文、数学、英语单科成绩不低于114分，理化单科成绩不低于76分、66分，政史单科成绩不低于38分、56分。具体完成情况以中考高分率评价为准。若培养出全区状元，班级奖励1000元。

Ⅱ 示范性高中上线指标

各班示范性高中上线率指标制定不低于30%。各科成绩：语文、数学、英语单科成绩不低于105分，理化单科成绩不低于70分、61分，政史单科成绩不低于35分、53分。具体完成情况以中考示范性高中上线率评价为准。

为体现班主任的统帅作用，班主任享受或承担班级总奖罚金的15%。（4）单科成绩

课任教师单科成绩以对班级高分率、示范性高中上线率、普通高中上线率、总分平均分指标的贡献进行奖罚。

（5）示范性高中特长生培养目标 特长辅导教师： 音乐辅导教师—付小燕

美术辅导教师—陈 瑶

各班班主任和特长辅导教师协调，在普通高中上线和示范性高中下线的人选中，在音美特长上至少各选送1-2名特长生由特长辅导教师训练，每个特长辅导教师至少辅导训练4名学生通过特长考试录入示范性高中。完成此项指标，每生奖励100元，多1人奖励50元；完不成此项指标，少1人每生罚款50元。

注：各种比率的核算以2010秋学期各班核定报到人数为准。

甘州区党寨镇初级中学

甘州区党寨中学教导处

第三篇：医院目标管理方案

医院目标管理方案

为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案： 总则:

1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。

2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。

3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。

4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。目的

让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。管理理念

以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。管理体系

1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。院办→统计室 统计员执行总经理→院长— →各职能科室→核算员后勤部→财务室

2、质量管理体系职能科室→质量管理员院长 质量控制中心→ 医务科室→质量管理员社区服务→质量管理员策划部 →质量管理员信息反馈

3、安全管理体系院长安全委员会医务部 院办公室后勤部职能科室安全管理员。

4、经济责任指标考核体系

a、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成本——可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。

b、小指标体系： 第一、管理成本部分行政办公费

元/年?月?人均（含文具用品）电话费 元/年?月（分解到科室）公关礼仪费 元/年?月（全院集中控制）办公水电费元/年?月（全院集中控制）电器设备维护费 元/年?季（全院集中控制）电脑耗材 元/年?月（分解到科室）电脑维修费 元/年?月（分解到科室）复印机耗材 元/年?月（分解到科室）复印机维修元/年?月（分解到科室）车辆耗油费 元/年?月（单车核算）车辆维修费 元/年?月（单车核算）车辆运管费 元/年?月（单车核算）第二、医疗成本部分仪器设备维修费

元/年?月元/万元产值（单台?科室）。水电费 元/年?月。药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值（分解到科室）。人工费（加班）元/年?月?人均。第三、营销成本费用部分总额占总产值 %

（?季度控制）社区服务差勤费 元/万元产值（分月核算）。市场终端广告费 元/万元产值（分月核算）。公关费用元/万元产值（分月核算）。社区活动人工费 元/万元产值（分月核算）。第四、广告宣传投入

元/万元产值占总产值 %c、全院经济目标?总成本：可变成本＋固定成本＋财务费用= 元/万元产值，占 %?总产值万元/年?月?人均收益：全员指标 万元/年?月。医务人员指标 万元/年?月?产值利税率 %。其中利润率 % 第五、管理标准

1、工作标准

2、管理标准《岗位责任制》

3、技术标准 第六、管理制度

1、质量管理规程

2、安全管理规程

3、行政办公制度

4、档案管理制度

5、财务管理制度 第七、目标设定

1、设定依据：上经济技术指标实际和行业平均水平。

2、设定范围：可变成本部分各项指标。固定成本不纳入科室小指标考核。

3、设定方法：

测算法：以五院改制日起至XX年12月底止经济技术指标为基础，以小指标考核体系为框架，测算全院及各科室XX经济考核指标预案。

比较法：以测算指标为基础，横向比较行业平均水平。根据两种方法测算比较相关性确定XX目标考核计划指标。

4、设定内涵

目标任务：职能任务＋计划任务＋费用定额职能任务——指岗位职能确定的工作职责、任务；计划任务——指、月份工作计划（产值）指标；费用定额——指核算到科室“小指标”成本费用定额（例：电话费 元/月）?目标质量：指标要求＋服务质量＋服务规范指标要求——符合医疗常规质量指标/无医疗事故服务质量——《服务标准》规定内容/无投诉服务规范——工作效率、操作规程、行为规范?目标责任：科室职能责任＋岗位责任制*总的目标达到全员保质保量、安全高效，按时完成本职工作任务（创收），日常工作和医疗服务无差错、无医疗质量安全事故、无投诉。

5、落实“三定”：“定任务、定人员、定奖惩”

定任务：指标分解落实到科室，任务分解到人（按员工职级比例分解落实）。

定人员：按职能“定岗、定员、定责”。

定奖惩：确定考核结算指标。

第四篇：医院目标管理方案

医院目标管理方案

为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案：

总则

1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。

2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。

3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。

4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。

目的 让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。

管理理念

以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。

管理体系

1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。院办→统计室 统计员执行总经理→院长— →各职能科室→核算员后勤部→财务室

2、质量管理体系职能科室→质量管理员院长 质量控制中心→ 医务科室→质量管理员社区服务→质量管理员策划部 →质量管理员信息反馈

3、安全管理体系院长安全委员会医务部 院办公室后勤部职能科室安全管理员。

4、经济责任指标考核体系

a、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成本——可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。

b、小指标体系：

第一、管理成本部分行政办公费

元/年?月?人均（含文具用品）电话费 元/年?月（分解到科室）公关礼仪费 元/年?月（全院集中控制）办公水电费元/年?月（全院集中控制）电器设备维护费 元/年?季（全院集中控制）电脑耗材 元/年?月（分解到科室）电脑维修费 元/年?月（分解到科室）复印机耗材 元/年?月（分解到科室）复印机维修元/年?月（分解到科室）车辆耗油费 元/年?月（单车核算）车辆维修费 元/年?月（单车核算）车辆运管费 元/年?月（单车核算）

第二、医疗成本部分仪器设备维修费

元/年?月元/万元产值（单台?科室）。水电费 元/年?月。药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值（分解到科室）。人工费（加班）元/年?月?人均。

第三、营销成本费用部分总额占总产值 %

（?季度控制）社区服务差勤费 元/万元产值（分月核算）。市场终端广告费 元/万元产值（分月核算）。公关费用元/万元产值（分月核算）。社区活动人工费 元/万元产值（分月核算）。

第四、广告宣传投入

元/万元产值占总产值 %c、全院经济目标?总成本：可变成本＋固定成本＋财务费用= 元/万元产值，占 %?总产值万元/年?月?人均收益：全员指标 万元/年?月。医务人员指标 万元/年?月?产值利税率 %。其中利润率 %

第五、管理标准

1、工作标准

2、管理标准《岗位责任制》

3、技术标准

第六、管理制度

1、质量管理规程

2、安全管理规程

3、行政办公制度

4、档案管理制度

5、财务管理制度

第七、目标设定

1、设定依据：上经济技术指标实际和行业平均水平。

2、设定范围：可变成本部分各项指标。固定成本不纳入科室小指标考核。

3、设定方法：

测算法：以五院改制日起至XX年12月底止经济技术指标为基础，以小指标考核体系为框架，测算全院及各科室XX经济考核指标预案。

比较法：以测算指标为基础，横向比较行业平均水平。根据两种方法测算比较相关性确定XX目标考核计划指标。

4、设定内涵

目标任务：职能任务＋计划任务＋费用定额职能任务——指岗位职能确定的工作职责、任务；计划任务——指、月份工作计划（产值）指标；费用定额——指核算到科室“小指标”成本费用定额（例：电话费 元/月）?目标质量：指标要求＋服务质量＋服务规范指标要求——符合医疗常规质量指标/无医疗事故服务质量——《服务标准》规定内容/无投诉服务规范——工作效率、操作规程、行为规范?目标责任：科室职能责任＋岗位责任制*总的目标达到全员保质保量、安全高效，按时完成本职工作任务（创收），日常工作和医疗服务无差错、无医疗质量安全事故、无投诉。

5、落实“三定”：“定任务、定人员、定奖惩”

定任务：指标分解落实到科室，任务分解到人（按员工职级比例分解落实）。

定人员：按职能“定岗、定员、定责”。

定奖惩：确定考核结算指标。

目标责任考核

1、考核目的 目标任务、责任考核/年?月：决定员工绩效工资、奖金结算。

经济指标（成本费用）考核/年?月：旨在控制总成本，决定经济责任奖惩。

工作（服务）质量、安全责任考核/年?季：决定员工单项优秀奖。

劳动人事、工作目标责任考核/年终：决定员工聘用、续聘、晋级晋升。

2、考核重点

行政职能科室?分月职能工作计划完成情况；重点考核 工作（服务）质量状况、安全文明经营情况；各项经济指标（成本费用）完成情况。

医疗业务科室?分月工作计划、产值完成情况 人均产值 元/月 门诊量 元/月?人?科。重点考核 回头率 %（月）创收水平万元/月、作（服务）质量、安全状况、各项经济指标（成本费用）完成情况

3、考核组织

责任目标考核由院办公室统筹。

经济考核，绩效工资、奖金核算，由院办牵头，以财务室为主。

其他考核，由院为统筹，相关部门配合?程序：院办制定考核方案、日程计划→院务会讨论确认→发文→院办统筹→部门协作→经济测算→工作考核评定→结论→兑现。

4、考核方法：采用“指标结算法”

5、考核结算

（1）绩效工资?绩效工资与任务（岗位职能任务＋当月计划任务）挂钩，实行100分考核结算。

100分比例：完成岗位职能任务计30分、完成计划任务（产值）给70分，合计100分。

绩效工资结算 综合考核85分保底（基本工资）低于85分，绩效工资按比例下浮，最大下浮值≯15%。

高于85分，每增加1分按同比上浮，体现多劳多得。

医护人员、辅助人员纳入所在科室核算，绩效工资随全科室完成任务基数浮动比例浮动。

行管人员、后勤人员随全院医疗科室当月完成产值总任务基数比例浮动。

为体现多劳多得、奖勤罚懒，医护人员、行管人员、后勤人员绩效工资结算采取如下方式：

个人基础工资额×当月岗位完成量（%）×当月绩效浮动比例=实发数。

（2）绩效奖金?绩效奖金同工作质量挂钩，一票否决。实行100分考核结算。

工作质量内涵：无违规违纪行为；医疗质量、护理质量、环境及服务质量、职能工作质量符合要求。其中：

违规：指违反医疗常规、操作规程、质量规程、安全规程、技术方案；违纪：指违反本院各项规章制度、岗位责任制度、行为、服务规范；本人言论、行动损害本院的形象和利益。

医疗质量：指医疗（手术）方案（处方）、治疗或手术过程无差错、无医疗技术或责任事故、无投诉；护理质量：指护理方案、护理过程、病人救护、病区环境质量监测调控等无差错、无责任事故、无投诉；环境安全和服务质量：环境指数达标、电器设备要安全运行、服务态度细致、认真、护理服务言行规范无差错；职能工作质量：守时、守信、守纪、不违法、不违规；尽职尽责、尽心尽力，无差错。

质量评分：无违纪、违规给30分；无质量安全事故给70分；合计100分。

奖惩规则：

质量考核综合评分100分为满分，发当月全额绩效奖金。

质量、安全工作成绩突出，受到病人表扬，回头率＞80%，当月绩效奖加发200元。

凡发生医疗、服务质量安全事故，扣100分，取消评奖资格。

凡发生技术性差错、视情节扣30—50分。

凡发生责任性或因工作疏忽、工作态度不认真、不负责造成差错扣70分。

凡发生医疗服务投诉扣20分，如不及时处理加扣20分。

凡发生医疗服务、工作质量、安全责任或技术事故，科室负责人负连带责任，扣除当月质量奖励分30—50分。

（3）经济指标可变成本小指标考核结算，实行定额控制，节约归科室（由科室作为节约奖计发），超支不补的原则控制总成本。

（4）年终劳动人事考核a、方式：实行“德、勤、能、绩”100分制考核德 勤 能 绩 总分分值 10 10 10 70 100b、奖惩规则：

实行质量、安全“一票否决”制度。

凡发生质量、安全事故一律取销评奖、晋级、晋升资格。

综合评分80分为及格；85—95分为优良；95分以上为优秀；70分及以下为不及格。

奖惩：考核优良、优秀者奖励、晋升职级考核优秀，又具有管理能力者申报公司晋升管理岗位、职务。

考核不及格者，视情节限期改正，整改无效者予以辞退。

6、责任奖惩

a、经济指标（成本费用）考核：采取定额控制、超支不补、节约归己（留科室）的激励政策；

b、绩效奖励：超额完成工作任务指标，采取加系数法计奖；

c、质量、安全奖：全年无质量、安全事故、无投诉，则计发一定比例单项奖；

d、处罚：

若未能完成工作任务和经济指标计划，则按比例下浮工资、奖金，最大下浮值≯10%～15%。

质量（工作质量、服务质量、医疗质量）、安全实行“一票否决”制。凡发生质量、安全事故（包括投诉、医疗事故），则取消有关科室评选资格；取消该科室负责人评奖、晋级资格；取消当事人评奖、晋级资格，扣发相应的绩效工资、奖金。情节严重者给予辞退、开除处分。

*具体单项责任奖惩实施细则由院办提出报院务会审议，批准后组织实施。

实施建议

1、为保证基础数据具有代表性，建议指标测算基期选择一个阶段性。以此作为核实各科室工作任务指标，成本费用控制指标的依据。因此年内应组织人员作好测算基础工作。为实施“目标责任管理”作准备。

2、实施计划 年内以“贯标”为主，重点抓现代企业理念、市场营销、质量安全责任、意识教育；落实“三定”方案；开展“小指标”测算；贯彻各项标准、规程、制度，为试行目标责任管理打基础，全面实施试行，在试行中不断总结，修改完善。

第五篇：2018 护理部目标管理方案

2018年护理部目标管理方案

按照医院2018年工作计划和二级医院评审标准，坚持以病人为中心的服务宗旨，建立护理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善服务态度，深化优质服务，特制订护理部目标管理方案。

一、具体目标

（一）临床护理管理

1.建立院科二级护理质控小组，职责分工明确，护理部每季度组织护理质控组人员全面进行检查，每月定期或不定期督查，护理质控小组每月按照分工进行检查，科室每周自查并有记录。

2、夯实基础护理，基础护理合格率≥90%（合格标准85分）。

3、特级、一级护理合格率≥90%（合格标准80分）。

4、急救药品、物品完好率100%（合格标准100分）。

5、护理文书书写合格率≥90%（合格标准80分，其中甲级病例≥95分，乙级病历＜90分，丙级病例＜80分）。

6、护理技术操作合格率100%（合格标准：85分）。

7、护理理论考试合格率100%（合格标准60分）。

8、病房管理合格率100%（合格标准90分）。

9、科室健康教育覆盖率100%。

9、病人对护理工作满意度≥90%。

10、全院无护理事故的发生。

11、可预防压疮发生率为0（特殊情况≤1%）。

12、年护理目标达标率≥95%。

（二）护理安全

1、每月及时上报护理不良事件、有原因分析、整改措施。

2、严格执行查对制度、建立腕带识别制度、正确识别患者。

3、严格执行特殊药品使用管理制度、高危药品有明显标识。

4、急救物品完好齐全处于备用状态、每日有检查记录。

5、建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。

（三）培训学习

1、一年内选派护士长外出接受管理培训，培训率30%。

2、核心护理制度、应急预案每季培训或演练，护理人员知晓率100%。

3、护理部每季组织护理查房、业务学习一次参与率90%；科室每月组织一次护理查房、业务学习。

4、新护士上岗前培训率100%。

5、在岗护理人员考试半年一次，参与率90%，达标率100%。

6、选派2名以上护理人员进行专科进修。

（四）护理服务

1、每季度每科室调查住院病人10例，护理工作满意度在90%以上。

2、一年内护理过失投诉≤1起，无护理服务态度投诉。

二、实施方法

1、在护理部总体目标方案的前提下，各护理单元根据实际情况制定出分目标。

2、目标制定后，各护理单元采用自我管理的方法，按照目标要求，调动各种积极因素，确保目标的实现。护理部做好目标管理的指导、协助、监督工作，共同促进全院护理工作目标的实现。

3、护理部和各护理单元将目标按季度分解。每季度护理部组织人员对各护理单元目标完成情况进行检查和考核，实施动态管理。在护士长例会上反馈各护理单元目标实施的进展情况，对未达到的目标，一起分析原因，提出整改措施，力争下一季度达到目标，通过PDCA循环达到持续质量改进的目的。

4、护理部每季度将目标考核成绩科室绩效考核挂钩。

三、考核标准

1、«护理管理检查标准》

2、《病房管理考核标准》

3、《优质护理考核标准》

4、《护理文书考核标准》

5、《急救药品器械考核标准》

6、《护理质量安全考核标准》

7、《一级护理考核标准》

8、《临床护理考核标准》

9、«危重病人护理考核标准»

10、«基础护理检查标准»

11、«护理工作满意度调查»

护理部 2017.12