基层供销社管理制度

第一篇：基层供销社管理制度

基层供销社管理制度

第一章总则

一、为促进新时期供销社各项工作的制度化、规范化、科学化，创造良好的经济环境，进一步提高企业经济效益，特制订本制度。

第二条供销社各项工作中要认真贯彻党的路线、方针、政策，落实县委、县政府和省、市社的指示、决定，进一步解放思想，改进作风，积极探索，创造性地开展工作。

第三条供销社全体人员要以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，与时俱进，奋发有为；要勤于思考，善于思考，不断进取；要调查研究，求真务实，力戒空谈；要廉洁自律，厉行节约，反对铺张浪费；要与当地乡镇、政府结合大力推进“两区同建”乡镇每建一个新型社区供销社就在社区内建一个超市；要以对政府和“三农”高度负责的态度，主动做好各项工作。

第二章 供销社基层组织和职责

一、供销社的领导机构由下列人员组成：主任、副主任。

二、供销社工作中的重大问题，须经主任办公会议讨论决定。

三、供销社副主任按照分工处理分管的工作，实行个人分工负责制。

第三章 业务管理制度

在当前新形势下，为保证业务的正常开展，特制定本制度。

一、机构管理

分支机构是基层社存在的基础，由于新的基层社刚刚成立，机构还不健全，要吸取职工的门店纳入供销社管理，成为供销社的分支机构，随到随办，为启动基层社打下基础。

1二、为农民提供质优价廉的日常用品、农资商品，优化农民的购物环境，杜绝假冒伪劣产品通过供销社渠道流入市场，保护农民合法权益。

三、积极开展农资科技下乡活动，做好测土施肥工作，指导农民科学合理用肥、用药，提高农资经营的科技含量。

四、结合当地实际，与乡镇政府结合，创办农民专业合作社，引导和帮助专业合作社规范管理，促进专业合作社发展。

第四章财务管理制度

为加强财务统一管理，严肃财经纪律，有效、合理地使用资金，保证企业正常工作需要，特制订本制度。

一、企业经费的管理

企业经费来源，主要是向门店收取管理费，本着节俭的原则，开支前，基社主任要预先向县社分管主任汇报，事后由县社分管主任签字方可报销，严禁先开支后汇报。

二、为增加财务工作透明度，并按季公布经费收支情况，以接受职工的监督。

三、基层供销社其他财务管理办法与本办法不一致的，以本办法为准。

第五章 学习制度

一、根据县社的要求，结合本单位的工作实际，坚持自学和集中学习相结合，由于班子成员普遍年龄较大，只有不断学习新知识才能干好本职工作。

二、学习要以法律法规，市场经济知识、上级社的文件精神内容为主。

三、认真学习农资、测土配方施肥方面的农业知识，更好地为“三农”服务。

第二篇：销售与收款管理制度

销售与收款管理制度

第一章 总则

第一条 为规范公司的销售与收款业务，加强内部管理，防范经营风险，依据《中华人民共和国会计法》、《内部会计控制基本规范》等相关法律法规，制定本公司销售与收款管理制度。

第二条 建立公司销售与收款管理制度应达到以下基本目标：

（一）建立健全相关的内部控制组织结构，形成科学的决策机制、执行机制和监督机制，确保经营管理目标的实现；

（二）建立行之有效的风险控制系统，强化风险管理，确保各项业务活动的健康运行；

（三）堵塞漏洞、消除隐患，防止并及时发现和纠正各种欺诈、舞弊行为，保护财产的安全完整；

（四）确保国家有关法律法规和公司内部规章制度的贯彻执行。第三条 公司销售与收款内部控制坚持如下原则：

（一）关键点控制原则：针对业务处理过程中的关键控制点，将内部控制落实到决策、执行、监督、反馈等各个环节；

（二）符合国家有关法律法规和本公司的实际情况，全体员工必须遵照执行，任何部门和个人都不得拥有超越内部控制的权力；

（三）保证公司内部机构、岗位及其职责权限的合理设臵和分工，坚持不相容职务相互分离，确保不同机构和岗位之间权责分明、相互制约、相互监督；

（四）成本效益原则：公司在设臵各个控制点时应合理考虑所得到的收益应大于控制成本的基本要求，如果无法确认控制点所带来的收益，则应考虑满足既定控制前提下，使控制成本最小。

第四条 销售与收款内部控制制度包括销售部门、财务部门、保管部门及其它销售与收款业务的参与人。

第五条 销售与收款业务程序的主要环节包括报价、信用调查、接受订单、核准付款条件、填制销货通知、发出商品、开具发票、核准销售折扣、核定销售折让或退货条件并办理退款或接受退货、收取货款以及各环节的账务处理等。

第二章 标准销售作业程序

第一节 接 单

第六条 订单的接收、递送

(一)业务员接到到客户订单后应对订单进行合规性审阅，对拟接收的订单报贸易区经理进行审批。

(二)贸易区经理对订单的客户的重要性及产品的趋势进行预估，确定是否接单，公司鼓励重点客户及重点产品的订单的接收，对不接收的订单返还业务员。对拟接收的订单转公司价格主管进行价格商谈，由价格主管根据授权内进行报价，若双方无法在授权范围内确定，则返还业务员取消订单，若客户非常重要（按客户的年采购磁芯的金额、行业内的影响力、产品发展趋势等），对客户拟接受的最高价格报磁业公司主要负责人进行裁决。同时贸易区经理对客户进行评审，确定是否是新客户，对新客户同时转交磁业公司财务部进行信用评估，由磁业公司财务部通知业务员进行财务调查资料的收集，并确定信用额度。

(三)磁业公司财务部会同营销管理部、报价主管以每年年初制订公司分客户、产品的价目表，报控股股份公司财务管理中心审核，磁业公司主要负责人批准后执行。对年内价格调整，若调低价目表报则按年初确定价目表的程序进行审批。若年内新生产的产品定价，按制定价目表的程序进行，但不需报控股股份公司财务管理中心审核。

(四)对同一客户相同产品以前已有接单的，也应按程序报经价格主管审批。

（五）对订单无注明销售单价的，并也没有经价格主管审核确定的，则确定为无效的订单。

第七条 交期的确定

(一)已接受的订单报公司营销管理部，由营销管理部按日按分客户、分品种进行汇总，次日上午报物流部进行计划分解，确定交期，返还营销管理部，由营销管理部书面通知客户进行确认。

（二）对客户不能确认交期的由营销管理部与物流部进行沟通，并返还客户，直至双方确认，若双方无法达成一致的，则取消订单。

第八条 库存商品的销售

价格主管应对客户订单产品进行审核，若可确定为是公司库存产品清库销售的，可在价目表下限下浮5%以内审批，取得客户确认后通知营销管理部，由营销管理部通知物流部安排运输。对清库金额较大，价格比价目表下限下浮5%以上时报磁业公司主要负责人批准。

第二节发货、开票一般规定

第九条 商品的发运

(一)营销管理部随时跟踪公司生产进度和入库情况，对已入仓的产品通知物流部组织运输，由物流部按送货地安排运输。

(二)仓库根据发货通知单发货，并填制出库单，随运输公司送达到客户，运输公司凭客户的回签订与公司结算运费。

(三)仓库出库单一联交财务管理中心用于登记发出商品明细账。

（四）发货通知单、出库单应注明产品型号、材质、计量单位、数量、单价、总金额等信息。

第十条 发票的开具：

（一）发票开具的种类有内销发和外销发票，内销发由财务管理中心发票管理员负责，外销发由单证部门负责。

(二)内销发票的开具，发票管理员根据与客户及业务员的对账，确认使用的数量及单价开具普通发票和增增值税发并邮寄给客户。内销发票开具时应核查：

1.客户确认的产品型号、数量与发出商品明细账是否相符，若不符应查明原因，应向业务员提出调整办法，并业务申报并审核后调整发出商品明细账后方可开具发票；

2.客户确认的单价是否与出仓单上所注明的单价相符，若不符应向业务员提出应补办价格确认程序后方可开具发票。

(二)外销发票的开具，单证部门应根据业务员的发货通知单安排船运、订仓等，并通知仓库进行发货，开具外销发票，办理报关出口，将发票及时传递至财务管理中心。

第十一条 账务登记

财务管理中心凭发票，进行发出商品明细账和应收账款、销售明细账的登记。

第三节 收款业务 第十二条 资金回收计划

（一）财务管理中心应在每月的月初根据每个客户的结算期及发货使用时间制订当月的资金回收计划，报经批准后分发给每个贸易区及业务员。

第十三条现金收入日报表

(一)财务管理中心资金管理部应每日根据银行的收款记录编制现金收入日报表，现金收入包括应收票据、汇票、本票、电汇、现金等，对于无法对应销售单位的现金收入进行确认，应在未确认客户栏进行反映。

(二)现金收入日报表应于当天下班前交至营销管理部，由营销管理部下发给磁业公司主要负责人及各贸易区。

第十四条 账目核对

(一)财务管理中心月未结账后应编制应收账款及发出商品分客户的明细账及应收账款账龄分析表，交营销管理部，由营销管理部下发给磁业公司主要负责人及各贸易区。

(二)各业务员收到应收账款及发出商品明细表后应与业务员的台账进行核对，对于有差异的应提出差异原因说明表，财务管理中心收到差异原因说明表后应在一个星期内组织人员进行核对，并根据核查结果提出处理方案。

(三)财务管理中心应组织一年不少于二次的与客户函证对账工作，函证内容包括应收账款余额、发出商品明细数量及单价、金额。业务员负责函证的回函，财务管理中心对回函的函证进行归类分析，对存在较大差异的应组织人员与客户进行实地对账，差异不大的应责成业务员进行与客户的对账，并将对账的结果反馈到财务管理中心，由财务管理中心提处臵方案，报经报准后进行账务处理。

(四)每年终了，财务管理中心应对应收账款的可收回性进行分析，对于无法收回的应收账款，且账龄在三年以上的，应组织营销管理部进行确认是否为呆账，若为呆账应报批进行核销。

第四节 寄售业务

第十五条 公司原则上控制客户采用寄售模式进行销售，若客户提出必须进行寄售模式销售，业务员提出申请，报经磁业公司主要负责人批准后方可与客户签订寄售合约。第十六条 寄售模式下的业务处理

发货与一般贸易销售相同，主要是对寄存在客户未使用的所有权归公司的商品必须进行账实核查，由专人负责寄售客户的发出商品明细账与客户寄存实物的核对，至少每月核对一次，对发现的差异及时查清原因并进行处理。

第三章

销售异常业务作业程序

第十七条 销售异常业务类型

销售异常业务包括退货、折让、调货、贴现、扣款等。第十八条 退货业务的处理

(一)对客户提出的退货通知单，业务员应及时提交给营销管理部进行审批，确定是否退货。

（二）对经批准同意退货的商品没有开具过发票的退货，由营销管理部通知物流部安排运输公司进行运回公司，对运回公司的退货商品由仓库管理员进行清点验收入库，并开具红字出库单，并传递至财务管理中心进行发出商品的账务处理。若仓库管理员在清点过程中发现退货数量与退货清单不相符的，应反馈给业务员，由业务员与客户进行协调，并根据协调结果进行账务处理。

（三）对经批准同意退货的商品已开具过发票的退货，由营销管理部通知物流部安排运输公司进行运回公司，对运回公司的退货商品由仓库管理员进行清点验收入库，并开具红字出库单，并传递至财务管理中心进行发出商品的账务处理。财务管理中心同时根据发票是否可退回分别进行处理，若发票可退回的，要求客户将发票邮寄至公司财务管理中心进行冲账，若客户已抵扣增值税的增值税发票，则需客户提供主管税务机关出具的退货、折让证明单，用于开具红字的增值税发票，并进行账务处理。

第十九条 折让业务的处理

(一)对对客户提出的折让通知单，由业务员与客户及时进行沟通，确定折让金额，确定折让金额后，业务员应及时提交给营销管理部进行审批，确定是否折让。

（二）经批准的折让通知单，由营销管理传递至财务管理中心进行账务处理。第二十条 货物调拨业务的处理

(一)业务员根据分管客户的具体情况，对已发送至一个客户而未使用的产品，若不进行调拨会影响产品的使用，经业务员提出调拨申请贸易区经理批准后，报磁业公司分管理负责人批准方可进行调拨。(二)产品由业务员进行运输调拨，并取得调入单位和调出单位的调拨单报营销管理部备案，报财务管理中心进行账务处理，对已开票的商品严禁进行货物调拨。

第二十一条 贴现业务的处理

(一)业务员提前收款，客户提出提前收款贴现时，应提出提前收款贴现申请报告，在经磁业公司负责人批准后，方可与客户签定贴现协议，若贴现率在月3%以上时必需进行特别批准。

(二)业务每月的贴现协议需及时送交财务管理中心，附经批准的贴现申请单进行账务处理。

(三)对到期资金收款严控贴现收款，若客户必需提出贴现才付款的，应进行特别批准。

第二十二条 扣款业务的处理

(一)对客户提出的零星磁芯破碎、整理支出，由业务员根据客户的扣款通知书报经批准后传递至财务管理中心进行账务处理。

第四章

附则

第二十三条 本制度呈总经理核准后实施，增设修订亦同。第二十四条 本规定自2006年1月1日起执行。

第三篇：销售与收款管理制度

销售与收款管理制度

第一章 总 则

第一条 为了加强对公司销售与收款的内部控制,规范销售与收款行为,防范销售与收款过程中的差错和舞弊，根据《中华人民共和国会计法》和《内部会计控制规范—销售与收款（试行）》等法律法规，结合公司的具体实际，特制定本制度。

第二条 本制度所称销售与收款，主要是指公司在销售过程中接受客户订单、审核客户信用、签订销售合同、发运商品、开具发票并收取相关款项等一系列行为。公司提供劳务与收款，参照本制度。

第二章 岗位分工及授权批准

第三条 公司销售与收款内部控制环节中的不相容职务应当分离，其中包括：(一)客户信用调查评估与销售合同的审批签订；(二)销售合同的审批、销售订单与办理发货；(三)销售货款的确认、回收与相关会计记录；(四)销售退回货品的验收、处置与相关会计记录；(五)销售业务经办与发票开具、管理；

(六)坏账减值准备的计提与审批、坏账的核销与审批。第四条 公司相关业务部门设置如下岗位：

(一)销售管理岗位，负责制定产品销售策略及中长期产品规划，报公司审批后组织实施。销售策略包括销售价格、折扣政策、产销存滚动计划等。

(二)销售业务岗位，包括处理订单、签订合同、执行销售政策和信用政策，负责制定发货计划，管理监控发出货物，按销售策略确认产品销售价格和数量及销售回款的确认，催收货款等。

(三)销售文员岗位：负责订单与合同数据的录入以及档案管理，根据发货计划负责货物的发出以及销售相关数据的统计工作。

(四)仓库管理岗位，负责存货的管理，负责审核销售发货单据是否齐全并办理发货的具体事宜。(五)资金结算岗位，负责销售款项的收取和相关回款单据录入。

(六)核算会计岗位，负责销售与收款业务的核算及与原始单据的复核，负责往来款项的清账和管理工作；负责按照公司会计政策计提坏账准备，并负责相关会计核算。发票管理人员负责销售发票的开票与管理。

不得由同一部门或个人办理销售与收款业务的全过程。

第五条

销售业务岗位人员变动时，在离岗前应将订货、回款等情况，尤其是应收账款、销售发

票等重要资料，必须同接替人员办清交接手续，单位主管领导监督交接，并将移交手续通知管理本部、财务部有关人员备案。

第六条 公司销售业务依据下列审批权限进行审批：

(1)销售政策、销售单价、客户信用额度由公司总经理或者授权销售副总审批，报管理本部、财务部备案。

(2)单笔销售金额超过5000万元的销售合同由总经理审批。其他符合销售价格、产销计划、信用额度的销售，由销售副总或者授权销售部长审批。

第七条

审批人应在授权范围内进行审批，不得超越审批权限。

经办人应在职责范围内，按照审批人的批准意见办理销售与收款业务。对于审批人超越授权范围审批的销售与收款业务，经办人员有权拒绝办理。

严禁未经授权的人员办理销售与收款业务。

第三章 销售和发货控制

第八条 公司对销售业务建立严格的预算管理制度，销售部门根据公司确定的营销目标和市场预测信息等，编制销售计划，经公司审议批准后执行。

第九条 公司在选择客户时，应当充分了解和考虑客户的信誉、财务状况等有关情况，防范账款不能收回的风险。

第十条 各销售部门应加强赊销业务的管理。赊销业务应当遵循规定的销售政策和信用政策。要根据客户的欠款数额、历史交易过程货款的平均支付时间、交易量大小，每年至少一次综合划定客户资信等级，并进行动态管理。资信等级可分为优良、一般、不良等，对不良客户要采取现款现货的方式进行交易，并要求责任人限时催收老货款；对资信一般客户要控制其欠款余额限定信用额度。

应本着有利于提高市场占用率、有利于扩大销量、有利于货款回收等原则，以最终有利于提高公司总体效益为大原则，对不同市场、不同地区、不同客户，可采取不同的价格和折扣让利政策，同时要兼顾平衡。

第十一条 公司销售和发货业务，按照下列程序办理：

(一)销售谈判。在销售合同订立前，销售业务人员应就销售价格、信用政策、发货及收款方式等具体事项与客户进行谈判。对谈判中涉及的重要事项，应当有完整的书面记录。

(二)合同审批。合同生效前对销售价格、信用政策、发货与收款方式等进行合同评审，明确说明具体的审批程序及所涉及的部门人员，并根据公司的实际情况明确界定不同合同金额审批的具体权限。审批人员应当对销售合同草案中提出的销售价格、信用政策、发货及收款方式等严格审查并建立客户信息档案，也可指定内部审计机构等对销售合同草案进行初审。金额重大的销售合同，应当征询法律顾问或专家的意见。

(三)合同订立。公司所有销售业务，都应签订销售合同。销售合同草案经审批同意后，由销售人员与客户签订销售合同，签订的销售合同应符合《中华人民共和国合同法》的有关规定和公司的有

关制度。销售合同应当明确与销售商品相联系的所有权和风险与报酬的转移时点，明确交提货地点、交提货方式、运输方式、货款结算方式、付款期限、违约责任，写清订货单位、收货单位、付款单位及其开户行、账号、税务登记号、通讯地址、联络方式及详细地址等尽可能完整的客户资料。

所有销售合同，由销售部门指定专人整理、保管合同档案，将材料放入专门的文件柜内，并达到防火、防盗、防虫、防潮、防尘的要求。

(四)组织销售。销售部门根据批准的销售合同编制销售计划，销售文员下达销售发货通知单（出库单），由分管销售的副总经理或授权销售部长实施一级审核，财务部核算会计岗位实施二级审核后交仓库按照要求准备货物，销售货物备妥后，将实际发货数量生成销售出库单，通知销售部门组织发货。负责该项业务的销售人员直接负责应收账款的催收。

(五)组织发货。销售部门根据审批的销售出库单，组织发货。

发货时必须经过严格检验，不得擅自发货和随意替换货物，确保与销售出库单的一致。仓库发货必须按照经批准的发货通知单供货，不得在未经批准的情况下擅自发货。

销售人员送货到客户单位的，由销售人员办理提货手续，在交货时索取客户单位的签收单并于返回公司的当日交回销售文员。

通过火车、汽车、航空、邮局等快递或物流托运等发运货物的，由销售部门填制产品发运单，由承运方签字后，组织发货，在运输过程须确保货物安全和及时到达，在卸车前必须由我公司人员或客户对其运输过程中出现的质量问题进行确认，确认其表面是否有碰伤、刮花和防雨处理等，如果在运输过程中产生了质量问题，必须在卸车前用数码相机或手机对其进行取证，然后再卸车，发货后应做好有关货物发运记录，及时提请客户收取货物。如果没有产生质量问题，客户收妥货物后，应及时向客户索取货物签收单。对于在运输过程产生的质量问题，由我公司根据客户或我司销售跟车人员反馈的信息，并结合公司与运输公司的或保险公司的合同或协议中的条款对其进行索赔。

客户签收单由公司统一格式，列明的货物名称、规格、型号、数量等，注明提（收）货日期应写实际日期，客户单位签章应合规、清楚，以减少货物查收方面的纠纷。

所有产品从公司发出，均需开具公司统一格式的出门证，门卫凭出门证放行。出门证由物管部根据提货人出示的符合规定手续的出库单开具，加盖出门证专用章后交提货人。门卫根据出门证查验货物无误后放行。对出库手续不全的，严禁开具出门证。

(六)销售开票。由销售部门填写填开具发票申请单，财务部根据填开发票申请单开据发票。(七)销售退回。客户退货之前应事先与销售部门联系，说明退货原因、退货品种、型号、数量、价值。销售部门根据客户提出的要求，写出书面申请，经报批后通知用户退货。销售货物退库时，由销售部门填制退库单或红字的销售出库单，填明退货原因、退货品种、型号、数量、价值，经检查员出据检查报告后，经审批同意后，办理相应退库手续。仓库应在库房设专区管理，仓库保管员应对退回货物仔细验收、清点，对正常销售产品和销售退回产品分别保管，及时处理。

财务部门要严格检查退回产品的审批、退库、返修、报废等手续是否健全，进出库量是否一致，有无遗漏，发现问题及时要求更正。并根据审查无误的检验报告、物管人员签字的退库单或红字的销

售出库单及退货方出具的退货凭证和和红字发票等冲减应收客户的相应货款，同时，也要视顾客是否已经支付货款，收回原开出的销货发票或开具红发票等情况，在退货后一个月内采用相应的会计方法进行账务处理。

第十二条 销售部门和仓库部门应使用连续编号的发、运货凭证，定期对货物进行盘点，并对每月情况进行汇总、分析后，将发运情况与销售部门、财务部门进行核对，发现问题及时汇报处理。

第十三条 销售部门要在销售与发货各环节设置相关记录、填制相应凭证，按客户设置登记销售台账，销售台账应记载客户名称、地址、税号、开户银行、信用额度等资料，资料变动应及时补记。序时登记业务地区、订单编号、对应合同编号、客户名称、产品名称、产品型号、类型、订货数量、订单金额、费用金额、发货记录、验收情况、开票情况、收款情况以及合同完成等明细账，及时对每一客户的应收账款进行核算，动态反映和评估每一客户的应收账款余额增减变动情况和信用额度使用情况。加强销售合同、销售订单、销售计划、销售通知单、发货凭证、运货凭证、销售发票等文件和凭证的保管和相互核对工作，随时掌握销售与收款情况，并对销售合同执行情况进行跟踪。同时应对销售资料保密。

第十四条 销售部门应按照售后服务管理办法，规范出厂产品验收及售后服务工作。

(一)新机安装与验收。新机运到客户处后，售后人员必须在最短的时间内将机器安装调试完成，在安装调试过程中出现的质量问题必须填写新发机器问题反馈表向技术中心、品管部反馈。所有新机安装后售后人员应在验收时限内按验收标准及时取得客户设备验收报告，验收报告原件交财务部作为确认销售收入的依据，销售部门留存复印件。

(二)维修服务。销售部门售后人员在接到客户的报修电话后，尽可能的通过电话提供支持，当通过电话不能为客户解决问题的，由售后主管派出专业的售后人员为客户现场解决问题，维修服务若在产品保修期间，领用的维修配件由售后人员提出申请，销售文员开具三包件出库单依照本制度第十一条第四款相关规定审核与组织销售，问题解决后填写服务报告由客户签字后交销售部售后主管或部长审核后，原件留存销售部，复印件交品管部。

第十五条 公司在收到设备验收报告时确认商品销售收入，须满足以下条件：(一)公司已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方；

(二)公司既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施有效控制；(三)收入的金额能够可靠地计量；(四)相关的经济利益很可能流入公司；

(五)相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量。

第四章 收款控制

第十六条

公司应当按照国家《现金管理暂行条例》、《支付结算办法》及时办理销售收款业务。

第十七条

销售部门应将销售收入及时入账，不得账外设账，不得擅自坐支现金，严禁收款不入账。销售人员应当避免接触现款。

销售人员应按照相关结算要求以及合同规定的结算方式、结算时间及时办理销售收款业务。对改变结算方式、延长结算时间的收款业务，要及时向公司领导汇报并征得书面批准。

第十八条 收取货款，必须通过公司开户银行进行结算，尽量避免使用现金。

向个体户和私人销售，特殊情况收取现金，在公司本地必须在收款当日将现金存入公司账户，在异地必须在收款次日转入公司账户或公司开设的银行卡，并将收现情况填列收现通知单通知财务，不得以任何理由将销售款存入私人账户、私人卡或滞延交纳。如有违反，按失职处理，如货款滞延交纳3个月以上按挪用公款依法处理。

银行转账结算收款，只允许向公司开户银行账号收款，禁止向公司外的任何单位和个人转账收款。应及时准确将公司银行开户资料提供给购货客户，以保证收款安全。

第十九条 客户采用汇兑（分为信汇、电汇两种）、转账向公司支付货款，销售部门应密切注意客户汇兑款项，必要时应要求客户传真汇兑凭证，发现款项未按时到账，应通知财务部门查询，并立即与客户联系，落实汇款情况。款项收妥后，财务部门应及时通知销售部门。

通过银行汇票、商业汇票、银行本票、转账支票等票据结算方式收取货款，对收到的票据要按国家《票据法》《票据管理办法》和人民银行《支付结算办法》等有关规定认真审查票据内容，对票据合法性、真实性进行审查，防止购货方以虚假票据进行欺诈。

客户以背书转让票据支付货款，应符合票据背书转让的规定，按规定加盖背书签章，避免票据出现问题时造成追索麻烦。

商业承兑汇票对承兑付款人的信用度要求非常高，应慎重受理。

托收承付结算方式，银行限制条款多，对客户信用度要求非常高，非经公司同意不得采用。第二十条 收到银行票据在本地应于收到的当日、在异地应于回长沙的当日交财务部门向银行办理收款。收到的转账支票也可按银行规定及时在付款人开户银行办理转账。款项收妥后，财务部门应及时通知销售部门。

票据被拒绝付款，财务部应及时将银行转来的被拒绝付款的票据和有关证明转交销售部门，销售部门应按规定行使追索权。

第二十一条 销售部门全面负责应收账款的催款工作，财务部门予以配合。催收记录（包括往来函证）要交财务部门妥善保管；要定期对应收账款进行分析，并编制逾期账龄分析表后，按风险程度进行分类，采取不同的方法手段进行催收，对催收无效的应收账款应及时提请公司清欠部门通过法律程序予以解决。

财务部门负责应收账款的管理，编制应收款项明细表，提请有关责任部门采取相应的措施，督促销售部门加紧催收，降低坏账损失的风险。

销售人员、清欠人员在清理欠款时，要将客户的经营状况反馈给公司相关部门，并将应收货款的诉讼时效接续上。

应收账款应分类管理，针对不同性质的应收账款，采取不同方法和程序，应严格区分并明确收款责任，建立科学、合理的清收奖励制度及责任追究和处罚制度，以利于及时清理催收欠款，保证公司营运资产的周转效率。

第二十二条 会计期末，公司对应收账款进行检查，对于可能成为坏账的应收账款，按公司会计制度规定计提坏账准备；对确定发生的各项坏账，应当查明原因，明确责任；对确实无法收回的，按规定的程序批准后作会计处理。

发生的坏账应严格依据下列证据进行财务核销。

(一)客户单位被宣告破产的，应当取得法院破产清算的清偿文件及执行完毕证明；

(二)客户单位被注销、吊销工商登记或被有关机构责令关闭的，应当取得当地工商部门注销、吊销公告、有关机构的决议或行政决定文件；

(三)客户方当事人失踪、死亡（或被宣告失踪、死亡）的，应当取得有关方面出具的债务人已失踪、死亡的证明及其遗产（或代管财产）已经清偿完毕的证明；

(四)涉及诉讼的，应当取得司法机关的判决或裁定及执行完毕证据；无法执行或被法院终止执行的，应当取得法院终止裁定等法律文件；

(五)涉及仲裁的，应当取得相应仲裁机构出具的仲裁裁决书，以及仲裁裁决执行完毕的相关证明；

(六)与债务单位（人）进行债务重组的，应当取得债务重组协议及执行完毕证明；(七)其他足以证明应收款项确实发生损失的合法、有效证据。

第二十三条 财务部应对核销的坏账进行备查登记，做到账销案存，继续保留追索权，并落实责任人随时跟踪，一旦发现对方有偿债能力应立即追索。已注销的坏账又收回时应及时入账，防止形成账外账。

第二十四条 公司至少每半年应与往来客户通过函证等方式核对应收账款、应收票据、预收账款等往来账款。往来账款核对由财务部门出具对账函，销售部门与客户进行核对，双方账面余额一致的，要求顾客在对账单或询证函上加盖财务专用章予以确认，返回存档；如有不符，要继续以各种方式进行核对，查明原因，及时处理。

第五章 监督检查

第二十五条 公司由财务部、审计部、管理本部会同有关部门行使对销售与收款内部控制的监督检查权。

第二十六条 对监督检查过程中发现的销售与收款内部控制中的薄弱环节，要求被检查单位纠正和完善，发现重大问题应写出书面检查报告，向有关领导和部门汇报，以便及时采取措施，加以纠正和完善。

第六章 附 则

第二十七条 本制度的解释权归财务部。第二十八条 本制度自公布之日起执行。

第四篇：会销数据库管理制度

数据库市场部管理制度

一、考勤管理：

1、公司联谊会的报到时间为上午7：40，8：00以前必须完成个人的一切事情（早餐、换衣服要提前完成），迟到一次罚款5元，无故旷工累计达3天以上的公司予以除名；

2、签到时不允许他人代为签字，发现一次分别扣除委托人和代替人各50元；

二、所有请假均须填写《请假单》，按规定程序办妥请假手续并适当安排好工作方可离岗，否则按旷工论处；因突发事件来不及先行请假者，应用电话或其他方式向经理报告，尔后再补办手续，否则也视同旷工论处。请假1-3天的由副经理批准，请假3天以上的由总经理批准。迟到、早退、事假按公司以前规定执行。

三、迎宾的工作人员必须8点准时到达一楼大厅指定的位置，必须统一着装，佩带八峰标示的飘带，按规定的接待礼仪迎接顾客。

四、联谊会期间，全体工作人员不允许打瞌睡，精神要饱满，热情要高，要认真细致的做好各岗位的工作。

五、联谊会期间，不允许随便离开会场，不允许随意走动，不允许在讲座和顾客发言的时候台位有讲话的声音，若有违犯，发现一次罚款5元。

六、专家医生处，未到达检测的时间，不准提前接待和排队。

七、所有的工作人员宣传口径要统一，不能夸大功能宣传，发现有刁难的顾客，要及时报告经理，不允许与顾客发生争执。

八、所有的工作人员，要积极配合主持人，营造会场气氛，该鼓掌的时候要鼓掌，该回答问题的时候要回答。

九、严格台面资料，台号牌要妥善保管，不得丢失、损坏。若台面资料丢失的，无条件的赔偿100元/人，台号牌损坏丢失的，按原价格赔偿。

十、电话邀约和送函邀请一定要认真，信件要从以前的10封增加到15封，办公室文秘每天验收的时候，要认真统计，没有完成的要完成后，才能离开，对地址不祥，退回公司的信件，按每封信2元扣除。

十一、负责顾客签到的专职人员，一定要认真、仔细的登记好到会人员，服装要统一，要打领带，对没有邀请信又年青可疑的要问清情况，又要做到不能得罪客人，又要做到防范其他厂家的商业间谍和记者的出现。

十二、例会制度，原则上公司按规定每周六例会，原则例会不批假，未参加例会的公司扣除20元。

十三、业务员经常对顾客进行回访，对经常不回访而顾客又到公司购买的，不计业务员提成而将销售计入公司直销。

十四、员工之间不能出现争抢顾客，谁邀请的顾客谁沟通，若出现同时下发邀请信产生销售各一半，跟进服务由销售方负责。

十五、在回访或旅游过程中不能拉抢别人顾客，若出拉抢顾客的业务员进行200员处罚，最后将拉抢的顾客的销售全部归公司所有。

十六、在公司要进行卫生值日，搞好环境卫生，办公室、科普中心、卫生间都要打扫干净，不认真马虎的要给予10元罚款，对于不打扫无故缺席的给予20元罚款。

十七、在联谊会上不准吃瓜子，发现一次罚20元，要保持会场的安静，讲座时不准在会场来回走动，不准讲话对于不听劝告的罚款20元。

十入、员工在销售过程必须遵守公司的赠品规定和旅游规定，需报赠品。在旅游过程中为顾客作假证的查实后给予100元罚款、警告或开除。

十九、对于销售过程中有欺诈顾客行为按处100元罚款并则令其向顾客赔礼道歉，消除不必要的误会。

二十、员工在销售过程中不能侵吞顾客的赠品，发现

一次罚款100元，赠品必须按公司的规定发放。

二十一、对顾客的货要及时送到位，不得延误送货时新顾客送货可以用出租车，但须市场部经理批准，送货用出租车回来时也用出租车的发现一次罚款100元，包括回来的公交票都必须如实上报财务。

二十二、在联谊会场员工之间不能吵架、打架，吵架一次不能对错一律各罚款50元；打架一次各罚100元，并写出书面检讨在员工会上通过后才能上岗上班，打架二次罚款200元并作开除处理。（与顾客吵架的也同样论处）

二十三、若出现退货，所产生的费用员工自行负责或是退货顾客中扣除，但要做好解释工作，因解释不当产生不良的后果要自负，并罚50元。

二十四、员工打电话时分别按上午8：30、中午12：

30、下午5：00进行打卡，不打卡视为离岗，未按时打卡扣5元，未打卡20元。

八峰药化南京分公司

二00六年二月十五日

第五篇：请(销)假管理制度

请（销）假管理制度

一、请假的类别和期限

1、病假：因病无法坚持正常上班，可请病假。病假证明应由本院指定具相关资质医生开具。病假计算包括公休日法定假日。

2、事假：职工因有私事确需本人办理，可以请事假，但必须提前一天办理请假手续，事假最长期限为3天，事假时间计算不包括公休日和法定假日。

3、婚假：凭结婚证可请婚假，假期3天，夫妻双方晚婚者（男25周岁、女23周岁以上），假期15天，婚假应一次休完，未休完者按自动放弃处理。

4、丧假：职工的直系亲属（父母、岳父母、配偶和子女）死亡时，可请丧假，丧假最长3天。

5、孕产假：计划内怀孕者，孕产假时间总共为90天，如产前休假时，产后时间相应缩短。难产、剖腹产、双胞胎生育的增加假期15天；1周岁以内安排哺乳时间（每天2次，总共时间不超过1小时）。

二、请（销）假的程序和批准权限

1、请（销）假程序：凡是需要请假者，均应本人书面申请，附带相关证明，按规定的程序和审批权限办理请假手续，特殊情

况不能及时办理请假手续的，可由本人用电话先请假，事后应尽快按规定补办请假手续，或委托亲属代为办理请假相关手续，否则视为旷工。各类人员在休假期间应告知去向和留有联系电话，报院办备案；休假期满后，应办理销假手续（报科主任、院办销假），否则按旷工处理。

2、审批权限：①病假证明（附各项检查报告单）必须由本院具相关资质医师出具。病假3天以内，由所在科室主任审批，3天以上1周以内由分管领导审批；1周以上由院长审批，请假1个月以上即为长病假。科室负责人需请病假时由分管领导确定报院长审批。需住院治疗，应出具住院证，由所在科室主任审批，需转院治疗由分管领导审批。②事假3天以内，由所在科室主任审批，3天以上由分管领导审批，7天以上由院长审批。③婚假、丧假由所在科室主任和分管领导审批。④孕产假由负责诊治医生开具医疗证明，由科室负责人签具意见，按规定进行休假。（所有请假均应到院办备案）

三、请假期间的有关待遇

1、病假待遇：病假期间发岗位工资60%，无绩效工资。合同工及临时工病假1-2周以内按日扣除岗位工资和绩效工资，2周以上取消岗位和绩效工资。病假1个月则作自动离职处理。

2、婚、丧假按日扣除绩效工资，超过规定期按旷工处理。

3、孕产假待遇：岗位工资按100%发放，无绩效工资，超出规定时间的按旷工处理。

4、旷工的待遇：旷工一天按3倍的岗位工资给予处罚；超过3天作待岗处理；超过15天作辞退处理。

四、旷工的界定和处罚

1、虽有正当的请假理由，但没办理请假手续，或假期期满未归，经发现查实，以旷工论处。

2、擅自离岗，以旷工论处。如本人坚持不返回岗位，一个月内累记旷工≥3天或一年内累计旷工3次者，作为违反医院管理制度、且不能胜任本职岗位予以解聘。

五、其他事项

聘用工（合同及临时工）病假达1个月及以上者不再聘用。

1、各类假期3天及以上的，包括公休日。

2、各类假期在发生跨月度时，分别在各个月度内扣发绩效工资并连续计算假期时间。

3、严格按照本制度请假、审批的程序，有弄虚作假者追究相关人员的责任。