用真诚服务延伸信合精神

第一篇：用真诚服务延伸信合精神

用真诚服务延伸信合精神

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

大家好！

我叫XXX，来自联社办公室。刚才听了前面同志们的精彩演讲，心里激动万分，准确来说更多的是感动，感动于他们选择信合事业的那份坚定，感动于他们对信合事业的那份热爱，感动于他们为信合事业奋斗的那份执着。我相信在座的各位一定和我有同感。作为信合人，我们年轻、我们有朝气、我们骄傲、我们自豪、我们正站在信合事业的春天里！但是，骄傲自豪的同时我们应该怎么做？我们是否需要冷静认真的思考，如何才能让我们赖以生存的企业永葆青春，如何才能让我们的信合精神得以延伸？

因此，今天我演讲的题目是“用真诚服务延伸信合精神”。

我是联社办公室的一名普通员工，起草文书、报送文件、整理材料是我的本职工作。文字工作的严谨要求我必须细心细心再细心，认真认真再认真，同样也决定了我必须为之付出更多的心血和汗水。但是，为了这个集体的发展，为了这个集体的壮大，我和所有信合人一样，甘愿平凡、甘愿沉寂，甘愿无私、甘愿奉献，因为我们心中有着共同的目标，因为我们心中有着对未来无限美好的期盼，因为我们坚信立足本职、奉献本职、干好本职才是我们做好信合工作的基础，才是我们信合在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现又

好又快发展的有力支撑。顺境中，我们需要的是冷静的沉淀和认真的思考，困境中，我们需要的是团结的力量和不懈的努力。我们每个信合人的血液中都涌动着执着、奋进、向上的信合精神，我们要用自己的实际行动，使信合的工作效率不断提高；用我们的爱岗敬业，使信合的服务水平不断提升；用我们的真诚服务，使信合精神得以继承和延伸。

21世纪的金融领域呈现出竞争激烈，群雄逐鹿的局面。在这样一个氛围中，一个金融企业要想在同行业的竞争中占据优势，不仅仅依靠良好的设施、完善的机制，更重要的是需要和谐的企业文化、奋进的企业精神和良好的员工素质。金融企业是服务行业，面对的是千家万户、各色人群。它的强与弱、好与坏、优与劣，是通过每个员工的点滴工作体现出来的，是每位客户在办理业务过程中切实感受到的。试想，完善的硬件设施如果没有人去引导、去操作，就失去了它应有的作用。任何时候缺乏了人与人心灵的沟通和真诚的交流，服务将会大打折扣。所以说，员工的真诚服务、与客户的良好沟通，是每个员工必备的基本技能之一。客户心中有杆秤，如果客户对我们失去信赖、信任和支持，心中的天平自然会偏向另一边。没有了客户，信合的发展将寸步难行。客户就是资源，赢得客户，就是赢得资源，赢得发展的先机。这一点我们每个信合人都应铭记心中。任何时候我们都要保持头脑清醒，任何时候我们都要谦虚谨慎，任何时候我们都要用一颗真诚的心去为每位客户提供满意的服务。一个温暖的笑脸，一句轻声的问候，一份宾至如归的感受，都会帮助

我们赢得客户的信任、赢得社会的认可、赢得他们对我们信合事业辉煌长久的支持。

在办公室工作，我能更多的接触到客户投诉的事情，印象中最深刻的一次是有位客户投诉说，他去兑换残破币被告知出纳休假了，不能兑换。客户很是气愤，他说难道出纳休假了就没有人替班了吗。无疑，我们的客户是正确的。曾经有一位朋友郑重其事的对我说，他感觉我们信合存在一种衙门思想，还没有实现完全蜕变。亲爱的同志们，当听到这些，你们的心会不会有所触动？尽管我们工作一天很辛苦、尽管我们只是偶尔有那么一点小情绪，但是，竞争就是这样残酷，这是一个不可逃避的现实。金融业的竞争，更重要的员工综合素质和服务水平的比拼。我们所有临潼信合人都应该提高自身素质，为客户服好务，让他们满意，就要把握住一个原则，用积极的心态换位思考，真心地把客户的事情解决好，只有这样我们才能把工作干好，才能赢得客户的信任与长久支持。

前段时间，联社组织了一次“抓服务，促存款”劳动竞赛活动，组织资金过程中所反馈回来的信息值得我们每位信合人思考。有好多客户都是因为我们信用社的服务不好而放弃与我们合作。有人会说，可能是因为我们信用社硬件设施与专业银行有差距，根本不在一个起点。但是，我想我们更多时候应该在自身服务上找原因。实际上，大多客户需要的服务就是存、取款，其他多样的服务他们用不到，或者说是不经常用到的，所以这与硬件设施没有多大关系，关键在于

我们的服务。服务态度反映的是一个人对工作认真负责的态度，反映的是对企业的忠诚度。客户和我们来往的是金钱、是资金，我们给客户的是真诚、是服务、是应有的那一份尊重。

当然，要在短时间内让我们信用社的服务水平达到一定的高度，是有些难度，因为这需要一个转变的过程。凤凰，要获得重生，并在重生中得以升华，必须经历烈火的煎熬和痛苦的考验。同样的道理，我们信合要在逐鹿中原中获胜，就需要我们所有信合人一起思考、一起努力、携手共进。那么如何改善我们的服务工作呢？就我而言，也许是班门弄斧，但至少这是我一个信合人的心里话，因为信合是我家，我热爱自己的工作，她是我职业生涯的起点，更是我实现自己人生价值的平台，我觉得我们所有的信合人都有责任、有义务为她的未来发展而努力。

尽快改善服务，就应该上下联动，内外结合，共同努力。对内要通过举办包括思想认识、业务知识、技术技能、礼仪常识为内容的各种培训来提高员工的思想认识水平和综合素质，把为客户服务变成发自内心的主动行为，用一颗真诚的心对待每一位客户。同时还要建立起相应的激励机制，重点将精神激励与物质奖励结合起来。对外要有严格的监督制约机制，把权利交给我们的客户，让我们的客户打分，请我们的客户评议。

各位领导、同志们，提高服务质量，提升服务水平对我们信用社来说也许是一个漫长的过程，因为事物都在不停的变化，服务也需要在不断的完善中更趋于完美，但无论怎样只要我们所有的信合人都能够团结起来，把实现信合的发展作为共同目标，用我们的真诚服务来赢得客户，用我们的真诚服务来拓展市场，用我们的真诚服务来树立品牌，用我们的真诚服务来传递和延伸信合精神，我坚信，我们信合的明天会更美好！

谢谢大家！

第二篇：信合员工真诚服务演讲稿

信合员工真诚服务演讲稿

文章标题：信合员工真诚服务演讲稿

信合是一个很普通的词汇，但“__信合”在我的心中却是一座大山，一片大海，是一位伟大博爱的母亲。我在这位母亲的怀抱里依偎了只有五年的时间，但就是这短短的五年，信合母亲教会了我怎样做人，如何做事。她呵护着我、鼓舞着我、鞭策着我、培养着我、教育着我，使我从一个懵懂青年逐步成长为

一个__信合的员工。我为我有这样一位母亲感到自豪，我发誓我要用我的全部区保护她、捍卫她，不允许她受到一丝伤害。

2002年，我加入了__信合，从此与__信合就结下了不解之缘。我从事过出纳、记账、现金押运等工作，无论在那个工作岗位，我都会全身心地投入到工作中去，用自己的青春和智慧去认真体会每一项工作，去干好每件事情。无论办理什么业务，我都会非常的谨慎，我不允许我在工作中有一丝的马虎和半点的敷衍。因为我懂得“千里之堤，溃于蚁穴”的道理，一点点的不到位，一点点的私利，都可能给我们__信合造成巨大的损失，也能给自己造成终生的遗憾。这方面的例子太多了，那些__信合的蛀虫为了自己的私利，给集体的声誉和财产带来了不可估量的损失，他们之所以成为蛀虫，是因为在他们的眼中和心中缺失对我们__信合的那一份真爱。

从踏进信合大门的那一天起，我就真切地意识到客户的重要性，我就懂得了如何真诚对待每一位客户。

记得我有这样一位客户，是通过朋友介绍认识的。起初，她也是碍于情面，虽然营业部离他公司很远，她还是开了户。她是做煤炭生意的，存款的余额不

是很高，但发生的业务量确实很大，有时候一天就得跑好几趟。我就想，这样可不行，这样太浪费他的时间了，而且还有可能耽误他的生意。我就主动地经常给他打电话，问他有什么业务要办，如果有我马上上门服务。刚开始，她不太放心，但随着我用一片真诚一点一点的感化他后，她慢慢地接受了我们的服务，无论现金，还是票据结算，更无论是什么时间，都能放心主动的交给我去办，甚至一些毫不相干的事情也能马上想到我，当然，我也是乐此不疲，因为我和他成为了朋友，她也不仅仅是我的一个客户，更重要的是他成了我们一项资源。对待客户就要这样，无私和真诚！

我是__信合的一名普通员工，我每天在我平凡的岗位做着平凡的事情。我没有豪言壮语，我只是拥有满怀激情。我不想在这里诉说辛苦，因为我是__信合中最不辛苦的一个人。我不想演说奉献，因为我对__信合做出的奉献最是微不足道。我所拥有的只是对__信合的一

片忠爱。如果说__信合是一艘航母，_理事长和_主任就是我们的总舵手，他们给我们指引着正确的方向，带领我们不断前进！我想用这样一句诗能形容我们__信合未来的发展，我也将用它结束我今天的演讲，那就是：乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海！

谢谢大家！

《信合员工真诚服务演讲稿》来源于，欢迎阅读信合员工真诚服务演讲稿。

第三篇：信合员工真诚服务演讲稿（精选）

文章标题：信合员工真诚服务演讲稿

信合是一个很普通的词汇，但“__信合”在我的心中却是一座大山，一片大海，是一位伟大博爱的母亲。我在这位母亲的怀抱里依偎了只有五年的时间，但就是这短短的五年，信合母亲教会了我怎样做人，如何做事。她呵护着我、鼓舞着我、鞭策着我、培养着我、教育着我，使我从一个懵懂青年逐步成长为一个__信合的员工。我为我有这样一位母亲感到自豪，我发誓我要用我的全部区保护她、捍卫她，不允许她受到一丝伤害。

2002年，我加入了__信合，从此与__信合就结下了不解之缘。我从事过出纳、记账、现金押运等工作，无论在那个工作岗位，我都会全身心地投入到工作中去，用自己的青春和智慧去认真体会每一项工作，去干好每件事情。无论办理什么业务，我都会非常的谨慎，我不允许我在工作中有一丝的马虎和半点的敷衍。因为我懂得“千里之堤，溃于蚁穴”的道理，一点点的不到位，一点点的私利，都可能给我们__信合造成巨大的损失，也能给自己造成终生的遗憾。这方面的例子太多了，那些__信合的蛀虫为了自己的私利，给集体的声誉和财产带来了不可估量的损失，他们之所以成为蛀虫，是因为在他们的眼中和心中缺失对我们__信合的那一份真爱。

从踏进信合大门的那一天起，我就真切地意识到客户的重要性，我就懂得了如何真诚对待每一位客户。

记得我有这样一位客户，是通过朋友介绍认识的。起初，她也是碍于情面，虽然营业部离他公司很远，她还是开了户。她是做煤炭生意的，存款的余额不是很高，但发生的业务量确实很大，有时候一天就得跑好几趟。我就想，这样可不行，这样太浪费他的时间了，而且还有可能耽误他的生意。我就主动地经常给他打电话，问他有什么业务要办，如果有我马上上门服务。刚开始，她不太放心，但随着我用一片真诚一点一点的感化他后，她慢慢地接受了我们的服务，无论现金，还是票据结算，更无论是什么时间，都能放心主动的交给我去办，甚至一些毫不相干的事情也能马上想到我，当然，我也是乐此不疲，因为我和他成为了朋友，她也不仅仅是我的一个客户，更重要的是他成了我们一项资源。对待客户就要这样，无私和真诚！

我是__信合的一名普通员工，我每天在我平凡的岗位做着平凡的事情。我没有豪言壮语，我只是拥有满怀激情。我不想在这里诉说辛苦，因为我是__信合中最不辛苦的一个人。我不想演说奉献，因为我对__信合做出的奉献最是微不足道。我所拥有的只是对__信合的一片忠爱。如果说__信合是一艘航母，_理事长和_主任就是我们的总舵手，他们给我们指引着正确的方向，带领我们不断前进！我想用这样一句诗能形容我们__信合未来的发展，我也将用它结束我今天的演讲，那就是：乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海！

谢谢大家！

《信合员工真诚服务演讲稿》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读信合员工真诚服务演讲稿。

第四篇：用真诚诠释服务

用真诚诠释服务

——营销标兵曹鹏先进事迹

通渭县供电公司李店供电所所长曹鹏始终坚持把班组建设工作放在重要议事日程上，按照“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，坚持高标准，全方位，重质量的原则，采取综合措施，进行综合治理，形成了全所职工广泛参与、站长所长齐抓共管的工作机制，营销管理、安全管理、服务管理各项工作真抓实干，常抓不懈，取得了较好的成绩，为加快建设“一强三优”现代供电班组，推进通渭电力经济跨越发展作出了突出的贡献。

一、加强领导，落实责任，建成了有效的常态工作机制。

李店供电所管辖范围涉及襄南、常河等4个营业站，用电户达14427户，10KV线路4条190公里，0.4KV线路755.3公里。在曹鹏带班的李店供电所，用电量大，用电性质复杂，他坚持把安全生产工作同营销管理同安排、同检查、同考核、同奖惩，形成了“安全生产，人人有责”的常态工作机制。

二、加强职工政治理论学习和业务培训

多年来曹鹏一直把班子建设和职工队伍建设放在重要位置，引导职工坚定信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，加强职工业务技能培训，提高职工专业技术水平和计算机等高级技术知识，有效提高了职工队伍整体素质。为全 所各项工作任务的完成提供强大的精神动力、思想保证和智力支持。

三、加强班组建设，积极开展文明创建活动。积极开展甘肃省电力系统安全生产、文明生产“双达标”单位和“双文明单位”创建活动。

一是全面落实职业道德规范。在认真贯彻执行国电公司制订的《供电营业职工文明服务行为规范》的基础上，根据实际制订了《为客户服务纪律》和《供电服务承诺》，下发到每一个营业班，每一名职工手中，从教育学习入手，加大检查力度，严格奖罚，取得了良好的效果。全所职工都能够自觉把“工作不能在我这里中断，安全不能在我这里松懈，客户不能在我这里失望，形象不能因我受损”作为目标要求，规范自己的行为。努力为广大用电客户提供优质、规范、方便、真诚的服务，连续多年在行风评议考核中名列前茅。二是开展“文明窗口示范点”和“文明职工示范岗”活动，把各营业站作为文明示范窗口，按照省公司考核标准严格考核，以点带线，以线带面，努力把班组精神文明建设推向更高层次、更高水平。供电所多次被评为青年文明号，2004年被甘肃省电力公司命名为安全文明生产“双达标单位”。

四、培植一流供电班站形象

他积极开展企业文化活动。在通渭县书画艺术节、李店乡马铃薯文化节等活动中，放弃观看文艺演出，深受社会各 界群众的好评，为通渭电力增了光，也宣传了通渭电力这一品牌，塑造了一个优秀的电力企业形象。

他经常利用双休休息时间，开展以“奉献爱心、营造和谐”为主题的“电力服务日”活动，走访残疾人、低保户、贫困户和孤寡老人电力客户，捐款送慰问品，并义务帮助整理、更换室内老化线路，及时解决安全隐患。热心参与公司组织的“送温暖、献爱心”活动，他的事迹多次被新闻媒体报道。

二00九年十二月三十日

第五篇：信合需要的精神

信合需要的精神

2012年5月8日一辆客车在等待师生上车时，因驾驶员误碰操纵杆致使车辆失控撞向学生，危急之下，教师张丽莉将学生推向一旁，自己却被碾到车下，导致双腿高位截瘫……这个不平凡的瞬间感动了国人，她目前的病情更牵动着人心。教师张丽莉勇救学生的感人事迹经媒体报道后，在社会各界引起强烈反响。张丽莉老师奋不顾身、舍己救人的行为，值得我们全社会来学习。我们要向“最美教师”学习：

一、学习她临危不惧、舍己救人的高尚情操。张丽莉同志面对生死考验，把生的希望留给别人，毫不犹豫，奋不顾身救助学生。她用高尚的道德情操弘扬了中华民族的传统美德，用英雄的壮举诠释了人民教师的光荣称号，是当代优秀青年的杰出代表。我们要认真学习她的高尚情操，始终保持良好的精神状态和昂扬的斗志，全身心地投入到我们的工作中去。我们本着信者立行，合作共赢的工作理念，一定要时时刻刻把客户的利益放在首位，本着对储户负责的态度来进行我们的各项工作，当客户的利益安全受到威胁时，我们应当挺身而以保全客户的利益与安全为最高准则。只有这样，我们的客户才能够放心大胆的来选择我们的服务，来信赖我们的担保，来相信我们的品格是他们所需要的！

二、学习她爱岗敬业的崇高职业精神。张丽莉同志参加工作以来，用她的全部热情和勤奋进取铺设了无悔的从教之路。她虚心向老教师学习，在师傅课堂上聚精会神，一直坚持听课5年，事发当天还连续听课两节，听课学习成了她的一种习惯。她承担两个班的教学任务，尽职尽责，兢兢业业。她把每个孩子的健康成长放在心上，一视同仁，宁可放弃休息时间也不愿放弃一个孩子。在初三一次考试中，王睿同学的语文成绩很不理想，心情不好，她擦去孩子的泪水，像妈妈似地说：“孩子，再哭我会心疼的。来，老师帮你分析原因，咱们一起努力把成绩提上来。”一席话，让孩子心中的悲伤全部融化在这温暖中，变成了向上的动力。她用自己的行动诠释着为师者对职业的热爱，学生收获的不仅仅是知识，更是一份情感、一份无私、一份热爱。我们要学习他的崇高思想，牢记使命，忠于职守的高尚品德情操，在我们自己的工作中不断自己的潜力，让自己在工作中更加游刃有余。更要学习她善于解决问题的品质，主动积极的去为我们的客户排忧解难，想客户之所想，及客户之不能及！给客户以安全放心的交易环境和服务水平，使客户熟悉我们，信赖我们，真心的来依靠我们！

三、学习她关爱学生、无私奉献的高尚师德。张丽莉同志母亲十多年前就去世了，爸爸一个人抚养她读完大学，家庭经济状况并不宽裕，但她连续三年每月从微薄的工资中拿出一部分钱资助贫困学生。由于学校维修，初三学生搬到第四中学，离家远的孩子很多，有些孩子来不及吃早饭，她就自己出钱买一些饼干放到班级。学生生病了，她买营养品去看望；学生过生日，她在黑板上写上祝福的话；夏天天热，她在地上撒水为学生送来清凉；冬天天冷，她用电水壶烧水给学生送来温暖；体育课下大雨，她把自己的伞和衣服让给学生；家长会天气热，她自己掏钱给每位家长买冰棍；放学时学生等不到家长，她主动打车送孩子回家。正是这种爱心，这种责任感，熔铸了师魂的真谛。人与人之间最容易的沟通方法是什么？是爱，爱能包容一切的错误与不足！我们要学习张丽丽老师高尚的道德情操和修养，多和客户进行些融洽的交流与沟通，让我们的客户有宾至如归的感觉。让他们因为我们提供的服务时的态度和方式而感到由衷的幸福！这样他们才会把我们当成他们自己人，从而在选择同等服务时优先的选择我们，从而让我们能够长久的立于不败之地！

四、学习她勤奋向上、追求卓越的崇高职业理想。张丽莉同志的座右铭是“要么不做，要做就做到最好”。她经常在网上进行教育教学交流互动，积极参加市、区、校的教学教研活动，还自己出资购买了大量的学习资料，专业水平得到了较快的提高。在年轻的班主任当中，她是最让家长信服的好朋友、领导放心的好同志、学生喜欢的好教师。她用执着的热情收获了累累硕果，多次被评为学校优秀教师。她工作像“拼命三郎”，每天早来晚走，经常带病工作。我们要学习她勤奋进取的精神，加强学习，争创一流，不断提高综合素质和业务水平。这是我们必须面临也必须面对的问题，作为一个金融工作者，如何让客户信你、理解你、支持你，唯一的途径就是不断的去提高自己的业务水平和能力，没有这些来当底蕴，其它一切都是空谈，因为客户来找你为他服务，不是因为你的容貌，不是因为你的气质，而是因为你的能力！在客户眼里，高效快速的办事能力就是作为我们应该具有的基本素质，能力就是魅力，魅力就是人心！人心就是我们要争取的东西，当一个人的心里偏向谁时，谁就占有决定性的优势！所以我们一定要学习这种不断拼搏进取的精神，不断地通过学习来武装我们自己，让更多的客户认可我们、关注我们、支持我们！

虽然我参加工作的时间比较短，但是我相信我能把我的工作做得更好。漫漫人生路，谁说生命只有辛苦。一步一个脚印走下去，虽然有泪、有苦、有痛楚。但是也有鲜花、掌声、赞美与幸福！我的人生路，我自己能够做主，让我们在信合的人生路上一起将梦变成歌吧！