公司招待所管理规定

第一篇：公司招待所管理规定

公司招待所管理规定

为了方便公司业务往来及临时客人居住，公司综合办利用空闲宿舍作为临时招待所，为加强管理，规范住宿环境，特制定招待所管理规定。

一、住宿审批：凡需在招待所住宿的人员一律凭公司有关领导批准，由综合办给予安排，否则不予接待。

1、外单位业务联系人员由业务联系部门申请报公司总经理审批；

2、员工特殊情况需要暂住时由员工所在部门申请报综合办分管领导审批；

二、入退住手续：

1、外来人员来司入住，须相关部门提前1天申请，员工须提前1天向综合办提出申请，经公司同意后方可入住。

2、到公司财务部交纳住宿押金，预计住宿时间在一周以内的交纳押金100元/人，超过一周的交纳押金200元/人，并持交款证明到宿管值班室办理登记入住手续：

3、填写《入住登记表》，客人应如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。宿管员核对信息并注明客人入住时间、房间号，发放房间钥匙。

4、退房时，客人应提前通知宿舍管理员，由管理员检查房间物品。清点完毕后，客人归还钥匙，宿管员返还押金证明或开具缴费通知。

5、客人持押金收据和缴费通知到财务办理结算手续，结清房费退还押金（无发票）。

三、收费标准：

1、公司员工有特殊情况需晚上住宿的，可以免费暂住在倒班宿舍楼；如申请入住公寓招待所的，需交纳住宿费每位20元/天，原则上暂住时间不得超过2天。

2、外来人员：入住倒班宿舍楼按照10元/人/天交纳住宿费，住宿公寓招待所的按照30元/人/天。住宿时间超过15天的按照每人20元/月收取水电费。

3、经领导批准可免费入住的业务客户可不收取住宿费但须交纳押金，特殊情况需由公司领导批准。

4、住宿者应保管好钥匙，如该钥匙遗失，须交纳钥匙工本费10元。

四、入住规定

1、住宿人员要自觉爱护公物，由于人为损毁或使用不当造成物品损毁的，要照价赔偿。

2、要注意节约用电、用水，严禁长明灯长流水现象；做到用电、用水安全，严禁使用电炉、大功率电器等具有火灾危险性的器具；并做好防盗工作，确保自身的人身和财产安全。

3、严禁将易燃、易爆、有毒、腐蚀性和放射性及管制类器具等危险物品带入所内。

4、招待所内不得酗酒滋事、大声喧哗，入住人员不得私自留客住宿或转让床位。禁止赌博和其它违法之事，违者按公司有关规定进行处理，情节严重者送交公安机关处理。

五、其它规定按照公司《宿舍管理制度》执行。

附件：

1、来宾入住招待所申请单

2、入住招待所押金条

第二篇：招待所管理规定

招待所管理规定

一、岗位职责

(一)所长(代理所长)岗位职责

1、在后勤处领导下，全面负责本所工作，布置任务、处理日常事务、总结工作。

2、督促、检查工作人员岗位责任制及有关规章制度的执行情况，并按期对工作人员进行考核。

3、检查设施及日常用具，若发现破损、短缺，及时汇报，保证学院资产的安全、合理地使用，确保固定资产保值、增值。

4、做好对客人的安全宣传和教育工作，预防和杜绝事故的发生。

5、管理好招待所的收发物品和帐目;掌握客人的流量;按时催缴各种款项;按月清理收入并上缴财务。

6、认真听取客人的意见和反映，发现问题及时处理或汇报。

7、对招待所的安全和综合治安负责。

(二)服务台工作人员岗位职责

1、接待好客人，为其介绍房间的床位、设施和收费标准。

2、负责对客人按规定登记、收费，并安排好房间，填写旅客住宿通知单，通知客房服务员将客人引进房间。

3、负责服务台前厅、底楼房间、走廊、盥洗间、厕所、门前绿化带等区域的清洁打扫及保洁工作。

4、负责观察出入人员是否是当日住入招待所的客人，对来访的人员要问清来意，方能上楼。

5、负责对客人打电话按规定登记、收费或通知客人接听电话。

(三)客房工作人员岗位职责

1、负责房间、走廊、楼梯、盥洗间、浴室、会议室等区域的清洁打扫工作。

2、负责为客房、会议室供应开水，分发有关洗濑用品。

3、根据服务台旅客通知单，带领客人到客房，介绍室内的设施和用品;当客人离开招待所的时候，应该清点物品是否齐全、设施有无损坏，并在住宿通知单上签字。

4、客人即将离开招待所的时候，立即通知服务台办理离所手续，协助服务人员结清有关部门费用。

(四)招待所保安岗位职责

1、在招待所所长的领导下，负责招待所治安的防范工作。

2、负责夜间旅客进出开门、关门工作。

3、旅客与服务人员发生争吵的时候，负责调解、疏导工作。

4、接待旅客要有礼;，上班的时候不看书、报;不嘻戏打闹、闲谈;不得擅自离开工作岗位。

5、在睡觉前必须检查招待所的门是否上锁、旅客是否关好房间的门。

6、早上上班时间:8:00;晚上上班时间:冬季7:___夏季8:00;实行两班轮换制。

7、若招待所内有违法乱纪的行为要及时制止，根据情况要报告有关领导和有关部门。

8、负责完成学院临时安排的工作任务。

二、对工作人员职责、卫生及其他的要求

(一)职责要求

1、树立职业道德，一切为客人着想、乐于助人、一视同仁。

2、接待客人的时候做到主动、热情、周到、礼貌、耐心、有问必答。

3、遵守学院各项规章制度，坚守岗位，接待和安排好客人的住宿。

4、熟悉本人工作服务的程序，并严格按照服务的规范和标准进行操作。

5、若房间内无人，不得随意翻动客人留在房间的物品。

6、若发现离开招待所的客人遗留了物品，应该主动交到服务台，并妥善处理。

(二)卫生要求

1、打扫卫生必须从上到下、从内到外、先铲后扫、先抹后拖的顺序进行。

2、要求生活用具摆放整齐有序、清洁无污垢、窗明地净;墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网;卧具干净、卫生，做到“一客一换”。

3、要求盥洗间、浴室无积水，厕所无积尿、便;地板、盆、池和便槽要见本色;供水、排水管道要畅通;楼梯间、走廊的照明设施要完好;痰盂、地面要干净。

4、做好个人卫生，做到“四勤”，即勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服、勤理发。

5、按要求对有关的设施进行消毒，并做好消毒的时间记录。

(三)其它要求

1、做好防盗、防火、防毒等安全工作，防止事故的发生。

2、没有登记、交费的人不允许住宿(特殊客人经学院同意后方能住宿)。

3、严禁异性客人非法住同一间房。

4、严禁在招待所内打架、斗殴、酗酒、赌博或从事其它违法乱纪的活动。

5、严禁在客房内使用自带的电器和明火。

6、节约水电，招待所工作人员不允许自炊或烧电炉。

三、工资及其有关待遇

1、正式职工的工资待遇标准:正式职工工资的固定部分为基本工资;临时职工的工资待遇标准:工作时间在半年内，其基本工资为___元;半年到一年的，其基本工资是___元;一年以上的基本工资为___元;正式职工与临时职工的超时报酬和奖金与当月的营业额挂钩，按营业额(含培训收入)的1、___%计算发给。

2、夜班费为每人每晚___元，按实际的值班天数计算发给。

3、电话费的支出部分由两班的工作人员平摊;若有余额，按本人余额部分的___%计算发给。

4、若遇到节假日的情况，按法定节日的天数计算发给;若遇到特殊的情况需要加班，按每人实际加班天数计算发给(每天加班费为___元)。

四、惩罚规定。

1、上班期间工作人员互相吵骂，发现一次，各扣发___元;当月两次以上者，取消当月按营业额提取的工资部分。

2、工作人员与客人吵架一次，扣发___元;当月两次以上，取消当月按营业额提取的工资部分。

3、招待所工作人员的家属或亲戚与客人发生争吵一次，扣发___元;当月两次以上者，取消当月按营业额提取工资的部分。

4、工作人员在上班的时候无特殊情况离开工作岗位，一次扣发___元;当月两次以上者，取消当月按营业额提取工资的部分。

5、工作人员在上班时间内打麻将或从事其它的娱乐活动，一次扣发___元。

6、客人的物品被盗，根据责任大小，对有关工作人员处以___至___元以上至被盗总金额以下的处罚或赔偿。

7、若有客人反映对有关工作人员的工作不满意时，经调查核实后，根据该工作人员造成影响的大小，扣发___至___元。

8、若有客人来住宿，当班工作人员无正当理由拒绝安排住宿的，除没有当天的夜班值班费外，扣发___至___元。

9、开住宿发票未按规定办理的，发现一次，扣发___元，并解除其工作。

10、若有客人住宿后交了费而未开住宿发票的视为贪污，发现一次，扣发___元，并解除其工作。

11、在一个月内，在检查卫生中有不合格的，发现一次，扣发___元;两次加倍，依此类推。

12、若工作人员私自收取电话费而不入帐的，发现一次，扣发___元。

13、若客房服务人员发现客人在住宿后未登记或缴费而不向后勤处及时反映的，发现一次，扣发___元。

14、若电话费的支出部分由两班工作人员平摊后有差额的情况，则由当班的工作人员按本人的___%赔偿。

15、若客人住宿时损坏公物或招待所因丢失东西未赔偿到位的，责任人应该照价赔偿。

16、若招待所工作人员或其他人员擅自在招待所内自炊和使用各种设备，发现一次，扣发当天值班人员___元。

17、属非招待所内正常用水，发现一次，扣发当班工作人员___元。

18、若发生了以上未提及的失职行为，根据责任的大小进行处理。

五、其他

1、为了提高招待所的效益，尽量减少空床位，调动经纪人的积极性，若经纪人每次介绍来住宿的客人在___人以上，可以按住宿费用的6~___%提取劳务费。

2、确因工作原因住本招待所或需要减免的情况，必须经院领导和后勤管理处同意，方能减免费用。

3、会议室租金及服务标准:大会议室每半天收取___元;小会议室每半天收取___元，不足半天按半天计算，按收入的10~___%提取给招待所，由所长掌握并按工作量的多少支付给相关的工作人员。批量住宿的客人经后勤管理处批准后，可免费使用会议室。

第三篇：员工招待所管理规定

**公司员工招待所管理规定

第一条 为维护**公司员工招待所秩序、保障公司员工正常入住，制定本规定。

第二条 本规定所称的员工招待所，是指位于** ** **。第三条 本规定适用于公司员工在申请入住员工招待所期间发生的行为及员工招待所的日常管理、维护。

第四条 服务对象

1.因公参与培训、会议的公司（含子公司）员工。2.个人原因经批准的公司（含子公司）员工。第五条 住宿程序

1.符合住宿条件的员工，由部门出具住宿人员情况、住宿原因、住宿时间通知单，在办公室登记、签字后领取员工招待所钥匙，并交纳押金人民币100元/人。

2.培训、会议由组织部门负责向办公室提出入住申请，办理相关入住手续，由组织部门代表签字领取员工招待所钥匙，并交纳押金人民币100元/人。

3.因上述两原因入住员工招待所的员工，在离开时应事先通知办公室检查招待所公物使用情况，然后将钥匙交回，员工凭办公室出具的缴费通知到财务办理住宿等费用（包含损坏物品等的赔偿费）结算，然后凭缴费收据到办公室办理退房手续。

4.长期工作需住宿员工招待所的员工，应向办公室提出申请并经办公室分管领导批准后由办公室统一安排住宿。

5.未按规定程序申请住宿、或申请未获批准的任何人员不得以任何理由住宿招待所。原则上，非因公人员在招待所的住宿时间不得超过5日，特殊情况须经公司主管领导批准方可延长住宿时间。

第六条 收费标准

1.经公司领导批准，个人原因需长期住宿招待所的员工，每月交纳住宿费150元。

2.经公司领导批准，个人原因需临时住宿招待所的员工，收费标准20元/人/天。

第七条 住宿规定

1.未到办公室申请登记不得自行入住招待所。2.不得擅自携带未报办公室批准并登记的人员住宿。3.不得私自配备房间钥匙，不得私自撬锁、换锁。4.不得在房间内私接电线、使用大功率电器。5.不得在房间内使用或存放危险品及违禁物品。6.不得在房间内进行赌博、酗酒、斗殴和其他违纪违法行为。

7.不得在房间内饲养动物。

8.自觉维护公共卫生，节约用水、用电、用气。9.爱护公物，正确使用各种公共设施，如发现公物有损坏应及时报告办公室，办公室视情况追究赔偿责任。10.员工离开招待所时如有物品忘记在房间内，应及时向办公室通告以便找寻。

11.若违反上述规定者，酌情给与行政处分及经济处罚。第八条 员工招待所的管理和维护

1.员工招待所的管理、维护、清洁工作由办公室负责。2.员工招待所的住宿费用由办公室出具通知、财务部负责收取，办公室做好台帐记录。

3.办公室每月按时为员工招待所交纳水、电、气费。4.办公室对员工的临时入住情况进行详细登记，并每月盘点。

5.办公室随时检查员工招待所的公物使用情况，定期做好登记，如有损坏及时维修。

6.办公室负责妥善保管员工忘记在招待所的物品，适时交还员工本人。

第四篇：党校招待所管理规定

党校招待所管理规定

一、党校招待所的使用要坚持为教学科研服务的原则，努力提高服务

质量，提高收益，做到社会效益与经济效益的有效统一。

二、党校招待所应适应后勤社会化改革需要，委托专业公司负责日常

经营管理，在保证主体班学员住宿的前提下尽量拓展业务，增加收益，提高服务质量，树立良好的口碑和对外形象。

三、党校招待所管理团队要制订一整套管理流程，加强内部管理，规

范服务员的行为，提高管理层次，展现良好的管理水平，进一步提高服务质量。

四、党校招待所的服务工作要做到服务热情、文明礼貌，服务员要着

装整洁、大方，耐心回答顾客提出的问题。

五、物业公司要协助党校招待所按合同规定范围搞好清洁卫生及防火

防盗、安全保卫等工作。

六、党校招待所原则上由招待所管理团队自行管理，但应本着节能、环保等原则加强监督，各单位要极力配合，共同做好各项工作。

七、学员或顾客须按学校有关住宿管理的规定办理入住，学员、顾客

入住后要服从招待所的管理，遵守国家和省、市有关住宿管理的治安法规、宾馆的相关规定。

第五篇：机关招待所管理规定

机关招待所管理规定

第一条

根据___、____有关文件中关于整顿宾馆、招待所的精神和征税的规定制定本办法。

第二条

行政机关招待所(以下简称招待所)，其主要任务是为各级党>机关出差、开会的人员提供食宿及会议业务。

招待所实行事业单位企业经营办法。

招待所要报经工商行政管理部门登记，发给营业执照。未经批准登记颁发营业执照的不得营业。招待所应按营业执照核定的经营范围经营，不准随意扩大经营范围。如有必要扩大经营范围的要经主管部门签署意见，向工商行政管理部门办理变更登记手续。

第三条

招待所要加强经济核算，不断改善经营管理，提高房间、床位利用率，提高业务质量。有条件的还可以增加业务项目，便利群众，增加收入。

第四条

招待所职工要树立全心全意为客人业务的思想，充分调动职工的积极性，认真做好接待工作。

第五条

招待所的人员配备，要按照精简的原则，由其主管部门提出，报有关部门核定。

招待所可根据工作需要，发给业务人员一定数量的工作>。具体办法可比照当地国营旅馆业的规定，由____机关事务管理局和各省、自治区、直辖市人民政府机关事务管理局规定。

招待所职工的工资福利待遇，实行国家机关工作人员的有关规定，所需费用由招待所从收入内开支。

第六条

凡来机关招待所住宿人员，须持本人身份证登记方可入住。

第七条

住宿人员不得将易燃、易爆和易腐蚀品带入房间内，严防一切治安案件的发生。

第八条

凡入住招待所的人员，不得留宿社会闲杂人员，一经发现，除补交住宿费外，还将给予一定的处罚，有违法乱纪的将移送公安机关处理。

第九条

机关内部职工亲友需住宿的，须经办公室主任或后勤管理人员同意后，方可入住。招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。

第十条

招待所服务员要随时检查、清洁客房，遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴办公室，后勤管理人员要每半年对公用物品进行清理核对，填表报办公室备查。

第十一条

招待所服务员须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

第十二条

招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿