第一篇：用制度“缝上”公款大吃大喝的嘴
用制度“缝上”公款大吃大喝的嘴 日前，中央印发《党政机关厉行节约反对浪费条例》，立即点燃了全社会的热情。一般公务用车，取消了；政府机关大楼，不能贪大求洋了；公款吃喝，要用公务卡结算了„„用政府的紧日子换群众的好日子，从思想认识转化为制度安排，体现出中央运用制度化方式反对浪费的坚定决心。
且不论公务用车、办公用房等其他问题，单看公务卡结算这一项，就足以让公款吃喝无处遁形。长期以来，一些官员花天酒地的吃喝、觥筹交错的应酬、朝歌夜弦的奢靡，无不让群众深恶痛绝。“一年喝掉一个西湖”、“公款吃喝浪费的钱比教育投入还多”，等等形象说法，尽管不免有夸大之嫌，但是也足以反映出公款吃喝已经到了人神共怒的地步。
从贯彻“八项规定”到坚决反对“四风”，遏制公款吃喝、铲除奢靡之风都是首当其冲，经过一年的努力，厉行节约日益成为社会共识，政府层面，“浪费也是腐败，节约也是政绩”的观念深入人心；社会层面，“光盘行动”成为竞相追逐的时尚。然而，在不少地方，浪费的病菌却发生基因突变，产生各种变种，比如前段时间曝光的内蒙古某国家级贫困旗，把豪华接待中心建在深山老林里，玩起“低调的奢华”；再比如一些地方，要求杜绝公款吃喝，竟把豪华酒店移植到地下食堂，搞起“明修栈道，暗度陈仓”。
靠什么才能“缝上”公款大吃大喝的嘴？曾经也三令五申、明令禁止，但一时的暴风骤雨、雷霆行动，即便能短时间涤荡一切，但是风暴过后难免一切照旧。其中的症结就在于，运动式的行动难以施之长远，唯有从制度上想办法，才能从源头上狠刹奢侈浪费之风。全面实行公务卡制度，健全公务卡强制结算目录，就能让公务差旅费、公务接待费等费用支出有迹可循，则一掷千金如何能钻报销的空子？超标接待怎能逃过监督的眼睛？
然而，揆诸以往，也曾有“上百个文件管不住一张嘴”的经验教训。必须清醒地认识到，制度的生命在于执行，不被执行的制度，只是写在墙上、挂在嘴上，就会成为好看不中用的花瓶摆设，如何能产生约束作用和震慑效果？因此，《条例》提出实行公务卡制度只是一个开始，下一步，应该不折不扣地执行到位，避免刚性约束在落实中软化，防止惩戒机制在执行中异化，“上有政策下有对策”的解构政策的能力不容小觑。
反复发生的问题应该从规律上找原因，普遍出现的矛盾应该从制度上想办法。在中国经济进入“第二季”的当下，GDP增速暂时放缓，财政收支矛盾突出，厉行节约、反对浪费的意义不言而喻。坚定执行公务卡制度，用制度“缝上”公款吃喝的嘴，让群众看到制度的实效，看到改革的决心，更看到未来的信心。
第二篇：整治违规职务消费和公款大吃大喝工作方案
整治违规职务消费和公款大吃大喝工作方案
为深入贯彻落实中央、省委的部署和要求，根据省国有企业党的群众路线教育实践活动领导小组制定的《省属国有企业“四风”突出问题专项整治工作实施方案》精神，为坚决纠正违规职务消费和公款大吃大喝、公款送礼问题，结合集团实际情况，制定本工作方案。
一、工作目标
认真贯彻党的十八届三中全会精神，全面落实中央“八项规定”和省委“十项规定”要求，按照省整治违规职务消费和公款大吃大喝、公款送礼实施方案的工作部署，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，对集团及所属单位违规职务消费、奢侈消费和公款大吃大喝、公款送礼问题，切实采取有力措施，坚决予以纠正，真正做到从严从简勤俭办事，依法依规按程序办事，公私分明、务实节俭进行职务消费和公务接待工作，坚决纠正公款大吃大喝、公款送礼等奢侈浪费之风，建立健全厉行节约反对浪费工作长效机制。
二、主要任务
（一）整治违规职务消费问题。着力纠正少数单位负责人、重点工程项目指挥部领导干部和工作人员职务消费随意性大、铺张浪费、假公济私、虚报冒领等问题，进一步规范集团及所属单位负责人、重点工程项目指挥部领导干部和工作人员职务消费行为。
1、整治过度职务消费、铺张浪费问题。纠正少数单位、重点项目指挥部领导干部和工作人员职务消费随意列支、盲目攀比、挥霍浪费的问题，纠正部分单位公务接待活动中超规格、超标准接待，擅自扩大接待范围、增加接待项目、用公款接待甚至借各种名义变相安排公务接待的问题。重点检查单位是否制定了规范合理、符合企业实际的公务接待费管理制度，是否制定了配套的预算管理制度并严格执行，职务消费标准是否科学合理，职务消费开支是否合理规范，财务审核报销程序是否严格规范。
2、整治职务消费过程中假公济私、虚报冒领问题。整治少数单位、重点项目指挥部领导干部和工作人员在职务消费公私不分、假公济私、虚报冒领的问题。重点检查单位是否存在公款购买高尔夫球俱乐部会员卡、私人高档会所会员卡等高档会员卡，是否存在公款报销应由其个人承担的费用，是否存在虚开发票套取现金等问题。
（二）整治公款大吃大喝问题。坚决整治在高档宾馆、酒店、私人会所、农家乐等场所公款吃喝的问题。通过自查、自纠、明察暗访和信访举报等多种方式，对在上述场所违规进行公款 吃喝或违规消费的行为进行严肃查处，杜绝与公务无关的宴清，坚决整治奢靡享乐之风。
（三）整治公款送礼问题。坚决整治在公务活动中或利用节假日期间赠送或接受礼金、礼品、各种有价证券和支付凭证，纯洁工作人员之间公务交待行为。严肃查处索取、接受或以借用为名占用下属企业以及其他与行使职权有关的企业或个人的财物，遏制利用职权进行贪污腐败的现象。
（四）建立完善相关制度规定。根据中央、省委及省国资委有关制度规定，结合集团产业发展实际情况，抓紧制定《集团企业负责人职务消费管理办法》、《关于严禁工作人员违规收受和赠送礼品礼金暂行规定》等制度，进一步细化条款，明确标准。健全财务报销制度，业务招待费报销应当提供内部审核凭证、发票及费用明细清单，并注明接待事由。严禁公款购买香烟、高档酒，严禁假借名目套取资金、设立“小金库”报销公款送礼、公款大吃大喝等，以制度规范集团及所属单位负责人职务消费和公务接待等行为，并长期严格贯彻执行。
三、工作步骤和整治措施
集团及所属单位违规职务消费和公款大吃大喝问题专项整治工作从2014年1月起至2014年5月结束，按全面自查、督促检查、整改落实、总结评估等四个阶段进行。
（一）全面自查（2014年1月-2月）集团及所属各单位要认真对照此次专项整治工作的主要任务，对本单位2013的职务消费和公务接待经费支出情况进行全面统计摸底、分析排查。各单位主要负责人要对自查工作负总责，自查情况要在单位内部进行公示，接受群众监督。自查工作结束后，各单位要形成自查情况报告，于2014年2月20日前报办公室。
（二）督促检查（2014年2月-3月）
各单位全面自查完成后，由办公室牵头，结合集团“四风”突出问题其他专项整治工作，重点选择接待费没有明显下降的单位开展检查。同时，设立举报电话和邮箱，在重要时间节点，开展明查暗访，重点检查企业负责人和领导干部违规职务消费和公款大吃大喝、公款送礼情况。对举报发现、检查发现并经核实的问题，予以通报批评，并对有关责任人员依法依规进行严肃处理。
（三）整改落实（2014年4月）
坚持开门搞整改，各单位通过全面自查发现的问题，要在广泛征求本单位职工意见的基础上，制定切实可行的整改措施实施整改，整改过程及成效应及时向本单位职工公示。集团将加强监督检查力度，确保问题整改落实到位，保障整治工作取得实效。各单位整改落实工作应于4月15日前完成。
（四）总结评估（2014年5 月）各单位要结合党的群众路线教育实践活动进程，持续深入推进专项整治工作，完成好各项专项整治任务，在此基础上，全面汇总、梳理专项整治工作中好的经验和做法、存在问题和不足，明确下一步努力的方向，并在本单位公开，接受群众监督。各单位专项整治工作总结评估报告应于5月20日前上报集团。
四、工作要求
（一）加强组织领导，明确责任分工。集团成立整治违规职务消费和公款大吃大喝、公款送礼工作领导小组，领导小组下设办公室。各单位一把手是第一责任人，要将各单位整治工作的具体任务落实到分管领导、责任部室主要负责人，做到人人责任上肩，个个任务明确，建立工作机制，力求工作实效。
（二）强化督促检查，推动整改落实。集团将通过督促检查、重点追查、暗访抽查等方式，督促各单位切实把整治违规职务消费、公款大吃大喝和公款送礼工作摆到重要位置。各单位主要负责人要对整治工作负总责，亲自部署工作，亲自组织协调，亲自参与整改，亲自解决问题。对专项整治工作重视不够、措施不力、效果不好、问题较多的单位，集团将组织工作组专门进驻指导整改，直到整治工作取得实际成效。
（三）强化执纪力度，严格责任追究。各单位在整治过程中自查自纠的问题并能及时纠正的，在处理上适用从轻、从宽政策；对整治工作态度消极、简单应付，自查自纠工作不到位，对突出问题隐瞒不报、整改不力及规定时间内不能完成专项整治工作、整治效果不好的，将通过批评，并作为评优评先考核重要依据；通过督促检查、暗访抽查和受理信访举报发现的问题，坚持从重、从严、从快处理的原则，严格追究相关责任人的责任，依纪依规进行处理。
（四）强化源头治理，健全长效机制。按照更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设的要求，从完善制度、深化改革、加强监督、注重教育等方面入手，建立健全防治违规职务消费和公款大吃大喝、公款送礼问题的长效机制。各单位要根据集团有关文件，制定和完善本单位关于职务消费、公务接待等方面的管理规定，明确界限，量化标准，增强协调性、操作性和科学性，切实织牢制度笼子。集团要不断完善惩治违规职务消费和公款大吃大喝、公款送礼等问题的纪律规定和执纪检查手段方式，加强对本单位职工的日常教育和管理，提高职工对有关制度规定的知晓度和遵从度，自觉合法合规开展公务活动。各单位要定期对职务消费情况和公务接待开支等具体情况进行公示，接受群众监督，通过制度、教育、公开、惩处等方式逐步构建预防违规职务消费和公款大吃大喝的有效机制。
第三篇：天津纪委查处临港经济区管委会公款大吃大喝问题
天津纪委查处临港经济区管委会公款大吃大喝问题
各地新闻中央纪委监察部网站2014-02-08 17:48
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近期，经中央纪委党风政风监督室督办，天津市纪委对反映滨海新区临港经济区管委会无视中央八项规定，在临港生态餐厅公款大吃大喝，每月接待费近10万元等问题进行了调查处理。现将有关情况通报如下：
2013年1月至6月，天津市滨海新区临港经济区管委会在临港生态餐厅公款宴请86次，合计280691元。这些接待中，有三分之一为临时安排，且多次上金骏眉茶、软中华香烟、汾酒等高档烟酒，严重超出天津市和滨海新区相关规定标准。天津市纪委给予滨海新区临港经济区管委会主任、党组副书记刘鑑，管委会党组成员、副巡视员兼办公室主任石力党内严重警告处分。
(中央纪委监察部网站)
第四篇：《用嘴播种幸福花》读后感
《用嘴播种幸福花》读后感
拿到高福军先生这本带着墨香的新书时，正是华灯初放的美丽傍晚。捧着书，端着美酒，在书香伴着酒香的氛围里，我醉了！是一种陶醉，是兴奋的醉意。
真正说起来，我应该是《用嘴播种幸福花》这本书的第一读者，因为我有幸成为了这本书的校对。
毫不虚假地说，当我拿到这本书的手稿后，翻开第一页时就被吸引住了。因为我发现这是一本非常“另类”的作品。它既不是小说散文，也不是政论文体，只是一种娓娓道来的叙述，更像是一个老朋友与你在聊天，在谈论怎么才能更好的去说话，而且谈论的是既言之有物又妙趣横生，真实客观的一个个例子，让你在快乐的潜移默化中，与文章内容产生出一种共鸣。
在作品的开头，我首先就觉得全篇的各个小标题特别好，不仅准确地涵盖了所叙内容，而且特别有抓读者眼球的吸引力。比如第一章的小标题“脸上有张嘴”,这题目设计得多奇特啊？作者才在这样有吸引力的题目下，将全书的中心思想——“言可兴邦，言可丧邦”娓娓道来。然后顺理成章地点出书名的含义，以及为什么要去写这样一本书，因为我们的社会和谐需要《用嘴播种幸福花》。
应该说这本书对“嘴”或者严格地说是对如何“说话”,进行了全方位的解读和指导，把“嘴”的功能和“语言”的功能分析讲解得淋漓尽致。读后不仅令人在如何“说话”上有所收益，同时对中华传统文化也有了更加深刻的了解。
通读全书，我对高福军先生更加敬佩。高先生在传播中华优秀传统文化方面已经是远近闻名的大师级人物，他所创办的“清流学堂”和其带领的清流团队，却仍在克服诸多因难，不遗余力的彰显、弘扬着正能量。
清流文学创作实践基地的成立，首先应该感谢抚顺国学协会，感谢以高福军先生为代表的清流人，给了抚顺市文学艺术工作者弘扬中华文化的更广大的空间。
国学是中正文明、和谐文化，是中华民族核心的价值理念和追求，()是几千年来中国人的思维方式、行为方式、生活方式，是中华儿女的血脉、精神和灵魂，它是中国人信仰的天空和大地。在实现中华伟大复兴梦的今天，我们传承国学文化更是意义重大。
高先生不仅是在努力守护着中华儿女的血脉、精神和灵魂，而且更在亲身著书立说去承传和发展这些血脉、精神和灵魂。这部浸透着高先生哲学思想与德行智慧的作品，无疑就是他以实际行动践行社会主义核心价值观的具体体现。
陶渊明曾言：木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。我想，在这样的环境形势下，高福军先生的这本《用嘴播种幸福花》一定会与其锦上添花。现在，我不知道高先生是不是又在思考着下一部大作，但是我知道他一定不会辜负这个伟大的时代。
自古以来，中国的知识分子就有“为天地立心，为生民立命”的志向和传统。高福军先生作为弘扬中华传统文化的领军人物，一定会立于时代之潮头、通古今之变化、发思想之先声，担负起历史赋予的光荣使命。南有樛木，葛藟累之。乐只君子，福履绥之。祝福高福军先生，祝福清流文化，能用嘴播种更多的幸福花，花团锦簇。
----徐品
第五篇：业务员：用巧嘴说巧话
话说：“病从口入、祸从口出”。这句话警告人们：张嘴吃东西就可能进入细菌病毒；张嘴说话就可能招来祸患，因此，嘴巴是人类灾祸的根源。
虽然嘴很容易招惹麻烦，但是又是人们不可缺少的重要部件。吃饭、喝水，包括有病吃药都得通过嘴。人与人传达、交换信息也得张嘴。嘴就像一个国家唯一的天然良港，还得积极地开发利用。
商场上，语言就显得更为重要了。可以说每一个环节都离不开嘴，每一次交易都不亚于一场外交活动。采购需要说动卖方，销售需要说动买方，争得利益需要讨价还价，双方或多方合作需要谈判。就是求职应聘，或者是很好的谋略贡献给老板。这些都需要张嘴去“说”。缺少语言，没有一定的语言艺术都是不行的。所以，商人这个职业多半也是靠嘴的职业。有人分析“商”字是“八口”撞开大门。虽然有点牵强，也不能说没有一点道理。因此有人说“好胳膊好腿，不如长个好嘴”。也就是说在某种情况下，“好嘴”能比“好胳膊好腿”创造更大更多的价值。
学会学精商场上的语言艺术确是一件非常不容易的事。就像酒桌上大家喝酒一样，有人说，我不会喝酒。其实不对，任何人都会喝。只不过是喝多喝少，能不能承受的问题。有人说，我不会说话。也不对，除了有语言障碍的哑巴，都会说话。只不过是你找没找准时机、对象？选没选对场合？说话有没有艺术？能不能达到说话的目的？因此，我们说商场语言是一门综合艺术。下面来逐一侃侃：
一、要诚，就是真诚。
俗话说，精诚所至，金石为开。我们在观看影视、戏剧节目或者是阅读文学作品的时候，之所以能够被里面的语言和情节所感动，多是因为真诚。如果没有生活，胡编乱造，可能就不会吸引人。连烧香拜佛也讲究“心诚则灵”。商场上的语言也需要真诚。因为人都有一个基本的分辩能力，花言巧语地虚假语言只能欺骗少数人，多数人是不会上当的。如果遇到不那么厚道的人，还会弄得非常尴尬。
当然，这种真诚并不是一点技巧也不讲，把一切商业秘密毫不保留的全部端给对方。那也不是所谓的真诚。因为完全暴露的东西也不都是美的东西。就像一个人赤身裸体走在大街上能叫美吗？那不是精神分裂也是神经有毛玻不仅不能感动人还会让人感到恶心。商业语言的真诚就是要有真实的情感和诚恳的态度。有一个戏剧《诸葛亮吊孝》，诸葛亮就是用这种真诚感动了东吴上下，化解了恩怨，巩固了孙刘两家联合抗曹的统一阵线。
三国时期，孙权和刘备为了联合抗击曹操，是又联合又斗争的一对盟友。孙权的经理人周瑜和刘备的经理人诸葛亮也是又联合又斗争。在联合抗曹取得一定的胜利后，为了荆州的问题两家对闹起了别扭。诸葛亮定计“三气周瑜”，结果使周瑜一命呜呼。东吴上下对诸葛亮是恨之入骨，决心要杀死诸葛亮为周瑜报仇。孙刘两家的盟友关系也遭受严峻地考验。为了不使两家分裂并结成仇恨，诸葛亮要亲自到柴桑口为周瑜吊孝。刘备一方的君臣坚持劝阻，认为诸葛亮一去必然要被东吴杀害，结果将是有去无回。
诸葛亮分析，周瑜死了之后，鲁肃就会执掌东吴的大权。鲁肃是个深明大义的人，不会做出鲁莽的事情；东吴要在江东站稳脚跟，也必须和刘备联合。孙权、鲁肃都不会拿他们的江山开玩笑。同时也需要通过这次吊孝化解双方的怨恨。加上由赵子龙这位智勇双全的将军随身保护，即使出现点意外，也将是有惊无险的。诸葛亮说服众人，过江去了东吴。到达柴桑之后，鲁肃果然非常礼貌地接待了他。诸葛亮到了灵堂，读完祭文就伏地痛哭，情真意切。
一口一个“周都督”，一嘴一个“周贤弟”，一边诉说两人联合抗曹的谋略，一边长叹周瑜一死没有了共同谋划之人。似乎这个世界上只有周瑜是他诸葛亮唯一的知音了，令所有在场的人都非常感动。就连周瑜的夫人小乔也动摇了。人们对周瑜是不是诸葛亮气死的都产生了疑问。甚至认为周瑜之死是他自己心眼太窄造成的。诸葛亮为什么能取得这样的效果？那就是他真诚的态度。所以，我们在商场上，说话的态度一定要认真诚恳。只有认真诚恳，才能使人可信，只有使人相信，才能达到预期的效果。
真诚，就需要庄重而不能轻浮，就需要认真负责而不能花言巧语或者是信口开河。有些商人为了使人相信，往往把话说得过了头，甚至采取发誓、赌咒的方式以表示自己的真诚。这也是不可取的。曾碰到一个在小菜场卖螃蟹小贩向围观的人吆喝道：“新鲜的、新鲜的，亏本卖啦，要不亏本我是孙子。”一位经常买菜的老太太在一旁自语说：“这人有意思，天天在这里亏本当孙子。”结果，围观的人慢慢地散开了。另一件事情：山西一位建材商到上海某(续致信网上一页内容)厂采购不锈钢装饰管。为了得到一个合适的价位，他了解了多家同类生产厂，又去浙江了解不锈钢带的价格。通过周密地调查了解，认为每吨22000元到22200元比较合理，双方都有利可图。于是就和上海某厂的销售经理洽谈。当价格谈到22500元的时候，在一旁的老板坐不住了。于是就从座位上站起来说：“这是最低价了。这个价卖给你，我要是能赚一分钱我就是王八。”这个赌咒无疑是让对方相信他的真诚。但是，山西建材商没有说什么，笑着就要站起来离开。销售经理还是把他们给留住了，最终以每吨22200元成交。这位老板觉得很尴尬，连招待这位山西客人的宴请也不好意思参加了。这种“真诚”有点过了头。可谓“越位的真诚”或“真诚的越位”。“真诚”越了位，起到的也是反作用。
二、要慎，就是要慎重。
用当今流行的话说，就是要注意“关键词”。因为商场上的每一个关键词都涉及到利益。
1.要慎重就不能轻诺。不能轻易向对方许诺一些不该许诺的东西。商业交往中谈天说地都可以轻松愉快，谈到关键问题时一定要慎之又慎。尽管可以用轻松的语言来讨论，表态时不能马虎。有些人在商业交往时，几杯酒下肚就会忘乎所以，在关键问题上轻易承诺了对方，事后悔之晚矣。不落实就是不守信用，落实了就要蒙受损失。有些企业因为轻易表态闹得很不愉快。
2.要慎重就不要轻易拒绝。商业交往中对方会提出这样那样的要求或条件。其中有些交叉的利益关系一时难以消化和理顺。为了给自己留下一个考虑的空间，一般不要一口回绝。这样既能够显示对对方的重视，也能利用时间争取主动。
3.要慎重就不能把话说绝，要给自己留下退路或者叫做回旋的余地。如果当场表态：这个绝对不行，那个绝对不可。再想回旋已经没有余地了。所以，商业语言要进可攻、退可守，才不至于尴尬或被动。
4.要慎重但是慎重不能外露。古人云：喜怒不形于色。也就是要慎重得轻松，慎重得自然。商人多会察言观色，慎重的外露就是不慎。一则会让对方认为你是一个过于谨小慎微、说话不能做主的人；二是从你外露的慎重之中，觉察到了你的真实意图。
三、要巧，就是语言要巧妙。
这个巧妙不是轻浮的花言巧语，而是庄重的语言技巧。巧在商业语言上表现在多个方面。一是能巧妙地打开对话的大门，让对方愿意和你交流；二是能巧妙地接受和拒绝对方的意见，不论是接受或拒绝，对方都能认为是通情达理的；三是通过巧妙的语言化解双方的分歧。在《古文观止》里，有一篇《触龙说赵太后》就是一篇“巧说”的典型案例。
战国时期，赵国的太后刚刚掌管赵国的政务，就遇上了秦国攻打赵国的大事。赵国就向齐国求救。齐国说，必须让赵太后的小儿子成安君来当人质，我们才能发兵救助。许多大臣劝说，赵太后就是不肯。同时发出话说“谁要是再动员我让成安君去当人质，老妇我就吐他一脸。”，这就等于把话说绝了。大臣们谁也不敢再劝说了。
这时，已经退休的左师触龙来拜见赵太后。由于触龙资历很老，赵太后收起怒容勉强接待了他。触龙非常迟缓地走到赵太后面前，气喘嘘嘘地对赵太后说：“我的腿脚有毛病，走路非常困难。很长时期没有来拜见太后了。心里很挂念太后玉体的健康，今天特意来拜见太后。”赵太后说：“我每天都是乘坐车子走路，没什么不方便。”触龙又问：“太后吃饭怎么样？饮食没有减少吧？”太后答：“还可以。每天喝点粥。”触龙接着说：“我吃饭已经不行了。每天不得不强撑着走上三、四里路，这样可以增加点饮食。对身体也有好处。”触龙开始根本不谈成安君作人质的事，而且通过拉家常的办法，使太后缓解怒气，放松警惕。一步步打开交流的大门。等赵太后的态度稍为缓和后，触龙就对她说：“我有一个最小的孩子叫舒祺，也没有什么本事。现在我老了，心里就是不放心这个最小的孩子。想托托太后，能不能在皇宫警卫队那里给他安排个工作。我死了也就放心了。”赵太后说：“可以呀，这孩子今年多大了？”触龙说：“今年十五岁了。虽然还很小，我还是挂念他。希望在我没有进入坟墓之前，能给他安排个好的差事。”赵太后很惊奇地问：“你们男人也疼爱最小的孩子吗？”触龙说：“比你们女人疼爱得还要厉害。”太后听后笑了起来。接着说：“还是我们女人最疼爱小儿子。”触龙反驳说：“在我看来，你疼爱你的女儿燕后远远超过成安君。”太后说：“你看错了，我对成安君还是疼爱得更多一点。”触龙说：“父母爱孩子，就要为他们长远的前途考虑和谋划。当年燕后出嫁的时候，你持踵而哭。因为女儿远嫁了，你非常悲哀。但是，走得时间长了，也就习惯了。每当祭祀的时候还祈祷她千万不要回来。你这是为了她的未来考虑。希望她在那里生个儿子能继承王位。”太后说：“你说得对”。
触龙又接着说：“三世之前，赵国刚刚建立。那时的诸侯王的子孙们，现在还有享受王侯爵位的人吗？”太后想了想说：“没有了”。触龙又说：“不仅仅是赵国。除了赵国之外其他诸侯国有这样的人吗？”太后说这我就不清楚了。触龙说：“这些人都是虑事短浅的缘故，近的祸患自身，远的殃及他们的子孙。不是他们的子孙都不好，而是由于他们没有功劳却得到了很尊贵的权势，没有功劳享受着很丰厚的待遇。多是借重前辈的权势和功勋。现在你封给成安君尊贵的位子，封给他许多肥沃的土地，又给了他很大的权力。这些都不如让他为国家立功。一旦你百年之后，他靠什么来掌管赵国的政权呢？老臣认为你为成安君想得太短了，还没有为你的女儿燕后想得长远。”赵太后听了之后，觉得很有道理。当场就同意成安君去齐国作人质。全局来看，触龙始终没有动员让成安君去当人质的话。却以拉家常的方式，实现了说的目的。这就是语言之巧。
四、要和，商场上讲究和气生财。
这个“和”，一是要和气，和蔼才能可亲。二是要灵活。说话的要根据时间、地点、气氛、态势、主客双方的身份，关系等因素，采取灵活多样的方法。战国时，齐威王为了抵抗楚国的进攻，就派淳于髡到赵国请求支援。临走时，齐威王为他准备了一百两金子，十辆配有四匹马的车子作为礼物送给赵国。淳于髡一看，仰天大笑。齐威王说问，你是不是嫌我备的礼物太少？淳于髡说，我不敢说礼物太少。齐威王说，那你笑什么？淳于髡说，我今天来的时候，碰见一个种田人，他在路旁放上一个猪蹄，一盅酒。在那里祈祷，希望他能五谷丰登，粮食满仓。他就那么一点供品，却想得到那么大的好处，所以我感到可笑。齐威王听了，马上把礼品增强到“黄金百镒、白玉十双，车马百驷”。淳于髡拿这些礼品去了赵国，圆满地完成了请兵支援的使命。这就是一种比较灵活的方法。三是灵活地把握时机，如果时机不对，也不能达到说的效果。
当年，春秋战国的外交家苏秦到秦国游说时，他那一套说的策略没有什么不对。说词也很有艺术，说理也很到位。但是，还是被秦王婉言谢绝了。后来他的老同学张仪到秦国去，就很顺利地说通了秦王，当上了秦国的宰相。不是他比苏秦高明，而是时机对头。汉文帝时，洛阳才子贾谊曾给汉文帝提了许多合理化建议，也是因为时机不到，不能实施。最后还是把他贬到了长沙。贾谊感到不得志，年纪轻轻就死去了。现在有些刚从学校毕业的大学生，或海归派，到一个企业往往就会发现一些这样那样的问题。于是，就向老板或企业领导人提出这样那样的改革方案或建议。以为只要按照他的方案和建议，企业就会旧貌换新颜。一旦不被采用，就会有人闹情绪、说怪话。埋怨他们不重视知识、不重视人才。也许你的方案和建议都是正确的。但是，这些年轻的俊才恰恰忘了一点，那就是这些老板、企业领导人之所以能够坐到这个位子上，说明他们既不是傻瓜也不是笨蛋。可能站得更高，看得更远，考虑问题更为全面。因为时机不到，还不能实施你的方案或建议。只不过有些情况不便告诉你罢了。
据传说，美国国家安全事务助理基辛格博士当年秘密来华，谈判之余与周恩来闲聊时说：“世界上总理有‘铁嘴’之称，你能不能把我从这间客厅里说到门外去？”周总理笑着说：“我没有那样的本事。但是，你如果站在大厅外边去，我可以想办法把你说回来。”基辛格说：“能把我说回来也行。”说着就径直走到大厅外边去了。这时，周总理笑着说：“回来吧，我已经把你说到外边去了。”基辛格听了也佩服地笑了起来。
由此可见，商场上的语言不仅是一门学问，也是一门综合性的艺术。如果掌握了这门艺术，说不定这张“好嘴”真能起到“好胳膊好腿”都起不到的作用。
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