2014国家公务员面试辅导：从“能说话”到“会说话”

第一篇：2014国家公务员面试辅导：从“能说话”到“会说话”

2014国家公务员面试辅导：从“能说话”到“会说话”

不知不觉间2014国家公务员面试已经来临，这个时候最容易手忙脚乱。以往考生容易遇到的问题，匆匆上考场，误以为公务员面试就是上去说说话，很容易的一件事，结果兵败面试，败在家门口，无缘国家公务员岗位，留下最后一步的遗憾。由此，中公教育专家强调，公务员面试有严格的面试流程，考题有其固定的考察要素。所以2014国家公务员面试准备宜早不宜迟，多准备往年国家公务员面试真题，才能熟知2014年国考的特点以及国家公务员面试的题目问法，才能在2014国家公务员面试中既能说话，也会说话。

2014国家公务员面试考察的要素有：人际交往的意识和技巧、综合分析、语言表达、计划组织协调、情景应变、自我认知等。无论怎样考察，就是考察两种基本的东西就是贯彻执行能力和政府理性思维能力。如进入单位领导是一个爱斤斤计较的人，爱当面批评人，你还会给他提合理化建议吗?这就是考察人际交往的意识，有没有正确的理性思维，怎样和上级领导处理好关系。有的同学知道说我会一如既往地提合理化建议，至于怎么提就不知道。其实这一题要遵循的原则就是，以工作为重。所有的人际关系处理都是为了更好的工作开展，明白这一原则，这题就不会没话说，也不怕说错话。又如单位要组织一次迎新晚会，领导让你组织，你会怎样组织?这考察你的组织协调能力，就是看你是不是会做事。在这次晚会中人力、物力、财力怎样有序地安排，才能保障晚会的圆满开展，这是需要提前做一定的思考和准备。怎样做好有序安排，就要事前做好相关的准备、事中各种资源的有效配置、事后相关收尾工作。这些都是今后工作中会遇到的实实在在的事情，在面试中没有体现出自己有正确的认识，同时没能把事情事情做好，考官是不会选择让你进入公职队伍。这样也就是淘汰那些高分低能的考生，让那些既能考试也能做事，既有正确意识能说话同时也会说话的考生进入公职队伍。

所以，国家公务员面试不仅能说话，还要会说话。能说话很容易，买几本面试的书籍，研究一下面试的考试流程就可以解决好。但是要会说话，那就要答到考官的心坎上，具备符合国家公务员面试考察的要素，具备一个公务人员的素质。所以接下来的日子，中公教育提醒各位考生要从以下三步做好国家公务员面试备考。

第一步，发散思维，构建政府思维。多关注社会热点实事，综合分析题型中喜欢考察你对社会热点的看法、理解。这类题目的作答需要站在政府立场来解决问题。如食品安全问题。第一，政府应该怎样引导个人树立正确的自我保护意识;第二政府应该怎样规范企业商家行为;第三，政府自身应该怎样完善相关机制。没有对此问题的正确认识，答不好类似社会热点分析题目。所以需要在日常生活中关注各类社会热点，多关注民生方面官方相关观点，看看人民网等官方网站发表的相关评论。

第二步，了解政府做事流程。多关注会议、活动的组织流程。没吃过猪肉至少见过猪跑，多关心周围的活动组织，大学期间经历过的活动。多了解进入公职队伍中的会议活动，大到国家十八大会议召开的流程，小到部门会议活动的组织流程，可以通过网络媒体收集相关资料。第三步，树立逻辑，说好素材。有了前两步的素材积累，那就要学会清晰明了地表达出来。能说话就是想到哪说那，要改变这种表达方式，要会说话。对于表达观点的题目，要学会用开头表达观点，接下来第一点表达什么，第二点表达什么，第三点表达什么，最后总结什么。对于做事的题目，开头的核心做法什么;接下来分别做法，第一步做什么，第二步做什么，第三步做什么，最后要完善的是什么或者要改变的是什么。

中公教育专家认为，这是面对2014国家公务员面试应该切实做好的三步，每一步都是环环相扣，缺一不可。只有做好这些，才能在国家公务员面试中不仅能说，同时敢于表达，最后才能真正会说话。最终在国家公务员面试中体现出一个公务员的潜质，能说话、会说话、会做人、会做事。同时多做相关训练，才能由内到外透着符合公务员的职业感。最后祝愿各位2014年国考考生，终得己愿，早日成为一名合格的国家公职人员。

第二篇：什么叫会说话（推荐）

什么叫会说话

一个人说话时必须同时会听话，这两者结合起来才叫会说话。

会说话要具备耐心的态度和没有偏颇的思想。说话是为了交流，不是一个人的事情，别人问多少事，或表达思想时我们都要有耐心，不要认为对方幼稚或无知。别人用简单的方式问，我用简单方式答；别人用复杂方式问，我用复杂方式答。

说话是为了表达我们内心的思想，而不是找出别人的缺点，所以说话时不要总是挑出别人的毛病——这就好象去捅别人的眼睛——是不会有好结果的。

有时候你并不需要讲很多道理，只需要耐心地听，给予理解就可以了。

说话太多会导致我们的话没有分量。说话太多会使我们把一些主意和想法在不必要的场合或关键的地方随便就说出来了，这常常使说话变成一种炫耀。所以要知道什么时候该说，什么时候不该说。

说谎会使我们的话大打折扣。或许第一次说谎是“迫不得已”，但你没有警觉，结果就养成了坏习惯。旁观者清，人家就会认为你的话甚至你这个人不靠谱。

有时候我们出于好意，想给别人出一些好的建议，但说话要看时机，要用对方接受得了的方式。

对于流言，我们要像一个法官那样不要绝对化，要知道对方从他的角度看这个人或事，就会那么看、那么想。我们象法官一样去听——从不同的角度去思考，客观的进行评论。

即使你知道事情的真相，也不要急于去辩解。假如你说出真相，对方不接受，你的解释并不能改变对方的看法，还可能形成新的隔阂和误会。要知道人和人本来就是不同的，有的人天生容易误会别人。

争论只有在两个人的心态都够好时才能使双方都获得启发，如果争论变成为了保全面子而僵持、互不相让，便没有什 么意义了 什么叫会说话

说话，谁不会呀？刚拟了这个题目，心里一阵犯怵，这不是自己招人骂吗？那个人只要不傻不呆不痴不癫，谁不会说话呀？可是，在一连串的接触当中，发现有许许多多的人都不会说话，这其中不但包括普普通通的劳动者，也包括一些公众人物甚至一些党政要人不会说话者比比皆是。要么不说话，一说话，就呛人呛人的。君不见，有许许多多的意见都是由于不会说话造成的。刚爆发了黄建翔痛批易建连的事情也不是由于后者不会说话吗？

什么叫会说话？会说话包括很多很多的内容，如大方得体，简明干练等等。但是其中有一个精髓就是符合时宜。说穿了，就是中庸之道，玩玩不可逞一时口舌之快，而不顾一切。此所谓“良言一句寒冬暖，恶语伤人六月寒”。

还是举几个例子吧，自己的思路也已经乱了，不知该说什么了。

例如一甲同事对乙同事说：请你注意帮我收一下东西？这个“注意”这个词就是刺激性的话语，一般不能用。只有在地位不平等的情况下，例如上司或者领导对于下属才能这样说。一般聪明的领导对下属也不这样讲话。假如改成这样是不是好一点，是不是更容易让人接受一点：麻烦你帮我收一下东西，好吧？这样的效果好多了。这是一个平常人的例子。

拿易建连说事，易建连当时答记者问的时候，是回答为什么不签约熊鹿的主要原因，明眼人一眼就看出来，这是钱的原因。但是，易建连采取的回答方式是说：我走到那里都会好好打球，因为我背后有十三亿的中国人，背上写的是中国两个字。这句话被黄抓住了，痛批了一顿。其实，这句话不是不能说，而是说得不够好，说得不够艺术。先不说这个人是不是真的具有这么高尚的思想的境界，但是这句话给人怪怪的感觉。尤其是NBA，那是美国职业篮球联赛，是张扬个性的舞台，而且是易建连失信于前，拿偌大的中国说事，还带了这么高的帽子，无论如何是不容易被人接受的。其实，假如换一种口气说话，效果似乎好点：篮球是我的最爱，当然我在那里都会好好打球的。作为一个黄皮肤黑眼睛的中国人，我考虑问题的立足点当然是十三亿的中国人。为十三亿中国人打球，为世界球迷打球，这是我的梦想，我期待着实现这样的梦想。其实，表达的是一个意思，但是，给人的感觉是好多了，也变得容易接受了。

举一个外交部秦刚兄发言一例吧，上次秦刚回答美国记者关于立共产主义纪念碑一事，慷慨激昂一通，看完，觉得心里特别不舒服，给人一种狡辩的感觉。外交词令不是不能用，但是用多了用滥了，就给人飘的感觉。我回去想了想，为秦刚兄拟了这样的一段外交辞令，看完，感觉好多了：共产主义是人类社会发展的理想形态，是人类发展的最高阶段，我们共产党人将一如既往的坚持社会主义，坚持不断努力的向共产主义目标奋进，这是任何势力将无法阻挡的。共产主义在发展过程中，由于没有先例可循，我们共产党人以大无畏的勇气，摸着石头过河，创造了丰硕的成果，取得了巨大的成绩。但是，遗憾的是也出现了一些失误，这些失误我们以实事求是的精神勇于承担了这些责任，在党史，党纲以及相关的媒体都有了如实客观的品论。但是，我不愿意看到的是，有些人借着某些事情，乘机妖魔化中国，夸大事实，蛊惑人心，有的人甚至宣扬我们共产党人是青面獠牙，三头六臂。

这个所谓的为受害者立碑一说，就是典型的事例。从本质而言，这是彻头彻尾的干涉中国内政，这是典型的冷战僵化思维的表现，为我们和谐中国的发展带来巨大的负面影响。我衷性的期望相关的决策者能够顺应历史潮流，抛弃过时思维，让世界多一点温情，让世界多一点和谐。看完，感觉好多了。

再举一个例子吧，当年我们的外交部李外长和记者提到陈水扁的时候，发了一句愣，陈水扁是谁呀，我不认识他，他有什么资格和我说话呀。当时，媒体叫好一片。其实，这是典型的不会说话的例子。陈水扁再不是东西，那是台湾人一票一票选出来的，既然是选出来的，就有资格代表几千万的台湾人，换个角度，假如从台湾人的立场看，心里会有什么滋味呢。其实，完全可以采用一种更好的说法，这一点我们的温总做的比较好，几乎是同样的问题，人家是这样回答的：选举是台湾人民内部的事务，我不便于品论。但是，有一点是鉴定不移的，那就是无论谁当政，祖国统一那是坚定不移的。然后给出的理由，就是结合台湾的历史述说一通，然后对台独分子敲打敲打。这样的话就比较漂亮，也比较容易接受。比李外长呛人的话效果好多了。

还哟好像教育部有个什么发言人，也是说话不过脑子，具体我想不起来了。好像有一次是批评媒体过多的报道了上不起学的负面东西，出来大放一顿，被人批的昏头昏脑。其实，他完全可以既表扬自己又批评媒体，我想了想，是不是当时这样说会更好一点：众所周知，中国是个人口大国，又是一个经济水平相对较弱的国家，同时再加上历史的原因。在如此的国情下，国民的教育问题的解决必然是任重而道远，在这方面，媒体做了很多的报道，引起了极大的社会关注。但是，我们教育部在如此艰难的情况下，做了很多的工作。然后例举一些助学或者奖学的事例。然后话题一转，采取这样的方式来批评媒体。遗憾的是，我们的媒体朋友对这方面的报道很少，过多的负面事例使许多的比较封闭的地区认为没有钱不能踏进大学校门，过多的充斥这些负面的东西，甚至有的媒体报道没有钱饿死人或者家人被逼死等等的事例。其实，我们还哟很多的渠道来帮助他们，他们在还没有明白这些帮助渠道之前自己就丧失了进取的勇气，自己就放弃了求学的机会。他们是由于无知由于闭塞，没有完完全全了解国家的政策，没有完完全全搞懂相关的规定，自己就放弃了甚至有的人还采取了比较极端的措施。在这方面，媒体扮演了很不光彩的角色，没有做好正面引导的作用，甚至还起了推波助滥的作用。我还是衷性的期望媒体朋友，把正面的报道多放在你们的头版上，这是一件功德无量的事情。这样就好多了，找准这样的一个突破口，全国人听了，就会比较容易接受的。其实，答记者问，一些难回答的东西，要找一个突破口，找不到的情况下，就的用模糊的外交辞令了。

其实，说话的内在体现就是一个为人修养的体现，假如一个不懂尊重他人的人，掌握再多的技巧也是白搭。只有学会了换位思考，学会了尊重他人，学会了考虑别人的感受，就会说话了。“己所不欲，勿施与人”

第三篇：2014国家公务员面试说话要点具体、有理、有序

信息来源唐山人才网：http://tangshan.offcn.com/

秦皇岛人事考试网：http://qinhuangdao.offcn.com/ 2014国家公务员面试说话要点:具体、有理、有序

如果说国考笔试重点在于测查一个人的智商，那么面试可以说是重点考察考生的情商，其测查的标准就是公务员岗位所必备的素质。为了方便考生应对面试，中公教育专家根据面试侧重考察能力的不同，把面试的试题分为综合分析类、计划组织类、人际关系类、言语表达类、自我认知类等五种题型，这五种题型的具体答法虽不同，但究其实质可以归纳为三点，即言之有物、言之有理、言之有序。

“言之有物”指的是考生在答题时，千万不能泛泛而谈，要具体化。比如在自我认知类题型中，常见的一道面试题是“请你简单的做一个自我介绍。”一见此题，大部分考生定会心中窃喜，自我介绍这还不简单，不就是说一下自己的姓名和毕业院校吗，再不然就是炫耀一下自己参加了什么活动，得了什么奖。三分钟的自我介绍，一分钟搞定，然后就是考官疑惑的眼神，“介绍完了?”“完了”。是真的完了，千万别以为答得越少越好。

面试的用意在于考官能够更深刻的了解考生，怎么了解，就是通过沟通。因此，你要把握面试的每一分钟，通过面试中的每一句话，尽可能的向考官传达他所要了解的信息，让他觉得你是最适合这个岗位的。

再回头看此题，要让自己的答案丰盈起来，就是要做到“言之有物”。比如谈到自己组织能力超强时，可以详谈一下自己参加的某个项目，在项目中所担当的角色，在面临突发事件时，所采取的解决措施，这样既容易让考官清晰地看到你的能力，又不至于让他觉得你夸夸奇谈，不够真诚。此外，通过讲故事的方式来回答问题，也能提高考官的兴趣，增强考官的注意力。“言之有理”指的是考生在答题时，一定要有论据支撑，且论据不能违背国家相应的法律法规和政策制度。绝不要认为自己的见解越新颖越好，愤青是不适合在面试中出现的。国家公务员绝不是什么意见分子，其素质要求第一点就是始终拥护中国共产党，政治立场够坚定。此外，也要注意，公务员面试是为了选拔公职人员，你的身份是准公务员，你的立场应从国家整体利益出发，顾全大局，依法办事，在答题时切忌大众思维。比如在如何看待城管和小贩之间矛盾的问题上，要做到全面分析问题，切实解决问题，而不是根据自身的情感倾向，偏袒某一方，大发牢骚。总之，就是要具备“政府思维力”，依法办事，顾全大局，服务群众，奉献社会。

“言之有序”指的是考生在答题时，根据人类思考习惯，有条理的、以符合语言规则的方式，清晰地作答，切忌逻辑混乱，想到哪，说到哪。你要相信这泱泱大国是不缺优秀人才的，考官不都是有耐心的，没有人愿意耗费时间和精力去分析你的观点是否精辟。你要做的就是干净利落，让考官不费力就能听明白你在说什么，即“言之有序”。

综上三点，中公教育专家是想让大家明白，公务员考试并不是高深莫测的，其实是有规可循的。要想进入某个队伍，就必须先学会某个团队的语言，而掌握语言的捷径便是具备这种语言的思维方式，形成条件反射，好比我们学习外语一样，这需要进行相应的训练，说七天养成一个习惯不是不可能的。

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第四篇：2018国家公务员无领导小组面试之说话技巧

2018国家公务员无领导小组面试之说话技巧

2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。

一、自由讨论阶段发言要积极、主动

讨论开始后首先亮出自己的观点，不仅可以给考官留下较深的印象，而且还有可能引导考生的思想和见解，使自己的观点能够得到大家的认可，逐步成为本组的主导或核心人物。当自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，取长补短，为自己的观点得到适当的补充和完善。

二、审时度势，尽努力说服其他考生

在试图说服对方的时候要掌握适当的时机，不要在对方情绪激动时去说服他改变观点。往往人在情绪激动时，大多数人的情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更难以改变的结果。待对方表述完毕，情绪稍缓和时再去说服对方改变观点会比激动时去改变观点效果会大不相同。当然考生本身在表述时也要注意情绪控制，不要让对方抓住你本身激动时表述观点而使自身情绪过于激动造成讨论过程中自身的言语不当。

三、发言的时候要注意说话的技巧，并且言词要恳切可信

发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方尽量接受自己的观点。讨论过程中态度要诚恳，用词要准确，不要出现过激的词语，表述的言语要真实可信，通过技巧的说话让其他考生对你产生认可和信赖，从而能够在讨论过程中获得其他考生的肯定，逐步成为本组的主导。

四、发言时避免过于冗长，言简意赅

陈述过程中多记录其他考生的观点和意见，找到能为我所用之处，在表述时尽量把答题时间控制在一分半内，避免过于冗长造成其他考生的反感，也拖延了讨论的时候，要抓住重点，言简意赅的表述自己的观点和建议，加深考官对你的印象。

五、千万记得不能使用粗话或黑话

有人认为说出那些很流行的网络语言，或者那种所谓的很另类的流行词语，便会缩小同他人的距离，他们把宅在家中叫做“屌丝”，“宅男宅女”。或者借用甄嬛体、不是路不平，而是你不行等流行语，如果想让自己在表述过程中能够与别人稍显不同，可以用一些家常性的语言，这样还可以增加彼此的亲切感，更能拉近彼此的距离。

六、不要使用外语和方言

外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某个人窃窃私语，凑到他耳边去说悄悄话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。

七、谈话时候要注重礼仪，不要失礼，失态

在讨论过程中适当的手势是必要的，但是不要用手或笔尖去指别人，这是很不礼貌的行为，在别人反对你的观点时也要面带笑容，不要做出厌恶反感之态，情绪过于激动时也不要说出刺激对方的言语，在整个过程中药表现的得体，大方，有肚量。

八、讨论的题目结果真的是考官最想要的吗?

在无领导小组讨论的实际操作中，许多考生把所有精力放在如何答好题目上，比如一味推销自己的观点，不倾听他人的意见;在讨论中，有的考生全程与其他组员没有眼神交流和言语的互相承接，而只关注讨论的题目，甚至因为观点的不同而与其他成员争得面红耳赤、恶语相向。以上的这些表现，都是过于看重所讨论题目的结果而轻视讨论过程的表现。

华图网校教研中心在此提醒广大考生，在无领导小组讨论中，相比于讨论出一个满意的结果，考官对考生的能力更重视，因此考生要特别注意在讨论过程中的表现出来的风度、修养、学识和心理素质等，在备考时也要把握面试的重点和考察点进行针对性的练习。

九、说话次数真的越多越好吗?

许多考生认为，无领导面试，说话次数越多，考官就越注意自己，自己的能力也更容易被考官发掘，面试通过的几率会更大。因此，许多考生不惜在无领导面试中，打断他人说话，每次发言时间都很长，喋喋不休地发表观点，甚至最后一分钟依旧口若悬河，不仅遭到其他组员的侧目，也难以给考官留下好印象。

华图网校教研中心提醒考生，发言的次数并非越多越好，发言次数不要引起他人反感，适中为宜，建议考生们把精力放在如何提升发言的质量上，提升发言的质量才能真正让考官欣赏自己。

各位考生在备战国考无领导面试的时候要特别注意，务必要通过多次练习、有针对性地改进自己，消除以上的误区中存在的问题，正确看待无领导小组讨论面试，从而达到从容不迫应对的状态!

第五篇：做一个会说话的人(完整)

做一个会说话的人

一、说话水平的诊断

1、与一个陌生人讲话，你需要拥有足够的勇气才能打开心扉，尽量使你的性格倾向于外交型。只有真诚才能赢得信赖。找一个对方很感兴趣而你也喜欢的话题，根据对方的态度，不时调整自己的心态，相信热情活泼、大方会给对方留下好印象，幽默能使别人快乐，而你也会从中得到快乐的。

2、情深出良言，良言一句三冬热。给人以亲切、力量和希望，动之以情，坦率见真，当你心情烦躁时要控制自己，尽量让别人听懂你的话而接受你。

3、机智的回答会让你绝处逢生，赢得主动权。心理上要坦然，态度上要自然，相信自己才能发挥正常。魅力来源于修养。有时从侧面改变话题，会提高对方的谈兴，又会赢得交际的主动。

4、不能以自我为中心，你并不是伟人没有必要居住在地球的中心。不要对别人的谈话漫不经心。

5、克服自卑，克服怯懦，克服羞涩心理，战胜恐惧感，培养自信，培养愉快情绪。

6、从别人的谈话中得到信息，开动脑筋。

7、尊重别人，发自内心的祝福的微笑。

二、如何打好说话基础

1、你的说话要有目的性，能明确的表达主题

2、在任何场合都要学会聆听，明白他人说话的意图

三、说话措辞与声音

1、介绍是一种礼节，要让人产生好感

2、从气势上观察说话者的心态，包括意图和情感

3、经常自我审查自己的声音，从音量、语调、音色和速度来观察

四、人际关系和说话技巧

1、站在对方的立场上来考虑问题和结束谈话

2、语言要充满热情，使人感到心胸宽广，充满感情让人喜欢，情绪要稳定，富有幽默感

3、对人要诚实，不虚假

4、令人对你产生开朗的印象

5、说话口气要亲切与性格内向的人说话，要注意对方对你的话题是否感兴趣，尽可能采用个别谈心法，免得刺激他，对于他的个人情况，一般不要由你先说

6、与性格外向的人说话，要豪爽些，说话不要吞吞吐吐的，要不会引起不必要的误会

7、与性格急噪者说话要以柔克刚，化急噪为温和 第二章 说话高手的沟通艺术 第一节 使话题丰富的诀窍

1、找一个赞美性的能产生共鸣的话题，可以先是几句寒暄话（到什么山唱什么歌），请进“第三者”（要注意不要背后中伤他人，要不你极易引起人家的反感），触景生情，避免出现冷场。要注意对方的兴趣及隐私问题。

2、开诚布公、推心置腹，交谈要有重点

3、学会转移话题，委婉而含蓄，应付敏感的话题，要会扩展话题 第二节 摸清听者的相关情况

1、观察听者的心理

2、好好的倾听对方的心声 第三节 使用身体语言的诀窍

1、从眼神看人，最佳视线接触面积是对方面部的30%~60%，体现对对方的尊重程度，向上是敬畏、尊敬和天真，向下是爱护、爱怜与宽容。

2、观察面部表情

3、注意手势语，从体语来观察对方谎言，坐姿、步姿都极其重要

4、把握好刚见面的最初7秒钟，记住对方也让对方记住你

5、微笑 第四节 演说的诀窍

1、把握好要点，把握好说话的语气

2、培养良好的态度

3、提高表达能力，特别是即席演说能力

4、做好完美的自我介绍，营造欢迎词

5、讲些有吸引力的话。第三章 说服与拒绝的秘诀 第一节 如何说服别人

1、你要具备有“诚实的心态、热情的表现”加之你的从容与开朗和适当的表现技巧，想要对方能注意到你，你要以整齐的穿着来表现你的诚意，要注意约定的时间让对方对你产生一种信赖感，脚步轻快让对方认为你开朗，握手有力让对方感到一种力量一种无言的支持，上半身往前倾斜，让对方感觉你强烈的关心，说话时最好眼睛看着对方让他感到你的磊落，切忌盛气凌人要有委婉的口气，在心理上要先做好引起对方不高兴的准备，冷静思考摸准对方的心理要害。

2、扩大你的交际圈，多多交几个朋友，牢牢把握住与人合作的机遇，不断开拓新领域，进行各种抉择。

3、在人际沟通之前，你要做到“找出关键人物，明白对方的真正意图，让他认为你是最佳的合作对象，你不能太勉强对方，不要在朋友间树敌，广结人缘以综合的力量来交涉目标，洞察对方的情况，注意时效。知己知彼，事前做好准备，努力收集情报，注意对方的状态，避免摩擦，把握时间，一定会百战不殆的。

4、增强你说话的说服力。态度要亲切，表情要柔和，敞开心扉谈你自己，倾听对方的话，使他能往下讲，表现出很希望对方帮助的愿望，诚以嘉许、宽以称道，发自内心的交谈会增添你们说话的力量。

5、发现好说服点，让对方先开口表示尊重，你从中听出对方的心意，谈话时不要只说自己的观点，不要向对方表现不满的心理，找出对方的成见与不足。

6、你要明确你的目的，主动的说明你的意念，在最初的三秒内让对方明白你的说话重点。

7、利益问题要考虑清楚些。

8、伸出你热情的双手，同他人展示美好的前景，鼓舞别人的干劲。

9、语气诚恳的经过认真思考的事情在适当的时机里表达清楚，要学会理解别人的拒绝。

10、向别人借东西时要因人而异，要告诉归还的时间。

11、遇到固执的人时，要先听他的意见，让第三者带你到另一个地方去，避免在对方情绪最激动的得罪对方，学会不加以反驳固执者，默默的听讲，等到彼此冷静时，才把自己的主张说出来，对方较容易接受。

12、把话说到对方的心坎上来，忌讳的话题少谈为妙，也让对方进入你的思路里。

13、营造一个轻松的场合，毫不让步的说服的技巧。

14、让女性鼓起干劲，尊重和体贴女性，让她有被重视的心理，给她自己，语气平和地告诉对方，我非常的尊重你。

15、说服你的父母，想足理由认真谈，利用机会及时说，借助旁人巧妙劝。

16、说服别人的最佳武器。使对方心理相容，现身说法以你的亲身经历来说服别人，晓之以理让对方心悦诚服，动之以情，设身处地的为他人着想。

17、看准时机，心平气和的说清问题，提出建议，设身处地的为他想一下，运用常识来以不变应万变。

18、要善于激发部下讲话的愿望，善于启发部下讲出实情，善于抓住主要问题，掌握好分寸，克制自己，利用谈话中的停顿，要学会克服让人先入为主的不好印象，善于利用每一次谈话的机会。

19、对于不同身份，不同性格的人要学会用不同的口气来说话。20、辩解的有效方法，要机智幽默、妙语惊人、辩驳犀利、短小精悍，它具有巧妙性、应变性和含蓄性的特点。一般用来解脱窘境、反驳诘难、化难为易。

21、天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论，欢迎不同的意见，控制你的脾气，不要相信你的直觉。先听为上，要诚实，同意对方的观点，为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们。避免争论也许会让你的反对派成为你的朋友，出于你的真心，也许，承认错误反而会让对方认为你的表达是明智的，而赞成你。第二节 如何拒绝别人

1、找一种让对方更容易接受的方式来表示拒绝。可以面带微笑的聆听对方，诚恳些，以暗示或是延时的方法以最幽默的表达来达到最好的效果。

2、说话在诚实，提建议时不要马上否认你上司的看法，不要顶撞你的上司，以一种颀赏的角度来说，汇报时要有一定的技巧，及时性是不可小看的，不要在背后议论你的上司。

3、要有高明的道歉方法，不要拖延时间，对自己做的事要承担全部泊责任，要了解对方的内心，针对重点来道歉，要真心不要假意，要给对方时间来接受你的道歉，和解后要反思一下为什么，当你听对方道歉时，你也要通情达理。

4、拒绝人时，你得向对方诚恳地表示充分的理解与尊重，讲究一些方法，争取把拒绝带来的遗憾缩小到最低程度，做到既不伤害对方的自尊与感情，又取得对方的支持与谅解。

5、推辞时要诚恳、灵活，不要让对方因你的拒绝而怨恨你，寻找一个正当的理由，转移对方的注意力，把对方吸引到另一方面上去，使他不因你没能解决那个对你来说难以解决的问题而怪你。可以表示发自你内心的同情，留有一定的余地，热情委婉的让他自己否定自己，少以你个人的身份来拒绝一个人。

6、“自我的否定”，这在一定的程度上是尊重别人，避开冲突的好方法，主动的承担责任和义务，敢于否定，借助于神情和语气来表达式。

7、提出反对的意见却又不伤害对方，要把道理说清楚，解除好情绪的障碍，注意方式，让对方明白。说实话其实不伤人。第四章 办公室的说话秘诀 第一节 会议与协商

1、要充满信心、有耐心的来参加仁义，控制好情绪，要专心不要急于求成。

2、会议前的准备工作：安排会议议题，确定会议步骤，拟定与会人员范围或名单，发下会议通知，准备会议文件和材料，选择和布置会场，排列座次，办妥后勤服务事宜，进行会前检查

3、会议主办者会中的工作：搞好签到工作，热情接待会议人员，传接电话，协助领导掌握情况控制会议进程，担任会议记录，编写会议简报，调派车辆，会议保密，通讯保障，居住服务，会场服务，议案，会议的新闻报道，会议