关于2012年编制年度工作计划的通知

第一篇：关于2012年编制年度工作计划的通知

关于2012年编制年度工作计划的通知

围绕公司打造国际社区的战略目标，实施物业公司2012年建设发展四步走。第一步：改良优化组织管理(包括人力资源规划、计划目标管理、绩效考核等)； 第二步，强化项目负责制（包括合理定位经营与管理部门的关联关系，实施区域项目管理模块化、提高单个项目的经营分析能力等）；

第三步，全面提升服务品质（包括品牌建设、经验推广、遗留问题处理等）； 第四步，充分做好新项目的接管准备（包括前期介入招投标、承接查验标准、交房入伙等关键业务流程标准的固化及新物业类型的接管）。

年度工作计划的必要目标：

一、经营管理目标

1、年度当期经营收支平衡:万元。其中，各项目经营收支平衡见预算。物业费收缴率分别为：%

2、往年应收账款回款目标：万元，其中，各项目分别为：万元

3、预算费用执行率不低于或不超过%

4、强化公司及各中心、区域项目部的经营分析能力，完善关于公司现金流的财务预警管理。

5、12年第一季度末，收集整理关于各种经营收入在收取期间出现的疑难杂症，明确处置预案和途径。

6、每月底连同月度例会，召开经营形式分析会，研讨、解决经营方面存在的重大问题和难点。

二、安全管理目标1、12年1月底前，完成安全责任书的签订工作2、12年1月底前下发举办月度安全形势分析会的通知，全年贯彻执行。

3、全年公司级安全管理类专项检查活动不少于4次。

4、全年安全类典型案例整理收集发布不少于10篇

5、年度因管理责任造成的安全类事故和事件发生率为06、全员消防知识培训不少于1次。

7、12年1月底前，完善特勤队的组织管理、日常管理、应急反应预案、指挥调度体

系的建设工作，全年培训、定期演习，确保国际社区建设发展期间的特殊情况得以及时处理。

8、年内至少开展2次安全驾驶等交通安全类的公司级专题培训。公司管理范围内的所有车辆安全检查每月至少1次。私家车必须经过年检。

9、全年对各项目的各种应急预案开展公司级评估至少1次，确保安全预案长抓不懈，满足实操要求。

三、专业运营/服务管理目标

1、人力资源管理

1）至2012年年底前，在满足现有项目中层管理人员需求的基础上，至少培养个商业项目、写字楼项目、个工业园项目、个住宅项目的储备经理

2）12年1月底前，完成公司新架构的宣贯及人事调整、任命等常规工作

3）全年大观项目的秩序维护员月度满编率不低于。公司整体月均满编度不低于。

4）12年1月底前建立并运行满足公司发展和人力资源需求的培训机制，年度培训调查满意度不低于

5）12年1月底前完成绩效考核办法的修订工作，全年贯彻落实。其中，①公司中层以上（含）管理人员的绩效考核与经营管理目标、业绩相挂钩，实行月度、年度双考核制，员工实行月度、年度常规考核②建立完善的考核执行机制和组织；③考核的时效性应与目标计划的执行率相结合。

6）12年1月底前，调研现行的奖罚、激励政策并进行适当调整，确保员工的积极性、主动性能够得到更充分的发挥。

2、行政后勤管理

1）12年1月底前完成会议管理的修订、宣贯工作，全年推行。

2）12年1月底前完成目标计划管理的修订、宣贯工作，确保目标计划的执行效果与个人的绩效考核相挂钩，全年推行。

3）12年1月底前完善、健全公司各级资产管理的相关制度和标准，公司级年度资产盘点不少于2次。资产损失率不超过

4）12年1月底前完善、健全公司各级档案（文件）管理的相关制度和标准，公司级年度档案专题检查不少于2次。

5）12年1月底前完善重要事项跟踪督办反馈的相关程序和执行案，全年推行。

6）12年1月底前完善《关键事项请示审批流程》的制定，全年推行，公司内违反审批流程的事件发生率为0

7）12年1月底前完善、健全公司合同管理的相关制度和标准，建立合同分级管理体系和具体办法，公司级年度合同管理专题检查不少于2次。

8）12年1月上旬，完成目标责任书的逐级签署工作，确保年度经营管理服务目标能够顺利实现。

9）公司级宿舍检查每季度至少开展1次。项目每月至少1次。

10）员工食堂实现专人管理、定期收集员工意见，及时划拨伙食费用。

3、物业服务与管理

1）完善新项目开展前期介入业务的组织建设、专项管理办法、配套工具、执行的深度与标准，全年推行

2）完善开展新项目招投标业务的组织建设、专项管理办法、培养投标人至少人。确保年内投标中标

3）完善开展新项目承接查验业务的组织建设、专项管理办法、配套工具、执行标准。确保项目承接查验的秩序与质量

4）完善项目质保金退还程序的组织建设、专项管理办法，配套工具、执行标准，确保质保金退还符合规程，能够规避后期管理风险。

5）填充写字楼、商业类物业管理服务的运营程序文件编订工作，充分做好接管该类型物业的基础管理准备。

6）12年1月底前，全面梳理各项目的遗留问题，有针对的性的制定整改方案和目标，确保各类遗留问题整改率达到以上。

7）12年1月上旬，制定并下发各项目区域内各种房屋、公用设施设备的年度维修养护计划及设备更新计划，全年督办执行，确保设施设备类不出现因管理失职造成的重大事故、人员伤亡及影响业主日常生活的现象出现。

8）年内，提炼、总结和固化保洁、绿化类常规服务中有关专项业务开展（如家政、管道清淤、化粪池清掏、垃圾处置外运、绿化养护年历、病虫害防治等）的标准程序规则、固化成熟经验，并在公司范围内进行推广。

9）全年制定技防、人防相结合的日常安防管理方案，进一步发挥高科技在安防工作中的警示作用及管理中的辅助作用，将监控室打造为项目的亮点窗口。

10）新项目接管：三期二标段洋房、五期样板区（营销中心样板间及五期会所区域）、苏荷中心、依云、地中海产权酒店区域。

四、质量管理目标

1、质量体系建设

全年开展公司级质量评审不少于2次

2、全年开展客户满意度调查至少2次，各项目的客户满意度指标分别如下：

3、加强月检的力度和专业性，12年1月底前完善公司级月度质检的组织建设和实施办法，确保质量问题能够得到及时的发现和解决。其中，月度检查的复查整改率不低于公司要求的标准，并应就发现问题和整改情况定期公布《质检月报》

4、按照创建示范项目的有关标准，结合接管项目的实际情况、合同约定，进一步细化公司级的巡检标准，并以此指导各区域项目部及管理处内检工作的开展。

5、开展公司级季度专项联检1次，年度统检至少1次。

6、进一步提升客户服务中心的指挥和快速反应职能，年内客户投诉处理率为100%。回访率为100%。

五、客户关系管理

1、外部客户关系

收集整理所有有关公司及项目运转的外部社会关系（包括但不限于水、电、气、暖、通讯、网络、社区、办事处、派出所、医院、学校及各级行业主管部门等），年内及时更新，实行分级管理和维护，确保顺畅外部资源、信息沟通顺畅。

2、业主关系

1）12年1月底前，制定主要针对业主的品牌建设方案，并全年贯彻执行，维护好业户关系。

2）完善业主信息沟通平台的建设，及时发布各类公告信息。

3、合作伙伴关系

收集、整理、填充所有与公司有密切合作关系及提供外委服务的合作伙伴名单，每年就合作情况进行评估不少于2次，确保合作的质量能够满足公司发展的需求。

4、员工关系

1）新入职员工身份核查率%

2）2012年初组建员工舞蹈社团，全年丰富员工业余文化生活

3）员工满意度调查全年进行至少2次。满意度保持在%以上

4）进一步丰富员工民主生活的形式和内容，12年1月底前出台新的办法。

5）员工的节日福利按标准及时发放。

6）春节联欢晚会，每个职能中心1个、每个区域项目部至少呈报3个文艺节目。

7）半年或年度举办优秀员工表彰活动

8）每季度评选一次服务之星。

六、团队建设1、2012年1月底前，制定《年度培训计划》，组建兼职讲师团，按计划进行员工培训。其中，各种形式的外培至少4次。

2、全年公司级员工业务技能提升类活动不少于4次。

3、《xx动态》内刊发布不少于12期。

4、《xx物业》投稿不少于24篇

5、组建“物业管理探索与发展”等专业兴趣小组1个，全年在省级及国家级杂志、内刊（如《中国物业管理》）投稿专题文章或论文不少于4篇

6、八月份举办公司成立周年庆活动

7、企业网站每月定期更新，每月至少发布2篇内容积极向上的新闻稿件（题材不限）。

8、每月定期、并至少收集、整理1个服务中的经典案例，整理汇编，全公司内发布传播。

9、开展《一帮一》人才梯队建设的专题活动。年底评估运行效果。

第二篇：关于编制基本建设前期工作计划的通知

关于编制基本建设

前期工作计划的通知

计基(1982)793

各省、市、自治区计委、国务院各部：

为了加强建设项目的前期工作，严格按照建设程序办事，使建设项目的确定建立在充分调查研究，认真分析论证的基础上努力做到技术上先进，经济上合理，投资效益显著。因此，要求国务院各部门和各省、市、自治区计委应抓紧时间，充分利用现有的勘察设计和科研力量，搞好一批建设项目的论证分析和设计储备工作，为今后建设作准备，打基础。一九七九年国家计委、建委曾发过《关于做好基本建设前期工作的通知》，现决定在编制“六五”计划和一九八三年计划的，正式编制建设前期工作计划。现将有关事项通知如下：

一、前期工作计划包括的内容

建设前期工作系指从建设项目的酝酿提出列入计划开工建设以前进行的工作。主要包括以下三个方面：

１．勘测、科研、试验和可行性研究。为分析、论证建设项目是否可行，首先需要进行资源补充勘探、工程地质、水文地质勘察、地形测量、科学研究、工程、工艺技术试验、地震、气象、环保资料收集等工作。

对调查、试验所取得的资料进行可行性研究，初步论证建设项目在技术、经济和生产力布局上是否可行，并经过多方案的比较，推荐最佳方案，为进一步编制设计任务书，提供主要依据。

２．设计任务书。在技术经济论证或可行性研究的基础上，对推荐的最佳方案再进行深入工作，进一步分析项目的利弊得失，落实各项建设条件和协作配合条件，审

核各项技术经济指标的可靠性，比较、确定建设厂址，审查建设资金的来源，为项目的最终决策和初步设计提供依据。

３．初步设计。是项目决策后的具体实施方案，也是进行施工准备的主要依据。以上三方面工作通过计划安排使之互相衔接，做到既保证建设前期工作有必需的工作周期，又能满足国民经济计划对建设进度的要求。工业、交通的中、小型项目（不含技术引进和设备进口项目）和农业、商业、文教、卫生等项目如经济、技术条件不太复杂，协作关系比较简单的，可行性研究与设计任务书可以合并为一个阶段。

二、前期工作计划的编制办法

凡已列入“六五”计划但还没有进行建设前期工作的新开工项目或前期工作各阶段没有全部完成的项目，要首先列入前期工作计划；其次再安排为“七五”和后十年建设需要做好前期工作的重大项目（国家要求进行前期工作的重点项目名单附后）。建设前期工作计划的编制程序。改、扩建项目由原企、事业单位提出，经主管部门批准后编制计划，新建项目按隶属关系分别由国务院主管部门或省、市、自治区计委编制计划。各项前期工作，凡本部门有勘察设计单位的，可以根椐任务和力量的平衡情况安排计划；凡需委托外部门进行的，要和外部门签订协议后，按照协议进度列入计划；有些重大项目的设计有条件的也可试行招标，根椐招标结果列入计划。国务院各部门和省、市、自治区计委汇总平衡后，报送国家计委。其中，大型项目和国家要求安排的重点项目部分，由国家计委汇总、衔接后，纳入国家前期工作计划。其他项目部分，按隶属关系分别纳入部门和地区的前期工作计划。

三、前期工作的审批权限

勘测、科研、试验报告，按照现行规定，由主管单位鉴定、审核。地质储量报告按照规定由各级储量委员会审批。

可行性研究报告，大中型项目，由国家计委或由国家计委委托有关部门审批；小型项目按隶属关系分别由主管部门或省、市、自治区计委审批。

设计任务书，大中型项目由国家计委审批，其中重大项目由国家计委提出审查意见后，报国务院审批；小型项目按隶属关系分别由主管部或省、市自治区计委审批。初步设计，大中型项目由国家经委审批，其中重大项目由国家经委提出审查意见后，报国务院审批；小型项目按隶属关系分别由主管部或省；市、自治区经委审批。各项批准文件不得随意修改、变更，如确实需要修改、调整时，要报经原审批机关同意。

为了有利于具体组织开展前期工作，有些大型联合企业和重大水利、交通工程（如联合公司、矿区、林区、油田、大江大河综合开发、跨省区的重要铁路干线等）首先应做出总体规划（包括区域规划、路网规则、流域规划、航道规划等等），然后可以按单项工程（如炼铁厂、轧钢厂、矿井、林业局、水利的河段、梯级开发等）列出项目，部署计划。

各勘察设计单位在保证完成计划任务的前提下，可以承接其他单位自行委托的任务。

四、进行前期工作所需经费的来源

各项前期工作所需经费，勘察设计单位和科研单位承担的任务，有事业费和科研经费来源的从事业费和科研经费中开支，没有经费来源，实行取费的单位按规定收取费用。

上述勘察设计和科研单位收取的费用，凡是改扩建项目由原企业单位用生产发展基金安排；新建项目如没有固定资金渠道的，按照隶属关系，分别由主管部或省；市、自治区在固定资产计划内安排。

五、加强对建设前期工作的领导

做好建设前期工作是提前投资效果的一项重要工作，各级计划、经济部门要加强领导，及时研究解决存在的问题，推动建设前期工作顺利进行。

“六五”前期工作计划请即按此部署编制，可行性研究和设计任务书部分的安排计划请于今年十一月底以前报送国家计委。初步设计部分的安排计划于明年二月底前报送国家计委。

以上前期工作计划，各部和省、市、自治区在上报的同时，抄送国家经委基建办公室

第三篇：如何编制工作计划

业务人员如何编制工作计划，工作日志和工作总结

一、如何编写工作计划和填写工作日志

编写工作计划和填写工作日志的重要性：

要想成为一个合格的业务人员，必须具备控制时间和个人行为的能力，而编制工作计划和填写工作日志可以帮助一个业务员精确地控制自己按照既定的计划将各项任务目标向前推进，进而完成各项工作目标。因此如何正确合理地制定工作计划和填写工作日志对于业务目标的达成就显得至为重要。

如何正确合理地制定工作计划和填写工作日志首先要了解业务人员的具体工作职责。（业务人员具体工作职责见附表）

工作计划是一个销售人员在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

（一）工作计划的格式：

1． 计划的名称，也就是标题。内容包括订立计划个人名称和计划期限两个要素

2． 计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的时间、内容，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3． 最后写订立计划的日期。

（二）工作计划的内容。一般地讲，包括：

1． 工作背景，也就是情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究本人工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上

进行的，是依据什么来制定这个计划的。

2． 工作目的，指的是工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

3． 工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

（三）月工作计划的重点：

1、上月工作中需解决未解决的问题，本月的解决方案。

2、将本月销售任务和客户开发数量详细进行分解到每一周，再

分解到每天。

3、如果出现未按计划完成任务推进的补救方法

（四）日工作计划的编制的重点

1、解决前期工作中的遗留问题

2、制定拜访或回访客户的路线及拜访或回访客户的数量

3、制定当日工作的目标：开发客户目标和销售产品品种、数量

和回款目标

（五）工作日记的填写：

a)工作时间：日期，星期，天气

b)本日记事：按完成工作次序记录当日所完成的当日工作及完成情况、重大事件的记录、疑难问题的处理，即什么时间，什么地点，办了什么事，经过怎样，结果怎样，什么原因。详细记录拜访或回访客户的资料（名称，规模，联系人，联系

电话，详细地址），产品陈列情况，广告品使用情况，客户库存及销售情况，客户反映的问题，客户当日进货情况。补充完整客户资料表（见附表）。

c)工作路线

d)本日合计开发新客户数量和销售产品数量及金额。

e)工作小结：总结一天的工作经验与不足，就当日出现问题做出解决方案，报领导批准实施，对比月工作计划及日推进计划核算目标任务的推进情况，如没有达到预计的进程，制定相应的补救措施并制定实施方案。

f)第二日工作计划。

（次日工作计划按事情的急、重、轻、缓次序列出）

二、工作总结的编制：

一份完整的月终总结包括三部分，一是过去一月取得的成绩，二是对上一月工作进行分析总结，三是对新一月的计划或是展望。

1、过去的一月取得的成绩

回忆过去的一月里主要的工作成绩，要把对公司整体市场发展有利的放到前面，由大到小，由重到轻的顺序，有选择性的列出来，但不要太多，容易变得冗余。

2、对上一月工作进行分析总结

首先，就本月度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场环境。

其次，分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。

最后，就是自身销售工作的总结分析，包括销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广等，力求全面准确，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

3、新一月度营销工作规划

月终总结第三部分，其实就是要按照公司新月度整体营销工作的部署就本人负责区域将各项销售目标和客户开发目标细分到每个周，并且制定相应的详尽的具体实施措施和办法。

第四篇：国家计划委员会关于编制建设前期工作计划的通知

国家计划委员会关于编制建设前期工作计划的通知

（一九八二年九月二十二日）

为了加强建设项目的前期工作，严格按照建设程序办事，使建设项目的确定建立在充分调查研究，认真分析论证的基础上努力做到技术上先进，经济上合理，投资效益显著。因此，要求国务院各部门和各省、市、自治区计委应抓紧时间，充分利用现有的勘察设计和科研力量，搞好一批建设项目的论证分析和设计储备工作，为今后建设作准备，打基础。一九七九年国家计委、建委曾发过《关于做好基本建设前期工作的通知》，现决定在编制“六五”计划和一九八三年计划时，正式编制建设前期工作计划。现将有关事项通知如下：

一、前期工作计划包括的内容

建设前期工作系指从建设项目的酝酿提出到列入计划开工建设以前进行的工作。主要包括以下三个方面：

⒈ 勘测、科研、试验和可行性研究。为分析、论证建设项目是否可行，首先需要进行资源补充勘探、工程地质、水文地质勘察、地形测量、科学研究、工程、工艺技术试验、地震、气象、环保资料收集等工作。

对调查、试验所取得的资料进行可行性研究，初步论证建设项目在技术、经济和生产力布局上是否可行，并经过多方案的比较，推荐最佳方案，为进一步编制设计任务书，提供主要依据。

⒉ 设计任务书。在技术经济论证或可行性研究的基本上，对推荐的最佳方案再进行深入工作，进一步分析项目的利弊得失，落实各项建设和协作配合条件，审核各项技术经济指标的可靠性，比较、确定建设厂址，审查建设资金的来源，为项目的最终决策和初步设计提供依据。

⒊ 初步设计。是项目决策后的具体实施方案，也是进行施工准备的主要依据。

以上三方面工作通过计划安排使之互相衔接，做到既保证建设前期工作有必需的工作周期，又能满足国民经济计划对建设进度的要求。工业、交通的中、小型项目（不含技术引进和设备进口项目）和农业、商业、文教、卫生等项目如经济、技术条件不太复杂，协作关系比较简单的，可行性研究与设计任务书可以合并为一个阶段。

二、前期工作计划的编制办法

凡已列入“六五”计划但还没有进行建设前期工作的新开工项目或前期工作各阶段没有全部完成的项目，要首先列入前期工作计划；其次再安排为“七五”和后十年建设需要做好前期工作的重大项目（国家要求进行前期工作的重点项目名单附后）。

建设前期工作计划的编制程序。改、扩建项目由原企、事业单位提出，经主管部门批准后编制计划，新建项目按隶属关系分别由国务院主管部门或省、市、自治区计委编制计划。各项前期工作，凡本部门有勘察设计单位的，可以根据任务和力量的平衡情况安排计划；凡需委托外部门进行的，要和外部门签订协议后，按照协议进度列入计划；有些重大项目的设计有条件的也可试行招标，根据招标结果列入

计划。国务院各部门和省、市、自治区计委汇总平衡后，报送国家计委。其中，大型项目和国家要求安排的重点项目部分，由国家计委汇总、衔接后，纳入国家前期工作计划。其他项目部分，按隶属关系分别纳入部门和地区的前期工作计划。

三、前期工作的审批权限

勘测、科研、试验报告，按照现行规定，由主管单位鉴定、审核。地质储量报告按照规定由各级储量委员会审批。

可行性研究报告，大中型项目，由国家计委或由国家计委委托有关部门审批；小型项目按隶属关系分别由主管部门或省、市、自治区计委审批。

设计任务书，大中型项目由国家计委审批，其中重大项目由国家计委提出审查意见后，报国务院审批；小型项目按隶属关系分别由主管部或省、市、自治区计委审批。

初步设计，大中型项目由国家经委审批，其中重大项目由国家经委提出审查意见后，报国务院审批；小型项目按隶属关系分别由主管部或省、市、自治区经委审批。

各项批准文件不得随意修改、变更，如确实需要修改、调整时，要报经原审批机关同意。

为了有利于具体组织开展前期工作，有些大型联合企业和重大水利、交通工程（如联合公司、矿区、林区、油田、大江大河综合开发、跨省区的重要铁路干线等）首先应做出总体规划（包括区域规划、路网规划、流域规划、航道规划等等），然后可以按单项工程（如炼铁

厂、轧钢厂、矿井、林业局、水利的河段、梯级开发等）列出项目，部署计划。

各勘察设计单位在保证完成计划任务的前提下，可以承接其他单位自行委托的任务。

四、进行前期工作所需经费的来源

各项前期工作所需经费，勘察设计单位和科研单位承担的任务，有事业费和科研经费来源的从事业费和科研经费中开支，没有经费来源，实行取费的单位按规定收取费用。

上述勘察设计和科研单位收取的费用，凡是改扩建项目由原企业单位用生产发展基金安排；新建项目如没有固定资金渠道的，按照隶属关系，分别由主管部或省、市、自治区在固定资产投资计划内安排。

五、加强对建设前期工作的领导

做好建设前期工作是提高投资效果的一项重要工作，各级计划、经济部门要加强领导，及时研究解决存在的问题，推动建设前期工作顺利进行。

“六五”前期工作计划请即按此部署编制，可行性研究和设计任务书部分的安排计划请于今年十一月底以前报送国家计委。初步设计部分的安排计划于明年二月底前报送国家计委。

以上前期工作计划，各部和省、市、自治区在上报的同时，抄送国家经委基建办公室。

发布部门：国家发展和改革委员会（含原国家发展计划委员会、原国家计划委员会）发布日期：1982年09月22日 实施日期：1982年09月22日(中央法规)

第五篇：编制月度工作计划指导

月度工作计划手册

月度工作计划编制指导

一、编写月度工作计划的意义

编写《月度工作计划》的过程，就是部门管理人员自主考虑当月全局工作的思考过程，有利于提高管理人员自身的计划能力，思维能力，总揽全局的能力，组织能力，制定工作目标的能力。

锻炼中层以上管理人员的综合管理能力。

通过审阅直接下级的《月度工作计划》，上级可以有计划的布置各部门的月度工作；纠正下级遗漏的重要工作任务；侧面考核下级的工作态度；测评下级的工作能力；通过正式记录指导下属改善管理能力；结合《月度工作总结报告》和《周工作档案卡》持续的训练管理人员的自我管理的能力。

二、《月度工作计划》规定内容纲要

1、简要回顾上月主要工作完成情况，以及未完成工作还需要在本月继续安排的？

 简单回顾上月主要工作的完成情况。

 上月计划中还有哪些工作未完成或在进行中，仍需要本月继续落实的？

2、简单陈述本月的中心工作任务。

 公司或主管领导布置在本月需要完成的工作；

 部门经营管理需要在本月解决的问题的安排。

 需要跨月完成的工作，在本月应开展哪些工作？进展到哪个阶段？

 针对部门日常管理中所发现的问题，在本月需要采取哪些措施？

3、本月部门经营方面的重要工作有哪些？你计划将怎样完成这些工作？

 是否有重要节假日？

 是否有重要的营销活动？

 营业收入，费用，成本是否超出规定范围？是否需要做严格控制和调整？  顾客反应或投诉的问题是否得到改善？

4、本月管理方面需要持续完成的工作任务有哪些？

 需要对基层管理人员展开哪些培训？

 需要调整哪些基层管理人员的状态？

 员工的工作热情与劳动技能存在着什么样的问题？准备采取哪些措施？  所在部门的工作质量与效率、效果方面存在着什么样的问题？准备采取哪些措施？

 规定的各项管理任务和工作是否都能圆满完成？哪些环节还有问题？准备采取哪些措施？

5、处理的事务性工作任务

 新入职员工的岗位培训

 拟升职或拟培养管理人员的训练与考察；

 需要协助解决的问题。

三、月度工作计划范本

见附件：《月度工作计划范本》

四、月度工作计划管理任务

1、编制计划者必须准时（每月30日）提交下月计划，呈报本部门主管（上级领导）审核，并签署对其计划中各项工作任务的修改意见，或增加新的工作任务，或提出新的要求，或指定完成任务的时间等要求，部门主管（上级领导）于每月2日前将做好意见的本部门人员（下属）编制的计划提交到人力资源管理中心绩效专员处。

2、人力资源中心部绩效专员负责收集、建立部门主要负责人的《周工作档案》、《月度工作计划》、《月度工作总结》、《月度工作绩效考评对照表》档案管理。用以对管理人员进行考核与评估。以上档案保留期限为三年。

3、公司须成立目标管理评委会，负责将《月度工作计划》与《月度工作总结》进行比较，并评估或评价部门主要管理人员的月度管理绩效和工作绩效。

建议目标管理评委成员由集团领导、饮食公司总经理、人力资源总监、财务经理等人员组成。