管理分析和感悟

第一篇：管理分析和感悟

个人早悟

2013-07-31

一大早，每个人嘴巴里都吐露着抱怨的气氛。这个公司到底怎么了，每个人都怀着不同的原因或者目的，都在不声不响的做着自己的私人事情。

似乎，我和同事之间的关系，尤其是和老胡的关系不那么好，难道是有人在其中做了什么手脚。

这个公司还有什么希望呢？

LJX 副总 没有发挥副总的作用：协调部门和成员关系，合理安排工作。只是守着自己的那点心思，不发挥应有的作用。一切的原因是因为生活的压力和公司整体的工作环境。

XXD 工程主管，主管工程质量/安全/进度 结果呢，身正则不令而行。满身的痞子相，邋遢邋遢的，很大程度上不具备管理者应有的素质。

HRC 技术质检主任 倒是一个好的工程技术人员，但不是一个好的主管人员。也许是，看透了老板和公司目前的管理内部情况，所以也变得在很多方面不那么上心，也忙着业务了。

LHM 外检员 承担着大量的外检工作，整天都是忙于验收和送检阀门仪表。估计，也会有对现状的不满，只是限于特殊的关系，以至表现的更加隐秘。

ZXY 客户主任 官挺大，但真要处理事情的时候，却是不愿意去果断的处理决定事情。隐藏很深的一个人。

ZXY 出纳采购 说是这样，充其量也是个打杂的人员，公司的人文环境，已经决定了她发挥不了什么作用，有的只是因为经常的对公司实际存在问题的不满而引发的争吵。有心，但积极性也在慢慢消失殆尽。

JY 工程助理/储备外检员 一腔热血，和大多数人一样，经历过消沉和失望/迷惘的阶段。现在仍在以这种情况煎熬着，带着矛盾，带着怨气熬日子。

XCJ 售后主管 带着两个人东奔西跑，工作上是没的怎么说的，很卖力。但是，整体环境决定了，他不可能有什么大的作为，最多以后单干。是公司里一个说话有些分量的人。

LLS 仓库主管 一个老同志，对公司也存在着很多的不满，但是又能怎么样呢，很多问题，不是他想解决就能解决的。纵然，他的想法有一部分是不符合科学和实际情况的，但就是合理的也是没有被采纳。工作的积极性，从何谈起。再说我自己 对公司，我也是已经死了心，除了利益刺激，也几乎难有工作积极性。看透了上述的这些情况，自己也就释然了。

其实，一个公司或其他集体，最重要的就是管理者。管理是一切问题的根本！

第二篇：感悟管理

感悟管理

悟就是了解、领会、觉醒。悟还可以延伸到悟道——领会道理或哲理。悟性是指人们对事物的分析和理解能力。

悟性在公司管理中有什么作用呢？在工作中做错事后，大多数人不肯承认错误，甚至躲避责任，还花不少精力证明自己是对的，为此，绞尽脑汁想出种种借口，何苦来呢？如果你是一个极有悟性的人，何不干脆承认自己的过失，这样大家会因此而尊敬你，还可以节省大量的时间。在工作中，智者千虑，必有一失，这是司空见惯的，何况管理者不一定是智者。因此，有必要提倡全员悟性管理，去开发员工们的智慧，向他们请教，促使他们去思考公司里的种种问题。

如果只用警察式的管理方法是不可取的。因在公司内你不可能像警察，你无法弄清员工们花多少时间去上厕所或喝水，可以用平等启发式的引导，让员工们从纪律这个低水平的制约过渡到目标管理的高水平制约。什么是管理？管+理就是管理，管就是管辖你领导范围内的人、财、物、时间和空间。要用规章制度去约束人的行为，对歪风邪气，不好的员工进行处理。

理就是治理，治理不良风气，不良品质，违反纪律、规章制度等，对不良现象要进行整顿处理，要讲道理，有原则公正。

管理也就是指同别人在一起或通过别人使活动完成更有效的过程。只管不理的管理是盲目的，只理不管的管理是软弱的，好的管理就是该管的管，该理的理。

任何管理人员，在任何时空条件下的管理，都离不开两个最基本的因素，即物的因素和人的因素。对这两个因素的认识不同，就导致这两个因素在管理活动中所处的地位不同，从而导致管理的原则、方式、方法和效果的必然不同。

世界上没有永恒的对，在某一时刻被认为是错的，一旦洗去历史的尘埃就又露出正确的光辉。历史的冤假错案的平反不就充分说明了这一点吗？因此，可以说，对与错只是一种差别，任何事物只有合理才是正确永恒的。

管理要有效要做好以下几方面的工作：

一、选择好的人才，二是不断总结工作教训，强化管理制度，抓好考核、激励工作，三是培训团队精神，四是高度的责任感与使命感，五是有耐心，市场不是100米的短跑，而是一个42公里的长跑，是马拉松„„唯有如此，企业才能生存，管理才能有效。

企业要生存，要持续发展，必须扎扎实实地抓好管理。企业管理如何抓很有学问，同样的企业，不同的人来管理，其经济效益的差别是巨大的。一个成功的管理者，无论有多么崇高的理想、多么雄伟的抱负、多么渊博的知识、多么至善至真至美的德性，倘若不肯花费心思去想周围人的喜怒哀乐，不能使群体的潜能释放出来，不肯推究事物发展的究竟，就不能成为一个有效的管理者，更谈不上创造经济效益。

纵观当代许多企业家治理企业，不仅以铁的手段维护和执行严格的纪律，而且善于以情感人，调动员工的责任心、主动性、积极性以便自觉尽心尽职。以人为本管理是企业管理的灵魂。在企业管理中，一方面要在坚持严格的“法制”基础上，把用激励机制调动员工的积极性放在首位；另一方面要在以人为本的原则下，把各项工作的硬指标纳入标准化、科学化、规范化的轨道。

没有人就没有企业，因此，企业的所有目标，全需要依靠人来实现。事在人为，天时不如地利，地利不如人和，企业成败的关键全在用人！企业管理，归根到底是人的管理，也就是人力资源的管理。人力资源管理的工作就是选人、用人、留人、考核人、激励人的工作。

企业的人力资源管理，首先就要确定企业需要什么样的人，虽说金无足赤，人无完人，谁也不是十全十美的，企业需要的是对于上级的托付立即采取行动，全心全意去完成任务的人，也就是勤奋敬业的人，不是说不需要学习书本上的知识，也不是不要他人的指导，而是要加强敬业精神。做好每一件小事，一种勤理小事，认真做好所有小事的精神。这方面德国人做的很好，许多德国人表面都平淡无奇，但做起具体事情却态度认真，专心致志地工作，也许有人会认为这很刻板，但一个人、一个企业，首先都离不开做好小事，然后才能求其壮大发展。每个企业都需要责任心强、工作能力强、管理素质强的人员。

要追求管理合理化的人，第一要刻苦耐劳，虽然吃苦耐劳是一种肉体负担，但正是由于体力的磨练而注入精神意气，是一种由外而内的激发。一种外在的激励，其忍受程度须视精神力的坚韧如何而定，必须倚仗精神意志的支持，才能艰苦而不以为苦，耐劳而不以为劳，从而养成一已的信念。第二是知识，即使是来自学校教育的传授，纯学术性的，纯理论的，如懂得这些知识，而不懂得消化、利用，充其量只是一个书生。知识也是死的，没有用的，必须懂得事情的道理，才会融会贯通，启发智慧。所以教育的方法及教育的政策

1极为重要。

第三是经验，必须是刻苦耐劳、踏实地磨练出来的心得才有用，如果只是走马看花，参观性质，只能称为经历、经过。所谓过来人并不能说就有经验，时间并不等于经验。

企业的最好生存之道就是培养一支团结在一种价值制度的员工队伍，这是重中之重的大事。企业是由一群具有共同目标的相互依赖的人员组成的团队。因此企业管理最重要的原则就是尊重人，充分发挥人的积极性、主动性和创造性。

企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。在企业管理领域里，一个公司的成败主要取决于能不能充分发挥蕴藏在员工当中的极大干劲和能力，产生以一当十，以百当千的乘数效应。如果企业花了很大力气，用了很多钱培养出来的人才，由于没有升迁的机会和可能，或另有更好的发展前景，往往会使他们跳槽，结果是人才流失，人才流失最根本的恶果，就是造成企业高投入、低产出，管理台阶上不去，只能在中下游或低水平线上挣扎重复。要是能发起员工的干劲就必然需要一定的激励手段。激励是激发人的行为动机，通俗说，就是激发士气，勉励干劲，也就是人们常说的调动积极性。激励的重要性，不仅在于能使员工安心和积极地工作，它还在于这种短期作用之外，发挥使员工认同和接受本企业的目标和价值观，对企业产生强烈归属感的长期作用。

对企业管理来说，激励太重要了，在管理活动中，每个人都想以最少的投入获取最大的收益。能否实现这点，关键的问题在于你对激励这个杠杆的掌握。运用“激励”杠杆好的企业，员工士气高昂，效益显著，反之，则怨声载道：什么要让马儿跑，又不让吃草，马无夜草不肥等等，不一而是。在管理中，激励是对人的尊重、信任、关心和奖金的全面综合，激励既包含物质因素，也包含非物质因素。特别是尊重、信任、关心这样的非物质因素，严格地说不是精神激励。因为可以在一个人失败时给予尊重、信任、关心和容许失败，但不能在一个人失败时给予精神激励。因此，任何一个想有所成就的管理者，必须掌握好激励这个“杠杆”。

不容置疑，激励在企业中的重要地位。其实，激励对个人成长也是至关重要的，如果没有激励，任何人都不可能成功。激励要从确立激励目标做起，目标是激励人的基础，为自己确立日、周、月、季、年的目标，目标对集中精力，对激励取得更大的成就都是有帮助的。然而，长期目标必须靠一系列短时目标来支持。通过学习，加之认真的反省，寻找你自己的激励因素。人们需要对他们的工作成绩进行客观或主观的评价，否则不能保持旺盛的斗志。即使你发现自己的工作是激动人心的，你仍需要绩效反馈。激励归根到底要有信心。

有句话叫“画龙点睛”，龙画得再好，没点上眼睛或点坏了眼睛都算失败。其实，管理活动就像画龙，运用好激励就像“点睛”。运用好激励的套路“前面放一堆金子，后面放一只老虎（激励就是金子，考核就是老虎）。

日本企业在人力资源中对员工采取了让好人出头、内部晋升、保持沟通、动用头衔、不忽略小节、态度公允、排除不良分子等方法来留住人才。

成功的企业有成功的千条万条理由，但绝对不能没有这样一条——一支尽心尽职、勇负责任的队伍。同样，失败的企业有失败的千条万条原因，但绝对也少不了这么一条——职责混乱，把责任当皮球踢的队伍。对别人的错误，我们有时候能有很深刻的认识，从内因到外因分析得头头是道，并要求人们深刻反省，同样的错误出在自己身上，我们却有好多理由来解释搪塞，并往往从外部找根源。出了问题并不可怕，可怕的是合理合法的踢皮球，这样永远也没有办法把事情作对。

一个企业其失败的根源不是迫于外力，而是内部员工的行为致使其“停业”是员工的不负责任制造了企业发展的障碍。这些员工其责任心之差，品质意识之低；办事效率之拖拉，让人哭笑不得，整个地能混则混，能推则推。造成这些问题的根本原因是没有惩罚，对这些员工如果一味姑息、迁就，是对企业的不负责任，要理直气壮地去处理，一味姑息、迁就只会在企业内造成姑息养奸的风气，只有处理了不好的员工和不良的风气，才会有利于创造良好的企业形象，有利于吸引尽责尽职的人才。在管理工作中，惩罚有不得不用的困难，因为员工的不良行为是难以避免的，不好的员工，不良的产品，不良的风气，坚决加以处理。对坏人坏事，不良风气，一直都姑息迁就（当然，可以为这美其名为：耐心做思想工作），没有任何惩罚措施。那企业早晚也是办不下去的。所谓国有国法，家有家规，没有规矩何以成方圆。适当的惩罚是完全必要的，但是，决不能滥用，凡事物极必反。在实行惩罚时要注意沟通、及时、反馈、综合等原则。

在对员工行为的长期管理中，采用以正强化（奖励）为主的办法通常比采用压抑性控制更有效，但惩罚在管理中自有其应有的地位，在组织中的广泛应用便证明了这一点。惩罚能在短期内很快奏效。在管理实践中，运用惩罚的方法可以立即矫正员工的不良行为，确保组织正常有效的运行。

在工作中发生差错，不外乎是两种原因：

1、缺乏知识；

2、漫不经心。前者是技能问题，后者是态度问题。对前者要加强培训，积累经验，充实改进；对后者则必须督促觉悟。如果两者皆有属于不可救药。好的员工与差的员工最大的区别就在于：好的员工知道怎样去开拓、创造，差的员工只想追求不劳而获地谋取多

一点的工资让自己的生活更舒服些。

在企业管理中，不可否认，任何人一个人都可能犯错误，犯了错误除了惩罚外，更多的是受到批评，使之引以为戒。企业的员工自然也不例外。但如何进行批评，选择什么样的批评方式、场合、时机并不是每个人都懂的。批评人并不是要否定一个人，不是给一个人做一个结论就完了。也不是你“骂”了他，事情就可以挽回了。批评人是为了减少人的缺点和不足，指出并使他改正错误，能做到这一点，而不引起被批评者反感，那就需要掌握批评的艺术了。

在批评时要注意：

1、不要大发雷霆。一旦你大发雷霆，在众人面前劈头盖脸向对方发泄一通，就会严重伤害对方的自尊心，这样做不但一切努力都会白费，同时还会降低你的威信。

2、以理服人。批评他人时，要摆事实，讲道理，循循善诱，不可恶语伤人。

3、不可背后批评人。要直接当面批评，不能通过第三者转达。

4、不要求全责备，要看到员工各方面的优点的情况下指点出缺点和不足。

5、不要批评个没完。在批评他人时，点到为止，见好就收。

批评人时最好从称赞，分析其优点、成绩开始，即先表扬，后指出缺点和失误。这样的批评会使人从内心上接受，使人感到口服心服。

在工作中，受到批评时，先不要忙于为自己辩解，如果迟到了，原因再多理由再客观，也只能向久等的人道歉。事情没做好，应该想着下次怎样作对。如果说，沉默是金只是教你如何消极等待事情过去，那么，先不要忙于为自己辩解，而应理智善待责难。

每天在睡觉前，回想反省一天的所作所为，以便第二天有所借鉴，从而进步。在每次做决定之前对所有可能发生的情况都预先想一想，多用头脑思考，多用头脑思考的人不管他的地位如何总会得到最大的力量，世上有许多事有相通之处。

对于个人来讲，人力资源开发与管理，最本质的就是生命潜能管理。在有效的生命潜能中，你必须了解你的人生最终目标。你到底想要什么？一生中那些对你而言是最重要的，什么是一生当中最想完成的事？你有认真的思量过吗？开发生命的潜能，就是以系统的方法管理自我周边的资源，达成人生的目标。许多的成功者与更多的失败者，差别就是成功者能自我管理，激励且做有效的时间分配，而失败者却不能。

人在拥有资源方面最公平而又最丰富的是时间，成功与失败的分水岭可以用这五个字来表达，我没有时间。世界几乎全面地进步，但我们1天还是只有24小时，最成功和最不成功的人一样，1天都只有24小时。不能管理时间，便什么也不能管理。浪费自己的时间就是自杀，浪费别人的时间就是谋财害命。

在管理企业这个意义上讲，时间就是意味着对的计划，对的方法，对的事情，对的结果。一切只有对与好。时间资源就是要你向多种浪费时间的行为和方式作斗争，就是要你做时间的主人。

现代生活节奏加快，各种各样的“忙人”日益增多，但至于为什么会这样忙，不得而知，于是，“忙”变成了一个很时髦很抢眼的字，如果某个人为了体现自己的重要性，非提“忙”字不可。“你看我多忙”，不这样似乎就不是“要人”了，似乎越忙越有价值，越有贡献。对某些人来说，其实，忙就是盲。盲目的忙，忙得盲目。根治“忙=盲”的药方，就在于实施计划目标管理，日有计划、日有目标、日有统计、日有报告、日有考核、日有协调。没有计划目标管理就谈不上管理，忙导致盲，而盲又增添忙。最后的结果是乱、混乱。要想管理有序，事情做得有条理，使每一个人做每一件事都有效，就必须安排计划。

管理是设定目标后贯穿始末的轴心，而计划是保证这个轴心正常运转的手段，所以说，有计划的管理不一定百分之百成功，但可以肯定地说：没有计划做事百分之百肯定失败。

企业的长期战略目标应该怎样制定，古人云：有志之人立长志，无志之人常立志。制定目标就应该抱住不放，一抓到底进行下去。成功的企业不外乎有共同的一点就是立志要做到的事做到了。而失败的企业，不在于立志不好，而在于心浮气躁，急功近利，没有一步步把实地走下去，总想找一条捷径通往辉煌，可能吗？

管理要有目标，有了目标要计划，有了计划要鼓动，有了鼓动要有措施，并且是经常性的，随时随刻都可以用的措施，否则你的管理就是“空洞”两字。在管理中，没有计划，就谈不上管理。计划管理就是基础管理。

管理有无空洞是以有没有计划作为衡量标准，而计划是否有效，一要看时间，二要看金钱。

对时间如何更好的计划的方法是：每天下班前在一张纸上写下明天要做的6件最重要的事，接着用数字标明这些事对你的工作重要性次序；明天早上上班的第一件事是拿出纸条来，做第一项，不看其他的，只看第一项，着手做第一件事，直至完成为止；然后用同样的方法对待第二项、第三项„„直到你下班为止。即使你只做完第一件也不要紧，因为你总是做着最重要的事情。

无论到什么地方都必须带一支笔和一本本子，记下所看到的问题和答案。，不论是做什么事都要带上笔记

本用于记录，将记笔记变成一种习惯。笔记本可以帮助管理日常工作，做事最重要的就是做判断，做判断资料很重要。做事前看笔记，看资料有助于很快掌握状况，帮助做决定。有许多提案在当时条件下不可行，就搁下来了，现在再被提出来，笔记可以提醒你当初搁下来的考虑是什么，有助于评估现在的状况，提早适应。工作中能坚持看法主要是有数字支持，资料会说话。

记笔记的习惯一定要养成，即使已有记录仍应有自己的记录，因为同样的事情，轻重缓急不同的人会有不同的判断，而且记笔记、整理笔记，是个重要的思考过程，不时看看也可以激发许多新想法。自己做的事，将来也会忘记，但有笔记，不时看看就不会忘记。管理就是点点滴滴都求合理。

管理不在知而在行，马上行动，行动才有效果，弄懂了日计划目标管理的道理后，还得靠持之以恒的身体力行。在管理的实践活动中，很多工作是抓了就上去，没抓又下来。企业发展的根本出路，在于加强管理，强化内部管理，是投入成本最低，有效期最长，最合算的事情。搞企业管理没有捷径可走，只有老老实实搞好管理才是唯一出路。往往有这样情况，同一行业内的不同企业，在外部环境基本相同的情况下经济效益却千差万别。即所谓的“同行无同利”其中的差距就在“管理”二字上。一个企业管理成功不成功，更多的是内在因素。当然，不能排除机遇等等。可以这样讲外部环境对企业生存、发展有影响，就同类企业、同行业而言，无论是宏观环境或者是具体环境，是基本相似的，具有客观性和普遍性。企业内部条件由企业自身系统所决定，在自身的管理体制下，形成各不相同的经营机制，具有基础性和个性。二者相比，企业内部条件起着能动的决定性作用，我们切不可过分强调和依赖外部环境，而要把主要精力倾注在完善企业的内部，完善经营管理系统转换经营机制，以增强对外部环境的适应性和影响力。一句话，就是要加强企业内部管理。管理是痛苦而又崇高的职业，它是企业的灵魂，是企业的生命之所在。

管理是企业发展的永恒的主题，任何时候，都不能放松，忽视不得。国家强大在于经济，经济繁荣在于企业，企业发展在于管理，管理有效在于文化。谁都有不会否认现在生意难做，市场竞争犹如大浪淘沙，优胜劣汰。面对激烈的市场竞争，不能等，不能靠，不能要，更不能怨天尤人，而要立足内部挖潜，狠抓企业管理不放松。

管理知道不难，想到也不难，但是做到就难；而要坚持天天做，十几年几十年如一日地做下去则是难上加难。管理工作的本质，不在知而在行。知是指知道，晓得，明了；行，是指执行，行动。知是前提，行是结果。只知无行，没有结果。

成也管理、败也管理。企业成败的关键在于管理模式是否适合适用，管理模式要体现实用性，只要取得实效就行，对他人的经验，无论别人讲得如何神，如何用不上，就不为其所动。管理模式的问题可从以下几方面来确定：

一、二手都有要抓，一手抓技术，一手抓管理，管理是一种特殊生产力，企业经济效益有60%左右来

自管理，30%左右来自于技术进步，只有10%左右是从资金物质的投入获得的。三分技术，七分

管理。促成企业发展最主要的因素还是在拥有现代的管理技术。20世纪工业取得巨大成就，在管理技术上贡献最大的莫过于IE技术了。

二、一个企业搞得好，企业管理者一定要多从文化角度进行思考，创造有特色的企业文化。

三、万丈高楼平地起。基础管理极其重要。管理不能简单地追求短期效益，更不能好高骛远，只有扎

扎实实做好各项基础管理工作，才能建好有效的管理体系，可是现在空谈的人多，真正全身心投

入管理工作的不多。这种低效的人，就是绊脚石，清除绊脚石，本身也是一种管理手段。

通过对企业方式的评定，表现最优秀的企业依靠的并不是这种或那种流行的管理技术，并不在于你是否采用ERP（企业资源计划）软件或CRM（客户关系管理）系统，而在于你采取服务那种管理技术并使之得到完美无瑕的执行。企业的经营失败，总是可以找到很多原因：什么市场环境制约，竞争对手的打压„„但有点最根本的原因是管理层或员工层执行力不够，执行力不够导致品质低下、成本居高、最终导致企业的经营管理失败。执行，是企业在一年365天里最基本的策略。执行力，就是企业组织完成任务的能力，没有执行力就没有竞争力。企业管理需要一流的执行力，因为这是战斗力，没有战斗力，企业在商场上，就无胜机可言。任何一个制度如果没有去执行，再好的制度也没有用；反过来说，再不好的制度，如果认真去检讨也会改善，推动管理最怕的是不执行。即使再完美的管理制度，如果不去彻底推行，也就与没有制度无异。

在工作中要加强执行效果，可采用的方法有以下几种：

1、会议纪要：对每次会议都要对会议议程做出决定，会后发出会议纪要，会议纪要开头简短地把

会议的目的和过程说明一下，然后通过表格，将会上布置的工作内容及其对应的责任人、完成日期、评审人、评审日期等项目，再加上监控考核人一起列出。各项目通过以上规定完成的，作为完成工作的依据。

2、工作联系单：工作联系单适用于公司内两个地位相仿的部门或个人之间的工作分配。工作单上

除了印上了被联系部门名称，填单部门名称，联系事宜、处理意见等项目外，还强调了一点：

对工作联系单，任何被联系部门都不得拒绝处理。如果拒绝，则必须在“处理意见”一栏上注

明“该工作事宜非本部门工作责任范围内”字样。如果既不处理也不注明，则填单部门可向上

级部门投诉。

3、计划加总结，各部门在每年年底提出下一的《工作计划》然后在每个月的25日前，再

确定下一个月的《月度工作计划》设定该月的工作目标和方向，一个月结束后编制一份《工作

总结》对当月工作进行回顾并汇报工作中存在的问题和缺陷，在分析、反思的基础上，提出整

改措施。同时每个人都要提出工作计划和工作总结。

企业管理水平的差距，更直观的是在基础管理上的差距，基础管理是提高企业经济效益的关键。企业基础管理一般是指：质量、成本、技术、工艺、资金、劳动、班组管理，还包括台账记录、计量统计、文明生产、现场管理等。要想不断增强企业的竞争力，就必须夯实企业的基础管理工作。

企业的灵魂就是管理，管理的灵魂是品质，所谓现代化管理和科学管理，不管你师出何门，依承哪派，不论其形式如何，你的管理都必须以提高品质为中心，进而达到有效提高经济效益的目的。

品质的意思是所有的管理过程中运用的方法、技巧、控制，目的都是围绕着品质，不仅仅是物的品质，它应该包溶了管理者与被管理者做人做事的品质。有一个著名的公式：人品+质量=品质。这里的质量是指产品的性能、材料、使用期限等技术指标；品质是指产品品质，指产品满足市场需求的品位、知名度等消费者或用户的客观评价。人品就是人的职业道德、责任心等。产品的品质是产品质量与生产者的人品之和。人品决定着产品质量的品位，产品质量存在的问题，百分之九十是工作马虎，缺乏认真负责的精神导致的。低质量是要花钱的，有的时候还要花大钱，修理、改正——这些都要花钱，你做好只要花一次钱，如果一切都有符合要求就不会出现额外的花费。

人品决定产品，素质就是质量，只有一流人品的人，才能生产出一流质量的产品。往往人们都有认为所有质量的问题都是实际在线上作业的工人造成的。事实上这是非常错误的。许多主管常常抱怨工人士气低落，工作质量差。事实上管理阶层才是造成质量不良的最大原因。在第一线上工作的工人的表现固然很容易被挑出错误，但他们的一举一动是深受上面管理者的计划及行动所影响。牢记生产一线创造财富。

品质的关键问题在于要管好品质，管好品质是提高生产力的重要手段。管好品质

一、对质量的定义必须是要符合要求，不能只是做好，在工作中要预防而不是检验。

二、质量抓不好，最大的原因在于是决心不够。

三、要迅速发现问题，解决问题。谁都知道，解决问题是一个很耗时耗力的事，避开问题又极其简单，只要找理由，找借口就可以了，而解决问题就是找方法，找理由找借口千个万个，轻轻松松，难怪那么多的人愿意避重就轻。回顾事故，往往就是在这种冠冕堂皇的理由与借口下产生的。

四、品质管理就是“敢管、善管、服管”就是要“管好、管紧、管严”，同时要“理顺、理清，要照章办事，以理服人。也就是说管是目的，理是手段、方法，只有在理的基础上，才能管好，才能有道理。这样，你的品质管理好才拥有道理，才拥有群众基础。

很多东西是课堂上学不到，书本上学不到，尤其是管理方面的知识，只有投身于实践中才能获得，在工作中面对困难，人们最喜欢说的话就是“没办法”其实办法总比困难多，二是要知人善任，三是耐心多大，事做多大。

通过对比了解，企业管理水平差距最大的是现场管理。现场管理是用科学管理制度、工艺流程、标准和方法，对现场的多个要素进行合理有效的计划、组织、协调、控制，使生产现场优化，以尽量少的投入，获得最高的产出。现场管理不是孤立的，它是企业各项管理水平的综合体现，是基础管理、专项管理的出发点，是向管理要效益的根本保证。可用的方法有5S、工业工程、精益生产方式、精益—敏捷—柔性生产方式等。

在前面谈到，计划是否有效，一要看时间，二要看金钱，金钱也可称为成本，成本管理虽说有许多方法，但最新的方法是打采用单元成本方法，将所工作的每一项都花为最小的单元，实行追根究底的方式进行成本管理。

保持优势，继续竞争，除了品质之外，最重要的手段就是低成本再低成本，就看谁的节约挖潜本事大，企业里无小数，如松下公司，日光灯开关用拉线开关，因为这样方便随手关灯，节约用电，用过的信封要翻过来再用，圆珠笔用完了要用空笔芯去换，厕所里的抽水马桶水箱里要吊一块砖处处加以节约，多争取一元钱的生意，也许要受外在环境的限制，但节省一元钱，却可以靠自己的努力而实现。节省一元钱等于净赚一元钱。每个人都要有成本观念。

成本再低一点，质量再高一点，能否实现的根本保证在于技术，没有技术，就没有生产力，技术素质低，生产力就低。技术开发就是新思想、方法、手段的创造，在工作中每一个人所担负的责任都需要技术技巧，对管理者，虽不可能去学习或掌握几十个不同领域的专业技术，但可以增加自己的专业知识，知道每个人正

在干什么？他是怎样做的，期望什么样的工作成果？可能遇到的问题是什么。人力是企业的成功之本，管理是企业成功的基石，技术是企业生产力之源。也就是人事先行，行政保障，营销为先导，生产为中心。

一个企业最重要的就是要有成长的管理，如果有了自信心，再加上有成长管理的心态，就一定能够创造出最好的企业未来。在成长管理中，首先在放弃老的作业方法，不断设定新的目标，经常检查内部制度是否富有弹性适应环境的变化，二是要时时调整激励机制；三是要勇于吐故纳新，千万不能让新人被老的思想所牵制，能超越老的智慧公司才能有新的一面。四是要有宽容和批评的精神，不走人为的弯路；五成长管理的核心还在于人，不能简单地把员工列为成本，而应该视为资源。

竞争优势是企业生存与发展之本，消费者的需求是不断变化的，技术与产品的生命周期也是不断变化的，这就要求企业管理不断创新，以创造持续的竞争优势。提高企业的竞争力，必须在管理理念和实践上有创新，实现管理创新，首先要致力于企业制度建议，强化内部改革，内部管理是创新的基本前提。二企业经营者是创新的主体，必须坚持不懈地在管理创新上下功夫。三创新始于平常。

如果说，智慧创造价值，那么，管理就是提升价值，而管理创新则是使资产收益最大化。

一个成功的企业它的背后一定是成功的管理，而成功的管理后面必定是优秀的企业文化。如果说市场是茫茫大海，充满着惊涛骇浪，如果说企业的资金、厂房、设备是一艘要驶向成功彼岸的大船，那么企业文化就是这艘大船全速前进的动力。

管理的关键是企业通过对员工的教育和领导者的身体力行，树立起大家共同遵循的信念、目标和价值观，培育出全体员工同心协力共赴目标的“企业精神”。由于这种“企业精神”是管理中的“软”的因素，与社会文化有着密切的联系，但又不是整个社会文化，而仅仅是反映一个企业的传统风貌的“亚文化”的微观文化，因此被称作“企业文化”。

企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。

经济学家在研究经济大国的发展进程后得出的结论是：企业经营中居第一位的并不是严格的规章制度，更不是计算机等任何一种管理工具、方法，而是企业文化。强有力的文化能够激发和提高员工的积极性，并通过员工的创造性劳动向社会提供比以前更多的劳动量，这种劳动量的变化，能在劳动定额的提高，产品质量的提高。原材料和劳动力的节约、产品开发以及市场占有率等方面的业绩上表现出来，归根到底表现为企业经济效益的提高。

优秀的企业文化对员工具有潜移默化的功效，会激发员工的积极性、主动性和创造性，把蕴藏在企业中的潜在能量最大限度地发掘出来，推动企业进一步发展。管理的背后是文化。

不管是做什么事情，最难的就是转换观念，最大的问题就是旧有观念对创新思维的窒息。观念在企业管理中起先导作用，有什么因，就有什么果，观念先进的人，往往在做什么事时都能领先一步观念陈旧的很多人会随着企业一起被淘汰，都是因为他们喜欢按照老规矩做事，以致无法求变。

搞企业管理，需要正确的观念，而正确的观念来自正确的思维，人与人的差别，只是一点点，但这小小的差别是思维方式，极大不同的是这思维方式究竟是积极的还是消极的。一个人能否成功，就看他的态度了，成功人士与失败者之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配。有些人总喜欢说，他们现在的情况是别人造成的。环境决定了他们的人生位置，这些人常说他们的想法无法改变。但是，我们的境况不是周围环境造成的。说到底，如何看待人生，由我们自己决定。最常见同时也代价最昂贵的一个错误是认为成功有赖于某种天才，某种魔力，某些我们不具备的东西。可见成功的要素掌握在我们手中，那就是正确的观念来自正确的思维，产生积极的人生态度。一个人能走多远，飞多高并非受人的其他因素，而是受他自己的态度所制约的。

管理不变的原则：就是管理的内容永远要变，流水不腐，变才有出路，变就是改革，心态变则思想变，思想变则行为变，行为变则结果变。

管理是一种心智模式的劳作，它需要智慧，那什么是智慧？智慧就是判断要正确，勇于接受新知，处事要明确快捷，善于吸取经验，尤其是失败的经验，善用知识，善用了这些智慧，管理功力将大大增长。

在管理现代化的道路上，需要先解决的问题：第一是管理，第二是管理，第三还是管理。企业管理是最困难、最崇高的任务。

第三篇：班级管理感悟

三一班班级管理感悟

王贺荣

从事教育多年以来，对于班级管理，一直处于摸索状态，因为每一次所带的班级，都与以往的班级学生基本情况各不一样。对于孩子，我们不仅仅只一味的说教，有的时候还需要更多更好的方法，来约束班级里的孩子，教育好学生，这就需要寻找好的方法来管理班级。

作为班主任，要把本班级的孩子都当成自己的孩子。不论这班级的学生好还是坏，不论以前他们班级风气有多么不好，都不要对孩子轻视，应该想：这就是我的孩子们，这是我自己的班级，我要教好他们。

其次，在班级里，要相信孩子的能力，培养孩子的集体荣誉感。并且用好班级干部，班干部是班主任在班级里的得力小助手，用的好的话，会减轻班主任在班级管理上的负担。孩子是班级里的主人，要让每一个孩子都感觉到自己是班级里一个很重要的成员，不能因为自己而影响整个班级体。发挥每一个孩子的作用，培养孩子们的集体荣誉感。在班级里，要平等对待每一个孩子，不论他的成绩好坏，家庭如何。班级管理中，班级干部管理班级，并受全体同学的监督，每一个学生都有维护班级荣誉的权利。

班级管理中，还必须要有一个完整的制度，来制约学生。俗话说：没有规矩，不成方圆。为此，我在班级里，制订了一个完整的制度来约束孩子。谁违犯制度了，一定就要按照制度来，该惩罚的就惩罚。作为班主任，不能偏向某一个孩子，要一视同仁。制订了制度，要实施，并且要坚持，不能半途而废。这说起来容易，做起来，其实很困难的，有的时候根本没有时间去宣读。在这个时候，我会利用好每一周的班会课。在每周班会课的时候，只要占用几分钟时间，总结一下上周情况，然后，对下周进行安排，这样孩子们都知道自己在本周该做什么，不该做什么，做的不好的改正，做的好的，继续发扬。

班主任在班级中占主导地位，因此作为班主任，一言一行，一举一动，都会影响到班级上的所有的孩子。因此班主任要时刻提醒自己，为孩子的楷模，孩子的典范。比方说教育孩子如何学会有礼貌，主动问好，这就要求班主任主动向每一个孩子及时的问好，培养孩子主动向人问好，养成良好习惯，树立良好班级风貌。

管理班级的方法很多很多，这需要班主任对学生有更多的关心、爱心、耐心。无论什么样的班级，只要班主任用心去地管理、经营自己的班级，相信任何班级都能管理好的！

第四篇：学习管理感悟管理

学习管理感悟管理

邓陈全

【摘要】观察丰富多彩的管理实践，不难发现，有的企业家、管理者忙得焦头烂额，被事务困扰的痛苦不堪，结果事业做的还不好；有的企业家、管理者却显得轻松自如，潇洒飘逸，举重若轻，而事业也红红火火，蒸蒸日上。所以，要想做一位成功而悠闲的管理者，我们需要去学习和感悟管理。

关键词：学习、感悟、管理、激情、木桶原理

观察丰富多彩的管理实践，不难发现，有的企业家、管理者忙得焦头烂额，被事务困扰的痛苦不堪，结果事业做的还不好；有的企业家、管理者却显得轻松自如，潇洒飘逸，举重若轻，而事业也红红火火，蒸蒸日上。

是什么使他们的行为大相径庭，结果天壤之别？在没有学习管理学之前，我的答案是他们能力的差异，但学习了管理学之后，我只能说，那是他们在某些管理方面出现了偏差。管理是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。所以，可以认为是他们所处的管理环境和条件不同而造成那些不同的结果；也可以认为是他们执行管理只是在某个管理职能上出项了偏差；还可以认为组织内的某些资源出现了差异。因此，要想懂得管理，就必须要学习管理。

第一段的现象，还可能是管理者、企业家对管理的感悟不同而引起的。我不否认人和人之间的能力有差别，但可想强调能力背后的心态、思维方式、理念问题，即怎样对待管理？怎样面对问题？怎样定位人生？管理因与人有关，始终处于一种动态的竞争和博弈的环境下，因而管理永远都是复杂和富有挑战的活动。要做好管理，成为优秀的企业家和管理者，除了我们经常挂在嘴边的诸多因素和技能外，我认为最重要的是管理的热情，即首先要热爱管理，将管理视为自己生存和生活部可缺少的一部分，去体验管理和享受管理，“管理是管理者的生活＂这就是感悟管理。

管理者管理企业的差异性，我想还可以用“木桶定律”来解释，一个成功的事业不取决于他的优点的多少，而取决于他的缺点的多少。就像木桶一样，它最短的木板决定了它能装多少水，人使用自己的优点创造了很多很多，却又因自己的缺点失去了很多。所以，管理者要正视自己的缺点，才能的到自己想要的。管理永远与问题和挑战相伴。我们都知道，没有一个企业和单位没有问题，管理问题就像海里的礁石，企业的运行状态良好时，问题被掩盖了，企业运行状态恶化时，所有的问题都曝露出来，实际上涨潮时最容易解决问题，但此时也最容易忽略问题。等退潮时，问题都出来了，解决问题的最好时机也过去了。面对管理问题，高手似乎总能抓住少数几个关键问题，显得举重若轻，大量小问题也会随着大问题的解决而消失。而低手却经常认认真真地对待所有问题，深陷于问题之中，结果耽误了大事。人生的价值在于不断地挑战自我，征服一次次管理难题,实际上不仅是人生的一种体验，更是对自己能力的一种检验。若能这样看问题，迎接管理挑战就不再是一种痛苦，而成为一种愉快的人生享受。因此，从管

理现实中我们也能体会到，管理的有效性需要管理的知识、艺术、经验和智慧的综合运用。

在初步了解到管理学的奥秘之后，下面我们将讨论如何学习管理和如何感悟管理。

一﹑学习管理

管理知识浩如烟海，管理技术和技能多如牛毛，而因随着时代和环境以及文化的变化，同一种知识和技能的应用还有很强的环境依赖性，这就使管理知识的学习变得很难把握，许多人不知道看什么样的书，有的人看完书或听完课后的体会是当时什么都明白了，也听懂了，但仍不知道怎样管理！这一点很像我，所以我还需要更深入地去学习管理学。实际上，管理学和经济学，自然科学等一样，首先在于掌握基本的思想和方法。

而学习管理的基本思想和方法论，又不是我们大家一直认为的，只要学习管理学和基本原理和管理职能。学习管理学，我们需要从最基本的方面学起，我个人认为，我们首先应该从管理学的发展史学起。与任何科学发展过程一样，管理科学的发展也有一个从实践到理论再到实践这样的循环过程。只有学习好管理的思想演进才能然我们更加清楚，更加深刻的认识管理，也更能从历史的演进中体会到如何管理和管理的价值。

管理思想和方法从地球上有了人类就开始萌芽了。为了克服稀缺资源和敌对自然资源环境给自身带来威胁，人类就萌芽了建立经济、政治、社会组织的要求，而有组织的活动能有效地帮助当时相对弱小的人类战胜严峻的自然环境，促进有效资源的分配、使用，管理学也就随之产生和发展了。随后，在文明东方出现了王朝政府而在西方出现了宗教，这些组织都需要管理。比如，在古埃及，人们建立了以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构来管理国家，在古罗马依靠严格的体制分权力层次，以及各军政机构之间的具体分工，还立法来管理国家和军队，在中国则以皇帝为首运用“礼＂来管理国家。这些伟大的管理实践经验怎能不让我们折服？我们深入探索这些经验，对学习管理可谓受益匪浅。

到了西方的工业革命，科学作为生产力迅速的推动各行业的发展，管理才从实践飞跃的发展形成理论。也才会发展成今天的管理科学，在此期间，西方出现了许多管理思想家，其中包括罗伯特.欧文，查尔斯.巴贝特，亚当.斯密等，也出现了许多科学管理理论和管理学派。作为管理学的学者，我们需要阅读学习那些先驱伟人名著来体验其管理思想，了解近代管理学派，才能让我们分清管理理论在不同时间、地方有不同的功效。我认为在1980年孔茨发表的论文《再论管理理论的丛林》一文中所提到的几个重要学派（包括经验主义管理学派，人际管理学派，组织行为学派，社会系统学派，决策理论学派，系统管理学派，管理科学学派，权变理论学派，经理角色学派，经营管理理论学派）都需要了解。总而言之，要学好管理学，一些经典的管理名著，我们不容错过。

其次，就需要学习管理哲学。其实，不仅仅学习管理学需要学习哲学，要学习其他科学也需要学习哲学，做人更需要学习哲学。我们需要从哲学中知道管理的意识与存在性，只有当你意识到它的存在，你才本能地去接受和运用它。我们还需要从哲学中分清本体和容体，实践和认识及管理的感性和理性认识，还需要我们学习管理逻辑思维。

在学习以上的两点之后，其他方面的学习也将水到渠成。那些管理基本原理和管理职能以及管理心理学等，其实在学习管理思想演进中也能深刻的认识和体会到了，但学习管理基本原理和管理职能却是非常重要的。

管理面对的是实际的企业、组织和人。一般规律对他们有用，但他们往往很独特，这也使管理具有科学、艺术、务实、思想等各种属性，所以不能僵化地看待管理知识，在理解和运用管理知识时一定注意其使用对象的特殊性。其次，在管理手中能够应用的武器有两方面：科学的，带有普遍性的方法和技术，以及与人有关的随情况变化的涉及心理和行为的具有艺术特色的知识和经验。前者可以通过书本学习而获得，后者则通过实践和案例教学来学习和体会。再次，管理重在明确目标及其所围绕目标选择最佳或最满意的途径，而完成这一任务除了高瞻远瞩，运筹帷幄的能力以及丰富的知识和经验外，最基本的是学会和善用成本效益分析工具。最后，所谓“三人行必有我师”，无论成功和失败，任何管理实践中都蕴含着知识和经验，所以，对于管理来说，处处留心皆学问。要增加自己的管理知识和管理经验，就要善于观察组织及个人行为和实践活动，勤于思考和锻炼，日积月累也是重要途径。

有人形象的比喻，管理类似于下棋，基本的管理类似于博弈的基本规则，各种管理技能和成功管理类似于总结出各种棋谱，而实际的管理则由这些基本规则，各种棋谱演变出更加丰富多彩，变化莫测的局势。水平接近者的比赛，比赛前睡也不能确定局势的变化和输赢的结果。因此，管理的学习在于基本知识和基本技能，而要演化出神奇的管理实践，需要在此基础上去感悟，去享受！

二﹑感悟管理

管理活动本身犹如一匹烈马，一架难以控制的飞机，要想驰向发展的愿景，飞向成功的辉煌的未来，不仅要享受奔驰中飘逸的快感和飞翔时鸟瞰世界的心旷神怡，而且要享受成功后的收获，也要享受失败后的收获，因此必须设法“驾驭＂好管理。驾驶者认为，开车最高境界是用心，而不是动用身体，要把车当做你身体功能的一种延伸，使车与你融为一体，然后在你心神的指挥下，心到车到。“管理＂这匹烈马或复杂难控的飞机何尝不是如此，它也是人类，领导者，管理者的功能一种延伸，一种放大器，而需要真正享受它和使它发挥功效，必须熟练且到位地驾驭它。面对种种的复杂管理，更需要用心驾驭。

“管理是管理者的生活＂，管理者要“享受管理＂，除了真正的态度和高尚的境界外，还需要领悟管理的真谛，而需要真正领悟管理的真谛，就需要学习掌握管理的基本知识和基本技能。当然，管理知识的来源有直接和间接之分，直接知识是通过自己亲身体验领悟而来，这样做过程太长；间接知识是通过学习或培训取得，这样过程较短，成效较快，两者相铺相成。

参考文献：《马斯洛论管理》

泰罗《科学管理理论》

哈罗德.孔茨《管理学》

第五篇：小企业管理感悟

两方面同等重要，如果你以后想把企业做大，那就更需要哪，如果不学，你如何知道经营企业？你用哪些方法管理企业和员工？你如何来销售产品？尤其像现在市场经济竞争这么激烈，你稍有不慎，就会导致无路可走。

一、企业管理的理论知识必须要学，首先要学以下几个方面的知识：

1、人力资源管理，也就是通常所说的，如何招人、育人、用人、留人；现在企业小，以后企业大哪，这也是难点；

2、企业管理相关知识，比如：如何制定企业管理制度、如何制定生产计划、如何设定企业目标等；

3、营销方面的知识，比如：你如何去判断与开发市场，如何把握市场信息，如何制度销售计划等

4、再学习一些关于团队关系管理、执行力、沟通与协调等方面的知识，也许现在十几个人用不上，但到了几十人到上百人就必须要这些知识；

5、学习的方法有几种：买书看（书店都有卖），买DVD看（很多企业管理培训公司在网上都有卖），参加培训课程（每年都有很多地方开展这种企业管理的公开课培训）。

二、实践对你来说更为重要；

1、刚开始可能什么都不懂，这个没有关系，任何人都是从0起步的。只是自己在实践中要多学会看、听、想、做。看是看事情发展的结果；听是听不同的声音；想是想出了这些问题要自己处理应该怎么办；做是让自己懂得事情是如何发生的；

2、刚出来的时候跟着你爸多走走看看，学他的经验，学他的长处，观察你爸在实际操作过程中有哪些不对的地方，下来后给予指出。

三、实践与理论相结合，才能达到完美

自己边工作边学习，然后把实际中的问题结合自己在书本上看到的知识结合起来，你就逐步会明白是怎么一回事，知道哪些知识应该用在什么地方，如何用更为合理。而且知识不要死搬硬套，要根据自己企业的实际情况，做一套适合自己与自己企业用的制度与模式。

努力吧，年青人，你会有不错的前景，至少你爸已经为你铺开路哪，至于这条路能走多远，那就得靠你自己哪……祝成功！

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