第一篇：中国海外游客的崛起与全球酒店业的机遇
中国海外游客的崛起与全球酒店业的机遇
北京2012年7月13日电 /美通社亚洲/--全球领先的酒店预订网站Hotels.com今天发布首个《中国遊客国际旅遊调查报告》[1]，该报告向业界展示了中国游客的崛起如何改变全球酒店市场的趋势。
Hotels.com的这一报告调查了世界上超过5000家酒店，大多数的被采访对象都对中国游客极其重视，并且这一数字还在不断增长，约五分之一（22%）的人预计到访的中国游客增长40%。
根据报告，来自中国的游客的群体特征正在发生变化，他们越来越倾向于更加独立、自信、年轻，并且更了解和适应国外的文化习俗。
Hotels.com亚太地区副总裁及总经理Johan Svanstrom评论道：“中国游客到海外旅行的人数不断上升，除大部分游客去香港和澳门观光旅游外，到访海外其他国家和地区的中国游客也迅速增长。目前，针对中国游客量身定制的招徕策略已经成了提升竞争力的必要策略。” Hotels.com的这一报告调查了世界上超过5000家酒店，大多数的被采访对象都对中国游客极其重视，并且这一数字还在不断增长，约五分之一（22%）的人预计到访的中国游客增长40%。
许多国家政府正在通过放宽签证政策等方式为招徕中国游客提供便利，日本和西班牙等比较受欢迎的旅游目的地已经出台相关政策，而韩国等国家和地区则计划今年推出相应政策。另外，中国游客喜好旅游时血拼购物，这对于酒店来说也是迎合中国游客的极好方式。
报告也分析了各酒店针对中国游客所特别提供的设施及服务内容，很多酒店开始提供使用中文的服务人员，中文标识，中文餐单，中国游客喜爱的娱乐设施以及银联方便中国游客付款。随着中国经济的继续增长，使得上百万的中产阶层负担得起海外旅行。有鑑於全球经济局势不明朗，把握中国旅客的商机将是重要发展方向之一。中国的出境游市场也已成为全世界发展速度最快的市场之一。与2010年相比，2011年中国赴海外旅游的游客数量增长了22%[2]。Svanstrom 建议：“酒店业应在两个领域形成明确的计划：第一，建立触及中国市场的营销策略，鉴于中国使用网络的人数已经达到5亿人口[3]，通过网络进行宣传将是不错的选择；第二，设立相应服务及设施，适应不断增长的中国游客需求。”
-完-
编者注：
1.关于报告：该报告为Hotels.com于2012年四、五月份期间对全球5000多家合作酒店进行调查的结果。这些酒店分别位于阿根廷、澳大利亚、巴西、丹麦、芬兰、法国、德国、香港、印度、爱尔兰、意大利、日本、韩国、荷兰、新西兰、挪威、俄罗斯、新加坡、西班牙、瑞典、英国及美国。本文转载于旺旺群发：
第二篇：新世纪的中国酒店业仍然面临着新的机遇和挑战
新世纪的中国酒店业仍然面临着新的机遇和挑战：无常态的技术创新不断加速，无主流的顾客需求瞬息万变，无国界的酒店集团日益扩张，无壁垒的市场竞争日趋激烈。酒店业的竞争越来越趋向一种更高质量的竞争，这种竞争就是文化的竞争。制度、文化和人情的全面结合是未来酒店竞争的一种升华。“以变应变，以变制变，创新发展”，是中国酒店业未来发展道路上的必然选择。主题酒店让顾客在消费过程中得到一种文化的享受，它将是中国未来酒店发展的一个新方向。
主题酒店是国内外正在兴起的酒店发展新形态。本文针对主题酒店这一新兴的酒店类型，研究其在中国发展的原因及现状，并尝试探讨中国主题酒店的发展方向。
主题酒店——新兴的酒店类型
“主题酒店”，也称为“特色酒店”，就是利用一些文化元素在建筑风格甚至在经营中体现某一主题的酒店。历史、文化、城市、自然、神话童话故事等都可成为酒店借以发挥的主题。
主题酒店最早出现在美国。1958年，加利福尼亚的Madonna Inn首先推出了12间主题房间，随后发展到 109间，成为最具代表性的主题酒店。
现在主题酒店则以美国的“赌城”拉斯维加斯最为集中和著名。主题是拉斯维加斯酒店的灵魂与生命。一座座主题酒店就是一个个景点，它们交相呼应，组成拉斯维加斯的一道独特的风景线，吸引着万千的游客。
拉斯维加斯的主题酒店具有规模大、层次多、变化快的特点，它们充分利用空间和高科技的手段，配以大型的演出，使酒店增色不小。主题酒店之所以在拉斯维加斯能如此红火，是经济高度发达的体现。除此之外，与其博彩业发达也很有关系，以丰富多彩的主题酒店新增旅游的看点，吸引前往游览，从而为博彩业带来客源。目前的主题酒店有如下类型：
自然风光酒店
这种酒店不只是以自然景观为背景，甚至把某自然景观搬进酒店，营造一个身临其境的场景。像西双版纳树上旅馆，这个旅馆由科学考察队为了更深入的观察野象的生活习性而发明建造的，位于野象谷热带原始雨林的深处。旅馆中，顾客能够真正感觉到热带雨林的纯净意境，在万赖寂静．伸手不见五指的漆黑中惟有树上屋灯光闪烁，此惰此景如此浪漫，还可以一睹野象出没和其他夜间动物的风采。
历史文化酒店
设计者在酒店建筑了一个古代世界。顾客一走进酒店，就好像时光倒流。如玛利亚酒店推出的史前山顶洞人房，完全利用天然的岩石做成地板．墙壁和天花板，房间内还挂有瀑布，而且沐浴喷洒由岩石制成，而浴缸也是石制的。
城市特色酒店
这类酒店通常以历史悠久、具有浓厚的文化特点的城市为蓝本，以局部模拟的形式，用微缩仿造的方法再现了城市的风采。中国首家主题酒店深圳威尼斯酒店就属于这一类。酒店以著名水城威尼斯的文化进行包装，利用了众多可反映威尼斯文化的建筑元素，充分展现地中海风情和威尼斯水城文化。
名人文化酒店
这些酒店以人们熟悉的政治或文艺界名人的经历为背景，很多是由名人工作生活过的地方改造的。如西子宾馆，由于毛泽东27次下榻于此，陈云从1979年到1990年每年来此休养，巴金也曾在此长期休养，推出了主席楼、陈云套房和巴全套房。房间里保留着他们最爱的物品和摆设。从化温泉宾馆也属于这种类型。周恩来多次经过的翠溪楼前树立着总理的雕像，使人住客和游人仿佛见到了敬爱的周总理。
艺术特色酒店
音乐、电影、美术、建筑等都可成为这类酒店的特色。Madonna Inn就有以电影《美国丽人》为背景的一种美国丽人玫瑰房可供选择。位于八达岭长城脚下的公社酒店则以独特建筑取胜，它是由亚洲12名建筑师设计的11幢别墅和1个俱乐部组成的建筑群，公社每栋房子均配有设计独特的家具，训练有素的管家随时可以为客人提供高度个性化的服务，住客可以在此充分体验亚洲一流建筑师在这里展现的非同寻常的建筑美学和全新的生活方式。
当然还有一些主题酒店介于多种类型之间。传统酒店的概念在这里已发生转变。相比于传统酒店那种单一的服务形式，千篇一律的设施设备和模式化的服务，主题酒店具有不可比拟的优势。它从自己的主题入手把服务项目融入到主题中去，以个性化的服务代替刻板模式，体现出对客人的信任与尊重。从此酒店不再是单纯的住宿、餐饮设施，而是寻求欢乐和刺激的天堂。
主题酒店——酒店发展的新方向
对于国内的酒店业来说，价格竞争已经不适合社会发展的需要，要走出经营困境，除了采取对市场再细分并重新定位或提高服务产品质量打造品牌形象等措施外，开发新产品、改进老项目也不失为良招。
开发什么新产品，如何改进老项目？这就要研究消费需求的新动向了。需求有显性的和潜在的，谁能看到潜在的需求或创造出看似不存在的需求，谁就可能抢占先机。以供给的创新来创造需求、引导消费，应成为饭店经营决策者必须经常思考的问题。
酒店的产品，归根到底就是服务。随着人们生活水平的提高，来酒店消费的客人已不满足于单纯的物质需要，在接受服务的同时会更多追求丰富的精神享受产品。包括在饭店所产生的深刻印象、全新感受、美好回忆和不平凡经历以及其他从未有过的体验，印象、感受、回忆、经历也就是体验的过程和结果。未来学家阿尔文·托夫勒在《未来冲击》一书中断言：服务经济的下一步是走向体验经济。
美国约瑟夫·派恩与詹姆斯·吉尔摩在《体验经济》一书中指出：“所谓体验就是指人们用一种从本质上说很个人化的方式来度过一段时间，并从中获得过程中呈现出的一系列可记忆事件。”消费者在饭店中的体验需求，从其心理需求上说，至少包括了娱乐体验需求、审美体验需求、寻求新奇的体验需求、获得学习的体验需求、追求时尚的体验需求和获得自尊心、尊贵感的满足体验需求以及自我价值实现的体验需求等等。
为了满足客人获得各种体验的需求心理，扩大商机，酒店环境氛围的主题营造成了重要因素。美国《酒店杂志》主编杰夫·威斯廷先生认为：“现在的人们不是只需要一个房间而已，他们希望能够有一些新奇的享受和经历。”客人对自己入住的酒店会有一种“期待”，人们经常在走进一个新空间的一刹那，会产生短时间的兴奋，这是“心理期待”的作用。如果走进酒店时，看见似曾相识平庸无奇的一堆东西，他们会立刻大失所望；而如果发现酒店内很多颜色、形式、陈设品．家具都是未曾见过的、新奇的，而且很美、很高雅，再加上高质量的个性化服务，他们会感到一种极大的满足和愉悦。住酒店的人，无论度假还是公差，还是商务旅行，都渴望“经历”。尽管这种渴望常常只是潜意识的。
主题酒店正是充分利用高科技展现一个独特的酒店环境，提供了这种体验，满足市场不断变化的需求。也因此成为酒店业发展的新方向。
有些中国酒店经营者也看到了中国酒店市场上的这片空白，积极引进这一新兴的酒店概念。
主题酒店在中国
中国在主题酒店领域上起步比较慢，而且由于建造投资比较大，发展还不是很快。但是；这一形式已初露头角。为了进一步了解中国主题酒店的现状，我们参观了广州长隆酒店。
以“追求人与自然和谐发展”为卖点的广州长隆酒店，是中国惟—一家坐落于野生动物旅游景区的生态园林式主题酒店，设计处处洋溢原始的创意与风情，置身其中有如回归大自然，身心顿时松弛。酒店拥有6000余亩翠景，放眼尽是奇花异卉与片片嫩绿，左揽广州番禹长隆夜间动物世界，右传香江野生动物世界，酒店内更拥有全中国惟一放养白虎及火烈鸟的中庭花园，咫尺之隔饱览大自然的奇妙造化，让住客亲身体会非洲草原的自然气息。
起步较早的主题酒店都在激烈的酒店竞争中站稳了脚跟，甚至是异军突起。就长隆酒店来说，平均房价达到了800元/天，平均客房出租率达到了70%以上。在广交会房价最高时期，虽然离会场较远，客房出租率却和市中心多数高级酒店一样是100%。在白热化的酒店竞争中无疑是一个大赢家。
正因为此，很多传统酒店纷纷向主题酒店转型，新酒店也有很多定位为主题酒店。中国的主题酒店群体正在迅速成长。
不容忽视的是，我国目前主题酒店仍为少数，而且大多属于度假型。主题酒店为了体现主题特色，总体投资都很大，像深圳威尼斯酒店的建造就历时4年，投资达4亿多元，但是这么大的投资，只是定在度假市场，很难实现盈利，甚至连成本回收都成为问题。就拿长隆酒店来说，身处于全国旅游主要客源地，但是文化旅游资源开发欠缺深度，高级别、远程吸引力的景点少，所以主要是以商务．会议旅游为主，度假旅游所占的份额并不大，宏观环境并没有太多有利的地方。虽然长隆周边的两个野生动物园能够吸引到相当数量的客源，不过这些游客很多是不会在此停留过夜的，而且只有节假日才会来，这样长隆的客源范围就显得狭小，有很强的季节性；长隆是一个准五星级的豪华酒店，经营费用本来就高，再加上对店内多个动物标本进行维护和店内动物饲养的高额费用，只靠度假收人，经营很难出现乐观的局面。长隆酒店的梁培当经理就指出，如果只做星期六和星期天两天的生意，酒店根本无法生存下去。
很多主题酒店也面临着同样的问题。而目主题酒店的经营运作仍在探索阶段，很多经营者在酒店建成运营成功后往往就忽视了创新，顾客失去了新鲜感，也就失去忠诚，酒店很快就陷入困境。
中国主题酒店的发展方向
中国的主题酒店应该如何发展？我们结合国外主题酒店发展经验和中国主题酒店发展情况，从以下几个方面进行了考虑。
对主题的认识
在前文中已经介绍“主题酒店”的概念，这里讲的认识，是对于“主题”的看法。主题确实能给酒店带来特色，进而带来效益。而这个由“主题”带来的效益，从根本上来说，是由特色形成的投资优势。投资主题酒店，建成后产品投入市场，就创造了天然优势，因为带有这个主题的酒店产品本身在市场中无人或很少人竞争，能给酒店的经营带来一个较好的开端。然而，“主题”的天然优势是可以被模仿的，其投资壁垒并不高。“主题”不能成为酒店的核心竞争力，核心竞争力仍然是由品牌运作、市场运作、内部管理等常规方面所组成。在投资和经营的过程中，都要对这一点有清醒的认识，避免对“主题”过分看重和依赖，以致出现决策、管理的失误。
主题酒店的特色
既然是特色主题酒店，就要做出特色来。顾客光顾这个酒店，不但想得到一般酒店所具有的功能，还想得到文化和个性的体验。而要做出特色，必然需要良好的规划和相应的投资。主题酒店从建设开始就应注重其主题文化的营造。从设计、建设、装修到管理经营、服务都注重酒店独特的主题内涵，突出酒店的文化品位，形成酒店的个性，从而在市场上形成独特鲜明的主题形象。在设计规划方面，正如上海虹桥万豪大酒店总经理Mr.Robert J.Lohrman所说，“最好采取中外设计师合作的方式”。这样，既能够让中国的酒店吸收到国际上先进的理念，又能够根据中国文化背景和实际理念，又能够根据中国文化背景和实际情况，充分体现中国的特色，最后在酒店的设计规划方面在室遵循主题的最佳组合。尽管需要符合该主题原汁原味的地方，往往是需要投入大量资金的，但一定要舍得投资，尽量不要使用廉价的替代品和模拟物品。在主题酒店日常动作中，主题设施的维护也是代价高昂的。长隆酒店由于大型动物标本维护、活体动物饲养费用高，运作成本在日均20万元人民币以上。虽然为创造和营造维护主题气氛的代价高，主题酒店还是不能吝惜这个投资。否则，在日后顾客在实际消费过程中发现环境、设施、服务并未达到原先的心理期待，那就会降低主题在顾客心目中的地位，造成“主题不突出”的情况。
此外，也要把服务项目融入到主题中去，以个性化的服务代替刻板的规范化服务模式，从而体现对客人的信任与尊重。
主题酒店的数量
虽然国际连锁酒店集团不断进军中国市场，主题酒店仍然有自己的生存空间。中国现在成形的大型主题酒店——广州长隆酒店，深圳威尼斯酒店，上海太阳岛国际高尔夫温泉俱乐部酒店，分别是建设在酒店林立，特别是高级豪华酒店集中的城市广州、深圳和上海，但它们的经营状况还是非常喜人的。我们认为，在大中型城市，建立一至两个主题酒店不愁没有市场。在中国，最需要注意的还是不要一拥而上，盲目建设。中国的商业投资容易出现“跟风”的情况，看到哪个行业哪个项目眼前形势好，就竞相投资建设。前些年大型商场、主题公园的建设，都出现过这种情况。结果短时间内供应能力超过市场需求，很多商场和主题公园只是开业期间火了一把就悄无声息，还有很多尚未开业就面临严峻的市场形势。我们要避免出现看见主题酒店当前形势好就盲目投资的情况。
主题酒店的市场定位
我们认为，市场定位是主题酒店投资经营中最关键的部分，是构建酒店核心竞争力的关键。主题酒店由于所需景观特殊，用地面积大，新近建立等特点，一般会建在地价较为便宜的城市近郊。把自己定位为度假型酒店。这里存在着一个较大的问题：选址在观光休闲度假景点附近，重点做度假市场是否会有足够的市场？
长隆酒店的经验告诉我们，定位还是要从客源实际和自身条件出发。根据收益管理的原理，要根据市场需求状况，在适当的时间按适当的价格向适当的顾客销售适当数量的产品和服务，以便最大限度地提高企业的营业收入。主题酒店还是要以提高客房出租率，最终提高酒店收入为目标。死板地把自己定位在某一类的做法，会阻碍自己的发展。长隆酒店最初是定位在度假休闲市场，但经营一段时间后发现，度假休闲市场只在节假日、周末需求才比较旺，造成平时客房出租率不高的现象。后来调整定位，针对酒店内有完善的多功能厅、会议厅的设施市场定位，向商务、会议方向倾斜，现在的经营状况非常好。旺季如7、8、9月份的客房出租率是100%，淡季的客房出租率也是在70%以上，且平均房价在广州地区五星级酒店中位居第一。在这个案例中我们不能忽视一个条件，就是长隆酒店的地理位置。长隆酒店虽然地处广州郊区，但是地处广深、广珠高速公路边，非常便利深圳、香港、澳门和其他珠三角城市客人的入住。而进入市区的道路状况也很好，可以在半个小时左右到达市中心(到广州中国出口商品交易会的琶洲新会场的距离更近)这都是长隆酒店发展商务、会议客源的有利条件。
美国拉斯维加斯的主题酒店群，虽然有为巴黎、恺撒等各具特色的名字，并按此创造不同风格，但有一点是相同的：他们的定位市场主要是博彩业顾客。在这些酒店的大堂，看到的是成排的老虎机，听到的是叮叮咚咚的硬币掉落声。同时还有享受型度假、奖励旅游型团体的市场。只有从客源特点和自身条件的实际出发，主题酒店才能在经营上获得成功，获得更大的效益。
主题的延伸和更新
和其他商品一样，主题酒店的产品也有自己的生命周期。换句话说，主题有它的生命周期。酒店的硬件设施一般需要5年翻修一次，一般认为，主题酒店的主题也需随之延伸和更新，以使优势持续。延伸就是对原有的主题内容扩展补充，挖掘新的空间。迪斯尼乐园是主题延伸的典范。在迪斯尼，游客一直都可以看到米老鼠、唐老鸭等经典卡通形象，又会在最短时间看到花木兰、泰山等最新形象的主题内容。这样，它就在保留经典的同时不断给主题以新的生命力，保持对不同年龄游客的吸引力。更新是对原有主题的很大程度的变化，甚至完全舍弃，采用新的主题。主题酒店市场进入壁垒不高，主题容易被模仿。如果在一段时间后，某一主题被大量复制，对顾客不再有吸引力，酒店就有必要考虑对原来主题进行更新。至于具体是对主题采取延伸还是更新，还是要看这个主题所具有的值得保留的市场价值的多少，多则延伸，少则更新。同时，自身资源情况也是需要考虑的，这是前提。若资源不足，就可能什么都谈不上。资源充足的情况下，才能根据主题的市场价值来做决策。更新的成本一般比延伸要高。
第三篇：全球变化的应对挑战与机遇
全球变化和可持续发展：挑战与对策 【摘要】全球变化是指由自然和人文因素引起的地球系统功能的全球尺度烦人变化，包括大气与与海洋环流、水循环、生物地球化学循环以及资源、土地利用、城市化和经济发展等的变化。全球变化是随着全球环境问题的出现和人类对其认知程度不断深化而被提出和发展起来的。当今，人类正面临这一系列前所未有的重大全球性气候和环境问题——温室效应与全球变暖、海平面上升、人口激增与土地荒漠化、森林面积剧减与生物物种的快速灭绝、水资源匮乏、臭氧层破坏、大气中的氧化作用的减弱、环境恶化与灾害频发等。
人类活动对地球环境产生直接的、间接的影响。因此，人类对全球变化的研究与认识程度；如何合理地安排人类活动；在全球变化背景下如何应对各种灾害现象等等对人类的生存发展和社会经济有着重要影响。在认识研究了全球变化后，我们提出了可持续发展，不仅要求人与自然和谐发展，还需要实现人类社会自身的和谐发展。关键词：全球变化直接影响间接影响可持续发展和谐发展
一、全球变化及其研究共识
1、全球变化
“全球变化是一种新的地球观，它以地球系统的概念为基础，从整体上研究地球系统在各个时间尺度上随时间的变化，集中研究那些把系统所有部分联系在一起的、并导致系统发生变化的过程和机制。人类活动导致的全球变化及人类对全球变化的适应受到特别的关注。下一理解的全球变化主要是指人类生存环境的恶化。”[1] 全球变化的研究对象是地球系统的各个圈层及相互作用（包括大气圈、水圈、生物圈、人类圈、地圈），其直接研究对象是地球巨系统中的物理、化学、生物和人类等子系统。显然，环境问题对于世界各国的经济发展和人类社会生存有着深远的影响，它直接涉及到地球上有限资源的可持续利用和地球的可居住性等重大的战略性科学与社会问题。因此，认识了解地球系统的科学，预测、延缓或适应全球变化，对于协调自然与社会的持续稳定发展有着积极的意义。
2、全球变化研究共识
在2000年科学研究委员会议上，IGBP，IHDP，WCRP达成一致共识。全球变化研究共识主要包括：①地球系统是一个独立的自调节系统，包括物理、化学、生物和人类各组分。各组分之间的相互变化与反馈非常复杂，并且具有多尺度的时空变化。对地球系统动力学的认识在最近几年得到了很大提高，这为评估人类所引起变化的影响与后果提供了合理的基础。②除了温室气体排放及气候变化外，人类活动以多种方式影响着地球的环境。人类所引起的地球陆地表面、海洋、海岸带、大气层以及生物多样性、水循环、生物地球化学循环的变化远远超过了自然变率，并且其中的一些变化正在加强，这一点已得到确认。③全球变化不能用简单的因果关系来理解。人类驱动的变化一复杂的方式对地球系统产生多重影响，这些影响之间以及这些影响与局地和区域尺度的变化也以多维模式相互作用，这很难理解而且更难进行预测。实际上，此类令人不可理解的问题大量存在。④地球系统动力学往往以临界状态和突变来描述。人类活动会在不经意间触发地球系统动力学的变化，对地球环境和居民产生严重后果。人类活动对地球系统从一种状态向另一种状态的转变具有潜在作用，这种影响将被证明是不可逆转的。在地球环境中人类驱动的突变的概率虽尚未量化，但不容忽视。就一些关键的环境参数而言，地球系统已经超出了过去至少50万年发生的自然变率的范围。目前地球系统中同时存在的各种变化数量与发生频率等都是空前的，地球正在以前所未有的状态运行。[2] 应对全球变化挑战 全球变化在改变人类赖以生存的自然环境的同时，也对经济社会产生了深刻的影响。如何应对全球变化、实现可持续发展，是当前人类社会发展面临的重大挑战。
1、应对挑战的时代背景——科学技术进步
人类的进化史，就是一部利用技术改造自然的斗争史，追溯到从制造原始工具开始，人类一直努力通过自己的智慧，不断创造一个更加适应生存的世界。21世纪初，伴随着相对论和量子力学等重大科学的突破，科学技术得到迅猛发展。全球性的工业化和信息化进程，能源的大量使用，人口的快速增加，城市的极度扩张都深刻的改变了地球环境。可以预期，人类的未来发展，包括应对全球变化的挑战，必将更多的依赖于科学技术的进步，依赖自然科学和人文社会科学创造性的结合[3]。
2、适应和有序的人类活动
目前，人类在大量研究的基础上已形成共识，针对已经、正在或将要发生的全球变化及其区域相应响应，地球系统的整体和各个部分难以恢复到原有状态。那么全球和区域系统将达到什么样的平衡状态？在状态转变过程中人类将付出多大代价？人类将因此如何采取行动进行适应? 对难以逆转的全球变化，迫使人类采取措施进行适应，利用其有利方面，减轻或抑制其不利的方面。同时，全球的适应无论是趋利还是避害，都应遵循可持续发展的原则，而可持续发展也只有在对全球变化的适应基础上才能实现[6]。有序人类活动可以定义为：通过合理安排和组织，能够使生存环境的总体和尽可能的局部在人类可以预见的时间尺度上不发生显著退化，甚至持续好转，同时又能够满足当时社会经济发展对自然资源需求的人类活动。有序人类活动以可持续发展为目标和判据，并作为可持续发展的手段和措施。[4] 综上所述，20世纪中叶后的全球变化源于科学技术的进步和经济的发展，因而人类要解决全球变化问题，必须立足于发展，关键在于科学技术的进步；同时全球变化问题的任何解决方案必须充分考虑全球化的国际环境和可持续发展理念。[5]
3、应对挑战的具体措施
1、妥善处理应对全球变化挑战与可持续发展之间的关系
实现人类可持续发展，必须维持区域发展、国家间发展基本平衡。在当前应对全球变化挑战过程中，国际社会应遵循“共同但有区别的责任”的原则，统筹兼顾人与自然的和谐和人类社会自身的和谐，给科学的、切实可行的（特别是对发展中国家切实可行的）减排和适应方案。
2、坚持减少碳排放与增加碳汇并举，减缓全球变暖与适应全球变暖并重的原则。当前减排温室气体是国际社会减缓全球增暖行动的主要关注点和着力点，这是必要的，但是增加陆地和海洋的碳汇在应对气候变化中的作用同样重要，却未能给予充分重视。增加陆地和海洋的碳汇对减缓全球增暖十分重要。[6]
3、加强科学研究，减少全球变化认识的不确定性
国际学术界公认对全球变化的科学认识还存在不确定性，尽管从科学的角度看，存在这些科学认识的不确定性是十分正常的现象，但作为制定气候政策和处理气候变化国际事务的出发点，这种科学认识上的不确定性及由此可能带来的风险是不容轻视的。因此，未来国际社会应更好地开展多因子、多科学、全球性联合研究，最大限度减少对全球变化科学认识的不确定性，同时应进一步将可持续发展作为全球变化研究的导向，在社会发展中加强全球变化的研究以全球变化研究成果促进可持续发展。[7]
三、应对全球变化：人类发展的新机遇 应对全球变化对人类不仅仅是严峻的挑战，也是重大的机遇。根据应当遵循的原则确定的各种应对措施，实质上是对地球系统的创新管理，将对人类的生产方式、生活方式及国际关系带来历史性的、不可估量的影响。可以期待，通过应对全球变化的实践，人类生存和发展新模式将逐渐形成，有利于促进人类能源结构的战略性转变；有利于促进地区生态环境的历史性转变；有利于促进人类生产方式和生活方式的根本性转变；以及促进人类社会相和谐世界转变。
四、总结
全球变化已是事实，是不可避免的，人类必须在全球变化的基础上建立对策，采取一切可能的措施把全球变化控制在一定的限度之内，同时在可接受的变化幅度内采取一切可能的措施趋利避害，甚至是转变成人类发展的新机遇。在历史长河中，人类经受了气候变迁、疾病流行和其他各种灾变，但都得以生存，当今人类掌握了一定的科学技术和雄厚的经济基础，只要我们共同努力，秉着“共同但有区别的责任”的原则，携手推进可持续发展，我们一定能应对好全球变化，最终实现自然、社会与人类的和谐发展。参考文献： [1]刘东生：《黄土与全球变化》，中国科学院学部联合办公室编《中国科学院第十一次院士大会学术报告摘要》，2002年5月，第6-9页。张兰生、方修琦、任国玉编著：《全球变化》，高等教育出版社，2000年。
[2]IGBP, IHDP, WCRP, DIVERSITAS.Global Change and Earth System:A Planet under Pressure[M].IGBP Science Series,2001 [3]徐冠华，鞠洪波，何斌，等。21世纪中国地球科学发展：立足中国，走向世界。科技日报，2010年8月1日。
[4]叶笃正、付宗兵、季劲钧、董文杰、吕建华、温刚、延晓东，2001：人类有序活动与生存环境。自然科学进展，第16卷，第4期，453-460 [5]叶笃正、吕建华2000：可持续发展。中国科学院院刊，2000年第三期，183-187面。[6] IGBP, IHDP, WCRP, DIVERSTAS.Amsterdam Declaration[Z].Amsterdam, 2001 July.[7]Can adell J G, Raupach M R.MangMing forests for climate change mitigation.Science,2008,320:1456-1457.
第四篇：中国酒店业总体概况与分析
运用五力模型及swot分析酒店行业
(以如家酒店为例)
姓名 学号 班级 专业 ：工商管理类 :寇文静 :20123112 :工商120
4摘录:
随着国家对外开放的深入，国民收入的提高，旅游业在我国国民经济中占有重要地位，旅游业成为国民经济新的增长点，旅游业总收入相当于全国国内生产总值的5%左右．作为旅游业的主要基础设施，旅游酒店数量和服务质量是旅游业发展水平的重要标志之一，酒店行业是旅游业重要的组成部分。中华人民共和国成立以后，特别是改革开放后，国际交往日益扩大，华侨、港澳同胞和外国旅行者入境探亲访友、旅游观光的人数与日俱增，随着国内游的兴起和人民生活水平的提高，酒店的需求将日益显露，这远远不能满足日益增长的市场需求。统计数据显示，经济型酒店在中国的投资回报率每年将近35%，通常3～5 年左右可收回成本。所以，经济型酒店的发展空间仍很大。伟大的市场容量，会吸引更多的投资者进入该行业，寻求更好。
关键词:
五力模型；威胁；竞争；替代品；讨价还价；供应商；消费者；swot分析；如家酒店；机会；威胁；优势；劣势
五力模型分析酒店：
一、新进入者的威胁
进入威胁的关键是进入壁垒．1.1)成本化竞:,经济型酒店的市场进入和退出相比星级酒店的投入较低，相对来说投资回报率却较高由于此种类型酒店的进入壁垒和退出壁垒都比较低，因此仍会有一些新酒店品牌进入到该行业中。从数量上看，经济型酒店发展速度快，因此可能会很快地让整个行业从初具规模走向成熟。从成本上看，建造一座拥有100 间标准客房的经济型酒店比建造三星级以上酒店投资小得多，假如通过收购或者改造现有的旅馆和小型招待所费用则更低。在经济型酒店的运营费用上，从设备维护到员工工资，到能源消耗，以及日常行政开支，都远比豪华酒店要节省。统计数据显示，经济型酒店在中国的投资回报率每年将近35%，通常3～5 年左右可收回成本。所以，经济型酒店的发展空间仍很大。伟大的市场容量，会吸引更多的投资者进入该行业，寻求更好
1.2)潜在进入者的竞争力:毫无疑问的是，在未来几年中国经济型酒店的竞争格局将发生重大改变，整个经济型酒店行业将结构调整，竞争的对抗性预期将比以往更为激烈。由于我国庞大的消费人群，在国内的星级酒店不断跟进经济型酒店同时，新兴的国内外资本也纷纷进军不断涌入抢占我国市场，如法国雅高的宜必思、具有丰富的酒店投资管理经验的美国德尔集团以及世界上的经济型酒店的特许经营品牌“速8”酒店等，他们依托于国际酒店集团多年的管理经验、品牌上的优势、雄厚的资金以及较高的资本运营能力等特点，势必会对国内酒店构成潜在威胁.1.3)与此同时，在部分地区，酒店业的发展还有一定空间。随着我国的经济体制和政治体制的进一步改革，更多的政府招待所会真正进入市场。在市场经济体制没有完全建立起来之前，尤其是在产权交易不发达、退出机制不健全的情况下，有大量的潜在进入者。从长远看，一种属于经济型酒店类型的旅馆——汽车旅馆将快速发展起来，这将是未来一个巨大的潜在进入者。
二、现有竞争者之间的竞争
在游业高速发展的今天酒店的需求也随之水涨船高。
2.1）高档酒店的经营管理水平将继续与国际接轨，努力发展具有国际水准的经济性酒
店将成为新的趋势。就竞争领域来看，在高档酒店领域，外资酒店将继续保持优势，内资酒店大多集中在中低档领域。而在中低档领域，外资酒店还未采取行动。具有国际水准的经济性酒店将成为未来竞争和建设的重点。
2.2）酒店有着巨大的市场潜力，故竞争十分激烈。经过三十多年的发展，中国酒店得到了长足业的发展，有了很大的进步，但就目前状况来看，外资酒店和中资酒店无论在硬、软件设施、服务意识来看，差距仍十分明显． 中国酒店行业刚开始形成时，因酒店比较少，在需求增长的情况下，竞争中心是数量。所以中国酒店初期的发展水平与酒店设施的数量规模有关。在酒店的数量规模增大、设施档次提高、竞争激烈的情况下《行业的数量竞争转向质量竞争，行业的发张水平和人力资源的开发水平密切相关了。因为质量竞争主要是服务竞争，服务竞争的核心是人员素质的竞争。酒店业人员的敬业精神、技术水平、职业心理素质、高级管理人才和技术人才的组合效应，以及形成一支训练有素的人才队伍等，都是影响酒店业的竞争力。“信誉”就是酒店在顾客心目中的信誉感，它是酒店无形的财富。信誉的高低直接影响酒店的竞争力的大小。
2.3）供给相对过剩，竞争激烈。1996年到2000年旅游酒店业共增加35.4万间客房，平均年增长率为12.39%，而同期的客源增长率为4.0%。由于供大于求，导致酒店企业之间过度竞争。热点地区竞争激烈,在省级市，直辖区以及沿海经济发达地区，中外酒店竞争激烈，各酒店出奇招争夺客源经济型酒店发展迅速，目前我国经济型酒店占酒店总量的比重在10%到20%。“莫泰168”,“如家快捷”“锦江之星”作为国内经济型酒店的三支主要力量，其扩张速度惊人。同时，美国的“速8”、法国雅高集团的“宜必思”也相继进入国内。从沿海到内地，市场份额逐渐扩大, 如今拥有强大网络平台支持的连锁酒店也日趋成熟，如城市便捷连锁、汉庭连锁、沃克连锁等。随着经济型酒店市场竞争的加重，酒店公司的发展方式也在不断变化。目前，除了宜必思仍在坚持以自主投资的方式在国内发展门店以外，其它的酒店公司均把特许加盟作为发展的首要方式。.三、替代品的威胁
3.1）在社会上存在着一些小型旅馆、家庭旅馆、大型洗浴中心以及农家旅馆等住宿企业，他们的服务质量、管理效率和食宿环境虽然远比不上大型酒店，但是其低廉的价格同样在吸引众多消费者，这对酒店行业构成了一定的威胁，因此对于酒店行业来说，除了要保证卫生、快捷、高效的同时，要尽可能的推出多样化，多种价位的客房来满足不同消费者的需要，更好的发挥它的差异优势和成本领先优势.3.2）由于高星级酒店领有较多的客房数，国内的平均入住率水平不高，在酒店的淡季时，很多酒店会以较低的价格来吸引主顾，从而争抢客源。随着我国的经济体制和政治体制的进一步改革，更多的政府招待所会真正进入市场。而社会旅馆、招待所，由于较低的价格吸引了一大批收入不高的旅行者，从而分流了部分客源。
3.3）自助公寓是一种新型而时尚的商旅短期居住方式。其特点是省钱、私密、贴心、舒心、放心。非常适合商务考察、因公出差、探亲访友及观光旅游人士居住.四、供应商讨价还价的能力
影响酒店的成本因素主要有两个：4.1）是建筑投资成本，为了节约建筑成本,许多酒店会以低价租下或买下临街的居民住房，这样酒店的建设资金就远远低于市场上的租金，获得企业价值和客户价值的同步提升，.实现规模效益
.4.2）是服务成本，例如酒店实施业务外包的方式，将员工培训交给培训司来做，而选择一个合适的订房中心，不仅会给酒店带来更加合适的客源，而且他的佣金可能是较低的．
4.3）.采购成本在酒店业成本中占很大比例，而连锁经营形成的大规模经营赋予了供应商强大的谈判能力。
五、顾客讨价还价的能力
5.1）对于酒店而言顾客的讨价还价能力取决于顾客的转换成本，如果酒店颇多，切彼此之间的差异程度很低，那么顾客的选择余地会很大，受到企业出差费的限制，不得不讨价．以往，星级酒店是商务旅游者的主要选择．但随着私有经济、中小型企业的发展以及一些公司对差旅经费的限制，商务客人在酒店选择上更加注重性价比的选择。很多公司将出差的住宿标准规定在200元以内，使得许多顾客不得不讨价还价，否则就只有自己掏腰包。
如家酒店企业发展SWTO分析：
一、优势
1）、连锁经营优势和市场占有率
如家酒店创立于2002年, 作为中国经济型酒店行业的著名品牌之一，如家现已在全国30个省和直辖市覆盖超过100座主要城市，以直营和特许并存的模式经营连锁酒店近1000家，注册会员超过428万，形成了业内领先的连锁酒店网络体系。
2、）本土企业的地域优势
作为中国的本土企业，如家酒店的发展将比外资酒店更具有本土优势，尤其是对国家政策的把握和对国内消费者的市场分析，如家酒店对国情和“人情”方面的优势是不言而喻的。
3、）资金优势
2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码：HMIN), 作为中国酒店业海外上市第一股。上市就意味着企业可以在资本市场获得更多的资金投入，这对正处于蓬勃发展时期的如家酒店来说无疑是一件好事，充足的投入才能保证企业在吸收人才、硬件投入等方面有更大的空间，除此之外，充足的后备资金对企业经营管理也有不可估量的作用。综上分析，如家的优势在其强大的连锁经营、来自资本市场的资金优势,对市场有力的占有率以及本土化优势这将是如家发展的强大动力。
二、劣势
1、）企业管理问题据新华设社报道，吉林省通化市５月１日凌晨，一家如家快捷酒店发生火灾，已造成１０人死亡，３５人受伤。这次事故的发生对如家酒店的影响是很严重的，在消防设施和安全措施两方面给如家敲响了警钟，直接导致工商部门对酒店的开店审核有过去的3个月加长到6个月左右不得不说，这和如家的管理有关，迅速的非理性扩张带来的严重后果之一就是管理的滞后与服务质量的下降，相应的配套设施也收到公众的质疑。企业的发展如何才能快而稳，这将又一次引起酒店管理层的深思。
2、）企业文化建设打开如家的官网，你就会发现，首先你看到的就是订房热线和价位标准,带有浓重的商业化气息，而对企业的介绍和企业文化的篇幅却少之又少，对企业的发展规模、经济效应、新闻报道、盈利能力、加盟流程等均做了大篇的详细说明，那么企业文化的精髓在哪里呢？在官网这样一个如此重要的对外窗口，很容易让人对如家酒店产生不重视企业文化的怀疑，至少在官方的网站上是这样体现的。在如家酒店处于原始积累的疯狂扩张阶段，各种问题将接踵而至，在经济酒店业消费市场和管理部门的双重考验下，如家的管理层必须做出一系列强有力的应对措施来保证其品牌的市场占有以及盈利能力，这样才能持续发展，不断壮大。品牌推广不足
3、）随着酒店服务对象的日益成熟，感性消费时代的来临以及酒店市场的日趋规范化，在全球经济一体化的大背景下，国际上拥有著名品牌的酒店集团开始大量登陆中国酒店市场，中国酒店业将进入品牌竞争的时代。品牌竞争是以客人的满意度、忠诚度和酒店的知名度、美誉度为核心的竞争，其关键点是如何把握消费时尚，抓住消费者的心理，打动消费者，把自己的品牌根植于费者的心目中。所以，品牌竞争实际上就是通过消费者的满意最大化达到市场份额和经济效益的最大化。品牌竞争要求酒店企业必须增强品牌意识，注重品牌的设计和推广，坚持以过硬的质量作为品牌竞争的基础，以独特、新颖、鲜明、引人入胜的形象作为品牌竞争的标识，以灵活多变的公关宣传作为品牌拓展的手段，以合理的价格作为品牌含金量的尺度，并以深厚的文化底蕴作为品牌的生命，从而在消费者的心目中确立酒店的品牌形象。
三、机会
目前国内的经济型酒店业相比较家电业还没有形成像国美和苏宁那样的寡头格局，但是向其方向发展的步伐却一刻也没有停止，现在看来，照这样的发展速度，我相信变成那样的格局也是必然的结果。
四、威胁
威胁是竞争的产物，没有竞争就没有威胁。市场经济的多元性就是来自竞争各方，如家酒店在国内的经济型酒店中其最大竞争对手就是7天连锁酒店（7 Days），还有比如家酒店规模小的锦江之星、汉庭快捷酒店等。面对如此激烈的竞争，我认为如家的压力会来自这几个方面：
1、）价位，价格是消费人群做出选择的最重要因素之一，如家的价位相对于7天、锦江之星、汉庭快捷酒店等经济型酒店的价位没有优势。降价又会影响到营业额，如果引发价格大战的话，那将会对整个经济型酒店产生恶劣影响，我想各方也不想看到这样的结局。一旦价格战打响，那将没有赢家，行业利润将会得到更多的挤压，营销环节的支出还要不断增加，利润减少和支出增加，这将是企业的噩梦！
2、）管理的精细化、服务的多样化管理的精细化主要来自企业管理层，在迅速扩张的过程中，如何强化企业的管理，直营店和加盟店的不断膨胀是否会冲击原有的管理体系？从管理层到执行力，这个过程将是考验企业管理层经营水平的重要环节。服务的多样化主要是酒店的经营服务模式和服务项目的多样化、全面化。比如房间设施的硬件配置和装修、色彩、卫生状况、安全措施、会员管理、客房管理等等，必须和其他酒店比较有自己的特色，实行差异化的优质服务，比如是否提供晚间牛奶和早餐、退房时间推迟、订单留房时间推后等等。
第五篇：全球治理与中国方案
全球治理与中国方案
摘要：
随着经济全球化、世界多极化趋势不断向纵深发展,西方主导的国际秩序正面临前所未有的巨大挑战。新兴大国的崛起推动建立公正合理的国际政治经济新秩序,中国正在起引导作用。然而，什么是全球经济治理体系？全球经济治理究竟面临着什么挑战？什么原因导致全球经济治理低效率运作？“中国方案”如何回应全球经济治理的核心关切？上述问题的分析对于理解或者促进未来全球宏观经济稳定健康发展具有重大的意义。关键词：全球失衡 治理 合作共赢
一、全球治理的背景与挑战
虽然全球经济治理越来越受关注，但对什么是全球经济治理的问题仍然缺乏统一的观点，全球经济治理尚没有一致的概念。重要原因在于全球经济治理涉及内容十分广泛，难以简单地进行定义。然而，综合世界经济发展及相关问题的研究来看，全球经济治理大致包含三层要素，即全球经济谁来治理、治理什么及如何治理。尽管世界各国都是全球经济治理的参与者，但大国巨大的体量及较强的实力注定了全球经济运行通常由大国主导。这套国际规则与制度并非总是最优的，它是某一时期世界主要国家通过自身综合实力在国际舞台上博弈形成的，更多体现强国的意志。
全球化能够促进全球经济更快发展，能给人类社会带来更大的财富，为世界带来巨大好处，那为何当前会出现去全球化的问题呢？观察当前反全球化的相关现象，全球失衡是最重要的原因。虽然全球化为人类提供了创造更多财富的机会，但世界各国从中得到的好处却并不相同。
新兴及发展中经济体在全球化过程中受益较大，这也就不难理解金融危机以来为何发达大国更热衷于推动去全球化的进程。金融危机以来发达大国对中国等国商品采取更严厉的反倾销、反补贴等调查，虽然其中有很多原因，但显然与发达大国在全球化中收益下降有关。2016 年英国脱欧等事件的发酵突出了一体化过程中各国的权责分配矛盾问题，欧盟一体化虽然推动了欧盟经济的发展。虽然欧盟与全球化并不一致，但欧盟代表着全球化更深层次的发展，客观上也揭示了开放合作的问题所在。
二、合作共赢的“中国方案”
如何推动全球经济治理创新以遏制去全球化的问题，已经成为世界各国政府及业界关心的重要内容。中国作为世界上最大的发展中国家，通过改革开放融入了全球化，成为全球化的参与者、受益者，中国希望自身的发展能够带动其他经济体的共同发展，希望其他经济体能够搭中国经济发展的顺风车。在此背景下，中国提出了合作共赢的全球经济治理新理念，借此保障世界各国在全球化过程中共同受益，希望从根本上解决全球失衡的问题。国际社会对此充满较高的期待。为了更好地推动中国与外部开展互利共赢的合作，中国近年来正在加速探索构建合作共赢的开放型经济新体制。一是通过自贸园区战略探索国内高标准开放型经济新体制的构建。自贸园区战略将着力推动制度创新，探索如何构建合作共赢的开放型经济新体制。二是通过自贸区战略深化中国与其他经济体的双向或者多边开放，推动区域经贸规则的转型升级，促进区域合作共赢治理体系的构建。三是通过“一带一路”等战略推动全球经济治理体系朝着合作共赢的方向发展。伴随着相关战略的稳步推进，合作共赢的“中国方案”日益清晰，全球失衡的问题理论上有望从“中国方案”中逐步得到解决。
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