第一篇：强化意识提升能力确保质量
强化意识提升能力确保质量
空分厂的产品质量，不仅关乎企业的声誉和客户的利益，更直接影响前方生产系统的安全和稳定。“空分生产必须平稳，产品必须保质保量，否则将后果严重”，强化落实员工的这一质量意识和责任意识，是空分厂此次质量月活动各项工作的重中之重。
让每一位员工从内心深处强烈地意识到空分生产的重要性是根本。为此，空分厂从质量月活动的宣传开始，到具体活动的安排和落实，分厂抓班组，班组抓到人，分级布置，跟踪落实。将质量月活动的开展，与日常生产的提质降耗，确保设备的正常运转，向前方生产系统提供合格气源紧密结合。员工不仅把加强生产过程的巡视检查、严格执行工艺指标、提高产品质量作为自觉行动，确保了产品质量的一次性合格率达到100%，空分影响台时为零。而且积极开动脑筋设法降低生产成本，提出合理化建议：增设螺杆氮压机冷却循环水回流管，使回水全部流回循环水池；根据气温高低及时调节开停大冷却塔，使水、电消耗有了明显下降。
提高员工的岗位操作技能是确保产品质量的重要保证。空分厂通过质量月活动，在努力增强员工的质量意识和责任意识的同时，进一步提升员工的操作技能。充分利用中、高级工取证（复审）学习培训时机，进行一次全面普及性的，气体深冷分离和压缩专业知识和岗位实际操作学习培训，培训课时达到32小时，极大地提高了员工的专业知识水平和实际操作能力，为提高空分的产品质量和生产水平奠定了坚实的基础。
空分厂
2011.9.25
第二篇：强化消防意识提升应急能力
强化消防意识提升应急能力
为了贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，进一步落实小区消防安全，切实提高物业管理公司应急救援能力，近日阳光世纪城管理处组织所属员工在小区内开展了消防培训及应急演练活动。
演练开始前，管理处对有关火灾案例，消防法律法规及消防知识，消防演习的目的要求和具体方案进行了培训讲解。演习现场模拟火警发生后，消防通讯小组、救护小组、灭火小组、疏散小组、警戒小组根据消防演练具体实施方案中各自职责有条不紊的进行消防应急救援工作。为提高大家对初起火灾扑救的能力，管理处还组织全部参加人员进行了灭火器的现场灭火实战演练。
此次培训及演习活动，进一步完善了阳光世纪城小区消防应急救援预案，增强了物业从业人员的消防意识和对火灾扑救工作的组织、处置、逃生能力。切实提高了在小区业主生命、财产发生突发事件的保障能力。
第三篇：强化管理确保质量
强化管理确保质量
各位领导、专家：
你们好！春节将至，首先预祝各位领导、专家新春快乐！万事如意！
面对市场经济日益激烈的竞争，为了适应社会的发展和职能的转变，我司始终坚持把建设一支政治过硬、业务精通，作风扎实、廉洁奉公的队伍作为主要任务来抓。为了提高全体员工的思想素质，我司开展了党的十六大精神、“三个代表”的重要思想等党性党风的学习教育活动，以使全体员工在思想上设防，政治上过硬，行为上自检。通过学习，强化了全体员工全心全意为工程服务的观念。
为了能规范、优质、高效地搞好工程质量管理工作我司制定了一系列的管理监控措施：
一、质量目标
二00五年初，制定了05的质量总目标为：单位工程竣工一次验收合格率100%；工期履约率达90%；顾客满意度平均达到80%以上；单位工程观感评定好的大于40%。通过全体员工一年的共同努力，四项质量目标均圆满完成年初下达的任务。单位工程竣工一次性验收合格率达100%，工期履约率达90.5%，顾客满意度平均达到82.1%单位工程观感评定好的达45.6%。
二、学习与培训
鉴于建筑业的现状，我司对各种新发布的建筑业有关法律、法规、强制性条文等相关知识进行全员学习培训，让全体员工了解和掌握必
要的法律知识，保证在质量管理中能学之所用。对新材料、新工艺、新技术、新设备，我们组织相关部门先学习培训，再向项目管理人员传授，然后向项目操作班组进行培训交底。例如：永新四期刚性屋面的油膏嵌缝采用搓条技术改变以往的浇灌技术，既满足质量要求，又保证了屋面变形缝的顺直，同时减少了屋面污染现象。
三、工程内部合同管理
工程中标后，总公司与项目部签订内部管理合同。对项目的质量目标进行层层分解，确定工程的管理目标，明确合同中各主体的任务分工和责任分工。针对个分解目标履行进行一定经济奖罚，工程施工合同进行跟踪管理检查指导。如施工过程中发现的偏差进行分析，则采取切实可行的技术和管理措施，纠正偏差，同时制定措施防止偏差再次发生，确保项目按质、按量、按期履行合同。
四、项目部组建
项目部的组建，首先根据项目的需求，确定项目管理的组织结构。我司项目管理基本上采用矩阵式组织结构，设横向质量管理部门和纵向安全管理部门，并不分主次，发出指令同等重要。根据各部门的需要，安排合适的管理人员，满足项目需求，确保项目管理到位。从而达到项目能按质、按量、按期的完工。
五、工程的材料控制
每年伊始，我们队工程A类物资（钢筋、水泥等材料）的市场供方进行有选择的评审考核，选择优秀的合格供方，编制合格供方名单，供项目部选择方采购。采购时供方必须提供产品出厂合格证书，经现场验收签证取样复试合格后方可进行报验使用，复试不合格产品立即出场。B、C类物资（地方材料等）进行现场签证取样复试，复试合格后报验使用，不合格产品立即出场。保证施工现场无不合格产品，以防止在工程中错用或使用不合格的材料。
六、工程检查控制
根据IS0901—2000标准的质量管理体系要求，对工程进行全程动态管理，负责项目施工的全过程策划，协调项目之间的有序施工；负责引用新型工程质量的管理技术；参与新技术、新材料、新工艺、新设备的推广；贯彻执行国家有关技术、质量法规和标准规范；负责对项目施工组织设计、关键工序和特殊工序施工方案进行审核、监督实施；负责工程技术文件的监控与发放；负责工程有关质量记录的控制管理；如项目出现不合格品进行分析处置，并指导监督项目部制订纠正和预防措施，同时向其他项目通报，防止类似事件发生；对项目发生的质量事故负责收集分析适当的数据，并组织调整分析质量事故，制定质量事故处理方案，监督方案实施到位；负责项目过程和产品的监视和测量控制、监督指导工程质量评定以及工程质量的综合评定；对项目部工程施工的过程、最终检验和实验负责监督和控制；负责工程质量的回访和顾客满意度的调查等工作。确保工程全过程的质量控制。
在市行业主管部门的正确领导下，在全司人员的共同努力下，我们集团公司将会在今后的工作中取得更大、更好的成绩来回报社会。
谢谢各位领导、专家！
第四篇：强化廉洁从政意识 提升拒腐防变能力
强化廉洁从政意识 提升拒腐防变能力
——‚廉政警示教育月‛活动学习心得体会 成都市新都区中医医院院长 谭天林
按照†中共成都市新都区纪委、成都市新都区监察局关于转发„中共成都市纪委办公厅„全市‚廉政警示教育月‛活动方案‟的通知（成纪办“2014”‡46号）‟的通知‡（新都纪发“2014”64号）文件精神，为落实巡视整改工作要求，充分运用执纪办案成果，发挥案件治本功能，市纪委监察局本月在全市各级党员干部，尤其是领导干部中开展为期一月的‚廉政警示教育月‛活动，我院党总支通过召开民主生活会、观看警示教育片、学习警示教育文章等多种形式，组织全体班子成员以及全院党员干部参与了学习。通过学习，我深刻体会到廉洁从政、拒腐防变是落实中央有关精神的重要举措，充分体现了市委、市政府和区委、区政府高度重视领导干部廉洁自律和反腐倡廉工作。
党的十八大报告指出：‚反对腐败，建设廉洁政治，是党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。这个问题解决不好，就会对党造成致命伤害，甚至亡党亡国‛。提出‚反腐倡廉必须常抓不懈，拒腐防变必须警钟长鸣。要坚持中国特色反腐倡廉道路，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防方针，全面推进惩防体系建设，做到干部清正、政府清廉、政治清明‛。
总书记在中央纪委第二次全体会议上，从党和国家事业发展全局和战略高度，强调要认真学习贯彻党的十八大精神，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，提出‚要坚持‚‘老虎’、‘苍蝇’一起打，加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。‛习近平同志的重要讲话，向全党、全社会传递了反腐倡廉新的信号，归纳起来，主要有以下四点：一是反腐倡廉关系党和国家的生死存亡。二是坚决维护党的政治纪律。三是改进作风，净化政治生态。四是始终保持惩治腐败的高压态势。可以说，习近平同志关于反腐倡廉的论述高瞻远瞩，意义深刻，既体现了我们党对反腐倡廉形势的清醒认识，也宣示了从严治党的决心、恒心和信心。
党员干部能否严格遵守党的纪律，廉洁自律、安全从政，不仅涉及到个人的声誉和威望，影响着干部队伍的纯洁，更关系到党的形象和事业兴衰。下面，我以‚强化廉洁从政意识、提升拒腐防变能力‛为主题将心得汇报如下：
一、充分认识领导干部搞好廉洁自律的极端重要性和紧迫性 领导干部搞好廉洁自律，既是实现全面建成小康社会奋斗目标的必然要求，又是经受‚四种考验‛、抵御‚四种危险‛的迫切需要，也是严明党的纪律，保持党的纯洁性的重要手段，还是各级领导干部自身从政为官的迫切需要。
我们党对领导干部越来越严，各项监督多管齐下，搞好廉洁自律，显得尤为重要和迫切。网络反腐是最近几年出现的一大亮点，也是我们各级领导干部必须关注的。网络反腐出现了几个新特点：一是微博成为主力。二是实名举报越来越多。三是网络给力，党和政府也迅速回应。四是网络反腐以‚情色‛、‚奢侈‛案件为多。只有严于律己的标准和目标，才能堂堂正正地为官做人，才能安安稳稳地成就事业，才能最终实现自己的人生追求。
二、领导干部要始终保持清醒头脑，倍加珍惜组织的培养、群众的帮助、自身的努力
1、必须坚持理想信念
理想是指引人生的灯塔。牢固树立远大理想，人生道路就会越走越宽广，无论遇到怎样的艰难险阻，都能义无反顾、勇往直前。理想的滑坡是最致命的滑坡，信念的动摇是最危险的动摇。这方面的例子，古今中外举不胜举。
从当前来看，一些因违纪违法而受到党纪国法惩处的党员干部，哪个不是由于首先丧失了理想信念，放松了世界观的改造，造成思想滑坡而沦为‚阶下囚‛的？
理想信念并不是抽象的。对我们共产党人来说，我们现实的信念就是让全国人民共同富裕。只有坚定理想信念，才能不断提升思想境界，在复杂环境中保持清醒头脑，在明辨是非中锤炼品行，也只有坚定理想信念，才能守得住根本，经得住考验，始终站得稳、行得正。希望同志们在人生道路上要不断加强党性修养和锻炼，辛勤耕耘思想园地，守护好自己的精神家园。
2、必须加强政治学习
政治上的坚定来源于理论上的清醒，如果不重视理论的学习，不注意改造世界观，不努力加强党性修养，就会迷失政治方向，就会失去人生的前进坐标，这是十分危险的。
前车之鉴警示我们，对于每一位领导干部来说，一定要把政治理论和法律法规学习放在第一位，用科学的理论武装头脑，注重世界观的改造。要认真学习†中国共产党章程‡、†中国共产党党内监督条例‡、†中国共产党纪律处分条例‡等，尤其要认真学习并落实†中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则‡，把‚8个禁止、52个不准‛作为从政为官的‚保障线、警示线、高压线‛。
领导干部除了要加强政治理论和业务知识的学习外，还要加强对互联网的了解和学习，懂得一些网络知识，不能臵身于‚网外‛，要会学网、用网、懂网，善于同网民打交道，要随时随刻关注网络舆情信息，有关部门要加强对网络的监督和管理。
3、必须牢固树立正确的权力观
权力是一把‚双刃剑‛，既可以成为为人民服务的工具，也可能成为谋取私利的手段；既可以促使人奋发向上，也可能诱使人腐化堕落。分析近年来党员干部违纪违法的案例，大都是‚权力观‛错位的恶果。事实说明，权力观的错位必然带来权力的腐败，在败坏党和政府形象的同时，个人也将为此付出沉重的代价。
因此，每位领导干部都要懂得：职务意味着责任，领导意味着服务，权力意味着奉献。树立正确的权力观，关键是解决好为谁掌权、为谁用权的问题。一是权力姓‚公‛不姓‚私‛。二是权力从‚法‛不从‚人‛。三是‚淡泊权力‛而非‚消极处世‛。
从近年来国家、省、市纪检监察机关查处的案件来看，客观地讲，这些人在出事之前，大多工作表现都是比较优秀的，他们出了事，我们都感到非常痛心和惋惜，因为每一个领导干部，从参加工作开始，到走上县级或者科级领导岗位，都是非常不容易的，在这个过程当中，既有父母和家庭含辛茹苦养育多年，自己寒窗苦读多年，参加工作打拼多年，又有组织上的培养多年，最后因违法犯罪受到党纪国法惩处，教训十分深刻。希望同志们要从反面案例警示自己，做到警钟长鸣，始终保持清醒的政治头脑，紧绷廉洁自律这根弦。
4、必须继承和发扬艰苦奋斗的优良传统 艰苦奋斗是中华民族的传统美德，是我们党团结和带领全国人民进行革命、建设和改革，实现国家富强和民族振兴的强大精神力量。随着时代的变化，经济的发展，物质条件得到了巨大改善，人民群众的生活水平得到了显著提高，但是，艰苦奋斗的优良传统不能丢。要大力弘扬方志敏精神，在任何时候、任何情况下都要保持艰苦奋斗的作风，厉行节约，反对浪费，让自己抗得住诱惑、耐得住寂寞、守得住清贫、管得住小节，始终做到廉洁从政，永葆共产党人本色。
如何在新的历史条件下保持艰苦奋斗的作风？必须要达到三重境界。一是要为天下奇才子，须历人间万里程。二是滋生骄逸之端，必践危亡之地。三是先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。始终把人民群众的幸福放在第一位，公而忘私、国而忘家，吃苦在前、享受在后。
5、必须始终保持奋发进取的精神状态
全心全意为人民服务，来不得半点虚假。我们绝大多数领导干部的工作作风是好的，但也有极少数干部存在工作作风问题。市委董书记在‚改进干部作风、优化发展环境、狠抓工作落实‛电视电话会上明确指出，要着力整治‚懒、散、浮、拖、滑、霸、僵、庸‛等八个方面的问题。现在我们有少数干部功利主义思想严重，有好处的事情抢着做，没有好处的事情推得快，做事情干工作急功近利，目光短浅。少数干部存在着好大喜功之风，臵客观条件、经济发展水平和群众承受能力于不顾，热衷于跟风赶浪，为了所谓的政绩和形象不惜劳民伤财，群众对此深恶痛绝。
当前，群体性事件接连发生，频率之高，规模之大，影响之广，前所未有。对这些问题，各级领导干部要高度重视，深刻反思，吸取教训。对此，我们必须高度警觉，不断增强宗旨意识。无论担任何种职务，都要把为人民做事、做好事、做成事放在第一位，在其位谋其政、负其责、惠其民。对于所有的党员同志而言，大家已经有了一个很好的为党和人民做事的平台，我们要知足、知不足、不知足，始终用心、用力、用情地工作。作为一名领导干部，要时刻把党的事业放在第一位，视党的事业重如山，为党的事业去拼搏奋斗。面对我市与其它地区日趋激烈的竞争，要敢于竞争，善于竞争，抢抓发展机遇，争创一流工作业绩。
三、领导干部要切实增强廉政意识，管得住自己、经得起考验、坚守住底线
1、要自觉抵制拜金主义
究其官员腐败的原因，主要有三个方面：一是在‚物质财富‛面前失智。二是在‚收入差距‛面前失衡。三是在‚利益诱惑‛面前失控。
2、要做到慎独慎微
祸患常积于忽微。一个人失去底线，往往都有一个从量变到质变的过程，从一次宴请、一个红包开始，逐渐发展到以权谋私，违法乱纪，最后成为‚阶下囚‛。廉洁自律都是从小事做起，贪腐都是从第一次没把控住开始的。小事、小节中有政治、有方向、有形象、有人格。要防微杜渐，如果平时疏于拂拭思想行为的尘埃，日积月累，积少成多，待到走向歧途时再去拂拭，必然积重难返。
3、要做到自律自省
人生的过程就是一个不断选择与割舍、不断‚拿起‛与‚放下‛的过程。作为领导干部既要有拿得起的勇气，更要有放得下的豁达。中央颁布的†中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则‡是规范党员领导干部从政行为的基础性党内法规，是新形势下加强和改进党的建设、推进反腐倡廉制度建设的重大举措，†廉政准则‡关键词，就是‚8个禁止、52个不准‛。领导干部要严格遵守†中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则‡，自觉做到标准更高一些、要求更严一些，以身作则，率先垂范，带头学、带头行、带头抓。
4、要培养健康的生活情趣
一是‚玩‛而有品。二是‚好‛而有道。三是‚趣‛而有度。在这里，我必须谈一下‚交友‛问题。领导干部在交友问题上要做到三点：一是择善而交。二是择廉而交。三是择民而交。
5、要自觉接受监督
领导干部健康成长既需要自律，也需要他律。只有在他律这种外在强制力的约束下，自律才能真正转化为一种内在的自我约束力量。
作为一名领导干部，要把心思用在事业上，同时，还要强化自觉接受监督的意识，主动接受监督，正确对待监督，经得起监督，让监督成为自己的良师益友，把主动接受监督看作一种政治智慧，自觉把自己臵身于党组织和广大群众的有效监督之下，不把自己凌驾于党组织的监督之上，游离于组织和群众监督之外，从而保证把人民赋予的权力真正用来为人民服务。
第五篇：强化服务意识,提升装维能力
提升装维服务能力
今年以来，分公司紧紧围绕“服务”主线，各项维护工作逐步由“面向网络”转变为“面向客户”，一切从客户感知出发。一线装维人员是维护服务最前沿的客户接触点，是客户感知的首要界面。分公司重视提升装维人员的装维服务能力，实行了以下具体措施取得较好成效：
末梢装维人员配置： 持续做好代维人员的招收和培训工作，2011年先后三次进行网盈线务员招工，共11名，通过师徒结对方式进行包区跟班实习，目前包区人员达到77名，比2010年增长7%。
（“师带徒”培训）
开展能力提升巡讲：公司陈敏华总经理助理多次带领维护部、线路、综调、网盈骨干人员，就服务质量提升、业务答疑、沟通技巧、装维指标短板分析、绩效考核、网盈员工的工资结构等方面到支局对线务员进行宣贯和培训。通过组织装维人员学习新的服务指标和服务要求，将服务意识强化落实，要求所有装维人员在日常装维工作中将各项服务规范执行到位，提高用户满意度。
（支局巡讲）
FTTH基地建设及培训：为进一步提升末梢装维人员的技能和服务水平，尤其是FTTH 的装维技能，分公司于 3月底完成FTTH培训基地建设，建成200平米的理论培训教室和200平米的FTTH培训场景，并定期组织内训师对全县的末梢装维人员进行FTTH 新技术培训。通过对终端装维人员新型业务的装维知识和技术的培训，提升了 FTTH客户端运行质量和客户服务感知，规范了FTTH装维及主动性维护工作。
（FTTH培训基地场景）
（理论培训）
（操作考试）
在省公司6月份举办的2011 年中国电信江苏公司第五届用心客户服务技能大赛暨末梢装维技能竞赛中，王利建获省公司“2011年末梢装维竞赛外包公司个人一等奖”，7名优秀线务员获省公司“银手指”称号。
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