办公室交流[共5篇]

第一篇：办公室交流

标化促进 星级服务 推动办公室工作实现新跨越

近年来，在总公司的正确领导下，在兄弟单位的大力支持下，从困境到新生，实现了跨越式发展。在这个过程中，办公室紧扣企业生产经营中心，以争创一流为目标，以标化管理为主线，以协同办公为手段，以贴心服务为舞台，推动办公室工作转型升级，在持续快速发展中发挥了基础性、保障性作用。

一、坚持一项活动：永葆办公室创先争优激情

古人云：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下。”办公室主动提升工作标准，把目标锁定在“争创一流”上。响应国资委和总公司办公厅“创一流办公室”活动的号召，近三年一直坚持在内部开展“零差错、创一流”主题竞赛活动，要求全局办公室系统立足岗位，“到位不越位，做事不多事，平凡不平庸”，努力把每一篇文稿办成精品，把每一次会议办成样板，把每一件事办得圆满，形成比学赶帮的良性竞争氛围。

每年年初，都会通过召开办公室系统视频会议等形式，部署全局“创一流办公室”活动，并根据企业年度工作主题，确定部门抓手性工作，明确部门和员工量化考核目标。过程中，局办公室每季度进行一次情况通报，并于年中、年底两次参与全局经济线综合检查，对项目层面和单位层面的办公室工作情况进行检查评比，现场讲评指点，下发整改通知单，跟踪整改情况，推动办公室工作持续改进。

应该说，创一流办公室活动的开展，有效地激发了员工的工作激情，促进了办公室工作整体绩效的持续提升。近年来，各级办公室在单位绩效考核中大多保持A类评级，局办公室更先后获得了“国资委信访工作先进集体”、“省总工会芙蓉标兵岗”、“省直文秘工作先进集体”、“省直保密工作先进集体”、局“五好党支部”等称号。

二、出台一本手册：推动办公室工作系统化

近两年来，局办公室在系统梳理各项业务的基础上，按“流程化、表单化、形象化”的基本思路，融合信息化、内控制度的相关要求，并吸取基层单位的成熟经验，反复讨论修改，最近编制完成了局《行政工作标准化手册》，使办公室工作的规范性和系统性得到了进一步加强。这是局层面A篇14本手册中的重要组成部分，涵盖了公文管理、印章管理、档案管理、接待管理、信息管理、督办管理、会议管理、信访管理、行政后勤、检查考核等十大方面，按工作要求、管理流程、工作表单、参考文件清单的体例编排，书后附录了以及中建股份的相关制度28个，总计15万字。近期，局办公室已在部分二级单位进行了宣贯，拟于4月底5月初组织召开全局办公室系统视频会议，对手册进行全面宣贯。

三、用好一个平台：进一步深化协同办公

子曰：工欲善其事，必先利其器。要实现从传统办公手段向现代办公手段的转型升级，最有效的工具无疑是OA协同。办公室

系统2005年起即推行网上发文，2008年底迁入新办公楼以后，通过建设“管理信息化集成系统”，已实现了全局在同一个平台办公的大虚拟社区建设，不仅有效解决了日常办公、业务管理、信息交流等常规协同的功能，而且在即时沟通、数据共享、移动办公等方面也越来越多地享受到现代办公的益处。

近年来，办公室坚持按效率优先的原则，不断优化业务流程。特别是在表单应用上着力下功夫，局办公室系统目前在印章管理、出差管理、一卡通制作、大堂信息发布、展厅申请、办公用品采购等多个方面，均以表单形式实现了基本行政业务的流程化。为进一步落实今年“标化管理年”的要求，目前局办公室牵头，正在对总部机关各部门的业务流程进行系统地梳理，凡是能够表单化的一律表单化，以固化制度要求，确保全局标准化手册的落地。今年局办公室将牵头在全局层面重点推广40个表单。同时，我们还将进一步推动集团空间、单位空间、部门空间、项目空间等各类空间的应用，加强知识管理，实现信息共享。目前在集团空间里，我们设置了领导讲话、规章制度、文件中心、经验成果、标杆学习、重大信息等17个栏目，所有在册员工都可以通过集团空间了解企业最新情况、学习领会领导讲话、查找遵循相关制度。局办公室还设置了办公室业务交流平台，链接国资委公文平台，上传内部公文写作参考文档，收集办公室业务的经验材料、课件及理论指导文章，促进全局办公室工作人员业务水平的提升。

四、展现一份精彩：立足岗位优质服务

办公室的工作“针头线脑”，繁琐平常，而且大多数时候在幕后，需要每一个成员立足岗位，默默奉献，在琐碎与重复中，“吃得苦，耐得烦，霸得蛮”，关键时刻还要能“冲得出、顶得上、拿得下”。办公室平时注重对员工的思想教育和业务培训，要求大家以“参谋助手、业务能手、协调高手”为定位，努力提升综合素质，为领导、为部门、为基层提供优质服务。

办公室参谋助手作用的发挥，很重要的一个方面体现在信息服务上。在总公司重大信息报送工作日益强化的形势下，办公室也在进一步健全内部的信息报送体系，每季度进行情况通报，努力提升信息报送的质量。同时，以内部的“情况简报”、“工作动态”为载体，加强对局内部贯彻总公司和局工作会精神等重要情况的督办和反馈，确保总部的管理意图落实到基层，提高各级的执行力。

接待会务工作是办公室对外服务的窗口，做得好比较容易“出彩”，做得不好又最容易“筐瓢”。办公室坚持以星级服务为标准，事前精心策划、周密部署，事中密切配合、相互补台，事后总结反思、持续改进，使局办公室接待工作成为一大亮点，得到了内外各方面的肯定。特别是注重将企业文化融入细节，让来宾在不经意间，就能强烈感受到“以信为本、以和为贵”的“信〃和”文化的浓厚氛围，不仅给来宾留下了深刻的印象，也为企业树立了形象、赢得了赞誉。不少工程的承接，在业主现场考察环节中，办公室细致贴心的接待工作无疑也是“加分项”，很好地体现了办公室工作的价值。

总之，办公室做了些工作，收到了比较好的成效。但我们也清醒地认识到不足。比如，应对日常性工作多，主动服务、前瞻服务、深度服务不够，在发挥参谋助手作用、开展调研、督办、业务指导与交流、加强项目档案管理等方面，还存在一定的差距。今年，办公室将按照总公司办公厅的总体部署，围绕“标化管理年”的主题，重点抓好三方面工作:

一是抓好行政工作标准化手册的宣贯，加大执行力，确保各层面能将手册“读准、读全、读透、读薄”，提升办公室工作规范化、精细化水平。

二是以协同平台为载体，“僵化、优化、固化”业务流程，加大表单应用，挖掘各类空间的功能，加强知识管理，提升信息化水平。

三是加强对薄弱单位的指导检查，促进团队学习，完善各项业务建设，推动全局办公室工作品质整体提升，在企业发展中更好地发挥保障和服务职能。

恳请总公司办公厅能给我们提供更多的业务培训与交流的机会，多指导，多批评，特别是在机要保密、项目档案管理、总公司平台应用、内部信息沟通等方面给予重点指导扶持。

第二篇：办公室交流材料

发挥桥梁纽带作用做好热情周到服务

——綦江县关工委办公室工作交流材料

关工委办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下四个方面工作：

首先要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。搞好服务的前提是提高学习能力，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯，每天抽出点时间看看书学习一下。二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识，要坚持“要精拣、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，又要向实践学习，在实践中增长才干，更要向领导同事学习，提高综合素质，博采众长。三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。

其次要提高创新能力。办公室工作要学会在日常工作中出新，在工作的落实、调研、督查中出新，意识创新是工作创新的首要前提。想问题、出主意要有新思路、新理念。想问题、出主意超前一点、想远一点。制定工作计划、开展工作时新颖些、独特些，也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代和时效特点。创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。

正是向领导提出一些创新型建议供其决策。所以关工委办公室团队圆满完成了各项工作任务：

1、庆祝建党90周年青少年革命传统教育报告会暨万人签名活动；

2、组织了“爱祖国 爱家乡 爱孩子们”、“颂歌献给党”大型文艺演出等；

3、在开展“中华魂”主题教育读书活动中，先后推荐了近203名优秀选手参加市级比赛，且取得了23个一等奖，有203名优秀辅导员获得表彰，还有 18名优秀师生和2个先进单位获得中国关工委表彰；

4、组织筹备全县关心下一代工作总结表彰大会、渝西片区关心下一代工作联席会；

5、组织了“中华魂”主题教育夏令营3次；

6、在全县中小学校开展了“关爱明天普法先行”系列青少年法制教育活动，且有12所学校、3个单位被中国关工委评为先进集体。

7、组织开展了“留守儿童赴广州探亲之旅”活动，得到了社会各界的高度评价。

第三、加强协调能力。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位臵，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序，逐级请示汇报，尽可能避免不必要的误会和“返工”；对

左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。当好“总调度”，妥善处理各方面的关系，努力形成相互配合、相互支持的良性工作关系。

在协调沟通方面，我们办公室是这样做的：联系上级，开展工作。办公室及时落实具体工作，上报各种信息、表册；联系部门，形成合力。比如：联系县政法委开展了“百名后进学生结对关爱”行动，联系司法局、团县委、教委、公检法等部门深入社区、学校开展法制宣传教育活动，举办法制讲座；联系企业，关爱孩子。积极联系爱心企业，利用端午、六

一、中秋等节日看望慰问留守儿童和贫困学生，为他们送上书籍、衣物、关爱金，以表关怀和祝福，并协调组织了“留守儿童广东探亲之旅”活动，圆了孩子们的亲情梦；联系基层，督促工作。街镇关工委每月上报工作信息不得少于1条。组建由街镇、社区、学校关工委参加的“綦江县关心下一代工作委员会”QQ群，通过QQ群以及电子邮箱等，信息报送快速、及时；联系区县，共同发展。积极与兄弟区县交流关工委工作心得，总结得失，学习先进经验，共同进步；联系媒体，加强对外宣传。每次重大活动，办公室主动与新闻媒体加强联系，争取支持。今年，《綦江报》、《綦江手机报》共刊载工作信息53条次，綦江电视台报道关心下一代工作信息36条，专题报道关心下一代工作4次，其中专题片《綦江留守儿童广东探亲之旅》在全县乃至全市引起强烈反响。

第四、提高自身素质。我们在提高办公室工作能力的同时，还要重视自身素质修养的提高。

（一）要有奉献意识。办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，经常加班加点，不分上下班，条件差，待遇低，人员少，事情多。因此，树立求真务实，顽强拼搏，埋头苦干，无私奉献的工作作风，是我们办公室工作人员应具备的基本素质之一。

（二）要有责任意识。办事办会要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，做到滴水不露，天衣无缝。做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。因此，我们应该要求自己用一丝不苟，细致谨慎，精益求精的精神去做好我们的工作。

（三）要有服务意识。办公室是一个部门的形象窗口，认真做好上级领导、社会各界、单位部门同志的检查、调研、来访接待工作。办公室人员首先须做到“三个一”：一个微笑，一声问候，一杯茶水。

办公室工作是联系上下左右的重要纽带，虽然我们在领导身边服务，但归根结底来说是为了开展好工作服务，所以要牢固树立服务意识，树立关心下一代工作利益高于一切的意识，积极主动，做好各种服务工作，不断提高服务质量。

为老同志服好务。关心老同志身心健康，经常看望慰问，安排好老同志的文化生活，为老同志开展关心下一代工作创造工作条件，帮助他们准备帮教资料，联系帮教对象，及时对帮教对象

进行回访。帮助老干部开展“革命传统、爱国主义精神主题演讲、“五老”专场文艺演出等活动做好后勤服务。

为基层关工委服好务。分别为县检察院关工委、代家岗社区关工委、重庆市瑞礼集团公司关工委等开展暑期活动策划方案；组织基层关工委干部学习、培训，加强知识和经验的积累，学以致用，政治素质和业务素质不断提高，成为“综合性”人才。

为贫困学生服好务。为偏远山区贫困生捐赠读本，对申请助学金学生逐一核实其家庭贫困情况，走访了贫困学生家庭28户。办公室还结对帮扶綦江中学高2012级16班贫困生黄去龙，联系爱心人士为其解决学费，自己出资为其解决生活费用。经常与贫困学生联系、沟通，帮助他们走出心理阴影，引导他们学会懂得感恩，回报社会。

为上级单位开展工作服好务。今年中国关工委儿童发展基金会和安利（中国）公益基金会开展了“春苗营养厨房”项目，关工委办公室为此项目提供了前期的考察、筛选，项目实施的样板间安装等工作均到得市关工委、中国关工委的好评。

我们深深认识到，尽管我们在关工委办公室工作上进行了积极有益的尝试，但与兄弟区县相比，与领导要求相比，还有一定差距和不足。今后，我们将一如既往地按照市关工委的要求，虚心学习兄弟区县的先进经验，继续努力工作，把我县关工委办公室工作提高到一个新的水平，为关心下一代工作作出新的贡献。

第三篇：办公室交流技巧

办公室的交流技巧

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《办公室的交流技巧》的内容，具体内容：在办公室的工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种职业技能，而且也是一种生存...在办公室的工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种职业技能，而且也是一种生存的方式。要想干好办公室这项工作，除了需要具备基本的专业知识和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，不但能沟通，还要会沟通，也就是说要掌握沟通的诸多技巧并灵活运用，这样才会成为一名合格的办公室人员。下面是我为大家收集关于，欢迎借鉴参考。

一、等待转机

如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

二、说对不起!

说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

三、智能

智能使人不执着，而且福至心灵。警惕办公室红灯亮起谨慎从事，注意同上上下下的沟通，工作有头脑，得到老板的赏识。由于重任在肩，感到自己不可或缺，不再注意细微小事，常常带着刻板的神情进出办公室。

四、不说不该说的话

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

五、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属......尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

六、说老实话、办老实事、做老实人

有很多人认为我们在领导身边工作，是领导身边的人，不好接近。所以想要消除别人对我们的这种误会，就必须在和他人的相处中，坚持实事求是的原则，有多大能力办多大的事情，不要高高在上，更不要到处炫耀自己的成绩，要保持谦虚谨慎、踏踏实实的工作作风。

七、尊重他人，随和待人

每个人都渴望得到别人的尊重，尊重别人也就等于尊重自己。所以，在与同事的接触中，办公室人员要牢记：不该问的话坚决不问，不该开的玩

笑坚决不开，不在任何同事面前说三道四。对每一位同事都平等相待，千万不要因为对某个人有意见或看不惯，就不愿于与其说话，这样很不利于团结。有时简单的一声问候就能营造和谐的氛围，使工作顺利开展。

八、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!

九、关心他人，有良好的协作精神

要想和同事更好的沟通，我们还要在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽;同事在生活中遇到了难处时，要在精神上或者物质上及时给予帮助，使他感受到温暖。某些工作需要与同事配合进行时，要学会主动承担责任，不斤斤计较。这样，会让同事认为你是一个很好的合作伙伴，从而愿意与你共事，工作的效率也会提高很多。

十、讲究诚信，宽容待人

诚信是人与人之间沟通的基础。我们在与同事相处时，要树立“诚信第一”的观念，答应别人的事情要做到言必信，行必果。即使由于某种原因没有做到，也要诚恳地向对方说明，取得对方的谅解。对于同事的一些小

缺点和小毛病，不能挖苦讽刺;对于听到的一些关于议论自己的言论，也用不着去追根问底，要以一颗平常心对待，有则改之，无则加勉。当然在工作中我们难免会和同事有一些磕磕碰碰，这时，要学会主动找同事和解，只要真诚地向对方解释清楚，相信一定会赢得对方的理解。总之，宽容是一种美德，它会让周围的人更加尊重你。

第四篇：县委办公室文明单位交流材料

打造卓越团队 争创一流业绩

以文明创建为抓手促各项工作全面发展

——中共**县委办公室创建省级文明单位特色做法

近年来，中共**县委办公室在县委的正确领导和大力关心支持下，在州、县文明办的悉心指导下，办公室领导班子带领全办职工紧紧围绕县委中心工作，坚持与时俱进、开拓创新，以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，大力开展精神文明创建工作，努力打造“学习型、创新型、服务型”文明机关，机关工作作风实现“六个好”，“四个文明”建设成效显著，连续6年荣获全县目标考核一等奖，2006年至今，先后荣获省级卫生先进单位、县级工会目标考核一等奖、州级最佳文明单位、全州保密工作业务目标考评第一名、综治暨“平安创建”达标优秀奖和**地区第十九个爱国卫生月活动特别奖。2007年顺利通过了州级最佳文明单位复查验收，并被州、县文明办推荐为省级文明创建单位，成为全县精神文明建设的排头兵，为全县经济社会跨越式发展做出了积极贡献。

一、领导重视，是确保创建工作顺利开展的根本 创建工作的成败，领导重视与否至关重要，也是工作能否顺利开展的根本所在。办公室班子及其成员始终做到高度重视创建工作，将此项工作纳入单位重要议事日程，把加强领导贯穿于整个创建活动始终，创建中思路清晰、定位准确、目标明确，提出了以文明创建为统领，大力实施“四大工程”即“组织工程、知识工程、精品工程、文明细胞工程”促进 各项工作全面发展，树立党委办公室良好新形象的总体目标和 “五个一”的具体目标即：“形成一篇高质量的汇报材料，建立一个创建展板，布臵一间荣誉室，整理一本创建工作影集，完善一套齐备的创建资料”使创建工作做到了有的放矢。并及时成立了专门的创建工作领导小组，完善各项创建制度，按照一把手亲自抓，分管领导具体抓，各科室合力抓，形成人人参与、共同创建的良好氛围。将创建工作纳入主要领导的日常工作中，经常性研究创建情况，部署阶段性文明单位的创建任务，制定工作措施和实施方案，确保创建工作持续深入开展。为扩大创建工作力度和深度，使创建工作不浮于表面，在工作中切实做到“三结合”，即创建工作与业务工作相结合、与党建、安全、廉政、卫生等综合性工作相结合，与联系乡帮扶工作相结合，每项工作均做到年初有安排、年中重落实，年底有总结，并有专人负责收集资料，使创建工作经常化、制度化、常态化开展。

二、以人为本，是确保创建工作取得成效的核心 精神文明创建工作涵盖办公室全部工作，涉及到每一位职工。因此必须依靠全体员工的广泛参与，为此该办提出了“以人为本”。牢固树立“人”是创建主体的理念，把落脚点放在全面提高全体干部职工的内在素质上，把创建与干部职工的事业和发展联系起来，较好地解决了变“要我创”为“我要创”的问题，使之更有群众基础。利用职工大会、支部大会等宣传载体在职工中广泛宣传，确保创建知晓率达100％。要求每一位职工树立主人翁思想，并付诸于实实在在的行动，把创建与履行职责有机的结合起来。通过开展责 任制、承诺制等形式，将各项管理制度与创建目标融合进岗位工作之中，收到了显著的效果，使创建工作内化为全体职工的自觉要求，在全办上下形成了“人人关心创建，个个参与创建”的浓厚氛围。

三、创新载体，是确保创建工作充满活力的动力 创建文明单位要始终保持和充满活力，就必须紧跟时代的步伐，体现“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，不断创新创建活动的载体，不断激发广大干部职工参与创建文明单位的积极性和创造性。

1、以创建学习型团队为载体。该办坚持把加强学习作为提高干部职工理论水平和工作能力的基本途径，坚持从强化人的素质入手，采取集中学习、重点学习与自我学习相结合的方式，加强职工政治思想、业务知识学习。鼓励办公室工作人员参加函授学习和各类业务培训。办公室人员除工勤人员以外全部达到大专以上学历，累计参加各种业务培训达80余人次。通过开通党政网、互联网，订阅《学习活页文选》、《学习时报》等学习资料，为职工学习提供方便。通过学习，干部职工的政治立场更加坚定，工作作风更加务实，思想境界更加宽广，业务知识更加全面。干部职工的文明素质在潜移默化中得到了提高。

2、以“争先创优”活动为载体。为加强单位精神文明建设，采取多种形式加强职工爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，在职工中积极开展“争先创优”活动，争创“文明单位”、争当“文明家庭”，争当“文明岗位”。通过经常 性、系列化的创建活动，让干部职工在参与中自我教育、自觉把“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”作为自己的基本道德规范和行为准则进行自我规范、自我约束。

3、以文化活动和公益活动为载体。通过成功举办**情歌节、“四月八”转山会等一系列全县性的大型庆祝活动；积极支持职工参加县上组织的各种知识竞赛、教育捐资助学、帮扶结对共建等活动；在“七一”、“三八”、“元旦”等节日期间开展丰富多彩的庆祝和娱乐活动成功展示了办公室良好的整体形象，使职工团队意识得到进一步增强，创建热情得到极大升温，既丰富了创建活动内涵，又拓展了创建活动的外延。

4．以联系村文明共建活动为载体。该办在抓好自身创建工作的同时，充分发挥党委办公室示范带动作用，与联系点金汤乡陇须村达成了文明共建协议，对该村文明、党建、卫生、安全等工作进行了精心指导，积极为联系乡群众增收致富出谋划策，脚踏实地为联系点办实事，通过引导陇须村村民发展板粟种植，户均每年增收500元；为该乡捐赠价值5000余元办公设备；为 3户缺种农户每户争取了1000元农资补贴；为青杠二村村级文化室捐赠价值12000元演出服等等；以为民务实的工作作风，赢得了群众的赞扬，单位社会形象得到了提升，为推进全县农村精神文明建设向纵深发展发挥了积极的作用。

5．以优化环境建设为载体。通过深入开展领导干部廉政建设、干部职工安全知识教育活动，坚决抵制黄、赌、毒 的侵害营造良好的社会环境。深入开展爱国卫生运动，认真落实“门前四包”责任制，保持了优美的工作环境。为各项业务工作顺利开展奠定了基础。

四、突出重点，是确保创建工作取得实效的关键

该办坚持以科学发展观为统领，把发展作为第一要务，将精神文明建设的落脚点放在推动各项业务工作，争创一流业绩上。始终把“为县委分忧，为百姓说话，为发展服务”作为工作的出发点，充分发挥“团结、参谋、协调、督查”的职能作用，实现了服务质量的全面提高、办事效率的全面增强、部门形象的全面提升。一是调研工作深入扎实。实现了由被动服务向主动服务转变，加强调查研究，为县委研究制定《关于实施工业强县战略的意见》、《加快社会主义新农村建设的实施意见》等重要文件和建立资源开发利益共享机制提供了重要依据。二是信息工作成绩斐然。建立激励机制，通过设立信息、外宣稿件奖励基金，极大调动文秘人员工作积极性，近两年信息工作在全州一直名列前茅。三是办文质量有效提高。推行集体审稿制度，凡是重要文稿均采取个人起草、集体讨论、反复修改的方式，实现了办文质量新突破。四是督查督办取得实效。进一步完善了《目标考核办法》，着重加强了对重点工作和重点工程项目、领导批示的跟踪督办，着力做好了县委重要会议、文件精神的贯彻落实的督查，保证了县委、政府安排部署的重点工作落到实处。五是信访工作成效明显。强化基层信访，有效遏制了越级、多头和无序信访。切实把群众来信来访，尤其是越级信访、集体上访数量降到了最低，为维护全县社会稳定做出积极贡 献。六是接待工作周到细致。做到少花钱多办事，花了钱办大事，圆满地完成了县上安排的各项接待任务。七是机要工作运转安全。完成了县级党政网管中心宽带数字网络建设。八是保密工作措施有力。加强了对涉密文件、涉密会场和重要考试的保密管理和保密知识培训，严把涉密环节，有效防止了网上失泄密事件的发生，并对县城废旧、打印、复印、印刷行业进行了清理和检查。九是党史编纂成果丰硕。完成了一系列党史资料的编写工作。配合相关部门收集红军长征史料工作，对宣传革命历史，资政育人起到了积极作用。党委办公室耳目喉舌作用和组织协调作用得到充分发挥，工作得到了领导认可，社会好评。

通过单位上下的共同努力，该办文明创建工作已取得了一定的成效。在今后的工作中，该办正按照“三个不减，一个提升”即“工作激情不减、学习创新的精神不减、凝心聚力不减，对外形象进一步提升”的目标，不断完善文明创建工作各项制度，强化各项工作措施，力争使文明建设迈上一个新台阶。

第五篇：办公室工作交流材料

办公室经验交流材料

一、目前办公室存在的问题和不足

1、责任感意识不强。办公室是沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。因此，办公室干部要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风以对事业高度负责的敬业精神，贯彻“办公室工作无小事”的理念，养成大事小事认真办、交待事情马上办、一切事情依法办的工作习惯，静有其位，动有其规，勇于担当，敢于负责。同时，办公室是一个单位的核心机关，时时处处要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清洁卫生、机关面貌都要注意。办公室同志时常在领导身边，经常传达领导意图并代表领导处理一些事情。办公室的工作如何、作风好坏，直接反映了领导机关的精神面貌。目前部分办公室工作人员精神面貌萎靡不振，没有进取之心，甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦，纯粹是自找苦吃，责任意识跟不上形势发展。

2、工作效率不高。办公室作为单位的“枢纽”和“窗口”，每天既要办文、办公、办事，也要做好政务、事务，可谓事务繁杂、头绪万千，这就需要我们不断提高工作效率。办公室还有一个重要工作就是发挥参谋助手作用，及时提出决策建议，并能把领导的决策化为具体意见。如果我们办公室能够综合四面八方的情况，并进行分析，像国外“智囊团”那样，经常提出一些重大的决策建议，就能为领导迅捷进行决策选择提供便利。然而，办公室工作繁杂，事务繁多。要做好、做细很难，做不好就会受指责和批评。办公室人员岗位均是 “一个萝卜一个坑”，平时接待工作、一些突发事情的应急处理等日常琐碎事情耗时耗力，因此对于文稿的起草、信息材料的收集工作有所忽视，导致办公室工作掌握素材不多，查研究不足，分析问题不透，无法为领导及时准确、全面的提供调研材料，参谋助手的作用发挥有限。

3、服务重点不突出。服务是办公室的一项重要工作。搞好服务，是办公室工作的基本标准什么是重点？领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就是重点。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节，抓不住重点就没有工作效率，服务也就难以到位。当然，强调重点并不等于不顾其它，应该说办公室无小事，如果顾此失彼，非重点工作出现失误，同样会给全局带来负面影响。部分办公室人员的工作显然不能达到以上要求，仅仅是忙于日常基础性工作，分不清主次、分不清重点，结果常常是忙于应付，效果差强人意。

4、工作难度较大。办公室工作做起来常常会费力不讨好，很容易受到领导的批评和同事的埋怨，而且还很容易得罪人，相比较没有从事其他工作岗位的性质单一。这也就使很多干部都不愿意做办公室工作并对工作产生厌怠的情绪。

5、深入现场较少。办公室工作人员很少深入一线的调研，时间多用在处理日常公文和企业单位下发的相关文件上，导致掌握的一些材料真实性不够。所以写出来的调研报告在深度和广度上都不够，不能真实反映情况，对领导的决策不能起到参谋作用。

二、下步工作思路和重点

1、加强学习，提高思想认识。要使办公室人员认识到办公室工作的重要地位和作用，在以后工作中要加强学习进一步提高思想认识，进一步促进工作作风转变。

2加大规章制度执行力度，严格规范，讲求程序。加强规范化建设，讲程序、讲流程。在公文运转上要力求严格规范，切实履行签批制度； 在接待管理上要力求严格规范，切实做到有礼有节； 在车辆调派上要力求严格规范，切实做到权责明确； 在日常行为上要力求严格规范，切实遵守规章制度，不该说的不要说，不该听的不要听，不该看的不要看。

3、加强技能学习以满足工作需要。提高自身工作能力和水平是做好办公室工作的关键。办公室工作覆盖面宽，业务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础，比如文秘工作，需要相当的工作水平和工作技巧，而目前我们的办公室人员不是专业学校文秘专业毕业，对高标准的写作水平要求，员工难以达到。这就需要员工在工作之余加强学习，提高自身业务水平。做到 “多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，着力形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。

三、意见和建议

1、定期组织开展办公室人员业务能力培训和学习，比如公文写作、礼仪接待等方面的专业培训，提高基层办公室人员的工作能力和工作水平。

2、加强办公室系统内部交流和学习，采取先进单位学习、课题研讨、内部资料交流等方式使办公室人员能够有更多的方式互相学习、共同进步。