办公室系统业务交流材料（范文）

第一篇：办公室系统业务交流材料（范文）

办公室系统业务交流材料

2010年随着公司找探矿步伐的推进，三鑫公司行政部办公室在驰宏总部的大力支持和公司的正确领导下，在各单位及部门的帮助下，紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，以办公室创一流业务竞赛活动为契机，积极拓宽工作思路，充分发挥了服务管理职能，细化部门工作目标，全面提升服务质量和办事效率。行政部办公室作为各部门运作的“枢纽”,联系群众的“纽带”，反映工作状况和精神面貌的“窗口”，领导班子的参谋和智囊等重要角色，办公室服务水平的高低，直接关系到能否实现的科学决策，影响着一个单位政执政能力的发挥。

三鑫公司行政部办公室是一个集行政事务、外事管理、综合服务、车辆保障于一体的、职能比较复杂的综合性部门。随着三鑫公司不断发展壮大,行政部办公室更应充分发挥“参与政务、管理事务、搞好服务”工作职能，践行“贴近领导服务，贴近基层服务，贴近群众服务”的工作宗旨，结合内部管理工作目标，围绕工作重点，不断提高办公室综合管理水平，努力强化办公室综合管理职能。“围绕一个中心、把握三种关系、发扬五种作风”，积极做好办公室工作

一、紧密围绕一个中心，就是要紧紧围绕公司工作大局这个中心。

办公室工作的重要性决定了从事办公室工作的每一位工作

人员都要做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局。善于站在全局和战略的高度来思考问题、谋划工作。要吃透上情，对党的路线、方针、政策和中央的重大战略部署了然于胸，及时为领导科学决策提供更多具有实际价值的建议意见。

首先，要求办公室工作人员胸怀全局,坚持把公司整体工作大局作为办公室开展各项工作的出发点,对办公室工作进行准确定位。通过参加公司各部门各项会议及时了解和掌握公司的中心工作,并按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则,积极参与重要工作的研究与决策,充分发挥了办公室的职能作用。

其次，为了积极适应公司可持续发展的形势，我们在思想上和行动上始终与公司党政保持高度一致，与公司中心工作合拍，切实改变陈旧的思维方式和过时的工作方法，在工作思路上力求创新，在工作节拍上力求超前，在工作质量上力求创优，使办公室工作真正体现出良好的工作精神风貌。

再次，按照公司各项管理规章制度的要求,我们狠抓办公室内部制度建设，把办公室各个岗位全部纳入制度管理的轨道，做到了办公室事务“处处有人管，件件有标准”，努力促进和提高办公室工作的规范化水平，以积极适应公司整体工作制度和规范的需要。

二、明确“三种关系”，贯彻落实重点工作，提高整体工作水平

办公室作为单位党政的参谋和服务机构，肩负着为上级领

导、为同级部门、为基层群众服务的重要职能，位置关键，责任重大。要优质高效地履行好办公室的各项职责，正确把握好“三种关系”，是提高办公室的总体工作水平的重要环节。

一是，正确把握“大”与“小”的关系。行政不办公室工作头绪多、任务重，只有正确处理“大”与“小”的关系，分清主次，区别缓急，才能统筹兼顾，当好参谋助手。

在大的方面，着眼大局，出大思路，当大参谋。在事关公司整体工作的的“大事”方面。作为党政的“参谋助手”，要善于站在领导角度思考问题，出谋划策，不光要“跟得紧”，贴紧中心工作，准确把握领导意图和决策思路，还要“站得高”、“想在前”，力求研究在领导决策之前，参谋在领导思考之中。在公司“十二五”规划的编制工作，办公室多方收集资料、认真分析、提出建议，为公司整体规划的制定和完善提供了有力保障。

在小的方面从细节处着手，严格程序，搞好规范化服务。进一步完善办文、办会、办事程序，明确分工，落实责任，提高效率，避免出漏洞，注重从细微处搞好服务。“文以载道见水平、会以周全见作风、事以缜密见精神”正是对于办公室的办文、办会、办事工作真实写照。小到公文制作过程中一个标点符号，会议中一只签字笔，接待中一个客户名字都严格要求，保证不出错。

二是，正确把握“上”与“下”的关系。办公室作为沟通上下、联系左右的枢纽，要找准位置．把对上负责和对下负责统一起来，发挥好桥梁纽带作用。实际工作中首先要吃透上情，加强与上级 的联系，及时汇报工作，反映情况，争取领导帮助与支持，主动沟通信息，了解工作动态，保持“步调一致”有的放矢地做好服务工作。与此同时还要第一时间掌握下情，与各科室建立基层联系，对于基层各类情况坚持进行理性分析和核实，力求做到客观、准确、真实。更要深入基层了解民意，针对公司矿山地理位置偏远，条件艰苦等实际情况，经常下到一线，第一时间掌握工程建设动态，了解基层员工心声，积极做好后勤保障和服务。

三是，正确把握“内”与“外”的关系。办公室是单位的第一“窗口”，也是各项工作当然的带头部门，必须内强素质、外树形象、当好表率。为能更好的为公司服务，办公室每个员工都积极努力提高业务水平。通过每周开一次部门会议，学习一周的文件精神和相关的资料，进行工作交流，不断提高自身写作水平。坚持在月初就制定月度工作计划，对繁杂的事务性工作做到有条不序，在工作中养成超前意识；坚持对每天工作以写日志的方式记录下来，每周及时进行总结，形成了人人工作有重点、有计划、有总结的工作格局和工作氛围。

对外交流，加强公司宣传力度。围绕生产经营工作的重点，以反映公司最新的工作动态、传达公司工作部署，决议决定，宣传工作中的经验，行政部以机关宣传橱窗和外送宣传报道为载体，对公司生产、经营、工程建设、绩效考核、创先争优活动、安全生产月活动、党工团工作等方面进行了全方位的报道，展现公司发展的每一个阶段情况。全年组织完成“六五”普法征文4篇、科学发展观与企业文化征文4篇，累计在《驰宏锌锗》、《驰宏信息》等报刊共发表通讯14篇。对外协调，积极做到做好接待工作。领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访，都需要接待。事前作好准备，事中注意小节，热情周到，让各位来宾高兴而来，满意而归。

三、发扬五种作风，就是要发扬多学习、勤践行、重细节、讲团结、严律己五种工作作风。

通过对办公室管理工作的体会来看，我们充分重视作风建设在办公室工作、形象中发挥的重要作用。要求办公室人员充分发扬五种作风：一要多学习。通过读书学习，才能在日新月异的科技进步中不断提高，获得新知识、了解新动态、把握新形势、做出新决策。二要勤践行。要把调查研究作为办公室工作的谋事之基，作为办公室工作人员的基本功，形成制度、习惯、风气。三要重细节。做到细节之处见作风、细节之处见水平、细节之处见境界。无论是接听一个电话、办理一件公务，还是答复一个问题，都要力求做得更到位一些、更精当一些。四要讲团结。要倍加珍视同事之间的友谊，倍加珍爱集体的团结，做到“比学赶帮超”、始终保持一种奋发向上、和谐共事的团队精神。五要严律己。在小事小节前坚决把持住自己，在一言一行上严格要求自己，为人处事一定要谨慎，对外交往要始终把握一个“度”字，做到恪己自律、慎言谨行、立足本职、爱岗敬业，安于平淡、乐于奉献。

在今后的工作中，我们将进一步牢固树立服务意识、创新意

识和进取意识，不断完善机制，强化管理，勤奋工作，创先争优，把三鑫公司行政部公室造就成一支高素质、高效率的优秀员工队伍，为公司实现“十二五”目标做出积极的贡献。

第二篇：全市旅游系统办公室工作会议的交流材料

旅游系统办公室工作会议交流材料

过去一年，在市旅游局的正确指导下，在局各科室的大力支持下，办公室紧紧围绕中心工作，按照“服务、参谋、协调、效能”的工作职能，立足岗位，狠抓落实，扎实工作，认真履行参谋助手、信息沟通、联系协调的职能，经过办公室全体人员的共同努力，较好地完成了办公室的本职工作。

一、2011年工作总结

（一）坚持建制度打基础，着力推进办公室工作规范化2011年以来，局办公室虽先后经历机构和人事调整，但是我们始终以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标，根据局工作实际，进一步建立健全了各项规章制度，并严格照章办事。一是业务学习更加重视。全体办公室人员都能够结合“星期一夜校”学习，结合本职工作开展各种形势的学习，在政治理论水平、思想政治觉悟上都有了较大提升。二是行政行为更加规范。办公用品管理、车辆管理、会议管理等，都能严格依照程序规定要求进行操作，做到公平、公正、公开、透明，提高了工作效率和工作质量。三是财务管理更加科学。财务人员能认真执行财务管理制度，严格按照要求支出每笔费用，做到精打细算，开源节流，发挥了保障作用。四是党务政务公开更加重视。按照区委办、区府办的有关工作要求，着力在党务政务信息公开等方面下功夫，并取得了阶段性成效。

（二）发挥参谋服务职能，着力推进办公室工作科学化 作为承上启下、综合协调、提供服务的职能科室，办公室始终围绕局工作重心，努力提供优质服务作为工作的出发点和落脚点。一年来，在局领导的关心支持下，在办公室全体工作人员的共同努力下，克服了工作量大，日常事务繁杂琐碎等困难，全面完成了各项任务。

1、做好各项呈请工作。办公室根据旅游局对外联系多、接触面广、传递速度快的特点，围绕每个阶段的工作安排，对各阶段信息进行收集、整理、筛选，努力做到为领导决策及时提供资料，一年来共处理各类请示报告100余件。

2、做好协调服务工作。一是加强与市旅游局、区委办、区府办和以及兄弟部门的沟通联系，争取各方面对我们工作的支持；二是加强对领导及科室之间的协调联系确保政令畅通，保证了局各项工作的正常运转；三是经常与人事、财政、社保、公积金、工会等部门联系，为全局干部职工提供工作、生活保障服务。

3、做好督查督办工作。根据全局今年工作要点和年初的工作部署，认真做好督查督办工作。严格执行领导批示，抓好落实督办，无论是科室或个人来办公室拟文办事，都能不厌其烦地认真处理，能办之事马上就办，难办之事尽力办，努力做到高效、快速，从不拖拉推诿。

（三）发扬团结协作精神，着力推进办公室工作效能化办公室承担的任务繁杂，公文及人员来往频繁，办公室不仅是内部事务的参谋部门，还是对外联系的窗口，只有加强内部管理，忙中不乱，有条不紊地开展工作，才能保证政令畅通。我们十分重视常规性工作与突击性工作的合理安排，注重发挥团队力量，工作上分工而不分家，不分份内份外，相互配合，讲求实效，计划之事早筹备，力求当天工作不隔日，突击之事不慌忙，在保证各项重要工作实施的同时，保质保量地做好日常政务、事务等各项服务工作。

1、做好办文办会工作。今年共完成局工作计划、工作总结、调研文章、各种会议材料、领导讲话等综合性材料共计28篇，无论工作量大小，我们都力求做到耐心细致，不出现大的文字失误。同时，今年正式文件下文71份，签阅处理收到的各类文件、信函、电话记录等1100余份，都做到了有记录、有处理意见和处理结果。每份材料都基本上做到准确、无误，保证了上级机关

2的精神得以传达、贯彻落实和及时办；关于办会，全年较好地组织了全区旅游工作会议、经贸科技洽谈会筹备会议、各级领导调研会等等大小会议10余次。

2、做好宣传信息工作。办公室一直重视抓好宣传和信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到市旅游局及“两办”。全年被各级媒体采用的信息近百余条。

3、做好信访及“两会”提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众的一条重要渠道。为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，有些刺手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员的提案的答复工作，我们由专人协调，迅速答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复24件，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。

4、做好后勤事务管理工作。对于办公用品能及时购臵和发放；做好车辆的调配、使用和管理；做好安全稳定、节假日值班工作，保证了机关的正常运转全年没有发生任何安全责任事故。

一年来，办公室工作虽然取得了一些成绩，但是离领导的要求和局机关干部的期待还有不少差距，仍然存在许多不足，如管理制度上仍需完善；工作落实的力度还要进一步加大；工作的责任心和事业心还要进一步加强；服务的观念还要进一步深化；工作上应当更进一步注重成效等。新的一年，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，至始至终地优质、高效地完成春节前的各项工作，并结合省市旅游发展大会精神，认真地谋划好2012年的工作。

二、2012年工作打算

2012年办公室的总体工作目标是：紧紧围绕局中心工作，积极参与政务，充分发挥参谋助手作用；精心管理事务，继续推

3进办公室管理的制度化和规范化建设；热情搞好服务，不断提高服务水平和服务质量，为圆满完成局党组提出的2012年工作任务提供强有力的保证和支持。具体做好以下几个方面工作：

1、加强自身建设，凝聚科室合力。一方面要加强政治理论和业务学习，努力使办公室同志都成为工作的“多面手”和旅游工作的“行家里手”。另一方面，更好地发挥团队合作优势，发挥全体人员的优势和特长，充分调动办公室人员的积极性、主动性和创造性。

2、规范公文流程，提升工作水平。严格按照《公文处理实施办法》规范和完善公文处理程序，全面贯彻执行公文处理的有关规定，坚持准确、高效原则，大力提高公文处理水平，力求做到及时、准确、规范。

3、加强信息宣传，扩大对外影响。进一步加大宣传信息工作重视力度，适时举办宣传信息培训，提高工作人员业务水平。紧紧围绕局中心工作和重点工作，做好信息报送，深化信息内涵，提高信息品位。努力做到大事、要事不漏报、不迟报。

4、做好后勤保障，厉行节俭节约。在机关采购、办公用品采买、公务用餐方面严格实行开源节流原则。

第三篇：2006年全省水利系统办公室工作会议交流材料

全省水利系统办公室 工作会议交流材料

立足全局 创新工作 保障服务

安徽疏浚股份有限公司办公室（2006年11月30日）

安徽疏浚股份有限公司前身为安徽省疏浚工程总公司，2002年4月经股份制改革成立，2005年1月安徽省疏浚工程总公司整体改制方案经省政府批准，目前，在省水利厅指导下改制进程已近尾声，可望年内实现脱钩。公司办公室是直接为领导决策、机关部室及内外业生产、施工联系协调和提供服务的枢纽，处于公司开展日常工作中心位臵。几年来，我们服从和服务于公司改革和经济建设大局，按照公司每年年初的“两会”（股东代表大会和工作会议）部署，不断适应市场的发展，创新工作思路，扎实工作，做好服务保障工作，为公司三个文明建设做出一定的贡献，推动了公司快速稳步发展。

一、思想先行，制度保障，重抓落实。

（一）立足全局，理清思路，统一思想。办公室工作千头万绪，涉及面广，任务重，处理不好，直接影响到公司生产和改革的大局。特别是如何适应瞬息万变的市场经济环境，是我 们面临的一个新课题，对办公室工作和人员要求很高。对此，我们全室15人从公司全局出发，统一思想，各司其职，认真理清工作思路，总结提出了统揽工作的“四个基本要求”、“四项原则”、“四种意识”和“四种作风”。四个基本要求是要确保在工作中做到准确、及时、落实、创新的要求；四项原则是要坚持实事求是、分工协作、效率和保密原则；四种意识是要树立全局意识、服务意识、奉献意识和成本意识；四种作风是要保持实事求是、严于律己、民主和果敢干练的工作作风。通过全室人员的自我加压，转变观念和自觉行动，办公室工作面貌焕然一新，人员素质明显提高，较快适应了强度大、变化快，要求严、标准高的办公室工作，确保了公司各项工作的顺利开展。

（二）结合实际，健全完善各项规章制度，提高工作效率。公司改制后，原有很多规章制度已不适应新形势的发展。为了适应现代企业制度的需要和体现广大股东利益，我们结合公司实际，对原有规章制度逐步修正完善。几年来，在业务招待费、通讯费用和车辆运行管理、公司信印的登记管理及办公用品使用管理方面出台了一系列规章制度，参与制定完善了股份公司董事会和监事会议事规程、公司机关工作考核办法和企业员工手册。通过一系列规章制度的建立、完善和逐步推行，使得公司各项业务行为都纳入规范化管理，既增加了透明度，又规范了员工行为，维护了工作秩序，同时也加大了股东和广大员工2 的监督力度，保障了公司正常工作的顺利规范高效开展。

（三）狠抓落实，管理出效益。利润最大化是企业追求的根本目标，办公室工作虽和一线施工和生产经营单位性质不同，不能直接创收，但作用和影响却大的多，甚至直接影响公司决策和企业整体效益，因此，作为综合管理单位，我们提出增强成本观念，向管理要效益的口号。主要做法是对公司年初部署的计划与任务，逐项分解，重点抓落实，特别是在业务考核方面，充分发挥激励机制作用，实事求是，严格管理，奖惩分明。通过以上措施的实施，1-11月份，机关办公耗材经费同比下降了20%，节约近2万元；小汽车维修费同比下降2.3万元；加油卡制度的强制推行使每月平均小汽车燃油费用较同期节约达2400多元；对机关部室电话增强实行级别控制，为单位职工住宅电话和公司之间实行内部局域免费互连，既方便了工作，又节约了通话费用。

二、围绕中心工作，参与政务工作，做好事务工作，搞好服务工作。

（一）做好信息工作，为领导提供决策依据，协助领导做好调研，拟订工作计划。信息工作是实行科学管理和决策的基本依据。如何做到及时、准确、全面的收集有用的信息，适时为领导提供决策依据是办公室工作的一项重要基础工作。为此，公司在资金较为紧张的情况下，购臵一批计算机，基本上实现 了从机关部室到一线施工单位的互连互通。同时，对网上公布的招标信息、产品发布、企业和财税改革的政策信息及时跟踪，筛选，为公司领导适时提供决策参考。作为信息渠道中心，办公室还及时收集归纳基层单位的报告总结，为领导调研和决策提供基础资料，去年年底，由公司办公室牵头，成立“公司两会报告起草小组”（董事会报告和行政工作报告），按领导要求，全面系统地起草了两个报告，拟订了工作计划，为指导公司全年工作提供了纲领性文件。

（二）做好事务工作和服务工作中的几点体会。办公室长期和领导与基层打交道，容易形成惰性思想和官僚作风，影响到形象，对此我们高度重视，保持优良传统，以不变应万变，主要做法是，在为公司和上级有关领导所做事务工作过程中要做到“三不”。一是不能凭感情亲疏，个人好恶而厚此薄彼，应到事实求实，坚持原则，一视同仁；二是不能在为领导服务过程中搞特权、耍威风、拉关系、走后门、甚至谋私利，要正直清廉，防腐拒变。三是不随意参政、议论公司事务和泄露公司机密，应注意严守秘密，遵章守纪，切实维护公司和广大股东利益。

在为同级部室、基层单位和员工做好后勤服务工作中要做到“三个坚持”。一是坚持积极主动，耐心热情，实事求是，及时解决问题，不能推诿扯皮，杜绝本位主义，更不能故意刁难；4 二是坚持尊重对方，换位思考，和谐共处，要设身处地为对方着想，不得以势压人，不争功诿过，不自以为是；三是坚持以联系公司大局和股东利益为出发点，立场坚定，坚持原则，不拉帮结派，不损人利己，维护公司利益，树立良好形象。

三、夯实基础工作，增强业务，保证优质高效服务。办公室工作繁杂多变，人少事多，为更好的服务于公司大局，争取做到工作增量保质，我们坚持夯实基础工作，保障优质高效服务。重点抓以下几项工作。

（一）做好收发登记工作。随着公司业务的不断拓展，公司各类函件收发工作量大大增加。加之公司新老员工（仅离退休职工近700人）及其家属的私人信件大多也寄往公司，平均每天收发函件多达30多件，客观上要求收发人员耐心细致，不能出错。几年来，仅文件和信函登记簿就多达十余簿，在每封信函和文件发放过程中，登记及时发放准确，从没出现差错过。为方便登记查询，我们专门利用计算机设立登记台帐，对于离退休干部和行动不便的老人，做到主动及时告之并送信上门，受到公司领导和广大职工一致好评。

（二）抓好公文处理工作。为提高办文质量，近年来，我们结合公司实际，积极组织人员认真学习《国家行政机关公文处理办法》，购买学习教材，通过网络学习，更新知识，把好公文质量，使办文工作不断规范。在公文处理过程中，坚持“及 时、准确、安全、保密和精简”的原则，严格办文程序。重点抓上行文中“请示”与“报告”不分的问题和商业函件的通用格式规范化；业务性文件由对口单位起草，综合性文件全部由办公室起草；在公文处理流程上注意格式审查、领导签发、校对、装订和用印环节。特别在进几年总公司改制过程中，保证了公文质量，为公司改革和经济发展提供了及时准确的办文服务。

（三）办好各种会务工作。办好会务工作是十分重要的一项基础工作。办公室承担的会务工作有公司股东大会、董事会、监事会、工作会、经济分析会、经理办公会和各种专业会议（如全国疏浚年会）和临时会议等。为保证各种会议的顺利召开，办公室专门制定了各种会议制度。从会场准备、会标席卡、会议通知、会议记录、摄像、茶水到就餐、票务服务等各个流程做了详尽的规定。使会议确保在准确顺畅的气氛中进行、提高了服务质量，保证了会议效果及公司全局方针、政策等有关会议精神的有效传达，有力地促进公司改革和经济发展。

四、加强学习、提高素质，适应新时期新要求。为适应市场经济的需要，顺应公司快速发展，我们要求全室人员加强学习，全面提高自身素质，力争在同行中做排头兵。主要做法是：提供条件，要求全室人员坚持“三个学习”，鼓励更新知识，自学成才，不断提高素质，成效显著。一是坚持学6 习时政和公司政策文件，保证与时俱进不落伍，跟上形势不被动；二是坚持学习借鉴同行和兄弟科室的先进做法和管理经验，取长补短，全面提高；三是学习书本，开扩视野，广泛涉猎，理论联系实际，培养适应时代要求的复合型人才。通过坚持“三个学习”活动的开展，几年下来，全室人员中在提高了自身业务的同时，掀起了积极参加各类职称技能培训考试的热潮，其中还有一人通过二级建造师考试，三人通过计算机能力考试，四人拿到驾驶执照，驾驶员中还有3人报考了党校。综合素质和应变能力大大提高，既能创新了工作方法，又适应新形势新任务的要求，提高了办公室业务能力和管理水平，更快更好地促进公司发展。

在过去的工作中，公司办公室工作在公司领导的重视和支持下，取得了一点成绩，但还存在诸多问题和亟待改进的地方，离建立现代企业制度的要求还有差距。我们将利用本次全省水利系统办公室工作经验交流会召开的契机，向各兄弟单位学习借鉴，认真总结消化，并结合公司实际，进一步创新工作思路，围绕公司改革和经济建设的主线，开拓进取，勤奋工作，不断提高管理水平和工作质量，推进办公室工作全面迈上台阶。最后我们恳请省厅继续提供这样的机会给我们，以便我们在工作交流中受益提高，同时也恳请省厅和各单位对脱钩后的安徽疏浚给予一如既往的关心、关注和支持。

第四篇：办公室系统业务培训班心得体会

XX区2017年办公室系统业务培训班

心得体会

XX区XX局 XXX（2017年7月28日）

根据《中共XX区委员会办公室 XX区人民政府办公室关于举办XX区2017年办公室系统业务培训班的通知》精神，我于2017年7月19日—20日参加了培训。历时两天的培训让我对如何做好办公室办文、办会、办事、信息、应急和保密等业务工作有了更多的思考。接下来，我对办公室如何做到事事公办提几点心得体会：

一是外部控制——他律。办公室中事事是公事，事事须公办。公办离不开制度的约束，而制度是办公室乃至全局工作得以有效运作的根本所在。这要求我们办公室工作者要抓好工作制度建设，保证制度的执行，防止形式主义产生。以档案工作为例，本单位重大活动、重要事件形成的档案，其保管、保密、利用、统计、移交和销毁等程序必须在相应严密的制度体系框架下运行，以维护档案的完整与安全。

二是内部控制——自律。办公室中的工作千头万绪、纷繁复杂，工作运作的方式、力度与后果在很大程度上取决于办公室工作者个体的主观判断。因此我们必须确立正确的自律思想，从实际出发、实事求是的工作作风。即使上级不在场、纪律松弛或发生腐败现象，办公室工作者的内心控制仍然在起作用，甚至当某行为缺乏相应的法律规定指导时，办公室工作者仍可以求助于内心的伦理指导准则。做到对所服务的人民群众负责，对政府权力主体负责，实质就是“公仆责任”，这是自律思想的出发点。

三是言传身教——律人。办公室的工作涉及方方面面，工作的开展离不开与单位中其他股室的沟通。办公室工作者自身的工作素养，也在某些程度上影响着单位其他人员的工作方式、工作态度。为此，办公室工作者极需要以言传身教的方式宣传、灌输秉公行政的观念，维护全局工作的正常运转，实现办公事的有效性。以保密工作为例，办公室工作者除了自身严格履行保密责任，还要指导单位中其他人员自觉遵守保密规定，严守保密纪律。

作为办公室工作者，应该以理性的态度践行自己的行政角色，这不仅要求我们要成为正当合格的公务员，更希望我们成为高尚道德的模范。在今后的工作中，我将结合工作实际与这次培训心得，通过制度建设与执行的外律、公仆责任的自律、言传身教的律人来达到办公室乃至全局范围内事事公办的工作目标，努力为单位的建设作出更大的贡献。

第五篇：办公室交流材料

发挥桥梁纽带作用做好热情周到服务

——綦江县关工委办公室工作交流材料

关工委办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下四个方面工作：

首先要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。搞好服务的前提是提高学习能力，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯，每天抽出点时间看看书学习一下。二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识，要坚持“要精拣、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，又要向实践学习，在实践中增长才干，更要向领导同事学习，提高综合素质，博采众长。三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。

其次要提高创新能力。办公室工作要学会在日常工作中出新，在工作的落实、调研、督查中出新，意识创新是工作创新的首要前提。想问题、出主意要有新思路、新理念。想问题、出主意超前一点、想远一点。制定工作计划、开展工作时新颖些、独特些，也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代和时效特点。创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。

正是向领导提出一些创新型建议供其决策。所以关工委办公室团队圆满完成了各项工作任务：

1、庆祝建党90周年青少年革命传统教育报告会暨万人签名活动；

2、组织了“爱祖国 爱家乡 爱孩子们”、“颂歌献给党”大型文艺演出等；

3、在开展“中华魂”主题教育读书活动中，先后推荐了近203名优秀选手参加市级比赛，且取得了23个一等奖，有203名优秀辅导员获得表彰，还有 18名优秀师生和2个先进单位获得中国关工委表彰；

4、组织筹备全县关心下一代工作总结表彰大会、渝西片区关心下一代工作联席会；

5、组织了“中华魂”主题教育夏令营3次；

6、在全县中小学校开展了“关爱明天普法先行”系列青少年法制教育活动，且有12所学校、3个单位被中国关工委评为先进集体。

7、组织开展了“留守儿童赴广州探亲之旅”活动，得到了社会各界的高度评价。

第三、加强协调能力。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位臵，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序，逐级请示汇报，尽可能避免不必要的误会和“返工”；对

左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。当好“总调度”，妥善处理各方面的关系，努力形成相互配合、相互支持的良性工作关系。

在协调沟通方面，我们办公室是这样做的：联系上级，开展工作。办公室及时落实具体工作，上报各种信息、表册；联系部门，形成合力。比如：联系县政法委开展了“百名后进学生结对关爱”行动，联系司法局、团县委、教委、公检法等部门深入社区、学校开展法制宣传教育活动，举办法制讲座；联系企业，关爱孩子。积极联系爱心企业，利用端午、六

一、中秋等节日看望慰问留守儿童和贫困学生，为他们送上书籍、衣物、关爱金，以表关怀和祝福，并协调组织了“留守儿童广东探亲之旅”活动，圆了孩子们的亲情梦；联系基层，督促工作。街镇关工委每月上报工作信息不得少于1条。组建由街镇、社区、学校关工委参加的“綦江县关心下一代工作委员会”QQ群，通过QQ群以及电子邮箱等，信息报送快速、及时；联系区县，共同发展。积极与兄弟区县交流关工委工作心得，总结得失，学习先进经验，共同进步；联系媒体，加强对外宣传。每次重大活动，办公室主动与新闻媒体加强联系，争取支持。今年，《綦江报》、《綦江手机报》共刊载工作信息53条次，綦江电视台报道关心下一代工作信息36条，专题报道关心下一代工作4次，其中专题片《綦江留守儿童广东探亲之旅》在全县乃至全市引起强烈反响。

第四、提高自身素质。我们在提高办公室工作能力的同时，还要重视自身素质修养的提高。

（一）要有奉献意识。办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，经常加班加点，不分上下班，条件差，待遇低，人员少，事情多。因此，树立求真务实，顽强拼搏，埋头苦干，无私奉献的工作作风，是我们办公室工作人员应具备的基本素质之一。

（二）要有责任意识。办事办会要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，做到滴水不露，天衣无缝。做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。因此，我们应该要求自己用一丝不苟，细致谨慎，精益求精的精神去做好我们的工作。

（三）要有服务意识。办公室是一个部门的形象窗口，认真做好上级领导、社会各界、单位部门同志的检查、调研、来访接待工作。办公室人员首先须做到“三个一”：一个微笑，一声问候，一杯茶水。

办公室工作是联系上下左右的重要纽带，虽然我们在领导身边服务，但归根结底来说是为了开展好工作服务，所以要牢固树立服务意识，树立关心下一代工作利益高于一切的意识，积极主动，做好各种服务工作，不断提高服务质量。

为老同志服好务。关心老同志身心健康，经常看望慰问，安排好老同志的文化生活，为老同志开展关心下一代工作创造工作条件，帮助他们准备帮教资料，联系帮教对象，及时对帮教对象

进行回访。帮助老干部开展“革命传统、爱国主义精神主题演讲、“五老”专场文艺演出等活动做好后勤服务。

为基层关工委服好务。分别为县检察院关工委、代家岗社区关工委、重庆市瑞礼集团公司关工委等开展暑期活动策划方案；组织基层关工委干部学习、培训，加强知识和经验的积累，学以致用，政治素质和业务素质不断提高，成为“综合性”人才。

为贫困学生服好务。为偏远山区贫困生捐赠读本，对申请助学金学生逐一核实其家庭贫困情况，走访了贫困学生家庭28户。办公室还结对帮扶綦江中学高2012级16班贫困生黄去龙，联系爱心人士为其解决学费，自己出资为其解决生活费用。经常与贫困学生联系、沟通，帮助他们走出心理阴影，引导他们学会懂得感恩，回报社会。

为上级单位开展工作服好务。今年中国关工委儿童发展基金会和安利（中国）公益基金会开展了“春苗营养厨房”项目，关工委办公室为此项目提供了前期的考察、筛选，项目实施的样板间安装等工作均到得市关工委、中国关工委的好评。

我们深深认识到，尽管我们在关工委办公室工作上进行了积极有益的尝试，但与兄弟区县相比，与领导要求相比，还有一定差距和不足。今后，我们将一如既往地按照市关工委的要求，虚心学习兄弟区县的先进经验，继续努力工作，把我县关工委办公室工作提高到一个新的水平，为关心下一代工作作出新的贡献。