办公室工作-把强化政务服务作为整个办公厅工作上台阶的重中之重（精选）

第一篇：办公室工作-把强化政务服务作为整个办公厅工作上台阶的重中之重（精选）

办公室工作-把强化政务服务作为整个办公厅工作上台阶的重中之重.txt吃吧吃吧不是罪，再胖的人也有权利去增肥！苗条背后其实是憔悴，爱你的人不会在乎你的腰围！尝尝阔别已久美食的滋味，就算撑死也是一种美！减肥最可怕的不是饥饿，而是你明明不饿但总觉得非得吃点什么才踏实。

把强化政务服务作为整个办公厅工作上台阶的重中之重

（重庆市委常委、秘书长、办公厅主任）

重庆直辖以来，我们面对新的形势和任务，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在中央办公厅的关心、帮助和市委的直接领导下，认真学习借鉴兄弟省、区、市党委办公厅工作的经验，始终坚持围绕中心、服务大局，始终坚持与时俱进、开拓创新，始终坚持敢争第一、勇创一流，始终坚持艰苦奋斗、敬业奉献，始终坚持以人为本、优化队伍，使各项工作取得了长足进步，实现了由计划单列市党委办公厅向直辖市党委办公厅的转变。特别是始终把强化政务服务作为“第一要务”，作为整个办公厅工作上台阶的重中之重和突破口，从工作力度、力量配备、方式方法等方面不断改进和加强，使办公厅的参谋助手作用得到更好发挥，赢得了市委的充分肯定。在强化政务服务方面，我们主要抓了三个方面的工作：一是实施重点突破战略，大力提高文稿起草和信息、调研、督查工作的质量和水平。文稿起草是政务服务的重要形式和载体，是发挥参谋助手作用的重要途径。几年来，我们结合自身实际，采取“基础培训、以老带新、强强联手、考核评比”四管齐下的办法，推行“人人动手、处长带头、领导审核、层层把关”的工作责任制，不断提高文稿起草的质量和水平，使市委领导对办公厅工作的满意度有了新的提高。目前，市委办公厅已较好地解决了文稿起草长期处于薄弱环节这一问题，成为市委各类文稿起草任务的主要承担者。信息是领导决策和指导工作的重要依据，在政务服务中具有不可替代的“耳目”作用。直辖以来，我们坚持求实、求新、求优、求快的原则，着力在解决报送信息质量不高、反应滞后、针对性不强等问题和加强重大信息报送上狠下功夫，以“增量升位”为目标，以信息价值和领导工作需求为取向，调整信息报送的内容、结构、角度和方式，逐步实现了信息工作从求全向求优、从微观向宏观、从数量向质量的“三个转变”。今年，市委办公厅提供的信息，获得市委主要领导同志批示的就有90多条。调查研究是决策之基、成事之道。几年来，我们结合办公厅工作实际，坚持“短、平、快”，紧扣中心抓调研、贴近领导思路抓调研、突出重点抓调研、围绕决策抓调研，力争参谋思维与领导思维“同频共振”，在“大”和“好”上谋求辅助决策服务的质量和效率。通过调研成果和文稿起草途径，把我们对全市工作的思考、建议上升为领导决策和工作部署，为市委决策发挥了较好的参谋作用。督促检查是推动决策落实的基本手段和有效方法。我们紧密围绕“坚持原则、突出重点、树立权威、创新方法、务求实效”做文章，以决策督查为核心，集中力量抓好决策督查和群众反映强烈的热点、难点问题的重点督查，以及领导批示件的专项督查，合理运用明察暗访、书面督查、现场督查和督查调研等形式，增强了督查工作实效，提高了督查工作水平。

二是切实加大组织协调力度，调动各方力量共同搞好政务服务。协调工作贯穿于办公厅工作的全过程，是确保党委总揽全局和政令畅通的重要途径。我们从1999年健全并坚持了市委、市人大、市政府、市政协秘书长联席会议制度，每月底举行一次，遇有重要工作需要及时协调，则由市委秘书长随时召集。通过联席会议通报市委阶段性重大工作安排意见及市人大、市政府、市政协近期重要工作，研究机关建设中的共性问题，协调市领导的重要活动安排，分解落实全市重大活动、重要会议、重要接待等具体工作事项。这一制度的实施，保证了市委工作意图迅速贯彻落实，对确保市委总揽全局、推动全市中心工作、促进几大班子

工作的配合协调都起到了相当重要的作用，受到中央办公厅的肯定和我市四大家领导的好评。同时，我们注意与各部门和基层的协调。我们认为，市委办公厅与部门和区县党委办公室应该是一个方向一致、目标统一、上下关联、左右互动、资源共享、协调发展的系统。市委办公厅对部门和区县党委办公室虽然没有领导关系，但有指导的责任、服务的义务。因此，直辖以来我们每年都要开一两次全市党委办公室主任会议，业务型会议经常召开。以此加强联系，经常沟通，相互配合，密切协作，形成合力共为的工作局面，共同服务全市工作大局。三是坚持以人为本、素质强厅，努力为搞好政务服务提供坚强有力的保障。我们认为，党委办公厅要强化政务服务，当好参谋助手，关键在于有一支服务能力过硬的干部队伍。直辖以来，我们围绕邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习贯彻，打造“学习、团结、实干、奉献型办公厅”，采取经常举办知识讲座、选派干部进党校学习乃至出国培训、鼓励干部在职学习深造、下派基层挂职锻炼、实行年度工作目标管理、严把进人关、加大干部输送力度等多种方式，不断加强干部队伍的思想建设、组织建设、作风建设和业务建设，使队伍建设得到不断加强，干部的锻炼、成长明显加快。近年来市委办公厅共调进具有博士、硕士学位的干部16名，目前在读的博士、硕士研究生还有10名，队伍的年龄、知识、文化结构以及能力结构得到明显改善。同时，我们积极推荐、输送优秀中青年干部，2000年以来，在市委的重视和关心下，市委办公厅的干部被提拔到市级部门、区县担任领导职务的就有16名。通过这些措施，进一步优化了队伍结构，提高了队伍素质，增强了队伍活力。

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第二篇：把强化高效服务意识作为机关建设的重中之重

把强化高效服务意识作为机关建设的重中之重

把强化高效服务意识作为机关建设的重中之重，在狠抓工作落实上下功夫

作为一个经济综合部门，完成好市委、市政府交办的各项工作任务，关键是要集中精力抓好落实。几年来，我们大力开展机关建设，在机关中强化大局意识、服务意识、学习意识和务实意识，不断提高干部队伍素质，其落脚点就是如何优质高效地完成好所承担的重点工作任务，在狠抓落实上下功夫。

一、增强紧迫意识，在落实工作的动作上求快

＊＊＊承担着全市企业改革、产业结构调整、经济运行综合协调等重点推进任务，市委、市政府交办给我们的每项工作，都事关全市大局。这就要求我们必须增强紧迫感、责任感和机遇感，树立忧患意识，在抓工作落实上雷励风行，突出一个“快”字。一是抢前抓早，精心谋划，发挥积极主动性。我们注意处理好“要我干”和“主动干”的关系，自觉从严要求，工作上不等不靠，提前谋划，增强了工作的主动性。每年10月份左右，我们都对一年来的工作进行认真地回顾总结，分析工作上的得失，根据全市经贸工作总体发展情况，对下年工作进行研究，确定工作重点。同时，面对不断发展变化的新形势，我们提前进行研究，及时调整工作思路。加入世贸组织，使我市工商企业面临新的发展环境，我们认真学习世贸规则和我国入世承诺，组织专门力量对

加入世贸组织后对我市工商领域的影响、机遇和挑战，进行了认真的分析，本着趋利避害的原则，较早地提出了一些应对措施。二是明确任务，严格时限，增强紧迫感。根据全委工作任务进展情况，我们每月都制定下发重点工作分解表，对责任人、完成时限和标准提出具体要求，并直接落实到人。每周召开一次班子碰头会，逐项听取重点工作进展情况，月末进行督办检查，确保月计划完成。每季度都召开一次全委职工参加的工作总结会，各科、办汇报阶段性工作进展情况。对在规定时限内没有完成工作任务的，必须说清原因，因主观原因造成工作进度拖后的通报批评，并限期整改。由于目标明确，责任清楚，时限严格，使职工都有了压力感和紧迫感，自觉地把心思用在了工作上，积极研究政策，制定措施，主动抓好落实。

三是高度重视，讲求效率，快节奏落实工作。我们在委内大力提倡马上就办的工作作风，加快工作落实步伐。市政府关于国企改革工作会议后，我们按照会议的部署，立即研究企业改制的具体推进措施，组成南、北、中三个推进组，迅速深入到基层单位进行检查指导，解决改制中的一些重点、难点问题，加快了改革进程。市政府十届五十五次常务会决定对全市医药管理体制进行改革后，我们连夜召开班子成员会议研究落实具体措施，明确改制的方法步骤。第二天就会同市药品监督局等部门，对基层医药商贸企业进行调查，在较短时间内提出了医药商贸企业改制方案。由于行动快、落实好，得到了市政府的通报表扬。

二、树立务实作风，在落实工作的措施上求实

随着经贸工作职能的转变和全市改革发展到了攻坚阶段，经贸工作日趋纷繁复杂，每项改革、发展措施的出台和付诸实施，都必须进行扎实有效的工作，想实着，真抓实干，才能取得成效。为此，我们紧密结合工作实际，在落实工作的措施上突出一个“实”字。

一是强化调研，提出有操作性的措施。调查研究是创造性地贯彻执行党的政治路线和思想路线的重要环节。我市深化改革、结构调整的深入推进，无一不是通过调查研究把理论与实际相结合的产物。作为近期经济运行综合调控部门的＊＊＊，在改革处于攻坚阶段，发展出于关键时期的新形势下，要驾驭经贸工作全局，必须要大兴调查研究之风，切实把调查研究工作摆上重要位置。几年来，围绕我市企业改革、结构调整、工业经济运行等重大问题，我们深入实际，有针对性地开展了调查研究工作，拿出一些解决问题的办法，为市委、市政府当好参谋。经过近年来的推进，全市纳入改制范围的企业取得了突破性进展。但由于改制企业数量比较多，推进工作抓得比较急，难免出现一些问题。我们会同财政、国资、工商、统计等部门，深入到各地、各单位进行调查研究，针对部分企业改制不规范和改而不活的问题，提出下步中小企业要由过去大面积抓改制转到规范、完善、巩固、提高上来，在机制创新、制度创新、管理创新、技术尝新上下功夫，得到市委、市政府的采纳。

二是典型引路，面上工作扎实推进。总结先进经验，充分发挥典型的示范和带动作用，是抓工作落实的有效措施。几年来，我们十分注重运用典型指导工作这个方法，通过典型经验引导面上工作深入开展。在深化国有企业产权制度改革中，我们先后总结了友好区、上甘岭区、铁力市等15个单位的改革经验，通过会议、简报、新闻媒体等形式广泛进行了宣传和交流，推进了全市中小企业产权制度改革进程。在抓企业管理工作中，我们大力推广西林钢铁集团强化管理致力创新企业经济效益大幅度提升、光明集团、朗乡局加快信息化建设实现管理创新等先进典型，促进了全市企业管理水平的新提升。在抓非公有制经济工作中，总结了新昊实业公司多元化发展、峰岩泉饮发展生态旅游业等13户私营企业的成功经验，在全市进行了推广。

三是狠抓落实，措施有针对性。我们对市委、市政府交办的每项工作都认真研究分析，力求落到实处，提出的措施都有较强针对性。针对去年1-8月份全市规模以上工业增速下滑的实际，我们会同市统计局、财政局召开了全市工业经济运行分析会，对生产下滑原因进行了分析，找出了存在的问题，针对木材产量调减、国有企业改制口径变化、家具产量下降等影响生产下滑因素，提出了发展非公有制经济、及时调整非公有制统计口径，将够规模的企业纳入统计范围；抓好重点企业生产，加大对全市工业发展速度具有较大牵动作用的光明、西钢、友好局等大户企业协调和支持力度，创造条件，保证企业全力生产等措施，抑制了

生产下滑的局面。

三、坚持严格要求，在落实工作的效果上求好

我们在工作落实上，每项工作都坚持高标准要求，凡是市委、市政府决策的事项，我们都迅速落实，全力以赴地办好，力求实效，工作中突出了一个“好”字。

一是精心组织，密切配合，注重取得实际工作效果。市委、市政府高度重视国企改革工作，我们按照领导部署，精心研究、认真组织推进了国企改革工作，全市上下密切配合，各地、各单位认真研究改制措施，因企制宜，因企施策，加快了改制进程，使改制取得了较好效果。对于一些重点工作，我们实行跟踪问效。在抓工业经济运行工作中，紧密跟踪工业经济运行情况，做好预测预报，突出前瞻性；做好分析沟通，突出指导性；做好调控协调，突出操作性，巩固扭亏增盈工作成果，进一步提高了工业经济运行质量。＊＊＊承担的一些工作比较复杂，在工作上我们并不是单打独斗，而是发挥综合部门的牵头作用，积极主动地与其它部门沟通，密切配合，形成合力，这样才使承办的各项工作完成得更好。

二是转变作风，强化服务，为企业创造宽松的发展环境。改善经济发展环境是我市经济发展的迫切要求，我们在全委深入开展了“我就是＊＊＊形象，我就是＊＊形象，我就是投资环境”活动，把企业和基层满意不满意作为检验工作的标准。我们积极开展了为企业服务工作，会同市改善经济发展环境办公室组成检查

组，对全市个县（市）、区进行了检查，组织召开协调会11次，座谈会26个，现场办公会3次，明查暗访企业180户，帮助企业协调解决各类问题30余件，共为企业和社会减轻负担万元。如组织召开了部分国有大中型企业、外来投资企业和私营企业负责人参加的座谈会，征求对改善经济发展环境的意见，对企业提出的6个方面、40个问题，配合监察局立即组织人员分赴企业进行调查，能解决的会同有关部门尽快协调解决，使企业看到了市委、市政府改善经济发展环境的决心，坚定了发展经济的信心。为了加快企业的发展，我们加大了对上争取力度，在优化资本结构试点政策、申请扭亏贴息贷款、技术改造贷款等方面为企业争取优惠政策和资金，促进了企业经济效益的提高。

在市委、市政府的领导下和各部门的密切配合下，＊＊＊的工作取得了一定成绩，但与其他部门相比，还有不小差距。在今后的工作中，我们将认真学习其他单位的先进经验，进一步转变作风，狠抓落实，为全市“缓危解困、富民兴市”目标的实现做出更大贡献.

第三篇：政务服务工作

政务服务中心工作

(1)政务服务大厅具体有哪些职能？老百姓可以在政务服务大厅办理哪些事务？

政务服务中心按照“集中审批职能、集中审批事项、集中审批人员”整建制进驻旗政务服务中心开展集中审批服务。

政务服务中心按照“依法、公开、便民、高效”的原则，主要办理涉及法人和社会组织的企业设立、固定资产投资、社会事业发展等审批服务事项，办理市级权限范围内涉及个人的有关审批服务事项。

(2)政务服务大厅如何高效运行？为什么要精简行政审批事项

精简行政审批事项是国家行政审批制度改革的一项重要内容，那么推行行政审批制度改革，对于深化行政管理体制改革，促进政府职能转变，完善社会主义市场经济体制，加强和改进作风建设，从源头上预防和治理腐败，都具有重要意义，李克强总理回答中外记者提问时就已提出，“简政放权”改革思路的核心就是转变政府职能，厘清和理顺政府与市场、与社会之间的关系。就是市场能办的，多放给市场。社会可以做好的，就交给社会。政府管住、管好它应该管的事。

为了保证政务服务大厅办事高效快捷，一是旗委旗政府全面推行了以“集中审批职能、集中审批人员、集中审批场所”为核心内容的集中审批服务，将过去“进百门办一事”改为现在的“进一门办百事”。二是全面清理审批事项，办理的事项少了，群众办理的事情就少了。三是固化审批流程。按照最大限度减少事项办理环节，简化办事程序，缩短办结时限，提高工作效率和服务质量的原则，对每个事项办事流程进行清理和优化，减少不合理的环节，提高了审批效率。四是统一审批专用章。统一了审批专用章的使用，市级各部门办理审批服务事项，一律统一使用部门“审批专用章”，取消部门公章和其它印章的审批职能，从根本上解决了多头受理和体外循环的问题。

(3)一流的政务服务都体现在哪些方面呢

旗政务服务中心自成立以来，始终坚持便民、高效、廉洁、公正原则。“便民”是为群众提供更加便利的集中审批服务；“高效”是最大限度减少审批要件、缩短审批时限、简化审批程序，为群众提供快捷的服务。“廉洁”是不贪财物，品性清廉，为人清白。廉是清廉，就是不贪取不应得的钱财；洁是洁白，就是指人生光明磊落的态度；清楚一点的说，廉洁就是说我们做人要有清清白白的行为，光明磊落的态度。公平是得到自己该得的，分担自己该做的，意味着处理事情合情合理，不偏袒哪一方或某个人，即参与社会合作的每一个人承担应分担的责任，得到应得的利益。“公正”是指正义：在社会进程中凡促进人类社会进步与发展，维护公共利益 和他人正当权益的行为，都是正义行为。同时，市政务服务中心还提出了“把您的事当成我自己的事情去办”的服务理念，“把小事做成精品，把细节做到极致”的工作要求，“让政务服务更高效，让群众办事更方便”的工作目标，这就是打造一流政务服务环境的出发点和落脚点。

市政府对政务服务中心工作人员提出了哪些要求呢？用什么样的制度措施杜绝“门难进，脸难看”现象的发生？政务服务中心怎么能做到公开、透明

简单地讲，“全心全意为人民服务”是对工作人员的要求，政府要求各部门派驻的工作人员，必须是服务意识强、协调能力强、责任心强的工作人员进驻政务服务中心开展行政审批服务工作，政务服务中心在加强监督管理方面也做了大量的工作。

一 政务服务中心建立了以《政务服务中心运行管理办法》为

核心的22项工作制度，形成较为完善的政务服务管理制度体系，为审批服务工作规范高效运行提供了健全的制度保障。

二 加强了对工作人员的考勤管理，保证窗口随时都有人接待群众和 办理相关业务。

三 在管理过程中，建立值班巡查机制，对违反管理制度要求的工作人员，采取当面提醒。同时，建立对审批办及其工作人员的月考察、季考评和年终考核制度，加强对工作人员工作纪律、服务规范的日常管理，及时解决和纠正发现的问题。四 充分运用行政审批管理系统、电子监察系统、效能监察视频监控系统，加强对审批事项办理的各个环节和事项办理全过程进行实时监察，及时了解办理情况。同时，在每个审批窗口设置电子评议器、组织办事群众进行满意度测评，有针对性地实施管理。

五 政府行政效能投诉中心整建制进驻旗政务服务中心，从监察的角度进行监督管理。

在公开、透明方面，旗政务服务中心通过市政府门户网站、政务服务中心网站、政务服务大厅设置各部门“审批办”窗口放置的服务指南手册等全面公开审批事项内容，全方位接受社会监督，实现了真正意义的阳光审批。

第四篇：强化理论知识学习提升政务服务工作质量

西 吉 政 务 信 息

第30期

西吉县人民政府办公室二0一0年三月五日

强化理论知识学习提升政务服务工作质量

为认真贯彻落实自治区有关加强政务服务中心建设文件和全区政务服务中心2009总结表彰大会精神，切实提高政务服务工作人员业务水平和服务质量，促进政务服务中心工作向规范化、制度化、标准化方向迈进。3月5日上午，按照政府办公室的安排，政务服务中心组织全体工作人员认真学习了全区政务服务中心2009总结表彰会议和自治区关于加强政务服务中心建设等有关文件精神、政务服务中心各项规章制度。通过认真组织学习会议精神和规章制度，增强了全体工作人员的工作责任感和使命感，表示，将在今后的工作中，严格政府办公室的总体要求和工作部署，以便民利民为工作着力点和出发点，紧紧立足本职工作岗位实际，增进业务知识学习，转变工作作风，规范行政审批和公共服务项目办事流程，优化政务服务环境，为广大群众提供高效便捷的服务，力保政务服务中心工作创佳积，出成效，上台阶。

报：区、市政府办公厅（室）信息处（科）。

送：县委办，人大办，政协办。

第五篇：2坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重

坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重

“在向第二个百年奋斗目标迈进的历史关口，在脱贫攻坚目标任务已经完成的形势下，在新冠肺炎疫情加剧世界动荡变革的特殊时刻，巩固拓展脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴，加快农业农村现代化，是需要全党高度重视的一个关系大局的重大问题。”

在《求是》杂志新近刊发的习近平总书记《坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重，举全党全社会之力推动乡村振兴》这篇重要文章中，总书记从理论和实践、国际和国内的结合上深刻阐明了新发展阶段做好“三农”工作应当怎么看、怎么办的重大问题。

“从中华民族伟大复兴战略全局看，民族要复兴，乡村必振兴。”中华民族历来重视农业农村，我国自古以农立国，创造了源远流长、灿烂辉煌的农耕文明。我们党始终高度重视、正确处理“三农”问题，把“三农”问题作为一条重要主线，领导亿万农民群众实现了翻身解放、解决温饱、摆脱贫困、全面小康的历史性跨越，为中华民族迎来从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃提供了有力支撑。

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持把解决好“三农”问题作为全党工作的重中之重，把脱贫攻坚作为全面建成小康社会的标志性工程，组织推进人类历史上规模空前、力度最大、惠及人口最多的脱贫攻坚战，启动实施乡村振兴战略，推动农业农村取得历史性成就、发生历史性变革。

要看到，尽管“三农”工作取得了显著成就，但农业基础还不稳固，城乡区域发展和居民收入差距仍然较大，城乡发展不平衡、农村发展不充分仍是社会主要矛盾的集中体现。全面建设社会主义现代化国家，实现中华民族伟大复兴，最艰巨最繁重的任务依然在农村，最广泛最深厚的基础依然在农村。习近平总书记强调，从现在到2035年，也就3个五年规划期，要抓紧行动起来；明确要求，对农业农村现代化到2035年、本世纪中叶的目标任务，要科学分析、深化研究，把概念的内涵和外延搞清楚，科学提出我国农业农村现代化的目标任务。

“从世界百年未有之大变局看，稳住农业基本盘、守好‘三农’基础是应变局、开新局的‘压舱石’。”当前，国际环境日趋复杂，不稳定性不确定性日益增加，新冠肺炎疫情影响广泛深远，经济全球化遭遇逆流，世界进入动荡变革期。如果在吃饭问题上被“卡脖子”，就会一剑封喉。习近平总书记反复强调，“要办好自己的事，其中很重要的一个任务就是始终立足自身抓好农业生产，以国内稳产保供的确定性来应对外部环境的不确定性”。

既要稳住农业这一块，还要稳住农村这一头。经济一有波动，首当其冲受影响的是农民工。习近平总书记强调，全面建设社会主义现代化国家是一个长期过程，农民在城里没有彻底扎根之前，不要急着断了他们在农村的后路，让农民在城乡间可进可退。这就是中国城镇化道路的特色，也是我们应对风险挑战的回旋余地和特殊优势。

加快构建新发展格局，是应对世界大变局的战略举措，也是顺应国内发展阶段变化、把握发展主动权的先手棋。习近平总书记强调，把战略基点放在扩大内需上，农村有巨大空间，可以大有作为。几亿农民同步迈向全面现代化，能够释放出巨量的消费和投资需求。城乡经济循环是国内大循环的题中应有之义，也是确保国内国际双循环比例关系健康的关键因素。

说一千道一万，做好“三农”工作意义重大。习近平总书记在这篇重要文章中向全党强调：“务必充分认识新发展阶段做好‘三农’工作的重要性和紧迫性，坚持把解决好‘三农’问题作为全党工作重中之重，举全党全社会之力推动乡村振兴，促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足。”