加油站综合管理员管理办法(试行)

第一篇：加油站综合管理员管理办法(试行)

中国石油四川销售分公司

加油站综合管理员管理办法（试行）

第一章总则

第一条 为理顺加油站综合管理员（以下简称“综合管理员”）人员管理体制，明确综合管理员工作职责，提高综合管理员人员素质和工作能力，加强综合管理对加油站经营管理的监督职能，适应公司“全面建设中国石油一流成品油供应服务商”的发展目标的需要，制订本办法。

第二条 本办法适用于省公司所属各二级分公司和控股公司（以下简称各单位），参股单位参照执行。

第二章 任职基本条件

第三条 遵守公司各项规章制度和员工职业道德规范，具有较强事业心和责任感。

第四条 具备财务、经济、营销、统计等经济类学科中等专业或职业高中以上学历。

第五条 具有基本的财务专业知识，持有会计从业资格证书者优先。

第六条 熟悉计算机的基本操作，能够运用常用的中油软件处理经济业务。

第七条 身体健康，能承担综合管理员相应的工作量。

第三章 人员管理体制

第八条 加油站必须设置专职或兼职的综合管理员，对综合管理员实行双重管理，实行以财务部门管理为主、加油站管理为辅的管理体制。

第九条 财务部门对综合管理员承担的加油站商品、资金管理业务相关的工作职责进行管理，负责对其相关的上岗资质认证、业务培训、日常工作进行管理。财务部门通过片区综合管理员对加油站综合管理员进行日常管理。

第十条 加油站经理对综合管理员的工作纪律、行政事务和承担的其他工作职责进行管理。加油站经理与综合管理员实行岗位分离不得相互兼任。

第十一条 财务部门对综合管理员的工作情况、工作能力和人员素质提出考核意见或建议，由人事部门负责对综合管理员进行人员调配。综合管理员原则上应在同类加油站之间，每二至三年进行岗位轮换。

第十二条 综合管理员依据职责负责加油站的核算工作，协助加油站经理履行商品和资金管理方面的职责，并对商品、资金及其相关的经营管理情况进行监督。

第十三条 综合管理员有责任和权利监督加油站全体员工在商品和资金以及与之相关的经营管理行为，对违反规定的行为进行制止或抵制。制止或抵制无效的，应向片区综

合管理员或财务部门报告。

第四章 基本职责

第十四条 遵守与加油站相关的公司财务管理、业务管理、安全管理等方面的规章制度，负责培训上级公司下发的财务规章制度，监督加油站的财务管理和业务管理行为，制止并上报加油站的违规和舞弊行为。

第十五条 负责加油站销售发票等重要经营票证的领取、保管、发放、回收和缴销工作，并监督其规范使用。

第十六条 负责审核加油站交接班记录中油品各类发出数与出机总数、相关原始票据的一致性和准确性。

第十七条 负责监督加油站销售货款和其他款项及时、足额、合规收取并安全存入银行。

第十八条 负责根据交接班记录、银行进账单等原始凭证，审核当日销售数量、销售价格、货款收取、货款存行等方面的真实性、准确性、合规性，并编制加油站销售日报表。

第十九条 负责按规定上传和报送加油站商品、资金、资产管理等方面的凭证、报表和其他资料，并办理交接手续。

第二十条 负责按规定设置和登记加油站商品、资金等方面的账（卡）等，并按规定的程序、时间与相关部门（单位）进行账务核对。

第二十一条 负责参与加油站库存商品及其他资产的盘点工作，监督盘点数量的真实性、准确性，编制盘点表，参与分析其升溢或损耗的原因。

第二十二条 负责按规定收集、归档加油站的凭证、报表、账册及其他资料。

第二十三条 完成其他工作职责。其他工作职责由分公司人事科商分公司财务科及其他业务部门确定。

第二十四条 综合管理员除履行上述基本职责外，可根据实际情况兼任相容的其他职责，但不能兼任收款员和计量员相关职责。综合管理员承担的其他职责由二级分公司人事科商分公司财务科及其他业务部门确定并具体化。

第五章 业绩考核

第二十五条 对综合管理员的业绩考核实行“双考核”。即财务部门对综合管理员的基本职责的履职情况进行考核，加油站对综合管理员的工作纪律和其他职责进行考核。

第二十六条 财务部门收集综合管理员的基本职责和其他职责的考核情况后进行综合评价。评价结果分为不合格、合格、良好、优秀四档。

第二十七条 综合管理员业绩考核的主要依据与评分标准。

财务部门对综合管理员按100分进行评分，达到90分或以上的，为优秀；得分在80（含）至90分之间的，为良好；得分在70（含）至80分之间的，为合格；低于70分的，为不合格。具体评分标准和办法是：

（一）加油站财务稽查中对与综合管理员基本职责相关的评分情况，权重占40%。未进行稽查的，按40分计算。

（二）片区综合管理员对加油站综合管理员的日常工作评价情况，权重占40%，满分40分。片区综合管理员按照加油站综合管理员的基本职责的履行情况，结合日常工作表现，进行综合评分。

（三）加油站经理对综合管理员的评价情况，权重20%，满分20分。加油站经理根据综合管理员的工作纪律和其他职责的履行情况，进行综合评分。

（四）综合管理员有下列之一的情况，确定为业绩考评不合格：

（1）明知加油站发生商品、资金或经营管理方面的重大违规行为，不予制止或抵制，也不报告；

（2）不按加油站规定的出勤时间上班，工作纪律涣散；

（3）不为加油站经理提供经营管理方面的核算信息；

（4）不支持加油站经理正常的经营管理活动。

（五）考核不合格的综合管理员，应进行待岗培训，待岗时间不少于三个月。重新上岗后，仍不能胜任工作的，应调整工作岗位。

第六章 薪酬管理

第二十八条 各二级公司综合管理员薪酬按照高于省公司油川销发〔2005〕52号文中规定的薪酬水平执行，具

体标准由各二级公司确定。

第二十九条 各二级公司综合管理员的薪酬考核原则上应与综合管理员的业绩考核结果相挂钩。

第七章附则

第三十条 本办法由省公司财务处、人事处负责解释。第三十一条 本办法自下发之日起试行。

第二篇：加油站综合管理员岗位职责（写写帮整理）

中国石油四川销售分公司 加油站综合管理岗位职责

第一条 遵守与加油站相关的公司财务管理、业务管理、安全管理等方面的规章制度，负责培训上级公司下发的财务规章制度，监督加油站的财务管理和业务管理行为，制止并上报加油站的违规和舞弊行为。

第二条 负责加油站销售发票等重要经营票证的领取、保管、发放、回收和缴销工作，并监督其规范使用。

第三条 负责审核加油站交接班记录中油品各类发出数与出机总数、相关原始票据的一致性和准确性。

第四条 负责监督加油站销售货款和其他款项及时、足额、合规收取并安全存入银行。

第五条 负责根据交接班记录、银行进账单等原始凭证，审核当日销售数量、销售价格、货款收取、货款存行等方面的真实性、准确性、合规性，并编制加油站销售日报表。

第六条 负责按规定上传和报送加油站商品、资金、资产管理等方面的凭证、报表和其他资料，并办理交接手续。

第七条 负责按规定设置和登记加油站商品、资金等方面的账（卡）等，并按规定的程序、时间与相关部门（单位）进行账务核对。第八条 负责参与加油站库存商品及其他资产的盘点工作，监督盘点数量的真实性、准确性，编制盘点表，参与分析其升溢或损耗的原因。

第九条 负责按规定收集、归档加油站的凭证、报表、账册及其他资料。

第十条 完成其他工作职责。其他工作职责由分公司人事科商分公司财务科及其他业务部门确定。

第三篇：后勤管理员岗位职责及后勤综合管理办法

后勤管理员岗位职责及后勤综合管理办法

方胜占编辑

1、负责食堂的各项管理工作，包括：卫生、成本、饭菜质量等具体工作，杜绝食物中毒事故的发生。

2、负责项目生活区的卫生监督检查工作，保持生活区的卫生。

3、做好内部职工和劳务队宿舍的安全监督管理工作，督促内部职工和全体劳务队的宿舍安全用电、防火安全和做好环境卫生工作。

4、做好食堂工作人员的思想工作，力促、保证为施工现场提供优质的后勤服务。

5、做好食堂工作人员食品安全、卫生知识的培训工作。

6、做好生活区节约安全用电、用水工作，每天检查用电、用水情况，发现有私拉电线和浪费水的现象发生时，要当机采取经济处罚措施（没发现一次罚款当事人50元）。

7、完成上级领导交办的各项临时性工作。

附：

（一）管理人员宿舍管理办法

1.为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本办法。

2.员工申请住宿条件。

⑴、属项目部员工无适当住所或交通不便者，可以申请在工地解决住宿。⑵、凡有以下情况之一者，不得住宿。①、患有皮肤及呼吸传染病者。②、有不良嗜好者。⑶、不得携眷住宿。

3.在项目部员工宿舍住宿系在项目部工作为先决条件，倘若员工离职，（包括自动辞职，受免职、解职等）时，对宿舍的使用权当然终止，届时该员工应于离职日起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。

4.宿舍统一由行政经理监管，其工作任务如下：

⑴、管理内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电，煤气，门户。⑵、监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭（尤其夜晚及台风）。⑶、备置员工资料（如血型、紧急联络人„„）。⑷、有下列情况之一者，应通知主管及管理部门： ①、违反宿舍管理规则，情节严重者。②、留宿亲友者。③、宿舍内有不法行为者。

④、员工身体不适者，病情严重者（应通知其亲友及主管并送医院）。5.员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或变更房舍。

6.员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用，若经发觉，即停止其居住权利。

7.有关宿舍现有的器具设备（玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等）本单位以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。

8.住宿员工（含出差员工）应遵守下列规则： ⑴、服从行政人事部管理、派遣与监督。⑵、室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。⑶、室内不得使用或存放危险及违禁物品。⑷、个人棉被、垫被起床后须叠齐。

⑸、烟灰、烟蒂不得丢弃地上，烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室。⑹、洗晒衣物需按指定位置晾晒。

⑺、电视、收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。⑻、就寝后不得有影响他人睡眠行为。

⑼、宿舍不得留宿外人或亲友，如外人拜访应登记姓名、关系及进出时间。⑽、夜间最迟应于23时前返回宿舍（注意关闭门窗），否则应向保安报备。⑾、贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。⑿、不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。⒀、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。⒁、各房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。⒂、对水、电、煤气的使用，应遵照下列规定： ①不得浪费水、电，要随手关灯及水龙头。②煤气使用后务必关闭。

③沐浴的水、电、煤气用毕要即可关闭，浴毕应清理浴池。④沐浴以20分钟为限。

⒃、不得在床铺上抽烟，不得在宿舍内吃槟榔或其他不良物品。

⒄、不得在宿舍内抽烟，不得在宿舍或办公室内喝酒、赌博、打麻将或进行其他不良或不当行为。9.各班组住宿人员需排轮值人员值班，负责所住宿舍、公共地区的清洁，物品的修缮，水、电、煤气、门窗等的巡视，管理及其他联络事项。

10.住宿员工有下列情况之一者，取消其住宿权利（退宿）并呈报管理部议处： ⑴、不服从宿舍主管部门的监督、指挥者。⑵、在宿舍赌博（打麻将）斗殴、及酗酒。⑶、蓄意破坏公用物品或设施等。

⑷、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。⑸、经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。⑹、违反宿舍安全规定者。⑺、无正当理由经常外宿者。⑻、有偷窃行为者。

11.迁出员工应将使用的床位、物品等清理干净，所携出的物品，应先经保安或主管人员检查。

（二）劳务队宿舍管理制度

1．集体宿舍为一人一床，禁止男女混宿。

2．宿舍门窗必须坚固齐全，床铺整齐，不得加宽，床上禁止放置电视机及行李杂物，床下无脏乱物件，鞋子摆放整齐。

3．宿舍内每日进行值日清扫，保证做到“四无”：无灰尘、无烟蒂、无痰迹、无污水。

4．宿舍内必须做到“一块三线”：被子折叠成块、毛巾晾挂成线、鞋子摆放成线、安全帽工作衣勾挂成线。

5．茶具餐具必须放在指定的地方并摆放整齐。

6．不准在宿舍内喧闹，要按时就寝、熄灯。自行组织的娱乐活动不得超过晚上10点，更不得影响别人休息。

7．杜绝违章用电，禁止私拉私接，严禁使用电炉、电水壶、电炊具、煤气灶等，茶水和生活用热水由食堂供应，不得私烧。

8．宿舍内不准酗酒，禁止赌博、嫖娼等不法行为发生。9．禁止卧床吸烟、禁止乱泼污水、禁止随地便溺。

（三）、项目部电脑、传真机管理规定

1、各室的电脑由行政人事部统一管理，指令专人做好微机的保养维修工作，电脑保持清洁和正常状态。

2、电脑日常数据及软件要留备份，本项目的密级资料和数据不得泄露。存储的资料应妥善保管，未经领导批准，资料不得随意修改、复制和外借。

3、电脑操作人员要做好电脑的病毒防治工作。如因使用保管不当，造成资料丢失，机件坏，将追究操作人员和主管人员责任。

4、不准用电脑玩游戏。严禁用电脑制黄，传黄。如有发生，每人每次罚20—200元。造成严重后果，给社会带来危害的交公安机关处理。

5、传真机由资料员负责保管使用。他人不得随意动用，资料员应保障传真机始终处于正常工作状态。

6、传真机应按其使用保养规定，及时维修保养，确保传真资料的清晰度。

7、控制好一次传真资料的数量，避免传真机连续工作，而磨损机件。

8、资料员应服务热情，按要求完成资料传真任务。

（四）、项目办公用品管理规定

1、项目部办公用品的配置坚持必需的原则，基本满足工作需要。其配发的办公用品均为项目部固有资产，全体人员应妥善保管。

2、办公用品的配置程序:由使用部门提出书面申请，表明数量和要求，项目经理审批后，进行采购。

3、办公用品的采购，发放、由行政人事部人员办理。配发办公用品应建立台帐并由领发人签字。

4、调出本项目部的人员，办公用品应如数(一次性消耗品除外)交回项目部，如不上交，将按原价从工资奖金中扣回。

5、项目部工作人员应妥善保管好自己的办公用品，不得故意损坏或挪做他用，如有发生，将按原价两倍罚款。

6.丢失办公用品照价赔偿。

7、项目部配发给个人使用的技术书籍、图册、计算器、质检用具、测量用具等，都属于办公用品，在离开项目部调离岗位时都必须移交项目部。

8、项目部办公用的各种计算机耗材，由技术部门按季提交使用计划，行政人事部人员负责采购，并依据以旧换新的原则发放。

9、凡因保管不善，损坏或丢失办公用品后，给工作带来一定影响，一切后果自负。

（五）厕所保洁制度

1．用厕人员必须讲究卫生，保持大小便入池，并及时冲洗。

2．用厕人员不得在厕所内外乱写乱画，不得将垃圾废物抛在厕内，违章者处以50 元以上的罚款处理。

3．保洁人员每日两次定时对厕所进行冲洗清扫工作，并喷施药剂，进行消毒，时刻确保厕内外清洁，厕内便槽无污垢、无恶臭。

4．及时疏通排污管道，防止溢漏，并及时通知环卫部门抽运粪便。

(六)、浴室管理制度

1．浴室必须定时开放，专人负责卫生保洁。

2．保持室内清洁，不准乱扔垃圾、不准乱写乱画、不准随地便溺。3．沐浴时，禁止将肥皂沫泼于地面，不准打闹，防止滑倒摔伤。4．注意节约用水，用后必须关好水龙头。

5．禁止将贵重物品（如现金、手机、金银饰品、手表等）带进浴室，防止失窃。

第四篇：加油站管理办法

加油站管理办法

当今已进入经济全球化并伴随石油资源进入紧张、高价格时代，尤其我国经济的迅猛增长对石油的依赖更高，世界各国将石油摆在了国家安全的高度，使成品油终端销售更成为角逐的焦点，而终端销售的管理与客户服务水平的提升则成为占领市场、提高核心竞争力的比拼热点。

实施加油站超值化营销方法

市场经济就是竞争经济。加油站如何取得竞争优势，拥有自己稳定且不断增长的市场份额，主要靠给顾客提供满意的、超值化的服务以赢得顾客。顾客对超值化服务的满意度是加油站营销管理追求的目标，它也是成品油零售企业核心竞争力之所在。

近年来，各加油站都在逐步推广员工情感化、超值营销方法。而实施情感化、超值化营销，最重要的是加油站经理人要会运用体验营销方法，感悟市场竞争中取胜要采取的策略、方法，体味顾客的心理要求。掌握体验营销方法需要加油站经理人做到：一是做好市场调研，尤其是掌握商圈内竞争对手的策略与价格、服务状况、促销措施等情况，进行对比分析后采取优于竞争对手的措施、策略，实现更吸引顾客、留住顾客，做到市场份额最大化。经理人可以定期到竞争对手那里加油消费，体会竞争对手的服务、经营状况、营销策略。二是与顾客亲密接触。可以一周内用一天时间与员工一起接待顾客持枪加油，同时与顾客勾通交流，探知顾客的要求和建议，对服务、价格、促销等各方面的意见，发现员工在服务与顾客沟通中的缺陷，更好地改进服务和更好地满足顾客的要求，追求顾客的满意度。顾客的满意会产生扩张效应，更多潜在的顾客成为长期顾客和忠诚顾客。三是经理人要让顾客满意，必须让员工满意，更多地关心关爱员工的生活、待遇及家庭，使员工有更饱满的热情，全心全意为顾客主动服务，只有主动性的服务才会获取顾客的满意。

建立独到的管理考核机制

不论是中石油还是中石化，加油站数量多且分布广，从城市到乡村，从高速公路服务区到国省县乡路应有尽有，采取一刀切的管理是不符合实际的，不能发挥资产的最大效能，甚至会造成一大批加油站亏损。因此，建立对不同类型加油站不同的管理方式和考核激励机制是必要的。

按加油站类别，地市公司、管理区实行分类管理：

１.城区及高速服务区加油站。这类站位于各市（区县）内主要街道、进出口高速路服务区，车流量大、固定顾客居多，销量一般不因季节而变化，销量稳定。城区加油站汽油销售量大，汽柴比高。易采取吨（千升）油薪酬含量与销售量挂钩兑现薪酬，并辅以加油站现场管理、稽查情况、顾客投诉、价格到位、吨（升）油现金营销成本、基础工作管理等管理效率指标考核的管理方式，有利于促进经理人和全站员工努力开发市场，稳步提升量效。全站月薪酬总额=吨油薪酬含量系数×月销售量×管理效率考核百分比。

2．国省道站一般位于国省道路边。这类站流动顾客居多，以过往车辆为主，顾客进站波动大，销量不稳定，受季节变化影响大，柴汽比较大的加油站。采取完成核定基础销量发放基础薪酬，超量部分按吨油薪酬含量系数提取，并辅以加油站管理效率指标考核的经营方式。全站月薪酬总额=（月基础薪酬总额+月绩效薪酬总额）×管理效率考核百分比；月绩效薪酬总额=(实际销量-基础销量)×吨油薪酬含量系数。

3．低效站一般是投资过大超大规模、亏损严重或位于县乡镇路。这类站位置偏远、条件差、经营难度大、单站日销量偏低，宜采取吨（千升）油费用包干的内部承包经营方式。上级管理公司可派驻计量与财务人员，明确双方责权利，以内部业绩合同实行考核管理。

4．营业时间不足半年的新投运站。这类站实际销售情况与可研情况有一定差距，需要制定相应的营销策略加以一定时期的培育。它适宜采取制定目标销量，确定可控费用定额标准控制，标准薪酬辅以加油站管理效率指标考核的经营方式，待培育期满后（一般六个月）根据实际情况归入以上三种形式进行管理。月薪酬额度=基础薪酬总额×管理效率考核百分比。

上级公司要制定并建立对下级公司零售系统薪酬总额核定与量效增减挂钩机制，使下属公司在建立考核激励机制后薪酬来源顺畅，层层考核层层兑现，真正使加油站员工多卖油、多创效、多收入，不断扩大市场份额。

地市公司或管理区按每座站实际销售量与盈亏平衡点比较，确定其吨油费用标准、目标销量和利润指标，挖掘潜力上量增效；对销量超过盈亏平衡点量的站尽力推行吨油（升油）含量工资制，加油站对员工要实行升油工资制，各班员工卖多少升油按升油工资标准一算即知，有利于激发和保持油站经理和员工抓客户管理、情感服务、开拓市场的主动性和能动性，能进一步提高销量和效益。在费用核定上实行分站算细账，降低经营成本。

推行加油站经理竞聘制

员工素质特别是加油站经理人素质直接关系到加油站经营的成败。针对加油站员工素质普遍偏低这一现状，地市级以上公司应建立专业化的员工培训中心，组织力量对油站经理、计量、核算、售油员进行专业化适应性培训。培训时间不宜太短，培训内容尽量标准化、规范化，具有实用性、操作性。应着重抓好以下四个环节：

1.全面推行加油站经理和管理人员竞聘上岗制。择优录取，把好入口关。坚持优胜劣汰和末尾淘汰制，奖勤罚懒，最大限度地调动员工积极性，最大限度地发挥每一名员工的聪明才智。

2.通过多种形式培训。增强各级管理者和加油站经理对企业管理规范的认知和掌握，学会程序化管理和灵活的营销服务技能，使之树立起竞争意识、忧患意识、市场意识和服务意识，增强找市场、找客户的主动性，提高零售业务管理人员驾驭市场、开拓市场的能力和业务水平。

3.提高加油站客户管理水平。树立“拥有顾客就是拥有资源、拥有客户就是拥有市场”的经营理念，让更多的人学会推销，提高加油站的信誉度，使服务更趋人性化、情感化、超值化。

4.员工薪酬标准要与当地市场水平接轨。不能低于社会水平，否则会使高素质和培养出的关键岗位员工流失到竞争对手一方。国外石油巨头进入后，这个矛盾将日显突出。

重视落实“一站一策”

针对竞争对手进行营销策划是富有成效的。根据不同季节、不同价区应采取贴近市场、贴近客户需求的经营策略和促销措施，促销要加强区域品牌感召力，统一品牌策划、宣传，促销赠品加强统一设计并趋于精品化、赠发标准应区域统一。结合信息化建设，建立顾客“VIP”会员卡积分信息系统，客户每次加油按加油升数在“VIP”会员卡上积分，按积分档位兑现让价折扣、赠品、促销服务，形成区域客户促销优势，稳定、吸引、增加个站的客户保有量，进而提高整个区域

客户拥有量，打好提高零售市场份额的基础。根据不同客户需求类型，设计不同类型加油站营销策划方案，准确市场定位，指导各地区公司制定适合各站特点的营销策略，城区站要将发展出租车客户、私家车、集团购买作为增量的增长点精心策划、量化责任到人并制定客户开发方案。要引导加油站经理积极开动脑筋，想办法，在价格、服务内容、促销手段和客户管理上采取更能吸引客户、竞争力优于本区域竞争对手的方式方法，保持相对优势；国省道加油站在吸引、稳定流动客户增加固定用户提升单站日走枪销量的情况下，应注重开发大用户、占领农村乡镇及工矿企业市场，开展小额配送业务，主动出击，解放思想，坚持一座加油站就是一片市场的经营理念；一个地区或一条线加强区域统一营销策划、统一宣传工作。当前辅营业务在加油站逐渐兴起并成为功能与服务的竞争内容，也是增加盈利的增长点。尤其城区、高速服务区加油站开展便利店、洗车、换油等多元经营业务，对提升竞争力和盈利能力非常必要。

第五篇：《北京市房屋建筑安全管理员管理办法(试行)》

附件：

北京市房屋建筑安全管理员管理办法（试行）

第一章 总则

第一条 为提升房屋建筑使用安全管理水平，提高房屋建筑使用安全管理工作人员的专业素质，依据《北京市房屋建筑使用安全管理办法》（北京市人民政府229号令）和《北京市城镇房屋建筑使用安全综合治理办法》（京政发„2010‟17号），结合本市实际，制定本办法。

第二条 本市行政区域内房屋建筑安全管理员的管理，适用本办法。

第三条 本办法所称房屋建筑安全管理员是指具备房屋建筑结构或设施设备安全管理的专业知识和技能，经市住房城乡建设委考试合格，取得《考试合格证书》的房屋建筑安全管理人员。

房屋建筑安全管理员按专业分为房屋建筑结构安全管理员和房屋建筑设施设备安全管理员。

第四条 市住房城乡建设委负责全市房屋建筑安全管理员的考试、发证和监督管理工作。

各区县房屋行政主管部门负责本行政区域内房屋建筑安全管理员的日常检查与监督管理工作。

第二章 人员要求

第五条 申请参加房屋建筑安全管理员考试应当符合下列条件：

（一）遵守国家法律法规，有良好的职业道德，工作认真负责，坚持原则，作风正派，廉洁自律，无违法、违规记录；

（二）年龄已满18周岁，身体健康，无影响房屋建筑安全管理工作的疾病；

（三）取得相关专业中专以上学历的，从事房屋建筑及设备管理相关工作满5年；取得相关专业大专学历的，从事房屋建筑及设备管理相关工作满3年；取得相关专业大学本科以上学历的，从事房屋建筑及设备管理相关工作满2年；

（四）报考房屋建筑结构安全管理员的人员应取得工业与民用建筑、工程管理等建筑类相关专业学历之一；报考房屋建筑设施设备安全管理员的人员应取得机电一体化、计算机技术、供热通风与空调、物业管理等机械、电气自动化、物业管理相关专业学历之一。

不符合上述学历要求，但从事物业管理工作满10年且从事房屋建筑及设备管理相关工作满8年的，经聘用单位推荐也可报考。

第六条 房屋建筑自行管理的单位或者受托管理的物业服务企业（以下统称房屋管理单位）应当按照以下标准配备房屋建筑安全管理员：

（一）学校、幼儿园、医院、体育馆、商场、影剧院、宾馆、办公楼等大型公共建筑和人员密集场所的房屋建筑, 每个物业管理区域或自管房项目建筑面积≤150000M的，应当配备房屋建筑结构和房屋建筑设施设备安全管理员各一名；建筑面积＞150000M的，应当配备房屋建筑结构和房屋建筑设施设备安全管理员各两名。

（二）居住建筑，每个物业管理区域或自管房项目建筑面积≤250000M的应当配备房屋建筑结构和房屋建筑设施设备安全管理员各一名；建筑面积＞250000M的应当配备房屋建筑结构和房屋建筑设施设备安全管理员各两名。

第七条 房屋建筑安全管理员不得同时服务于两个或两个以上房屋管理单位或物业管理区域、自管房项目。

第三章 工作职责

第八条 房屋建筑安全管理员应对所管理的居住建筑、公共建筑、工业建筑，进行使用安全检查。使用安全检查包括日常检查和特定情况检查。对于检查中发现的房屋建筑使用安全问题应当及时向房屋建筑使用安全责任人和有关行政主管部门报告。

第九条 房屋建筑结构安全管理员应对房屋建筑的地基基础、建筑结构、建筑构件与部件、附属构筑物、建筑防水、建筑装饰装修等进行使用安全检查。

第十条 房屋建筑结构安全管理员日常检查应包括下列内容：

22（一）房屋的开裂、变形，地基不均匀沉降等异常现象；

（二）木质产品和木质构件的虫蛀、腐朽等现象；

（三）建筑构件与部件的完好性及与主体结构连接部位的牢固情况；

（四）金属构件等防腐或者防火涂层的完好性；

（五）室内外共用部位装饰装修的松动、起翘、脱落等现象；

（六）建筑防水的完好情况；

（七）白蚁蚁害区蚁情；

（八）房屋建筑附属构筑物的安全牢固情况。第十一条 房屋建筑结构安全管理员特定情况的检查应包括下列内容：

（一）在雨季到来之前，对共用部位的外窗渗漏情况、屋面渗漏情况等进行检查；

（二）恶劣天气到来前后，对共用部位的外窗和房屋建筑附属构筑物的牢固性进行检查；

（三）其他需要进行特定检查的情况。

第十二条 房屋建筑设施设备安全管理员应对房屋建筑配套的电梯、压力容器、锅炉等特种设备，燃气设施、消防设施、电气设施、供暖设施、防雷装置和二次供水设备等进行使用安全检查。

第十三条 房屋建筑设施设备安全管理员日常检查应包括下列内容：

（一）房屋建筑共用部位空调的运行状况；

（二）安全出口、疏散通道是否畅通，消防设施、消防器材运行情况，消防安全标志的完好性；

（三）供水、排水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等基础设施设备的完好性及运行情况。

第十四条 房屋建筑设施设备安全管理员特定情况的检查应包括下列内容：

（一）在采暖期到来之前，对共用部位采暖设施的完好性和安全性进行检查；

（二）在雨季到来之前，屋面及室外排水设施等进行检查，进行防雷装置检查；

（三）恶劣天气到来前后，对重要的共用设施设备的运行情况进行检查；

（四）其他需要进行特定检查的情况。

第十五条 房屋建筑安全管理员应当对下列危害房屋建筑使用安全的行为及时制止；制止无效的，应当及时向房屋建筑使用安全责任人和相关行政主管部门报告。

（一）擅自变动建筑主体和承重结构的；

（二）违法存放易燃、易爆、放射性、侵蚀性和危害人体健康物品的；

（三）超过设计使用荷载使用房屋的；

（四）堵塞疏散通道，封闭建筑物的疏散出口，损坏消防设施的；

（五）擅自拆改防雷装置的；

（六）擅自拆改燃气、供暖、供电、通讯线路等设施设备的；

（七）未按规定办理装修申报登记手续，擅自进行装修施工的。

第十六条 房屋管理单位应按要求建立房屋建筑使用安全管理档案；积极配合相关行政主管部门对房屋建筑安全的检查，按照要求提供房屋建筑使用安全管理档案、房屋建筑安全管理员信息等。

第四章 监督管理

第十七条 房屋建筑安全管理员应当切实履行职责，不断提高安全知识和管理水平，自觉接受房屋行政主管部门的监督和指导。

第十八条 本市房屋建筑安全管理员信息纳入北京市物业服务企业信用信息系统。

受聘于物业服务企业的房屋建筑安全管理员，经考试合格并取得合格证书的，应将相关信息补充到物业服务合同备案信息中。

第十九条 房屋建筑安全管理员人员变更的，物业服务企业应当及时通过“北京市住房城乡建设行业从业人员考务与证书管理系统”和“北京市物业服务企业信用信息管理系统”办理变更手续。第二十条 本市房屋建筑安全管理员《考试合格证书》有效期为三年。有效期满需要延期的，应当于期满前三个月向发证机关申请办理延期手续。房屋建筑安全管理员取得《考试合格证书》后三年内未从事房屋建筑安全管理工作的，不予延期。

第二十一条 本市房屋建筑安全管理员每年须参加不少于16学时的继续教育；继续教育工作由北京市物业服务评估监理协会组织实施。

第二十二条 房屋建筑安全管理员有下列情形之一的，由区县房屋行政主管部门责令其改正：

（一）服务于两个或两个以上单位或物业管理区域的；

（二）未按照国家和北京市有关法律、法规、标准和文件要求履行房屋建筑安全管理职责的；

（三）违反房屋建筑使用安全管理规定，弄虚作假、瞒报房屋建筑安全问题的；

（四）拒绝接受房屋行政主管部门监督、检查的。第二十三条 房屋建筑安全管理员有下列情形之一的，由市住房城乡建设委取消房屋建筑安全管理员《考试合格证》：

（一）有效期满且未申请延期的；

（二）未按规定完成继续教育学时或未参加继续教育的；

（三）没有正确履行职责或未履行职责，造成房屋建筑使用安全事故的；

（四）其他应予取消《考试合格证书》的情形。房屋建筑安全管理员被取消《考试合格证书》的，自证书取消之日起三年内不得参加房屋建筑安全管理员考试。

因没有正确履行职责或未履行职责，造成房屋建筑使用安全事故，导致人身伤亡或重大经济损失的，终身不得参加房屋建筑安全管理员考试。

第二十四条 以欺骗、贿赂等不正当手段取得房屋建筑安全管理员《考试合格证书》的，由市住房城乡建设委撤销其合格证书。

第二十五条 对未按本办法规定配备房屋建筑安全管理员的物业服务企业，区县房屋行政主管部门应当依据《北京市物业服务企业信用信息管理办法》对物业服务企业记3分，对项目负责人记1分。

第二十六条 对未按本办法规定配备房屋建筑安全管理员的房屋管理单位，区县住房城乡建设行政主管部门应当按照《北京市房屋建筑使用安全管理办法》责令限期改正；拒不改正的，处1万元以上3万元以下罚款。

第五章 附则

第二十七条 本办法自2012年10月1日起施行。