第一篇:招聘人员合同书
淮阳县中医院劳动合同书
第()号
用人单位(甲方):
名称:淮阳县中医医院 地址:
法定代表人或主要
负责人(委托代理人): 法定代表人或主要
负责人(签字或盖章):
联 系 电 话:0394—2661587 聘用人员(乙方):
姓名:
性别:
身份证号码:
家庭 住 址:
户籍 类 型:
户口所在地:
联系 电 话:
签 订 日 期:年月
日
淮阳县中医医院劳动合同书
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律、法规的有关规定,甲、乙双方在平等自愿、协
商一致的基础上,同意订立本劳动合同,共同遵守本合同所列
条款。
一、合同期限
本合同从___年__月__日起至___年__月__日止,合同期为
__年。其中试用期自___年__月__日起至___年__月__日止,试
用期为__个月。
二、工作内容
(一)根据甲方工作需要,乙方在 _______ 岗位从事
_______工作。
(二)乙方应将其毕业证、身份证、执业证、职称证等证书复
印件交办公室存档,其执业地点注册在城口县中医医院。
(三)合同期内,乙方在任何时间都不得以任何理由、任何方
式在其它医疗机构兼职。在合同期限内因工作需要,经双方协商
同意,可以变更工作岗位或工种。
(四)乙方须按照甲方工作岗位要求,认真履行岗位职责,按
时完成工作任务,且达到规定的质量标准。
(五)乙方须接受甲方及其委托代理人的平时考核和年终考
核。
(六)甲方有义务负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务
技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。
(七)乙方受聘时,需在甲方经过一周的岗前培训。并按时参
加甲方组织的各种会议、业务培训、社会公益活动。
(八)乙方有权拒绝甲方的违章指挥,对甲方及其管理人员漠
视乙方安全的行为,有权提出批评并向有关部门检举控告。
三、劳动报酬
(一)乙方的工资标准为元/月,每月日按时发放。聘
用人员工资应不低于重庆市规定的最低工资标准。
(二)乙方职称每提高一个档次后,甲方应按照国家相关规定
确定乙方工资(按相应职称级别工资标准执行)。
(三)乙方每工作满一年,次年的月工资增加10元,直至达
到正式职工工资水平为限。
四、社会保险和福利待遇
(一)甲方根据聘用人员的不同身份(农业人口、城镇人口)
分别提供医疗保险、养老保险、失业保险。养老保险费个人缴纳
部分,甲方可从乙方工资中代扣代缴。
(二)各种福利待遇按《劳动法》和《劳动合同法》有关规定
执行。
(三)乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按照国家和地方有关
政策规定执行。乙方工伤待遇按国家和地方有关政策法规执行。
五、劳动纪律和规章制度
(一)乙方必须严格执行甲方制订下发的《职工工作手册》和
《医院管理制度》及《聘用人员的聘用制度》。各种考评考核、奖罚与正式在岗职工一视同仁。
(二)劳动合同的签订、变更、解除、终止均按《劳动合同法》
和重庆市有关规定执行。
(三)由于客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲、乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容。由于特殊原
因,经甲、乙双方协商一致,可以解除本合同。
(四)乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同。
1、在试用期间,被证明不能胜任本职工作的;
2、违反《劳动法》和《劳动合同法》有关规定的;
3、严重违反医院规章制度和操作规程,造成重大责任事故的;
4、严重失职渎职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损失的;
5、将相关资格证书、执业证书、执业地点注册在其他单位,或者同时与其他用人单位建立劳动关系的;
6、被司法机关依法追究刑事责任或劳动教养的;
7、不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜
任工作的。
(五)录用条件为:
1、拥护党和国家各项方针政策,政治思想良好,职业道德
2、具有良好的团队协作精神和积极向上的工作态度;
3、具备相关专业知识,技术考试考核合格,能胜任本职工作。
(六)有下列情形之一,乙方可以随时通知甲方解除本合同:
1、在试用期内的,乙方提前三日通知甲方。
2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
4、乙方解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方;
5、本合同到期后即自行终止。甲乙双方经协商同意,可以续订劳动合同,甲方应在一个月内与乙方及时签订劳动合同,双方就合同期限工作条件等协商不一致时,任何一方均可提出终止劳动关系。乙方符合签订无固定期限劳动合同条件的,如果乙方提出签订无固定期限劳动合同,甲方应与其签订无固定期限劳动合同。
6、因履行本合同发生的劳动争议,当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;不愿调解或调解不成,当事人一方要求仲裁的,应当自劳动争议发生之日起一年之内向县劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提
六、经济赔偿
(一)甲方违反本合同约定,应按规定标准支付乙方赔偿金
(二)甲方未按照劳动合同的约定及时足额支付乙方劳动报酬的,除在规定时间内全额支付乙方工资报酬外,还需按照应付金额的百分之五十以上百分之百以下的标准加付赔偿金。
(三)甲方支付乙方的工资报酬低于当地最低工资标准的,要在补足低于标准部分的同时,还需按照应付金额的百分之五十以上百分之百以下的标准加付赔偿金。
(五)乙方应确保所持有的毕业证、身份证、执业资格证等有效证件的真实性,否则造成的经济责任、法律责任等一切后果概由乙方承担。
(六)本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。自双方签字之日起生效。
法定代表人或主要
负责人
(签字或盖章):
聘用人员
(签字或盖章):
2014年 月 日
第二篇:招聘合同书
招聘合同书
甲方 :(用人单位)名称
家庭住址:
根据国家法律和有关政策,经甲、乙双方平等协商,自愿签订本合同:
1本合同为有固定期限的聘用合同。合同期从 ○
至年月日止。其中试用期从年月日至年月日止。
2乙方同意按甲方工作需要,在岗位工作,完成该岗位○的各项工作任务。
3乙方在聘用期间的试用期工资为月元,之后按培训进度增○
加,奖金按甲方的制度发放。
甲方的权利和义务
1依照国家的有关规定和规章制度对乙方行使管理权,考核权和奖○
励权。
2合同期间因工作需要,甲方有权调整乙方的工作岗位。○
3具下列情形之一的,甲方可以随时通知乙方解除劳动合同。○
1. 在试用期内发现不符合聘用条件的;
2. 乙方被依法追究刑事责任的;
3. 乙方考核被确定为不称职的;
4. 不胜任现职工作,又不接受其他安排的。
4乙方受聘期间因违法、违纪或其它不当行为,给甲方造成损失的,○
甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。
5甲方免费为乙方提供伙食和住宿。○
乙方的义务
1. 必须按时、按质、按量地完成约定的工作指标,并接受甲方的考核。
2. 自觉保护甲方的形象和利益,不得实施有损害甲方形象和利益的言行。
3. 必须以甲方工作人员名义开展业务,并服从甲方统一管理。
4. 乙方因其它事由单方提前解除劳动合同,应提前30天以书面形
式通知甲方,并承担相应法律责任。
解除劳动合同的程序
双方协商一致,认为以下程序是公正而合理的。
1. 提出书面通知;
2. 填写《员工离职通知书》
3. 交接工作;
4. 支付违约金和赔偿金;
5. 甲方出具终止或解除劳动合同证明。
本合同未尽事宜,按法律、法规执行。
甲方(盖章):代表:
年月日
乙方(签名):
年月日
第三篇:招聘合同书范本
招聘方:__________________________(企业,事业,机关,团体等单位的行政)简称甲方
受聘方:______________(协议制职工)简称乙方。
根据《中华人民共和国劳动法》和有关劳动政策法规,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本协议。
第一条 协议期限
协议生效期限为___个月,从____年____月____日起至____年____月____日止。
第二条:工作内容
1、甲方以招聘形式选择乙方,乙方自愿形式到甲方工作。
2、乙方负责餐厅、厨房安全、防火、卫生工作,不得有外人随意出入厨房重地,否则一经发现甲方有权对乙方进行经济处罚。
3、乙方负责厨房食品的安全卫生,不得发生食品中毒等事件,如发生食品中毒等事件由乙方负责。卫生防疫部门来检查,如果达不到卫生防疫部门要求,乙方及按要求改正,并对所造成的一切损失承担责任。(硬件设施除外)
4、乙方在工作期间应尽职尽责,在菜品,食品花样上不断推陈出新,满足不同顾客的要求。
5、乙方努力提高自身素质,在工作中爱护设备、节约能源,避免浪费。做到科学组织、工艺合理,做出物美价廉,搭配合理,营养丰富,色、香、味俱全的高品质菜品。
第三条:劳动纪律
1、甲方应根据《劳动法》和有关规定,制定本酒店各项具体规章制度。
2、乙方应遵守国家法律、法规和甲方依法制定的各项规章制度;严格遵守劳动安全卫生,操作规程和工作规范;爱护甲方财产,遵守职业道德;服从甲方的管理和教育。
3、乙方违反劳动纪律,甲方可依据国家法律、法规和本酒店相关规章制度,给予纪律处分、经济处分,直至解除劳动协议。
第四条:劳动报酬
1、乙方月工资为: 元/月
2、乙方每月工资由甲方于次月_____日发放。若工资发放日适逢周日或假日,甲方可提前或推后一日或数日发放。若甲方推后半个月未发放工资,视为违约。
3、乙方在甲方工作期间,甲方除支付乙方工资外,负责乙方职工餐的提供,及_____________________,除此不支付其它任何费用。
4、乙方在工作期间_________福利待遇,乙方如在工作期间请假,甲方不支付请假期间工资。
第五条:劳动纪律
1、如乙方终止协议,必须提前半个月向甲方提出书面申请,经甲方同意后可办理终止手续。
2、如果乙方违约,造成甲方损失,乙方加倍赔偿甲方损失。
3、乙方要自觉维护和遵守国家法律、法规条例及甲方规定的各项规章制度。乙方触犯甲方规定的相关制度,甲方有权对其予以警告、处罚、直至辞退。
4、甲方因业务萎缩时有权终止本协议,并提前一个月通知乙方,协议终止时,甲方得结清乙方的工资,且乙方不必补偿协议期内的培训费。
第六条:其它
1、甲、乙双方就履行本协议所发生一切争执,同意以劳动局为第一审理机关。
2、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,签字生效,具有同等法律效力。
甲方: 乙方(姓名):(签字)
签约代表人:(签字)身份证号码
职称: 户口所在地地址:
XX年 月 日 XX年 月 日
第四篇:招聘人员
招聘
1、开发工程师:1名(包食宿,2500-3000)
1、五金冲压班长:1名(包食宿,待遇面议)
年龄在25岁以上,有二年以上管理工作经验及模具制作经验,会修模、调模、装模。
2、业务员:5名(包食宿,底薪1500(无责)-3000)
高中以上文化程度,形象气质佳,能吃苦耐劳,有一定的客户谈判技巧以及市场拓展能力,有创业激情者优先,年龄在23-35岁。
3、质检员:1名(包食宿,1500-2000)
熟悉五金产品的检验,懂得QC的七大手法,能利用其手法对产品的质量进行统计、分析,工作认真负责,原则性强。有较强的责任心。
4、前处理师傅:2名(包食宿,1600-2500)
工作认真细致,有责任心,能适应加班,有前处理经验者优先。
5、冲压工:2名(包食宿,1800-2800)
高中以上文化程度,熟悉五金冲压工艺流程,能吃苦耐劳,有1-2年的工作经验优先,有修模经验待遇另议。
6、电焊工:2名(包食宿,1600-2500)
年龄26岁以上,有一年气保焊工作经验者优先。
7、普工:10名(包食宿,1500-2200)
限男性,已婚,年龄28岁以上,能吃苦耐劳,责任心强,能适应工厂加班生活。
8、静电喷粉工:2名(包食宿,2000-3000)
限男性,年龄30岁以上,已婚,能吃苦耐劳,熟悉静电喷涂工艺者优先。
联系人:曾小姐联系电话:0731-82718876/***
乘车路线:汽车西站乘918到黄金路口下过马路直走200米即到。
第五篇:人员招聘
人员招聘
任何呼叫中心的成功都归结于处理电话的客户服务代表,很多呼叫中心在人员培训方面投入了大量的人力、物力和财力;却忽视了呼叫中心人才培养的关键环节招聘阶段;呼叫中心减少人员流失及获得成功的秘诀之一就是“挑选、挑选再挑选”。
呼叫中心的人员招聘筛选可基本参照以下步骤进行,招聘目的明确、招聘需求的分析、招聘方案的确定、人员选拔的进行及招聘工作的评估。
1、招聘目的的明确:
通过建立完善的人力资源招聘管理系统,以使呼叫中心能够在中长期内从质量上和数量上为不同的岗位空缺提供合理的补充及必要的储备。
2、招聘需求的分析:
呼叫中心招聘需求分析的核心是确定招聘要求、数量和人员结构。
1)确定人员需求:针对呼叫中心一定岗位的特殊性,再结合岗位说明书的具体要求下确定招聘岗位所要求的基本知识、经验和技能等任职资格:自然条件:包括学历、性别、年龄、性格、语音语调、语言等方面的具体要求。
个人技能:包括工作经验、个性特征、体能需求、技能需求等具体要求。
2)确定招聘数量:在进行人员招聘前,确定不同岗位具体招聘的人员数量有利于提高招聘的质量和效率。
3)人员结构:人员结构包括年龄结构、性别结构、学历结构、性格结构、工作经验结构等。
年龄结构:招聘时要充分考虑到不同的年龄段,适当拉开年龄层次;尽量避免较多女性从业者在某个年龄段,因结婚、生育集中等个人因素而带来的人员紧缺;同时不同年龄段的搭配有利于使整个团队既有朝气又不失沉稳。性别结构:在招聘时,人员要保持恰当的性别比例,可以缓解女性从业人员过多,造成工作气氛单
一、沉闷,从而提高工作效率;
3、招聘方案确定
招聘方案的内容包括招聘的目的和意义、时间安排和工作进度、招聘活动参与者的职责、信息发布的渠道、广告内容及预期效果等。需要特别强调的是合理安排招聘活动时间;通常一个招聘活动,从正式发布招聘信息,到确定被选拔者的时间最好不要拖得太久(建议不要超过四周),尽可能保证整个招聘活动安排紧凑,流程顺畅;
4、人员选拔的进行
呼叫中心人员选拔的方法是根据不同岗位的特点,按照一定的流程来筛选应聘者;招聘过程中设计有特色的人员选聘工作流程,以便考核应聘者是否具备相应的技能,一般情况下,选拔步骤设计的越仔细,考核要点越明确,人员招聘效果越好。
客户服务代表一般通过简历筛选、听试、面试、笔试、性格测试等多种手段的组合,针对应聘人员进行选拔;简单流程如下:应聘者简历筛选--初选--听试--面试、笔试--确定受聘者;这里重点介绍简历筛选及听试。
1)简历筛选
这是一种结合招聘后应聘人员发来的简历进行筛选的方式,根据求职申请表上的详细要求及岗位描述,对所有应聘人员的简历情况进行初审,合格者方可进行听试。初选的基本条件是在拿到应聘人的履历表时就可以确定的,如果不符合基本条件者,就可以直接过滤、排除。
初选的标准
对工作经历的描述(有无频繁跳槽的经历)。
曾经担任过的工作性质及职责描述(有无相关工作经验,是否适呼叫中
心的工作);
根据性别进行筛选:考虑适当的性别比例;
工作地点与居住地点之间的距离:如单向有两个小时以上车程就可直接
放弃;
年龄:具备一年以上工作经验,18岁以上30岁以下;年龄太大,学习
意愿会降低;年龄太小,则其工作稳定性差;
根据学历进行筛选,要求应聘者必须达到规定程度以上的学历,剔除硕
士以上的高学历;
履历书的文字、语法及格式(文字逻辑表述能力);
2)听试筛选
由于呼叫中心从业人员大都要通过电话实现服务,所以语言的应用能力应该是客户服务代表选聘的重要考核指标,通过听试可以考核应聘者的电话沟通、与人交流的能力,从而判断应聘者是否具备良好的可开发、可塑造的品质。把听试作为筛选的重要一关,也避免了考官受应聘者外貌形象等外在因素的影响,忽略了语音能力考核的重要基准。听试着重测试了解应聘者的声音(如语音、语调、语速)、倾听理解表达能力、情绪消化能力、自我认知能力及语言表达方面(如电话礼仪、逻辑性、表达及反应等);呼叫中心具体结合招聘的岗位进行听试问卷的设计。
听试问题参考:
1)请简单描述个人及目前工作情况?(表达与组织能力)
2)你最有成就感的地方在哪里?最挫折的地方在哪里?(反应与逻辑分析)
3)您来应聘本职位,你认为自己的优势是什么?(自我认知能力)
4)请您听取以下录音,并按照您的理解对录音内容进行复述。(测试理解归纳和复述能力)
对该应聘者的复述给予负面评价,如:“我觉得你完全没有抓住要点”,“我觉得你复述得比较糟糕”关注应聘者的回答和反应.(情绪消化能力),问题结束后对应聘者进行解释并致歉和致谢。
5、招聘工作的评估
这是招聘工作的最后一道工序。评估就是对招聘过程的每个环节进行跟踪,以检查招聘是否在数量、质量以及效率方面达到了标准。
1)判断招聘效果:主要是看招聘岗位录用率是否符合招聘计划;
2)选择最佳招聘广告登载媒体:通过对招聘结果的分析,选择最佳招聘广告登载媒体;
3)衡量招聘的质量:短期内,主要根据求职人员的数量和实际录用人数的比例来确定招聘的质量;长期来看,就要根据接受聘人员的流失率来判断招聘的质量;
4)衡量效率的费用指标:可以用多种方式对费用进行分析,如较常用的指标是计算招聘一个人的平均费用。
(二)培训体系
1、入职(初级)培训课程设置:
企业文化、客服工作概述、语音艺术、服务流程、业务知识(前期做电信相关业务,可申请电信相关人员进行培训,培训时间1周。后续业务培训跟进即可)、地理和姓氏常识、规范用语、系统软件、情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质。
2、呼叫中心运营培训
国内呼叫中心行业过去五年中得到了突飞猛进的发展,小型的呼叫中心随着业务的拓展必然逐步开始“从小到大”的变化。呼叫中心员工自然会从劳动密集型逐渐向技术密集型转变,呼叫中心需要为顾客提供信息的准确性和服务的满意度。
呼叫中心的培训工作面临以下几个难题:
1)信息的临时变频繁、迅速
2)员工技能水平差异明显
3)工作智能化的需求明显
4)基层管理者水平的需要长期提升
人类产生记忆的过程:认识,了解,认知,激励。我们可以对信息的变更进行分解,以人脑记忆的过程,分级进行临时信息的培训,我们暂且把这种方式称作“临时信息记忆法”。在呼叫中心中能够使用“临时信息记忆法”的地方有很多:客户的手机号码,客户刚刚说过的话等等。客户服务代表在一个电话结束前,应当记忆当次通话客户表述的所有信息,但是对于有些座席代表,一但客户服务结束,上一通电话的内容将像“左耳进,右耳出”一样迅速忘记。有良好工作素质的客户服务代表应该有将信息进行临时准确记忆的能力。那么,什么情况下,我们的临时信息记忆能力最强呢?我想很多人都清楚,就是注意力高度集中的时候。根据人类记忆的这样一个特点,我们就可以将班前会的效率提高,摆脱传统的宣讲方式,以改善座席代表对业务变更信息的临时记忆能力。
班前培训会议:每一个呼叫中心都配备培训师。充分发挥培训师的作用,并
不是让其一本正经的站在所有人面前将资料进行讲解,而是通过他们的智慧提升客户服务代表的理解与记忆。培训素材的使用可以有效提升记忆力,运用得当,它的效果可能远远高于座席代表对资料的背诵。具体可以用到哪些,各人自有方法,常会利到以下几种:板书、Pop宣传海报、制作要点幻灯片、要点重复。
班前信息记忆游戏:成年的人的学习特点是“学我所需,学我所喜,学我所 乐”。班前会除了保证准确的接入数量的同时,很大的作用是学习临时信息。对于还未进入工作状态的座席代表,我们只能采取“学我所乐”的学习方式,(这就加重了部分基层管理人员的工作强度,可这一工作并非只是班组管理人员的职责,其他岗位人员可以配合其进行游戏的创新)以游戏的方式达到“乐我而学”的目的。其中的游戏项目很多,也是我们可能在日常工作与生活中经常接触到的。例如:猜词游戏、知识竞猜、信息内容排序。班前新信息模拟练习:如果客户服务代表数量及班次时间安排更为合理,我们可以采用这种模拟训练的模式。这种模式较上面的方式过于枯燥,但我们可以使用这样的方式加强信息的记忆,这样的方式将起到最好的记忆效果。双向沟通的方式可以有效地加深记忆。班前模拟训练的方式需要一个合适的管理环境与良好的学习氛围,要求条件过高,但效果明显,形成学习习惯后将会有意想不到的效果。我们通常使用的有以下几种:自由结合练习、师徒典范练习、制定帮带练习。
(三)运营管理
1.建立团队目标,建立共同愿景:团队的领导者要运用领导力去促使目标趋于一致,让一群人从一片散沙,逐渐形成具有战斗力的团队。因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿望与目标,这是团队的核心驱动力。要让团队成员知道,我们究竟在做什么,为什么要做这个呼叫中心。
2.促进团队关系,提高团队的整体执行力:团队需要和谐的正式关系与非正式关系,需要团队领导者创造环境与机会,让团队成员之间从生疏到熟悉,从防卫到开放,从动荡到稳定,从排斥到接纳,从怀疑到信任。团队关系愈坚固,愈信赖,组织内耗愈小,团队效能就愈大。
3.制定团队规范:没有规矩不成方圆。团队领导者必须有能力建立合理、有利于组织的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。