第一篇:东江学府学府之星培训中心合作协议书
合作协议书
甲方: 惠州市惠城区东江学府学府之星培训中心
乙方: 韩流跆拳道
经甲乙双方协商,现就合作开设青少年跆拳道训练班课程,达成以下合作协议:
第一条 协议期限:自2014年3月22日至2016年3月22日。
第二条 跆拳道兴趣班授课时间:在协议期限内,乙方每周授课1次,每次90分钟。
授课地点:学府之星培训中心舞蹈室。
第三条 跆拳道合作收益及分配方法:
跆拳道收费标准:
每名受训儿童学费为:人民币1080元/学期(一学期共计16节)
或以具体情况为标准。
跆拳道考级费用归乙方所有; 跆拳道装费用归乙方所有。
收费方式:学府之星培训中心一次性代收齐。
第四条 合作收益:在协议期间内,受训学员按收费标准所缴纳的总学费为本协议的合作
收益,合作收益中不包含跆拳道服装费与跆拳道考级费。
第五条 青少年跆拳道训练班合作收益分配方法:
甲方获得上述受益新学员的50%,甲方获得上述受益老学员(刘教练外带学员或教练介绍报名学员)的30%
乙方获得上述受益新学员的50%,乙方获得上述受益老学员(刘教练外带学员或教练介绍报名学员)的70%
双方的责任
第六条 甲方:
1、上课场地要光线充足,环境良好且较宽敞的训练场地;
2、统计参加训练班的青少年人数,将其如实记录造册,以便双方核对;
3、安排负责教师,协助乙方在上课期间学员的管理,但不承担授课的义务;
4、在未征得甲方同意的前提下,乙方不得擅自更改上课时间;
5、合作期限内,不可与其他机构合作创办跆拳道班;
6、协助作好授课教师到场、离场时间的记录;
7、协助作好教学质量的监督工作,出现问题及时与乙方联系;
8、协助作好训练班教学成果展示工作及组织的各项少儿训练活动;
9、提供上课时所需的训练器械和道具。
第七条 乙方:
1、提供专业授课教师;
2、组织对优秀学员进行跆拳道升级考带工作;
3、乙方在甲方提供的场地内授课,必须爱护甲方财产,如因乙方原因造成甲方的财产损失,乙方负责修复或赔偿
4、在未征得甲方的同意下,乙方不得擅自缺课或更改上课时间;
5、如因教学质量出现的任何相关问题由乙方负责,与甲方无关;
6、乙方须协助甲方作好家长方面的咨询及招生工作。
协议的解除
第八条 双方协商一致,可解除本协议
第九条 协议期满,本协议自动解除本协议。
第十条 若甲、乙方因故要更改上课时间,必须提前一天通知对方,由双方协商另行安排
上课时间;若不做通知,所产生的损失(课时费)由违约方承担。
第十一条协议变更须经甲乙双方同意
第十二条 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,以昭信守
甲方法人代表签章:乙方签章:
身份证号:身份证号:
签订日期:年月日签订日期:年月日
第二篇:2东江学府折页文案
东江学府折页文案
核心概念:围绕“幸福”这一核心主题,从区域到建筑到配套对幸福进行层层剖析。
封面
世纪·东江学府·悦天下LOGO
世纪·东江学府·悦天下
百万幸福圆
P1
(总括)
世纪·东江学府·悦天下
幸福。不亦乐乎
文案一:
真正一生享用的人居理想,既非钢筋水泥搭建的冰冷建筑,也非奢靡浮华堆砌的虚无,关注人、满足业主全方位需求,才是最本质的优享。
世纪·东江学府·悦天下,惠州首席百万幸福园,首创八大幸福体系:惠州顶级教育资源、百万平米大盘社区、无敌楼间距、便捷交通、1:1.2的超高户车比、醇熟商业街、3大体育馆馆及东南亚异域园林,站在幸福的至高点向城市宣告居住的荣耀。让业主,360度幸福围绕,过上有保证的幸福生活。幸福,不亦乐乎。
文案二:
世纪·东江学府·悦天下,首创八大幸福体系,这里有太多幸福的情感让人沉醉。五星级物管服务、1:1.2的超高户车比、开阔楼间距,给予业主幸福生活的底线; 四通八达便捷交通、醇熟商业街,幸福生活有了滋生的源泉;
15年优质教育体系、3大体育馆环簇周边,幸福有了恒久的容器 东南亚风情园林,从此,幸福有了格调的界定。
世纪·东江学府·悦天下,百万幸福大城,给您360度有保证的幸福生活;幸福,不亦乐乎。
(鸟瞰图)
都市的从容生活,只可能在大型社区里形成。
P2
不断醇熟的百万平米幸福乐园,挑战您的想象
——生活让我更幸福
世纪·东江学府于惠州南新城核心,圈定百万城邦,占据南部新城居住区约1/5的面积,成就南新城占地和开发批量最大、最多的双最楼盘,地段升值潜力巨大。升级力作——三期二区世纪·东江学府·悦天下,博采岭南建筑精髓,汇聚东南亚风情园林、200米风情商业街、15年金牌教育体系,3大体育馆等优质配套,荣铸惠州豪宅新典范。
(区位图)
P3
(交通优势)
让幸福在四大交通大道上环绕,甚至骄傲奔跑
—— 出行让我更幸福
世纪·东江学府·悦天下,西接惠南大道,北邻四环路,东近金山大道,轻轨1号线体育中心站信步而至;惠澳高速、莞惠高速贯通周边,莞惠城轨加速城市化进程。8分钟直达江北,10分钟即可畅达惠州市中心,35分钟通达东莞,1小时抵达深圳。畅享便捷交通,在繁华与静谧间自由出行。
惠南大道:惠州到淡水的快速干道,为惠州今后城市发展的主干道
金山大道:南部新城直通江北行政中心的主干道
惠城四环路:西起仲恺大道,东至广汕公路,将惠城区南部外围各组团更加紧密相联。
惠澳高速:惠州直通大亚湾、澳头的高速公路。
惠莞高速:惠州至东莞的高速公路,35分钟直达东莞。
(原自驾路线文案去掉)
(立体交通图)
P4
(建筑特点)
生态低密度人居,人和建筑、阳光、绿意亲切对话
——舒适让我更幸福
世纪·东江学府·悦天下秉承幸福的宗旨,考究用料,精雕工艺。
130-160㎡三房、四房,彰显世家风范。以2.0的容积率,打造低密度高层;以3.1层高,拓宽居住天地;以南北双阳台设计,满足业主居住的舒适;入户花园、阔绰阳台,户户配置,与窗外的绿意相映成趣。
(户型特点)
两梯两房、南北通透至尊完美空间,一心一意畅享格调之美
——户型让我更幸福
源于人性化居住理念,汲取岭南建筑精髓,户户配置入户花园、阔绰阳台,彰显世家风范。户型南北通透,两梯两房,将自然的美景融入温馨的家居生活中,敲响幸福的钟声,创造完美生活空间,尊享超越生活格调。
1:1.2的户车比,让爱车也不再犯愁
—— 空间让我更幸福
1:1.2的超高户车比,在寸土寸金的城市,尤为罕见。开阔的泊车空间,让您的爱车也有了充足的舒适休息区。不再有紧张局促的地下行近,更消失了邻里无意抢占车位的尴尬和不便,彻底的实现泊车空间的人性化。
(配建筑规划图)
P5
(园林景观)
东南亚风情园林,把家搬进画卷里
——居住让我更幸福 傍居于金山湖体育公园的世纪·东江学府·悦天下,深谙岭南建筑精髓,灰黄相间的色调与自然完美交融,涵养内敛的东方情怀。园林汲取东南亚园林风情,秉承自然、健康、休闲的特质,在原有地形基础上,设计邻里交流平台。一大中央水景与高大挺拔的热带树、低矮的灌木造就的高绿化率景观群交响辉映。绚烂的花朵恣意绽放在青石板上旁,传递出东南亚的热情与奔放。
(配园林景观组图)
P6
(配套资源)
200米商业步行街,就连时光在此也慢了下来
—— 乐购让我更幸福 200米独立商业街,只为更愉悦的生活服务。位于沃尔玛、吉之岛商圈附近,得天独厚地段优势的商业街,规划以惬意生活为主题,辅以灵活的空间布局,将呈现生气勃勃的现代化生活气息,目前超市、酒楼、银行等生活配套现已引进,可以预见,200米商业步行街将是引领未来该片区的核心消费区域。
(配商业街图片)
P7
(奥体公园优势)
3大体育馆环簇周边,让运动再飞一会儿
—— 健康让我更幸福
在运动中学会放松,不也是享受生活的另一种境界?世纪·东江学府·悦天下,居惠州市奥林匹克体育公园、金山湖体育馆、金山湖跳水馆三大体育馆中心,为业主呈现一处运动营地,体验不一样的生活意境。闲暇之余,约上三五好友或与家人在体育馆挥洒激情,充分享受运动的欢畅愉悦,拾得一份闲暇之心,在运动中体会健康和幸福带来的美好。
惠州市奥林匹克体育公园:由主场、副场、网球中心、惠州市人才体育学校及全民健身广场组成,是举办2010年第十三届省运会的主会场。
金山湖体育馆:满足举办重大单项体育赛事及进行体育教学、庆典、大型集会、演出等功能的需求。
金山湖游泳跳水馆:可举办国内游泳、跳水、水球及花样游泳等重大单项体育赛事,在非赛事期间可作为体育教学设施用地。
(原惠州市体育人才训练基地文案去掉)
(配体育公园图片)
P8
(教育资源)
15年金牌教育,让孩子梦想飞的更高
—— 孩子让我更幸福
世纪·东江学府用未来的视角编织幸福,将国际幼儿园、小学、初中、惠州一中高中引入社区,让家长无需再为子女教育犯愁,学校就在家门口。倾力打造惠州首个“一站式”教育体
系,以15年金牌教育为业主子女提供全程关怀与呵护。其中惠州一中创办于1929年,是惠州历史悠久的名牌学校,师资力量雄厚,是按照国家规范标准设计的九年制教育学校,素质教育硕果累累,高考状元的摇篮,让其尽享全城最优质的教育,铺就孩子锦绣前程。
世纪·东江学府幼儿园:开设蒙台梭利教育、双语语言教育、美育教育和1—2岁亲子教育,着重开发幼儿的多元智能,培育健全人格,健康体魄及良好学习、生活习惯。
惠南学校:占地3.8万多㎡,包括小学、初中共36个班。设有图书中心、实验中心、艺术中心等,配置300米标准塑胶跑道,标准运动场地4块。
惠州一中: 由世纪·东江学府巨资打造,是广东省重点中学、国家级示范高中。高中校区占地约300亩,分为教学区、运动区和生活区,高考升学率一直保持在95%以上。现已成为一座现代化、数字化、生态型、人文式读书园区。
(原东江学府教育培训基地文案去掉)
(配教育资源图片)
封底
2009年,世纪·东江学府获惠城区销售冠军;
2010年,世纪·东江学府再次蝉联惠城区销售冠军;
固定信息
第三篇:学府文化宫
镇江学府文化宫
策划时间:项 目 策 划 书
2016年6月27日
学府文化宫
1总论
1.1项目名称
镇江学府文化宫 1.2项目概况 1.2.1项目概念
在镇江京口区学府路(原东风菜市场)地段建设以教育培训为主,结合餐饮、休闲、办公为一体的文化中心。满足周边居民孩子教育的需要以及周边高校学生发展自我,课外学习的需求。旨在将各种培训机构一体化、规范化,形成一个集合各种培训的教育培训中心。在商业培训的同时,可以承办一些画展、书法展以及一些文艺汇演,依托周边高校形成一个文化中心。
1.2.2项目规模及内容
1建设规模:建筑面积在一万平米以上。
2建设内容:办公楼,配套多功能厅以及配套商业设施。1.2.3业务发展概况模式 机构以中小学、高中生、在校大学生以及在职人员等为培训对象,设立前瞻性培训课程,进行课程辅导培训,特长培训,职业资格培训等多方面、多年龄段、多层次的培训。
1.2.4未来发展预测
培养自己的优秀教师团队,形成自己的精品课程,打造自己的品牌,形成品牌效应,吸引其他机构加入,形成文化一条街,带动周边其他文化产业的崛起。
2项目背景与现状调研 2.1区域环境调研与分析
学府文化宫位于镇江市京口区学府路,主要面向的是学生群体。经调研该地段周边的小学有丹徒小学、学府路小学、江苏大学附属小学、汝山小学;初高中有镇江第一中学、江苏科技大学附属中学;高校有江苏科技大学东校区、江苏省交通技师学院、船艇学院、镇江高等职业技术学校、江苏大学。周边学校林立,生源可观,而周边的辅导班、教育机构却十分少,有规模的教育培训机构更是屈指可数。并且学府路周边的小区也十分多,如名仕家园、香江世纪名城、孔雀城、学林雅郡、东城绿洲翰霖苑、颐和家园、优山美地、中冶蓝湾等,而周边的艺术类培训机构也相对较少。现在家长们都会从小培养孩子们的一些艺术特长,所以艺术类培训机构的市场也是比较大的。
周边的交通也相对方便,道路宽敞。公交方便,19路、81路、3路等都在各个小区门口有公交站台。学府路一路的公共自行车也是配备齐全。出租更是随处可见。2.2区域人群与需求调研与分析
周边有很大一部分都是高校教职人员,比较重视子女的教育问题。在禹山路靠近焦山风景区附近有比较多中高端小区,对子女的培养可能不光注重学业,更强调全面发展,进行一些艺术类的培训。项目周边的高校相对较多,在这么市场就业压力下,很多高校学生都希望在校期间能多考几张职业资格证书,这方面的培训也是相对比较热门的。在巨大的就业压力之下,不少在职人员会选择考公务员或者在职考研,因此公考培训和考研培训也是一大模块。
3项目总体策划方案 3.1项目总体定位
3.1.1项目SWOT分析 1优势:学府文化宫是以文化产业为基础,依托学府路多所学校,以及周边多处住宅,旨在使教育培训产业集成化。培训对象年龄跨度大,从幼儿园到小学,中学,高中,大学以及在职人员。培训内容多样化,对于小学生学业负担较轻,现代家长都要求全面发展,所以开设的培训班多以才艺类为主,包括乐器类,绘画类,舞蹈类,武术类等等。对于面对升学压力的初中高中生而言,我们的培训重点在于课后学业补习。对于大学生而言,更多的学习是出于兴趣或者为了以后更好的求职,所以我们的培训重点在于小语种,计算机以及考研的培训,也会开设一些兴趣班,如吉他、声乐等。对于在职人员,考虑到他们的再学习更多是为了职业升职,所以面向他们的课程多为职业类考试培训,如会计证培训,造价员培训等。上课方式选择多样化,一对一上课,小班上课,网络授课等。
2劣势:目前已经有多种培训机构,怎样在这些机构中脱颖而出是一大问题。师资力量也有待解决,缺乏自己的教学研发团队。市场出入者,缺乏市场经验和行业操作经验。
3机遇:比邻江苏大学,江苏大学附属小学,周边住宅小区林立。学府路又有江苏科技大学,江苏科技大学附属中学,职业高专等学校,学生群体较多。现在的培训机构都比较分散,没有集中式的比较规范的教育培训中心。将所有培训类集中起来,有助于互相促进形成品牌效应。在培训的基础上,可以开发一些书店、文具用品商店以及饮食等附属商业。
4威胁:现在市场上已经出现了各类培训机构,市场占有率较大,对我们的市场有一定的冲击。在培训机构中生源一般都比较稳定,家长对我们的服务接受还需要一定时间。
3.1.2形象与市场定位
学府文化宫是一家集中式的培训机构,不仅针对小学、初中、高中学生群体,而且面向大学生、在职人员培训。不仅包括课程辅导,还包括特长培训,在职培训以及各种职业资格考试的培训。考虑到有全天上课的同学,我们有专门的餐饮区以及休息区。会设置概念型的书店不仅供阅读购买,更多的是提供等待或者休闲交谈的场所。在一楼会设置礼堂定期举办一些活动,也可以承办一些其他单位的活动。在大厅还可以承办一些画展,书法等活动。综合式的教育文化机构,面向学生群体,将教育培训机构集中化、规范化、一体化,形成一条文化产业,以商养文,促进周边商业发展。
3.1.3目标消费群体定位
特长培训主要群体是周边小区的中小学生,开班形势多样化。考虑到家长周末可能没有时间陪伴孩子,对于周末可以实行全天托管培训,提供中餐,课程安排自主化,课程辅导和特长培训相结合。课程辅导班主要面向面对升学压力的同学们,课程辅导班不仅周末开班,还可以安排工作日的晚课。职业培训主要面向在职人员,考虑到在职人员的时间问题,也开设晚课和周末班。职业资格考试主要面向大学生群体,小语种、计算机等培训时间也多集中在工作日。对于考研培训,考公务员这两种比较热门的培训,我们主要开设暑期班,整段的时间可以更好的系统的复习。
3.1.4价格定位
培训价位分两个等级,一个是一对一培训式的,按小时收费,具体看学习内容而定。第二种是班级式的上课,按学期收费,也有寒暑假班收费。
3.1.5产品定位
主要围绕教育培训,包括中小学课程辅导、特长辅导、职业辅导。人流量必然会促进商业的发展,所以在培训中心可以设置一些商店,比如文具用品店。还可以设置一些休闲交流的场所,比如概念书店,可以供等小朋友下课的家长交流休闲。还有在副楼可以设置餐饮服务,供全天上课的同学消费。考虑到周作日人员可能较少,可以将一楼的多功能厅出借供一些公司举办一些活动等,也可以联系一些学校定期举办一些活动,既可以盈利,又可以做到很好的宣传效果。3.2项目融资方案 项目总投资1000万元,资金主要来源有自有资本、银行贷款、融资租赁。
5项目运营方案 5.1营销策略
5.1.1营销机构和营销队伍
由招生负责人组建团队进行招生,团队中包括:咨询师、班主任、专职教师。
为了方便进行招生,需要与院校的在校教师,教务处,学校领导,学生社团进行合作,建立招生渠道。
5.1.2营销渠道的选择和营销网络的建设
1广告宣传:当地报纸、技术杂志、路牌广告、网络宣传,论坛活动等; 2口碑宣传:在校教师推荐,学生社团宣传,学员宣传。3合作:
(1)与学校合作,校园宣传。
(2)与企业合作,进行定向培养和技术提高等培训。(3)与政府部门合作,提供就业资格评定。5.1.3广告策略和促销策略 1重点招生时间:
(1)9月、3月:开学季(2)2月、6月:寒暑假
在此期间与学校进行紧密合作,在校内进行宣传,渠道包括教师、学生社团推荐或学校有序组织;社会宣传不限于报纸、杂志、网络论坛等方式。
2促销:
学员采用会员制,可做到随到随学。会员积分可换取课时或课程,积分方式为课程学习、优秀学员奖励、推荐新学员、合作单位推荐、活动奖励等,具体如下:
(1)老带新积分换取课时(2)学满100学时送1学时
(3)在校教师推荐的学生,可发一些优惠卷
(4)提供大型试听活动,为学校活动冠名:如(培训校名)蓝球杯,以提高机构知名度,建立良好的品牌口碑。
5.1.4市场营销中意外情况的应急对策
主要为学员对课程或教学质量不满意,需要退学,其他培训学校恶性竞争等情况。如出现上述意外情况,由营销人员上报招生负责人及时处理,报机构负责人备案;如情况严重,须立即报机构负责人,上报相关情况说明,招开会议,论讨出有效的解决方案;并进行妥善处理,尽量让双方满意。
在学员满意度上,如必须进行费用赔偿时,尽量采用课时补偿,必要时作退费处理。
6方案实施中可能遇到的问题及对策 6.1内部困难分析 6.1.1技术风险
对于课程内容和质量,需投入资源进行技术前瞻性研究,确保所授课程的质量。对此,需要有高水平人员和师资长期任职,存在风险。并且由于是综合性的培训机构,需要全方面的师资,教师的质量和来源是一大问题。
6.1.2管理风险
稳定的生源,来源于不间断的推广宣传和广泛的人脉关系、教学质量和就业渠道,对此需要确保教师队伍和人脉关系的稳定,建立有效的制度进行保障,但不排除教师、员工的频繁流动,特别是授课中途教学人员的离任。
6.1.3财务风险
前期投资必须如数到位,并进行专款专用,否则在经营过程中可能会出现短期内成本无法支付等情况,造成不良的财务隐患。6.2外部困难分析
6.2.1其他不可预见的风险
其他机构的崛起、全球经济波动、市场形势突变、关系网断裂等。6.3风险控制和防范手段
1及时根据市场需要推出有竞争力的课程; 2维持好学校人脉;
3保障学员满意度和员工满意度;
4提高企业品牌价值和市场认可度,为可持续发展提供保障;
第四篇:房屋租赁协议书学府名苑
房屋租赁协议书
甲方:
乙方:
甲、乙双方经协商,达成如下协议:
甲方将位于通河镇富强街学府名苑1号楼二单元503室,建筑面积65.4平方米出租给乙方使用,具体事宜如下:
一、从年月日至年月日止,租期为一年,年租金为柒仟元整(¥7000.00元整)。乙方必须在9月30日前将柒仟元租金付清,若到期不付,拖延一月则交付滞纳金140元,以后顺延。
二、乙方在租赁期间不得损坏甲方屋内原有设施,如有损坏,按价赔偿。租赁期间不得将房屋转租,或借给他人使用。
三、乙方在租赁期间,由于人为责任,如漏电、跑水对房屋造成损失,或对他人房屋造成损失,责任由乙方负责。
四、乙方在租赁期间产生的水费、电费、卫生费、物业费、供热费等任何费用,均由乙方自行承担。
五、合同期满后,无论乙方是否继续承租,乙方都应提出前二个月向甲方告知,如乙方继续承租,应提前二个月向甲方提出申请,并交纳下一年的租金行等其它事宜。
六、乙方交付给甲方伍佰元抵押金。合同到期后,由甲方验收房屋,没有损失和没发生任何欠费的情况下,甲方将抵押金返还给乙方。
七、按乙方要求,甲方安装有线数字电视一台,安装工料费180元,由甲方负责。每年的预存使用费288元,由乙方负责。
八、甲乙双方应遵守本协议条款,如有违约负相应的法律责任。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签字之日起生效。
甲方(签字):乙方(签字):
中间人(签字):中间人(签字):
年月日
第五篇:学府酒店实习总结
实习总结
实习是大学生必须完成的一门课程,在2011年十月,接到学校安排,我在攀枝花学府酒店正式开始我为期三个月的毕业实习。在大三下学期我们曾有门实践课程,但是毕竟时间短没有对酒店尤其是星级酒店有过过多的了解,这次实习将给我们更多的时间来了解这个行业。
一、学府酒店概况
学府酒店是攀枝花市2011年从三星级升为四星级之一的一家星级酒店,它位于机场路攀枝花学院南校门旁。由前厅部,会议室,娱乐部,客房部,餐饮部,营销部,财务部,商务中心及小型商场等组成。一共有十楼,一楼是前厅大堂,二楼是会议室和咖啡厅,三楼是茶坊,四楼到九楼属于客房,十楼是餐厅。其中会议室有四个,茶坊包间二十个,客房一百八十多间,餐厅能够同时接待百余名客人用餐,共有员工六、七十人左右。
二、实习部门及内容
由于我们是实习生,工作时间不长,所以工作岗位是由职位空缺决定的。在此期间由于酒店员工的流动,我在酒店的客房部、茶坊和会议室这三个部门进行实习。
1、客房部
在客房部,我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在这为期三天的客房部学习过程中,我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
2、茶坊
茶坊是我实习最久的一个部门,而且我觉得是最辛苦的一个部门。由于客人玩棋牌麻将很晚,甚至通宵这一特征,所以在这个部门需要上晚班,工作的形式也是上一天休一天。在此实习的两个多月的时间,我像老员工学习如何打扫卫生、点茶、沏茶、上茶、结账等一系列基本的茶坊服务方法。对茶坊的日常工作流程有了进一步的了解
3、会议室
我在会议室呆的时间也不长,只有两天的时间,也刚好碰到了会议。会议室是星级饭店的必备部门,它的功能主要是为各单位企业提供一个开会的场所,其特点是服务客人时间,要求有很强的统一性,服务的客人在开会期间一般不需要其他服务,只要在会议前按照客人的要求布置一下会议室即可,然后就是中途添下茶水就可以了。
三、实习总结
在这三个月的实习期间,有辛酸,有枯燥,有无奈,有欢乐,有收获。在这些日子里,我听了很多,看了很多,学了很多,想了很多,这将是我人生中的一笔宝贵的财富。以下是我从这次实习中学习到的几点:
1.熟悉酒店的基本机构,以及每个工作机构的基本工作流程
2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识,3.为以后的工作打下基础,作好工作前的热身
4.与员工和睦相处,学会如何做人,如何待人。在实际工作中,不断发现自
己的缺点和优点。5.在工作中学习在学校学不到的实际知识
6.学会如何的变通,不能一成不变,不能太死板,不能人云亦云,要有自己的见解和收获,同时了解社会,对于社会不是很好的一面慢慢接受它
此外,我也发现了学府酒店经营管理上的不足:
1、软件上的服务能力不足及建议
通过我对学府酒店的了解,学府酒店在去年还是三星级酒店,在今年才被升为四星级酒店,虽然它的硬件设施符合四星级的标准,但是据我在那的观察发现,学府酒店的软件离四星级酒店的要求还有很大的差距。对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。学府酒店也应该跟紧行业新风,提高服务质量,增强服务员的主动服务意识,加强对新员工的培训和对老员工的跟踪培训。不断提高和改善他们的业务素质和水平。
2、建设酒店文化的不足及建议
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。因此,我们可以说,酒店是一个到处充斥着文化和知识的场所。可是我身为学府酒店的一员并没有感到更多的企业文化,在我看来,服务还有很多地方不周到,利益方面也没有统一的标准,许多员工文化水平有限,对地域、饮食、解困等方面的问题也不是很清楚,常常造成一问三不知的局面。一个企业要想吸引客人,首先要吸引员工,一个浑厚的企业文化是员工忠诚企业的一个重要因素,更是吸引客人的亮点。学府酒店在经营管理中应注重文化形成、加固、稳定这方面的建设,让酒店的任何一个角落都有彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。
作为初次入职,它是我走出学校进入社会的一个跳板,调节初到社会的不适。通过实习我明白了很多事情。实习并不是要我们掌握多少的技能,更不是赚钱。这只是一种体验,体验生活中的不易、艰辛、无奈,学着改变自己,脾气小一点,态度谦和一点,做事谨慎一点,说话前多思考一点。在以后的路上,我们走出了校门,没有了家长、学校、老师、同学的庇护,什么事都将靠自己,更没有谁会让着我们。我们要独立适应这个社会,立足社会,奉献社会。