需求层次理论与大学生日常教育管理

第一篇：需求层次理论与大学生日常教育管理

需求层次理论与大学生日常教育管理

陈晓明

（经济管理学院电子商务2011级01班学号：1109050129）

摘 要：本文详细介绍了马斯洛和他的需要层次理论，当代大学生需要的层次特点，以及大学生在不同的阶段中不同的需要特点。本文从需要层次理论出发，以学生的五种需要来分析如何使学生管理工作更加有效。

关键词：马斯洛需求层次理论；大学生；学生管理工作；

一、马斯洛需求层次理论

亚伯拉罕·马斯洛(1908～1970)是当今公认的人本主义心理学的创始人，著名心理学家。马斯洛经过大量的研究提出了人的需要由五个等级构成：生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。具体的讲：1．生理的需要是人类最原始最基本的需要，指饮食、饥渴需要等。2．安全的需要比如需要安全、稳定；免受恐吓、混乱的折磨；对体制、秩序、法律的需要。安全的需要除了对此时此地的考虑外，还要考虑今后。3归属的需要是指人们渴望同他人有一种充满深情的关系，渴望在自己所属群体和家庭中有一个位置。关于爱的需要，马斯洛认为既包括给予他人的爱，也包括接受他人的爱。4．尊重的需要是一种对自尊、自重和来自他人尊重的需要。这种需要可以分为两大类：意识对于实力、成就、优秀、自信、独立和自由的欲望；另一种是对于名誉和威信。5.自我实现的需要 这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。而马斯洛认为五种需要像阶梯一样从高到低，某一层次的需要相对满足了就会向高一层次的需要发展。他把这五种需要分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和情感上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是永无止境的。还有就是一个国家多数人的需要层次结构，同经济发展水平、文化及人民受教育的程度有关。

二、当代大学生需求层次分析和对策

大学是大学生发展的在特殊的人生阶段，他们的需求与其他群体的需求也有着很大的区别，此外，在大学生群体里面，不同阶段也会相应产生不同层次的需要（主要对本科四年而言）：

1、生理需要。由于经济的发展人们对物质生活的要求也越来越高，大学生普遍生活在良好的生活环境之中，家长对于大学生的生活往往照顾的非常周全导致他们希望正常的生理需求能得到满足，在衣食住行等方面没有后顾之忧。认为物质需要第一，只有当物质需要问题得到基本解决之后，大学生才能更好的生活、学习、工作。

2、各年级学生相比，大一新生，多数是初次独立在外生活，对于陌生的环境还不适应迫切需要自己的安全得到保障，认为只有出于安全的环境中才能保障自己的生活、工作、学习顺利进行。

3、大二、三年级的学生，已经热悉了学校的物质环境和人文环境以后，便产生了许多新的需要。随着知识和社会地位的提高，自尊心进一步强化，他们强烈要求得到尊重和信任，要求独立自主，施展自己的才能，对“保姆式”的管理、居高临下的长官态度非常反感，要求尊重，渴望民主。每个学生身上都有一定的自尊心，若得不到满足，就会产生自卑感、无能感，从而失去自信心。

4、大四毕业生面临就业，受到来自社会、家庭、学校等多方的压力，需要就较为复杂了。他们有美好的理想和远大的抱负，希望个人潜力得到充分发挥，个人才能得到充分展示，个人成就得到充分肯定，成为一名全面发展的有用的、符合企业需要的知识型人才。因此，他们对学校也有一定的要求，希望能在集体中得到充分锻炼的机会，发展自己的才能，为以后的工作做好准备。

然后，作为一个大一新生而言，由于地域、文化、家庭背景、性格等诸多不同，所以不同的学生在对于自己大学生活中的想法和规划也有所不同。有的同学继承以前的思想和学生惯有的做法，即学习。这是他们生活的中心，因为很多同学在从小到大的生活中，除了学习还是学习，因为他们只会学习，其他方面并没有涉足。也有的同学把大学当成锻炼的大舞台，开始做自己在大学之前想做但不太可能做到的事情，由以前的家长和老师的看着去做自己可能不太喜欢的事情，比如学习等。现在没有了家长和老师的“盯防”，他们在大学开始了奔波于各个学生协会和社团之间，开始了真正属于自己的生活，做着自己喜欢做的事情。也有的同学很好的协调了学习部门锻炼之间的关系，过着鱼和熊掌兼得的生活。

由以上对大一新生几种人的分析，我们可以看出不同的人的却在大学有着不同的生活方式，这完全取决于他们的需求，所以我们可以归纳到不同的需求层次决定了不同的学生地对待大学生活的态度。所以在大学的学生管理工作中我们可以利用这点，来相应的满足学生的不同的需要，以便于学生管理工作的顺利进行，所以学校可以有针对不同需要层次的对策：

1、生理和安全需求方面

生理和安全的需要，是希望能够满足物质层面的需求和希求受保护与免遭威胁从而获得安全感的需要，其中安全需要包括心理上与物质上的安全保障，例如人们都希望自己所从事的职业有安全感，不固定的职业往往使人焦虑不安。学生对学校的安全需求主要可延伸为对求学环境、社会环境安全的需求。学校要尽量了解每个学生的生活状况和他们对安全的需求，通过一系列措施加以实现。

(1)对于现代大学生来说，除了少数家庭比较困难和家里读书的比较多的人需要考虑生理上的需求，大部分的人不必去为衣食住行问题而担忧。但是在高校学生群体中仍大概有1/5的学生家庭比较困难，所以学校在这些学生身上应尽量施与援手，给予经济上的补助，类似的措施有发放助学金和提供勤工助学的岗位，从而来使这些同学得到基本的生活保障。

(2)学生在校期间，学校各职能部门、院系各司其职共同管理学生的安全，以保证学生在一个安全、有序的环境中完成学业。同时，通过与他们订立相应协约等，规定在校期间他们所能享受到的权利以及所应承担的义务，比如各种规定和学生的各种安全保障（如保险）等。

2、社交需求方面

归属和爱的需要，也称社会需要，是每个人都有被他人或群体接纳、爱护、关注、鼓励及支持的需要，包括社会交往，参加某一团体或俱乐部，通过人际交往建立与他人之间的亲密关系。学生的交往和活动范围也在不断扩大，学校德育应关注和指导学生的人际交往，指导学生基础的交往知识，引导他们勇于和善于建立起平等友爱、互帮互助、开放宽容、诚实守信的良好人际关系，才能培养和锻炼他们的交往能力，为自身的健康发展和社会的安定协调好人际关系。

(1)充分发挥校园文化的亲近感、活泼性和富有感染力的特点，积极开展高品位、高层次、富有吸引力和感召力的校园活动，使学生在广泛参与中陶冶情操、提升境界、优化素质。

(2)学校可以经常征求学生的意见，推出一些培养学生非智力因素的教育培训活动等看看他们需要哪些方面的培训。高校可以说是学生所经历的最后一个教育阶段，是学生迈入社会的准备，所以学校不仅仅教授学生的专业技能，还应包括人际交往、语言表达能力、处世等技能。面向社会结合社会对大学生进行教育。使学校教育同社会生活更加紧密地联系和合作，建立起一种学校和社会相互促进的体制和机制，使高校向社会输送有用人才，使学生跨出校门后面对这个充满竞争的社会不再无所适从。

3、尊重需求方面

尊重的需要可分为自尊、他尊两类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。与自尊有关的，如自尊心、自信心，对独立、知识、成就、能力的需要等。尊重的需要也可以如此划

分为：

（1）渴望实力、成就、适应性和面向世界的自信心、以及渴望独立与自由；

（2）渴望名誉与声望。声望为来自别人的尊重、受人赏识、注意或欣赏满足自我尊重的需要导致自信、价值与能力体验、力量及适应性增强等多方面的感觉，而阻挠这些需要将产生自卑感、虚弱感和无能感。基于这种需要，愿意把工作做得更好，希望受到别人重视，借以自我炫耀，指望有成长的机会、有出头的可能。显然，尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力这种需要一旦成为推动力，就会令人具有持久的干劲儿。大学中班级的概念没有中学那么强烈，因此许多学生会在刚进入大学时失去高中时的归属感与责任感。学生拥有了更多的自主来安排自己的学习和生活。因此这就要求我们的辅导员在平时的工作中，给予学生一定程度的自由。辅导员作为一个类似家长的老师，只是在高校大学生的学习生活中起一个辅助协调和指导的作用，更重要的是在教学过程适中要适应大学生心理的发育过程和渴求成熟和被尊重的愿望，培养学生一种自立精神，使他们真正成为的主人。同时，让学生以班级为家，就可以使学生培养出一种责任感，要求他们承担一定的义务。在实践中，经过一段时间的互相认识和磨合以后，开始由全体学生制订切实可行的符合班级实际的班规。这种实践性强的班规有针对性，而且给学生灌输一种主体意识，他们自己对自己提出的要求，履行起来就会有效很多。我们中有很多学生在家里与家长沟通很少，原因在于自己的爸爸妈妈总认为自己太小，没有把自己也当成家庭的一个成员，家庭事务从不顾及自己的意见，忽视了自己的日益增强的主体意识。而在班级中通过这样的管理，可以向学生传达一种信息：你能行！学生们能在互相管理和约束中找到自己自身的价值，找到一种长大和成熟的感觉，成为羽翼丰满的社会人，这是一件让他们感到欣喜和自豪的事情，通过这些活动可以使他们的成就感油然而生，因为他们觉得自己在整个过程中得到了老师和同学的尊重。

4、自我实现需求方面

我们中有很大一部分学生，入学后心理落差很大。本来怀有远大的抱负，但经历了几个月的校园生活后，感觉不少问题无法通过自己的努力来克服，比如对宿舍生活的不适，或者专业学习疲倦。也可能是触及了自身心理的敏感处，学生自己羞于启齿，绕开与辅导员或同学的直接对话，而直接到网络里发泄。这就说明了一个问题，即学生的自我实现需求远远没有得到满足，以及由此而引发的一系列问题。

自我实现是马斯洛需求层次理论的最高境界。就个人而言，它是一个“痛并快乐”的过程。发挥自我潜能并实现个人理想并非一蹴而就,需要极大的意志力克服外界困难和自身惰

性。可一旦成功，实践者就会完全沉醉于事业的喜悦状态中, 体验到强烈的自我力量。所以我们来到大学做的第一件事就是认识自己,从而努力实现自我。在这个过程中学校方面就要给学生打气和鼓劲，给他们一份踏入社会的勇气。教育归根到底是塑造具有健全人格和心理的人，而且大学培养的是未来国家的建设者，当代社会发展要求大学毕业生有更高的素质亦即拥有自我实现需求的能力。

三、尾声

马克思曾说过:“任何人如果不同时为了自己的某种需要和为了这种需要的器官而做事,他就什么也不能做。”从这一原理出发,我们可以清楚地认识到,大学生接受行为的选择与产生是与其需要紧密联系在一起的。

马斯洛的需要层次论让我们更清晰、更有条理的认识了大学生需要的层次，这有利于我们认识自身的独特性并意识到我们真正要做的什么，最需要的又是什么，可以说，用马斯洛的眼睛，我们更清楚地认识了自我，发现了自身的优势，从而得用自身优势不断努力实现自我，最后实现完美的人生。

大学是关键的时期，学校必须对学生严格要求，更进一步去提高学生个人素质，锻炼学生社会所需要的能力，给自己的就业多一个砝码，在学习成绩之外再加些保险。这样，学生感觉到在求学路和未来的求职路上他不是孤单的一个人，学校和老师也不再是一个旁观者，学校和老师一直都在在永远帮助他实现自己的梦想。

所以，在学生的成长过程中，他们的点点滴滴的进步，都有着学校的付出和他们自己的汗水，马斯洛需求层次理论只是大学生管理中的一个指导思想。在这方面，我国的高校还有很长的路要走，但是实践证明，学校工作人员和辅导员在平时的工作中，懂得和使用心理学的理论，分析不同学生的需求层次从而制定相应的管理制度和政策，这对高校的日常教育管理工作还是很有益处的。

（通过对《人力资源与管理》的学习，真的学到了很多东西。因为自己就是一个经济管理类专业学生，所以对自己学习的帮助很大。课程讲解很精彩，虽课时有限，但自己在以后的学习中会更多更深入的学习和应用这们课程）

参考文献：

【1】马斯洛.动机与人格．中国人民大学出版社.2007．

【2】孙健敏.管理中的激励.企业管理出版社.2004.【3】韩延明.大学生心理健康教育.华东师范大学出版社，2007.

第二篇：马斯洛需求层次理论与

马斯洛需求层次理论与酒店人力资源管理

提要 马斯洛的需要层次理论，将人的需要分为五个层次，由低到高形成阶梯。在酒店中，以四星级以上酒店餐饮部为例，其组织结构中由餐厅服务员、领班、主管、部门经理等人员组成，他们的需求分别对应不同的层次。针对不同需求的员工采用不同的、有效的激励机制，才能更好地搞好酒店的人力资源管理。

关键词：马斯洛需求理论；酒店；人力资源管理

中图分类号：F27 文献标识码：A

美国心理学家马斯洛的需要层次论认为，人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐级向上发展到高级的需要。他将人的需要分为五个层次，由低到高形成阶梯。这五个层次分别为：生理的需要、安全需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。酒店人力资源管理中，不同层次的员工对应不同的需求层次，需要有不同的激励机制，满足其需求，留住人才，为酒店创造更大的经济效益。

一、生理的需求

这是第一层次的需求，也是人类最基本、最原始的需要，包括衣、食、住、行等。以四星级以上酒店餐饮部为例，其组织结构中由餐厅服务员、领班、主管、部门经理等人员组成，其中临时餐厅服务员工资相对较低，如果自己租房，那每月工资几乎所剩无几，所以他们首先面临的就是第一层需要，即解决吃住的问题。结合学生实习的酒店，通过对北京、苏州、上海部分星级饭店调查表明：餐厅服务员多数是在校实习大中专及技校学生或进城打工未婚青年，对这部分临时工，解决好吃住问题是能使其安心工作的最基本保障。这要求酒店有员工集体宿舍，工作期间有免费的工作餐。更人性化的管理是：有的酒店对单身员工，一日三餐都管，有的节日还有会餐。有的临时工就是因为衣食无忧而愿意相对较长时间的留在一个饭店。

二、安全的需要

当生理的需要获得相对满足之后，安全需要便接踵而至了。安全需要包括生命安全、劳动安全、财产安全、职业和生活稳定等。他可分为两类：一类是现在的安全需要，就是要求现在社会生活的各个方面均能有所保证；另一类是对未来的安全需要，就是希望自己未来生活能有保证。

对于已成家立业的老员工来说，第二层安全需要就凸现出来了，最突出的是有一份薪酬相对较高的稳定工作。为了维持正常的经营，一些酒店采取旺季时进人、加班，淡季时减薪、裁员的措施，固然是节约成本的方法，但是突然的大幅人员变动会给失业员工带来了极大伤害，也会使在职员工失去安全感，影响其工作积极性。没有员工工作的安全感，又何来对客户的优质服务。苏州、上海很多有经验的四星级以上酒店，通过酒店与相关大专院校的紧密携手，在学生实习上建立合作关系，饭店管理相关专业在校学生可作为酒店人力资源调配的重要组成部分。在经营旺季酒店急需用人的时候，大量的实习生可以迅速补充，满足酒店经营的及时之需。这样，酒店就可以对那些忠诚可靠的老员工，与他们签订工资待遇比临时工有很大优惠的长期就业合同，使之成为合同制工人，以保证其工作稳定性。

众所周知，餐厅服务员是吃青春饭的，随着结婚生子与年龄的增长，从前得心应手的餐厅服务员工作已逐渐不能胜任，这就需要酒店人力资源管理人员有计划、有步骤的制定相应的合理化措施来解决这部分员工的后顾之忧，一方面对于老员工可以给她们培训一些客房服务技能，或调换其他力所能及的工作；另一方面对于吃苦耐劳、服务技能熟练且有一定师传能力及管理能力的员工及时晋升为领班或更高级的管理人员，使他们对未来的生活充满希望。

三、社交的需要

当生理和安全的需要得到相对满足后，社交的需要便成为一项重要的激励因素了。社交的需要包括社交的欲望，即同事之间保持友谊和融洽的关系，希望得到别人的信任、友爱和同情；即渴望自己归属于某一个群体，成为其中的一员并得到相互关心和相互照顾。

酒店服务工作是很辛苦的，长期从事这样的工作，员工的身心都是很疲惫的，对一线服务人员及基层管理人员来说尤其如此，这样他们社交的需求就显得比较突出，这就需要酒店有相应的激励措施，来激发这部分员工的工作热情。苏州胥城大厦酒店的做法是：酒店定期组织员工开展各种技能型及娱乐型、趣味型比赛，如托盘比赛、餐巾折花比赛、摆台比赛、消防比赛、卡拉OK比赛等，既增长员工的技能知识，又增进员工的友谊，还可增加员工的凝聚力。

希尔顿曾经说过：“只有快乐的员工才会有快乐的顾客”，酒店还要通过改善工作环境、生活环境和人际环境来吸纳和留住员工，人际关系融洽、环境宽松、氛围温馨、生活安定、心情愉快、舒畅，人的创造性、积极性就能得到充分发挥。

四、尊重的需要

所谓尊重需要，包括自我尊重和受人尊重。自我尊重是指一个人希望自己在各种不同的情境中，能独立自由，充满信心，有所成就；受人尊重是指一个人希望得到他人的认可、尊重、信赖以及高度评价。

酒店的各层管理人员，对尊重的需要表现比较突出，这就需要酒店建立“以人为本”的人才培养与激励机制，使酒店各种有用之材的工作才能得到认可、人格受到尊重。如果一位员工能受到上级的尊重，他才更愿意用心去工作。如何才算受到领导尊重呢？一方面自己付出辛勤的劳动要受到上级的肯定，做出成绩要有完善的奖励机制，这就要求酒店建立一些合理的用人制度，如举贤任能制度、绩效管理制度、兼职兼薪制度、双向选择制度、利益驱动制度等来体现对员工的能力尊重，即有能力的员工可以受到重用；另一方面员工需要人格上受到尊重，有荣誉感、自豪感。目前，一项名叫员工援助计划（简称EAP）的全员心理管理技术正逐渐受到国内企业的青睐。EAP又被称为“精神按摩”，EAP已成为世界知名企业人力资源管理的重要手段。美国《财富》杂志评选的世界500强企业中，75%的企业都运用EAP为自己企业的管理者和员工服务。EAP管理要求高层领导要善于通过情感交流和心理沟通来真正关爱员工，关心员工生活，尊重员工，对员工宽容、仁慈，尽量满足员工的合理需求。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等祝福。只有这样，员工才会感受到自己被重视、被肯定、被激励，更会认为自己的身份获得尊重，也只有自己受尊重了才会对酒店满意，自觉自愿地为企业创造更大的效益。

五、自我实现的需要

当上述需要均基本得到满足后，自我实现的需要就变得突出出来，这是最高层次的需要。自我实现的需要指实现个人的理想、抱负以及充分发挥个人才能的欲望，它通常表现在胜任感和成就感两个方面。酒店中层以上管理人员，自我发展和自我实现的需求表现比较突出。要想使他们事业有成的需求得到满足，就要求酒店拓展领域，发展事业，不断创造出与高素质人才相匹配的、知识与科技含量高的岗位，使他们感到学有所用，自己的才能得以充分的发挥，英雄有用武之地。

优秀人才的流失是目前我国酒店人力资源管理普遍存在的突出问题。人员的流动原因很多：来自竞争对手的诱惑、对薪酬的不满、对组织文化的不认可、职业发展规划不明朗，等等。这些问题管理者不可能通过某种预设的流程来避免和解决，因此我们更倾向于建立组织和员工的信任关系，建立某种可以被多数人认可的企业文化和氛围，情感留人等，尽量针对员工流失的具体原因，一一分析和解决。近年来，我国酒店的优秀员工大量流向外资酒店或转向其他行业，并非只是因为那些企业提供的薪水高，还因为在那些企业他们能摆脱相关体制的束缚，得到一个展现自我的舞台，实现自己的人生价值，更好地实现他们的自我发展。

要实现自我发展的需要，酒店应有计划、有目标、有步骤的对员工实施培训，这是一项双赢的管理活动，一方面可以满足员工知识提升的需要；另一方面人力资源培训是企业人力资源再生和增值的一条重要路径，在现代企业的经营管理中具有独特的战略意义。酒店企业应把人力资源培训与酒店的发展紧密联系起来，谋求可持续发展。人力资源培训应为酒店的经营创新、管理创新、产品创新、制度创新服务，人力资源培训及其创新的所有成果都必须转化为酒店的经营特色、管理能力、品牌优势、服务水准。这样才能做到企业与个人互惠互利，共同发展。

为更好地实现自我发展，企业还要指导员工制定职业发展规划，明确酒店对他的期望，对他个人发展的设想，定期进行考核评估，检查个人发展的进度，帮助其实现目标。制定优惠政策，对酒店的职位空缺，优先考虑内部晋升，这样必然能提高员工的工作能力，建立强大的内部凝聚力，激励员工创造力的发挥，充分调动其工作的积极性，使企业最重要的资源——人力资源的作用得以最充分的发挥。

第三篇：马斯洛需求层次理论

“马斯洛需求层次理论”演讲稿

老师，同学们下午好。我是财管八班的徐诗昀。今天我演讲的主题是“马斯洛需求层次理论在生活中的用处”。

马斯洛需求理论分为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。当初上课时，我就在想为什么我们要学这个理论呢？然后在写这个演讲稿时我找到了答案。

马斯洛需求层次理论，在生活中的用处非常多。从大的方向来说，同一类产品可以满足不同人的多种需要。例如,对于一个经济支付能力较低的人来讲,衣服可能只属于生理需要,而对于一个社会阶层比较高的人来讲,衣服更多的则成为社交需要和尊重需要。企业只有迎合了市场的需求才能够达到利益最大化。

再贴近些说，我们学校，以后肯定有很多同学从事于服务业，每天会面对各种各样的客人。这个时候我们就可以运用“马斯洛需求层次理论”，针对每位客人的需求，提供不同的服务。如果以后在酒店工作，碰到一位很有身份地位的客人，你给他推荐一些折扣房。也许你是出于好心，但是因为你没有根据他的需求来给他服务，所以他反而会因此感到不满意。将来我们毕业了，无论是面对你的客户还是上司，如果你能够对症下药，每次都准确的给予他们想要的东西，那他们是不是会很快的记住你呢？

接着就我们自身说，一年三百六十五天、一天二十四个小时，时间不等人。我们都应该有追求的活着，而不是漫无目的、毫无目标的混迹。这时候我们也可以通过“马斯洛需求层次理论”来明确我们的目标。有句话说的好——每个人的追求都不一样。我们必须非常清楚自己想要的东西，才能最直接、最有效率的得到自己想要的东西、朝自己期望的方向走去。

所以不难看出，“马斯洛需求层次理论”在生活中的应用有多广泛。学习马斯洛理论，能够帮助我们互相理解每个人的行为，把我们认为无法沟通的问题简单化；学习马斯洛理论，能够帮助我们提前领悟自己的人生，进入自我实现的追求，过自由、快乐的日子。

以上就是我的演讲，谢谢大家。

第四篇：马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论在高校学生管理中的现实意义和价值

摘要：从马斯洛需求层次理论的内容的不同方面及意义，作用等对高校学生管理中的启示及意义来阐述，如何更好地组织和开展好高校校园文化活动展开讨论。

关键字：马斯洛需求层次理论。高校学生管理。启示。

马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由底到高，它们是：

生理需求

安全需求

社交需求

尊重需求

自我实现。

生理需求：生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如空气、水、吃饭、穿衣、性欲、住宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险。这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。安全需求 安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感，欲望，自由的欲望、防御的实力的欲望。社交需求：社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。尊重需求，尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。自我实现：自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。运用马斯洛的几个需要层次学说，分析学生在学校的需求，进而培养学生的学习动机，可以从以下几个方面进行：

一．提升校园环境，满足基本生理需求，激发学习动力

学生在成长中需要进食、饮水、呼吸新鲜空气及有着感官视听的基本生理需要，因此学校良好的硬件设施对学生可以起到激励作用。冬暖夏凉、宽敞明亮、色彩布局谐调的教室，丰盛可口的饭菜，设备先进、储备丰足的各类实验室、图书馆、运动场，整洁优美、鲜花盛开、绿树成荫的校园，教职工整洁优雅端庄的仪表言谈举止，会使学生产生朝气蓬勃、奋发向上的心理感受，学生一走进校园，精神就会随之而振奋，进而调整自己的情绪，进入最佳学习状态。

二．维护身心和谐，满足安全需要，激发良性学习情绪

学生希望自己身体健康，学习、安全有保障，做自己愿意做或较习惯做的事情，喜欢一种安稳的程序或节奏，这是学生对安全的需要。因此高质量的稳定的教师群体、和谐的教师与学生，教师与教师间的人际关系，宽松有度的学校及班级管理制度，科学的、有序的、符合学生身心建康的作息时间安排，稳定和谐的班风和课堂气氛将有助于学生保持身心和谐，从而在学习中张施有度，挥洒自如。

学校教师在对学生进行教育管理及对学生的学习、活动进行评价、奖励时要公平公正公开，使学生心中感到踏实舒畅，在学习中拥有稳定平和的良性情绪

三．形成关爱氖围，满足归属感，激发学习热情

学生希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、同情、关心和友爱，在感情上有所归属，归属于某一学校、某一班级、某一群体，成为其中的一员，而不愿在学校中成为孤独的人。他们希望有知心朋友，和老师同学保持良好的关系，渴望得到老师同学的爱并把爱给予别人。

因此在学校及班级中要从小事做起，提倡和实践真诚与理解，关怀与宽容，在友善坦诚的环境中学生会感到轻松愉快，“心有所归”，热情倍增。

学生出现问题需要做工作时，教师要抱着宽容的态度，晓之以理，动之以情，绝不可因“气在火头上”，而变得冷酷，采用简单的手段和方法，若由此学生对你产生心理隔阂，双方会陷入僵局，反而不利于问题的解决。更严重的是在一些心理比较敏感脆弱的学生心中，会留下长期挥之不去的阴影。

四．信任肯定表扬，满足尊重需要，激发学习信心

学生希望自己具备各种能力和知识，能够维护自尊，并得到别人的尊重，这是学生对尊重的需要。

这种需要是和学生渴望各科学习成绩好、各种活动表现突出，得到老师赞许、同学羡慕、家长满意相联系的。因此学校、班级、课堂教学中要组织各种活动，给予学生更多的表现机会。满足尊重的需要，会激发学生的自信心，更加勤奋努力的学习。

五．创造成功体验，满足自我实现需要，激发学习潜能。

学生有自我实现的需要，他们需要实现自己的理想、抱负，充分发挥自己的潜能，希望完成和自己的能力相称的学习或活动，成为自己所期望的人物。只有实现自己的理想，他们才会感到拥有最大的快乐。

“千里之行，始于足下”，根据学生的需求，制定合理的一系列的小目标，学生自我的点滴进步及美好的期待中让其感受成功的快乐，在快乐中与成功中逐渐实现自我，也是一种很好的激励策略。

二、马斯洛需求层次论对高等教育管理的启示

尽管马斯洛的需求层次论从激励的角度，以人的因素为根本，为高等教育管理工作提出了新的要求。

(一)以教育工作者为本

1、满足教育工作人员的基本需求高等教育管理者首先应该从低级需要做起，适当的改变工作环境和工作条件，改善住房条件，创办一些福利条件，以保证教育工作者的基本生活需求，使他们的衣食住行等问题有个基本的保证。在使用物质奖励时，一定要严格按照按劳分配 的原则实行。必须处理好绩效、目标、报酬三者之间的关系。将岗位责任制、目标管理和物质奖励结合起来。会产生更好的效果。同时精神激励也会产生同样的作用，将会使教育工作者产生被人尊重感和归属感，能满足需求层次论中较高层次的需求。因此，要充分调动教育工作人员的积极性、创造性，应首先从满足他们的基本需要做起。

2、参与管理，目标明确按照马斯洛的理论，人受到尊重与重视愈多，愈会在学习和工作等方面努力。所以管理者首先要尊重员工，重视员工提出的各种合理要求和建议，在做重要决策时征求员工意见，并采纳合理建议，使其能肯定自己的能力，从而激发他们的工作热情和以单位为家的主人翁精神。要把目标管理这一现代化管理手段应用到高等教育管理的工作之中，使每个员工有明确的工作目标。清晰的目标可以激发人的动机，规定行为的方向，既目标对人具有诱发导向，强化行为的功能。通过目标的明确能够使员工的行为和心理状态进入新的境界，上升到新的高度，而目标的最终实现可以满足员工的自尊心和自信心，从而产生充足感和归属感。

3、重视人力资源马斯洛的需求层次论是一种层次等级需求论，自我实现是最高层次。要实现这一层次的需求，首先加强学习提高的力度。现代化要先化人后化物，为了调动教育工作人员的积极性，管理者应注重对人员的培养。这种培养必须是经常的、有计划的，既要着眼于眼前。又要放眼于今后，做到统筹安排、合理规划、全面关注、有步骤的推动。

(二)以学生为本在马斯洛的需求层次论中，认为满足了前四种需要的人是。基本满足的人。而自我实现的需要是生长需要，是不可能完全得到满足的需要，实现了第五种需要的人才是自我实现和自我完善的人，而只有自我实现其潜能的人才能成为真正自由的人。事实上，一个人越是能够满足认知和理解的需要，越是有更强的动机去学习更多的知识技能。

在高等教育中，教育工作者和学生是重要的主体因素。转变传统的教育观念，树立以人为本的教育理念，培养出适应社会发展需要的高素质人才成了高等教育改革的当务之急。马斯洛的需求层次论正是一个以人为中心的人本主义心理学理论，该理论以人为中心，重视了人的因素 强调在任何的管理中，人都是管理的主体，是管理的核心，管理的绩效如何，在很大程度上取决于管理的主体。对于改进教育改革中的教育管理具有重要的启示。

马斯洛的需求层次论作为现代管理理论的一个重要组成部分，必将在高等教育的管理中得到一定的应用。它为高校的管理工作开辟了一条新的思路，拓宽了管理者的视野，明确了教育管理的中心即是以人为本的管理模式。从解决基本

需求人手。逐步解决其他问题，为教育工作者和学生的创造力和潜力的开发，以及自我的实现提供了途径，更好地促进了高等教育工作的开展。

参考文献：

周三多管理学。第三版

11级国贸系物流一班2011017119

徐艺宛

第五篇：马斯洛的需求层次理论

马氏需求层次论（Maslow's Hierarchy of Needs Theory）以及自己一些看法 马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

[编辑] 1.生理需求对性、食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是得到食物。即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。

[编辑] 2.安全需求安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。

[编辑] 3.社交需求社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到，当社交需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。

[编辑] 4.尊重需求尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求，就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名，也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员，应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等方法都可以提高人们对自己工作的自豪感。

[编辑] 5.自我实现需求自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。自我实现需求占支配地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需求的管理者会认识到，无论哪种工作都可以进行创新，创造性并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。