浅谈大型商场如何加强社会治安综合治理工作

第一篇：浅谈大型商场如何加强社会治安综合治理工作

紧扣“四环节” 抓好“四结合”

——浅谈大型商场如何加强社会治安综合治理工作

作为一家大型商场，搞好社会治安综合治理工作，维护社会治安秩序和市场经济秩序，保证企业健康有序地发展，不仅仅是企业广大员工的共同愿望，同时也是维护广大顾客利益的重要保证。目前，大型商场综合治理工作总体看是好的，但与新形势的要求相比，还存在一定的差距，如个别领导对抓好综合治理工作的重要性和必要性认识欠缺；安全保卫力量比较薄弱；“硬件”投入不够重视，等等。若不及时加以改进，势必影响综合治理工作富有成效地开展。在新形势下，面对十分艰巨的社会治安综合治理任务，我们如何扎实有效地开展工作呢？本文根据“解百”近年来的实践，谈一点粗浅的看法。

一、思想重视，做到综合治理工作和经营工作的有机结合，是开展综治工作的前提。

在市场经济条件下，商业企业的一切工作理所应当要以搞好经营、提高经济效益为中心，但这并不表示经营工作和综合治理工作两者可以割裂开来。作为企业领导者，要清醒地认识到，经济工作与综合治理工作相辅相成，紧密相连。综合治理工作做得好，可以促进企业经营；反之，则会影响经营工作，最终影响经济效益的提高。因此，思想高度重视，正确处理好经营工作与综合治理工作的关系，至关重要。如“解百”作为一家位于闹市中心，拥有营业面积３万余平方米，经营品种达7万余种，集购物、餐饮、住宿、娱乐于一体的现代化购物中心，在处理经营工作与综合治理工作的关系时，始终坚持这样一个原则，即经营工作必须要以综合治理工作作为前提和保证，在两者发生矛盾时，经营工作应该服从综合治理工作：一是把社会治安综合治理工作纳入公司发展的总体规划和年度工作计划之中，与经营工作同部署、同检查、同考核，真正做到摆上位置、落实人员、保障经费。二是健全组织机构，实行“一把手”负责制，切实加强对综合治理工作的领导，在实际操作中形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门重点抓的工作体系。三是进一步健全和落实综合治理目标管理责任制、领导责任制和一票否决制等各项制度，制定科学的、操作性强的考核办法，增强各级领导参与综治工作的责任感。由于思想重视，措施得力，“解百”在为消费者创造一个安全、放心购物环境的同时，也提高了企业的经济效益，促进了企业的发展。

二、加强网络建设，做到抓专业队伍与抓义务队伍相结合，是开展综治工作的必备条件。

在企业转换机制，精兵简政的改革形势下，需不需要加强综合治理队伍力量，这是现代大型商场面临的一个新课题。事实告诉我们，企业在深化改革，转换机制的过程中，要做好综合治理工作，须加强网络建设，强化安全保卫力量，即从数量和质量两方面着手，下功夫抓好综合治理队伍建设，这是搞好综合治理工作的必要条件。如“解百”在转换机制、减员增效的过程中，根据企业现状和综合治理工作的需要，不但没有精简人员，而且强化了安全保卫力量，着手抓好两支队伍的建设。一是建立社会治安综合治理队伍，将原来的人事保卫科分开，单独设置保安部，并先后建立了隶属于保安部管辖的保安队、反扒队、纠察队、门卫四支专职安全保卫队伍，这四支队伍分工明确，各司其职，又互相配合。二是充实基层安全保卫兼职队伍力量，从现有职工中挑选年纪轻、身体壮、反应快、素质好的同志担任义务消防队员和义务治安员，且这些人员分布在各柜组、科室各个重要部门。这样做，形成了纵横交错、分布合理的治安保卫网络，从而为抓好综合治理工作打下了坚实的基础，保证了综合治理工作有声有色的开展。

三、落实防范措施，做到人防和技防相结合，是开展综治工作的重要手段。

在新的历史条件下，大型商场综合治理工作出现了一些新的情况和问题，归纳起来主要有：其一，商场系公共场所，平时客流量大，人、财、物相对集中，容易给犯罪分子“钻空子”，而目前犯罪手段又呈现出多样化、智能化等新特点；其二，随着企业规模的扩大，装修的增多，企业用电负荷增大，易燃物品多，不安全隐患有所增加；其三，商品的丰富及逐步高档化，使得一旦发生不安全问题损失较大，等等。大型商场要适应这样的形势，就必须结合行业特点和企业实际，走出一条人防与技防相结合的路子，有针对性地开展综合治理工作。也就是说，一方面要加强综合治理的“软件”建设，重视增强全员的安全防范意识。除经常通过黑板报、墙报、广播、图片录像等形式进行防盗防火等安全保卫知识的宣传外，还应采取多种措施，落实群防群治工作。如“解百” 利用每周二、五上午班前学习之机，学习、传达上级有关安全保卫方面的文件，进行典型事故案例分析，做到贯彻上级精神“不过夜”。并且将“应知应会”、防止失窃与诈骗等有关安全保卫知识向每个职工讲解，从而有效地预防和遏制了扒窃、诈骗事件及火灾事故的发生。另一方面，要注重“硬件”的投入，该花的钱要花，该配备的设施要设足。在商场改建、扩建过程中，要依照国家消防技术规范，抓好消防设施改造，配置好功能齐全、性能良好的消防设施系统；要严格按照安全生产的有关规定，设立专门的监控中心，配备先进的监控系统，并与公安

110、无线报警中心联网，建立火灾报警和贵重商品失窃报警的快速反应机制。实践证明，安全防范是一个系统工程，只有同时抓好“软件”和“硬件”建设，不断提高人的素质，充分发挥现代化设备的作用，企业的安全防范才有保障。

四、认真落实责任制，做到严格制度与考核奖惩相结合，是开展综治工作的重要保证。

要按照“谁主管，谁负责的原则”，进一步健全和落实社会治安综合治理目标管理责任制，切实做到“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”。一是要建立齐抓共管的机制。公司法人代表与各经营部门签订经营责任书时，要同时签订综合治理责任书，并将责任制目标层层分解落实到各柜组和员工，使安全保卫工作人人有责任，处处有人管，事事有人抓，形成自上而下、责任到人的管理机制。二是要建立、健全各项规章制度。如“解百”近年来根据有关法律法规和企业实际，先后制订和完善了《消防安全管理制度》、《装修审核及竣工验收的有关规定》、《灭火预案及疏散方案》等安全管理制度，并对保安、夜间值班、传达室、反扒组、监控室等工种明确了工作职责，规范了操作规程，以制度建设为突破口扎扎实实开展各项安全保卫工作。三是要加大检查考核的力度，坚持常规检查与不定期检查、内部检查与外部检查相结合的方法，及时发现问题进行整改，坚决把隐患消灭在萌芽状态。特别要抓住日常安全管理中的难点和薄弱环节，突出对重点部位的重点管理，在商场通道、贵重商品商场、高配间等重要场所加大巡查力度，并对物资储运、电气安装、电源管理等落实安全责任和规范操作程序。四是要采用经济手段将综合治理工作与年终的评比、奖惩和考核挂钩，把领导干部抓社会治安综合治理工作的实绩，列为干部考核的重要内容，并把考核结果作为干部奖惩的重要依据。从“解百”的实践看，认真落实责任制，做到严格制度与奖惩分明相结合，是开展综治工作的重要保证。

综上所述，紧扣思想重视、加强网络建设、落实防范措施和强化安全责任制这四个环节，抓好综合治理工作和经营工作、专业队伍与义务队伍、人防与技防、严格制度与考核奖惩这四个结合，是开展综治工作的重要内容。在大市场、大商业不断发展的新形势下，企业对安全防范的要求也不断提高，大型商场的综合治理工作需要与时俱进，注重创新，切实维护社会稳定和企业的安全，以实现党中央提出的社会治安取得新的明显进步的目标。

第二篇：大型商场卫生间工作流程

公共卫生间的清洁

工作程序

1、每天上、下午分两次重点清理公共卫生间，时间安排在8：30——9:20和13:00——14:00之间，进门前先问一声“请问有人吗？”确认无人后进入，如有人需稍等，待里面人走后方可进入，同时在门口放置暂停使用牌。

2、打开排风机或门窗通风，用水冲洗座便器、蹲坑，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。

3、清扫地面垃圾、清倒垃圾篓等，换新垃圾袋后放回原位。

4、将清洁剂少许涂于地面污迹处，用地刷刷净，再用拖布拖干。

5、将洁厕灵倒于水勺内稀释，用厕所刷沾稀释后的洁厕灵刷洗座便器、蹲坑、小便器，然后用清水冲净。

6、用湿毛巾和洗洁精擦洗台盆、大理石台面、墙面、门窗、标牌。

7、用湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后用干毛巾擦净玻璃镜面，若较脏则按玻璃门、窗、幕墙的清洁程序进行。

8、用清洁毛巾擦净墙壁四周表面，擦净五金龙头表面。

9、用湿拖把再次拖干净地面、再用干拖把拖干。

10、喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放除臭丸。

11、不低于一小时保洁一次，清理地面积水、垃圾等。

12、每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。

13、打扫完毕出门前将大卷纸、手纸和洗手液补充足。

标准：

天花、墙角、灯具等目视无灰尘、蜘蛛网。目视墙壁干净、便器洁净无黄渍。室内无异味、臭味。地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

注意事项：

禁止使用酸碱性清洁剂，以免损伤瓷面，使用其他种类的化学清洁剂也应特别留意。用洁厕灵时应戴上橡皮手套防止损伤皮肤。

如发现洁具上下水发生故障应立即通知保洁主管。

禁止洁厕灵滴在地上。

第三篇：社会治安综合治理工作材料

社会治安综合治理工作材料

第一部分：基础材料

一、组织机构

1、综治委

全称是###社会治安综合治理委员会。乡镇区都要成立综治委，综治委主任由镇区党委书记担任，副主任由乡镇区长、分管政法工作领导担任，相关领导和部门负责人为成员。村和社区不设综治委；市委各部委、市直各部门、中省市直驻凤各单位不设综治委。

2、综治办

全称是###社会治安综合治理委员会办公室。乡镇区、村(社区)、市直各部门、中省市直驻凤各单位、中小学校、企事业单位都要设有综治办。综治办主任一般由分管副书记担任（由于工作分工不同，也可由其他分管领导担任），乡镇区设政法综治委员，任综治办副主任，负责综治办日常工作。综治委和综治办组成人员要由党委下文任命并报市综治办备案，成员变更后要由党委重新下文任命，并报市综治办备案；村、学校、企事业单位及市直各部门、中省市直驻凤各单位综治办一般由党政一把手或分管综治工作的领导任主任，综治办机构名单要由乡镇区备案。

3、综治信访维稳工作中心

乡镇区要成立以党委副书记为主任，以政法综治委员为 1 常务副主任，由公安、司法、法庭、信访、土地、农经、民政等部门组成的综治信访维稳工作中心，实行“一站式”矛盾纠纷排查调处工作。

４、村（社区）综治信访维稳工作站（室）

一般由村党支部（总支）书记任主任，村长和治保主任任副主任，成员由村群防群治组织、调解组织、服务组织、相关村组干部和群众骨干组成，村级社会治安综合治理服务中心构成要由镇区备案。

5、群防群治组织

乡镇区要成立群防群治组织，有专兼职联防队；村也要成立群防群治组织，有巡逻队；组要有中心户；市直各部门、中小学、企事业单位、驻凤各单位要有负责本系统和本部门的安全保卫组织。

6、安臵帮教工作领导小组

乡镇区、村（社区）和有人员犯罪的各单位、各部门都要成立安臵帮教工作领导小组，做好帮教对象的安臵、转化和帮扶等工作。

7、流动人口管理和服务工作领导小组

乡镇区、村（社区）都要成立流动人口管理和服务领导小组，吸收公安、司法、计划生育等相关部门为成员，做好流动人口的管理和服务等工作。

8、铁路护路联防工作领导小组

有铁路通过的乡镇区、村（社区）都要成立铁路护路联防工作领导小组，吸收公安、司法、治保和相关企业、中心 2 户、骨干群众为成员，并成立护路联防队伍，加强护路巡防，确保铁路安全畅通。

9、禁毒工作领导小组

乡镇区、村（社区）都要成立禁毒工作领导小组，做好禁毒铲毒工作。

10、预防未成年人犯罪工作领导小组

乡镇区、村（社区）都要成立预防未成年人犯罪工作领导小组，做好预防未成年人犯罪工作。

11、校园及周边治安环境整治工作领导小组

乡镇区和有学校的村及单位和部门，都要成立校园及周边治安环境整治工作领导小组，做好周边治安环境治理工作，确保正常的教育教学秩序及校园安全。

12、其它根据需要临时成立的组织机构

如奥运安保工作领导小组、国庆安保工作领导小组及相关专项整治工作领导小组等

二、常规工作

(一)各种方案、要点、计划等

各乡镇区、各单位、各部门要结合市综治委、综治办下发和转发的方案、要点、计划等制定本单位相关方案、要点和计划等；要同上级机关和基层单位签订《维护社会稳定和社会治安综合治理工作责任书》。各种方案应以文件形式印发，每个专项活动结束后要及时进行书面总结。

(二)简报和信息

各乡镇区平均每月要至少向市综治办上报信息一篇，全 3 年不得少于12篇；各单位每年向市综治办上报信息不得少于6篇。各乡镇区要创办综治简报，名称统一贯名为《**镇社会治安综合治理简报》，为抓好本乡镇区综合治理工作搭建好信息平台；市直各部门要把涉关综治方面的信息统一归档。

(三)簿册登记

由市综治办统一印发的簿册有十种，分别是《会议记录簿》、《国家安全工作记录簿》、《矛盾纠纷排查工作记录簿》、《铁路护路联防工作记录簿》、《平安创建工作记录簿》、《安臵帮教工作记录簿》、《中心户工作记录簿》、《平安使者服务记录簿》、《案件事故登记簿》、《组织机构登记簿》。要按照各种簿册的要求和说明及时填写。

簿册的填写：一是字迹要工整、不能用铅笔填写，前后字体、墨迹要一致；二是填写要及时；三是记录要规范。要记明事件发生时间、地点、当事人、谁处理的、最后处理结果怎么样，如果事态大的，要记上上报单位及上级处理意见；四是记录次数不能少于规定的次数。《矛盾纠纷簿册》的填写，要注意每半个月开一次的矛排会议的记录，不能只记录排查调处的单个事例，要有形势分析内容；《案件事故登记簿》、《中心户簿册》的填写，要把巡防纪录、处理结果和各项基本情况记翔实；《会议纪录簿》中，要按规定记全综治委会议、综治办会议次数和摘录党委、政府研究综治工作的会议内容，是什么会议要写清楚，不要看不出题目和次数；《组织机构登记簿》就把前面所讲到的各种与本乡镇区、本 4 单位有关的综治机构登录上。五是注意起始时间。要从一月开始填写，按规定次数尽量保证每个月都有记录；六是要注意保管好簿册，不能破损和积满灰尘。簿册不够和缺失的，可按簿册内容自己设计，不再使用簿册。

(四)总结和汇报

总结和汇报可分为定期、定时、定事三种。定期：一般就是半年和年终的总结汇报。特殊情况也需要按周、月和季度汇报的。定时：就是在发生重、特大事件时，规定每天定点汇报或按指定时间定点汇报。定事：就是一个专项行动或一个大的事件结束后，要总结汇报，或者就上级部门指定的某一方面内容进行汇报。

(五)档案收集

1、文件。包括上级和本级文件，要收集齐全。一般包括各种工作要点，各种专项工作方案。工作要点要和工作总结配套；工作方案要和工作步骤、工作措施、阶段总结和全部工作总结等配套，要按每一个专项工作整理归类。简报可按期数把最上级机关的放在上面，直至本单位的放在一起合成一卷。

2、责任状和报表。责任状包括综治责任状、护路责任状、平安家庭责任状、各类安保责任状等；报表包括细则、各种报表等。

《凤城市2010年维护社会稳定和社会治安综合治理责任书》的填写要由党政一把手签字，并加盖单位公章于后报市综治办一份，各单位自存在综治档案中一份。按照省市要 5 求，各单位与所辖基层单位每年都要签订独立的《维护社会稳定和社会治安综合治理责任书》。

3、各项规章制度。各项规章制度健全、规范，要有公示板。

4、图片资料等。主要是会议和各种活动影音、图片、像片，有了就收集。各乡镇区、各单位应做好文稿收集，对本单位在各新闻媒介上发表的文章搞好剪辑登记，以备考核时加分备查。

5、其它综治档案。

如领导干部综治实绩档案等。

三、几项硬指标

1、人员

各乡镇区必须配备政法综治委员，进党委班子。其它各单位综治办必须配有专或兼职副主任。各单位必须按前面讲的组织机构部分要求成立各种组织机构和队伍，并发挥作用。

2、经费

乡镇区要按丹东市文件要求的2元/人的标准，将综治专项经费列入财政预算，确保拨付到位，实行专账管理，保障综治工作顺利开展。

3、基础设施建设

乡镇区要有综治信访维稳工作中心、综治工作专用办公室、综治办牌、综治工作宣传板、工作中心宣传板、铁路护路宣传板和各种软件簿册；村和社区要有综治信访维稳工作 6 站（室）、综治工作宣传板和各种软件簿册；综治中心户要有牌和簿册。其它单位要有综治办牌和各种软件簿册。

4、报送市综治办材料

一是各种方案；二是年终总结和各种专项活动总结；三是分管领导年终述职报告；四是综治简报信息和重要事件动态信息；五是各种报表；六是典型经验材料；七是新调整的组织机构。

第二部分：考核考评

各级综治办负责对下级综治工作进行详细考核和考评。市综治办考核各乡镇区和各单位综治工作时，根据需要对村、社区及基层单位综治工作进行抽检。

一、乡镇区考评项目及记分标准

(一)落实社会治安综合治理领导责任制(32 分)

1、组织机构建设情况(6分)(1)按照上级的文件要求，乡镇区综治机构健全，配齐政法综治委员，专职人员能适应工作需要，发挥应有职能作用的，4分。未配备的，扣3分。

(2)乡镇区的村、社区及基层单位设综治机构并有综治工作人员的，2分。未设立机构的，不得分。

2、制度建设情况(16分)(1)乡镇区综治委坚持例会制度，每年召开会议4次以上的，2分。少一次扣1分，少2次以上不得分。

(2)成员单位参与综治工作有具体职责、制度，形成考 7 核激励机制的，1分。没有具体制度和考核激励机制的，不得分。

(3)综合治理领导责任制、目标管理责任制、重大责任查究制、考核奖惩机制等工作制度健全的，2分。其中缺一项，扣1分。

(4)有关部门在评先选优和选拔任用干部时，征求综治部门意见的，1分。未征求意见的，不得分。

(5)按照上级对社会治安综合治理经费予以保证的要求，建立综治经费保障机制，乡镇区按人均2元的标准纳入财政预算，要有真凭实据，6分。未能按标准纳入财政预算的，不得分。

(6)建立综治干部定期培训制度，乡镇区每年培训村、社区及基层综治干部一次以上，2分。未培训的不得分。

(7)坚持重大案件报告制度的，2分，一次隐瞒不报的，扣2分。

3、组织领导情况(10分)(1)党委、政府把社会治安综合治理工作纳入当地经济建设和社会发展总体规划之中，列入了重要的议事日程，与其它工作同部署、同检查、同考核，2分。党委、政府全年工作计划和工作总结中没有综治工作内容的，不得分。

(2)党政领导能够深入基层调查研究，解决综治工作实际问题的，2分。没有深入基层调研和解决综治工作实际问题的，不得分。

(3)党政领导每年带队开展综治工作检查，及时总结经 8 验的，2分。没有达到要求的，不得分。

(4)实行市、镇区、村(社区)三级签订综合治理责任书(状)的，3分。少签一级扣1分。

(5)人大能积极发挥监督作用的，1分。不能较好地解决人大代表、政协委员提出的有关综治问题的，不得分。

(二)“严打”整治斗争和专项整治工作(14分)

1、适时开展“严打”专项斗争，刑事案件发案率得到控制，盗窃、抢劫等侵财性案件明显回落，未列入市凶杀案件高发区，命案侦破率达到85％以上，2分。其中一项未达指标的，扣1分。

2、定期开展排查治安混乱地区和突出治安问题，整治效果明显，并能及时上报情况的，2分。未能及时排查确定治安重点混乱地区，采取有效措施加以解决，严重影响当地治安稳定的，扣1分。突出治安问题长期得不到解决的，扣1分。

3、积极开展“扫黄打非”和创建“无毒社区”、“无毒村”活动，黄、赌、毒等社会丑恶现象得到有力查禁打击，发展蔓延苗头得到有效遏制，2分。没有达到要求的，不得分。

4、群众对社会治安满意率达到85％以上的，3分。达到70％以上的，2分。达到60％以上的，1分。不足60％的，不得分。

5、人民防线工作开展得好，非法卫星电视接收设施整治效果明显，1分，否则不得分。

6、维护社会稳定工作纳入综合治理并得到认真落实，高度重视非传统安全，成立国家安全小组，建立相应的预警和处警机制的，2分，否则不得分。

7、“法轮功”顽固分子得到严密控制，把巩固成果工作摆到重要位臵，反复率控制在2％以下，防止出现重大“法轮功”捣乱破坏事件，2分，达不到要求的，不得分。

(三)矛盾纠纷排查调处工作（8分）

1、党委、政府高度重视，矛盾纠纷排查调处组织机构和制度健全，每年至少一个月排查一次的，2分。没有机构和制度的，扣1分。一年少于12次的，扣1分。

2、民间纠纷调处率达到100％，调处成功率达95％以上的，2分。调解成功率在95％以下的，扣1分。发生民转刑案件，并造成恶劣影响的，不得分。

3、杜绝发生封堵铁路和高速公路事件的，2分。发生1起不得分。

4、杜绝重复进京上访，去省、来市群体访人数和批次分别比上年下降的，2分。未达到要求的不得分。

(四)基层基础工作(15分)

1、以党支部为核心的社区和村委会综治组织健全，工作制度、人员落实；警务室与综治办合署办公，落实“一警两员”(“一警一兵”)工作机制；治保会、调解组织有效发挥作用的，3分。没有落实的不得分。

2、综治工作和活动有计划、有部署、有检查、有总结，做到组织、人员、责任和目标“四落实”，4分。一项不落实 10 的扣2分。

3、加强公安派出所、司法所和人民法庭建设，警务室建设齐全，政法干警在维护社会稳定和社会治安综合治理中能够充分发挥作用的，1分。没有达到要求的，不得分。

4、综治工作档案管理良好，各种账簿求齐全的，4分。登记不规范的，扣2分。档案和账薄不规范的，不得分。

5、村、社区有群防群治队伍，并能充分发挥作用的，2分。达不到要求的，不得分。

6、乡镇区所属各部门和单位积极支持和参与村、社区综治工作的，1分。没有达到要求的不得分。

(五)安全文明创建工作(16分)

1、“和谐平安乡镇区”建设活动全面开展，创安面达100％，3分。未达到要求的，分别扣1-3分。

2、交通、消防安全形势基本平稳，杜绝发生特大交通事故，3分。发生1起重大交通事故或重大火灾的，扣3分。

3、流动人口管理机构健全，协调小组办公室能发挥职能作用，经常开展活动的；各项管理措施落实，出租房屋“装户图”完成率达90％以上，房屋出租户治安责任书签订率达100％的，2分。没有达到要求的视情况扣分。

4、刑释解教人员安臵帮教组织健全，协调小组能发挥职能作用，经常开展活动；衔接措施落实，脱管和失控现象减少，安臵就业率达95％以上，帮教率达95％以上，重新犯罪率控制在6％以下的，2分。组织机构不健全，作用发挥差的，扣1分。衔接不落实，有脱管和失控现象的，扣1 11 分。安臵率、帮教率、重新犯罪率没有达到规定指数的，分别扣1分。

5、预防青少年违法犯罪工作机构健全，协调小组办公室能够发挥作用，经常开展活动；中小学校成立综治办并普遍聘请法制副校长或辅导员，并能发挥作用，在校生没有犯罪被判刑人员，学校周边治安秩序良好的，3分。其中每项未达到要求的，扣1分。

6、加强路地联防“屏障工程”建设，开展创建安全文明铁道线和道口活动成效显著的，3分。铁路道口管理未纳入当地综治的扣1分，创建活动效果不好的，扣1分。

(六)综治宣传工作(10分)

1、维护社会稳定和社会治安综合治理工作纳入宣传计划，有计划有内容有成果，适时开展宣传教育活动，综治宣传月活动有成效的，2分。达不到要求的不得分。

2、积极参加市组织的综合治理好新闻评选活动，并及时上报评选作品的，1分。没有开展的不得分。上报不及时的扣1分。

3、重视综治信息工作，能坚持综治工作信息制度，按综治信息考评细则达到要求的，4分。达不到要求的，少一项扣1分。

4、综治工作人员撰写的综治工作稿件被《丹东日报》《丹东综治》《凤城时讯》《凤城综治简报》至少要采用1篇，3分。达不到要求的，不得分。

(七)完成上级部署的工作(5分)12 按市综治委(办)的要求参加各种会议或活动，按时上报有关工作情况、报表及其它事项的，5分。没有达到要求的，视情况扣分。

(八)工作创新(附加分)

1、综治工作在全国、全省、丹东市、凤城市交流经验的，分别加6分、5分、4分、2分；书面交流的，分别加4分、3分、2分、1分(不重复得分)。

2、综治工作被全国、全省、全市推广经验的，分别加6分、5分、4分(不重复得分)。受到中央、省级机关表彰奖励或领导肯定并作出批示的，分别加5分、3分、2分(不重复得分)。

3、综治工作理论上有重大突破，工作思路、建议被中央、省、市级机关或领导肯定并采纳的，分别加5分、3分、2分(不重复得分)。

4、在中央、省级刊物上(指《人民日报》、《法制日报》、《长安》杂志、《辽宁日报》、《辽宁法制报》、《辽宁综治》)刊登综治研讨文章、典型经验等材料或稿件的，每篇加3分、2分(不重复加分)。

5、综治工作人员撰写的综治工作稿件被《丹东日报》《丹东综治》和《凤城时讯》《凤城综治简报》采用的，分别加4分、2分。

6、积极申报见义勇为人员，并被中央、省、丹东、凤城认定并表奖的，分别加8、6、4、2分，不重复加分。

7、有铁路护路任务的乡镇区，按铁路护路单项工作考 13 核总评分的3%加分。

二、考核办法

(一)对各单位每年考评一次。

(二)考核工作原则上从每年11月开始（具体考核时间以通知为准）。考核期限自当年1月1日起至12月31日止。

(三)市综治委负责组织实施对签状的单位和主要领导、分管领导的考核，并抽查所属的村（社区）和基层单位。

(四)考核采取年终考评或向综治委述职的方法，不但考核自身的综治工作落实情况，同时重点考核发挥社会职能作用和完成交办工作的情况。

(五)考核采取明查与暗访相结合的办法，采取听汇报，查阅有关会议记录、文件材料、规章制度等方式，认真检查抽查各项综治措施的落实情况，对群众满意率和社会治安状况进行评估。

(六)考核实行计分制。按考核成绩分为优秀(95分以上含95分)，良好(85-94分含85分)，达标(70-84分含70分)，不达标(69分以下)。考核评分时，项目扣分可扣至0分，不记负分。

(七)各单位应严格按照市综治委制定的考核标准，在单位自评的基础上，如实向上一级或同级综治委介绍情况，认真配合好考核工作。

(八)考核结束后，检查考核小组将考核结果向市委、市政府汇报，建立考核档案，抄送组织、人事部门备案。

三、奖惩措施

14(一)被中央、省、丹东市评为综合治理先进单位和个人的，分别奖励主要领导、分管领导、政法综治委员和相关个人各5000元、2000元、1500元，奖金由被评单位财政支出（上级奖励在外）。

(二)被凤城市评平安示范单位的，享受丹东市级奖励标准，即奖励主要领导、分管领导、综治办主任和副主任各1500元；被评为先进单位的奖励主要领导、分管领导、综治办主任和副主任各1000元（上级奖励在外）；被凤城市评为先进个人的，奖励1000元（上级奖励在外）。奖金由被评单位财政支出。

(三)根据市“五部委”《关于实行社会治安综合治理一票否决权的若干规定》和《实行维护社会稳定和社会治安综合治理领导责任制的规定》，对因工作失职发生重大刑事、治安案件、治安灾害事故或群体性上访闹事事件，“法轮功”等邪教组织成员进京进省滋事，严重影响社会稳定的；以及年终考核低于70分以下，将实行“黄牌警告”或“一票否决”。被实行“黄牌警告”的，整改限期内效果不明显或未改观的，将实行“一票否决”。在“一票否决”期内，取消被否决乡镇区、部门、单位领导和集体评选综合性荣誉称号的资格，对发生重大问题，造成重大工作损失和严重影响的，要追究其党纪、政纪直至法律责任。重大案件积极主动进行查处并及时报告的，不作为“一票否决”的条件，视情况酌情扣分。被实行一票否决的乡镇区或单位，不按要求履行处罚决定的，将对其实行黄牌警告并全市通报。

第三部分：迎检工作

一、汇报材料 可分四个部分汇报。

1、基本概况。

2、主要工作方法、措施和工作成果。要善于归纳，体现创新，汇报出突出的特点和亮点。

3、简要工作打算和决心。

二、档案材料

除簿册外，要按类别整理好各项档案，以备各级检查。要统一纸张标准，有封皮、目录、内容。

一般应按以下装订。

1、##年上级社会治安综合治理工作文件 按中央、辽宁省、丹东市、凤城市顺序排列。

2、##单位##年社会治安综合治理工作文件

含文件、工作方案、工作要点、工作总结等，每个方案和要点的总结要配套装订，不要分开。太多的可把重点专项活动材料单独装订成册。如##单位##年预防青少年违法犯罪工作材料、##单位##年刑释解教人员安臵帮教工作材料、##单位##年“三个排查”活动材料等。一般应把矛盾纠纷排查调处和重点地区整治和重点治安问题整治活动材料单独成卷。

3、##单位2010年综治工作责任书

各单位与凤城市签订的《凤城市维护社会稳定和社会治安综合治理责任书》、《铁路护路责任书》；本单位与各村、16 社区及各基层单位签订的《##乡镇区维护社会稳定和社会治安综合治理责任书》、《铁路护路责任书》其它专项工作责任状》，如《##乡镇区国庆安保责任状》等。没有的就不用装订，如《铁路护路责任书》大部分单位都没有。

4、##单位##年简报、信息、稿件

按中央、辽宁省、丹东市、凤城市顺序排列。

5、##单位##年综治基层基础工作记录

(1)组织机构（乡镇党委文件对主任、委员、干事及其它成员等的确定）

①综治委 ②综治办

(2)##年综治专项经费预算表（复印件）；##年综治专项经费使用说明（台账复印件）。

(3)综治办建设。

(4)综治信访维稳工作中心、综治信访维稳工作站、综治信访维稳工作中心户建设和运行情况。

①##乡镇区综治工作中心组织机构、上级及本级文件、工作职责、工作制度、工作流程、工作成果等；

②##乡镇区综治工作站名称、组织机构、工作职责、工作制度、工作流程、工作成果等；

③综治工作中心户名分布（##村##组##户）、工作职责、工作制度、工作记录等。

(5)综治干部培训材料

有培训时间、地点、讲课人、培训对象、教材和影像资 17 料等。

(6)平安使者工作材料

①平安使者包村（社区）情况；

②平安使者工作记录及成果（逐人）、优秀平安使者事迹材料；

③平安使者述职报告；

④##单位##年平安使者工作情况总结。

6、##单位##年治安形势分析报告及社会稳定风险评估报告

月度、季度、半年、全年。

7、##乡镇区##年铁路护路联防工作材料(1)组织机构；

(2)相关文件（上级及本级文件，责任状等）；(3)会议记录（如本乡镇区研究护路工作及路地联席会议等）；

(4)工作材料（涉铁矛盾纠纷排查，巡防记录等）(5)工作总结；(6)其它。

要按大堡片会的要求装订3本材料。

8、##单位2010年社会治安综合治理工作个人实绩档案及见义勇为等材料

(1)社会治安综合治理工作个人实绩档案

各级综治组织以及组织、人事部门，要认真贯彻落实辽组函字[2005]51号、辽综治委发[2007]84号和辽综治委发 18 [2007]89号文件精神，建立好各级党政主要领导、分管领导和综治委成员单位主要负责人抓社会治安综合治理的工作档案;在提拔任用、奖励晋级时书面征求综治部门意见材料；分管领导年终述职材料。

(2)见义勇为材料。

包括上级和本级有关文件，表奖材料，先进事迹材料，见义勇为基金筹集及使用等。

(3)其它材料。

三、注意事项

(一)平安创建工作：要有创建平安乡镇区、村、社区、单位、学校、家庭等实施方案，标准从平安簿册中摘录。要加强平安宣传，检查时随机街面测评群众平安建设“知晓率”，有无群众反映强烈的重点治安问题和没有处理的大案件，要看到大型平安宣传牌、宣传标语、板报。这项工作要加大宣传力度，采取一些必要措施。

(二)文化娱乐场所：网吧有无学生上网和禁止未成年人进入标志；实地检查音像厅有无出租色情音像制品；娱乐场所无吸毒，有无赌博现象。

(三)村（社区）警务室：按要求村、社区要设立警务室，与综治办合属办公。要有办公室牌子和档案。社区要有综治宣传板，社区民警和综治工作人员知道自己工作任务和职责。

(四)巡防组织有工作成绩。要通过材料（方案、措施、事例、表奖等）充分体现出地区、部门特色的组织联防形式。

19(五)会务准备：接待要热情、有礼、细致；用语要文明、谦虚、客气；材料摆放要整齐、有序、均匀。对待表扬不沾沾自喜，对待批评要虚心接受，表明态度。领导要重视，亲自汇报。汇报材料需要打印，并保证检查人员每人一份。

四、省市检查一般程序

1、听汇报。

2、按照考评标准查看档案材料，随时打分。

3、检查人员随时提问和要求我们提供在工作准备时漏项的内容和材料。

4、随机抽查基层单位。包括机关、学校、金融部门、大型商场、企业单位的综治工作情况。其结果作为评价地区综治工作的重要依据（基层准备工作要细致，要先行检查）。

5、派人暗访。主要考核平安建设知晓率、群众安全感；检查文化娱乐场所；检查音像厅是否有出租出售黄色音像品；检查是否有赌博场所，主要是校园周边、网吧、音像店、旅店、洗浴中心、练歌房、麻将室、车站等。

6、被检地区、单位有无创新工作，成效如何；有无在报刊、杂志、电视、综治简报等发表文章、经验做法、信息等，给予相应加分。

7、重点指标。凶杀案件数以及群众对社会治安满意率达到85％以上；民间纠纷调处率达到100％，调处成功率达95％以上；“和谐平安乡镇区”建设活动全面开展，“创安”面达100％；交通、消防安全形势基本平稳，杜绝发生特大交通事故；安臵就业率达95％以上，帮教率达95％以上，20 重新犯罪率控制在6％以下；出租房屋“装户图”完成率达90％以上，并实行微机联网管理，治安责任书签订率达100％。

第四篇：大型商场人事行政部工作职责

人事行政部工作职责

一、人事行政部工作内容：

根据公司整体发展战略及经营目标，制订相应的人事行政计划，控制人力成本，提高公司经营效益，并全面负责日常行政管理工作，为商场正常运营提供必要的后勤支持。

二、人事行政部工作主要岗位职能：

1、在总经理领导下、对行政、人事管理部的工作负全面的领导责任。根据商场的计划和要求，研究制定行政部工作计划，并组织实施。完成总经理下达的各项工作指令；

2、在经营管理过程中，对公司直属领导负责，严格按照公司人资政策，主持本部日常工作，协调与内、外相关部门的关系；

3、组织制订各项人事制度并监督实施；

4、组织建立在职员工档案，办理各种保险等；

5、负责公司员工考勤管理、薪资计算、各项福利等工作；

6、组织实施员工招聘、录用、辞退、在职管理等工作；

7、组织实施各级员工的培训工作；

8、组织实施主管级以上员工绩效评估工作；

9、负责劳动纪律检查、实施奖惩措施等工作；

10、做好工作任务的布置与检查，并对公司的方针、政策在各部门的贯彻实施进行督导与考核。负责管理商场固定资产、办公用品、印刷品、废旧包装品的管理；11、12、13、负责公司内部文件草拟、打印、复印、发送、督办等方面工作的管理； 负责公司外部文件的签收、传送、催办、归档等方面工作的管理； 负责做好公司会议的会务管理。包括场地准备、通知、签到、会议记录、会议纪要及会后的跟进工作；

14、组织安排好本部办公室人员工作，做好商场员工餐厅、更衣室、前台接待等部门的正常运转。教育本部员工全心全意为经营服务，为全场员工服务；

15、认真贯彻执行商场各项规章制度，奖罚分明，认真解决员工的实际困难，充分调动一切积极因素，做好各项服务工作；

16、正确处理内外关系，热情接待关系单位，积极协调各部门做好商场各项工作；

17、负责公司各项管理制度的制定和统一管理，指导各职能部门将各项规章制度纳入到标准化、规范化的管理轨道；

18、完成上级领导交付的其他工作。

三、人事行政部各岗位职能说明

（一）人事行政部经理工作职责

1、负责商场人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理；

2、检查出勤状况，合理配备人力，控制人事成本；

3、严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作；

4、根据审核的预算和各部门的申请，及时采购各种用品；

5、负责店内用品的管理、发放工作；

6、负责店内固定设施的管理和维修，保证公司财产安全；

7、为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境；

8、负责员工的工作餐及其他福利工作，做好后勤保障工作；

9、传达公司政策及总经理的各项指示，落实执行情况；

10、与政府有关职能部门联系，保证商场良好的外部环境；

11、依据公司规范，合理安排员工的其他福利。

（二）人事行政部薪酬专员工作职责

1、在日常工作过程中，对人资经理负责，严格执行公司各项薪酬福利制度；

2、负责各级员工考勤管理、薪资计算；

3、负责办理员工的各项保险；

4、负责公司劳动用工的申报、年检等工作；

5、负责各级员工的劳动合同的签订工作；

6、负责做好同行业薪酬调查工作；

7、根据公司整体发展战略及经营目标，结合本部门工作任务，制订相应的公司薪酬福利类工作计划。

（三）人事行政部培训专员工作职责

1、根据公司整体发展战略及经营目标，结合本部门工作任务，制订相应的公司培训类工作计划；

2、在日常工作过程中，对人资经理负责，按公司要求开展培训工作；

3、负责建立健全公司培训体系及相关工作制度；

4、负责制订、月度员工培训计划并组织实施；

5、负责完善培训资料及课程开发；

6、负责维护员工培训档案；

7、负责员工活动的组织及开展；

8、负责办理厂家/供应商临时促销员入/离场的手续。

（四）人事行政部绩效评估专员工作职责

1、根据公司整体发展战略及经营目标，结合本部门工作任务，制订相应的公司绩效评估类工作计划；

2、在日常工作过程中，对人资经理负责，按公司绩效评估类工作要求开展工作；

3、负责建立健全公司各项绩效评估类体系及相关工作制度；

4、负责组织实施各级员工的绩效评估工作；

5、负责公司在职员工关系的管理；

6、负责员工的招聘、入/离职手续办理工作；

7、负责员工人事档案完善、维护、保管等工作。

（五）人事行政部主管工作职责

1、认真学习上级有关文件、指示、协助经理拟定工作计划。按照经理要求，负责处理办公室日常事务工作；

2、负责接待来访、会议通知、起草工作总结和各种报表的填写上报工作；

3、管理本部负责本部文件、材料的收发、递送和整理归档；

4、负责报刊、杂志的预订和购买经领导批准的工具书；

5、负责登记、发送公函、邀请书信；

6、负责一般性接待工作和客饭安排及对外联系工作；

7、负责本部所辖人员的考勤；

8、负责有关文件的撰写、收集、整理等工作；

9、负责本部门及外来的资料存档工作，做到历史资料齐全；

10、负责资料的借阅工作；

11、负责与各部室的协调联系；

12、负责值班和排班工作；

13、负责监督办公室的各项规范管理。

（六）人事行政部秘书岗位职责

1、根据领导意图，分别在年中和年末提出工作计划与总结；

2、负责以商场名义下发、上呈文件的文字把关；

3、负责场史、大事记的文字工作；

4、负责会议通知、签到，做好会议记录；

5、协助经理做好商场内重要会议的会议纪要编发工作，并督促有关部门贯彻执行；

6、负责安排总经理交办的重要对外活动；

7、负责对领导交办的其他公文的加工、处理；

8、完成领导交办的其他工作；

9、负责对各种文件文稿的样稿进行校审把关；

10、代表经理对各部门执行公司方针政策以及对计划任务完成情况进行督导检查，并及时向经理反馈信息；

11、围绕本部门的工作职能内容，开展各项调研活动，不断进行管理创新探索，提出工作改进方案，推动部门工作的顺利进行；

12、协助经理处理和批示下级的各项工作请示，解决工作中的问题并做好部门之间的沟通与配合；

13、完成上级领导交办的其他工作任务。

（七）人事行政部文员岗位职责

1、负责对公司内部文件、文稿打印、复印、传真、传递等项工作；

2、负责对公司外部来函、文件、资料的签收，并按规定要求做好传递、整理、归档等方面的工作；

3、负责公司召开各种会议进行会场布置、卫生清扫、传送通知、茶水供应等方面的工作；

4、协助部门经理做好对公司规章制度进行规范化、标准化管理工作中的一些具体事宜；

5、负责行政部办公室内部文件、资料的保管工作，并按公司相关管理制度的要求做好办公室现场的整洁以及事务接待工作。

（八）人事行政部前台人员岗位职责

1、负责分发报纸、杂志、信函、包裹、特快传递等，做到及时、准确；

2、及时发信、退信、退函，不丢失信件。及时通知各部门，做到不延误；

3、保密信件，要分类进行详细登记；

4、加强责任心，做好保密工作。不准私拆他人信件，热情周到为各办公室服务；

5、尊重领导，服从上级，绝对服从领导的调度，有意见要先执行后汇报，不得私自不听指挥，不服从安排，影响工作；

6、坚守工作岗位，不得擅自脱岗、串岗，如有事要离开要向上级汇报；

7、早班人员准时到岗，并做好接待前的准备工作；

8、晚班人员做好收尾工作，填写每天工作交接单，打扫接待区及前台办公区域卫生。

九、人事行政部驾驶员工作职责

1、持有驾驶执照B牌，并具有丰富的驾驶经验；

2、掌握《中华人民共和国道路交通管理条例》以及宿迁市交通管理有关法规；

3、熟悉本市各区域分布，能合理安排出行线路；

4、熟悉基本的交通和车辆运行常识；

5、熟悉公司《车辆管理规定》；

6、能够对车辆进行基本的检修；

7、服从商场行政主管的管理以及车队对车辆的管理；

8、保持车辆良好的车容车况；

9、根据要求运送顾客购买的商品，负责商品运输过程中的安全。

第五篇：大型商场 工作职责

大型商场 工作职责

1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点，大型商场 工作职责。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。

9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符

10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责，管理制度《大型商场 工作职责》。

11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。

营业员工作流程

1、岗前准备

按规定的班次上下班，如有特殊情况需要更换班次，必须事先征得部门批准，办妥手续。

及时签到，规范着装，整理仪表，佩戴好工牌。

认真完成柜内清洁，整理补充商品，检查标价签、照明器具、道具、pOp等，做营业准备工作。

准时认真参加早会。

2、岗上要求

开店时，站在规定位置对进店顾客行礼致意：“早上好，欢迎光临”，面带微笑，精神饱满。

在不影响销售的情况下，时常整理货架，更换新品，检查标价签。

集中精力，注意观察，防止偷窃等各种意外事件的发生。

对离柜台顾客表示感激，热情送客。

1、交接班

中班人员须按时到岗与早班人员办理交接手续，认真清点商品并做好交接记录，要求边营业边交接，力求准确、快速。

早班人员如遇到接班人员未到岗，不得随意离岗，在主管安排好接岗人员后才能下班。

交接班时不得高声喧哗，不得影响顾客购物。

交接班后须按时考勤下班，不得无故在公司逗留。

2、打烊送客

打烊曲响起时，对尚未离去的顾客要有耐心，不可无视顾客而收拾商品，要尽心尽责服务到最后一位顾客满意离去。

站姿端正，在指定的位置向顾客行礼致意。

清点货物，做好清洁，锁好柜厨，盖上盖布。

切断照明电源和一切电器开关插座，将电熨斗放置规定位置。

按时参加晚会。

签退后井然有序按规定路线及时撤离卖常

3、盘点

每月盘点一次，全体营业员参加。

认真盘点，做到账物相符，营管员全面检查，部门经理负责抽查。

对卫生包干区域进行彻底清扫整理，主管、经理认真检查。

(www.xiexiebang.com)