钟以郎2013年工作总结

第一篇：钟以郎2013年工作总结

2013年度工作总结

2013年是发展的一年，2014年在每个人心里都是腾飞的一年，在过去的一年多里，我先由销售部销售秘书后调到营销系统客户部，在此谢谢各位领导对我的信任，现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报。

2013年8月份之前在售楼部主要负责幸福里铂郡销售数据的统计以及客户资料的档案整理，与同事相处比较融洽，协助其他人员复印，打印一些文件及销售合同等一些其他工作。对此工作兢兢业业，从未出过数据上的错误，我希望自己在以后的工作中也能够坚持下去。

8月份工作调动后，主要负责客户部，具体是对所有销售秘书统计工作的督查及客户资料的存档，公司网络的维护。销售数据及客户资料的统计方法已经交予各售楼部秘书，并在计划中有序进行，协助国科星天地销售秘书建立数据统计表格，已顺利完成。

9月份开始着手建立公司网络及更新和维护、国科会的成立。企业微信从最初的零个客户关注到目前已发展近千名客户的关注，公司微博、网站每日访问量也在不断上升，在此，希望各位同事能够积极参与和宣传，为2014年破万出一己之力。

10月份开始主要到铂郡售楼部协助置业顾问给业主邮寄致歉信及入伙通知书，并且已经完成；对3号楼91个按揭客户逐一催交按揭资料，并进行回访，针对目前资料未交齐的23户已

将律师函一一邮寄过去。

最后是配合市场部做棉科所团购选房工作及数据统计，并将统计好的数据上交上级。

作为客户部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司 分担更多力所能及的工作。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和 能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈 努力，相信我公司明天会更好!

钟以郎

2014年1月16日

第二篇：郎娟工作总结

G3专促郎娟个人工作总结

尊敬的各位领导各位同事大家好：

我是通川区小红旗桥合作营业厅G3专促郎娟，首先感谢达州移动终端支持中心给了我这个工作平台，让我由一名没有任何工作经验和社会经验的应届毕业学生踏入了销售行业，使我在工作经验方面和社会经验方面都得到了很大的提升。接下来我对我个人前期工作进行总结。

1、个人能力提升方面

2012年9月10日，进入达州移动支撑中心，在来到公司的三个多月时间里，通过公司前期的岗前培训考试合格后进入小红旗桥营业厅开始实习，在实习过程中公司对我们进行了不断的业务能力强化培训。让我学到了作为一名G3专促人员应具备的基本素质如：G3专促人员工作职责、智能终端基础知识、移动最新终端政策、移动数据业务知识、销售技巧、专区专柜陈列等，让我对行业有了跟多的了解，市场督导在平时工作中也给予耐心的指导，让我个人能力得到了很大的提升，成为了一名合格的移动G3专促人员。

2、店面工作方面

在小红旗桥合作营业厅工作期间，很快和店面营业员建立了良好的关系，相互学习。利用在公司所学知识帮助店面改善了店面G3专区形象，使小红旗桥营业厅G3专区变得，干净、整洁、终端陈列规范。在这期间共销售TD智能终端229台，提升了店面G3终端销量占比，由15%提升到25%。同时协助店面开展了各种G3终端促销活动，利用下班时间收集多条联通、电信竞争对手信息反馈给店面和市场督导，并做了相应的促销调整。得到店面负责人和市场督导的肯定。

3、下步工作方便

我将在以后的工作当中，更加尽心尽职，努力工作钻研业务与销售技巧，并不断加强学习移动政策知识，进一步提升业务水平和工作效率，用实际行动提高TD终端销量占比而尽自己的绵薄之力。

同时也感谢团队的各位同事对我的支持关心和鼓励，我们的团队就像一个大家庭，愿我们大家共同学习共同进步，使我们的业绩更上一个台阶。

最后，衷心祝愿达州移动终端支撑中心的明天会变的更好，预祝大家元旦快乐、工作顺利！

谢谢大家！

第三篇：钟明工作总结

2010年工作总结

花开花落,转眼又一年过去了,在即将逝去的2010年里,我主要参加了尼日利亚糖机制造工程及张家界市桑梓电厂工程的管理工作.回想这一年的工作,感想良多,现总结如下:

一、不断学习新知识，新技术，充分发挥自己的智慧，勇于迎接挑战，能不断解决施工中出现的新问题。

我刚到公司时，即参加尼日利亚糖机出口包装的管理工作。由于我公司出口业务极少，因而对出口包装所知不多。刚接手该项工作时，我也觉得有些茫然。经过短时熟悉环境后，我认真研究了出口商的有关文件，了解整个出口包装所必须完成的技术资料，以及出口包装的技术要求。首先与出口商沟通，请出口商派技术人员到现场指导，根据设备的外形尺寸及重量，绘出包装制作图。同时通过各种关系，寻找有经验的包装队伍。在资料的整理及报关方面，加强与四分的沟通，做到资源共享，大大提高工作效率。在各方的共同努力下，终能顺利完成任务。张家界市桑梓电厂项目，所安装的一台240t/h锅炉，1×60MW汽轮发电机组，均是我公司所完成的项目中最大的，富有挑战性。分公司为了完成公司在区外创名牌的战略部署，组建了强有力的项目领导班子，我在项目部中主管技术及施工，担子很重。为了打响这第一炮，我查阅了大量的有关资料，认真研究图纸，虚心向黄文毕、曾炽宁、扬干文等同志学习，结合自己的经验，重新编写了锅炉

及汽轮机的施工方案、锅炉钢架组装及吊装方案、锅炉汽包吊装方案、汽轮发电机定子卸车及吊装方案、输煤栈桥吊装方案等等。这些方案的编写，有效地指导了施工，同时开阔了我的视野，扩大了我的知识面，提高了我的技术水平，加深我对大型锅炉及汽轮机安装的认识，为以后大型电厂的安装，积累了经验。在工作中，能不断解决施工出现的新问题，如焊接问题、吊装问题等等。

二、积极参与项目管理，不断提高管理水平

我在桑梓电厂项目部，除解决技术方面的问题外，还直接管理循环水泵房、化水间、一次水泵房、全厂给排水的施工，并负责整个项目的技术资料和安装资料，材料计划等，基本能做到资料与安装同步，在公司、分公司、湖南省特检中心组织的检查中，没有出现大的失误。同时注意与业主、监理、湖南省特检中心的沟通，与他们搞好关系，使他们在某些方面为我们服务。如在锅炉的探伤比例上，电力规范要求50%，而锅炉规范要求25%，按道理应执行电力规范，但这样一来，我们的成本就会大大提高，而且时间也来不及。我的策略是，先稳住业主和监理，尽力说服湖南省特检中心，让他们松口，再回头说服业主和监理。这一策略是成功的。

三、不断提高自己，完善自己。

经过以上两个工程，我学到许多新技术及管理经验。无论在技术上，还是在管理上都使我的认识得到提高，丰富了我的施工管理经验，使我在今后的工作中能更从容地应对新技术新问题，为管

理大型项目打下坚实的基础。但在工作中，也暴露了我的一些不足，主要是工作还不够积极主动，有拖拉现象，有时造成工作的被动，使工作未能尽善尽美。这也提醒我要在今后的工作中不断改进，踏踏实实地做好每一项工作。

四、对公司、分公司的建议

1、加大对青年技术人员的培养。对于大型项目来说，我们的管理人员还是不足。

2、加大对施工机具的投入。在张家界桑梓项目中使用的机具较陈旧。如热处理机只有一组表能工作，且不能打印热处理曲线；试压机只能打到20MPa（主给水管的试验压力为23.5 MPa）等等。

3、重视试验及调试工作。张家界桑梓项目中的锅炉酸洗、冷态试验，汽轮机的测试，110KV变电站的调试，60MW发电机的调试等等，我们自己都不能做，而这部分的费用极高。总之，2005年是我们不断取得进步的一年，是大有收获的一年。我相信心在公司、分公司的正确领导下，我们的明天会更辉煌！

钟明

2010年12月30日于桑梓工地

第四篇：钟工柜工作总结

钟工柜工作总结

2012年已悄然走过半程，在这半年的时间里，我们钟工柜走出去考察、观摩，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，我们充分利用柜台转位置的机会，进行品牌升级，货位调整，陈列改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益。不仅提升了销售形象，而且销售业绩不断攀升。

回顾半年的工作，可以概括为以下两个方面：

一、强练内功，以优质的服务赢得顾客

每一个店员，都是商场与顾客之间的连接纽带，只有增强店员的商品知识、服务水平、销售能力、精神面貌、仪容仪表，才能更好地服务顾客，才能最终赢得顾客。我们一直紧抓对每一位店员的培训，定期进行考核，还分批组织店员到长沙、武汉的兄弟柜台考察，学习先进的经营理念，促进我们的销售。

根据春天百货的总体部署，在多次大型促销活动中，我柜台都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。为配合春天百货的活动，我们及时做了大量的准备工作，积极与公司联系货源，增加适销品种，灵活促销，力保双赢。在春节、五一小长假等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益。

二、外塑形象，用高雅的陈列吸引顾客

我们充分利用钟工柜转到大门左侧的契机，依据扩大了展示面

积，反复分析研究、精心策划，柜台的布置简单而高雅，商品的陈列彰显了商品的档次。我们对天梭、梅花等设置了专柜，提升了品牌价值，吸引了更多的顾客光临。特别是在促销活动时段，整个柜台的布置凸显喜庆、热烈，以此吸引消费者的购买力。

我们还及时与公司沟通，通过调整钟表品牌，提升品牌质量，增加销售业绩。我们调整了西铁城、诺贝尔品牌，增加了适销的爱其华品牌。

在即将过去的半年时间里，通过一致的努力，前5个月我们的销售金额已达到元。与去年同时期相比，销售额增加了%。在以后的工作中，我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将各项工作真正落到实处，为明天的辉煌贡献自己的一份力量。

第五篇：2008年基建工作总结(钟)

2008年基建工作总结

泸溪县第一职业中学教师

钟广刚

一年来，能认真履行领导交给的各项工作任务，积极参加学校的各项活动，认真参加教育局和学校组织的学习、专题报告等，深深地感到一名普通职教工作者在未来的建设中所要发挥的作用，也就是必须时刻以“三个代表”为准则，才能把各项工作做好。今年全校基建任务重，国家规定要求高，本人能结合当前国家对基建工作的新要求、新规定及时学习，重视加强管理，并能经常和总务处同志研究、总结工作中存在的不足，研究对策，及时调整，认真履行岗位职责，使工作不断趋向完善、规范。现总结如下：

一、实训楼前期工程有序进行

1、顺利完成了总体规划方案设计

泸溪职教中心实训楼工程是省“十一五”重点工程。其总体规划方案是建设研究型校园的基础，也是实现学校长远发展目标的硬件保障。因而设计的起点相当高，要求相当严。必须切实做好总体规划方案的设计工作：

⑴、认真抓好设计文件的编制工作。我们深入调查研究，充分听取学校各方的意见，力争充分反映研究型校园的建设内涵并贯彻“建筑规划服从学科建设”的重要思想。⑵、认真开展方案评审的组织工作。为了争取得到一个较好的设计方案，我们精心挑选了张拥军院士领衔的南方华林建筑设计有限公司进行设计。期间，我们专门组织全校师生员工对几个设计方案进行了评选投票，校领导特意组织了学科带头人、中层以上干部对方案成果予以分析评议，上级部门有关领导也先后应邀来展示现场观摩指导。可喜的是，师生、领导的评选意见与专家组的评审结果完全相符。本次总体规划方案设计，达到了我们的预期目标。

2、项目“可行性研究报告”顺利批复

按照基建法定程序，项目“可行性研究报告的批复”是泸溪职教中心实训楼工程实质性启动的重要环节。而“可行性研究报告”又是“可行性研究报告批复”的前提条件。按照有关规定程序和要求，我们做了大量有关工作。

⑴“可行性报告”编制已经完成。为了争取顺利通过可研报告的专家评审与上级主管部门的批复同意，我们在充分听取上级部门、咨询公司的要求、建议的同时，化大力气、集思广益，充分搜集资料，认真归纳梳理，十易其稿，终于如期完成编制任务。按照杨校长确定的节点目标，今年3月底之前按时上报县政府。

⑵政府部门等有关总体规划方案的征询工作已基本完成。涉及到土地、规划、环保、卫生、防疫、消防、交警、供电、供水、排水、通讯等有关部门的征询认可意见，面大量广、手续繁杂，困难不小，经积极努力，各项均已征询通过。

3、大力加强工程前期相关协调工作

作为一个完整的职教中心校园，实训楼工程前期工作面广量大，困难、矛盾众多，不可避免地存在着大量协调工作。包括规划边界、建设资金、征地、拆迁及市政配套等。而所有这些又均是工程能否顺利实施的重要条件。在总务主任的带领下，我们知难而不怕难、迎难而上，充分发挥主观能动性，解决了不少难点，办成了不少难事。但有些问题关系复杂、解决难度太大，如“戴德红高压线”的拆迁及县财力投资力度，由于一系列复杂原因，经学校领导和我们的努力，在上级领导进一步关心与协调下，终于如期完成。

二、实训楼主体工程如期开工

作为省“十一五”重点工程，也是校区布局结构调整的重要工程，县职教中心实训楼必须在09年5月份竣工并投入使用。该项目于10月上旬完成施工招标，施工总包11月1日进场，11月1日获得“施工许可证”。为了确保按时竣工，我们周密计划、科学安排，在政府有关部门的理解和支持下，我们按规划方案进行了场地平整、高压线拆迁和通水通电。施工总包进场后，我们即抓施工单位与附近居民的协调，为实训楼工程施工创造了条件。现在主体工程已完成20%。

三、今后的工作打算

1、加大对工程质量和施工安全的管理力度。

2、及时掌握工程质量和安全生产方面的第一手资料，预见性地提出问题，实事求是地解决问题。

3、帮助施工单位不断修订不合时宜的安全条款，使施工单位安全生产规章制度日渐完善。

2008年12月30日