50430内审员试卷及答案5则范文

第一篇：50430内审员试卷及答案

工程建设施工企业质量管理规范内审员试卷

姓名性别单位

得分阅卷人

一、判断题

1.《规范》体现了本土化、行业化、专业化的特点。（×）

2.《规范》在内容上全面涵盖了ISO9001标准的要求，又提出了诸多进一步要求。(∨)

3.《规范》适用于工程建设企业的质量管理活动。(×施工企业)

4.《建设工程质量管理条例》规定：施工单位应建立质量责任制，确定工程项目的项目经理、质量员、安全员、施工员及特种作业人员等。（×不符合26条款规定）

5.施工企业应根据质量方针和质量目标，建立人力资源发展规划。（×《规范》5.1.2）

6.施工设备在租期一年以上可签订书面合同；一年以下为不定期租赁，可不签订书面合同。（×《合同法》215条）

7.建设单位或施工单位提出的设计变更经总监理工程师审查后即可实施变更。（×）

8.建设工程合同包括工程勘察、工程设计、工程施工、工程监理、工程劳务作业等合同。（×《合同法》269条）

9.中标通知书发出后，招标单位根据中标单位要求，可以更改中标结果。（×《招投标》45条）

10.施工企业必须按照同一厂家、同一强度等级、同一品种、同一批号且连续进场的水泥进行见证取样。（×《混凝土结构工程施工质量验收规范》）

11.施工项目部对工程用材料按照施工进度通知材料员/保管员领取。（∨）

12.承包建设工程后，不履行承包合同，将其全部工程给他人或将全部工程进行分包，为违法分包。（∨《招投标》48条）

13.施工项目部应参加建设单位组织的设计技术交底会，保存总监理工程师签署的会议纪要。（∨）

14.施工企业应对工程项目质量管理的策划结果实施动态管理，并及时监督检查。（×《规范》

10.2.5）

15.施工图设计经建设单位批准后可用于施工实施。（×《质量管理条例》）

16.开工申请经总监理工程师签发，并报建设单位备案，即可开始施工。（∨《规范》10.4.2）

17.样板引路施工是技术交底的一种方式。（∨《规范》10.5.1）

18.施工技术资料、工程质量控制资料和工程质量验收资料是施工过程的标识。（∨）

19.检验批中的主控项目是建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检验项目。（∨）

20.工程资料的形成可以不与工程进度同步，项目部资料员及时补充、完善、归档即可。（×《规范》11.3.3）

二、单选题（只有一个选项最接近）

1.《规范》的实施时间为：(B)

A:2007.10.23B:2008.03.01C:2010.08.01D:2010.11.01

2.质量管理创新是在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率、降低质量管理成本而实施的质量管理（B）的革新。

A:制度、活动和方法B:制度、过程和活动C:产品、过程和活动D:方针、目标和体系

3.施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的（C）。

A:过程B:结果C:过程和结果D:信息和结果

4.施工企业的最高管理者应对（B）进行定期评审并作必要的修订。

A: 质量管理体系 B:质量方针C:质量目标D:质量管理制度

5.施工企业应确定并配备质量管理体系运行所需的（C）等资源。

A:人员、设备、技术B:企业设施、技术装备、技术人员C:人员、设备、资金、技术D:固定资产、管理人员、流动资金、市场运作

6.施工企业应根据质量管理的需要，明确管理层次，设置相应的（D）。

A: 部门和人员 B:机构和职责C:岗位和职责D:部门和岗位

7.（D）等应按照国家法律、法规的要求持证上岗。

A:项目经理、质检员、安全员B:项目经理、质检员等八大员

C:项目经理、安全员、特种作业人员D:项目经理、质检员、特种作业人员

8.出租的设备和施工机具及配件，应具有（D）。

A:生产（制造）许可证B:产品合格证

C:检测合格证明D: 生产（制造）许可证、产品合格证

9.答疑可采用书面或投标预备会形式，同时将答疑书以（C）形式通知所有购买招标文件的人。

A:电子邮件B:电话通知C:书面D:传真

10.施工企业应根据（C）订立采购合同。

A:施工需要B:施工进度C:采购计划D:材料需用量清单

11.施工企业应按照（D）的约定，依法订立分包合同。

A:合同法B:招投标法C:劳动合同法D:总包合同

12.施工企业对分包方的施工和服务活动进行监督检查，发现问题及时提出整改要求并（C）。A:复查B:验证C:跟踪复查D:跟踪验证

13.施工企业项目部应按规定接收设计文件，参加（C）和设计交底并对结果进行确认。A:设计交底会议B:工地例会C:图纸会审D:建设单位协调会

14.设计变更经（A）签发后实施。

A:设计项目负责人B:建设项目负责人C:总监理工程师D:施工技术负责人

15.施工企业对（C）专项施工方案，应组织专家论证、审查。

A:施工现场临时用电工程B:起重吊装工程C:高大模板工程D:土方开挖工程

16.工程保修自（B）之日起计算。

A:工程移交B:验收合格C:竣工验收D:投入使用

17.检验批质量验收包括（C）和一般项目。

A:关键项目B:主要项目C:主控项目D:重要项目

18.按专业性质和建筑部位确定的是（???）。

A:分项工程B:分部工程C:单位工程D:检验批

19.工程完工后，经施工单位自检合格，（D）组织施工、设计、监理负责人进行工程竣工验收。

A:建设主管部门B:工程质量监督部门C:工程质量监督站D:建设单位

20.施工企业应对质量管理体系实施年度（c）和评价。

A:定期检查B:考核C:审核D:分析

三、多选题（略）

1.根据《建设工程质量管理条例》，下列选项中（B）不是建设单位质量责任和义务的规定。

A．建设单位应当将工程发包给具有相应资质等级的单位（7）

B．建设单位不得对承包单位的建设活动进行不合理干预

C．施工图设计文件未经审查批准的，建设单位不得使用（11）

D．涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，施工单位要有设计方案（15）2.根据《建设工程质量管理条例》，建设工程发生质量事故后，有关单位应当在（C）内向当地建设行政主管部门和其他有关部门报告。（52）A．8小时B．12小时C．24小时D．48小时

3．根据《建设工程安全生产管理条例》，建设单位应当在拆除工程施工15日前，将（ABCD）报送建设工程所在地的县级以上地方人民政府主管部门或者其他有关部门备案。（11条）

A．施工单位资质等级证明B．拟拆除建筑物、构筑物及可能危及毗邻建筑的说明 C．拆除施工组织方案D．堆放、清除废弃物的措施

4．根据《建设工程安全生产管理条例》，下列选项中（ABCDE）是设计单位安全生产管理的主要责任和义务。（13条）A．按照法律、法规和工程建设强制性标准进行设计，防止因设计不合理导致安全生产事故的发生

B．考虑施工安全操作和防护的需要，对涉及施工安全的重点部位和环节在设计文件中注明，并对防范安全生产事故提出指导意见

D．设计单位应当对其设计负责

E．注册建筑师等注册执业人员应当对其设计负责

5．根据《建设工程安全生产管理条例》，下列选项中（ABCDE）属于施工单位安全生产基本保障措施。

A．安全生产费用应当专款专用（22条）B．施工单位应当设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员（23条）

C．特种作业人员应当接受培训并持证上岗（25条）

D．编制安全技术措施及专项施工方案（26条）E．在危险部位设置安全警示标志（28条）6．根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位在使用施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施前，应当组织有关单位进行验收，使用承租的机械设备和施工机具及配件的，由（ABCD）共同进行验收。（35条）

A．施工总承包单位B．分包单位C．出租单位D．安装单位

7．下列选项中（ACD）符合《建设工程安全生产管理条例》关于机械设备、施工机具和配件出租单位安全责任的规定。（16条）

A．出租的机械设备和施工工具及配件，应当具有生产（制造）许可证，产品合格证8 e.s: |#C．禁止出租检测不合格的机械设备4 W: @* D$ R$ D& A" p!X

D．禁止出租检测不合格的施工工具及配件

8．下列选项中（ABCE）符合《建设工程安全生产管理条例》关于起重机械和自升式架设设施安全管理的规定。（17/19条）

A．在施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，必须由具有相应资质的单位承担

B．安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，应当编制拆装方案、制定安全施工措施，并由专业技术人员现场监督

C．施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施安装完毕后，安装单位应当自检，出具自检合格证明，并向施工单位进行安全使用说明，办理验收手续并签字

E．检验检测机构对检测合格的施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，应当出具安全合格证明文件，并对检测结果负责

9．根据《建设工程安全生产管理条例》，下列选项中（）符合施工总承包单位与分包单位安全责任划分的规定。A．建设工程实行施工总承包的，由总承包单位对施工现场的安全生产负总责（24条）

C．总承包单位和分包单位对分包工程的安全生产承担连带责任（24条）

D．分包单位应当服从总承包单位的安全生产管理（24条）

10.在建设工程安全生产管理基本制度中，（C）是对广大建筑干部职工进行安全教育培训，提高安全意识，增加安全知识和技能的制度。

C．安全生产教育培训制度

11.根据《建设工程安全生产管理条例》，下列选项中（ABCE）是建设单位安全生产管理的主要责任和义务。

A．向施工单位提供有关资料(第六条）

B．不得向有关单位提出影响安全生产的违法要求(第七条）

C．不得明示或暗示施工单位使用不符合安全施工要求的物资(第九条）

D．及时报告安全生产事故隐患

E．保证安全生产投入(第八条）

12.施工现场质量检查方法包括（BDE）。(建筑工程施工管理P145)

A、工序间交接检 B、目测法C、复测法D、实测法E、试验法

13.下列选项中，（E）属于建设工程质量管理的基本制度。依据不清楚

A．工程质量监督管理制度B．工程竣工验收备案制度

C．工程质量事故报告制度D．工程质量检举、控告、投诉制度 E．工程质量责任制度

14.根据《建设工程质量管理条例》，（ABCDE）是建设单位办理工程竣工验收备案应提交的材料。依据不清楚

A．工程竣工验收备B．工程竣工验收报告

C．施工单位签署的工程质量保修书D．住宅质量保证书E．住宅使用说明书

15.根据《建设工程质量管理条例》，下列选项中（ABCE）符合勘察、设计单位质量责任和义务的规定。

A．勘察、设计单位应当依法取得相应资质等级的证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程（18条）

B．勘察、设计单位必须按照工程建设强制性标准进行勘察、设计（19条）

C．注册执业人员应当在设计文件上签字，对设计文件负责（19条）

D．任何情况下设计单位均不得指定生产厂、供应商（22条除有特殊要求的建筑材料）E．设计单位应当根据勘察成果文件进行建设工程设计（21条）

16.根据《建设工程质量管理条例》，下列选项中（ABCE）符合工程监理单位质量责任和义 务的规定。

A．工程监理单位应当依法取得相应资质等级的证书，并在其资质等级许可的范围内承担工程监理业务（34条）

B．工程监理单位不得转让工程监理业务（34条）

C．工程监理单位代表建设单位对施工质量实施监理（36条）

D．工程监理单位代表施工单位对施工质量实施监理

E．工程监理单位不得与被监理工程的施工承包单位有非正常的联系（与35条原话不符）??? 17.根据《建设工程质量管理条例》，下列选项中（ED）是工程质量监督管理部门。A．建筑业协会B．国家发展与改革委员会

C．安全生产监督管理部门D．工程质量监督机构（46条）

E．建设行政主管部门及有关专业部门（46/47条）

18最高管理者应对质量管理体系进行策划，策划的内容应包括：(ABCD)（规范3.3.1）A质量管理活动及活动顺序； B质量管理组织机构； C质量管理制度；D质量管理所需的资源。

19施工企业质量管理活动内容一般包括：(ABCD)（规范3.3.2）

A 质量方针和质量目标管理；B人力资源管理； C分包管理；

施工质量检查与验收；E 合同管理。(原话:投标及合同管理)

20、质量管理体系文件应包括：(ABCDE)（规范3.3.3）A质量方针和质量目标；B质量管理体系的说明；C质量管理制度；D质量管理制度的支持文件；E质量管理的各项记录。20质量方针应包括：（a、b、d）

A遵守国家法律法规； 满足合同约定的质量要求；

B认真服务于发包方和社会；

C增强顾客的满意程度；（错，增强发包方和社会的满足程度）

D追求质量管理改进，提高质量管理水平。

四、对标题

1、审核员2010年8月28日在对某项目经理部审核时，检查了正在进行钢梁焊接作业的焊工王斌的岗位证书。王斌出示的岗位证书复印件显示的上次年检日期为2007年8月9日。审核员要求王斌出示证书原件进行进一步确认。王斌解释说：该证书已送到相关部门进行年检了，现在手上只有复印件，没有原件。

答案：不符合《规范》5.2.2条。

根据《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》（国家安监总局30号令），钢梁焊接作业

属特种作业，其岗位证书须每3年复审1次；《规范》5.2.2条要求“特种作业人员应按照法律法规的要求持证上岗”。焊工王斌岗位证已超过三年复审周期，属无证上岗，不符合上述文件的要求。

五、案例分析题背景：

某工业厂房工程，桩基础采用预制钢筋混凝土管桩，主体结构采用钢筋混凝土框架结构。施工总承包单位为A建筑公司。施工任务包括厂房土建工程及其他工程。建设单位在与A建筑公司签订的施工总承包合同中允许桩基工程由A建筑公司通过招标另行分包，但须报请建设单位批准。最后A建筑公司选定B公司作为桩基工程的专业分包。

问题：

1.审核员在现场审核时，发现A公司将B公司提供的预制管桩作为“甲供构件”进行管理，你认为是否合适？理由是什么？2.请描述对建设单位提供的建筑材料、构配件和设备审核要点。

3.桩基础工程施工完毕，已按验收规范规定和合同约定进行了验收。监理工程师对其中5号桩的钢筋质量有怀疑，要求A公司对桩进行剔凿后对所使用的钢筋重新取样试验。A公司以桩基础为B公司施工为由予以拒绝。你认为A公司的做法妥当否？理由是什么？

4.现场审核时，审核员发现该项目基础工程是由监理工程师组织验收的。你认为是否合适，说明理由？描述基础工程质量验收合格应具备的条件？

答案：1.不合适。提供预制管桩的B公司是A公司的桩基分包单位，而非A公司的“甲方”（或“建设单位”），故此将预制管桩定为“甲供构件“不妥。

2．对建设单位提供的建筑材料、构配件和设备的审核要点是：（1）查阅施工方与建设单位签订的承包合同，明确建设单位提供的建筑材料、构配件和设备的范围；

（2）对建设单位所提供的建筑材料、构配件和设备，施工方应与建设单位共同进行现场验收，并负责其后复试及保管工作。抽查项目部有关建设单位所提供的建筑材料、构配件和设备的台账、进场验收记录、检验试验记录、领用发放记录等记录，核实其是否符合规定；并抽查现场保管、使用情况是否符合规定；（3）查阅建设单位所提供的建筑材料、构配件和设备在验收、安装、使用过程中出现问题时处理记录，是否及时向建设单位报告并现场跟踪处理结果。3．A公司做法不妥。监理方有权对已隐蔽的工程提出重新检验的要求；A公司与B公司作为总、分包关系，按《规范》9.1.2条中规定，A施工企业应对分包工程承担相关及连带责任；在监理方提出重新验收要求时，A公司作为总包单位应予以配合。

4.基础工程是由监理工程师组织验收做法不合适。基础工程作为地基与基础分部工程的一项子分部工程，按《建筑工程施工质量验收规范》（GB50300-2001）6.0.2条要求，分部（子分部）工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。

基础工程质量验收合格应具备的条件包括：

（1）分部（子分部）工程所含分项工程的质量均应验收合格；（2）质量控制资料应完整；

（3）地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定；

（4）观感质量验收应符合要求。

第二篇：ISO9001-2008内审员试卷(答案).（精选）

ISO9001：2008内审员试卷 部门： 姓名： 得分：

一、是非题（每题1.5分，共30分）

1、公司规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均明确理解。（T）

2、在管理评审会议上必须评审公司的产品/服务质量状况。（T）

3、口头订单也必须进行评审。（T）

4、内部质量体系审核又称作为第一方审核。（T）

5、内审的目的是找出不符合项以便改正，发现的问题越多，审核员越出色。（F）

6、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行。（T）

7、要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容。（T）

8、质量管理体系就是对生产过程的控制。（F）

9、内部审核员必须经过资格培训，并由最高管理者批准、授权。（F）

10、审核小组必须由超过2人组成。（F）

11、在选定审核员时，应考虑下列因素：资格、业务范围、专业知识、工作中的协调和为被审核部门所接受。（T）

12、内审时，若按选定的样本调查后，没有发现不合格，则应扩大样本的品种及数量，直到发现不合格项。（F）

13、对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制。（F）

14、审核完成后，必须向被审核部门发出审核报告，审核报告可以用不合格项报告来代替。（F）

15、内部质量审核员必须是经过培训合格的熟悉公司的业务、了解质量管理的基本知识的公司正式职员。（T）

16、对某项产品返工后仍需重新进行检查。（T）

17、公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如何为实现质量目标作出贡献。（T）

18、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。（T）

19、公司应对顾客满意/不满意的资料进行分析，以采取相应的预防行动。（T）

20、公司应对培训的有效性进行评估，以确保人员的能力满足工作所需。（T）

二、多项选择题（每题2分，共20分）（在此选择答案中，有一项或多项正确答案，漏选一项或错选一项均不能得分）

1、内部质量审核有哪些特点？ABCD A 正规性 B）系统性 C）独立性 D）审核是一个抽样的过程

2、工序上技艺评定准则尽量采用ABCD A）书面标准 B）样品 C）图示解释 D）操作经验

3、在下列哪种情况下须进行追加审核？AB A）发生了严重的质量问题或客户有重大投诉

B）组织的领导层、内部机构、产品、质量方针和目标等较大改变；

C）第三方审核后获得认证注册资格和证书，而证书即将到期又希望继续保持认证资格。

D）在正式审核时，不合格项超过50项

4、合同修改后应：BC A）重新签订合同

B）将合同修改的内容传递给相关部门 C）对合同修订的内容进行重新评审 D）重新签订合同所有内容再评审

5、下列可作为审核记录的有：ACD A 在检查记录时发现的不符合项

B）在与陪同人员共进午餐时，陪同人员的谈话

C）实际做法与作废文件相符而与现行版次不符，作废文件可以作为证据 D）在与IQC 员工谈话时，IQC 员工关于IQC 检验方法的解释

E）在与生产部组长谈话时，生产部组长关于工程部对生产设备保养的抱怨

6、审核员在审核时的行为不可为：ABCDE A）为了照顾他人而不能坚持其立场

B）忽略和将他人的需求、观点和感受置之度外 C）表达自己的要求、观点和感受

D）以审讯者的语气提问。E）提出专业性和建设性的意见

7、内部质量审核的正规性是：ABCDE A）审核依据正式特定的要求进行 B）审核必须按正式程序进行 C）审核只能由有资格的人员进行 D）审核必须根据客观证据作出判定 E）审核结果必须有正式报告和记录

8、内部质量体系审核的依据：ABCDE A）合同要素 B）质量文件 C）ISO9001:2008标准 D法律、法规要求 E）国内、国际标准

9、审核抽样时，要求：AB A 审核员随机抽样 B）选取适当数量的样本，选择样本要有代表性 C）样本越多越好 D）都得被审核人员同意

10、质量管理体系审核包括以下几类：ABC A）第一方审核 B）第二方审核 C）第三方审核 D）第四方审核

三、简述题（每题4分，共20分）

1、试述内审的一般顺序

编制审核计划、编制审核实施计划/组成内审组、首次会议、审核实施、开出不符合报告、末次会议、不符合纠正关闭、编制内审报告。

2、画出ISO9001:2008质量管理体系过程模式 见标准。

3、质量体系审核范围有哪三大内容？

要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容。

4、什么是质量管理八大原则？ 见ISO9000

5、试述客观证据的定义 见ISO9000

四、不合格项判定（每题4分，共20分）。根据下列事实，判断是否为不合格，如果是，请写出不符合ISO9001中最适当的条款，并说明理由：

1、在对客户的投诉关于天花板漏水处理时，物业部人员已采取了纠正，为了防止该类问题的再次发生，物业部采取了纠正措施，纠正措施须在2009年2月底完成，物业部人员在2008年10月对纠正措施进行验证，发现是有效的，于是

关闭了该份客户投诉档案。

不符合8.5.2，纠正措施验证关闭不恰当――10月是干旱季节，2月是梅雨季节。

2、在PCB 焊锡车间，波峰焊锡炉温度控制每天的记录中几乎都是280℃，按操作指引其温度控制范围为300℃+/-10℃，生产主管说这一温度控制并不重要，而且以前也未因此出现问题。

不符合7.5.2，波峰焊是需确认过程，需严格按操作指引实施。

3、某电子厂在每年一次的公司董事会议上，均邀请了公司中层以上人员参加讨论公司的发展方向，在公司董事会议规定内要求，须对每年一次的内审结果、客户投诉、公司的质量目标的达成情况、纠正及预防措施、公司的赢利、公司的财政目标进行讨论。审核员在审核管理评审时，该厂管理代表拿出此次会议记录给审核

员看，审核员问有没有程序文件，管理代表拿出受控的董事会议规定给审核员，没有管理评审程序。

不符合5.6，管理评审应按策划要求进行，且由总经理主持，公司管理人员参加，包括对方针的评审、过程业绩与产品符合性、以往管理评审措施的跟踪、可能影响体系的变更等。

4、在成品检验会上发现有一些产品判定为不合格，审核员问这批产品现在何处，检验人员说该批产品已经重新返工，所以未检验已出厂了。

不符合8.3，不合格品返工需重检。

5、在营业部发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。不符合7.2.3，顾客沟通包括顾客反馈与抱怨，应处理并记录。

五、不合格判定及描述——据以下陈述的事实，判断是否为不合格，如果是，请指出不符合ISO9001相应条款，并用简要的语言对不合格进行描述（每题5分，共10分）（任选2题）

1、审核员在原料仓库中发现六个箱子标有“客户来料”字样，仓库主管解释说，这是客户送来的一批特殊电子零件，指定安装在为他们制造的产品上，审核员

问对用户提供的零件是否经过验证，仓主管说：“这些零件既然由客户提供，质量当然由他们负责，我们不用验证，再说，对这样的尖端产品我们根本就没有检验的手段。”

不符合7.5.4，顾客财产也应验证。

2、在某电器厂QA 部审核客户投诉时，发现有6份同一客户的投诉报告均为客户关于VCD 机画面抖动，每次均采取了纠正措施，QA 部及营业部均与客户联络，且对坏机进行了退换处理，纠正措施也是有效的。

不符合8.5.2，纠正措施有效性评审不当（同一问题仍不断发生）

3、采购部于2008年6月12日，采购单编号为2008123，向供应商ABC 印刷有限公司购买了一批彩盒，以包装产品出厂给客户，审核员检查了认可供应商名单，该ABC 印刷有限公司不在认可供应商名单上，采购员解释说，该供应商的价格最低，且我们已让QA 部对其样板进行了评估，然后将该供应商移交的彩盒的样板评估报告交给审核员看。

不符合7.4.1，组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方（非样板评估）。

第三篇：05-ISO9001内审员试卷-答案

ISO9001-2008版内审员培训试卷

单位：

姓名：

分数：

一、选择题： 将选择正确的短语代码写在（）中，（每题3分）。

1、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：

（c）a.适用于所有的产品；

b.预期提供给顾客或顾客所要求的产品； c.产品实现过程所产生的任何预期输出； d.硬件，软件产品；

2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：

a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款；

3、ISO9001-2008标准中提及的记录是：

a．提供产品符合要求的记录； b．提供质量管理体系有效运行的记录； c．提供认证机构证实体系运行的记录； d．a+b两种;

4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：

a.符合ISO9001-2008标准要求； b.符合计划的安排并得到有效实施； c.得到有效实施和保持； d．a+c

5、质量目标：

a.是可测量的； b.是已达到的；

c.在质量方面所追求的目的 d.是量化的

6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：

a.实施纠正措施的有效性； b.不符合项的纠正；

c.评价确保不合格不再发生的措施的需求； d.审核报告；

7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：

a.审核的目的和范围； b.有关质量管理体系的要求； c.审核所需时间（人.时/日）； d.上述全部

8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：

a.补充

b.附加条件；

c.理论基础；

d.a+b 9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指 ：

b）

b）

d）

a）（c）（d）（d）（c）（（（（ISO9001-2008版内审员培训试卷

a.使用满足生产要求的足够数量的生产设备； b.使用自动化程度最高的生产设备； c.使用适宜的生产设备；

d.使用高效、节能、低污染的生产设备；

10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：

（d）a.向受审核方出示检查表； b.把问题念一遍，然后进行检查； c.把检查表交给受审核方，然后提问； d.将检查表作为检查的辅助手段；

二、判断题：认为正确或完整的请画“”，不正确或不完整的请画“”。（每题2分）。

1、通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。

（）

2、PDCA循环为：策划、做、检查、处置。

（）

3、本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。

（）

4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。（）

5、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。

（）

6、设计和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。

（）

7、组织的顾客财产可包括知识产权。

（）

8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。（）

9、产品的监视和测量记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。

（）

10、当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。

（）

三、简答题

（每题5分）

1、ISO9001：2008标准二级条款是什么？请罗列如下：

答：见标准条款

2、写出ISO9001：2008标准“7.4.1采购过程”之审核提问清单？

答：略

3、写出ISO9001：2008标准“7.2.2与产品有关要求之评审”之审核提问清单？

答：略

4、顾客满意的测量应收集哪些信息？ 答：质量、交期、价格、服务等等

5、八项质量管理原则是什么？ ISO9001-2008版内审员培训试卷

答：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系

6、什么是过程方法？

答：组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。

四、应用题：指出不符合事实及相应的条款号（每题4分）

1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5C。，查相关文件规定车间温度应保持在20C±1C

答：6.4 工作环境

2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。

答：7.2.1 与产品有关要求的确定

3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗？业务员回答说：“无规定”。

答：7.5.4顾客财产。

4、某医院内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对内科审核时，院办主任担任组长，内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。

答：8.2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核

5．吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对产品质量没有任何影响，而且效率高”。

答：7.5.1e）进行实施监测和测量

第四篇：内审员考试试卷(带答案)

企业知识产权管理规范内审员考核试卷（答案）

姓名：部门：得分：

一、定项选择题（每题2分，共20分。多选、少选均不得分）

1、《管理业知识产权管理规范》的审核准则包括：（ABCD）

A、GB/T29490标准 B、企业知识产权管理体系文件 C、适用的法律法规和其它要求 D、客户和相关方的要求

2、审核的一般程序包括：（ABC）

A、审核准备 B、审核实施 C、纠正措施的跟踪 D、审核报告

3、审核发现是将收集到的（A）与审核准则对比的结果。

A、审核证据 B、审核结论 C、审核记录 D、审核事实

4、内审检查表的四要素包括：（ABD）

A、去哪里 B、找谁 C、记什么 C、查什么

5、《企业知识产权管理规范》采用的过程方法包括（ABC）

A、检查 B、策划 C、实施 D观察

6、知识产权管理体系文件包括：（ABCD）

A、标准要求的形成文件的记录 B、知识产权方针和目标 C、知识产权手册 D、标准要求的形成文件的程序

7、内审首次会议的参加人员包括内审组成员和（C），必要时邀请其它人员参加。A、总经理 B、管理者代表 C、受审部门主管 D、各部门主管

8、在研发项目阶段，应对相关领域的知识产权信息进行检索，对（ABC）等进行分析。A、技术发展状况 B、知识产权状况 C、竞争对手状况 D、商业秘密情况

9、在采购合同中应明确：（ABD）

A、知识产权权属 B、许可使用范围 C、供方信息 D、侵权责任

10、《企业知识产权管理规范》由（C）提出并归口。

A、国家质检总局 B、国家标准化研究院 C、国家知识产权局 D、国家标准化管理委员会

第五篇：ISO内审员考核试卷答案(2008)[范文]

内 审 员 考 核 试 卷

姓名：_______________ 分数：______________ 考试时间：_______________ 考试地点：_______________

一、名词解释（每题2分，共10分）

1.质量体系审核：确定质量体系的活动和其他有关结果是否符合有关标准或文件；质量体系文件中的各项规定是否得到有效贯彻并适合于达到质量目标的、系统的、独立的检查。

2.审核范围：在规定的时间内，对哪些QMS的过程、场所或活动进行审核。3.客观证据：支持事实存在或真实性的数据

4.不合格：未满足要求（规定的要求）

5.过程质量审核：通过对过程的检查，分析评价过程质量控制的正确性、有效性的活动。

二、填空题（每题0.5分，共10分）

1.针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。

2.不同组织的质量管理体系文件的多少详略程度取决于组织的规模和活动的类型、过程极其相互作用的复杂程度、人员的能力。

3.最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。

4.基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。

5.组织应策划和开发产品实现所需的过程。

6.对供方及采购的产品类型控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响。

7.当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施。

8.组织应确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量装置，为产品符合确定的要求提供证据。

三、是非题（对的打√，错的打Χ，每题2分，共20分）

1、生产过程中的所有过程都应有程序文件。（Χ）

2、产品标识是指在接收和生产、交付及安装各阶段产品上都有“合格” 的标识。（Χ）

3、ISO9000族标准不描述某一具体组织如何建立质量体系。（√）

4、质量方针应包括质量目标。（Χ）

5、供方包括为组织提供测试或服务的单位。（√）

6、不满足规定要求产品也可不经返修，直接作让步处理。（√）7.质量审核从审核方式来分，可分为完整审核、部分审核及跟踪审核。（Χ）

8.内审的目的之一是为了确定本公司QMS是否能被认证/注册。（Χ）9.在即将进行外部审核前进行的内审属于追加审核。（√）

10.抽样量以及具体抽什么样本应在编制检查表时事先规定下来。（Χ）

四、选择题（每题1分，共10分）

1、文件和资料控制指的是______ D __。A、全厂所有文件 B、全厂所有文件和资料

C、与质量体系有关的所有技术、管理文件和记录

D、与质量体系有关的所有文件、管理文件、记录，包括有关的外来标准和资料。

2、原材料的紧急放行指的是原材料要得急、来得迟、______ C ______。A、不需检验就投用 B、检验不合格先投用再处理

C、来不及检验或结果尚未出来先投用 D、检验合格来不及拿到书面报告先投用

3、对顾客提供的产品，供方必须_______ D _____。A、进行检验 B、验证

C、对其质量负责 D、与采购产品同等对待

4、技艺评定准则对_____ A ______是必须的。A、每一关键过程 B、每一特殊合同 C、每一过程 D、每一过程不一定

5、返工后的产品____ D _______。A、不可能达到规定的要求

B、不可能达到规定的要求，但可满足使用要求 C、虽然不能达到规定要求，但可满足使用要求 D、有可能达到规定要求

6、质量记录的作用是___ D ________。A、证实 B、可追溯性

C、为预防措施和纠正措施提供依据 D、A＋B＋C

7、不合格品的控制程序适用于____ D ______。A、过程检验 B、最终检验 C、进货检验 D、A＋B＋C

8、经检验不合格的原材料___ B _______。A、应作好标识记录可紧急放行 B、不得投入生产和使用 C、应标识记录并进行评审 D、拒收

9、审核校正系统应对_______ C ____进行审核。A、正在使用的仪器 B、所有仪器

C、证实产品符合规定要求的检验和试验设备（包括外借的）D、证实产品符合规定要求的检测和试验设备（不包括外借）

10、如果组织不存在顾客提供的产品，可以_____ D _____。A、剪裁该要素

B、在体系中可以没有该要素 C、在手册中加以说明 D、A＋B＋C

五、判断题：（根据下列事实分析判定它不符合ISO9001标准的哪一条款）（每题2分，共20分）

1、在机械加工车间，车床操作工人正在使用的一张工件图已作废，而最新版图纸却放在他的工具箱内。4.2.3

2、某厂材料库中有一根镍铬合金钢棒料，由于标有合金钢号的一端被切去，而与普通钢棒混在一起无法辨认。7.5.3

3、内审时发现本公司的检测设备是×××仪表厂检定的，但该厂未提供或不能提供能追溯到国家标准的证明。7.6

4、某建筑公司将一批库存商品房交付客户时，客户发现屋顶漏水。7.5.5

5、某工厂检测站的一台电流表，虽在校准期内，但发现已于三天前超差失准，对这三天来用此电流表测试的结果，未作任何处理。7.6

6、内审时发现施工现场新购的一台施工机械，由于操作手请假，为赶工期临时让另外人员代劳，但这位代劳的人员没有操作这台设备的培训记录和资格证明。6.2.2

7、内审时发现某位员工对自己的质量职责答不出，如何控制更说不清楚。6.2.2

8、某厂与法国一家公司合作生产挖掘机，主要零部件由该法国公司提供，该厂负责制造部分零部件，负责挖掘机的总装及成品试验，合格交付法国公司，由该法国公司向中国某工程供货。工厂负责对外联系的副厂长说，对法国进口的零部件，我们从不作任何检查、验证或试验，因为质量不好或数量不足均由法方负责。7.5.4

9.某电机厂制造线圈用的扁铜线来自A、B两家电线厂，进货后经过检验合格就混放在一起，在退火后再绕线圈时，有一部分铜线发生断裂，另一部分则不断。显然是两厂铜线成分不同所致。但线圈车间无法分清现行退火工艺适合于A厂的铜线还是B厂的铜线？7.5.3

10.某洗衣机厂接到一批国外订货，签约一个月后，国外顾客发来一份传真，要求在合同中增加一条要求，即电源插销不能用原形状，而要用当地国形状的插销，销售科接到此传真后，即修订了合同。但此事未及时通知设计、采购和质控部门，销售科在发货前才发现所有插销都采用了中国用形状的产品，不得不临时返工更换。7.2.2

六、简答题（每题6分，共30分，回答应简明扼要，字迹要清楚）1.简述内审和管理评审的区别

答：1）、主持人不同：内审由管理者代表主持，管理评审由最高管理者主持； 2）、参加人员不同：内审由内审员面向组织全体员工进行，管理评审由最高管理者及公司各部门负责人参加；

3）、形式不同：内审由首次会议，现场审核、末次会议等多个过程组成，而管理评审主要以会议形式进行； 4）、目的不同：内审的目的是：a.)依据质量管理体系要求的标准来评价自身的QMS；b.)验证组织自身的QMS是否持续满足规定的要求并持续有效运行；c.)作为组织一种重要的管理手段和自我发现问题的机制；d.)在第二、三方审核前纠正不足。管理评审的目的是：最高管理者通过按策划的时间间隔来评审组织的质量管理体系，确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进和变更的需要，包括质量方针和质量目标。5）、内审的结果是管理评审的输入。2 分别简述第一、二、三方审核的目的和依据。答：第一方审核（内审）目的和依据

目的：a.)依据质量管理体系要求的标准来评价自身的QMS；

b.)验证组织自身的QMS是否持续满足规定的要求并持续有效运行； c.)作为组织一种重要的管理手段和自我发现问题的机制； d.)在第二、三方审核前纠正不足。

依据：a.)标准ISO9001：2000；b.)体系文件（手册、程序、计划、记录、规范以及其他相关文件等）；c.)法律法规；d.)合同。第二方审核目的和依据 目的：a.)对供方进行初步评价；b.)验证供方的QMS是否持续满足规定的要求并持续有效运行；c.)作为建立或调整合格供方的依据之一； d.)沟通和加强供需双方的质量意识。依据：合同规定的要求 第三方审核目的和依据

目的：a.)确定QMS是否符合标准要求(ISO9001:2000)； b.)确定现行的QMS实现规定质量目标的有效性； c.)确定受审方的QMS 是否能被认证/注册； d.)为受审方提供改进其QMS的机会； e.)减少重复审核；

f.)提高企业声誉，增强竞争能力。依据

a.)标准ISO9001：2000；

b.)体系文件（手册、程序、计划以及其他相关文件）； c.)适用的法律法规；何为纠正、纠正措施和预防措施？结合本公司实际情况举例说明。答；纠正：对不合格的改正；

纠正措施：组织针对不合格原因所采取的措施，其目的是消除不合格的原因，防止不合格的再发生。

预防措施：组织为消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生所采取的措施。

4、简述内审步骤。

答：a、由责任部门编制内审计划；b、在审核前一周左右由管理者代表任命审核组长及审核员，组成审核小组；c、由审核小组成员编制审核实施计划及内审检查表d、召开首次会议e、按审核实施计划及内审检查表开展现场审核f、审核组成员内部沟通，开具不合格报告g召开末次会议h、各责任部门对不合格报告进行整改及制定纠正措施I、审核员对不合格报告进行验证j内审组长编制内审总结报告。

5.为什么要编制检查表？检查表的编制有哪些要求？ 答：检查表的作用

a.)指导审核过程的路线图；b.)明确审核要点和方法； c.)确保审核的覆盖面；d.)减少组员之间不必要的重复； e.)保持审核方向和进度；f.)体现审核的正规化和专业化； g.)作为审核的记录的档案。检查表的编制要求

a.)对照标准和手册的要求； b.)选择典型的质量问题； c.)结合受审核部门的特点 d.)抽样应有代表性 e.)时间要留有余地； f.)应有可操作性；

g.)按部门审核应包括涉及的过程，按过程审核应包括涉及的部门。

6、在什么情况下可以判定为严重不合格？

答：①体系运行出现系统性失效，例如某一过程重复出现失效； ②体系运行出现区域性失效，例如：某一部门全面失效； ③影响产品或体系运行后果的严重不合格。