动漫营销创造企业商战新法宝（5篇模版）

第一篇：动漫营销创造企业商战新法宝

动漫营销创造企业商战新法宝

企业在营销活动中，为了拥有差异化的竞争优势，需要使用一种全新的动漫营销模式。动漫营销是指企业的产品将动漫形象作为企业营销载体的营销。

动漫作品的独特表现形式更能体现企业品牌和产品的内涵，结合企业自身的发展历史、企业文化、品牌战略、市场策略、产品特性、目标消费者的心理和竞争对手的市场定位，制定一个系统的动漫营销体制，通过动漫形象的推广在企业品牌与消费者之间建立一种共鸣的契合点，有效地开拓和扩大市场，促进产品销售。

动漫形象容易引起大众的注意，拉近与消费者的关系，动漫卡通人物的时尚和流行元素成为企业营销的新载体。目前，动漫被热捧，与人们追求快乐、追求自由的心理有很大关系，更加体现出动漫是快乐、时尚的载体。一家企业运用动漫手段进行产品营销，会让产品多一些轻松、愉快的文化内涵，更加容易被消费者接受。无论是对科技企业还是传统企业，动漫营销都是一种锐利而有效的营销方式，卡通让人们与产品亲密接触，快乐的感觉会让动漫营销获得更好的效果。

一、动漫营销四大方式

（一）在产品上宣传/包装设计上，加入卡通漫画的元素。在视觉上，动漫会对消费者形成强大的冲击。（企业可以用来设计说明书、宣传页、POP、产品内外包装、附加宣传卡片等等。）可以借助动漫形象来软化服务，拉近与消费者距离，尤其是新业务推出，能更快的深入消费者心里。

（二）在产品的包装和营销宣传中使用卡通形象漫画。增加商品包装和营销宣传的视觉气氛，强烈的装饰意味。然而，在这些漫画和卡通角色的运用过程中，你会慢慢发现消费者越来越受其吸引，逐渐成为指名购买的视觉目标和标识对象。

（三）利用知名动漫形象，制作连环漫画。通过故事的形式，在快乐中向消费者传播企业文化，在快乐中宣传企业产品，在快乐中完成品牌推广，展示企业的特有魅力。利用知名动漫形象（或者内部设计卡通漫画形象），与传播企业文化的卡通连环漫画故事结合，制作成FLASH动画，在网上传播，以达到对企业品牌形象进行全方位推广的作用。

（四）大众消费品、快速消费品：产品同质化程度高、产品购买周期短、竞争激烈、市场分散。传统产业中的饮料、食品、零售、运输、日化、家电、医药、金融、旅游、娱乐等，新兴产业中的通信、IT、网络等都可以采用动漫营销，值得企业尝试。

二、企业联姻动漫营销三大模式

（一）品牌授权要想利用动漫形象进行营销，最直接方式就是获得知名的卡通形象品牌授权：“米老鼠和唐老鸭”、“机器猫”、“花仙子”、“HELLO KITTY”、“铁臂阿童木”、“喜羊羊”、“天线宝宝”、“花园宝宝”等等。随着这些卡通品牌在人们心目中的地位，会非常有效增加企业品牌附加价值的动漫营销，必将是一种趋势。

在品牌授权业，企业在付出一定的权利金给授权商之后，便可以将该动漫形象作为自己产品的卡通形象，搭上该动漫形象知名度的顺风车，产品的销售状况也会与市场对这个品牌的支持度成正比反应，有助于提升商品销售额和利润率。比如在全美经济不景气时，一家已向法院申请破产的制造电动玩具火车的企业赖恩公司，由于一个非常偶然的机会，获得迪斯尼公司授权后生产米老鼠造型的火车玩具，投入市场4个月就卖了25万部，这家公司也因此奇迹般地起死回生。

动漫品牌授权后，可以推出某一品牌的全系列授权商品，服饰、文具、玩具、礼品、家用品、电脑桌面、屏幕保护程序、手机图案下载等，可以说种类多到要什么有什么。同一品牌，繁多种类的授权商品在市场中全方位的密集渗透，在卖场集体陈列系列商品，易于造成的消费者族群效应，这是传统行业的品牌无法比拟的。

（二）创造企业自有动漫形象对于中小企业来说，既没有钱获取卡通形象品牌授权也没有庞大的资源自己砸出一个更有名的卡通人物来，怎么办？只能望卡通营销而兴叹吗？不是。古诗有云：曲径通幽处，禅房花木深。中小企业自然也能开创自己的一片卡通天地。

就如“康师傅方便面”之所以能够成为中国大陆人人皆知的品牌，其吉样物，一个头戴高高的白色厨师帽、腰系白围裙的胖师傅“康师傅”功不可没，他那笑容可掬的亲切形象甚至快要成为方便面的形象代表了。

“麦当劳叔叔”一个从马戏班中走出来的红头发小丑，穿着红白相间的条子服，神秘地坐在麦当劳的门口，还在长椅上特意给你留下一个空位，孩予们见了会忍不住去坐一坐，或与他“合影留念”。“西瓜太郎”一个十分讨人喜爱的小男孩，系着红肚兜，头上剃了个“西瓜头”只要他一出现，无须再费口舌，孩子们人人认得。

瑞星，国内著名杀毒软件企业，它拥有一个可爱的小狮子“卡卡”，是软件行业最著名的卡通形象之一。相信很多装有瑞星软件的用户都有这样经历：当你正专心处理文件时，旁边悄然冒出一个金黄色的小狮子，拿着放大镜翘着屁股在那里查找病毒，如果没有病毒就在那里扮鬼脸；如果觉得烦，点退出，它就画个圈，消失得无影踪。相关的“百变''卡卡''秀”、做成 ''卡卡''毛绒玩具等动作也陆续进行。

与此相对应的是江民公司的吉祥物小青蛙，生活中青蛙是专门吃害虫的正义形象，这个特质与杀毒软件的作用很相似，在品牌契合度上要比小狮子好，但其知名度却远不如“卡卡”。江民后期举办了“我型你秀——江民吉祥物形象设计大赛”活动，意在“重唤”小青蛙的活力，使小青蛙的形象更加鲜活，深入人心。

此外，“旺旺小子”、“海尔兄弟”、“乐百氏的乐乐”都演绎出了许多动人的故事，倾倒了众多消费者。卡通形象就是这样的一位艺术家和述说者，以其自身的艺术化形象展现特定的品牌魅力，占领消费者的心理空间。动漫形象顺应了这个时代既需要产品功能、又需要产品故事的需求，使感性消费者在拥有产品的同时也拥有故事。

（三）全方位立体开发动漫形象说到企业全面立体开发动漫形象，卡通营销最成功的企业，则非腾讯莫属了。2000年前后，腾讯在广州东利行的协助下，不仅设计出了胖企鹅形象：

肥嘟嘟的身体，憨态可掬的表情。随后，他们对QQ形象进行立体化、规范化作业，从平面造型延伸到不同状态、不同衣着、不同场合等等系列形象，建立了QQ形象视觉识别。最难能可贵的是腾讯通过QQFLASH等卡通建设、线上业务的推广、线下品牌/产品的推广这三部分的投入，一方面使QQ的卡通形象更加丰满，大大提升了QQ的品牌价值。另一方面，QQ品牌价值的提升直接带来版权发行、线上业务、QQ产品销售等产业利润的增加：2002年Q-GEN（玩具服饰专卖连锁店）品牌销售超过亿元；腾讯小企鹅也成为本土最红的卡通形象。

一个企业或产品进行动漫营销，最重要的是赋予其卡通人物生命。它也许已经在人们心目中是一个大明星；也许正成为动画片中的主人公、连环画中的人物、孩子们家中的玩具宠物，是千家万户熟悉和谈论的对象；人们会为它经历的故事和品格所感动，同它一起呼吸，一起喜、怒、衰、乐。如果企业的产品与这样的卡通人物结合，通过平面广告和电视广告进行包装和推广，必将成为商战中真正赢家的法宝。

第二篇：3152-动漫营销创造企业商战新法宝（共）

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动漫营销创造企业商战新法宝

企业在营销活动中，为了拥有差异化的竞争优势，需要使用一种全新的动漫营销模式。动漫营销是指企业的产品将动漫形象作为企业营销载体的营销。

动漫作品的独特表现形式更能体现企业品牌和产品的内涵，结合企业自身的发展历史、企业文化、品牌战略、市场策略、产品特性、目标消费者的心理和竞争对手的市场定位，制定一个系统的动漫营销体制，通过动漫形象的推广在企业品牌与消费者之间建立一种共鸣的契合点，有效地开拓和扩大市场，促进产品销售。

动漫形象容易引起大众的注意，拉近与消费者的关系，动漫卡通人物的时尚和流行元素销获得更好的效果。

一、动漫营销四大方式

（一）在产品上宣传/成强大的冲击。（POP、产品内外包装、附加宣传卡片等等。消费者心里。

（二）（三），与传播企业文化的卡通连环漫画故事结合，制作成FLASH

（四）大众消费品、快速消费品：产品同质化程度高、产品购买周期短、竞争激烈、市场分散。传统产业中的饮料、食品、零售、运输、日化、家电、医药、金融、旅游、娱乐等，新兴产业中的通信、IT、网络等都可以采用动漫营销，值得企业尝试。

二、企业联姻动漫营销三大模式

（一）品牌授权要想利用动漫形象进行营销，最直接方式就是获得知名的卡通形象品牌授权：“米老鼠和唐老鸭”、“机器猫”、“花仙子”、“HELLO KITTY”、“铁臂阿童木”、“喜羊羊”、“天线宝宝”、“花园宝宝”等等。随着这些卡通品牌在人们心目中的地位，会非常有效增加企业品牌附加价值的动漫营销，必将是一种趋势。

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在品牌授权业，企业在付出一定的权利金给授权商之后，便可以将该动漫形象作为自己产品的卡通形象，搭上该动漫形象知名度的顺风车，产品的销售状况也会与市场对这个品牌的支持度成正比反应，有助于提升商品销售额和利润率。比如在全美经济不景气时，一家已向法院申请破产的制造电动玩具火车的企业赖恩公司，由于一个非常偶然的机会，获得迪斯尼公司授权后生产米老鼠造型的火车玩具，投入市场4个月就卖了25万部，这家公司也因此奇迹般地起死回生。

动漫品牌授权后，可以推出某一品牌的全系列授权商品，服饰、文具、玩具、礼品、家用品、电脑桌面、屏幕保护程序、手机图案下载等，可以说种类多到要什么有什么。同一品牌，繁多种类的授权商品在市场中全方位的密集渗透，在卖场集体陈列系列商品，易于造成的消费者族群效应，这是传统行业的品牌无法比拟的。

（二）至快要成为方便面的形象代表了。

与他“合影留念”。，是软件行业最著名的''卡卡''秀”、做成 ''卡卡''

特质与杀毒软件的作用很相似，在品牌契合度上要比小狮子好，但其知名度却远不如“卡卡”。江民后期举办了“我型你秀——江民吉祥物形象设计大赛”活动，意在“重唤”小青蛙的活力，使小青蛙的形象更加鲜活，深入人心。

此外，“旺旺小子”、“海尔兄弟”、“乐百氏的乐乐”都演绎出了许多动人的故事，倾倒了众多消费者。卡通形象就是这样的一位艺术家和述说者，以其自身的艺术化形象展现特定的品牌魅力，占领消费者的心理空间。动漫形象顺应了这个时代既需要产品功能、又需要产品故事的需求，使感性消费者在拥有产品的同时也拥有故事。

（三）全方位立体开发动漫形象说到企业全面立体开发动漫形象，卡通营销最成功的企业，则非腾讯莫属了。2000年前后，腾讯在广州东利行的协助下，不仅设计出了胖企鹅形象：

肥嘟嘟的身体，憨态可掬的表情。随后，他们对QQ形象进行立体化、规范化作业，从平面造型延伸到不同状态、不同衣着、不同场合等等系列形象，建立了QQ形象视觉识别。最难能可贵的是腾讯通过QQFLASH等卡通建设、线上业务的推广、线下品牌/产品的推广这三部分的投入，一方面使QQ的卡通形象更加丰满，大大提升了QQ的品牌价值。另一方面，QQ品牌价值的提升直接带来版权发行、线上业务、QQ产品销售等产业利润的增加：2002年Q-GEN（玩具服饰专卖连锁店）品牌销售超过亿元；腾讯小企鹅也成为本土最红的卡通形象。

一个企业或产品进行动漫营销，最重要的是赋予其卡通人物生命。它也许已经在人们心目中是一个大明星；也许正成为动画片中的主人公、连环画中的人物、孩子们家中的玩具宠物，是千家万户熟悉和谈论的对象；人们会为它经历的故事和品格所感动，同它一起呼吸，一起喜、怒、衰、乐。如果企业的产品与这样的卡通人物结合，通过平面广告和电视广告进行包装和推广，必将成为商战中真正赢家的法宝。

第三篇：营销商战三十六计——以逸待劳

营销商战三十六计——以逸待劳

一、原文和出处

【古兵法原文】

困敌之势，不应战；损刚益柔。

【原文今译】

使敌人的势力损耗，不需使用武力；敌方刚强之势消耗了，我方的力量自然就会增强。

【出处原文】

“善用兵者，避其锐气，击其惰归，此治气者也。以治待乱，以静待哗，此治心者也。以近待远，以佚（逸）待劳，以饱待饥，此治力者也。”（孙武《孙子兵法之军争篇》）

【出处今译】

善于用兵的人，必然避开敌人旺盛的士气，当敌人疲于奔命时再出击，这就是从士气上压倒敌人的办法；严整自己的军队，等待敌人发生混乱，用自己的从容冷静，等待敌人的急躁不安，这就是从心理上制服敌人的办法；用接近阵地的军队迎击远道而来的敌人，用休整好的部队攻击疲惫不堪的敌军，用饱食的士兵来对付饥饿的敌人，这就是在实力上战胜敌人的办法。

二、现代经商典型案例及赏析

【案例】

友尼利福公司以退为进平安渡过难关

英国友尼利福公司经理柯尔在企业经营中，有一个基本的信条，即“不拘束于体面，而以相互利益为前提”。依据这一信条，他在企业经营和生意谈判中常常采用退让策略。在一定情况下，甘愿妥协退步，以赢得时机发展自己，结果可能是退一步，进两步，实质上还是自身获益。

友尼利福公司在非洲东海岸早就设有大规模的友那蒂特非洲子公司，那里有丰富的肥料，并适合于栽培食用油原料落花生，是友尼利福公司的一块宝地，也是其主要财源之一。第二次世界大战结束后，随着非洲民族独立运动的兴起和发展。友尼利福这些肥沃的落花生栽培地一块块地被非洲国家没收，这使该公司面临极大的危机。针对这种形势，柯尔对非洲子公司发出了6条指令：第一，非洲各地所有友那蒂特公司系统的首席经理人员，迅速启用非洲人；第二，取消黑人与白人的工资差异，实行同工同酬；第三，在尼日利亚设立经营干部养成所，培养非洲人干部；第四，采取互相受益的政策；第五，以逐步寻求生存之道；第六，不可拘束体面问题，应以创造最大利益为要务。柯尔在与加纳政府的交涉中，为了表示尊重对方的利益，主动把自己的栽培地提供给加纳政府，从而获得加纳政府的好感。后来，为了报答他，加纳指定友尼利福公司为加纳政府食用油原料买卖的代理人，这就使柯尔在加纳独占专利权。在同几内亚政府的交涉中，柯尔表示自行撤走公司，他的这种坦诚的态度反而使几内亚受到感动，因而允许柯尔的公司留在几内亚。在同其他几个国家的交涉中，柯尔也都采用了退让政策，从而使公司平安地渡过了难关。

在生意场中，必要的退让可以换来更大的利益；一味地咄咄逼人则有可能使你陷入死胡同。当然，退让策略的运用，既要适时，又要得体，一定要充分掌握对方的心理活动，使自己有必胜的信心，同时，要对自己控制局势的能力有正确的估计，万不可不分时机地滥用。

海尔策划有道，缔造世界级品牌

公共关系在现代企业发展中日益起着不可替代的作用。青岛海尔集团公司，就是运用公共关系，获得巨大成功的一家企业。

1984年以前，海尔集团还是一家濒临倒闭的集体工厂，亏损达147万元。而到如今它已发展成为拥有6000多名职工，下设7个工厂、4个分公司及2个合资公司的国家一级企业和出口基地。自1985年与联邦德国利勃海尔公司合作生产出中国第一代四星级电冰箱“青岛一利勃海尔”以来，目前己开发出12个系列、百余种规格的“青岛海尔”牌电冰箱、电脑程控式微波炉、微电脑电磁炉等高科技、高附加值系列产品。现在它已成为年产冰箱60万台、固定资产近3亿元、年销售收入25亿元的全国十佳优秀企业之一，正向“中国的松下”目标奋进。

海尔集团不仅在经济管理和现代化生产方面为我国企业的现代化发展开辟了新的前景，而且在企业公共关系实践方面，也做出了新的尝试。

构筑企业文化

在改革和发展的进程中，当别的企业还在忙于靠行政管理与经济手段树立与维护企业形象时，青岛海尔已经在构筑企业自身的文化大厦。

青岛海尔的企业精神是：无私奉献，追求卓越。围绕这一精神，确定的管理战略是高标准、精细化、零缺陷。

确定的质量战略是：质量是企业永恒的主题；确定的生产战略是：唯一和第一；确定的销售战略是：售后服务是我们的天职；确定的市场战略是：生产一代，研究一代，构思一代。这一系列文化战略目标，组成了严密的青岛海尔文化网络，体现了青岛海尔的整体文化战略意图。为了实现上述战略意图，青岛海尔把公共关系活动确认为企业文化的有机组成部分，并且充分运用公关职能，有力地开展内部和外部公共关系活动，使青岛海尔的企业精神得到充分的发挥。

注重公关意识

在青岛海尔，公关意识已成为一种普遍的文化意识，公关方式已成为一种自觉的工作方式，它影响和改变着人们的思想、情感和行为。

青岛海尔把公共关系意识渗透到企业的各个环节，不仅把公关当作一种手段和功能，而且更主要的是把公关当作一种无限的价值。“价值就是公关，公关带来价值”是青岛海尔文化与众不同之处。

当你走进公司，首先映入眼帘的正是有着强烈公关特色的巨型徽——青岛海尔；镶刻在公司三楼的“无私奉献，追求卓越”8个金色大字闪闪发光，醒目地显示出强劲的企业精神；走进接待室，身着礼服的礼仪小姐热情地打开闭路电视，让你通过电视了解青岛海尔的发展历程与所取得的成就；在产品陈列室，礼仪小姐以标准的国际公关水准向你介绍几十个品种的“青岛—利勃海尔”系列产品；在奖品陈列室，陈列着无数个国家、部、省级奖杯、奖章、锦旗和奖品。不用介绍你就能感受到青岛海尔的公关效益。1994年初，海尔集团第一个进驻青岛市高科技园区，投资26亿元创建规模宏伟的“青岛海尔工业园”，该园集科、工、贸于一体，为实现企业持续、快速、健康发展的总目标打下基础。

输送公共关系活动

公共关系活动被青岛海尔当作一种文化价值和经济价值，双重地输送到公司的各个领域和各个环节。

海尔集团总经理张瑞敏先生有句名言：“我们的企业，我们的产品是干出来的，而不是检查出来的，公共关系就是告诉人怎样去干！”

“宁可损失上万元，也不给用户添麻烦。”这是青岛海尔为实现“质量是企业永恒的主题”这一目标而提出的口号。1985年，由于部分职工忽视产品质量，造成了76台冰箱不合格的严重后果。青岛海尔以此为突破口，举办了废品展览会。张总经理命令直接责任者自己用铁锤当众砸毁这76台冰箱。这一举措，使在场的千余名职工目瞪口呆。铁锤不仅砸毁了冰箱，而且彻底砸毁了青岛海尔的产品低劣意识，砸在了每个员工的心头，在员工中引起了强烈的震憾，使青岛海尔从此走上了质量管理的路子。

青岛海尔以质量为根本，制定了“向质量要效益”、“靠质量起家，靠优质名牌发展”的质量管理目标，处处体现“质量至上，用户是我们的衣食父母”，使“假如我是用户”，“下道工序就是用户”的活动深入人心，他们实行了严格的“三检制”，成立了质检处，定员人数占全公司人数的7．8％。

在此基础上，青岛海尔重视职工素质的提高。他们制定了5年教育计划和计划，实行全员培训，组织了36次近千人的培训班，参加全国质量管理统考，有913人获得合格证书。公司共成立了32个学习小组，取得了38项成果，其中6项获青岛优秀成果奖，3项获省优质成果奖，3项获国家优秀成果奖。

强烈的质量意识和优秀的质量管理取得了巨大的效果。1989年12月轻工部主办的全国最优最劣售后服务单位评选活动中，青岛海尔以总投诉率为万分之零点四

六、全国同行业第一的优异成绩获“双龙杯”奖。1990年，海尔集团又获“国家质量管理奖”和“全国十佳企业优秀管理金马奖”。如今，海尔已经在国际、国内获得各方面的肯定和公认。海尔冰箱获得冰箱行业第一枚国优金牌；海尔是全国十大驰名商标之一，是家电行业中唯一的消费者最信得过的冰箱商标；海尔在国际竞争中10次中标，海尔是中国家电最先获得国际认证，并获得国际最权威性的美国、德国、加拿大等各种认证。

以文化战略指导市场经销

青岛海尔以强有力的文化战略指导市场经销，追求完美服务，进而达到扩大产品销路、占领市场并树立良好的企业形象的目的。

青岛海尔紧盯市场，不断改进和开发，不断否定自己。在坚持产品性能高标准的前提下，根据消费区域、消费观、消费层次的不同改进产品，增加功能，提供适应性产品。按照市场细分化的原则，海尔每年都不断推出具有市场导向水平的新产品。如大冷冻室冰箱、组合冰箱、宽气候带“小王子”冰箱，最近又推出无霜换代冰箱和最新超级节能无氟新世纪冰箱等。

为了体现“售后服务是我们的天职”，“用户满意才是我们的满意”这一营销战略，青岛海尔投资300多万元成立了“售后服务中心”，配备了44名专业技术人员和国内一流的通迅设备、冰箱检测手段。并利用计算机管理，建立了用户档案、产品维修档案和准修卡、用户监督卡、维修人员服务单等制度，在全国28个省市设立了218个维修点。

海尔集团充分认识到做好售后服务，能起到以一当

十、以“后”顶“前”的作用。即做好一个用户的售后服务，就能在10个用户中树立起信誉；能根据用户的反映，及时解决销售前生产中的质量问题，不断地提高产品的信誉。为此，他们坚持在售后服务中做到“一、二、三、四”。即一个结果：服务圆满；两条信念：带走用户的烦恼一一烦恼至零，留下海尔的真诚——真诚到永远；三个控制：服务投诉率、服务遗漏率、服务不满意率均小于十万分之一；四个不漏：一个不漏地记录用户反映的问题，一个不漏地处理用户反映的问题，一个不漏地复审处理结果，一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产和经营部门。

正因为如此，青岛海尔在瞬息万变、冷热冲击的市场上经受住了考验，成为用户“信得过的企业”，“疲软市场上的硬通货”，被誉为“销售无降价，产品无积压，企业无三角债”的三无企业，成为我国唯一的一家集团优金牌、金马奖和国家质量奖3项国家级桂冠于一身的企业。

开展全面的公关活动

开展全面的信息性、福利性、经营性公关活动，创造无限的经济价值和文化价值。

随着经济改革的不断深入和发展，青岛海尔的公关活动已走向成熟。发布、交流信息性公关活动己成为它们的常规性工作。1989年1月海尔创办了《青岛海尔报》，至今已出版70多期。《青岛海尔报》把公司的成就、发展远景、先进的管理方法及时地反映出来，发送到全国各有关单位、个人和公司员工手中，使大家经常知道青岛海尔的信息。

青岛海尔坚持一年一度召开辞旧迎新招待会，答谢各界朋友的支持和关怀，把朋友们密切地团结在公司的周围。每逢重大事情，海尔集团均以新闻发布会、记者招待会等形式对外宣传。海尔集团几年来还举行了全国维修工作业务会；举办大专院校人才使用与培训研讨会；举行一、二期工程峻工庆典活动等，都邀请国内外政、企、新闻、文化、文艺界要人参加，积极扩大企业对外影响。

经常组织经营性公关活动，宣传企业文化。在各类综合展览会、博览会中，青岛海尔针对自己的实际，总是有选择地参加；经常自办展销会、展览咨询服务会，注意展现企业精神、服务质量、经营方面和产品质量。在服务中，海尔集团从人员选择、服饰礼仪都实行规范化、标准化；在洽谈活动中，事先摸清对方情况，做好材料准备，有计划地使对方满意企业作风，牢记“生意不成情义在”的格言，追求完美形象。一些重要的洽谈成功之后，海尔集团把签字仪式同新闻发布会一起举行，并邀请本地行政官员和有关名人参加，使青岛海尔的良好形象长存于人们心中。

青岛海尔遵循取之于社会、还之于社会的文化原则，经常开展赞助性福利公关活动，与电台、电视台、报社、体育部门、文化部门、文艺部门联合举办各类社会活动，使企业文化和社会文化沟通、融洽，从而创造更大的价值。1988年1月赴京慰问武警部队；1990年2月与《青岛日报》社联合举办“青岛海尔杯”寒假征文活动，赞助中国女子足球队、青岛健美队；1990年9月，与《光明日报》社联合举办“今日知识界——青岛海尔杯摄影大奖赛”；1991年5月与青岛市电视台、市工人文化宫举办电视新闻赛、卡拉OK大赛等等。总之，“远乡近邻都是我们的朋友，欢迎大家到青岛海尔来，使青岛海尔成为你永远信得过的朋友。”尤其是在中国进行南极考察之际，把冰箱赠送给南极考察队，让冰箱随南极考察队经受住摄氏50多度温差、剧烈颠簸等恶劣环境的考验，使青岛海尔的形象矗立在地球的各个角落。

大力开展企业公关活动

大力开展企业内部公关活动，强有力地开发人文资源，是青岛海尔企业文化的中心工作。

对每一位新进公司的职工，都要进行最基本的文化培训，让他们知道青岛海尔的过去、现状和未来发展方向，让他们明白青岛海尔的管理特色、经营方法，了解公司的外部环境和内部结构，熟悉每个环节和确认公司的价值观念、行为规范，把握企业的整个精神等等；然后到工作岗位进行业务培训，只有通过这种二级培训才能正式上岗。

青岛海尔认为企业职工“人人是人才”，“作为管理者，你可以不知道下属的短处，但你不能不知道下属的长处。”他们提出管理的内涵就是“借力”，就是把每个职工的积极性、创造性挖掘出来，调动起来，形成合力，通过管人达到管事的目的。为此在管人要有“三心”，即解决疾苦要热心，批评错误要诚心，做思想政治工作要知心，以“三心”换取全体员工对企业的“铁心”。治厂需要两手抓，既要做到严格要求，又要关心群众，为每个人创造充分展示自我的舞台，形成具有激励机制的企业文化氛围。青岛海尔把员工当作企业的主人并利用各种形式增强“海尔人”荣誉感。通过合理化建议、庆功会、公司运动会、郊游、为职工过生日、派小车接新娘等形式促进员工的自尊、自强、自信，增强企业的凝聚力。公司还组织了健美队、服装模特表演队、舞蹈队、轻音乐队、摄影班、美术班等，从各方面丰富、提高职工的文化生活，使职工生活在一个健康向上、愉快的、美的环境中。所有这些，极大地开发了公司最大的资源——人的资源，使它成为青岛海尔发展的根本动力。

每周六晚上，是张总经理和职工一起过生日的时间，每周二下午则是公司领导亲自接待员工来访的时间，任何一位员工，在这一天可径直走进总经理的办公室，向企业的最高决策者表达自己的心情、想法和建议。内部公关活动的大力开展，使员工在公司如在家，爱公司如爱家。公司有一青年女工，在身患绝症弥留之际，提出的唯一希望就是让她的灵车经过公司的大门时停一停，让她能最后“看”一眼心爱的公司。多好的员工，这正是青岛海尔的希望所在。

公共关系已成为青岛海尔生存活动的一部分，由此树立了一个美好的海尔集团形象，奠定了公司兴旺发达的基础。目前，该公司已与德国、日本、意大利等国客商合作共建一批新项目。人们预言，一个实力雄厚的跨国公司，一个中国的“松下”集团将在这里出现。

小作坊后发制人反败为胜

先发制人是战争与竞争的一般规律，而后发制人是敌强我弱时常用的谋略。后发制人运用得当，常可以弱胜强、以少胜多。从政治上讲，后发制人容易争取人心，动员民众，取得国际同情和支持；从军事上讲，后发制人强调以我之持久，制敌之速决，避免在不利时进行决战，以便争取时间，创造条件取胜；从市场竞争上讲，后发制人避免与强大对手硬拼，而等到对手走下坡路时，再乘机出击。

后发制人的谋略主要表现为8个字：避其锐气，蓄盈待竭。蓄盈，即保持和壮大自身的力量；待竭，即消耗和削弱对手的力量。“后发”的计谋是有目的、有预见、胸有成竹的，决不是畏敌怯战，而是寻机待战。在国际市场竞争中，如果有强大对手企图用削价抛售来占领市场，聪明的企业家决不竞相削价争夺，而是保持价格，提高质量。因为削价抛售决不能持久，待对手衰竭，就可以高质量夺回市场。

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50年代日本布制玩具小狗很受欢迎，有许多厂家竞争，有用绸制的，有五颜六色的，有能摇头的，都增加了不少成本，而售价却高不上去，难以持久。三鹰市有个酒井小作坊，人少本微，快被竞争挤垮了。可他灵机一动，用红色塑料

管斜截一段插入狗嘴巴，使这个小狗宛如伸出鲜红的小舌头，有了特色，颇受孩子们的喜爱，成本也不用增加多少。酒井就是靠这后发制人的谋略，反败为胜，成为名气越来越大的玩具公司。

【赏析】

“以逸待劳”在现代经商赚钱之中也是经常用到的一计。利用此计需要经营者心理承受能力好，在和对手进行斗智斗勇的过程中，要耐得住时间，耐得住各种各样的诱惑和小恩小惠，保持良好的自我状态，才能取得自己真正的需求。

在生意场中，甘愿妥协退步，不是目的，而是以退步赢得时机，休息静思，想出奇招，也使自己获益。因为必须的退步是换来更大的利益，万不可在经营不利的情况下，盲目行事与对手硬拼，定要停下来寻找机会，等待时机，再来竞争，反败为胜。来源：企业管理资源网

第四篇：知识管理创造企业新价值

知识管理：创造企业新价值

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企业面临的经营环境，从未像今天这样极具变化，过去的产业界巨人，许多都被时代车轮无情碾过，消失在市场竞争的烟尘中。

从前的产业巨头多已改朝换代，被微软、雅虎等新兴科技企业取代，这些知识产业的成功足以说明，处在知识经济时代的今天，知识管理已成为企业提升竞争力的核心要素。许多企业的高层主管也已认识到这一趋势，正着手建立公司内部的知识管理体制。

随着不同人的不同理解，知识管理也被赋与不同涵义。微软创办人比尔盖兹认为，知识管理的核心是管理信息的流动，让需要者获得正确信息，因而能快速采取行动。

知识管理就是取得、创造、拥有、整合、学习，以及使用信息、理解、经验来强化表现的系统化过程。

知识管理是一种漫长的经营策略，它能够协助企业适应市场的挑战，并领先于竞争对手，使企业和员工灵活的使用已有的组织知识。如果企业缺乏知识管理，必将丧失其竞争优势。

知识分为个人知识和组织知识。知识的范围，学者将其分为四个层次即资料、信息、知识、智慧。资料是知识管理的最底层，未经处理消化，属于初级素材。第二层次是信息，它将资料有系统的整理，以达传递目的。第三层次是知识，它是开创新价值的直接材料。最上一层为智慧，是组织和个人运用知识，开创新价值，用行动来检验与更新知识的效果。

知识包含内隐知识和外显知识，内隐知识是主观的，不容易口语化和形式化。透过个人的经验、印象、技术和习惯等方式，呈现出来。外显知识，是可以体会或了解的概念，具有语言性与结构性，像电脑使用手册就是此类语言。

一般而言，无论是个人知识或组织知识，从内隐到外显，都要经过一种螺旋循环转化，最终落实到行动。

在知识从内隐到外显的不断循环过程中，知识得以持续和创新。在理解了知识管理的螺旋循环转化后，学者提出知识管理的公式ＫＭ＝（Ｐ×Ｔ×Ｋ）Ｓ，Ｐ代表知识的承载者“人”，Ｔ就是信息科技，Ｋ即知识；人透过信息科技，例如互联网，消化与传播知识，Ｓ即分享知识的平方值，由此知识就产生无限的扩散和更新。它将人视为知识的承载者或传播者，知识素材则涵盖从资料到信息、知识、智慧，通过众人传播，知识得以共享、应用与实践。

如果企业做好知识管理，例如从生产技术、业务销售、研究发展、人力资源、财物管理等方面加以改善，就可帮助企业创造新价值、增加利润、降低成本、提高效率、建立企业文化。

第五篇：新校长的法宝

新校长的法宝

毕业后，我被分配到塔山小学任教。时光荏苒，至今有十来年了。我从一个青涩的新人成长为教学骨干，我所在的塔山小学更是享誉全乡，美名远播。其间所经历的曲折与困惑，我是难以忘怀的。

记得初到塔山小学时，正好教师新宿舍落成。许校长制定了一套分房方案：已婚且住校的一人一间，未婚且住校的二人一间，不住校的三人一间。方案虽说是校长个人自定的，但还算合理，大家都没说什么。到了实际分房时却变成：已婚住校的分两居室，未婚住校的两人一间，不住校的三人一间，校长主任不住校一人一间。有老师提出质疑，许校长说：“我是校长，我说了算！”于是校长老师吵得一团糟。为什么有事不商量呢？这样吵不是有损师德吗？面对我的诧异，老教师告诉我：“这是塔山的惯例，久了你就习惯了。”

转眼到了期末发奖金，校长的奖金制度上有这样一条：视工作量轻重，中高年级语文老师补贴200块，低年级语文老师补贴150块。而实际上，因为班级多，老师少，个别数学老师教两个班（不同年级的），英语老师甚至教三个班，相比之下，他们的工作量并不比语文老师少，但他们却没补贴。显然这种制度伤害了一部分老师的利益。不用说又引起一番吵闹，推搡，拉扯，影响十分恶劣。

来塔山一年了，我发现教师的工作积极性很差，闲谈时都是指责讽刺领导。整个学校教风浮躁、没几个人安心教育教学工作。学校逐渐沦落为全乡典型的“懒、瘫、散”学校。外出时，教师们都耻于说自己是塔山的。

我当教师的第四年，换了校长。新校长姓周，是个很精神的青年。在新学期的第一次教师会议上，周校长说，他要依法办事，绝不滥用权力。众教师嗤之以鼻，私下都说：“法是为校长服务的。”接着开了教学研讨会，订立相关制度。周校长提出老师每学期必须听评课16节并作反思，让大家举手表决。有些老师有抵触情绪，说有时间听课的叫没时间听课的人听课，有时间反思的人叫没时间反思的人反思。听了这些话，周校长并不生气，笑着作了一个小小的补充：校长带头每学期至少听二十节课并作全面反思。这回，大家都同意了——谁都想看好戏。想不到第二天，校长真的在七点五十准时进教室听第一节课，让上课老师大吃一惊。只要不外出开会，周校长天天如此。渐渐地，大家备课都格外认真起来。学校听评课蔚然成风，第一学期下来，校长听了四十多节课，做了二十多次课堂反思。在他的带动下，全校总听评课量达两百节以上。整个学校的教学面貌焕然一

新，教学质量稳步提高。