对某镇小学德育工作的调查与分析

第一篇：对某镇小学德育工作的调查与分析

对aa镇小学德育工作的调查与分析

——教育创新德育先行

江泽民总书记在北师大百年校庆大会上的讲话中指出：“必须不断推进教育创新”、“不断为我国经济和社会发展培养高素质的劳动力、建设者、管理者、领导者”。德育处于素质教育的首要地位，要进行教育创新，全面推进素质教育、必须首先进行德育创新。如何根据新形势进一步拓宽德育工作思路呢？带着这个问题，我在aa镇进行了调查研究，从中掌握了有关该镇小学德育工作方面的资料。

一、aa镇小学德育工作现状

aa镇位于cc区南部，现有初级中学3所，小学9所。在校小学生2238人，小学教职工148人。在教育工作上，该镇小学始终坚持“德育为首，教学为主，育人为本”的办学思想，全面推进素质教育，把德育摆在重要的议事日程，全方位，多渠道地开展德育工作，加大德育教学设施的投入，使德育工作取得了显著的成效，教学质量也不断提高。其中，aa中心小学也先后被评为区先进基层党组织、五四红旗团支部和教学工作质量评估二等奖等。另外，一批小学教师先后获得省、市、区的优秀教师和教坛新秀等称号。

由上可见，aa镇小学德育工作经验丰富，效果显著，成绩突出，走出了一条有地区特色的德育建设路子。

二、卓有成效的德育工作

aa镇小学德育工作取得的可喜的成绩源自何处？主要是落实以下的几点做法：

（一）机构健全、层层落实的管理机制

aa镇教育部门充分认识到：德育工作首先要有统一的管理机制，领导到位，这样才能使整个工作形成一个灵魂，落实到位。该镇小学在长期的实践探索中形成了“校长——级长——班主任”三级层层落实的工作机制。

学校成立由正校长为组长的德育工作小组，统一部署全校德育工作，实行工作定期议事制度，定期研究德育工作中遇到的困难和问题，制定相应的解决方法和措施，以及做好全校和各个教师的德育工作评估。

年级组属于第二层的管理网，德育工作以各年级为主要阵地由级长按照德育工作小组的指示，结合本年级学生的实际情况统一安排各教师德育工作的任务。班主任在德育工作中处于主体地位，是直接与学生交流的层面，他们工作的效果直接关系到整个德育工作的质量。因此该镇学校对教师实行量化管理，要求教师每周开展一次德育专题和文体活动，每月召开一次优生培养，差生教育的分析会和班干会议，特别是要求教师每个学期都至少一次与学生家长交流有关学生情况的意见，达到了学校与家长齐努力教育学生的良好效果。

（二）开展系列德育活动、提高德育工作实效

近几年来，aa镇的小学坚持教育创新，探索出了一条寓教育于活动之中的“开放式”工作思路，设计开展了一系列丰富多彩，内容健康向上，针对性强，参与面广的教育活动——“九个一”系列教育活动（一题、一讲、一评、一训、一敬、一课、一影、一野、一校），一题即每月一个德育主题；一讲即每周举行一次讲演仪式，由各班学生代表轮流作国旗下演讲；“一评”每月评一次“文明

班”、“文明宿舍”等等；一训即每学期进行1——2项的文明行为规范的重点训练，培养学生的良好文明习惯；一敬即每周由一个班轮值到敬老院搞活动，敬老献爱心；一课即请交警同志到校上交通安全课；一影即每月放一次爱国主义影视片；一野即每学期进行一次野外活动；一校即办好一所家长学校，定期与家长进行交流。

（三）加强教师职业道德建设，形成良好教风

教师职业道德建设是加强小学德育工作和全面推进素质教育的关键环节，必须切实地抓紧抓实。该镇小学为了对教师素养提出更高要求，结合《意见》精神进行了师德学习。学习主要以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，学习内容有《中华人民共和国教师法》、《中小学教师职业道德建设》的有关规定，并进行师德演讲比赛，从而提高了教师的师德素质，也提高了教师的工作责任心和工作效率。在具体做法上，该镇学校也有了很多很好的例子，如推行班主任工作“全员责任制”，打破过去“一班一班任”的旧模式，试行了多个教师共做班主任，做到“人人参与，齐抓齐管”，抓好教师考勤，规定教师工作时间，教师要签到。这一系列做法使教师能严于律己，身先士卒，成为学生的楷模。

（四）加强学科渗透，提高德育工作效果

课堂是实施德育工作的重要载体，因此研究学科课堂中实施德育有利于提高德育工作的时效性。aa镇各学校十分重视这项工作的教学研究，专门成立了德育教研组，专门研究德育和学科教学结合的课题，要求教师把传授知识和灌输做人道理结合起来，把增强能力与深入思想认识结合起来。广大教师积极参与该项教研和实践工作，使学生们在学习学科知识的同时感受德育教育。

（五）力抓德育评估工作，提高工作力量

怎样使所做的德育工作达到预期的目的和收到最好的效果呢？这是aa镇小学一直都在探索的问题。近几年来，他们结合当地的实际总结出一套行之有效的德育评估方案：建立教师德育档案，档案中客观地反映了教师的师德、教学、出勤等情况，这些内容成为了教师工作考核的重要组成部分；完善了学生道德素质评价机制，在评价过程中，注重发挥教师，学生的作用，通过个人自评，学生互评，教师总评的方式分别从生活习惯、文明习惯，社会公德几方面对学生进行综合评价；每个学期，学校还让教师和学生填写“学校德育工作评价卡”，听取师生对学校德育工作的意见，使德育工作民主化。

aa镇小学开展的一系列德育工作，特别是开展系列德育活动的特色做法，受到了显著的效果。近年来该镇学生基本上没有出现违法行为，并带动了整个地方的思想道德建设。

三、德育工作中存在的问题

毫无疑问，aa镇小学德育工作取得的成绩是显著的，但在我们的调查采访中也发现了其中存在的问题，主要表现为：

（一）后进生问题仍然存在aa镇一位校长告诉笔者，由于受社会不良风气，外来文化消极因素等影响，在该镇小学还存在着一定数量的后进生，他们平时思想表现或学习成绩差，时有打架，赌博、吸烟等违纪现象，在社会上造成了不良的影响。

（二）校外德育环境不容乐观

社会上一些无业青年的行为对在校学生的负面影响非常大，圩镇上的游戏机

室，桌球室、卡拉OK室等往往就是无业青年向学生渗透不良思想的场所；广大农民的思想道德素质总体不高；政府在这方面的工作力度还不够。

（三）学生家庭对教育的认识不够

当地的许多学生家长本身观念陈旧，农民意识强，目光短浅，一切事情都是从眼前的利益出发，对子女的家庭教育不大重视，有些家长甚至把牌局、麻将等不良风气带回家里，极大地影响子女。“读书无用论”在当地极为盛行。

（四）教学设施短缺，设备陈旧

aa镇学校面临着乡镇学校的种种困境，比如在aa中心小学，虽然有了新教学楼，但教学楼内的教学设施极为短缺，图书馆内藏书非常少，远远不能满足学生们的需求，德育室的教学设备和教参资料也甚为不足，未能在学校德育工作中发挥其应有的作用，许多教学设备还是非常的陈旧，有些甚至不能应用到教学中去。

四、解决问题的对策

（一）健全学校、社会、家庭“三体一位”的德育网络教育

德育工作不仅仅是学校的事，而是学校、社会、家庭共同的事，特别是在后进生的教育上。所以整个德育工作必须建立学校、社会、家庭三者结合的网络，形成教育合力，齐抓共管。

在学校，对后进生的转化不能采用强硬的方法，而是在尊重学生人格的基础上鼓励他们自尊、自信、自强的品格。比如，充分发挥思想品德课和思想政治课的作用，在课堂上教师尽量多找机会和后进生进行讨论，通过互动式的教学让后进生接受德育教育；开展各种集体活动，在相互协作中增强集体主义精神和社会公德意识，同时让后进生有更多机会与其他同学建立友谊。

在社会上，政府应进一步提高认识，加大思想道德建设的力度，为学生营造一个良好的社会环境，是学生走出学校，每到一个地方都能受到良好的教育。比如派出所等部门领导定期到学校开展道德讲座以及与后进生进行“一对一”的交谈；文化部门要大力整顿图书，音像市场，加强对游戏机室，桌球室、卡拉OK室等娱乐场所的检查监督；宣传部门要通过宣传栏、标语、电影电视等形式大力进行德育教育。

（二）想方设法增加教育投入，改善学校环境

事实证明，目前政府每年的教育投资是远远不能满足学校环境改善的需求的。经济是一切发展的基础，教育的发展同样离不开经济收入的增加。aa镇的农业和工业都具有很大的发展后劲，当地政府应结合本镇的实际，以增加收入，加大教育投入，加强学校基建，创造良好的德育环境。

论文提纲如下：

教育创新 德育先行

——从aa镇看农村小学德育发展

一、aa镇小学德育工作现状及其卓有成效的德育工作

二、aa镇小学德育工作中存在问题

三、农村小学中德育与教育教学的关系

四、农村小学德育发展的对策

（一）健全学校、社会、家庭“三体一位”的德育网络教

育

（二）增加教育投入，改善学校环境

（三）教师职业化水平的提高

五、小结

第二篇：对小学家庭作业的调查与分析

对小学家庭作业的调查与分析

一、调查目的

减轻学生过重的课业负担，是全面实施素质教育的要求，也是广大学生和家长的强烈愿望，是全社会共同关心的问题。

经过一段时间的治理整顿，特别是国家教育部颁布《关于减轻学生过重课业负担的十项规定》之后，小学生课业负担总体上已有所减轻。那么，小学生的语文家庭作业有了哪些改进，还存在着哪些问题?学生对语文家庭作业又有哪些新的意见和建议呢?为了解上述情况，本课题组拟定了问卷测试题，采取抽样调查的方法，用问卷调查的方式，对我市部分学校部分年级学生的语文家庭作业进行了调查。

二、调查对象及操作方式

本次调查采用抽样问卷调查法。我们设计了26道试题，包括学生基本情况，语文家庭作业情况，学生对语文家庭作业的评价等。为了增加调查的可信度，我们采用无记名答卷的方法。为了使受调查的学生具有普遍客观性，我们从市区、乡镇、农村三类学校，分别抽取部分学校共九所作为代表。调查对象来自上述九所学校，共计109名。对象中有六年级学生62名，其中女生43名；三年级学生47名，其中女生24名。在这些学生中，成绩优秀的28名，中等的68名，较差的13名，其中32名学生担任组长以上职务。

本次问卷调查由课题组成员直接向受调查学生发放及回收调查表，任课教师没有参与调查的任何工作。本次共发放调查表109张，回收109张，且全部有效。我们对试卷中的各个问题逐项按人次作了统计，结果作为本调查报告的依据。

三、结果和分析

(一)小学生语文家庭作业在“量”的方面控制比较严格。

根据国家教育部《关于减轻学生过重课业负担的十项规定》，小学三年级学生家庭作业时间不超过45分钟，六年级学生家庭作业时间不超过60分钟。统计数字显示，三、六年级学生在30分钟以内完成当天(除双休日)语文家庭作业的人次依次为171、201，分别占受测学生总数的91.37％和81.05％。学生双休日完成家庭作业总时间在一小时以内的，三年级为89.36％，六年级为66.13％。值得指出的是，在调查这一周里，四个班级各有一天没有语文家庭作业，占总班级数的22.22％。

对此，我们可以得出这样的结论：“减负”已不仅是国家、社会对教师的要求，而且已经成为广大教师的自觉行为。小学语文教师在“减负”上迈出了坚实的一步。

(二)小学生语文家庭作业在“质”的方面有待进一步提高。

一般说来，提高质量远比减少数量来得艰巨、复杂。从调查情况看，小学生语文家庭作业在“质”的方面问题较多。主要表现为小学语文家庭作业形式单调，内容机械，应试色彩浓。具体表现为：

1.语文家庭作业现成内容多，实际编写少。课文中的生字新词、重点段落，课后的练习作业，以及教辅资料上的题目，构成了小学生语文家庭作业的主要内容。教师很少根据本班学生掌握知识的实际情况，编拟一些适合学生完成的家庭作业。在接受调查的班级中，只有三次作业属于教师自编，占作业总次数的3.3％。

2.语文家庭作业知识巩固多，应用实践少。语文教师布置家庭作业时大多着眼于巩固学过的知识，因此，要求学生大量抄写生字新词，进行形近音近字比较组词，以及重复练习课文后面的作业题，甚至让学生大量完成教学辅助资料上的题目。而要求学生将学过的知识应用于社会生活，发展学生的个性，提高学生实践能力则相对较少。据统计，这周内，九所学校18个班共布置了108项语文家庭作业。其中要求学生预习课文的为10次，占总数的9.26％；要求学生看课外书的是8次，占总数的7.5％；让学生动手制作的只有1次，占总数的不足1％。三者合计，不足17％。

3.语文家庭作业书面作业多，口头作业少。教师习惯于让学生书面完成家庭作业。因为这种作业便于教师家长了解学生完成作业的情况，也易于家长配合教师的教学，在人们的眼光中，口头作业其实算不得作业，因此，要求学生完成的也就少了。在受调查的108项作业中有朗读(背诵)作业5次，看课外书为8次，其余都要求学生书面完成。书面作业占总数的87.96％。

4.语文家庭作业统一任务多，自主选择少。调查表明，只有不到五分之一的班级，在抄写生字新词一项，教师有时允许学生有选择地抄写，学生认为已经掌握的可以不抄。但其他作业，教师仍要求学生一样地完成。

5.教师布置的家庭作业与学生喜爱的作业不完全相同。教师日常教学工作中，考虑较多的是如何巩固知识，提高学生的成绩，因而总是根据试卷上的题型布置学生的家庭作业，作业形式相对固定，灵活性少，学生完成作业的兴趣不高。据统计，抄写、作文(日记)、课文后面的练习题、预习新课、教学辅助资料上的题目名列教师布置的家庭作业的前几位。

根据成绩，我们对学生喜爱的家庭作业类型分别进行了汇总统计，发现学生对“看课外书”及“动手作业”比较喜爱，对“朗读背诵”也比较偏爱，但对课后练习题的喜欢程度不高。

四、办法与对策

学生的课业负担过重，从根本上说是落后的教育体制、陈旧的教育质量观、狭隘的人才观造成的。因此，减轻学生过重的课业负担，首先必须端正办学思想，严格贯彻执行教育计划，切实提高课堂教学效率。与此同时，要大力研究语文家庭作业，积极改进语文家庭作业，让小学语文的家庭作业突破应试教育的框架，走出“课内损失课外补”的圈子。布置家庭作业应注意以下几点：

1.把“自主”设计在家庭作业中。

现代教学以人的发展为最高准则，呼唤学习者主体性的张扬，积极性、创造性能量的释放。要求教学中不仅要注重提高学生的自我意识，更强调充分挖掘学生潜能，培养其自我教育能力，从而逐步实现由依赖性学习向独立性学习、由他主学习向自主学习的过渡。“自主”应当成为小学生语文家庭作业设计的重要原则。

(1)学生可以自主选择作业的内容和形式。教师考虑家庭作业时，要针对学生的差异，设计多梯级的作业，给学生留有自主选择的空间，发挥学生学习语文的主动性。

(2)学生可以自主选择作业的数量和完成方法。一刀切的作业往往导致“好的学生吃不饱，差的学生吃不了”，必然加重后进学生的课业负担。如果学生自己选择作业，就可以发挥学生的学习主动性，提高作业的针对性，让学业负担停留在适当的位置上。

对于家庭作业，过去片面强调独立思考，没有把“合作”作为必要的素质来培养。自主性的作业应当允许学生选择完成的方式，可以在与爸爸妈妈的合作下完成，也可以和小伙伴合作完成。

2.把“生活”设计在家庭作业中。

“语文学习的外延等于生活的外延。”语文学习的天地很广阔，把语文学习的触角伸向小学生生活的每一个角落，让学生在熟悉的日常生活中汲取营养。把家庭作业设计与社会生活相联系，使学生在社会实践、家庭生活中巩固语文知识，发展语文能力、创新能力。

(1)用生活丰富家庭作业。生活是丰富多彩的，将生活充实到学生的家庭作业中，就为语文家庭作业注入了新的内涵，赋予作业新的生命。

(2)将学科知识与语文作业结合起来。用语文的手段，巩固、深化学科知识，能够更好地发挥语文学科的工具性，培养学生综合运用语文知识的能力，切实提高学生的全面素质。比如学习了小数点，可以布置学生编数学故事《小数点漫游记》，让学生的知识在写作中得到巩固。

3.把“兴趣”设计在家庭作业中。

前苏联教育家苏霍姆林斯基曾经说过：“人的内心有种根深蒂固的需要--总感到自己是发现、研究、探索者。”作为语文教学工作者，一定要发现、鼓励、发展学生的这种需求，让他们的个性得到充分的发展。

小学语文家庭作业要讲究形式多样化，既要有基础知识练习，也要有延伸发展练习；要听、说、读、写并重，激发学生的学习兴趣，提高学生的语文素质。

(1)画一画。学完课文后，让学生把所学的内容画下来。如，学习了古诗《江雪》，可让学生根据诗文画一幅“雪天垂钓图”，体会孤舟独钓的凄清景象。

(2)做一做。学完课文后将所学的知识实践一下。如学了《曹冲称象》，让学生回家动手做称象的实验，验证课文所学的办法。

(3)演一演。根据课文内容进行课本剧的演出，将文字转化为具体的形象。如学了课文《大象博士请助手》，让学生自愿组织，排演课本剧：大象博士请助手。

(4)查一查。在学习《晏子使楚》之前，布置学生查找有关资料。这样，课文的许多疑难问题在课前就得到了解决，不仅大大提高了课堂教学的效率，同时也提高了学生多方面获取信息的本领。

“教者有心，学者得益。”家庭作业是课堂教学的延伸，它的优化设计，可以最大限度地拓展学生的减负空间，让学生有更多的时间自由支配，丰富他们的课余生活，发展他们的个性。

第三篇：小学德育工作现状及分析

小学德育工作现状及分析

草窝滩龚家湾小学：苟正源

自国家实施计划生育基本国策以来,独生子女的人数越来越多,比例越来越大,其中大多数独生子女都能健康成长,但仍有少数未成年的独生子女在成长过程中存在这样那样的问题。下面我就农村中小学德育教育现状谈谈自己的粗浅认识及以后工作的打算。

首先谈谈学校德育工作面临的新形势

我们学校五年级有一位在一年前转到我校就读的姓董学生，已经15岁了。董某他家在吉水，到高陂以后父母不在身边，由亲戚监管。他表现出哪些行为特点呢？

1、是欺负弱小，2、在教室、宿舍自称“老大”，拉帮结派，3、热衷于上网，还会抽烟，喝酒。

4、见到漂亮的女同学就写纸条，说自已喜欢上人家。„„这让老师头痛不已。

当然，这个案例在我们学校只是一个个案，但董某表现出来的行为，是现在众多学校相当一部分孩子在成长过程表现出来的问题。纵观这些孩子，他们大多存在以下问题：、道德取向错位。现在独生子女享乐主义严重，攀比之风盛行；诚信出现危机，欺瞒之风严重；集体主义淡化，结拜兄弟、姐妹之风盛行。、心理素质脆弱。受不了批评，一挨批评就逃学；更有因没达到父母定的预期目标而自杀的等等。、行为习惯失范。一是打架斗殴。部分独生子女长期以来养成唯我独尊，老子天下第一的作风，稍有不顺就大动干戈。二是谈情说爱。现在学生谈恋爱正在公开化、低龄化，十二、三岁写情书已不足为奇。三是小偷小摸。由于贫富悬殊加大，攀比之风盛行，现在学生中小偷小摸的现象屡见不鲜，四是上网成瘾。可以这样说，网吧生存的半边功劳是学生建立的。

这些问题如果得不到很好的解决，就会演变成让家长揪心、学校忧心、群众担心的社会问题，这些问题也为我们的德育教育工作带来的是前所未有的挑战，这一切就决定了未成年人思想道德教育是任重而道远！

面对这样严峻的德育形势，我们学校的德育教育又是一种怎样的状况呢？

一、德育为首，只是名誉上的。

我们强调应把德育放在首位，大力抓好素质教育。但由于受“应试教育”和“政绩思想”的影响，在教育教学质量的提高与德育教育发生冲突的时候，我们选择的往往教学质量。例如：每年的高考或中考，媒体总会报道一系列考风考纪的问题，有的还是从主管部门、到学校领导、再到老师，最后到家长联合起来的寻私舞弊，这充分说明在升学的压力面前，这部分人忘记了道德影响。正是全社会都存在重“智育”，轻“德育”现象，使德育工作得不到落实。

对于老师来说，由于学校评价机制的问题，评优树先进职称很大程度上决定 于老师的教学成绩。因此老师把分看成是自己的命根，那对德育的认识也是忽视的。

因此，在现实的压力面前，一句话——德育，想说爱你不容易。

二、德育，在前进中还不够完美、对道德核心的认识没有与时俱进，让师生感到不可及。我们倡导的道德核心与现实之间有较大的差距。比如：说到师德高尚，立即就会跟“无私奉献”联系在一起，以牺牲自我利益，甚至献出生命为准则。再说对学生的教育吧，我们动辄给学生灌输人生意义、价值目标、境界等大道理，往往让孩子一头雾水，可望不可及。拿英雄模范做榜样，常常树立雷锋、抗震中的英模等等高大全式的典型，这种跳起来也摘不到桃子的德育教育，让孩子们兴趣索然，也就不想学、不愿学，干脆当作拂面清风。任你滔滔不绝，我自岿然不动。、道德教育的形式较为生硬。

在学校的道德教育中，常见的方式是校长或政教主任讲话，请先进人物作事迹报告，召开主题班会，班主任找学生谈心，刊出黑板报等等，这些形式并非一无可取之处，但大部分孩子特别是小学生不愿意接受这种说教的方式，这就很难将道德认识转化为道德实践及道德行为。、道德教育注重表演的东西太多。

我们每学期都要开展一系列德育活动；除了主题活动之外，还有一些如：辉煌六十年，民主精神月活动，义务植树，学雷锋活动，廉政文化进校园等等，我觉得这些都挺好，但迫于主题多，任务重，有时候自然而然表现为应付，演变成一种表演。现在各种各样的签名活动也是越来越多；告别不文明行为签名，远离网吧签名，阳光体育运动，廉政文化进校园在孩子中间也搞个签名等等，这样的签名有在学生当中建立印象的作用，但是不是一个签名，问题就解决了，学生们就自然而然地内化为自身素质了呢？、道德教育的评价机制落后

在对学校工作的综合评价中，现在都采用“量化”的方式来进行，而这种方式对学校的安全、卫生、教育管理、考勤、教学质量等工作情况，有较为完备的考评细则，都可以用分数的形式表现出来。但我以为德育教育是潜移默化的，是一种精神、气质，是附着在校风、学风这些载体上的，如果在考核评价时只查有无德育制度、能否背诵《规范》，那是反映不出德育工作的好坏，达不到对德育工作的评定和督促激励作用的。

面对着目前学校德育种种问题，怎样才能让学校的德育工作开展得更为有效呢？下面我就谈谈我个人的想法。、更新育人观念，育人先正师。

我国古代教育家孔子曾说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”苏霍姆林斯基说：“能力、志向、才干的培养问题，没有教师个性对学生个性的直接影响，是不可能实际解决的。”这一切都说明教师人格的表现对学生人格的形成有耳濡目染、潜移默化的作用。因此，学校应该把师德教育作为开展青少年思想品德教育工作的基础。通过组织各种学习及业务培训等活动建立一支团结进取、本领过硬、作风严谨的教师队伍，培 养老师具有善良和慈爱, 信任与宽容；永不满足的执着追求和创新精神；以自己高尚的师德影响人。

二、精心组织各种形式的德育实践活动。首先，德育教育的内容应可行而可及。如：这几年县教体局主持开展的感恩教育、文明礼仪教育、养成教育等活动都是针对当代青少年身上存在的问题，有的放矢开展起来的活动。由于切入点、起点和要求符合实际，这类活动蕴含着极大的活力，深受师生和广大家长的欢迎，成为我们各校德育工作的大趋势，取得了非常显著的效果。

其次、德育教育过程要注重细节，形式要寓教于乐。中国古代最富有智慧的思想家老子说：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”对信息化社会一代少年儿童进行德育教育自然是大事和难事，只有变大为小、化难为易才是我们德育教育的明智选择。如： 要开展“养成教育”，就可以细化到学生的衣、食、住、行、说；看了李镇西的《爱心与教育》，让我很受启发，对学生的感化、方式是多种多样，生动活泼的，形式应生动有趣，方法宜灵活多样，诸如：可以与学生通信；在学生生日那天，给学生一个惊喜；与学生一起吃饭郊游，在彼此近距离接触中，走进学生丰富的心灵世界；对于暂时落后的学生，发动全班学生一起关心，让其感受集体的温暖、同学无私的帮助；对于有可能成为栋梁之材的学生，不是空讲人生的理想，长大后的追求，而是让学生阅读一些名人成长的书籍，激发其斗志等等。

再次，网络教育与留守儿童心理健康教育是家庭、学校、社会普遍关注的问题，也是目前德育教育的棘手问题。如何应对，我想值得研究与探讨，我们应该把这两个内容作为德育课题来探索。

三、高度重视校园环境和校园文化建设 要认识环境育人的重要性，抓好校园的绿化、美化、净化工作。让标语引导、挂像感召、图片影响、墙壁说话，营造浓厚的文化氛围，让校园处处体现育人的功能。充分发挥少先队主阵地的作用，办好“校园广播站”，通过播出爱国主义、诚信守法、勤俭节约、勤奋好学等方面材料，对学生进行好理论方面的思想道德教育。同时，广泛开展读优秀书刊，看优秀电影、电视，唱优秀歌曲，做优秀小公民活动，让学生在健康向上的文化氛围中形成良好的道德品质。

四、家庭、学校、社会通力配合，齐抓共管。

学校在注重本身的工作之外还应把目光延伸到校外的家庭教育和社会教育这一重要德育阵地。家庭教育是德育教育的第一课堂，是学生成才的摇篮；人生的第一所学校是家庭，人生的第一 任老师是父母，家长对孩子的影响最大。因此，在未成年人思想道德教育中，家庭教育是奠基的一环。

社会是个大课堂，是学生成才的关键，它是家庭教育和学校教育的有益补充。现在很多专家都在探讨“5＋2＝ 0”的问题，也就是说学生一个星期有5天在学校接受正面的、规范的道德教育，然而，教育成果在2天的双休日就被社会的不良风气所冲刷殆尽。这种说法虽然有些偏激，但不可否认，我们的孩子常常会对一些社会现实感到困惑，社会上的道德失范，黄赌毒沉渣泛起，社会诚信出现危机，这些都会不同程度地在孩子纯洁的心灵上留下阴影。净化社会环境，为未成年人营造健康向上的成长环境刻不容缓。因此我们必须把学校、社会、家庭各方面教育统一起来，构建学校、家庭、社会三位一体的完整的德育网络，分工合作，密切配合，目标一致，充分发挥学校德育与家庭、社会教育的互补作用，争取达到最佳的教育效果，提高德育的实效性。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。学校德育面临的形势充满着挑战，学校的德育现状不容乐观，但我们相信，只要学校德育工作常抓不懈，全体教师心存一颗关爱孩子之心，有一份为国育人之情，学校德育教育必将开出“爱之花”，结出“善之果”。

第四篇：调查与分析

消费者行为学 第一章 绪论

1.消费者行为 2.消费者 3.经济人理论 4.信息的搜寻 5.购买 险 25.物理风险

1.2.简述感觉义和意义。简述决定知觉选择性的机制。1.消费者需要 2.消费者动机 3.动机冲突 4.消费者卷入

1.消费者需要是如何划分的？ 4.5.者是如何利用这些学习方式达到自己的目的。试述态度改变难易的影响因素。

在现实生活中，一般来说，购买行为与态度是一致的，也存在许多情况，购买行为与态度不一致，导 1.简述个人消费者行为具有哪些特点？

2.消费者行为是一个复杂的过程，其复杂性主要表现在哪些方面？ 3.简述消费者决策过程？

4.简述消费者行为学研究的一般内容和学科特点？ 5.简述消费者行为研究的起源与发展？

1.影响消费者行为的主要因素，企业应如何满足消费者的各种需求？ 2.消费者购买行为理性观点和非理性观点？ 3.消费者行为研究在我国的现实意义是什么？ 4.消费者行为具有显著跨学科的特点，与其密切相关的学科有哪些，这些学科从哪些方面研究消费者行为以及对消费者行为学的产生和发展有何影响？

第二章 消费者行为学的研究方法

1.开放式问卷 2.投射法 3.等距量表 4.实验法

1.观察法的优缺点各是什么？ 2.设计和制作调查问卷时应注意什么？ 3.实验室实验场实验的特点各是什么？ 4.心理量表有哪三种？

访谈法的实施过程中应注意哪些问题？

（1）这是一种什么样的消费者行为学研究方法？（2）分析这种方法的含义、运用范围及其优缺点。

第三章 消费者的感受和知觉

1.感觉 2.感受性 3.感觉阈限 4.绝对感觉阈限 5.绝对感受性 6.差别感觉阈限 7.差别感受性 8.感觉到适应性 9.联觉 10.知觉 11.时间知觉 12.空间知觉 13.运动知觉 14.错觉 15.知觉的选择性 16.知觉的超负荷 17.选择的感受性 18.知觉防御 19.知觉的组织 20.风险 21.功能风险 22.经济风险 23.社会风险 24.心理风

3.简述知觉组织的主要原则。

1.论述感觉与知觉的关系。

2.论述知觉组织中的图形-背景原则。

3.消费者面临的风险主要有哪几种类型，请分别说明。4.产生知觉风险的原因有哪些？ 5.试述减少知觉风险的方法。

1.消费者产生知觉风险的原因。2.消费者减少知觉风险的方法。

3.企业应如何降低消费者知觉到的风险水平。

第四章 消费者的学习和记忆

1.学习2.机械学习3.意义学习4.加强型学习5.消弱型学习6.重复型学习7.动机 8.强化 9.泛化 10.分化 11.记忆 12.识记 13.保持 14.再认 15.感觉记忆 16.短时记忆 17.长时记忆 18.遗忘

1.简述学习的基本要素。2.简述引起动机的条件。3.简述刺激化和分化的联系。4.记忆包括哪几个基本环节？ 5.简述对遗忘的原因的解释。

1.试述经典性条件反射原理和操作性条件反射原理之间的联系和区别。2.试述认知学习过程。3.试述社会学习理论。4.影响遗忘进程的因素有哪些？

5.如何利用学习和记忆原理有针对地开展营销活动？

松下启动单一品牌战略„„

第五章 消费者的需要与动机

2.简述消费者动机系统的特性。3.消费者卷入有哪些特性。

4.动机冲突有哪些类型？举例说明每种类型。5.双因素理论的主要内容是什么？

1.试述马洛斯的需要层次理论及其在市场营销中的应用。2.试述两种不同强度的消费者卷入及针对不同的卷入所采取的营销策略。

1.卡迪拉克 2.营销者往往会制定 3.有一则舒肤佳香皂

第六章 消费者态度

1.态度 2.消费者态度 3.态度的差异性 4.态度的调整性 5.态度学习的经典条件化作用 6.态度学习的工具条化作用 7.态度的改变 8.直接说服、间接说服 9.知识功能 10.认知功能 11.价值表现功能 12.自我防卫的功能

1.什么是态度的效用性？商品对消费者效用大小主要取决于哪些因素？ 2.什么是消费者态度的相对稳定性？消费者态度的稳定性会给消费者购买行为带来什么影响？ 3.什么是态度的知识性？它对消费者的购买行为有哪些影响？ 4.简述传递者对消费者态度改变的影响。5.简述消费者态度对购买行为的影响。

6.态度先于行为倾向，并对消费者最终所作的选择有非常重要的影响，因而营销者非常注重消费者态度，简述营销者态度的市场策略。

1.试述态度有哪些结构，态度结构各构成因素对购买行为有哪些影响？ 2.消费者态度一般通过什么方式形成的？

3.消费者一般通过什么样的学习方式习得态度，营销致购买行为与态度不一致的因素有哪些？

1.企业在为自己的产品做广告宣传的时候 2.国外企业非常注重售后服务

3.在当代营销中 许多企业在新产品刚上市 4.我国现在出现了一批爱车族

第七章 消费者个性

1.个性 2.个性倾向性 3.个性心理特征 4.本我 5.自我6.超我 7.特质 8.意识自我 9.个人无意识 10.集体无意识 11.传统指向性 12.内在指向性 13.他人指向性14.自我观念 15.实际自我 16.理想自我 17.社会自我18.理想社会自我 19.情境自我 20.期望自我1.简述消费者个性的基本特征。2.简述个性的构成。

3.简述测定消费者个性的两种主要方法。4.简述革新消费者的个性特征。5.简述广义的自我观念的构成。

1.试述精神分析个性理论及它对营销活动的影响。2.试述特质理论的主要内容。

3.试述荣格的个性理论对营销活动的影响。4.试述社会比较理论对市场营销战略的作用。5.试述革新消费者的个性特点对市场策略的影响。6.试述自我观念与消费行为之间的关系。

1.瑞士钟表 2.雀巢公司

第八章 消费者决策

1.消费者决策 2.认知问题 3.信息的内部来源 4.补偿性决策规则 5.非补偿性规则 6.重复购买 7.冲动购买8.单纯性冲动购买 9.提醒性冲动购买 10.暗示性冲动购买 11.计划性冲动购买 12.总效用 13.边际效用 14.边际效用递减规律 15.消费者偏好 16.无差异曲线

1.2.3.4.5.6.7.简述决策活动在消费者行为中重要的作用。简述消费者决策的特点。简述常规的问题解决模型。简述有限的问题解决模型。简述扩展的问题解决模型。简述消费者获得信息的来源。

简述消费者在实际的购买决策中如何运用决策规则。8.述消费者为了摆脱购买后失调所引起的不满意状第十章 社会阶层

1.社会阶层 2.社会阶层的声望测量法 2.霍林舍的两因素指数分层法

1.2.3.1.2.试述中国社会阶层的划分？

试述社会阶层会对消费者行为产生什么影响。社会阶层的特征有哪些？ 社会阶层的决定因素有哪些？

社会阶层方面一般存在哪几种消费心理？

3.4.5.6.消费者对商品价格高与低的判断有哪些途径？ 消费者对商品价格选择的倾向性有哪几种？ 简述消费者价格阈限的变动对企业的影响。非整数定价主要适应哪些心理？它具有哪些优点？

4.5.6.7.8.9.简述连锁商店的主要特点。简述货仓式商店的主要特点。简述常见的商店品牌命名的具体做法。简述商店标志设计应体现的基本要求。简述方便面、选购物和特殊牌陈列各自的要求。简述商品陈列的一般要求。

1.2.3.试述商品价格四个心理功能的主要特点。论述价格变动对消费者心理行为的影响。商品价格调整的心理策略有哪些？

1.2.3.试述零售业态对消费者行为的影响。试述开放式陈列与封闭式陈列的差异。

试述购买冲突产生的原因。作为销售人员，如何才态，通常会采取哪些办法减少失调。9.简述补偿性决策规则的两种决策规则。

10.简述非补偿性规则的具体决策规则。

1.试述消费者决策的内容。

2.试述消费者决策的模型。企业针对决策过程中的各阶段，可采取什么措施影响消费者的购买决策？

3.试述引起消费问题或者购买愿望形成的原因。4.试述消费者在作出购买决策时，如何对商店和品牌进行选择。

5.试述影响消费者决定是否投诉的因素。

1.某消费者想购买一台数码摄像机

2.中国消费者协会信息网的最新统计数据表明 3.XX公司的老王是市场营销部的职员

第九章 社会文化

1.文化 2.文化的发展性 3.亚文化 4.职业亚文化 5.年龄亚文化

1.文化具有哪些特征？ 2.我国传统文化特征有哪些？

3.影响消费者行为的亚文化因素有哪些？

1.试述我国传统文化对居民消费心理和消费行为的影响。

2.试述我国亚文化群的类及其消费特征。

我国出口的白象牌电池

欧米茄公司在中国的市场营销战略

第十一章 社会群体与消费者行为

1.社会群体 2.正式群体与非正式群体 3.主要群体和次要群体 4.隶属群体和参照群体 5.假设群体和实际群体 6.松散群体、联合群体和集体 7.消费者群体 8.群体规范 9.群体内聚力 10.从众 11.参照群体 12.接触群体、渴望群体、拒绝群体、回避群体

1.在消费者行为学中，为什么要研究消费者群体？ 2.在消费者行为学中，如何利用心理因素对消费者群体进行划分，这种划分有什么实际意义？

1.与消费者密切相关的群体有哪些，这些群体对消费者的消费行为有什么样的影响？ 2.参照群体为什么会对消费者行为产生影响以及它是如何对消费者产生影响的？ 3.为什么选择名人专家作为参照群体，名人专家作为参照群体，一般通过什么方式对消费者施加影响？

在某商场里，一家企业为收回部分资金

第十三章 家庭与消费者行为

1.均衡价格 2.价格阈限 3.价格倾向性心理 4.价格弹性 5.撇脂定价法 6.渗透定价法

1.商品价格具有哪些心理功能？

2.消费者对价格变动的敏感性是由哪些因素引起的？

伟大公司是隶属北京市某局的一个中型企业

第十四章 产品与消费者行为

1.新产品 2.革新消费者 3.商品名称 4.品牌 5.商标 6.品牌定位

1.影响消费者新产品购买意向的心理因素有哪些？ 2.简述消费者购买新产品过程的三个方面。3.简述商品命名心理策略。4.简述商标与品牌的联系与区别。5.简述商品包装过程的三个方面。6.影响品牌形象的因素有哪些。

1.试述新产品设计的心理策略。2.试述品牌的心理功能。

3.论述消费者对品牌的心理接受过程。4.如何进行品牌形象的教育和提升？

有一种报纸，版面少，发行量小，市场占有率低

第十五章 营销方式与消费者行为

1.零售业态 2.专卖店 3.超级市场 4.连锁商店 5.货仓式商店 6.商店内部环境 7.开放式陈列 8.封闭式柜台 9.岛屿式柜台 10.直线式柜台 11.功能特点陈列法 12.重点陈列法 13.裸露陈列法 14.季节陈列法 15.艺术陈列法 16.商品量感

1.简述大型百货公司的特点。2.简述消费者选择专卖店购物的原因。3.简述超级市场的主要特点。能有效地避免和消除购买冲突？

1.在美国一些大型城市里 2.1936年„„

抽样技术

（二）名词解释 第一章 预备知识

测量法则：即进行测量时用数字和符号与客体各种属性或特征内容之间的对应规则，是用来区分客体不同属性或特征的操作程序和操作规范。

直接测量：把测量对象与作为测量标准的量直接进行比对，或用预先按标准校准的测量仪器预先确定的对应法便利抽样：是调查人员根据自己的方便，自行确定入样的单元。

滚雪球抽样：使利用样本点（构成样本的单元）寻找样本点，即由目前的受访者去寻找新的具有某一特征的受访者。

第四章 分层随机抽样

分层随机抽样：如果每层中的抽样都是独立地按照简单随机抽样进行的，那么这样的分层抽样称为分层随机抽直线等距抽样：假设总体单元数为N，样本容量为n，N=nk，且总体中的N个单元已按某种确定顺序编号为1,2，„，N。如抽样程序时先从头k个单元编号中随机抽出一个单元编号，然后每隔k个单元编号抽出一个单元编号，直到抽出n个单元编号为止，则这种等距抽样称为直线等距抽样。

圆形等距抽样：假设总体单元数为N，样本容量为n，N≠nk，且总体中的N个单元已按某种确定顺序编号为1,2，„，N。如将这些编号看成首尾相接的一个环，并答：抽样的实施步骤：（1）调查目标确定。（2）抽样框选择。（3）抽样设计。（4）问卷设计。（5）数据收集。（6）数据编号和录入。（7）审核与插补。（8）参数估计。（9）数据分析和调查结果的表述。（10）数据发布。（11）文档。

2.试说明绝对误差限、置信区间与置信水平（置信度）之间的关系。见书p26

3.请列举出四种基本的概率抽样方法，并简要说明各种则对测量对象进行测量，并能直接得到测量对象数量大小的测量结果。

测量客体：是调查主体要用数字或符号来进行表达、解释和说明的属性或特征的载体。

测量对象：又称测量内容，即测量客体的某种或某些特征或属性。

间接测量：受测量不能通过直接测量的方法得到，必须通过一个或多个另外的直接测量值，利用一定的函数关系运算才能得到，此种测量称为间接测量。

调查：调查活动就是调查主体针对调查对象，依据调查法则使用调查工具向调查客体发送信号，获得数字或符号表达的信息的过程。

信度：在一定条件下进行多次测量时，所得结果之间的符合程度。

效度：在一定条件下进行多次测量时，所得结果平均值与真实值之间的符合程度。

第二章 基本概念

抽样调查：从构成主体的所有单元中按一定程序选择一部分单元，并根据这部分单元的特征估计或推断总体特征的调查。

抽样误差：由于用样本数据对总体特征进行估计所引起的代表性误差。

非抽样误差：非抽样误差的来源比较复杂，主要有抽样框未能不重不漏地包含所有抽样单元导致的抽样框误差，调查测量不准确引致的测量误差，此外还有无回答误差、粗大误差等。

判断抽样，也称为立意抽样，指的是由抽样者根据自己的主观经验抽取样本。

自愿“抽样”：是指样本由自愿参加的受访者所构成的抽样。

样。

自加权：若总体总量（或总体均值）的一个无偏估计量可以表示成样本基本单元的变量值总量（或均值）的一个常数倍，则称这种估计量为自加权的或等加权。最优分配：在分层随机抽样中，对于给定的费用，使估计量的方差达到最小，或者对于给定的估计量方差，使得总费用达到最小的各层样本量的分配称为最优分配。

第五章 不等概率抽样

不等概率抽样：如果总体中每个单元进入样本的可能性是不想等的，则这种随机抽样方式就成为不等概率随机抽样，简称不等概率抽样。

多项抽样、PPS抽样、∏PS抽样见书P98

第七章 整群抽样

群内相关系数：表示同一群内不同次级或基本单元的变量值对总体均值的离差乘积的期望值与总体中所有次级或基本单元变量值对总体均值离差平方的的期望值之比。

第八章 系统抽样

系统抽样：设总体中的N个单元按某种顺序（通常是按某种规律排列，但也可以是随机排列的）编号为1,2，„，N。如抽样程序是首先抽取一个或一组起始单元的编号，然后按某种确定的规则选取其他单元的编号，直到满n个为止，则这种抽样称为系统随机抽样，简称系统抽样。等距抽样：设总体中的N个单元按某种顺序（通常是按某种规律排列，但也可以是随机排列的）编号为1,2，„，N。如抽样程序是首先抽取一个或一组起始单元的编号，然后按照固定的间隔k选取其它单元的编号，直到满n个为止，则这种抽样称为等距系统抽样，简称等距抽样。

从1到N中按简单随机抽样方式抽取一个单元编号为随机起点r，然后每隔k抽取一个单元编号，直到抽满n个单元为止。则这种等距抽样称为圆形等距抽样。

第九章 非概率抽样

便利抽样：又称就近抽样、偶遇抽样、自然抽样、方便抽样。具体来说，它是根据调查者的方便与否来抽取样本的一种非概率抽样。

判断抽样：又称目的抽样、主观抽样、立意抽样、专家抽样。它是一种凭研究人员的主观意愿、经验和知识，从总体中选择具有典型代表性的样本点构成样本作为调查客体的一种非概率抽样方法。

配额抽样：又称定额抽样。它是按照总体的特征予以配置样本的一种非概率抽样方法，首先将总体中的所有单元按一定的标志分为若干类（组），然后在每个类（组）中按照事先规定的比例或数量（即配额）用便利抽样或判断抽样方法选取样本点。

雪球抽样：又称链式抽样、网络抽样、辐射抽样、连带抽样。它是以“滚雪球”的方式抽取样本，即通过一些“种子”样本点以获取更多样本点的信息，样本逐渐庞大。

第十章 其他专题

敏感性问题：是指所调查的内容涉及私人机密，受访者不愿或不便于公开表态或陈述的问题。

简答题

第二章 基本概念

1.简述调查的主要步骤，并思考抽样设计在其中的作用。

抽样方法的思想。

答：基本的概率抽样方法，如简单随机抽样、分层抽样、整群抽样、系统抽样。

（1）简单随机抽样的思想：从一个单元数为N的总体中逐个抽取单元且无放回，每次都在所有尚未进入样本的单元中等概率的抽取，直到n个单元抽完。

（2）分层抽样的思想：先按照某种规则把总体划分为不同的层，然后在层内再进行抽样，各层的抽样之间独立进行。

（3）整群抽样思想：抽样仅对初级抽样单元进行，对于抽样中的初级单元调查其全部的次级抽样单元，对于没有抽中的初级单元则不进行调查。

（4）系统抽样思想：先将总体中的抽样单元按照某种次序排列，在规定范围内随机抽取一个初始单元，然后按事先规定的规则抽取其他样本单元。

4.误差主要包括哪两类？引起的原因分别是什么？ 答：抽样调查中的误差有两类，一类称为抽样误差，另一类称为非抽样误差。

抽样误差是由于用样本数据对总体特征进行估计所引起的代表性误差。由于每次只是抽取一个样本，而这个样本中包含哪些单元是随机的。不同的样本由于包含的但愿不同，得到的估计值自然不同。各个估计值与总体特征之间不可避免的存在差距，由此产生了抽样误差。非抽样误差的来源比较复杂，主要由抽样框未能不重不漏地包含所有抽样单元导致的抽样框误差，调查测量不准确引致的测量误差，此外还有无回答误差、粗大误差等。非抽样误差不仅在抽样调查中，在全面调查中也是存在的。减小非抽样误差的方法主要是严格调查程序、规范调查步骤、加强人员的培训和管理，合理地设计问题和答卷，改进测量方法和工具。第三章 简单随机抽样

1．请简述样本容量n的确定步骤。

（1）确定估计的精度水平。（2）按照保守（即让样本容量宁大勿小）原则，对总体方差S进行预估。（3）计算简单随机抽样在回答率为100%的条件下所需的初始样本量n0。（4）确定抽样方式，并根据不同抽样方式的设计效应deff对样本容量进行调整。（5）判定回答有效率，并根据有效回答率对样本容量进行再调整。（6）在需要得到分组数据并对这些分组数据的精度有事先约定或要求时，应分别计算各组所需样本量，然后经各组累计加

2见书p99

第六章 多阶段抽样

什么是多阶段抽样？多阶段抽样有哪些特点？ 答：假设总体由N个初级单元组成，每个初级单元又由若干个二级（次级）单元组成，若在总体中按一定的方法抽取n个初级单元，对每个被抽中的初级单元再抽取若干耳机单元进行调查，这种抽样被称为二阶段抽样。如果每个二级单元又由更小的三级单元组成，那么在第二阶段抽样后，若对每个被抽中的二级单元中的三级单类型区域或地段中的所有地块进行取样。一般来说，如总体主要变异来源明显来自类型区间，则采用分层抽样；倘若主要变异来源来自地段内各单元之间，或来自各地段间，则采用整群抽样。

第八章 系统抽样

对线性趋势总体的系统抽样的改进方法有哪些？ 对线性趋势总体的系统抽样的改进沿两个方向进行：一是改进抽样方法，如采用中心位置抽样法，对称系统抽样法等；二是改进估计方法，如使用首尾校正法等。理，通过几个“种子”单元牵一发而动全身，逐步获取所需的各个样本点，最终实现抽取研究样本的目的。这一抽取的过程与逆抽样方法很是类似。二者的区别在于问题研究目的设定。一般来讲，逆抽样方法多用于估计具有稀有时间特征的单元稀少无法快速获得样本进行研究，主要目的是获得足够的样本进行相关特征的研究。3.在确定样本容量方面，非概率抽样和概率抽样考虑的思路有什么不同？

答：概率抽样中，我们可以在总体规模、允许误差的要求、总体方差和置信水平以及费用限制等条件下计算样总得到总体所需样本量。（7）仔细权衡费用、时间、调查机构拥有或可动用的各种资源方面的限制，进而确定最终的样本量。

2.请简述预估S2的几种方法。

（1）利用先前的调查结果和经验。（2）利用预调查或是调查的结果。（3）利用同类或相似或有关的二手数据的结果。(4)利用某些理论上的结论。（5）利用富有经验的专家之判断。

第四章 分层随机抽样

1.简述分层随机抽样相对于简单随机抽样的优点。答：（1）可同时对子总体进行参数估计。（2）便于依托行政管理机构进行组织和实施，同时还可以根据各层的不同特点采用不同的抽样方式。（3）可使样本在总体中分布更加均匀，从而具有更好的代表性。这样就避免了样本分布不平衡现象。(4)可以提高参数估计的精度。事实上分层抽样的精度一般要高于其他抽样方式。2.请列举出样本量在各层的三种分配方法，并说明各种方法的主要思想。

比例分配、一般最优分配、奈曼分配。

比例分配的思想：每层的样本量nh都与层的大小Nh成比例。特点是估计量具有简单的形式。

一般最优分配的思想：对于给定的费用，使估计量的方差达到最小，或者对于给定的估计量方差，使得总费用达到最小。

奈曼分配的思想：各层的单位抽样费用相等时的最优分配。

第五章 不等概率抽样

请分别说明代码法和拉希里法的实施过程。

元再进行抽样，则是三阶段抽样。如此类推，则可定义更高阶的多阶段抽样。

优点：保持了一阶整群抽样样本单元相对集中的特点；能够充分发挥抽样的效率，节省了人力和物力；抽样框可以分级混呗；各个阶段可以采用不同的抽样方法，比较灵活。

第七章 整群抽样

1.什么是整群抽样，整群抽样有哪几个步骤？ 答：单纯随机抽样法是把调查单位当作抽取单位。整群抽样法，乃是把若干调查单位集合在一起的整群作为抽取单位的抽取方法。整群抽样时将总体划分为若干群，然后以群为抽样单元，从总体中抽取一部分群，对选群中的所有基本单元进行调查。2.整群抽样有哪些优点？

整群抽样法，可以说是为解决单纯随机抽样法中编制调查表和实地调查的困难而产生的方法，构造群的抽样框要比构造包括所有总体基本单元的抽样框容易一些。所以整群抽样能够简化抽样框的编制，使实施调查变得顺利，故而节省费用。但不足之处是抽样误差较大。3.整群抽样与多阶段抽样及分层抽样的区别？ 答：（1）多阶段抽样与整群抽样的差别在于：多阶段抽样是在第一阶段从所有群众抽取若干群，在每个抽取的群中，再抽取若干单元进行调查。它与分层抽样的区别在于第一层是抽取部分，与整群抽样的区别在于第二阶段是抽取部分。这在实际实施中是最为常见的一种抽样方式。同时它的抽样精度比整群抽样高，操作性更强。（2）分层抽样与整群抽样的区别在于：分层抽样是先分层，然后对每个层内的单元进行随机抽样。而整群抽样是先随机抽取整群（类型区或地段），然后对每一个被抽取的第九章 非概率抽样

1.模型抽样与非概率抽样的关系。

答：模型抽样是基于对调查总体中变量分布的广泛假设而采取的一种抽样方法。对变量分布的这种广泛假设与概率抽样的严格假定形成鲜明对照，通常称为超总体假设。非概率抽样的各种具体方法就是基于这种广泛假设的，所以非概率抽样应归入模型抽样的范畴。2.非概率抽样的具体抽样方法与概率抽样方法是怎样对应的，有哪些联系和区别？

答：（1）便利抽样与简单随机抽样。便利抽样与简单随机抽样都排除了主观因素的影响，纯粹依靠客观机遇来抽取对象。但便利抽样中各总体单元的入样概率是未知的，也很可能是不相等的，有的还有可能为零。但多数情况下，尽管未知总体单元入样概率，但与随机选取的结果同样有效。

（2）判断抽样与不等概率抽样。判断抽样中总体单元的入样可能性与专家的主观判断有关，不同的专家会对不同类型的单位赋予不同的重要性，如果这个权重能够由专家自己给出，并且是慎重的，那么不考虑专家犯错概率，就可以用加权的方式对调查目标量进行估计。这里的权就是专家对不同类型总体单元的重要性的考虑。这种处理方式与不等概率抽样是非常类似的。

（3）配额抽样与分层抽样。在实践中，常有相当多的有关总体的信息存在，可以用于分层的目的，这就为如何分层提供了较大的选择余地。一项配额样本的前面个阶段抽样，通常是按照分层抽样完全相同的概率方法实施，这两种类型的样本仅在抽选个人进行访谈的最终阶段出现差别。

(4)雪球抽样与逆抽样。雪球抽样体现“物以类聚”的原

本容量，对于非概率抽样，通常仅依靠可能的预算、抽选规则来确定样本量。

4.确定配额抽样设计的样本容量有哪些步骤？ 答：（1）控制特性的选取：通常研究的背景与目的、总体内部差异的程度以及与研究变量的相关程度，是选择控制特征时要考虑的因素。

（2）确定总体中各控制特征所占的比例，列出独立控制分配比例表。

（3）设计交叉控制的配额计算模型。

（4）修正和调整总的样本量。对样本容量及配额的非整数进行调整和处理，处理原则不能是简单的四舍五入，而应考虑各控制特征的重要性、样本代表性、以及调查可能性等因素。

第十章 其它专题

1.敏感性问题的处理方法有哪些？应注意哪些问题？ 见书p208

2.调查中的无回答是怎样产生的，你认为各种类型的无回答对古籍会产生什么影响，有没有比较好的预防及补救措施。P210

3.直接抽样与逆抽样这两种方法有什么区别？ 4.什么情形下要考虑样本轮换问题？样本轮换应注意哪些问题？ P210

调查数据分析目录 第一章 调查数据分析的基本问题

1.调查数据分析 2.定性分析方法 3.定量分析方法 4.描述统计分析方法 5.推断分析方法

1.调查数据分析有何特点？ 2.调查数据分析应该遵循什么原则？ 3.简述调查数据分析的方法体系。

4.在调查数据法纳西中如何正确选择统计分析方法？ 5.简述调查数据分析的程序。

试述调查数据分析的要求。

第二章 调查数据的整理 1.数据整理 2.组距分组 3.直方图 4.频数分布 5.数据编码 6.统计表

1.整理的一般步骤有哪些？ 2.简述组距分组的主要步骤。

3.什么是组距分组？等距组距分组与异距组距分组的频数分布有什么特点？ 4.试比较茎叶图与直方图。5.编制统计表应注意哪些问题？

试述数据编码基本环节与操作方法

第三章 调查数据的描述分析 1.相对指标 2.计划完成程度相对指标 3.算术平均值 4.中位数 5.标准差 6.变异指标 7.众数 8.离散系数

1.运用相对指标时应该注意什么问题？ 2.什么是权数？

3.评价均值代表时，什么情况下必须要用离散系数？

1.如何评价均值的代表性？

2.试述调查数据分析中常用的相对指标。

第四章 调查数据的推断分析 1.统计量 2.抽样分布 3.小概率原理 4.第一类错误 5.x^2检验法 6.自由度

1.试述单侧检验与双侧检验的区别。2.试述方差分析的统计思想。

第五章

调查数据的相关分析

1.相关关系 2.相关分析 3.交互列表分析法 4.品质相关系数 5.等级相关系数 6.简单相关系数 7.负相关系数 8.偏相关系数

1.简述相关关系的种类。2.简述相关分析的主要内容。3.如何选择相关分析的方法。4.如何选择交互列表分析的变量。5.简述三变量交互列表分析法的主要作用。

第六章

调查数据的回归分析 1.回归分析 2.判定系数 3.回归标准差 4.异方差 5.多重共线性 6.自相关

1.在直线回归方程y=a+bx中，参数a和b的几何意义和经济意义是什么？ 2.因变量y的总变差、回归变差和剩余变差分别反映什么问题？ 3.简述回归分析的内容和步骤。

4.在回归分析过程中，对回归模型中的随机误差项有哪些假设？

第七章

调查数据的多元统计分析

1.聚类分析 2.判别分析 3.主成分分析 4.因子分析

1.聚类分析与判别分析的区别？ 2.简述聚类分析的步骤。

3.简述两总体情况下攀比分析的基本步骤。4.简述主成分分析的基本思想。

试述因子分析在市场调查中的作用

第八章

调查数据的预测分析

1.经济预测 2.德尔菲预测法 3.惯性原理 4.主观概率

预测法 5.长期趋势 6.长期趋势 7.时间序列预测法 8.移动平均预测法 9.一次指数平滑预测法 10.最小二乘 法 11.趋势线模型预测法 12.数量特征法

1.为什么说经济预测既是科学又是“艺术”？

2.简述经济预测的基本步骤。

3.简述PERT预测法的主要过程。

4.简述德尔菲预测法的概念、主要过程和特点。

5.时间序列分析预测法的基本假定有哪些？

6.简述指数平滑预测法的优点有哪些？

7.简述平滑系数α的作用及其确定的方法。

8.简述二次指数平滑法的特点。

1.如何根据时间序列资料选择恰当的趋势线模型进 行预测？

2.论述经济预测误差产生的原因及对预测误差的的 利用。

第九章

调查数据的理论分析

1.理论分析 2.比较法 3.分类法 4.归纳法 5.演绎法 6.综合法 7.逻辑论证法 8.因果分析法 9.结构与功能分 析法

1.简述理论分析的主要作用

2.简述理论分析的要求

3.简述比较法的应用原则

4.简述分类法的应用原则

5.简述结构功能分析的作用

试述理论分析的意义。

第十章

调查分析报告

1.调查报告 2.摘要 3.口头报告 4.附录

1.调查报告的作用有哪些。

2.简述调查报告标题的内容及表现形式。

3.简述学术研究报告的写作步骤。

4.撰写调查报告应注意什么事项。

试述调查报告的结构内容

调查报告写作目录 第一章 绪论

1.记叙文 2.议论文 3.应用文 4.说明文 5.调查报告

1.什么是文章？它有何作用？ 2.调查报告有哪些主要特点？ 3.调查报告有哪些主要作用？ 4.写作调查报告应该遵循哪些原则？

第二章 选择课题

1.调查对象 2.调查单位 3.报告单位 4.调查项目 5.调查表

1.什么是调查方案？

2.设计方案是为什么必须首先确定调查目的？ 3.选择调查课题应遵循哪些原则？ 4.选择调查课题应防止哪些倾向？

第三章 搜集资料 1.普查 2.随机抽样 3.纯随机抽样 4.等距抽样 5.类型抽样 6.整群抽样 7.非随机抽样 8.重点抽样 9.典型抽样 10.任意抽样

1.随机抽样在社会经济调查中有何用？ 2.随意（任意）抽样与随机抽样有何不同？ 3.直接观察法与采访法有何不同？ 4.报告法与通讯法有何不同？ 5.网上调查法有何优缺点？ 6.怎样审核调查资料的正确性？

第四章 分析研究

1.流量指标 2.平均指标 3.倒数平均数 4.众数 5.中位数 6.长期趋势 7.季节变动 8.循环变动 9.最小平方法10.回归预测分析法

1.什么叫统计分组？它有何作用？

2.什么叫分组标志？选择分组标志应遵循什么原则？ 3.计算和运用相对指标应注意哪些问题？ 4.平均指标有何作用？

5.计算和运用平均数应注意哪些问题？ 6.回归分析预测应注意哪些问题？

7.什么是广布（扩散）指数？它有何作用？应注意什么问题？

第五章

写作报告

1.主题 2.标题 3.层次 4.段落 5.过渡 6.照应

1.标题与主题有何联系与区别？ 2.文章层次安排的一半原则是什么？ 3.文章在哪些情况下不需要过渡？ 4.文章中常用的照应有几种？ 5.过渡和照应有什么不同？

第六章

统计新闻

1.新闻 2.典型消息 3.述评性消息 4.特写 5.新闻采访 6.倒金字塔式 7.金字塔式 8.统计新闻

1.新闻的基本要素有哪些？

2.记者写作消息为什么多用倒金字塔式？ 3.统计新闻写作要注意哪些问题？ 4.写好消息的主体要注意哪些问题？

第五篇：对使用盗版软件问题调查与分析

对使用盗版软件问题调查与分析

８月１５号，在福州各大报纸上都能看到这样的一则新闻《福州市首批21家企业推行软件正版化》。报道说：我市首批21家大中型企业将率先推行软件正版化，年内通用软件正版率须达100%，专业软件则不能低于50%，使用盗版问题软件问题突出的企业将被依法予以查处，并在媒体上曝光。

不仅如此现在在全国各地都在进行这样的行动。如广州，安徽，河北等；都有这样的要求。为什么使用盗版软件问题会在社会上引起这么大的影响呢？到底使用盗版软件会造成什么样的问题呢？这就是我这次调研的课题。

这次调研我选择的是一家电脑公司的售后服务部门，因为这里有大量的客户因为使用盗版软件造成问题，７０％的问题都是使用盗版软件造成的。因此，可以较为方便的了解到使用盗版软件的危害。这次调研中，给我最深刻的印象是，每天都有１０通左右的电话打到售后服务部门来咨询使用盗版软件造成的问题。让我深刻了解到盗版软件给用户带来的不便和危害。

如今电脑已经成为人们工作，学习，娱乐的重要工具。相信熟悉电脑的人都知道，电脑由两大部分组成：硬件、软件。硬件就是电脑的基本设备和配件，如ＣＰＵ，内存，主板，显示器等组成。硬件的性能好坏基本上决定了计算机的好坏。但是电脑的硬件再好，没有软件，说白了就是裸机，那就是废铁一块。没有人能用得了这样没有任何软件的电脑。所以，软件对使用者来说便是最重要的一部分了。

而软件，有些人风趣的将它分为两类：盗版软件和正版软件。正版就不用解释了。对于盗版软件，比较科学、规范的定义是“未经授权而制造拷贝，使用他人开发的软件”。

首先，我们必须了解一下使用盗版软件问题的现状，因为个人能力有限，就从网络上查找了相关资料。网络上的调查是２００５年中国盗版软件比例高达95%。这个是多么可怕的数据啊。换个角度来说就是使用正版软件的个人已经可以列入濒危物种的名单了。虽然现在全国各地都在打击盗版，但是却屡禁不止，可以说是现在练政府都没有办法了。但是国家还是在近２年来还是做出了决策。企业推行软件正版化这就是其决策之一。

造成盗版软件的猖獗的最根本原因还是在于价格上。从我国的经济水平来看，在满足日常的衣食住行的日常生活需要的同时，要想承担过高的额外投资，一般的消费者难以承受，或者从主观上认为“不值”。因此，既要满足日益增长的物质文明需求，又要考虑现实的经济状况，购买盗版软件便成为人们的“最佳选择”，从而从客观上助长了盗版市场的猖獗。另一个方面，从法律角度来看，由于法律意识淡薄，从事软件经营的经销商无视经销盗版软件是一种违法行为，无视国家一系列打击盗版的法律、法规，再加上地方执法部门的软 弱性和不彻底性，执法不严更使盗版软件泛滥愈演愈烈。在对城区几家软件经销商的调查中我们就惊讶地发现：全国各地打击盗版的呼声一阵高过一阵，而许多电脑软件经销商的非法贩卖盗版软件光盘的行为丝毫没受到影响！我们不禁要问，是什么原因让他们有恃无恐？

这个可以分为以下几点来讨论。首先，就如上面分析的，对使用者来说软件是使用者最重要的一部分了，没有软件，我们更本没法使用电脑。这就是盗版软件的市场。既然有了市场，当然会有利润。其次从利润方面看，盗版软件有着低成本高利润的优势。正如它的定义，它就是正版软件的复制品。用电脑的都知道复制是多么的方便。它不需要高额的开发资金，也不需要什么人力资源。它与正版软件相比它在价格上有着巨大的优势，而且它做的是无本生意，并且销售方式特殊，做好了光盘，往摊点一摆，自然有人来买，这样又巧妙的免去了税务。因此，做这盗版软件的生意可以说是利润丰厚。第三点是中国人的最大的特色，就是都喜欢“物美价廉”的商品。一张价格在3~5元的盗版软件光盘，通常包含几个甚至几十个适用的小软件，消费者觉得“值”，即使有时一张光盘里的软件对自己适用的只有几个，他也觉得 “划算”。这也就造就了盗版软件巨大的市场潜力。第四点就是，现在的盗版软件制造

商对正版软件的破解能力很强，一有什么新的软件上市，没几天就有相应的盗版软件出现，可谓是如影随形啊！而且不仅对国内的软件，世界各地的软件也一样，虽然有的软件是纯英文的，但是那些盗版软件制造商就能做出中文的。而且使用的效果一点不必正版的差。这样方便的东西再次巩固了它的市场地位。第五就是它特殊的销售途径，因为是盗版，但是利润高而且携带方便，所以它可以摆地摊，就算是方在店里卖，也没有什么困难。这样更方便了消费者，他们只要一出门，基本就能找到自己需要的软件，而且价格低廉。如此分析一下，以上五点是扎扎实实的确立了盗版软件的市场价值了。因此，现在盗版软件才会如此猖獗，就更有恃无恐了。

盗版软件的猖獗也给社会带来了很多的不良后果。首先，对于那些正版的厂商来说无疑是巨大的损失，经济上被盗版软件占据了大部分的市场。对于国内的软件产业发展一直受到制约，而其中盗版软件市场的蓬勃发展更成为正版软件开发的“拦路虎”。正版软件成本高是制约其发展的重要因素，盗版软件唯一与之抗衡的就是价格。如此一来，盗版软件市场的蓬勃发展就和正版软件的萧条形成了鲜明的对比，这样的恶性循环，严重影响了我国市场经济正常的发展，更堵塞了中国信息技术发展的道路。其次，使用盗版软件给用户带来严重的安全隐患。就拿现在家庭用户来说吧，很多人选择的杀毒软件是卡巴斯基，大家也都知道，凡是杀毒软件都需要及时更新病毒库，这样才能起到安全的作用。而现在如果你不是正版卡巴斯基的用户，你就会被列入黑名单，这样你的卡巴斯基就失效了，即使你下载了最新的ＫＥＹ，但是只要你更新病毒库，卡巴斯基实验室就可以把你再次列入黑名单，不仅没有下到新的病毒库，而且你使用该款软件的权利也给剥夺了。这样你的安全防护就失效了，更给那些黑客机会破坏你的系统和盗取你的一些重要信息。另外的例子就是系统软件，现在盗版的系统软件使用率是最高的，这便给那些不法分子机会来通过你的机器来做非法的事情，那些不法分子先做出那些盗版的系统软件，然后在系统中做些手脚，安一些后门程序之类的，只要你安装了这样带病毒或者带后面程序的系统，一旦你与网络有连接，对方就可以通过这些病毒或者后门程序来监控你的电脑，并且可以通过你的ＩＰ来做坏事。这样不仅给自己带来麻烦，还给别人带去了伤害。而且，如果警察能力不够的话极有可能就把你当做作案的嫌疑人了。到时候就麻烦了。这些只是小的方面。最严重的是它给世界经济造成了巨大的损失。网络上有资料表明，就使用盗版软件给中国带来的经济损失就有６４５.５百万美元。其他各个国家也都有很大程度的损失。

面对日益严峻的软件市场状况，面对日益猖獗的盗版软件泛滥，应该如何应对，才能使我国的软件市场恢复“健康”？

首先，应从正版软件自身着手，提高软件开发的科技含量做好防盗的功能，避免盗版，降低软件开发的成本，从而降低正版软件的价格，把售后服务做好做到位，消除形同虚设的售后体制，使之更具有吸引力，引导消费者支持正版、反对盗版。

其次，国家应给予正版软件产业以各方面的支持，优先发展软件产业，尽快使其形成规模，增加效益，提升软件产业自身的竞争实力。

第三，完善相关的法律法规，增强人们的法律意识，让消费者明确盗版软件的危害，培养消费者的知识产权意识。同时加大力度宣传，通过各种渠道对人们进行宣传、教育，使抵制盗版软件成为国人的自觉行为。

第四，相关执法部门在对市场上的盗版软件的打击过程中要加大力度，要把这项工作作为一项持久的工程来抓，不能时有时无，对软件市场进行全面整顿，常抓不懈。杜绝有法不依、执法不严的现象，堵住“盗版”这条暗流，营造健康的软件市场。

使用盗版软件的问题的确是个任重道远的难题，我们应该齐心协力一起来抵制盗版，让盗版软件从此退出历史的舞台。