职业化心态

第一篇：职业化心态

职业化心态

一．前言：

职业化定义：就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地 点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

职业化的一个中心三个基本点：职业人的核心目标是客户满意；三个基本点是职业人要为 高标准的产出负责，团队协作，职业人必须为自己的职业生涯负责。

二、阳光心态

保持阳光心态的几大要素：

要素 1：勇敢（野心）；要素 2：目标（避免与悲观的人为伍；三水三关的付出；决心；每天进步一点点）； 要素 3：责任心；要素 4：自信心（成败归因、过去≠未来、失败只是暂时没有成功、失败只是暂时没有 找到成功的方法、一切皆有可能、成功一定有方法、成功者找方法失败者找借口、只要你 不服输失败就不是定局、永不放弃；积极交往；积极自我暗示）；

要素 5：情绪调节（不抱怨：不能改变环境就适应环境；不能改变事情就改变对待事情 的态度；不能改变别人就改变自己。）要素 6：态度要素 7：立刻行动

三、共赢心态

心智发展三个阶段：依赖、独立、互赖。事业发展三个阶段：不成、小成、大成。要共赢先共存。共赢的四个心理效应：互惠原理；喜好效应；自己人效应；古德曼定理。

四、空杯心态

空杯心态含义：最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将心里的 杯子倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空。这是每一个想在职场发展的人所必须拥有的最重要的心态。

五、老板心态

老板心态定义：指的是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。老板心态两大要素：把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事

企业四种人 CAI：人才、人材、人财、人裁。

老板心态三大精神：主动精神、学习精神、冠军精神

六、感恩心态

七、职业化影得

职业化的关键点：信任、效率；不要触碰职场高压线；超出老板的期望

第二篇：职业化心态

什么是职业化心态？

简单的讲，职业化心态就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化心态包含职业

化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。

职业化心态培训课堂上，谭老师常说：“心态决定一切！”体现在日常的具体工作中，我们必须具备的心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、竞争的心态、专注的心态、感

恩的心态……

第三篇：职业化心态心得体会

在高速发展的今天，有能力、有思想、经验丰富的人层出不穷，我意识到了个人的职场危机，虽然现在企业都渴求人才，但由于市场的激烈竞争，企业想要生存下去，他们的用人、选人的标准都发生了转变。下面是小编帮大家整理的职业化心态心得体会，希望大家喜欢。

201x年1月8日清晨，拿起牙刷后，稍犹豫了一下，将右手的牙刷递到了左手。换只手拿牙刷，对36岁的我来说，开发右脑不过是句玩笑话罢了，但是形式的背后，代表着改变！虽然算不得是优秀员工，但是我接受了徐剑老师职业化塑造的培训内容，并且不是一听了之，而是开始着手于付诸行动！

这两年，看了几本书，觉得很多职场的定律之类的，自己都知道。徐老师的两天课上下来，终于明白“知道”跟“应用”差的太远。正如徐老师所说：一切培训都是无用的，除非你把它记在脑海里，落实在行动上。“知道”仅仅是看、听一些内容，好比一方枯井，乘着下雨天，积攒了一些雨水，要么就很容易干了，要么就是死水微澜，不见结果；而“应用”则是做一眼活泉，直通地脉，把看过、听过的内容理顺、理解，实际应用起来。

一、职业化心态塑造

“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论是生活还是工作，均需要塑造良好的心态。心态—>行为—>习惯—>性格—>命运，职业化心态的塑造，最终成就的还是个人的命运。

1）积极的心态：

***的项目，过程艰辛，挨用户的训也无数，过程中，我的畏难情绪开始越来越严重，怕接用户的投诉电话，甚至怕接现场人员的电话，觉得每一次电话都是一个炸弹眼下再想起来，惭愧，虽然没有轻言放弃，没有怨天尤人，但是在心态上，已然不够积极，今后，恐怕应该沉下心来，多想想，在现有的条件下，如何把事情做顺畅了，把风险预想到前面。

2）主动的心态：

本职工作，做的还算中规中矩。但是，在主动协作他人方面，主动与客户的沟通，主动与员工的沟通方面，做的并不算多。如果是一普通员工，做到这样，也算说的过去，但是偏偏自己的位置，还算特殊，不够主动，即意味着工作并没有做到位。

3）舍得的心态：

有得失心、有比较心，孰不知没有功劳就没有苦劳，还计较什么得失？舍去三心二意，舍去可有可无，舍去左右为难，才可得从容。不如，先增加工作投入吧。

4）感恩的心态：

感谢工作，给了我很多的乐趣与挑战，5）快乐的心态：

工作与生活，其实并不能完全割开，对于职场而言，工作已然是生活的一部分，即使丝毫不加班，工作也占了每天的1/3时间，有什么理由不快乐的工作呢？

徐剑老师说：一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成！很赞！没有良好的职业心态，靠着运气成就个人命运的人，能有几人呢？

二、职业化核心--训练有素

年轻的时候，听人说“你这个人很感性”，以为是一句夸奖自己的话，年纪渐长，才知道，于职场而言，感性并不是一件好事。意味着自己事无定性，跟着感觉处理事情，而不是根据职场素质来处理问题。

徐老师的同一时刻，7个事项同时需要处理的示例，让我对“训练有素”深有感触。“老板→上级→客户→同级→下级→亲朋→自己”的排序，我们中的大多数人都没有答对，但是细思量后，这样的排序方式果然是最佳的模式。

但是，知道与应用，还需继续努力，过去数年，无论是对上还是对下，无论是对内还是对外，每一次类似的事情发生，都没有过定论，随机性太强，有一部分勉强可以说是客观因素影响，但是很多情况下，其实还是自己做的不够职业！以前，很羡慕有些人在工作中的游刃有余，其实只不过是人家提前做到了训练有素。

作为职业核心化内容，用训练有素的标准去要求自己，提高自身的职业技能和自我管理能力，更好的发挥自己的能力，从而能够胜任自己的岗位；同时，也要用训练有素的标准去引导、要求员工，打造职业化的员工队伍，而训练有素的标准，除却培训内容的揣摩外，也许，还需要公司相关负责人员在工作中去斟酌、提炼一部分可行的方式方法，提升员工在合理安排工作、自我调节、团队协作等各方面的能力，摆脱被动管理，成为公司团队中的核心力量，最终可以推动公司的运营也进入“训练有素”的阶段，不再过多的依靠领导的安排，即能井井有条的运转下去，形成一个良性循环。

三、职业化思维与习惯

1）思维角度改变：

培训过程中的“张德”案例，在场的22个组，代表240个人，几无一人剖析到问题的本质，想必这个案例给每个人都留下了深刻的印象。诚然，每一种选择，我们都可以给出多种理由支撑，但是诉其根源，还是在管理思维上存在欠缺！

职场铁律之二：上一道工序无条件为下一道工序负责。在公司延续了多年的审核人员负责、连带责任模式的前提下，猛然听到这么一条，很不适应，但是“测量组负责“的结论通过徐剑老师的剖析，不仅让我心服口服，而且，给我敲了一记警钟“每个人做事情都必须学会换位思考，看看会不会给他人带来麻烦或误会”，在动态计划、客户关系系统的设计过程中，我的笔误、进度、思考方式，给刘总的审核带来了困难，而思考的不全面也给产品二部的开发带来了困惑，深刻的理解到“每个人做事情，第一次就必须把事情做到最好”。

2）把事情做到位：

冯丽芬、刘卫平每天会耗费很多时间和精力给其他一部分人的工作收尾、把关。究其根源，我们的同事们，或多或少都在工作上存在着一些问题，没有把自己的工作做到位，给其他同事带来了麻烦。徐老师把事情做到位的五项关键原则，可以作为公司岗位职责中通用的一部分：关注细节，让人放心；换位思考，把握需求；系统思维，防范漏洞；超出预期，令人惊喜；长期坚持，形成口碑。

3）培养良好的工作习惯：

细节决定成败，良好的工作习惯，本身就是细节的彰显！例如，工作时随身带笔记本，不要太依靠脑袋记忆，这样一个小小的细节，一能体现员工的职业化程度；二能减少沟通后的遗忘；三能让用户体会到我们员工的认真。。何乐而不为呢？而凡事第一反应，多找方法，而不是借口，可以提高我们的职业素养，积极的思考能提升个人能力，不找借口能在上级、客户、同事心中留下良好的印象。在我们的员工培训中，这些细节习惯的养成，也应列入重要的一环。

4）换位思考

在工作中，学会换位思考，学会多角度看问题。减少武断的根据自己的想法判断他人想法的情况。出现和对方观点不一致的时候，可以换到对方的位置上去思考这个问题，考虑如何去解决，然后再结合自己的位置，寻找想通点，去解决问题，正确的看待人和事。

5）平衡之美：

工作与生活都很重要，平衡最重要；过程和结果都很重要，到位很重要；效率和效益都很重要，效能最重要。对于我们来说，虽然职业化的道路很长，需要一步一步慢慢走，但是水虽险可以摸着石头过河，可方向却不能最后才知道，徐老师的上述三句，简洁明了，指明了正确的方向！很赞！

四、敬业是最好的习惯

徐剑老师把“敬业”作为单独的一章节来讲，甚合我意。所谓“敬业”，就是尊重自己的工作，是对工作的责任心、事业心和热情。徐剑老师列出的敬业精神缺失的十大表现：

1）敷衍了事：事情做得差不多就行；

2）频繁跳槽：这山望着那山高；

3）循规被动：拨一拨，动一动；

4）做事拖沓：在等待中完成工作；

5）偏离目标：没有做正确的事情；

6）抗挫力差：总觉得受到不公正的待遇；

7）投机取巧：不远付出相应的努力；

8）虎头蛇尾：没有一件事情善始善终；

9）推卸责任：为自己的失职找借口；

10）眼高手低：不能扎扎实实地做事。

这十条，条条触目惊心，因为，在我们的团队中，这十大表现非常的明显，以前没有自己总结过，这次借徐剑老师之手总结出来，我们的全员职业化素质的培养，任重道远啊。于我而言，借助一颗想要塑造自己的职业化素质的心，对照这十条，首先从自己做起，一一更正；同时，与员工之间多沟通，先疏其路，再正其形。

五、氛围之变

除了课程内容之外，这次培训，给我留下了另一个很深的印象：那就是我们的工作氛围。我把自己列入“老人”之列，不好意思回答问题，怕错，怕被老师“嘲弄”，可是，我们另外一组的年轻同事们，二十多岁，三十出头的小姑娘小伙子们，居然也很沉闷，整个培训过程，发言次数寥寥，连手都没有举起过来的人大有人在，与其他公司的年轻人的状态，对比还是比较鲜明的。再回想到在公司里，我们与对面尚水的氛围的比较，有几位离职的同事对

公司氛围的质疑。作为一支年轻的IT企业团队，这种氛围，似乎真的沉闷了些。公司的管理层们，当思改变，也是留人之道，毕竟，没有愿意每天沉默无语在莫名紧张的工作气氛中度过八小时。

徐剑老师的培训，在其嬉笑怒骂之下，包含诸多内容，你当其是管理之道，亦可使用；当其是自我提升路径，亦可；当其是团队建设之本，也不为错。但是，练武只练套路，更易挨打，套路就是套子，学法喜学招术，全不好使，用招只在变招，核心还在于揣摩之后的“改变”，不仅要从自我改变开始，更要带动公司全员的改变，否则，就在自己小小的一亩三分地里放风筝，怎么飞的高呢？

第四篇：职业化心态培训感想[模版]

职业化心态培训感想

1.我来企业要什么？端正就业心态，切勿斤斤计较。

我来企业要什么？俗语说“民以食为天”，如果我回答来到公司工作不为了钱，那么我一定没有说真心话。

马斯洛理论中认为企业员工的需求分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和

自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。对食物、水、空气和住房等需求都是生理

需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。我非圣贤，所以这拿工资以供生活之用是最基本的需求。但是除此之外“尊重的需要”、“自我实现的需要”才应该是我们所真正重视的。

案例一：在一次与部门员工面谈时，一位助理编辑对我抱怨说公司给助理编辑定的工资

太低了，连养家糊口都不够，刚刚离开公司的一个编辑还曾经劝过她，为这么少的工资没必

要留在这儿，她也曾有点动摇，不知何时才能等到工资晋级。我跟她说，你认为公司给你工

资晋级的理由是什么，你比其他同级的人的优秀之处又在哪里，你给公司又付出了什么？如

果这些都回答不出的话，我认为你现在的工资就是你应得的。灰领们为了挣钱而工作，金领

们因为工作而挣钱。如果你不满意自己现在的收入，那就低下头去，努力工作。我们应当常常问自己在这个公司我得到了什么？我失去了什么？当我认为自己很努力

但是并没有得到所想的认可与回报时我们又会怎样做？

案例二：在这次的半人员岗位调整的过程中，有的人得到了升职加薪，有的人原地

未动，有的人辛苦了半年并未能到达自己所追求的岗位上去，于是便有了一些过激的行为，对现任领导不服气，对自己所作的努力觉得委屈等等。

其实我们对事业有积极上进的追求是应该的，但是积极竞争又不能失去从容心态，我特

别喜欢两句诗：“宠辱不惊，闲看庭前花开花落，去留无意，漫随天边云卷云舒。”，如果一

个人能够达到这种心态去工作，心在事上而不是心在钱上才能得到自己想要的认可。

事在人为，休言万般皆由命。境由心造，退后一步自然宽。人的心有多宽，路就有多远。

对工作要严谨，对人要大度，这是上到一个普通员工，中到部门经理，上到高层领导都应遵

守的一个原则，只有这样你才会发现你的人气越来越旺，你的路也越走越宽。

2.我有必定成功的信念。

我找到了自己成功的理由：功成名就，以飨父母，以励子女。以前别人问我最大梦想是

什么的时候我会半开玩笑半认真地回答说：我的最大梦想就是能作一个家庭主妇，不必再为

工作烦扰。我一直以为我作为一个女子，不必在事业上有太大的成就，现在还算殷实的家境让我有了满足感，不想再奋斗了，一度我找不到自己努力工作的动力。但是培训让我找到了自己要成功的理由：我要成功并不是为了自己，而是要为了辛苦大半辈子的父母能够为自己的女儿感到骄傲；我成功并不是为了自己，而是为了我的儿子长大以后不会为有我这样一个没有出息的母亲而感到惭愧！因此我郑重承诺：在今后的工作中如果有任何挑战自我的竞聘更高岗位的机会的时候我决不会再退缩，我会不断学习丰富我的各种技能，不断锻炼我的口才，我要成功，我一定能成功！

第五篇：员工职业化心态培训

员工职业化心态培训

员工职业化心态培训可以有效地激励员工。“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的”这是拿破仑曾经说过的。而员工职业化心态培训可以提高员工的期望值，提高员工的士气。

空杯心态培训可以提高员工的期望值，提高员工的士气。克服各种各样的焦虑，疑惑的心理，完成从一般员工或普通员工到职业人士的角色转换。授课老师：徐清祥

课程时间：1-2天

课程对象：销售人员、营销人员、导购人员及其他人员

课程背景：

一个拥有好心态的人，势必会在销售道路上超越自己，创造销售奇迹。做销售和体育比赛有相通之处，如果说技能是取得胜利的基础，那么在势均力敌的情况下，夺得冠军最重要的因素就是心态。实践证明，销售业绩的80％是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，奋斗不息，才能走出一条完美的销售之路。

一个健全的心态，比100种智慧都有力量。——查尔斯·狄更斯 正确的心态是成功的捷径。——拿破仑·希尔

课程收益：

1．塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态

2．驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念

3．树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能

4．培养对销售的热情，全力以赴投入工作

销售人员心态培训课程大纲:

第一部分：销售心态的重要性

心态决定销售的成与败

好心态是成功销售的第一步

销售成功的80％来自心态

摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售

心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态

害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由

在客户面前低三下四，过于谦卑

满足于已有的销售业绩，不思进取

经常抱怨市场不景气，从不反思自己

欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争

自我设限，能力发挥被钳制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态：

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态。

现场演练

第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态

战胜“怕拒”的心态

敢于先开口

二、转化客户的拒绝态度

激发客户的亲切感

避免突出个人看法

快速获得客户的认同

三、提升客户的购买兴趣

抓住客户购买动机

设定客户的期望值

通过产品打动客户

四、有效促进成交的艺术

妥善安排最佳约见

适宜的提出成交请求

及时确认成交结果

五、成交出现危机时的处理技巧

持乐观态度

留下良好印象

请求客户推荐

记下客户资料

第五部分：课程总结

员工职业化心态培训就是拓展员工观念，帮其建立起成熟的工作心态，遇到困难和挑战时，能保持积极、平和、愉快、乐观的心态，从而实现目标，取得成功。是企业人员走向成功的第一步。