社区志愿者服务站工作方案专题

第一篇：社区志愿者服务站工作方案专题

**社区志愿者服务站工作方案

为了构建和谐小区，弘扬“奉献、友爱、互助”精神，倡导以人为本的理念，充分发挥社区志愿者尊老、敬老、扶残助弱的作用，让志愿者的服务有效深入的开展，结合本社区实际情况，特制订以下方案：

一、指导思想

以服务群众、构建美好家园为宗旨，倡导社区志愿者服务理念，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，健全社区志愿者服务站工作体系及运行机制，推进社区志愿者工作有序、有效的开展。

二、工作原则

坚持党对社区志愿者服务站的领导，认真贯彻社区关于志愿者服务的决策和部署，坚持从社区实际情况出发，不断完善服务机制，不断提高社区志愿者服务站工作水平。

三、目标任务

成立“社区志愿者服务活动站”，通过服务站开展一系列志愿者活动，切实做好社区志愿者服务，乐于奉献、团结友爱，服务广大群众，让每个居民感受到“社区志愿者服务就在我身边”。

四、活动载体

社区志愿者：社区志愿者由社区企事业单位退休人员、在校学生、双挂单位党员干部、辖区内企业负责人和员工、社区干部、街道社区医疗卫生服务机构工作人员、其他社会热心人士等组成。志愿者不计报酬，有一定的服务能力。

社区志愿者服务站：社区志愿者服务站是由杨岔路社区居委会组织成立，志愿者服务站在社区党委的正确领导与指导下开展工作，服务站的志愿者上下齐心协力，本着居民所需求，开展便民服务。

五、活动内容

1、关爱空巢老人活动。继续开展本社区的特色“没有围墙的养老院”活动，让空巢老人在家都能够享受养老院的服务。对辖区内的空巢老人进行定期走访，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。

2、关爱残疾人活动。理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关心，对生活充满信心。

3、关爱困难人员。对辖区内的低保户、困难人员开展送爱心活动，捐款捐物、送岗位、送技术，开展一对一帮扶，为他们解决实际困难，让他们在社区的帮助下能够早日脱贫。

4、关爱未成年人。在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。

5、定期走访。对辖区内的困难人员、低保户、矫正对象由社区党员带头和社区志愿者对他们进行定期走访，关心他们的生活状况。

6、随时应急服务。开通志愿者服务热线，成立一支志愿者应急队伍，随时参与应急服务活动，重点是对孤寡、空巢独居老人、重度残障人员家庭发生突发事件，或身体出现紧急情况急救等，随时提供应急服务。

7、日常结对服务。根据帮扶对象的实际需求，结合志愿者的有关情况，采取“一帮一”或“多帮一”的服务方式，实施日常结对帮扶。

8、开展环卫工作活动。志愿者定期对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，志愿者向群众发出倡议，呼吁大家共同携手行动起来、全民参与，弘扬环卫工人“宁愿一人脏、换来万家净”的无私奉献精神，以实际行动推进环境卫生建设，提升居民文明素质。

9、志愿者文明劝导活动。经常组织志愿者在十字路口、公交车站劝导文明交通、文明乘车。

10、志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应该以身作则，组织开展植树活动，为改善温室效应做一些贡献，倡导大家保护环境。

11、志愿者义务巡逻。成立义务巡逻队，对辖区内的居民楼进行巡逻，加强防范，让居民的损失减少。

第二篇：社区志愿者服务站管理制度

社区志愿者服务站管理制度

第一条：公开招募制度

1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

2、招募方式。

组织招募：通过党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招。

社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。

第二条：登记制度

服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。

第三条：档案管理制度

1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。

第四条：培训制度

1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。

2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

第五条：监督检查制度

1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。

2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。

第六条：评比奖励制度

1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。

2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。

3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。

4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。

5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。

6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。

7、评比奖惩活动每年举行1次。

第七条：注册证制度

1、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证；

2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认；

3、志愿者注册证记满后，交由服务站留存，重新领取新的注册证；

4、志愿者退出服务站，应缴回注册证，不得私自留存；

5、志愿者注册证系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人；

6、志愿者注册证应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。

第三篇：社区志愿者服务站管理制度

社区志愿者服务站管理制度

第一条：公开招募制度

1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

2、招募方式。

组织招募：通过党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招。

社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。

第二条：登记制度

服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。

第三条：档案管理制度

1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。

第四条：培训制度

1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。

2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

第五条：监督检查制度

1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。

2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。

第六条：评比奖励制度

1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。

2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。

3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。

4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。

5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。

6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。

7、评比奖惩活动每年举行1次。

第七条：例会制度

1、志愿者服务站每2月召开1次例会，例会期间实行电话（或书面）汇报制度。

2、服务站例会内容为总结交流上阶段工作，研究部署下阶段工作。

3、各建站单位在每次例会前，要对各自下一步的工作进行认真的总结和思考，把工作中的热点和难点提到会上讨论。

4、每月例会不得缺席，有事须提前请假。

5、服务站例会视情况可到各建站单位召开，由所在单位重点介绍情况，其它单位吸取经验，提出建议。

第八条：注册证制度

1、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证；

2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认；

3、志愿者注册证记满后，交由服务站留存，重新领取新的注册证；

4、志愿者退出服务站，应缴回注册证，不得私自留存；

5、志愿者注册证系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人；

6、志愿者注册证应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。

第四篇：园丁社区志愿者服务站先进材料[范文模版]

园丁社区志愿者服务站先进材料

园丁社区志愿者服务站成立于2013年3月4日，在平顶山市志愿者协会的引领下，本着“奉献、友爱、互助、进步”的工作宗旨，围绕扶贫济困、帮孤助残、科学推广、社会维权等方面开展工作。我们的指导思想是“为求创新，人无我有，人有我优，争创一流”。今年，我园丁社区志愿者服务站，积极积极响应党和上级志愿服务总站的号召，我们发扬乐于助人、尊老爱幼、团结协作的优良传统，在社区居委会中开展义工服务，在帮扶弱势群众、扶贫助残、保护环境活动中，随处可看到我们志愿者的身影，我们志愿者服务队在社区居民中逐渐成为一支具有一定影响力的组织群体。服务站成立后，由社区书记担站长，社区主任担任副站长，成员由社区各部门主任和同志担任，分工明确，责任到位，有固定的场地并有专人负责。服务站共分成七个组，分别为：维修服务组、环保服务组、就业服务组、帮教服务组、法律援助组、文化误乐组、宣传服务组等。我服务站的志愿者共有10000多人，工作及活动场地有5处，约为450平方米。今年组织志愿者约400人次，开展各种志愿者服务活动30多次。

一、捐献“爱心包”，提供生活护理，发扬志愿者救助于危难之际的高尚品德。社会上有很大一部分人在生活中笼照着阴影，他们没有亲人，孤独寂寞，自己消遣晚年的生活；有的身体存在障碍，对生活失去信心……这些残疾人，孤寡老人，下岗职工，贫困户等社会弱势群体急需社会的关怀，所以社区志愿者决定在中秋和年底时统一行动，筹备爱心包，为他们送去必要的生活用品和精神慰藉。此外，鼓励残疾人对生活要充满信心和勇气，提供康复指导和大家一同度过一个欢乐祥和的新春佳节。

二、开展“为奉献者奉献”志愿者行动，为那些默默奉献者提供生活护理。社区志愿者服务站一直照顾着许多军烈属、退休干部等，我们每一季度看望孤寡老人一次，陪老人聊天，为老人做卫生，送去最真挚的关怀。

三、“托起明天的太阳”捐献爱心包雏鹰计划。为了更好的铸就明天的希望，培养未来的栋梁之才，给那些家庭困难的孩子实质性的帮助，我社区青年志愿者将实行雏鹰计划。2013年7月中旬志愿者代表到我社区企业，与负责人沟通，募捐资金6万元，扩大服务站的经费，为因家庭贫穷而无法上学的小朋友助学。

四、开展再就业服务。今年上半年园丁社区举办的大型就业招聘会前，志愿者们到在家待业或失业青年家中做思想工作，鼓励他们重新树立正确的人生观、世界观，以积极态度面对人生，到招聘会参加面试，从而使他们大多数人重新走上工作岗位，为发展社会经济奉献自己的力量。

五、成立文艺演出团。随着我社区的经济发展，社区生活逐步走向小康水平，但我社区的文艺活动却不多，只有国庆节这天举办一次全民参与的国庆庆祝活动，故此，我社区志愿者服务站成立了三支文艺队，不定期地为我社区作文艺演出，为创建和谐社区添加色彩。

六、为让园丁镇的治安和交通安全问题得到改善，志愿者们自主组织多次到商铺、厂企、居民住宅区，派发宣传品，宣传治安防范和道路安全知识，提高了人们防盗防抢和道路安全意识。

今年的工作虽取得一定成绩，但我们还清醒地认识到园丁社区服务站仍存在的一些突出问题，有待今后进一步加强和改进：我们的口号是：“哪里需要我们，那里就有我们青年志愿者的身影”，我们的宗旨是：“将温暖和爱心传递给周围的每一个人”。展望下一年，我园丁社区志愿服务站将继续为提高群众素质作铺垫，为群众生活得更有声有色，我社区的志愿服务站定当竭尽所能、不求利、乐意地为我社区做实事做好事，把各项活动搞好。希望通过青年志愿服务队在做实事做好事、无私奉献社区的活动过程中得到道德的陶冶和升华，潜移默化地提高他们的思想认识和道德水平，在服务人民、奉献社会的实践中不断取得新的成绩。

园丁社区

2013年11月21日

第五篇：和美社区志愿者服务站工作制度

和美社区志愿者服务站工作制度

一、社区志愿者服务站设站长一名，成员若干名，服务站成员志在奉献，扶贫济困，为民解难，为党分忧，做到了解人、关心人、凝聚人。

二、社区志愿者服务站开展志愿服务，社区各志愿者服务队在社区服务站统一指导下开展活动。

三、通过各种形式广泛宣传，营造良好的氛围，不断壮大志愿者队伍，增强社区凝聚力。

四、志愿者参加社区服务时，必须严格遵守国家的法律、法规以及社区相关性的公共行为准则，个人行为道德；廉洁自律，不准以任何理由和方式向被服务对象收取钱物；文明服务，切实维护好志愿者的社会形象；参加社区服务活动时，要发扬团队精神和协作精神。

五、在组织志愿者服务时，可面向社区内空巢老人、年老体弱、身体残疾、家庭贫困等类型居民，开展长期志愿帮扶。

六、服务站每季度召开一次成员会议，志愿者服务队每月开一次例会，研究讨论工作中存在的问题。

七、社区志愿服务活动，半年自查，年终总结。