企业管理的重要性（五篇范文）

第一篇：企业管理的重要性

企业管理的重要性

任何一个企业的成功，小到社区的便利商店，大到跨国公司，都离不开成本会计。成本会计不仅能够提供产品、服务和客户等方面的成本信息，而且能够为管理者计划、控制和决策提供信息。在市场竞争日益加剧的情况下，成本会计不再局限于确定存货成本，企业需要更加精确、更加相关的成本信息以整合产品的开发、生产、营销和售后服务，成本会计正扮演新的角色。成本会计作为企业取得竞争优势的一种重要工具，已发展成为成本管理。

成本会计作为一种管理经济的活动，在生产经营过程中所能发挥的作用。由于现代成本会计与管理紧密结合，因此，它实际上包括了成本管理的各个环节。现代成本会计的主要职能有：成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。

成本会计的产生和发展

成本会计先后经历了早期成本会计、近代成本会计、现代成本会计和战略成本会计四个阶段。成本会计的方式和理论体系，随着发展阶段的不同而有所不同。

1、早期成本会计阶段（1880——1920）

随着英国产业革命完成，用机器代替了手工劳动，用工厂制代替了手工工场，会计人员为了满足企业管理上的需要，起初是在会计账簿之外，用统计的方法来计算成本。此时，成本会计出现了萌芽。从成本会计的方式来看，在早期成本会计阶段，主要是采用分批法或分步法成本会计制度；从成本会计的目的来看，计算产品成本以确定存货成本及销售成本。所以，初创阶段的成本会计也称为记录型成本会计。

2、近代成本会计阶段（1921——1945）

19世纪末、20世纪初在制造业中发展起来的以泰勒为代表的科学管理，对成本会计的发展产生了深刻的影响。标准成本法的出现使成本计算方法和成本管理方法发生了巨大的变化，成本会计进入了一个新的发展阶段。近代成本会计主要采用标准成本制度和成本预测，为生产过程的成本控制提供条件。

3、现代成本会计阶段（1945——1980）

20世纪50年代起，西方国家的社会经济进入了新的发展时期。随着管理现代化，运筹学、系统工程和电子计算机等各种科学技术成就在成本会计中得到广泛应用，从而使成本会计发展到一个新的阶段，即成本会计发展重点已由如何对成本进行事中控制、事后计算和分析转移到如何预测、决策和规划成本，形成了新型的以管理为主的现代成本会计。

4、战略成本会计阶段（1981以后）

20世纪80年代以来，随着电脑技术的进步，生产方式的改变，产品生命周期的缩短，以及全球性竞争的加剧，大大改变了产品成本结构与市场竞争模式。成本管理的视角应由单纯的生产经营过程管理和重股东财富，扩展到与顾客需求及利益直接相关的、包括产品设计和产品使用环节的产品生命周期管理，更加关注产品的顾客可察觉价值；同时要求企业更加注重内部组织管理，尽可能地消除各种增加顾客价值的内耗，以获取市场竞争优势。此时，战略相关性成本管理信息已成为成本管理系统不可缺少的部分。

建立和完善市场经济体制,是一项复杂的社会系统工程.经济体制改革,应建立现代企业制度,配套推进社会保障制度改革,转换政府职能,落实企业财产监督条例;在改善企业外部环境的同时,企业必须加强内部管理,提高整体素质,从而提高企业的市场竞争能力.加强成本管理,是企业管理工作的重要环节.本文论述的现代成本有别于传统成本.传统成本主要是以交易或数量为基础的成本计算系统,着重于对直接材料、直接人工等生产成本的计算与控制,各种费用按一定标准进行分配.现代成本主要是与现代管理科学相结合,着重于为决策者提供相关而有用信息的作业成本系统.1加强企业现代成本管理的重要性

(1)加强企业现代成本管理是改变成本管理模式的要求.长期以来,企业在成本管理方面已建立了一套适应计划经济的模

式及具体办法,例如,采用定额方法对材料、工资、费用等进行控制,推行成本指标归口分级管理模式等..该模式及具体办法对企业提高经济效益发挥了积极作用.但随着市场经济环境的变化,传统模式显露出许多弊端,尤其是其强调了生产领域的成本分析控制,忽略了管理者对项目进行事先的预测和决策.(2)加强企业现代成本管理是改善会计噪声的要求.企业成本管理工作,由于长期以来没有形成效力完善的社会监督体系,企业内部也缺乏相应的约束机制,加上部分企业管理者素质偏低,为了完成指标或任务,往往存在人为的调整成本,造成企业虚盈实亏,财面混乱,信息失真的局面.要清除这种会计噪声,必须改革成本管理办法,实施现代成本管理模式.(3)加强企业现代成本管理是现代化管理手段的要求.科学技术的发展加快了企业建立现代信息管理系统的进程.在传统企业管理模式的的实践工作中,运用先进的信息技术方面存在明显的不足,阻碍了企业的发展.现代信息管理技术的应用,要求对传统企业管理进行深刻的改革,必须实施现代企业管理的模式及办法.2现代成本管理的特点

与传统企业的成本管理对比,现代企业的成本管理具有如下的特点:(1)生产要素的商品化.在市场经济条件下,企业成本测算工作已不仅仅局限于物质产品的生产成本,而且扩大到非物质产品生产领域.在激烈的市场竞争中,企业只有提供市场所需的物美价廉的产品,才能生存和发展.(2)国家对企业成本管理实施宏观调控.在市场经济运作下,经济性质的多样化和投资主体的多元化,国家只能采用间接的方式管理企业,对企业成本管理实施宏观调控.(3)成本管理的主体发生改变.社会主义市场经济体制的建立和完善,使我国的各种企业都成为自主经营、自负盈亏的独立法人经济实体.企业成本管理主体发生了根本性的变化,主要表现在成本管理的重点由生产领域转向销售领域,企业应根据市场的要求调整自己产品结构、生产方向、加强筹资、投资工作中的成本管理.(4)实现企业成本管理方法的现代化.企业必须面向市场,参与国内、国际市场的竞争.企业成本管理的观念发生了多元化转换,过去应用的传统成本指标体系和成本考核办法也都进行了相应调整.企业经营机制的转变与责、权、利机制的建立,要求企业必须建立科学的成本管理体系,提高企业成本管理水平.3推行现代成本管理的对策

(1)更新观念推行全面的成本管理.企业要强化现代成本管理,首先要从思想、理念着手,企业管理者应有清醒的头脑紧跟时代的发展,与时俱进,打破传统企业成本管理的旧观念;其次要适应市场经济的发展,树立科技念、信息观念、系统观念、质量观念、成本效益观念等新的现代企业管理观念.(2)强化成本管理的基础工作.实行现代成本管理必须把企业管理工作、计量工作、信息工作、健全规章制度、员工教育

等基础性工作.有关企业成本的原始记录、会计凭证等数据必须完整、准确、及时、全面反映企业生产经营活动的全过程和各方面的基本情况;企业的劳动定额、物耗定额、工时定额等要制定健全,合理充分地利用企业的资源,最大限度地调动各方面的积极性;企业要定期对各类人员进行教育培训,提高员工的综合素质,这是提高企业整体素质的关键.

第二篇：企业管理的重要性

企业管理的重要性

管理其实也是一个系统工程，管理的触角涉及到每个岗位、每件事、每个动作，总之而言，将认为不重要的事管起来，将简单的制度长期执行下去并用心去做就是好的管理，企业的竞争是资本竞争、产品竞争、技术竞争、人才竞争、管理竞争，但任何一个企业都离不开管理，管理决定成败

市场竞争的形势迫使越来越多的企业将总部的职能下放到一线市场，纷纷成立了驻外分公司或者类似分公司的分部，以适应日趋激烈的市场竞争，驻外分公司的成立的确缩短企业与市场的距离，但另一个严峻的问题却困绕着企业的管理者，由于随着驻外分公司的成立，总部权利的下放，由于分公司自身的管理混乱导致市场资源严重透支，经营严重亏损、分公司人才严重流失等等问题如同洪水猛兽般汹涌而至，所以，分公司建设与管理的重要性已日益凸显。

管理中的一个核心

任何一支优秀的团队都有一个优秀的团队核心人物，对于分公司而言，分公司总经理就是这个团队的核心。打造一支优秀的团队，首先必须有一位优秀的分部总经理，总经理的个人品质、职业素养、业务能力、自我修炼、自我约束都非常重要。首先得身体力行，从以上等各个方面都要给团队每位成员做个表率。所谓“己所不欲，勿施于人”，在对别人提要求的同时，首先自己要能按要求去做，若自己却离这个要求很远，岂不成了“只许州官放火，不许百姓点灯”，那样就无法得到员工的信任。

作为分公司总经理要具备自我总结的职业素养，总结自己的成功与失败，在总结自己的同时，也要总结别人。如果每点进步都得靠自己或者团队的失败来换取，那样成功所需的时间太长，所付出的代价就太大了。

作为分公司总经理要具备自我修炼的能力和意识，“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格、性格决定命运”这句至理名言道出了习惯和人的命运的关系。如果个人有太多的陋习，就很难胜任分部总经理这一岗位。

管理中的两项原则

第一有法可依，有法必依

法制社会讲究有法可依、有法必依。分公司的管理也是一样，首先必须有法可依，要做到有法可依，首先必须建立健全分公司的管理制度，制度的建立和健全对任何一个企业都很容易，制度的建立只能说达到10%的管理，90%的管理因素得依靠“有法必依”，要让“法”在具体情况中得到真正落实，如果有了制度却不执行，那么情况会比没有制度更糟糕，所以制度的制定务必考虑到执行的可行性，否则不如没有制度。

第二公平公正的原则

优秀团队的建设首先必须在团队中提倡公平公正的“正气”，要让这个团队每个队员都感到公平，只有公平了，团队中的各员工就不会相互猜忌，我们都知道影响团队建设最大的因素是利益，所以从人员的录用、岗位的安排、工资考核、内部考勤等事项都必须本着公平公正的原则，一旦有不良作风影响到团队，尤其是部门管理人员将部门职能权力化和商业化，并屡教不改的，必须坚决将其除名。

管理的四种意识

第一管理高度意识

分公司的管理应是从最基层的管理做起，但分公司总经理的管理意识却必须要一定的高度，分公司总经理首要职责其实就是管人，要有这种高度的思想，人是一个企业、一支团队的灵魂、是生命，企业的管理首先得立足于人的管理，只有将人有效的管理起来，分公司的管理工作才能水道渠成，立足于人，由人管事，管理就会变得很轻松，若立足于事，因事而被动去管人，管理工作就处于被动状态，这就要求分公司总经理站在一定的高度对分部进行管理。如果分部总经理自己事无巨细，越俎代庖，高度不够不说，也根本无法将所有事物管理到位，这不是一个管理者的作为。

第二制度与沟通并行意识

制定缜密的管理制度是分公司管理与建设的必然趋势，是分公司的良好运行制度保障。制度不局限于人员业务方面的规定，还包括例会制度、卫生制度、考勤制度、作息时间制度、公章使用制度、办公用品申报制度、分部人员晋升制度等等，从各个方面规范员工的行为。

然而管理不能单靠制度，制度只能保证员工把事情做完，但无法保证员工把工作做好做对，有了制度保证的同时还得靠沟通去端正员工的态度，提高员工的工作激情，所以管理者与被管理者之间的沟通，对团队管理而言很重要。

分公司总经理需要与分部员工进行贴心的沟通，任何人都希望被领导者关注，一方面，沟通有利于对分部人员的了解，了解每个人的优点和缺点，“人无完人，金无足赤”，每个人有优点但同时又都有缺点，优秀的领导者是将员工安排在合适的岗位，做合适的工作，让团队中的每一位成员能人尽其才，充分挖掘每位员工的优点、避开缺点，才能更好地发挥每一个人的长处，共同实现个人价值与企业价值。

另一方面，沟通也是保证日常工作有效开展的手段之一，通过沟通了解员工的工作进展，工作心态，工作中困难，以有利于及时处理问题解决问题，沟通不仅包括业务员工作上的汇报，也包括分公司总经理主动与业务人员、管理人员进行沟通。除了平时私人之间的交流、聚会外，固定的沟通方式就是例会，对于一些无法直面指出改进的地方，就可以通过这种例会的方式来暴露问题、总结问题，同时制定相关的制度，用制度来解决问题。

第三目标导向与过程管理意识

大部分企业对员工只考核结果，其实以目标导向型的考核体制本无可厚非，但目标导向最大的弊端是“盲羊补牢”，根据结果推测过程，但试想，所有事物都必须等出了问题再去考核，这个成本是否太高？若加强过程管理既可避免问题的出现，又可以降低成本。

所以分公司的管理应从过程开始，比如：要求营销人员做工作日志，总结当天工作完成情况，规划次日的工作，提出市场存在的问题，并且坚持核批制度，营销员工作日志原则上由分部总经理或总经理助理核批，就日志中提出的问题和建议进行书面回复或者电话沟通，同时每周一对上周日志的完成情况进行通报，进行奖惩。

第四赛马思想和人性化管理意识

要使分部员工人人都保持工作的激情，按马斯洛的需求层次理论必须首先做好三项工作。

首先是物资激励制度的建立，严格业绩考核制度，通过绩效考核鼓励员工出业绩，提高收入水平改善生活质量，以此来保证工作激情的持续性，高额的收入是确保员工珍惜工作岗位的首要因素，同时高额的收入才能保证公司制度有效执行，保证各项规章制度有效实施，保证负激励制度的有效性。

其次通过岗位梯队的规划来规划员工的职业生涯，通过企业设立不同的岗位来促使员工保持高昂的工作激情，努力工作以获得更高的岗位，分公司可以将业务人员划分为三个等级，如分公司副总经理、下设办事处经理、业务经理、见习业务员，任何岗位都是根据员工的业绩和综合考评来定岗，对连续3个月表现不错的员工，会有升职的机会，而对连续3个月任务完成率很差的员工则会被降职甚至被淘汰。

分公司的人才建设要有上述赛马意识，比如30个业务编制，我们保证有34个业务人员，始终有人在盯着最差的人员，好比狼和羊的关系，跑得最慢的羊将会被狼吃掉，跑在前面的将被提拔被晋升

最后通过人性化管理来调动员工的工作积极性，分公司召开月例会时，分公司全体员工都会为在当月过生日的员工共同唱支生日歌，由分公司管理人员送份生日礼物，让员工感到了团队的温暖，感受到同事的关心，此外，也可以经常组织员工开展一些户外团体活动，比如羽毛球比赛，篮球比赛等等，既丰富了大家的业余生活，也增强了凝聚力。

管理其实也是一个系统工程，管理的触角涉及到每个岗位、每件事、每个动作，总之而言，将认为不重要的事管起来，将简单的制度长期执行下去并用心去做就是好的管理，企业的竞争是资本竞争、产品竞争、技术竞争、人才竞争、管理竞争，但任何一个企业都离不开管理，管理决定成败！

第三篇：企业管理创新的重要性

浅谈企业管理创新

企业是我们所有员工生活重要支柱和依托，是国家财政收入的重要来源，也是国家经济竞争力和综合国力的主要体现力量。面对着激烈的市场竞争，要不断推动企业的发展，增强企业的生命力，必须要实行管理创新。管理创新必须以质量第一为导向，以适应市场为模式，周一条“全面质量经营”之路。所以，针对目前企业的管理滑坡和“市场不适应症”，企业在管理上一定要突出以质量管理为纲的经营观念、经营组织、经营行为、经营目标和管理制度等，以适应市场的转变，真正实现以“质量经营”为特色的改革创新。企业要真正成为市场的主体，要参与国内外市场竞争，更早地适应市场发展的要求，并使自己在竞争获胜，一定要运用科学的理念、思想、方法和技术来改进企业的经营管理，是企业能迎接挑战，抓住机遇，创造出高效率与高效益。换言之，企业必须面对改革，面对市场，面对未来进行持续的管理创新，以提高企业参与市场的竞争能力。

一、企业管理创新的必要性

企业管理是管理者实现企业生产目标，依据一定的理论和规范，运用科学的技术方法和手段，在管辖范围内，对企业生产经营记性决策、计划、组织、指挥、协调、控制和监督等一系列活动及其实施过程。由此可见，企业管理创新，是在此基础上创造一种新的、更有效的整合企业有限资源的方式，他既可以是新的贯穿于企业经营活动全过程的完整体系，也可以是新的具体的利用有限资源的手段，市场营销策略及企业目标制定等方面具体工作与程序的变更。它是企业管理工作的改进与完善，其在于它仍坚持以生产经营为中心的经济行为过程时，又是在敏锐地捕捉变化了的目标和条件的基础上，创造出新的管理企业的计划、准则、程序、制度、组织、控制和指挥的手段。

企业管理创新是企业经营成败与兴衰的关键。在一般企业中，产品创新、技术创新、工艺创新等，往往受到重视，而管理创新常常被忽视。然而，现代企业认为，企业成功“三分是技术，七分是管理”。管理被置于一个非常重要的地位。因而，进行管理创新是企业创新不可缺少的核心内容。改革开放以来，中国许多企业充分认识到管理创新的重要性。但是，也有部分企业在建立现代企业制度过程中，忽视管理的创新，导致管理滑坡。管理滑坡进一步加剧了经济转轨时期企业的“企业不适应症”，为此造成这些企业对市场变化不能做出较灵敏反映，不能根据市场的要求，不断重组各种生产要术，使其配置带有效益的生产经营活动中去，从而也就不能提供高质量的产品与服务，不断在激烈的市场竞争中占据有利地位。“市场不适应症”的结果是产品质量不高而积压，物质消耗过高而资源利用率低下，企业亏损而增大，利税率下降，从而，制止企业滑坡，加强和改善企业管理，根本之道在于不断进行以质量为导向和以适应市场为模式的企业管理创新是非常必要的。

二、企业管理创新必须要以“质量第一”为导向

企业管理创新是以企业盈利、创效益为主要价值取向的，为此，取得效益的基础是质量。当前世界经济的发展乃至中国经济的发展，正经历着由数量为中心的管理向以质量为中心管理的转变，市场的竞争也由以价格竞争为主转向以质量竞争为主。产品质量是连接企业和用户、消费者的纽带和桥梁，是企业为社会所接纳的必由之路。因此，以质量为导向，应是中国企业管理创新的主要任务。

（一）质量是企业管理永恒的主题

企业要发展，关键在增长的质量。而增长的质量取决于整个生产经济的投入质量、运行质量和产出的质量。投入质量包括投入生产的物质资源质量和人力资源的质量。如生产资料的质量、设备水平、生产经营人员的文化水平、技术人员的专业能力和熟练程度等。运行质量主要包括生产技术结构、成本控制、管理水平、产品结构、工艺水平与质量管理等。产出质量主要包括产品和服务质量水平，利润与效益水平等，这三个方面涉及到企业所有生产环节与经营部门，各个环节与部门之间是互相依赖、互相制约的。由于企业生产经营是一个连续性的过程，所以投入质量、运行质量影响着产出质量。反过来，质量又直接影响着投入质量和月星质量。因此，企业管理应当注重提高投放质量，不断改善运行质量，来达到提高产出质量的效果，并以各种手段促进他们之间的良性循环。

（二）质量管理是企业管理的纲

在当前激烈的市场竞争中，一个企业要站稳脚跟，必须要靠质量取胜与市场，必须生产出高质量的产品并提供高质量的服务。在企业管理中贯彻质量第一的思想，以质量占市场、出效益。然而，中国企业在长期的计划经济的影响下，存在着重产值、轻质量、重指标、轻竞争的思想，造成在生产建设及流通领域中存在着质量差、品种少、效益下降的现象，致使许多企业成本上升，亏损增加。据近年来对大中型企业的调查计算，在国内市场上畅销的产品只占60%左右，在国际市场上畅销的产品只占出口产品的5%左右，而真正具有竞争力的产品就更为数不多了。

三、企业管理创新必须要以适应市场为模式

随着市场经济的不断深入发展，更多的企业在市场经济的规则要求下，创新的形式多样化，其中都在围绕市场开拓创新，以增销增效为目的，一般情况下，就如何更快地适应市场，企业管理创新应该具备的两种模式：一种是改进产品和服务，不断适应市场的模式；另一种是以发明新技术，不断创造市场的模式。

（一）市场决定企业管理创新的成败

随着市场经济的不断深入，市场变成了企业的“饭碗”，用户成为厂家的“上帝”，订单决定着企业的命运。“市场需求”成了企业兴衰的关键因素。产品没有市场，企业就失去了存在的基础。即使有了好产品，如果不进行市场开拓，不被用户所理解、认识和采用，产品就不能变成商品，就创造不出效益。企业同样没有希望。另外，企业的转轨变型是一个长期的过程。企业的发展，应先从生产型逐步转为生产经营型，在发展成为市场经营型。在这一过程中，必须始终以适应市场为努力方向，逐步改进企业的经营管理。

企业的管理创新包括管理领域的拓展，管理观念的更新，管理方面的变革和管理手段的现代化。即管理领域从生产管理拓展到产销一体化管理；管理观念从产值观念更新为市场、竞争、效益观念；管理方法从分散指令性管理到系统、弹性化管理；管理手段从落后的管理手段到应用现代信息技术为主的管理。所有这些过程都面临着适应市场的问题。要使企业经营与发展从过去依赖国家转变为面向市场，使企业从政府部门的附属物转变为市场经济的主体，在市场中求生存、求发展，就必须建立以适应市场，开拓市场为特点的新的市场经营管理体系。因此，要确定“适应市场”的管理思想与经营观念，并使其落实到企业经营管理的各个方面，指导企业的经营与发展。

（二）企业管理创新，要以质量管理为核心，面向市场

在市场经济中，市场是企业生存的空间，质量是企业进入市场的特别通行证。因此，以适应市场为模式的企业管理创新，同以质量管理为核心的企业管理创新二者并不矛盾。而且两者在市场经济条件下是一致的。推行以质量管理为核心的管理创新，必须面向市场，应市场需求为导向提高质量，以适应市场来满足用户需求。根据国家经济发展的现状和企业的实际情况，实行应适应市场为模式和以质量管理为导向的企业管理创新，是在企业中实现全面质量管理的同时，推行“全面管理经营”，最终达到企业管理的创新。

“全面质量管理”是一个全方位、全过程、全员性的以质量为中心的企业经营管理过程，它的目的在于永不满足和不断改进质量，牢固树立以顾客需求为质量标准，改进与顾客的关系，提高顾客满意程度，不断把功能全、款式新、质量好的产品或服务投放市场，以适应市场需求的标准组织生产，控制出厂产品质量和提供优质服务，赢得市场的主动权，提高企业的经济效益和经济增长的质量。

四、企业管理创新采取以“质量经营”为特色的改革对策

（一）切实转变观念

企业领导在两个转变中要树立用户第一、质量第一的市场竞争观念，引导企业走质量效益型道路。因为，质量包括产品质量经营决策在内的全面质量管理，质量管理思维以成为当今企业管理层第一经营意识，质量管理的成败直接关系到企业的兴衰存亡。企业的经营成果，在其他条件一定的情况下，最终总是用利润来定量比较。质量管理的每项成果如改进产品质量、改进产品设计和工艺过程、提高职工士气和质量意识、改进产品服务、扩大市场和增强企业信誉等，都是和企业经营成果如增加销售额、降低成本从而增加利润联系在一起的。如企业利润率要考虑产品可销性、产品生产能力、产品生产率等诸多因素影响，质量管理对每个因素的影响都起主导作用。

产品生产率的提高更同质量管理有密切关系，如果质量控制有效，因而减少返工、返修和废品损失，提高成品率，其直接结果应是产品生产率的提高质量管理的效果主导着企业经营效果，质量管理在企业管理中具有中心地位的作用。

只有有效的质量管理，才能实现企业为顾客提供物美价廉，符合需要产品的经营管理最终目的，并获得是在的利润；只有改善质量管理才能带动企业其他工作，从根本上解决企业管理工作中的各种矛盾。

（二）增强市场应变能力

坚持质量管理与技术创新相结合，增强市场应变能力。企业核心竞争力具体表现在企业的产品制品技术创新、战略决策、应变能力、市场营销、组织协调能力等方面，而技术创新只是其中的一部分，但却是很关键的一环。企业提高核心竞争能力的基础就是要不断推陈出新，加快技术 步伐，增强市场应变能力。如果企业缺乏技术创新，则不可避免地陷入产品结构雷同、竞争乏术的境地，甚至遭到市场的淘汰。加强技术创新对任何企业都是适用的。

（三）强化质量管理

现代的科学的质量管理大体上经历过三个阶段，即质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。国内外的实践经验证明，要保证和提高质量，更好地满足顾客和社会的需要，必须推行全面质量管理。

所谓全面质量管理（TQM）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满足和本组织所有成员及社会受益，而达到长期成功的管理途径。全面质量管理并不等同于质量管理。它是质量管理的更高境界。质量管理只是作为组织所有管理职能之一，与其他管理职能（如账务管理、认识管理、后勤管理等）并存。而全面质量管理则是将组织的所有管理职能纳入质量管理的范畴。当企业为获得更好的质量和更低的成本，以充分满足用户要求而建立起专门决策体系并采取适当行为时，必须要把质量形成的全过程作为一个完整体系去进行分析研究。全面质量管理不仅对正在生产的产品质量、进料、加工制造、售后服务等全过程的质量职能进行协调控制，而且对将要生产的产品也要进行质量控制。在整个质量控制过程中大量采用统计质量控制工具，包括各种计量技术、可靠性、质量信息设备、质量激励等各种现代质量控制方法，使质量控制渗透到产品设计、制造、销售等全部生产业务活动的各个领域。当今，所谓全面质量管理除了全面质量管理控制渗透到整个组织的生产业务活动外，还对产品质量的经营决策和战略目标的制定和实施，承担管理职能。因此，包括了比全面质量控制更广泛的质量职能。实际上，它整合了全面质量的观点和方法，使质量管理跃向一个更新的阶段。

质量是企业的生命，质量管理是企业管理的纲。坚持推行TQM，建立健全的质量管理体系，必须严格至来年感责任，把技术创新与质量管理紧密地结合起来，增强生产工艺与工序管理，加大技术创新力度，落实质量政策；强化系统管理，追求开发、采购、生产、销售等生产经营环节的综合质量；抓好技术培训，促进质量管理小组活动，不断提高企业员工的质量和技术素质；建立有效的激励机制，调动员工提高产品和服务质量的积极性。

企业管理创新是一项系统工程，只要面对市场，根据顾客要求，不断创造出适于市场需求变化的产品和服务，企业就会发展壮大、长盛不衰。

第四篇：企业管理创新的重要性

浅谈企业管理创新

企业是我们所有员工生活重要支柱和依托，是国家财政收入的重要来源，也是国家经济竞争力和综合国力的主要体现力量。面对着激烈的市场竞争，要不断推动企业的发展，增强企业的生命力，必须要实行管理创新。管理创新必须以质量第一为导向，以适应市场为模式，周一条“全面质量经营”之路。所以，针对目前企业的管理滑坡和“市场不适应症”，企业在管理上一定要突出以质量管理为纲的经营观念、经营组织、经营行为、经营目标和管理制度等，以适应市场的转变，真正实现以“质量经营”为特色的改革创新。企业要真正成为市场的主体，要参与国内外市场竞争，更早地适应市场发展的要求，并使自己在竞争获胜，一定要运用科学的理念、思想、方法和技术来改进企业的经营管理，是企业能迎接挑战，抓住机遇，创造出高效率与高效益。换言之，企业必须面对改革，面对市场，面对未来进行持续的管理创新，以提高企业参与市场的竞争能力。

一、企业管理创新的必要性

企业管理是管理者实现企业生产目标，依据一定的理论和规范，运用科学的技术方法和手段，在管辖范围内，对企业生产经营记性决策、计划、组织、指挥、协调、控制和监督等一系列活动及其实施过程。由此可见，企业管理创新，是在此基础上创造一种新的、更有效的整合企业有限资源的方式，他既可以是新的贯穿于企业经营活动全过程的完整体系，也可以是新的具体的利用有限资源的手段，市场营销策略及企业目标制定等方面具体工作与程序的变更。它是企业管理工作的改进与完善，其在于它仍坚持以生产经营为中心的经济行为过程时，又是在敏锐地捕捉变化了的目标和条件的基础上，创造出新的管理企业的计划、准则、程序、制度、组织、控制和指挥的手段。

企业管理创新是企业经营成败与兴衰的关键。在一般企业中，产品创新、技术创新、工艺创新等，往往受到重视，而管理创新常常被忽视。然而，现代企业认为，企业成功“三分是技术，七分是管理”。管理被置于一个非常重要的地位。因而，进行管理创新是企业创新不可缺少的核心内容。改革开放以来，中国许多企业充分认识到管理创新的重要性。但是，也有部分企业在建立现代企业制度过程中，忽视管理的创新，导致管理滑坡。管理滑坡进一步加剧了经济转轨时期企业的“企业不适应症”，为此造成这些企业对市

场变化不能做出较灵敏反映，不能根据市场的要求，不断重组各种生产要术，使其配置带有效益的生产经营活动中去，从而也就不能提供高质量的产品与服务，不断在激烈的市场竞争中占据有利地位。“市场不适应症”的结果是产品质量不高而积压，物质消耗过高而资源利用率低下，企业亏损而增大，利税率下降，从而，制止企业滑坡，加强和改善企业管理，根本之道在于不断进行以质量为导向和以适应市场为模式的企业管理创新是非常必要的。

二、企业管理创新必须要以“质量第一”为导向

企业管理创新是以企业盈利、创效益为主要价值取向的，为此，取得效益的基础是质量。当前世界经济的发展乃至中国经济的发展，正经历着由数量为中心的管理向以质量为中心管理的转变，市场的竞争也由以价格竞争为主转向以质量竞争为主。产品质量是连接企业和用户、消费者的纽带和桥梁，是企业为社会所接纳的必由之路。因此，以质量为导向，应是中国企业管理创新的主要任务。

（一）质量是企业管理永恒的主题

企业要发展，关键在增长的质量。而增长的质量取决于整个生产经济的投入质量、运行质量和产出的质量。投入质量包括投入生产的物质资源质量和人力资源的质量。如生产资料的质量、设备水平、生产经营人员的文化水平、技术人员的专业能力和熟练程度等。运行质量主要包括生产技术结构、成本控制、管理水平、产品结构、工艺水平与质量管理等。产出质量主要包括产品和服务质量水平，利润与效益水平等，这三个方面涉及到企业所有生产环节与经营部门，各个环节与部门之间是互相依赖、互相制约的。由于企业生产经营是一个连续性的过程，所以投入质量、运行质量影响着产出质量。反过来，质量又直接影响着投入质量和月星质量。因此，企业管理应当注重提高投放质量，不断改善运行质量，来达到提高产出质量的效果，并以各种手段促进他们之间的良性循环。

（二）质量管理是企业管理的纲

在当前激烈的市场竞争中，一个企业要站稳脚跟，必须要靠质量取胜与市场，必须生产出高质量的产品并提供高质量的服务。在企业管理中贯彻质量第一的思想，以质量占市场、出效益。然而，中国企业在长期的计划经济的影响下，存在着重产值、轻质量、重指标、轻竞争的思想，造成在生产建设及流通领域中存在着质量差、品种少、效益下降的现象，致使许多企业成本上升，亏损增

加。据近年来对大中型企业的调查计算，在国内市场上畅销的产品只占60%左右，在国际市场上畅销的产品只占出口产品的5%左右，而真正具有竞争力的产品就更为数不多了。

三、企业管理创新必须要以适应市场为模式

随着市场经济的不断深入发展，更多的企业在市场经济的规则要求下，创新的形式多样化，其中都在围绕市场开拓创新，以增销增效为目的，一般情况下，就如何更快地适应市场，企业管理创新应该具备的两种模式：一种是改进产品和服务，不断适应市场的模式；另一种是以发明新技术，不断创造市场的模式。

（一）市场决定企业管理创新的成败

随着市场经济的不断深入，市场变成了企业的“饭碗”，用户成为厂家的“上帝”，订单决定着企业的命运。“市场需求”成了企业兴衰的关键因素。产品没有市场，企业就失去了存在的基础。即使有了好产品，如果不进行市场开拓，不被用户所理解、认识和采用，产品就不能变成商品，就创造不出效益。企业同样没有希望。另外，企业的转轨变型是一个长期的过程。企业的发展，应先从生产型逐步转为生产经营型，在发展成为市场经营型。在这一过程中，必须始终以适应市场为努力方向，逐步改进企业的经营管理。

企业的管理创新包括管理领域的拓展，管理观念的更新，管理方面的变革和管理手段的现代化。即管理领域从生产管理拓展到产销一体化管理；管理观念从产值观念更新为市场、竞争、效益观念；管理方法从分散指令性管理到系统、弹性化管理；管理手段从落后的管理手段到应用现代信息技术为主的管理。所有这些过程都面临着适应市场的问题。要使企业经营与发展从过去依赖国家转变为面向市场，使企业从政府部门的附属物转变为市场经济的主体，在市场中求生存、求发展，就必须建立以适应市场，开拓市场为特点的新的市场经营管理体系。因此，要确定“适应市场”的管理思想与经营观念，并使其落实到企业经营管理的各个方面，指导企业的经营与发展。

（二）企业管理创新，要以质量管理为核心，面向市场

在市场经济中，市场是企业生存的空间，质量是企业进入市场的特别通行证。因此，以适应市场为模式的企业管理创新，同以质量管理为核心的企业管理创新二者并不矛盾。而且两者在市场经济

条件下是一致的。推行以质量管理为核心的管理创新，必须面向市场，应市场需求为导向提高质量，以适应市场来满足用户需求。根据国家经济发展的现状和企业的实际情况，实行应适应市场为模式和以质量管理为导向的企业管理创新，是在企业中实现全面质量管理的同时，推行“全面管理经营”，最终达到企业管理的创新。

“全面质量管理”是一个全方位、全过程、全员性的以质量为中心的企业经营管理过程，它的目的在于永不满足和不断改进质量，牢固树立以顾客需求为质量标准，改进与顾客的关系，提高顾客满意程度，不断把功能全、款式新、质量好的产品或服务投放市场，以适应市场需求的标准组织生产，控制出厂产品质量和提供优质服务，赢得市场的主动权，提高企业的经济效益和经济增长的质量。

四、企业管理创新采取以“质量经营”为特色的改革对策

（一）切实转变观念

企业领导在两个转变中要树立用户第一、质量第一的市场竞争观念，引导企业走质量效益型道路。因为，质量包括产品质量经营决策在内的全面质量管理，质量管理思维以成为当今企业管理层第一经营意识，质量管理的成败直接关系到企业的兴衰存亡。企业的经营成果，在其他条件一定的情况下，最终总是用利润来定量比较。质量管理的每项成果如改进产品质量、改进产品设计和工艺过程、提高职工士气和质量意识、改进产品服务、扩大市场和增强企业信誉等，都是和企业经营成果如增加销售额、降低成本从而增加利润联系在一起的。如企业利润率要考虑产品可销性、产品生产能力、产品生产率等诸多因素影响，质量管理对每个因素的影响都起主导作用。

产品生产率的提高更同质量管理有密切关系，如果质量控制有效，因而减少返工、返修和废品损失，提高成品率，其直接结果应是产品生产率的提高质量管理的效果主导着企业经营效果，质量管理在企业管理中具有中心地位的作用。

只有有效的质量管理，才能实现企业为顾客提供物美价廉，符合需要产品的经营管理最终目的，并获得是在的利润；只有改善质量管理才能带动企业其他工作，从根本上解决企业管理工作中的各种矛盾。

（二）增强市场应变能力

坚持质量管理与技术创新相结合，增强市场应变能力。企业核心竞争力具体表现在企业的产品制品技术创新、战略决策、应变能力、市场营销、组织协调能力等方面，而技术创新只是其中的一部分，但却是很关键的一环。企业提高核心竞争能力的基础就是要不断推陈出新，加快技术 步伐，增强市场应变能力。如果企业缺乏技术创新，则不可避免地陷入产品结构雷同、竞争乏术的境地，甚至遭到市场的淘汰。加强技术创新对任何企业都是适用的。

（三）强化质量管理

现代的科学的质量管理大体上经历过三个阶段，即质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。国内外的实践经验证明，要保证和提高质量，更好地满足顾客和社会的需要，必须推行全面质量管理。

所谓全面质量管理（TQM）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满足和本组织所有成员及社会受益，而达到长期成功的管理途径。全面质量管理并不等同于质量管理。它是质量管理的更高境界。质量管理只是作为组织所有管理职能之一，与其他管理职能（如账务管理、认识管理、后勤管理等）并存。而全面质量管理则是将组织的所有管理职能纳入质量管理的范畴。当企业为获得更好的质量和更低的成本，以充分满足用户要求而建立起专门决策体系并采取适当行为时，必须要把质量形成的全过程作为一个完整体系去进行分析研究。全面质量管理不仅对正在生产的产品质量、进料、加工制造、售后服务等全过程的质量职能进行协调控制，而且对将要生产的产品也要进行质量控制。在整个质量控制过程中大量采用统计质量控制工具，包括各种计量技术、可靠性、质量信息设备、质量激励等各种现代质量控制方法，使质量控制渗透到产品设计、制造、销售等全部生产业务活动的各个领域。当今，所谓全面质量管理除了全面质量管理控制渗透到整个组织的生产业务活动外，还对产品质量的经营决策和战略目标的制定和实施，承担管理职能。因此，包括了比全面质量控制更广泛的质量职能。实际上，它整合了全面质量的观点和方法，使质量管理跃向一个更新的阶段。

质量是企业的生命，质量管理是企业管理的纲。坚持推行

TQM，建立健全的质量管理体系，必须严格至来年感责任，把技术创新与质量管理紧密地结合起来，增强生产工艺与工序管理，加大技

术创新力度，落实质量政策；强化系统管理，追求开发、采购、生产、销售等生产经营环节的综合质量；抓好技术培训，促进质量管理小组活动，不断提高企业员工的质量和技术素质；建立有效的激励机制，调动员工提高产品和服务质量的积极性。

企业管理创新是一项系统工程，只要面对市场，根据顾客要求，不断创造出适于市场需求变化的产品和服务，企业就会发展壮大、长盛不衰。

第五篇：企业管理中沟通的重要性

企业管理中沟通的重要性

沟通是人与人直接联系的一座桥梁，只有沟通才会使我们的工作和生活变得更加美好，在企业管理上，更是如此。管理就是沟通、沟通再沟通。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇。

那么，什么叫沟通呢？

沟通就是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力;一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。

在现实生活中，我们想要的沟通是希望成功的、有效的沟通而不是无效的沟通，在现实生活中我们也能看到一些关于沟通没有到位而出现工作失误的例子，比如领导安排员工去买一些东西，因为沟通不到位，结果导致员工买来的东西各种不符合领导意思，简直就是领导不高兴，员工也怨声载道。这就是沟通不力造成的后果。

那么如何进行有效的沟通，如何才能让“说话”达到你的目的，而不是适得其反? 有效沟通，首先心态要好，要克服自私、自大、自我，理解关心对方，换位思考，主动的去帮助对方。在公司里面，沟通表现得尤为重要。只有有效沟通，员工才能了解公司的政策，让员工觉得自己就是公司的一份子，公司的事就是自己的事，这样领导、公司的指令才有可能被执行到位。要想做到有效沟通就需要从以下几点来做到：

第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通;不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。

第二、多聆听，了解对方真正的意图

沟通大师戴尔.卡耐基:要你做事的唯一方法，就是把你想要的东西给你。想要知道对方要什么，倾听绝对是不可或缺的第一步。戴尔.卡耐基同时提到，如果你想成为一个谈话高手，必须先是一个专心听讲的人。要风趣，要对事物保持兴趣。问别人喜欢谈论的问题，鼓励他们多谈自己和自己的成就。

所以，沟通第一要领是:多聆听，而不是自己一直滔滔不绝地说。提高自己沟通表达能力;第三，主动沟通

要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。

第四，恰当地运用肢体语言;很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。

在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。

由此可见，在企业管理中如何与人有效的沟通是非常重要的，更是我们管理者更应该掌握的一项技能！

2018.5.31