第一篇:一个小企业的财务管理之道
一个小企业的财务管理之道
企业的生生死死是再寻常不过的事了,但能在风口浪尖上赚到钱的企业也不在少数。关键一点就是决策正确。一提决策,好像就是一个很大的项目,要慎重再慎重。其实,任何事情只要按照优秀的理念踏踏实实地做,成功也就不是什么遥不可及的事了。南京仁杰电子公司是南京电子一条街上一个不足20人的小企业,但它能在电子产品的激烈竞争下始终保持较高的赢利水平,与其财务理念有很大关系
成本控制是许多中小企业所普遍重视的,但成本的节约应该是一种有取舍有原则的节约。为了节约人员的开支,该公司对成本的控制采取了不同情况不同对待的方法。对于少量的终极用户安装业务,多采用临时聘请熟识的工程队;对于机器的日常小规模维护,则采用对业务人员进行普及技术培训的方法;而针对高端机器的紧急修理则采取和上游厂商签订维护协议的方法。
中小企业应树立不断通过技术创新来降低产品成本的观念。以技术创新促进成本管理,从短期看,技术改造需要投入,开发新产品也需要投入,这都是增加成本的因素。但从长期看,不仅可以获取更大的效益,而且有利于争取竞争的主动权,它所带来的增利因素要大于其投入的成本因素。
在公司,应收账款在收回前只不过被看成是一项市场费用,如果还没有收到货款,就不能算销售已经完成,也没有客户满意度而言,当然也不会给相应的销售人员支付佣金。“人人参与财务管理”的模式,极大地调动了销售人员的积极性,杜绝了销售人员只管签订合同而不管实际收款的情况。
第二篇:小企业财务管理调查报告
小企业财务管理调查报告
李献礼
中小企业是国民经济的重要组成部分,对全市经济发展和社会稳定起着举足轻重的促进作用。它在促进市场竞争、增加就业机会、推进技术创新、推动国民经济发展和保持社会稳定等方面发挥了重要的作用。但在私营企业的发展中,只有较少数企业能在短时间内完成原始积累,发展为规模大、管理规范、资本雄厚、市场竞争力强的大企业,相当一部分私营企业处于“高出生与高死亡”状态。为此,我对中小企业财务管理现状进行了调查。通过调查发现,私营企业发展的因素很多,既有外部因素,又有内部因素,其中企业财务管理水平是影响其发展的一个重要内部因素。规范提高私营企业财务管理,有助于促进其健康发展。
一、小规模私营企业财务管理特征
小规模私营企业投资规模小、自有资金有限、企业经营管理水平低、产品含量低、员工素质不高、市场竞争力有限。这类企业的财务管理主要有以下特征:
1.财务管理地位不高
小规模非科技型私营企业,其决策模式主要为经验决策。私营企业在经营决策方面有着高效率的优势,但决策程序较粗糙,决策所需信息中,在相当程度上仍使用以供销人员为主体的偶遇式市场信息收集方式,信息的收集处理利用并无规范的规则,财务人员几乎不会参与收集信息,决策信息准确度较差,决策的可靠度低。企业财务管理未受到重视、财务管理在业主以外的管理中影响不大、地位不高。
2.未配置独立的财务管理机构或人员
大部分小企业未配置独立的财务管理机构或人员,财务人员当作“记账”员,主要负责对外提供财务与纳税报表。有些平时不到企业中去,月底或月初企业经营者把资料交给他们,他们根据取得的资料做账。由于取得的资料不完整,往往造成存货、资金、往来、费用等不真实,记账户数多了后,账务处理简单化,将企业的经营业务不是逐笔登记记账凭证,而是采取汇总登记(不管有多少发票),也不按照要求设置二级明细科目。
3.财务管理职能作用不大
小规模私营企业在发展初期,人与人的关系基于血缘关系和地缘联系,对团体以外的人不信任。在财务这一敏感部门,“忠诚度”成为用人的重要标准,无血缘、乡缘关系的财务管理群体很难与家族势力平衡。所以,在小规模、低层次的私营企业,真正的财务专业人才很难留住,财务人员大多未经正规的专业培训,缺乏财务管理的能力,难以为管理高层提供有效的财务信息。
4.企业法人财务观念淡薄
财务观念是财务管理的基础,观念的更新会带来管理水平的提高。而为数不少的小规模私营企业经营者,在经营中主要靠“拍脑袋”、“搏一搏”,财务管理对他们来说,是个不可理解的概念。他们认为财务就是记账或算账。自己办的企业,只要平时记流水账,到年底结算有无盈利即可,没有必要设立会计总账、分类账、明细账,没有必要按照《会计制度》要求进行会计核算和财务分析。因此,许多原始资料不提供给财务,把会计只当作纳税申报的工具,没有真正发挥财务管理和会计核算的作用。
5.资产管理混乱
一是现金管理混乱。多头开户银行,材料采购和产品销售大量用现金交易,企业业务人员随意支取现金长期不结算,有的企业现金收入不入账、正常的费用支出也不入账等。企业现金管理不规范,给企业财务管理埋下隐患。二是应收账款失控。这主要发生在产品(商品)供大于需的私营企业,由于供货企业间的互相竞争激烈,为了避免自己的产品被淘汰出局,采取垫资发货办法,造成应收账款居高不下。
三是存货管理混乱。没有建立完整、准确的材料(商品)、产品仓库明细账。材料(商品)采购因资金紧张赊欠款项,对方没有开具发票或为了压价不要求对方开票,造成入账无原始凭证,有的以白条入账,有的干脆不入账,造成企业存货一摊糊涂账。
四是固定资产管理混乱。有的企业购置固定资产时,没有及时登记入账;有的企业购置的固定资产没有取得发票而无法入账;有的企业购置的固定资产由于原始记录不清,无法按现有《制度》要求采取分类折旧;有的企业报废、毁损的固定资产没有按规定清理,造成账实不符。
二、对加强管理的建议
1.加强对企业经营者的财会知识培训
有关部门应针对私营企业在财会方面存在的问题,对经营者开展业务培训,提高经营者的法制观念。特别要加强对《公司法》、《合同法》、《税法》和《财务》、《会计制度》、法规等财经、法规的辅导,提高经营者对加强企业财务管理重要性的认识,充分理解财务管理在企业经营中的作用,要从企业的长远去审视企业的经营管理,摒弃“小富即安”的小农意识,要做到规范
经营、守法经营,这样才能办好企业、办大企业。
2.加强对财务人员的培训
财政部门作为企业财务人员的主管部门,要通过调查,找出私营企业财务人员存在的薄弱环节,制定出培训的方式,有针对性地解决存在的问题。也可采取企业会计互审互查,使他们在检查中增长知识,以达到提高财会人员业务素质之目的。同时对私营企业中财务管理混乱的企业,应加强执法力度,对不按照《会计制度》进行会计核算的,或采取不法手段偷税的,应按照《会计法》、《税法》的相关规定对企业法人予以处罚、行政处罚、甚至刑事处罚;对相关的会计责任人员予以吊销会计证等行政处罚,触犯法律的要追究其刑事责任。
3.加强外部监管力度
从目前私营小企业的现状来看,靠企业自身约束来规范会计工作是不现实的,我们应该更多地借助于外部监管,帮助私营企业实现会计规范化。我国的会计监督是由国家监督、社会b监督和企业内部监督三位一体的监督体系,其中前两种属于外部监督。国家监督是由财政、税务、银行、工商、证券监管等部门根据有关法律法规实施的监督;社会监督则以会计中介机构为主体,由其接受他人委托,对有关单位的会计工作进行审计、验资等工作。如其在执业过程中,发现私营企业会计核算过程中不符合相关法律、法规要求的,应及时上报财政、税务等主管部门,对私营企业存在的违法、违规行为,应予以严肃处理。
第三篇:模块五中小企业财务管理
模块五中小企业财务管理
思考与讨论
就与中小企业财务管理相关的问题写一篇课程小论文
要求:字数在2000字以上
一、单项选择题
1.能够进入创业中心的孵化企业,其企业负责人应该是(C)。
A.职业经理人B.企业产品的营销人员
C.企业产品的研发人员D.企业的财务管理人员
2.风险投资的投资的目的是(D)。
A.获得企业的所有权B.获得企业的控制权
C.获得企业的经营权D.在产权流动中实现投资回报
3.下列各项中,不属于商业计划书编制的内容的是(B)。
A.现有管理人员介绍B.以前财务报表分析
C.主营产品的技术特征D.融资计划及企业发展规划
4. 对于处于成长期的中小企业,较合适的融资方式是(A)。
A.风险资金B.天使资金
C.银团贷款D.纽约证券交易市场上市
5.企业在初创阶段通常能够选择的资金来源渠道有(B)。
A.风险资金B.天使资金
C.战略投资资金D.银行贷款资金
6.政府部门在中小企业信用担保体系中所担任的角色是(D)。
A.资金提供者B.债务偿还者
C.债务担保者D.出资、资助和承担一定的补偿责任
二.多项选择题采用单变量模型来做企业财务预警分析的缺陷是(AD)
A.对于哪些是最重要的预测指标,不同的分析者会得出不同的结论;
B.在企业失败前一、二年的预测准确率很高,预测期变长,准确率有所降低;
C.不可用于规模、行业不同的公司之间的比较;
D.企业的核心管理层为了掩盖真实财务状况往往会对某些财务比率进行粉饰,因此由这些不真实的财务比率所作出的预警信息就失去了可靠性;
E.工作量比较大,研究者需要做大量的数据收集和数据分析工作。
2.下列各项中,属于创业板发行上市的标准的有(BC)
A.最近三年连续盈利且净利润累计不低于3000万元;
B.最近两年连续盈利且净利润累计不低于1000万元,且持续增长;
C.最近一年营业收入不低于5000万元,且最近两年营业收入增长均不低于30%;
D.最近三年营业收入不低于3亿元;
E.最近三年经营现金流量净额累计超过5000万元
3.中小企业的主要融资渠道有(ABD)。
A.风险投资B.天使投资C.美国纳斯达克市场上市
D.无限责任担保货款E.纽约证券交易市场上市
4.中小企业的投资空间包括(ACDE)。
A.创新金融业务的投资空间B.矿山挖掘开采的投资空间
C.旅游产品的投资空间D.农业产业化的投资空间
√5.商业计划书包含的内容有(ABCE)
A.公司组织管理架构图B.主要竞争者竞争力对比C.主营产品的技术特征
D.前三年每年的财务状况分析E.融资计划及企业发展规划
6.中小企业在进行投资项目的可行性研究时,应该参与论证决策的部门有(BC
A.人力资源部B.市场营销部C.财务部
D.采购供应部E.安全保卫部
7.下列各项中,属于中小企业板发行上市的标准的有(ADE)
A.最近三年连续盈利且净利润累计不低于3000万元;
B.最近两年连续盈利且净利润累计不低于1000万元,且持续增长;
C.最近一年营业收入不低于5000万元,且最近两年营业收入增长均不低于30%;
D.最近三年营业收入不低于3亿元;
E.最近三年经营现金流量净额累计超过5000万元
三.判断题
1.融资难、担保难是制约我国中小企业发展的最突出的问题。√
2.风险投资是自由投资者或非正式风险投资机构对原创项目构思或小型初创企业进行的一次性的前期投资。×
3.中央财政设立了中小企业发展专项资金,服务于所有中小企业。×
4.当创业者从孵化器毕业,成为该公司的法人代表和控股股东,孵化器成为该公司的参股企业。×
5.中小板企业与创业板企业比较已相对成熟,规模较大、盈利能力较强,风险程度相对较低。√
6.天使投资是由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、具有巨大竞争潜力的企业中一种权益资本。×
7.通常,企业在创业中心孵化的时间一般不超过3年。√
四.论述题
(1)、试述我国创业板与中小板市场的区别
(2)、试述风险投资的特点
(3)、试述我国中小企业的投资空间
(1)
1、市场定位不同
中小板是现有主板的一部分,主要面向已开始进入成熟期、经营相对稳定、盈利能力较强并具有一定规模的企业。
创业板面向的企业处于成长的更早期阶段,成长性特点突出,技术创新、经营模式创新方面非常活跃,与传统的制造企业在资产结构、盈利模式等方面存在很大差别。
2、市场准入门槛方面有显著区别
中小板实行与现有主板相同的一套发行标准,在各项财务指标方面都提出了较高的全面的要求。
创业板针对不同类型创业企业的特点和实际需求,设计了更为灵活的两套业绩标准,取消了无形资产占比不能超过20%的规定,扩大了企业覆盖面。
3、风险特征不同
中小板企业已相对成熟,规模较大、盈利能力较强,风险程度相对较低。
创业板企业尚处于成长期,普遍规模较小、经营稳定性较低,具有较大的不确定性,风险
程度相对较高。
4、制度设计上有所不同
中小板实行现有主板的各项制度。
创业板在注重风险防范的基础上,建立了与所服务对象相适应的制度安排,在发行审核、信息披露、退市、投资者适当性管理、发挥中介机构功能等方面进行了更加市场化的探索和创新。通过科学合理的制度设计,打造特色鲜明、市场化程度较高、具有国际竞争力的创业板市场。
(2)
1、投资的方式主要是股权性投资。
2、投资的周期较长。
3、高风险,高回报。而且投资的目的不在于不断地获得利息或红利,而在于当投资对象的市场评价达到较高水平时,通过股权转让活动,一次性地为投资者带来尽可能大的市场回报,即取得中长期资本利得。
4、它不只是一种投融资体系,而且是一种集资金融通、企业管理、科技和市场开发等诸多因素于一体的综合性经济活动。
(3)
一、为大中型企业专业化配套协作的空间。
随着经济体制改革的深化,我国经济实力进一步增强,大型企业会逐步增多,加之加入世贸组织后对外开放的扩大,外国大型企业在中国的投资也会增加。就总体而言,大企业和中小企业的发展是相辅相成,不是此消彼长的。仅就专业化配套方面看,大企业的发展就可以拉动中小企业投资空间的增加。汽车、家电、机械、食品等行业大企业的发展,都会带动一大批中小企业发展起来。即使是国外进入中国的大企业,也离不开当地中小企业的配套。
二、农业产业化的投资空间。
农业产业化,即以农副产品加工业为龙头,以农民家庭为农副产品原材料生产基地,以海内外为目标市场,组建“公司+农户+市场”的种(养)、加、销一条龙生产形式,近几年来,政府采取优惠政策和某些组织措施,推动了我国农业产业化的发展,但是与需要和要求相比,还有很大的差距。蔬菜、瓜、果保鲜及其初加工和深加工,农作物的果实、秸杆、叶、皮、壳的利用,木、竹、藤、棕的加工利用等,都是大有可为的。
三、向国际市场出口的空间。
开发国际市场,我国劳动密集型产品有一定的竞争力。例如,服务业、软件开发等,也属于劳动密集型。
四、环保产业的投资空间。
垃圾回收、加工利用也可以归纳为环保产业,但环保产业的外延要大得多。为了适应国民经济的可持续发展,我国环保产业的需求量非常大。而且将来经济越发展,人民生活水平越提高,环保产业的需求量就越大。目前环保投资与市场需求的差距很大,国家鼓励并给予优惠政策,而且还几乎没有出现竞争。一般地说,环保产业利润率不高,但风险也不大。
五、旅游产品的投资空间。
这是一个相当可观的市场。要适应旅游市场发展的需要,就要扩大基础设施建设,满足旅游者旅游过程中的生活和购物需求。我国目前不仅旅游设施不足,旅游购物更差,特别是有特色的产品不多。
六、打造某些垄断行业的价值延长链。
目前某些为政府所垄断经营的行业,如电信、邮政、铁路、航空、石油、金融、保险等,由于企业规模过大,加之体制方面的原因,其价值链条很短,服务质量不高。随着加入世贸组织后体制改革的深化,某些方面的业务将会以分包的方式交由小企业经营,从而助长这些行业的价值链条,加之入世后的“国民待遇”规则的实施,企业准入范围扩大,为中小企业投资拓展空间。据有关资料显示,目前我国企业经营中的80个行业中,允许外国进入的约60个,而允许国内民营企业进入的约40个,空间还很大。
第四篇:关于小企业的财务管理调查报告
关于小企业财务管理方面的调查报告
(一)调查的内容
我们将企业的财务人员设置、帐册设置、核算状况等作为主要调查内容,具体包括
1、财务人员设置情况,包括:
1、岗位设置状况,是否设有总账、出纳、保管.2、人员素质情况,包括是否有专业证书、是否专职等。
3、账册设置情况,包括设置是否齐全,记载是否及时,账账、账证、账实是否相符。
4、成本核算是否准确、真实。
5、抽查主要原材料、产成品、现金是否与账面相一致。
(二)调查的结果
在调查年销售额300万元以下的50户中小企业中,1、岗位设置不全,或不规范的40户,占调查户数的80%
2、账册设置齐全32户,占调查户数的64%;记载及时,或基本及时的20户,占调查户的40%;帐实相符5户,占调查户数的10%
3、成本核算准确、真实的15户,占调查户数的30%
4、盘存主要原材料、成产品、现金与账面相不一致45
户,占调查户数的90%.通过这次调查,发现有90%以上的中小企业纳税人在财务上存在问题。
二、调查结果的分析
调查的结果是令人吃惊的,是什么原因造成这样的结果的?
一是随着经济的迅猛发展,投资主体呈现多元化态势。部分纳税人产生了重生产经营管理,轻财务核算;重营销队伍建设,轻财务人员培训。少数纳税人文化层次和现代经营管理理念欠佳,不能按照《征管法》和税务机关的要求建账,主观随意性太大,收支无发票,收入随意报,记账的业务只是非开票不可的业务,有的记账只是形式主义,为了应付税务机关。
二是财务人员、办税人员素质参差不齐,由于新办企业不断增加财务人员紧缺,老会计有一定水平,但一人代几个单位的帐,时间上不能保证;新会计不是缺理论知识,就是少实践经验;更主要的原因是企业是老板,工资由老板发,不听老板的就被炒鱿鱼,所以会计只能根据老板提供的票据“做账”、“圆账”。
三是税务部门管理不到位。税务部门特别是管理部门由于工作的千头万绪,疏于对纳税人的财务管理,不能按照征管法的要求加强税收征管,部分税务人员工作责任心不强,遇到问题不是很好地对照法律法规的要求加以整改,而是回避矛盾,将纳税人存在的问题私自消化。在系统内部,对税务人员的执法责任追究重于书面与形式,没有得到很好的落实,税务人员思想上产生麻痹,得过且过的观点左右了少数人的执法行为。
四是现行法律法规对纳税人未按规定建账的处罚较轻。对纳税人未按规定建账的处罚,征管法第六十条第二项规定,纳税人未按规定设置账簿、保管账簿或者保管记账凭证
和有关资料的,由税务机关责令限期改正,可以处二千元以下的罚款;情节严重的,处二千元以上一万元以下的罚款。如纳税人偷税数额较大,而故意销毁或隐慝账簿凭证的,税务机关最多也只能给予纳税人罚款一万元。
五是现行财税法规对财务不健全缺少切实的、有效的、统一的界定方法。有的条文只是把“账证不全”、“不能准确的核算销项税金、进项税金、应纳税金”笼统的称作财务不健全,但具体的什么叫做“账证不全”、什么叫“不能准确的核算销项税金、进项税金、应纳税金”没有完整的、清楚的、统一的,操作性强的量化的标准,计算的规范尺度,“不全”、“不能准确”应达到的程度是什么,让人感到模糊不清,财务状况是否健全难以界定且费时费力,税务管理人员无法把握财务不健全的“度”,客观上造成税务人员疏于对这类问题的管理。
三、加强管理的思考
切实加强中小企业纳税人会计核算与账册管理促进中
小企业健康发展已迫在眉睫,经过思考,笔者认为要做好以下几个方面的工作:
一是加强税法宣传。坚持日常宣传与宣传月宣传相结
合,进一步提高全体公民的税法意识,使广大公民牢固树立依法纳税、诚信纳税和偷税漏税违法的观念,让纳税人心中有“税”,明白“诚信纳税”与“诚信做人”一样重要,明白“诚信纳税”与“商誉”一样的有价值。在日常工作中,有针对性地进行税法宣传,通过会计例会、业余税校等阵地
进行经常性税法宣传,通过纳税评估、涉税事项调查等进行专项辅导,促进涉税专业人员专业知识提高。通过税法宣传教育,使中小企业业主明白从“诚信做帐”开始“依法诚信纳税”。
二是强化办税人员的培训管理。办税人员是联系税务机关与纳税人的桥梁,是税法宣传声音的传播者,是决定征管质量高低的重要因素。因此,应以办税人员管理为突破口,实现诚信做账意识的增强。
1、建立办税人员档案,成立办税人员协会,明确分片办税负责人,通过自律组织,交流工作体会,提高业务。
2、加大管理力度,坚持办税人员例会制和考核制,定期进行活动,宣传税收政策法规和税收征管工作要求。建立《办税人员考核登记簿》,重点考核财务核算水平、日常工作能力、工作业绩,通过日常征管、纳税评估、涉税调查来综合评价。
三是严把认定关。税务认定中涉及到对账册、凭证管理的有一般纳税人预认定、正式认定、年检和所得税征收方式鉴定等,在各种认定、年检、鉴定中,要严格把关,不能迁就,严格执行有关规定,不符合规定不能让其过关。
四是减少责任区人员“不务正业”的时间。税务部门的绝大部分工作都会落实到基层管理分局,责任区的管理人员更千头万绪,经常要应付各种学习、考试、检查,不断要写小结、写心得、写信息、报报表,不但要管理、评估更要搞创建,每月到责任区巡查的时间一般不超过5个工作日。因
此上级部门必须保证基层管理人员到责任区的时间,每月最好不少于12个工作日。
五是加大评税、稽查力度。纳税评估是管理的重要方面,在评估中发现账外经营、做假账一定要移交稽查部门处理;在稽查中发现做假账故意偷税的建议处于二倍以上罚款。
总之,切实加强中小企业纳税人会计核算与账册管理已迫在眉睫,但谁也不能指望一夜之间有个多大的变化,要有一个循序渐进的过程,要分三步走:
第一步是“全”,就是要求纳税人设置全总账、出纳、保管岗位,设置全相应账册;
第二步是“实”,就是要求纳税人如实、全面记账;第三是“规范”,就是要求纳税人按照法律、法规的规定进行记账。在做好以上五项工作,经过这三个步骤后,中小企业纳税人财务状况一定会有质的变化。
姓名:XXX
学号:XXXX
第五篇:小企业人才激励之道
小企业人才激励之道
由于所处的发展阶段及面临的管理主题不同,中小企业切忌生搬硬套成熟企业的人才激励模式,否则,不仅会浪费稀缺的激励基金,而且还会激起了员工的强烈不满。
提起人才激励的重要性,无论是ceo,还是hr经理,抑或是普通员工,说出三五条都不成问题。但若谈及中小企业人才激励的特殊性,恐怕没有多少人能够给出令人信服的答案。正是基于对自身发展阶段及管理主题的忽视,很多中小企业生搬硬套成熟企业的人才激励模式,不仅浪费了稀缺的激励基金,而且还激起了员工的强烈不满。
澄清中小企业人才激励的种种误区,剖析中小企业人才激励的特点,寻找适合中小企业的特殊人才激励模式,对于提升中小企业的核心竞争力来说,意义重大。中小企业人才激励的误区
由于对自身的本质特征认识不清,中小企业在人才激励方面存在很多误区,下面笔者从指导思想、评估工具、激励方式、实施策略四个方面对这些误区进行归结:
其一,从指导思想来看,将“激励”与“奖励”混为一谈。从本质上来说,激励旨在通过调控员工未来的努力方向和努力程度来推动企业战略目标的实现。所以,激励应强调如何影响员工未来的工作行为,而不应侧重于对员工过去成绩的奖赏。但很多中小企业没有吃透激励的本质,用“公平、公正”等这些衡量奖励制度科学性的标准来指导公司的人才激励工作,导致员工的注意力长期停留在对过去业绩的斤斤计较上。这也是很多中小企业“长不大”的根本原因之一。
岗位价值评估工具被越来越多的企业所采用。对于处在成熟期的企业来说,岗位内容基本固化,用岗位价值来间接反映任职者的价值是妥当的。但对于处在成长期的中小企业来说,岗位内容可谓变化莫测,且兼岗、轮岗现象非常普遍,在这种情况下,岗位的价值与人的价值没有严格意义上的对应关系,生硬地套用岗位价值评估工具,不仅不能为制定合理的激励制度提供参考,而且会抑制员工的潜能发挥。
其三,从激励方式来看,导向不明,缺乏长期激励手段。激励的效果不仅取决于激励力度,更取决于激励的方向。很多中小企业的人才激励之所以无效,不是因为企业投入的激励基金太少,而是没有明确的激励方向。奖金、提成等短期激励工具只是对过去成绩的一种认可,饱含计划性的长期激励才是指引员工工作方向的明灯,而对于很多中小企业来说,长期激励可谓一片空白。在这种情况下,纵然员工想为企业效力,也会因找不到明确的前进方向而“只出勤不出力”。
其四,从实施策略来看,计划性不足,监控力度不够。无论是短期激励,还是长期激励,其发放时机、发放理由、发放形式、发放频率都非常重要。可以说,人才激励是一门非常强调规划性和操作性的艺术。同样的钱,不同的给法,其效果会天壤之别。对于很多中小企业来说,往往对工资额度、奖金数量、提成点数非常关注,而忽视了对薪酬结构的规划和薪酬动态管理的设计,导致激励丧失了调控员工行为的功能。在监督人缺位的情况下,一些自控能力偏弱的员工就会躺在低效的温床上熟睡。
中小企业人才激励的方略
为帮助中小企业找到切实自身特色的人才激励模式,下面笔者以一家中小企业的人才激励项目为例,来阐释人才激励的操作要点。
项目背景:以岗位为基准的薪酬改革激起员工的不满
s公司是一家研发型中小企业,近年来发展迅速,销售额年增长率超过80%.为调动员工的工作积极性,促进公司更快、更好地发展,人力资源部根据员工的岗位等级对原有薪酬进行了调整。调整后,大部分员工的工资都有近20%的提升。但让人意想不到的是,薪酬
调整后,员工的积极性非但没有提升,相反很多人以投诉、拖延工时等方式表达了对薪酬改革的不满。
面对这些突如其来的问题,s公司的总经理非常苦恼:为什么增加了工资,员工的积极性反而下降了呢?公司该如何激励员工呢?哪些方式更加有效?如何实施?
问题诊断:对自身的发展阶段和管理主题认识不足
为了找到问题的根源,我们从企业发展阶段、管理主题、人才激励现状、员工的工作性质等方面对s公司进行了系统诊断。分析结果显示,s公司的人才激励之所以失败,原因在于:第一,s公司处在成长期,业务模式尚不成熟,公司的增长空间取决于人才潜能的发挥程度,人才的贡献与岗位的价值之间没有绝对的对应关系;第二,s公司在进行薪酬改革时,采用了普调工资的方式,没有给出加薪的条件和理由;第三,加薪后,s公司没有为员工规划下一步努力的方向,也没有给出下次薪酬调整的时机和幅度。
在系统诊断的基础上,我们为s公司制定了针对性的人才激励方案,其关键点如下:第一步,以“激励为主、奖励为辅”为指导思想,进行人才激励宣导。激励着眼于未来,致力于调控员工的行为取向;奖励着眼于过去,致力于营造和谐的企业氛围。人才激励是为企业战略服务的,所以,究竟是以激励为主还是以奖励为主,完全取决于企业实施人才激励的动机。考虑到s公司此次人才激励的最终目的是推动公司的更快发展,故应该采用“激励为主、奖励为辅”的激励策略。为贯彻这一指导思想,进行了两项宣导工作:
第一,从公司所处行业的发展趋势、公司目前所处的发展阶段、公司现阶段的管理主题等方面对公司业务进行了系统解析,帮助员工明确企业所处的位置和自己的努力方向;第二,对有突出贡献的员工进行了一次性奖励,并阐明了奖励的理由和奖励额度的计算依据,让员工明白未来自己获取激励基金的条件。
第二步,以人力资本价值评估为基准,划分激励层面。鉴于s公司所处的发展阶段,我们采用了人力资本价值评估工具,从影响力、创造力、经验阅历、历史贡献、发展潜力、适应能力六个方面对激励对象进行了价值评估。根据评估结果,结合员工的工作性质,将激励对象分成了两大类:
第一类为骨干员工,约占员工总数的30%较长、历史贡献较大或者掌握企业的商业机密,此类员工以长期激励为主,根据企业业绩目标的实现情况和个人预期绩效确定最终激励额度,激励力度较大;第二类为普通员工,其特点是人力资本附加值不高、绩效周期较短、历史贡献不明显,此类员工以短期激励为主,根据个人所参与项目的实际完成情况确定激励额度,激励力度适中。
第三步,明确激励标的物,引导员工的努力方向。激励要发挥调控激励对象行为的功能,必须明确激励标的物。一个合理的激励标的物必须满足两个主要条件:其一是与企业战略目标存在高度一致性;其二是能够被激励对象的工作努力所影响。结合s公司的战略规划目标(做大销售额,增加市场占有率),我们以销售额作为激励标的物,运行规则如下:员工未来的总激励额度随销售额的实现程度而变动。考虑到销售额增长率与净利润增长率并非一一对应关系,结合s公司的历史财务数据,我们设定,销售额每增长一倍,总激励基金增长0.6倍(公司可以根据实际情况进行调整)。从员工的角度讲,公司的销售额增长得越快,个人未来的获益也越多。这无疑将引导员工共同努力做大公司的销售业绩。第四步,分阶段推进激励方案,强化对激励过程的监控。对于股权高度集中的中小企业而言,监督人缺位的现象非常严重。如何妥善解决委托代理问题,实现企业与员工的双赢是人才激励中一个不容忽视的问题。尽管长期激励的实施可以促使员工能够自觉主动地开展工作,但对激励过程的监控依然不可或缺。结合s公司的工作性质,从以下两个方面强化对员工预期行为的监控:
第一,分阶段实施激励计划。为防止一劳永逸的现象发生,激励计划分阶段实施。即假设某激励对象经评估后应在激励期内获得100万(股权或现金),则第一年计划授予30万,第二年计划授予30万,第三年计划授予40万。第二,分等级兑现激励成果。根据考核成绩从高到低划分成五个等级:优秀、良好、中等、合格、不合格,对应的兑现倍数依次为:
1.5倍、1.2倍、1.0倍、0.8倍、0倍,即个人成绩越突出,实际兑现的收益也越多,而一旦发现某员工有严重损害公司利益的行为,其激励资格将被取消。
作为弱势群体的员工,在风险和收益的平衡方面,更多考虑的是风险。一般来说,员工的努力划分成两块,一块贡献给了所在的企业,为了拿薪水而养家糊口;一块预留给了未来的企业,为了离职后能够另谋生路。所以,员工所能感受到的信任感越差,他预留的劳动努力越多,自然贡献出来的也就越少。
概而言之,激励是为企业战略服务的,但须同时兼顾“人性”的特点,成功的人才激励应以有效调控员工的未来行为取向为主导,脱离中小企业发展阶段和管理主题来实施所谓的“人才奖励”,必将是“人”、“财”两空。