小企业的网络精准营销之道

第一篇：小企业的网络精准营销之道

小企业的网络营销精准之道

--Thin.wallets @ BigSkinny.com

网络时代改变了人们的生活和工作方式和节奏，也改变的企业的营销方式。伴随着技术的发展，网络营销的方式也是百花齐放，目前为大家所熟知的有：搜索引擎、在线广告、关键字付费访问、电子商务、促销邮件、在线特许权营销等。和传统的营销相比，网络营销拥有边际成本为零以及大规模受众的特点，同时网络提供了更多更及时和互动的信息、因此网络营销使企业拥有更为广阔客户感知空间和获取超额利润的可能，这也是小企业滋养壮大的捷径之一。

第一个吃螃蟹的人当然可以吸引绝对多客户的眼球，也吸引更多的商家触网，在泛滥的多样的网络营销手段下，客户、潜在客户也开始麻木，因此在网络海洋中准确定位客户群，建设渠道，维护客户关系，将点击率转化为有效的支付意愿是所有企业网络营销中心。网络营销不仅改变了前端价值的沟通环节，也改变中间的销售渠道和客户关系管理以及长期的品牌管理。

因此对于Big Skinny而言，Kiril应该如何开始他的网络营销征程，在可供选择的5个方案中，首先可以排除 A/B Testing，主要是其产品属性并不需要针对不同的客户提供不同的广告方案。目前BigSkinny的业务量不足以支付这样多的不确定费用。Skinny已经拥有了Social Media社会媒体的口碑传播, Interactive Content 互动式内容的平台，拥有了和知道Skinny的客户建立良好客户关系的渠道，这是Skinny目前要做的长期必须要做的和内在的品牌建设和客户关系管理平台。

目前BigSkinny最主要的问题要让更多的知道Skinny的thinnest wallet和让喜欢thin wallet人知道Big Skinny。因此必须借助外力可以选用的方法有搜索引擎付费和在线分销，从成本和效益的角度出发，Algorithmic Search搜索引擎算法，由文中给出的点击数和付费率，BigSkinny卖出66个皮夹子花费524.77，平均为7.95，高于Online Distributor在线分销商佣金2.8-6的整体范围，且点击数和转化率有很大的不确定因素，较难估算准确的成本，因此在外力借助中对于没有品牌知名度的BigSkinny 而言跟适合选择在线分销商，借助在线分销自由品牌和拥有的客户群，且费用支出在销售实现之后，不确定因素较少，风险更易控制。

从Algorithmic Search的转化率看出，Big Skinny在关键字搜索更多投放在一下字眼：thin wallets, “thin wallet”, ”big skinny”,ultra thin wallet and small thin wallet这些关键字眼，体现了公司的核心价值主张和产品特性。而对于thin super skinny wallet/thinnest wallet ever/thin sport wallet这样低频字眼可以放弃，以提高总体转换率从而降低转换成本。

网店拥有丰富的顾客资源和良好的口碑，对于BigSkinny这样的小公司而言，借助这样平台能让更多有网络购买意愿的客户注意到BigSkinny，提高转换率和支付意愿，同时在线平台拥有丰富的其他产品，满足那些要求一单搞定几件事情客户的需求，在线平台还能提供较BigSkinny更灵活的交易方式和送货方式。Big Skinny 已经在三家网店建立了销售渠道，Amazon, Buy.com, eBay.Big Skinny可以寻求更多在线平台以提升自身的品牌知名度和客户对thinwallet的认知和喜爱，由于在线平台也通过产品组合差异化于其他平台竞争，定位不同类型的客户群，同时在线平台间对于供应商的收费也有很大区别，因此Big Skinny可以选择收益更高和固定费用最低的组合借助外力，了解目标在哪，和他们的需求，同时多平台运行也提升自生的议价能力降低运营风险。

当然多平台运行更易产生渠道冲突，增加企业横向管理的难度，价格管理和促销管理同时在线平台归类方式直接将Big Skinny置于其他竞争对手的同质竞争中，对于Big Skinny而言竞争更激烈，对其产品特性提出更高的要求，最终回到价值主张是否最终满足客户需求，电子营销只能改变营销的方式和渠道和与客户沟通价值的方式，网络给与企业更多的曝光率，客户拥有更充分的信息和选择权，因此产品的核心价值主张在网络世界里将更为直白而朴实。

姓名： 陆欣 学号：10210690406 班级：2010秋4班

第二篇：立方圆网络精准营销方案

立方圆网络精准营销方案

一、网络精准营销概述

精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路！事实也说明了。

不管你是在网络上卖商品、发布促销信息、做网络口碑，还是其他的营销目的，网络已经渗透到我们周围的每一个角落。如何利用网络提高销售量？如何花小钱办大事？如何提高品牌的良好口碑？碎片化的时代，更多需要的是以整合营销的手段，精准定位，达到深度营销的效果。

任何一家公司在开展网络营销之前都是满怀激情、饱含希望，网络营销是大势所趋，顺势而行，有助于企业的发展。

二、网络精准营销特性

1、庞大的受众群

根据最新公布数据网民连续用户数据显示，截止2013年9月，网民人数接近4亿人，人均上午时间超过3小时，网络社区网站的流量早已超过传统四大媒体。而互联网新媒体具有用户行为可追踪、资料真诚高，具有极高的广告价值。

2、精准锁定有需求的客户

根据客户搜索习惯，购买记录，最近关注等客户的庞大数据之中分析我们需要的潜在客户，例如最近有了解木屋，百度木栈道、木别墅等相关客户的信息，第一时间分析并且展示我们的信息。

3、展示不收费

60万网络联盟平台，根据客户搜索关键词、最近关注，第一时间并且连续10天以上展示，客户浏览其它信息，在固定广告位展示：

4、精准定区域投放

设置分地域、分时段投放 设置每日、周推广花费上限，合理管理您的预算 以市区为单位精准投放区域，投放区域每天展现量、客户群体效果。

三、推广费用

预计推广费用5万/季度，区域福建省以及对木结构热门、木结构行业门户网和潜在客户群体，估算每天潜在目标客户500人次以上，电话咨询每天5人次以上。

优势：立方圆木结构别墅可以拥有海量的免费展现机会，锁定目标客户、免费60万以上网站展示立方圆的木屋，对品牌推广和销售达到双赢，让需求客户找到立方圆，让潜在客户知道立方圆，让购买客户联系立方圆，形成一个良性互动的循环。

四、为什么选择网络而不是传统四大媒体

1、到达率

到达率是衡量一种媒体的广告效果的重要指标之一。它是指向某一市场进行广告信息传播活动后接受广告信息的人数占特定消费群体总人数的百分比。在消费群体总人数一定的情况下，接触广告信息的人数越多，广告到达率越高。

电视，广播，报纸的媒体覆盖域都很广泛，而且是人们日常生活中获得各类信息的主要途径，广告主在这些媒体上投放广告，其到达率是比较高的。但是由于广告过多过滥和广告媒体中广告的随意插播，镶嵌行为导致受众对广告的厌烦心理而躲避广告，造成广告信息到达受众的比率严重下降。传统媒体的到达率已大幅降低。

2、时效性

电视和广播是最适合做时效性强的广告的媒体，报纸次之。电视由于设备等因素制约，时效性不如广播。但在电台发布广告受到节目安排及时间限制。

3、持久性

从某种意义上讲，三大传统媒体的持久性都不强--实时性强。电视和广播媒体具有易逝性特点。广告信息转瞬即逝，不易保存。因而广告需要重复播出，资金投入巨大。报纸相当而言较好，可以保存，但因报纸是每日更新，也很少有人长期保留。

五、网络精准营销展现形式

1.、视频推广

视频推广主要针对品牌广告，囊括贴片视频、游戏暂停视频、应用启动视频、点击播放视频四种视频推广形式。

2、富媒体推广

富媒体推广形式新颖，能提供多种推广互动方式。

3.、横幅推广

横幅推广为移动推广的重要展现形式之一，主要包括图片横幅以及文字（图文）横幅形式。

营销中心

2013年10月7日星期一

第三篇：小企业营销技巧

10个简单的小企业营销技巧

如果你是一个小企业，你会认为让你所做的尽人皆知是不可能的。其实你不需要时尚和噱头，最近LadderingWorks的CEO和创始人，Eric.V.Holtzclaw分享了一些已经被创业者证实的，永恒的技巧来宣扬你的业务，也能看见业务的成长。

1.分发你的东西

美国FrozenPints的AriFleischer和AlyMoler突飞猛进地发展他们精酿啤酒冰淇淋企业，是通过参加精酿啤酒展示和农贸市场，他们制作一件事，就是分发他们的产品。一旦顾客免费品尝了这种意想不到的混合物（碰巧又是美味的），他们在他们本地的商店排队购买，或者甚至要求商店进货。

2.参加社交活动

BellaWebDesign的DesireeScales是一个一流的沟通者。她几乎参加和出现在城里的每个活动上。她对整个社区的贡献，使得人们寻找在她专注的领域——小企业网站和渗透营销的专家时，首先会想到她。

3.或者，创建你自己的活动

如果你不喜欢你参加的活动，创办自己的。DarrahBrustein在亚特兰大创建了一个最成功的社会活动：亚特兰大40岁下的人。Darrah创建的这个活动是为了联系在她所在城市的其他年轻创业者，现在也正在授权给其他城市。

4.自愿领导一个组织

要最大程度的利用一群人或者一个组织的秘密不只是参加，而是去领导。以

LisaCalhoun的Write2Market为例，她是作为这个企业家组织的主席，这允许她交往和联系在亚特兰大市场上成长最快企业中的最聪明的人。

5.开始播客

DreamlandInteractive的ToddSchnick创建了自己的播客，内容是他访谈其他企业家的。人们喜欢讲述他们的故事，并且通过在播客中强调他们，你能建立一个即时的，有意义的联结。这也是在你感兴趣的主题上得到知识的好方法。

6.有助于他人

多数小企业的创建者努力维系他们的财政平衡，尤其当他们从一个Excel表格到像QuickBooks一样先进的工具中。IconisGroup的CathyIconis每周四晚上7点在Twitter上主持了一个Quickbook聊天室，来回答小企业主的问题，这样可能也会找打一些客户。

7.每周发一封邮件

如果你想和你的客户保持联系，没有什么方法比每周发一封邮件来证实价值的重要性，来得更简单。SoarWithEagles的RickHoucek每周一发出一封邮件，他称之为2分钟周一激励因素。Eric.V.Holtzclaw希望每周收到它，也经常转发他的建议给其他人。

8.支持一个理由

LANSystems的MaryHester抛出一个野餐聚会，目的在于每个地球日。鼓励聚会参与者带他们的电子垃圾——旧的计算机显示器和CPU。在他们最近的活动上，他们手机了超

过两吨的IT设备，把他们放入垃圾填埋场，这也为他们建立现在和潜在的，在他们客户中的好声誉。

9.赞助一个组织

许多本地的组织不是非常昂贵，如果你考虑所谓的每个会议的成本，你可以赞助一年。如果你的产品或者服务非常适合他们的听众，你在这个组织每次发出一封电子邮件和每次他们见面的提及上，你都可以被曝光。参会者总是会记住和感谢赞助他们喜爱组织的公司。

10.生产一个很酷的赠品

当费力思考你的公司要赠予什么时，确信这个东西很重要，他们不想扔掉，或者是很容易就丢在他们的桌子里或者包里。

看上去，Eric.V.Holtzclaw推荐的10个小技巧似乎有点不那么直接，但是这些技巧都能帮助你在你的目标客户中带来持久的影响。

第四篇：营销之道学习心得

营销之道学习心得

自己总是天真的认为开一家公司并非难事，最重要的是资金问题只要有钱就可以解决一切问题就可以轻轻松松赚钱。本学期我们开始了《营销之道》课程，这门课程曾让我梦想变为现实，开一家属于自己的公司，运筹帷幄之中，决胜千里之外。让自己的“兵”去征伐天下，自己就可以安安稳稳、舒舒服服的躺着赚钱了，可是理想总是丰满的，现实总是骨感的。资金问题解决了，但是最终的成果去令人心寒，不仅没能达到我预期效果，而且败得很惨很惨！通过最后的总结最终发现自己忽视了很多因素例如：市场因素、产品开发预期成本、合理的销售渠道、以及团队之间的合作等等。这些因素没有够及时的解决导致我们接连不断的出现危机向银行贷款、再次贷款、最终导致公司破产！经过一段时间的学习这门课程自己深有感悟，虽然它只是一个模拟游戏，但是它呈现的却是一个完整的市场，商场如战场自己稍不留神、忽视了某一点有可能就是倾家荡产的惨败，这顶皇冠的帽子不好戴，虽然给了你让众人瞩目的荣誉，同时也给了你凡人所不能承受的压力！

我们这一组在赛前的总体规划是平稳经营，稳中求胜。我们这一组最大特点就是相对保守，我们的相对保守在开始时带来了与其他小组的差距，在比赛当中我们运用这个保守，换而言之就是理智，该出手时还是要出手的，不盲目跟风不恶性竞争，求稳妥经营，这是我们最初的计划。我很荣幸的担任了本公司的CEO，可以说是手握大权、单肩荣辱，心中油然而生一种自豪感。游戏开始了，经过一季度的试营，我们认为多开发一些市场有利于以后进一步发展，及时前期亏损了，在后面的有效决策和管理下，还是有很大的利润空间的，于是我们一次性开发了华南、华中、华东、国际市场野心勃勃的我们相继又开发了互联网，过多的市场开发导致后期产品进一步开发时的资金短缺。而且刚开始设计了两款手机进行第一季度生产并销售，想率先占领市场，而这两款产品科技含量不高，生产成本不是很高，导致了负责市场部的同学觉得资金过多，在最后决策前夕临时增加了2万广告，进一步导致了后期资金不足。第一期大体上便是如此。以倒数第三的成绩进入了第二季度，在本季度对游戏规则的不熟悉而导致了严重的决策失误，而奠定了过早的破产，在华东和华南开设了专卖店，虽然配备了销售人员以及产品，但是却忘记了对专卖店进行装修，而在游戏规则中却很无情地规定了没有装修的专卖店是无法进行销售的真是“赔了妻子又折兵”无奈啊！在后面进一步的分析中，我们也发现了产品的定价过高，超过了人们的预期范围，也是线下颗粒无收的很重要的原因。由于急功近利，在产品定价方面出了问题，没有得到足够的市场份额，使产品卖不出去，导致大量的产品库存，这也将使我们的权益降到了低谷。眼看就快功亏一匮，面临破产的时候，我们申请了10万元贷款，来缓解公司的资金不足。在第三季度后，我们吸取了上两期的失败的原因，认真研究决策，在对专卖店进行专修后很无奈地发现了几乎无法生产新的产品，对华中和国际市场的成功开发只能划上个无奈的句号了。在配送了少的可怜的新产品后，制定了很便宜的价格，只希望能够清仓来缓解公司财务危机，但事实却再次打击我们，线下仍然是颗粒无收，公司被动地进行了再次紧急贷款，岌岌可危，破产迫在眉睫。最终，我们还没有回过神就被宣布破产了，迷茫无助的眼神彼此相望，我们这组惨败了！

我们的《营销之道》模拟最终结束了。让我对《营销之道》有了更全面的了解。主要通过模拟来强化我们的管理知识和技能。通过老师的悉心指导和自己的操作接触，确实从中学到好多课堂上学不到的东西。深切感受到市场是一具瞬息万变的地方，如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题营销之道》模拟是从现实出发，针对现在企业特有的经营模式，运用实战的方式，让我们参与其中，对可能出现的经营现状和市场前景，应用所学的知识对问题进行剖析，提出个人意见，相互沟通，发挥团队合作能力，有计划、有步骤、有目的，以找出解决方案而更好的为企业服务，最终实现企业的战略目标。通过《营销之道》模拟实训施我深切的感受到现代企业若想做强做大，必须进行合理的企业各种资源的有效利用和规划。

总而言之，这次的《营销之道》实训让我受益匪浅，给了我很大的启发与教育，让我对企业个方面有了初步的认识，也更加深了我对自己所学专业的理解,可以把平时所学知识运用到实践中去，发展了思维，得到了提高，启迪颇深

第五篇：精准数据库营销

《电子商务营销》课程论文 姓名：李玉强学号：11102505学院：轻纺学院

精准数据库营销

摘要：通过对精准数据库营销具体操作流程的简介，让更多的人转变 网络营销的传统思路。同时，检测精准数据库营销的可行性，对以后的实施提出具体改进措施。

关键字：数据库、目标客户、赠品、鱼塘、鱼饵、信任度

首先我们来看一个故事：有两个人分别碰到两名劫匪，两人都没有受伤，第一名劫匪拿走了一个人的皮夹及所有现金，共82美元。第二名劫匪却不同，他拿走另一个人的皮夹及现金70美元，再加上他的手表及普林斯顿大学的班级戒指，这两样东西其实并不贵，也不值什么钱。故事到此为止了吗？当然没有！两天后，第二名被抢的男子走出纽约市公寓，准备上班的时候，忽然听到有人叫他。他转过身，一个面带微笑的那人站在那里，原来就是二号劫匪。他今天是来做生意的，他问这个男子想不想取回收表和戒指，由于这两样东西对他有特别的意义，他答应了这笔交易。劫匪要求他以500美元将这两样东西买回，但男子身上只有90美元。劫匪接受了90美元，但并没有把手表和戒指还给他，只是给了他一张当铺的收据。后来，男子去了当铺并付了80美元，购回了他的表和戒指。第一名劫匪赚了85美元;而第二名劫匪使用简单的增加收入的策略，发掘被隐藏的资产、机会及可能性，在劫匪当天赚了70美元，将戒指和手表卖给当铺，赚了80美元，再将当铺收据卖给被抢人，再赚90美元。他总共收入220美元。故事就是这样，杰.亚伯拉罕说这是真实的故事，我也相信。

从这个劫匪的故事中可以领会到：打广告让顾客购买，感觉像是第一个劫匪的做法，通过文案吸引顾客，并购买。而如果我们在广告中加入订阅框呢？5000个流量如果有一半，或1/5的客户订阅，也就有1000个目标客户流入到我们的客户数据库中，我们就可以将广告停掉，利用这个客户群，就可以将这1000个优质潜在客户进行充分挖掘了。这就是第二个劫匪的做法了，以最低的成本将客户的最大潜能挖掘出来。

以上就是精准数据库营销的基本思想，下面来看看这个营销方式的思维导图：

鱼塘1→鱼塘2→鱼塘3→

鱼塘4→

任何商业企业的成功归结为使用市场营销的永恒的原则，根据营销大师杰·亚伯拉罕的总结，营销只有三个基本的目标：

1、增加客户的数量；

2、提高平均订单的金额；

3、提高订单的频率。

这三条基本原则也同样适用于互联网，如果你能掌握这三个基本原则，你就可以掌握好任何的生意，不管你卖的是方便面还是在互联网上销售信息产品。虽然现在越来越多的令人兴奋的网络营销的概念，但是都了解之后，很多在网络上做生意的人们仍然困惑，取得的成绩也几乎都令人失望。

那么什么是市场的最根本的原则呢？营销大师加里.阿尔贝有一个著名的谜语：假设你有机会在沙滩上有个热狗摊和旁边的展开竞争，如果你可以选择一个营销方式超过你的竞争对手，你会怎么选择？

会是一个更有利的位置？高品质的原料？世界上最好的广告文案？还是漂亮的女服务员。加里的答案是：他将只要一个优势：一群饥饿的人。那在网络营销的过程中，最关键的问题是：“我如何才能辨别饥饿的人群，然后创建一个热狗摊呢？”

如果你能回答这个问题，你将远远胜过那些很会做流量，但是没有多少现金收入的互联网营销概念的创新的人。你将插着现金流的翅膀，在互联网的天空中翱翔，而你的竞争对手还在只是仅仅只是关注做流量。

所以要学会寻找一群饥饿的“鱼”！

市场营销的至关重要的三个问题，请你一定要牢记在心中，在你开展任何生意的时候，请都将先回答下面三个问题：

1、谁是你的受众目标？

2、他们想要什么？

3、你怎么能推动这一目标的人群现在就采取行动。

当你问100个在互联网上创业的人他们一开始要怎样做，他们会说：“先弄一个好的产品，然后利用互联网找市场。”事实上，想要成功，步骤刚好相反。你需要先在互联网上找到人们很饥渴的东西，然后提供这些东西给他们。你要用90%的时间来寻找你的优质客户，我在这里称为：寻找饥饿的鱼。寻找到了一群饥饿的鱼，然后这些饥饿的鱼会很乐意的吃他的诱饵（针对性的互联网广告）。

你可能会问：从哪里找到这样饥饿的客户呢？你有两个选择：

一是你可以将你的诱饵放到别人的池塘里。如果你希望能从别人的池塘钓到鱼，比如你在百度找到你的潜在客户，你就要给对方好处。你可能需要支付昂贵的广告费给别人。就算有很多的免费推广手段，也需要花费很大的时间成本和人力成本。

二是你自己建造池塘，并且养鱼(构建自己的客户数据库)。这种方法虽然慢了一些，但你有完全的控制权，并且长期来说你的花费远远少于选用别人的池塘。

1、寻找目标精准客户所在的鱼塘

在寻找饥饿的鱼的过程中，首先我们应该明确分析目标客户的具体行为，充分了解目标群的特征，包括自然特征：如年龄、性别、职业等;行为特征：如上网是喜欢看文章，还是逛论坛；需求特征：比如是上网寻求什么样的帮助、解决什么样的问题等。通过分析用户的各种特征，确定用户集中在那些地方。比如是集中在论坛，还是网站，而且要将这些网站的地址全部列出来，如果是大网站，那就列出具体的频道。找到了目标客户的活动区域，下面将有三种方法让你与目标客户取得联系。

第一进入目标客户活动频繁的贴吧、论坛及一些名人的博客、微博、空间中，找到一些留有邮箱、QQ号的帖子、微博、博客、空间等，这些都是你与目标客户取得联系的法宝，你所要做的就是将这些有用的信息一个不剩的全部收集，因为那就是你的财路。

第二进入自己的空间，点击右下角的热词搜索，输入一个有关你想要销售产品的热词，点击进入出现众多好友的认证空间，这些好友都发表了一些与你搜索的热词有关的内容，那么发过来可以说明这些好友，都对你销售的产品有一定的需求或者兴趣，记录下他们的QQ或者邮箱。

第三就是软文营销，寻找饥饿的鱼的过程中，鱼饵是最关键的因素，而互联网的鱼饵有很多，比如（电子书、电子报、邮件课程、优惠券、培训视频和录音等等）只要你的鱼儿感兴趣的，你又不花太大成本，对于鱼儿觉得很有价值的东西都可以拿来做鱼饵，甚至说，鱼饵比后面要销售的产品还重要。软文营销是生命力最强的一种广告形式。也是很有技巧性的广告形式,软文是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。软文营销文字可以不要华丽，可以无需震撼，但一定要推心置腹说家常话，因为最能打动人心的还是家常话；绵绵道来，一字一句都是为消费者的利益着想。因此，你可以写一篇标题新颖，内容简短但中心突出，适当引用热点话题、热门事件、热词的文章，切记广告内容自然融入，切勿令用户反感。让读者读完后还能够受益匪浅，认为你的文章为他提供了不少帮助，那么你的文章就成功了。可以把文章发布在自己的空间、微博、博客及一些活动量大的论坛、贴吧等，剩下的就是等待目标客户的点击，并与他们交流，获取他们的联系方式。

2、建立自己目标客户的鱼塘

有了目标客户的联系方式之后，下面就是列出目标客户联系表，向他们的邮箱、微博留言、空间留言、博客留言等继续提供鱼饵（软文小文章，赠品，技术资料免费赠送等，视不同客户而定），利用这种提供赠品或者订阅方式过滤掉毫无意向的流量，对潜在客户数据库进行一轮筛选，将有一定热度的目标客户集中到数据库。也可进行二轮、三轮筛选，以确定自己的客户数据库。

3、培养信任和追售

首先我们应明白互惠原理的重要性，概括起来说就是一种行为应该用一种类似的行为来回报。在这个范围之内到底应该采取什么行动也还是有相当大的灵活性，因此一个小小的人情造成的负债感导致人们报以一个大出很多倍的好处的现象也是常常可以看到的。互惠原理的威力在于，即使是一个陌生人，或者是一个不讨人喜欢或不受欢迎的人，如果先施予我们一点小小的恩惠然后再提出自己的要求，也会大大提高我们答应这个要求的可能。有些生意人发现，在收到一件礼物之后，顾客们有可能会购买他们本来会拒绝的商品或服务。

我们在后期培养客户信任度的时候，要学会利用赠品提高信任度及销量，但切记要塑造赠品价值，不要将赠品认为是没有价值的，要提供高附加值低成本的赠品，比如视频、电子书、优惠券等等，一定要精心准备，别将废品当赠品，这样只会丢失更多的客户。客户在接收赠品的同时，他就已经在接收我们的服务，因为互惠原理的作用，这些目标客户在后面的接触过程中，对我们产品的兴趣和想了解的欲望逐步增加，抗拒心理骤减，这为我们下一步销售工作起到非常关键的作用。好的赠品就是鱼饵，要让目标客户无法拒绝的上钩，因为鱼饵型赠品，是比要销售的产品更容易打入顾客群体心里的跳板。经过一段时间的信任度培养，在了解了目标客户的具体需求之后，再去找货源，谈价格，有了固定的买家之后，那么赚钱仅仅是很容易的事情了。

最后我们再看一个例子：1991年，杰夫保罗仍是一个无家可归、身无分文的彻底失败者，信用卡上有10万美元的债务赤字。他与老婆和3 个孩子住在嫂子家的地下室里。

突然有一天，他发现了一本1931年出版的古董书，书里揭示了一种极为简单的赚钱公式。使用这套不可思议的赚钱技巧，杰夫开始 快速赚钱了。到了1992年，他每个月的收入达到了5位数，此时的他，每天都穿着睡衣闲呆在家里。

其实，他的方法是很简单的，具体方法是：

他在本地报纸上，刊登廉价的分类广告，标题为“免费索取《轻松烹饪美食的技巧》报告”。吸引读者打电话给他，留下姓名和地址。然后杰夫就把免费报告连同其他商品的促销信邮寄给顾客。顾客 很可能不会立即买他所推荐的商品。不要紧，杰夫会每隔一段时间就 再邮寄一些有价值的报告、及商品促销信。

而收信的顾客由于会持续受到杰夫寄来的资料，就逐渐增加了对 杰夫的信赖，把他当做懂得专业知识的专家，所以，在一段时间的持 续交流之后，一部分顾客就陆续开始购买他所推荐的商品。

杰夫的财富故事在欧美流传很广。为什么呢？因为它简单、易学、有效。他的整个操作步骤就是运用了以上我所说的三大步。