质量管理处

第一篇：质量管理处

安全生产

安全生产是涉及职工生产安全的头等大事，也关系到企业的生存发展和稳定，近年来各大媒体无数次报道过关于大型商务会所，娱乐场所，写字楼行业发生的安全生产事故，损失之中，影响之大，多少事故的发生另人触目惊心。这些都是由于这些地方存在了大的安全隐患，所以才导致了种种祸端。剖析事故产生的原因，主要都是由于有些领导职工对安全生产意识淡薄，认识和思想上存在误区，不能慎重对待，彩绘导致种种祸端的发生。我们单位虽说没有特别大的安全隐患，但是深层去考虑，也有许多要重视的安全隐患，简单的一根线路的短路或者个人的一些不经意的作为就有可能导致整个机房的瘫痪，或者可能带来更大的隐患，所以安全生产决不能有任何怠慢。

结合我单位的实际情况，强化个部门的安全生产责任，提高员工安全意识和思想教育，执行落实好各项规章制度，消除思想认识上的误区无疑会对我们企业的安全生产起到良好的成效，也是目前良好局面的保障。

作好安全生产工作就如履薄冰，来不得半点疏忽和麻痹，就我们单位来言。进入机房之后就面对的全部都是电脑，电源。节节相连，每一个都存在着连接，任何一个出现故障都有可能导致其他的系统出现问题。很有可能因为一个小的故障导致整个系统的瘫痪。所以我们每个员工，必须严格遵守单位的任何规章制度，任何人不能违规操作。或许自己一个不经意的违规就会给我们的企业造成非常大的损失。我们要学会要求每个员工做到消除思想认识上存在的误区，杜绝任何不利于安全的操作.一是管理人员要有较强的安全生产意识，和不厌其烦的教育督促精神.执行制度必严、违反制度必究，对待安全生产工作我们都知道“严是爱、松是害”，在实际工作中，安全管理人员或干部要学会严格要求自己，抓紧员工的思想教育，认真贯彻单位的安全生产方式。提高员工的综合的素质，首先是提高思想素质。、企业需要高素质的干部职工队伍，保持良好的安全生产局面同样需要培养过硬的职工队伍。以科学的理论作指导，切实提高职工政治思想水平的根本途径。所以，我们应采取多种形式积极宣传搞好安全生产的紧迫性、重要性，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，站在“三个代表”和确保职工生命安全的高度来对待安全工作；除了从思想上提高认识，增强责任感和使命感外，还要不断增强职工的安全生产意识，从根本上调动职工保证安全的积极性。这样，才能把本单位、本部门的安全生产抓好抓实。其次是提高业务素质。对职工队伍的业务培训，除了正常情况下应知应会、必知必会的内容外，更要加大对非正常情况下的应变能力教育和演练。针对我企业现有是实际情况安全生产现状，进行超前性、前瞻性的培训，提高事故的防范能力。

二是开展形式多样、主题鲜明和内容丰富的安全活动，努力营造良好安全文化氛围，共同构筑安全大堤。落实安全教育工作，大力开展好各项以安全生产为主题的安全竞赛活动，如“职工安全生产知识竞赛”、“职工安全技能比武”、“提合理化建议”和“推行班组安全生产自主管理”等。同时持之以恒地坚持安全生产好的做法和办法，不断总结经验教训，与时俱进、勇于创新，利用各种载体和形式把安全生产工作做好、做实、作出新成效。

第二篇：管理处质量目标（范文）

管理处质量目标

一、顾客投诉处理率达100%，有效投诉处理满意率达95%；

二、在所辖物业范围内不发生重大安全责任事故；

三、顾客报修处理及时率达95%，在今后三年内每年递增0.5%；维修质量合格率

达100%；

四、业主（住户）对服务的满意率达95%，在今后三年内每年递增0.3%；

五、确保各类机电设备、设施安全运行：

a）每月每部电梯出现故障次数不超过1次，月总故障停机率小于1%；

b）供配电和中央空调系统大型设备完好率达99%，中小型设备完好率达95%； c）给排水在型设备完好率达99%，中小型设备完好率达95%；

d）消防、报警系统运行完好率达95%，在今后3年内每年递增0.5%； e）二次供水的水质符合政府有关部门的水质要求。

六、在所辖物业范围内不发生因管理责任而造成的重大刑事案件；

七、确保管理处新入职的劳务工满足公司相应岗位的能力要求；

八、本部门员工上岗培训合格率达100%，根据部门培训计划对本部门员工进行

培训，培训合格率达100%；

九、每月组织本部门全体员工进行一次业务工作交流与沟通；

十、在公司质量管理体系内部质量审核中不得重复出现同一不合格项。

拟制：批准：

第三篇：质量管理处个人工作总结

质量管理处个人工作总结

为加快企业转型升级，产品结构调整，推进**发展战略，**年5月，集团成立了**公司。因工作需要，**年9月，我也从***调至**质量管理处工作。**质管处的工作对我来说既陌生又熟悉，陌生的是这是一个全新的，我原来没有接触过的领域，熟悉的是我原来从事的是生产、工艺和管理工作，对质量部分也有一定的基础和经验。

众所周知，质量管理处工作既艰苦又神圣，不仅需要从业者具有高度责任感，同时还需具备较多的专业知识和较强的组织协调能力。产品质量的好坏，品牌形象的树立，必须做到调动生产现场每个人的积极性，发挥全体管理人员的主观能动性，做到全员全过程参与，并加强产品生产过程中的质量控制；同时，也要求有较高的工作责任心，较高的检测业务技能，较全面的检测设备，以准确的检测数据，反映出真实的质量状况，加以高度的责任感把好我们产品的出厂关。

兵熊熊一个，将熊熊一窝。从事质量管理工作以来，本人处处以身作则，时刻注意自己的一言一行，廉洁自律，按制度办事。以饱满的工作热情对待每一次工作，坚持质量第一为原则，坚持按制度办事，以数据说话为指导思想，坚持“公平公正，快速准确”为工作方针，规范做事，规范管理，带领好队伍，锻炼好队伍，并坚决保质保量完成公司领导下达的各项任务。

弹指间，新的一年即将到来，在这一年中，经历了很多，也学到了很多，下面对质管处一年来的工作做个人总结：

一、面对现实，强化培训，提升业务能力

由于**质管处成立时间不长，新员工较多，且大部分专业又不对口，业务能力欠缺问题尤为突出。为此我处第一时间着手开始培训工作，安排外聘工程师根据实际情况，分阶段分批对****进行培训，统一思想，并指定好师傅，建立师徒责任制台账，做好传帮带工作，以通过不断培训，达到尽快提高业务技能的目的。

其次，我处和**办公室联系，安排有一定理论和实践经验的20名员工至**研究所进行培训。培训结束对他们进行了考核鉴定，最后圆满取得***技术资格鉴定委员会发放的《***》，为***开发打下基础，此外，我处还制订好每月的培训计划，做到月月有培训，通过培训锻炼队伍，规范操作，不断提高员工的技能水平，不断量化以达到质的飞跃。

二、加强基础管理，按制度办事

有严格的作业标准制度，才能培养出严格的工作作风，有严格的工作作风，才能保证质量工作的严肃性。为此，我处根据各岗位、各工种的特点制订了相应的标准化作业手册，如***管理制度、***标准制度、***制度、***等等；同时，也实施了岗位责任制、劳动纪律、交接班管理安全操作规程、现场“5S”等制度，进一步加强各工种作业制度与各岗位员工的管理，真正把“按制度办事”落实到实处。

三、紧抓生产过程跟踪，确保检验质量

现我处下设***、***、***、***、直接负责**公司分厂的质量在线检测，为此，我处成立后迅速出台了《***管理办法》、《***管理办法》、《***管理办法》、《***管理制度》等，以生产检测需要为工作要求，快速准确地服务于生产。为进一步落实质量管理体系标准的要求，有效控制质量有隐患和不合格的产品，防止不合格品流入下道工序，进一步控制产品的质量成本，制订《**公司质量合格率考核办法》，每天进行数据统计工作，月底进行汇总，并出具质量报告，和上月数据进行对比，指导生产和指标的制订。

四、配合新品技术研发，开发检验项目

**公司成立后，相继开发了***等新产品。产品研发前期要做大量已生产过厂家的样品来分析指导工艺，产品生产出来后由于是新品又要做成倍的样来验证总结，而且这其中有大量的检验项目是我们没有分析过的，通过走出去和请进来的方式，如送样至***、***等单位进行再次复检，作对比分析，找到差距，更好的完善、优化我们自己的工艺与设备情况，通过开发检验项目，丰富检测手段，提升质管处软件与硬件实力。

五、做好质量异议分析，服务指导生产

新品开发是个痛苦的过程，在这过程中出现质量异议是正常的，关键是要分析出原因，避免下次再犯同样的错误。我处果断外聘***、***两位经验丰富的工程师，由他们指导分析并签字确认后，将分析结果上报，提高了数据的权威性，为质量异议报告的出具提供准确的依据，帮助我们避开不少弯路。

六、规范原辅材料取样，公平公正做事

部门成立初期，我处的取送样组的任务仅仅是各分厂检测产品的取样、送样工作。随着取送样工作职能的划分，部分进厂验收物资如**********等的取样工作也落实到各大公司的质管处，还有***等共同取样，不仅工作任务增加，还涉及到了物资的结算的敏感问题。如何保证公平、公正取样，避免出现取样误差的情况成为重中之重。首先从思想上要求员工重视，利用公司的“三反”案例进行教育，早会上强调；其次，对全体取送样员工进行取样标准的学习和考核，严格按标准布点取样；此外安排两人同时取样相互监督，不定期进行人员班次调整，最后通过与****共同取样相互监督，抽样复检等方法规范取样工作，每个环节都做到公平公正。

七、保持体系正常运行，做到顾客满意

我处成立后，已牵头组织了***许可证的申领工作，还配合完成了质量管理体系的外审、API外审工作。运行管理体系即按照严格审核过的、国际标准化的品质体系，对我处进行品质管理，从而真正达到法治化、科学化的要求。保持体系的正常运行能极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益，同时可提高参与人员的素质，规范过程，实现标准化操作。

八、高度的责任感，站好岗，把好关

虽说产品的质量是生产出来的，而不是检验出来的，但作为我处来说，怎样避免不合格品流入市场，对公司负责，对社会负责，是我们不可推卸的职责。为此，我处多次分析讨论如何提高产品质量缺陷检出率。首先加强所有员工的工作责任心，提升检验分析水平；同时克服人手紧张问题，积极参与生产厂过程产品的检查跟踪，把问题消灭至源头，如派人三班跟踪检查***厂半成品的质量状况，每日安排**班全方位的再次检查等，力争及时发现问题、解决问题，坚决消灭不合格品流入市场的现象。

在这一年里，我处取得了一定的成绩，这是好的一方面，但确实也存在一些不足：

一、员工的工作责任心不强

新工人较多，素质参差不齐，岗位价值观不强，缺少奉献精神，暂时还不能把工作当作事业来做。

二、日渐增加的检测项目和人员技能水平待提高的矛盾

金相检测是个长期的过程，看组织很简单，只要会使用显微镜就能够看到，但看到是什么组织分析是怎么产生的、其存在对钢是有益还是有害、如何避免等，这些就需要长期的经验积累，不是一朝一夕能够掌握的，而正是我们缺乏的。现在金相分析结果均由外聘工程师再次确认签字后才对外出具，离我们员工独立完成下结论这一目标还有一段距离。

三、制度仍然不够完善

部门成立时间不长，软件基础还不够坚实，一边服务于生产，一边在摸索相应的管理制度如何进一步完善，如针对不能及时得到生产判定的标准，制度执行可操作性不强等后续发现的问题，还需要制定相关规定。

四、机加工处理能力不足

我们和***的机加工设备相比存在20年的时间距离，若将全部设备一次添置到位，大额的设备购置费用确实会对我们的新品开发造成一定的影响。因此现阶段我部门陆续添置一部分必要的设备，力求以最少的支出保证最基本的运行，但添置新型机加工设备，增强机加工处理能力乃是大势所趋。其次，周边的****都有一支强大的机加工队伍，我们的机加工队伍则稍显落后。随着**公司不断发展。场地也明显捉襟见肘起来，离相应的实验室的标准存在较大的差距，建议公司安排专门的机加工场地，添置设备，重新规划，按实验室标准设计，树立企业质量管理处的形象。

在即将到来**年，我处准备从以下几个重点方面开展工作：

一、深化基础工作，以培训为首，提高员工素质

我处将继续深化培训工作，包括技能培训和道路交通安全、职业道德方面的培训，树立岗位荣誉感。同时利用几名外聘工程师的有利条件，组织培训计划，制订课程表，考核学习情况，并纳入员工能力评估，创造良好的学习氛围，做到工作中学习，学习中工作。做到月月有培训，下一步从元月开始，重点培养金相分析组员工的工作独立性，检测情况请工程师把关分析。

二、做好***、***生产的设备与人员的准备工作

二期将在年底相继投入生产，必要的检验设备已进行准备，最重要的是人员的配备，要锻炼一支拉出去能干的后备队伍，在现有员工中，确立培养对象，培养起优秀的班组长队伍。

三、数据整理工作，为新品研发提供数据方面的有力支持

和***配合，作好产品生产前的样品研究分析工作和成品质量检验的数据收集和分析工作，通过搜集数据，统计分析，找出其中规律，更好的服务于生产。

四、完善现有的机加工设备，尽快发挥能力

目前，我公司检测设施相对简陋，检测手段不齐全，基础设施不完善，场地较少，严重跟不上开发***的步伐，我处会合理安排，力争做到不影响检验结果与进度，()尽量完成各项任务。在此再次建议**公司对质管处的机加工现场进行重新规划，提升机加工处理能力，从而更好的服务于生产，树立***良好形象。

五、加强检测仪器、设备的维护与保养，确保数据准确性“工欲善其事，必先利其器”，安排专人对设备进行日常维护与检查，建立完善的设备台帐与点巡检制度，保证设备的完好率和使用精度。

六、完善优化热处理工艺

随着***的开发，检测项目增多，热处理工艺成为目前检测工作的关键。我处将根据现有的热处理装备与热处理工艺，对外多交流、考察，分析别人的成熟的工艺及制度，制定好适合本公司的热处理方案，为检测数据的准确性打下夯实的基础。

七、进行质量大检查，强化质管职能

除日常的合格率抽查外，我处准备牵头分厂针对产品质量进行不定期质量大检查，频率为每周一次。加强过程控制，按体系要求通过对工艺文件、记录、原辅材料和成品、二级品是否按要求进行分类堆放，并有明显标识、不合格品的流转等方面进行抽查，发现问题，及时整改，保证体系的正常运行。

八、实施绩效考核，提高员工积极性

从元月份开始，质管处将在取送样组首先开始实施员工绩效考核。运行正常后，将在其他班组正常展开，以达到提高员工积极性，更好地为公司服务的目的。

新的一年，用新的姿态面对，看到不足，才有改进的方向。本人在新的一年里将加强自身学习，不断提升管理水平，以严肃的工作作风、超前的意识、高度的责任心开展本职工作，把好质量关，挑好责任担，为**公司快速、高度发展添砖加瓦。

第四篇：2011年安全质量管理处年终总结

河南省九建工程有限公司

质量安全管理处

个人工作总结

自8月18号进入公司以来，我在公司和部门领导的大力帮助和指导下，自身的技术专业知识和综合管理能力得到的一定的提高，对各项目的管理也取得了一些成效，同时也自身存在一些不足，至此辞旧迎新之时，现将2011项目工作总结如下：

在过去一年里，安全质量管理处对公司所有在建项目，开展了项目技术人员考核、远程控制管理办法、定期检查考核等制度进行管理。使项目的管理工作有条不紊、健康的运行，同时极大的调动了全体管理人员的劳动积极性、责任感，营造了良好的工作氛围，加强了全体员工的团队意识。使各项目整体管理水平处于一个较高的管理层次。

一、安全、文明施工管理

作为质量安全管理处一员我始终坚持：“安全为天、质量第一”的管理方针，在公司的安排下定期对各项目安全检查，开展季度项目工程评比工作。同时协助各项目制定了各种应急预案、安全管理制度、安全文明施工目标。定期不定时对所有进场人员均进行的进场人员安全教育，安全考核，要求各项目进场人员受教育率达到100%。

在文明施工方面，制定现场文明施工管理制度，要求各项目切实做到“活完场地清”的现场施工管理。经过公司及项目全体的人员的努力，顺利实现了：重大安全事故零事故，轻伤率控制在3‰以内安全管理目标。

通过巡检检查，安全主要存在以下几个方面：

（1）、施工用电：极个别项目施工现场未做到三级配电二级保护和一机一闸一箱一漏的基本要求，施工现场安全技术资料不够完整，施工日记不全，基地保护和重复基地保护不规范，线路架设不规范，宿舍用电混乱。

（2）、脚手架方面：部分脚手架搭设不符合《建筑扣件式钢管脚手架安全技术规范》，存在立杆间距不标准，扫地杆、剪刀撑、小横杆设置不足，无挡脚板；现场安全平网绑扎不牢，外网破损现象严重。

（3）、机械方面：钢筋加工机械、木工加工机械无操作棚，钢筋、木工机械转动无防护罩（平顶山新华区人民医院）

（4）、安全防护剂安全文明方面：部分项目门卫管理制度差，现场不佩戴安全帽者较多，“三宝“四口”“五临边”防护不到位，场地硬化、材料堆放、垃圾清理方面还需进一步加强，员工宿舍卫生差。

（5）、安全管理方面：部分项目对所制定的安全生产责任制执行力不够，没有做 河南省九建工程有限公司

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到管安全生产的必须管安全生产，特种作业人员持证上岗情况落实较差，现场安全管理人员安全基本知识缺乏。

二、质量施工管理

1.强化施工过程质量控制，提高工程质量

通过月度质量考核、专项检查督导等方式，对施工现场工程质量进行监控，提高了工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查，确保项目安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度，对技术交底的内容、要求、方式等进行检查，使每个工序开工前进行技术交底，科学组织施工，避免安全、质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及“三检制”，通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查，确保工程实施质量达到既定的质量目标。四是加强质量通病的防治，针对对工程中易出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格，检查项目部制定的纠正和预防措施，确保保证措施有效执行，加强了工程质量的控制。

2、加大工程质量巡查力度

依据工程质量检查管理制度，为保证各项目工程顺利开展，公司规定对各项目进行月或季度的巡查工作，保证公司内部项目每月进行一次或两次的全面检查；公司外联工程项目每月要进行一次全面检查，对每次检查所发现的质量问题，下发有限时整改通知单，并把整改结果报公司质量管理处，我部门负责跟踪落实和复查；对于存在有严重的质量隐患或出现的严重质量问题，我部门会会如实在公司内刊上给予通报批评，并给予一定的经济处罚。全年共进行项目质量检查总计84次，认真检查纠正了现场质量问题和隐患。通过检查，促进了施工现场质量管理工作的有序开展，较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。

5、逐步推进标准化施工进程。随着公司工程项目不断增加，标准化施工应提到日程上来，通过近两个月的努力，编写了《安全生产与文明施工标准化手册》，为现场安全防护和文明施工的具体操作统一了标准。一方面安全防护和安全生产初步得到保证，另一方面为公司做大做强打下基础。

5、强化质量人员施工意识

身为为技术员，在生产施工中，一定要严把质量关，严格按照图纸和国家规范进行施工。目前从检查中发现部分项目技术人员，管理松懈，质量意识淡薄，存在麻痹大意的现象。对于这种现象是对自己不负责，对工程不负责，对公司不负责；只有严 河南省九建工程有限公司

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格要求自己，才能提高自身的技术水平和综合素质，干工程马虎不得必须从点滴做起，从每一个施工细节入手，做到合理、准确。在以后施工过程中为预防个别施工人员因麻痹思想而造成质量隐患，我将以“四不放过”确保工程质量，即施工中出现问题没有分析清楚不放过，纠正和预防措施没有落实不放过，责任人未处理不放过，有关人员未受教育不放过。技术员必须熟悉各施工工序，对重要施工部位要严格检查验收，做到处处有标准、事事遵规范。

6、提升项目的学习氛围

为进一步提升各项目的管理和技术水平，我部门组织开展了对项目的技能考试，考试的目的一是为了检测各项目管理人员对工程管理和技能的掌握程度，二是为了提高项目各施工人员施工、安全及综合管理素质，使大家养成良好的学习习惯，三是使项目人员充分认识到技术管理对项目管理的重要性。

就目前通过考试发现，项目技术管理水平还有很大的提升空间，这就要求我们项目主要领导引起重视，学习先进的管理方法和管理经验组织技术学习、技术培训、技术交流，不断提高项目管理水平和员工技术业务素质，从而预见性地发现和处理问题，把技术和质量事故隐患消灭在萌芽之中。保证工程施工质量只有每个人员的技术管理水平得到了提高，才能使其发挥出良好的管理效用，使技术管理为项目施工过程提供技术、质量方面的保证。

通过巡检检查，质量主要存在以下几个方面：

（1）、现场质量管理意识不高。检查发现，凡在施工过程中所出现的问题大部分管理人员都早有所了解，而是没有认真对待，听之任之，以至于出现小问题集成大问题，这种情况相当普遍。例如：

A、个别梁钢筋搭接长度不够，搭接位置不对；电渣压力焊钢筋存在焊包不均、偏心的现象；部分柱钢筋搭接产度不够，加密区箍筋存在少筋的现象。

B、模板拼缝不严，剪力墙和柱垂直度误差大，轴线偏移，出现这样的原因主要：柱墙模板根部和顶部无限为措施，发生偏位后未及时纠正，造成累计误差；支模时，未拉水平、竖向通线，且无竖向总垂直度控制措施。

C、砼工程：部分混凝土表面观感质量较差，存在蜂窝麻面、胀模的现象，此类现象会对后期装饰工程增加很大的施工难度，主要原因模板拼接不严密、不牢固、振捣不密实，模板循环次数过多。

D、满堂架钢管架搭设间距过大，无扫地杆，此类现象存在严重的安全和质量隐患，河南省九建工程有限公司

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浇筑砼时可能致使梁板下垂，对于悬挑构件严重时可能导致塌落。出现的原因：对现场操作人员交底不认真，检查不力，发现问题后整改落实不到位。

E、主体施工时垂直度和轴线控制不严，造成主体垂直度误差超规范要求，这种现象一方面会增加后期装饰费用，另一方面加大了后期施工困难，误差较大的可能对工程实体质量产生严重的影响。主要原因是技术人员对仪器操作不当，复查不及时，没有认清出现轴线位移较大后果的严重性。

F、外墙保温板加固不牢，拼缝不严，外网搭接长度不够，这种现象对后期存在严重的安全和质量隐患，面砖或涂料施工后，可能造成保温板的脱落，后期维修费用较高。

（2）、交底流于形式，落实不到位。有的技术负责人技术交底不安图纸要求和实际需要做，而是下载一些没用的所谓技术交底，还有虽然交底了却没有严格按要求执行，结果可想而知。

（3）、责任心不强。检查发现，个别管理人员在现场就看不到问题所在，即使看到了也不去监督整改，致使问题严重，给公司造成一定损失。

二、2011年安全质量管理的不足

1、自身专业技术知识和综合管理水平还要进一步提高。

2、对项目的监管和落实还要加大管理力度，目前项目施工安全和质量意识还有待提高，个别项目得施工人员存在责任心不强，管理质量意识淡薄，对重要节点部位控制不严，存在一定的安全质量隐患。

3、对项目的复查和管理力度还需进一步提高，存在个别项目跟踪落实不到位，管理手腕力度不够大，为了工程项目的顺利施工和公司的健康发展，再以后的检查过程中，对出现的严重质量和安全隐患的部位，我会进一步加大教育和处罚力度。

三、2012年的展望

1、协助部门领导继续完善各项管理制度。在现有的基础上，对项目内部继续完善管理制度，包括项目管理及工作人员的绩效考核制度、周（月）计划及月总结制度、考核管理制度等，实行奖罚分明，成绩与经济挂钩，最大限度的调动各级管理人员及工作人员的工作积极性。

2、继续抓好项目的管理工作。加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我一方面在提高自身技术和管理水平的同时，另一方面我会继续加大对项目的检查和管 河南省九建工程有限公司

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理力度，督促项目认真学习，提高各方面的综合管理水平。

3、严把质量关，确保工程质量合格率100%，重点工程质量达优良，无重大质量和责任事故。

4、进一步加大各项目的落实和考核力度。对于以后检查中发现的问题，要求各项目要及时落实整改，并把整改结果及时反馈；同时对各项目进一步加大考核力度，根据工程进度情况不定期对项目进行考核，督促项目认真做好各项技术管理工作。

5、协助部门领导完成质量管理手册

6、贯彻落实安全生产责任制，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实做到安全生产，确保全年不发生安全生产责任事故。

2012年，我们将在公司领导下，在全体员工齐心努力下，创造出公司的新局面，我有信心、有决心做好本职工作，为九建明天的辉煌做出我们应有的贡献。

质量安全管理处：陈康申

2011年1月13

第五篇：2011年质量安全管理处总结2

二○一一年质量安全管理处工作总结

2011年，公司围绕“安全第一、预防为主、综合治理”“质量是企业的生命”的指导方针开展大量工作，在公司领导的正确领导下，在集团公司的大力支持下，通过我部门全体员工的共同努力，2011年公司的工程质量、施工进度、安全文明生产管理工作都有较大提高，取得了一些成效，同时也存在一些管理问题，出现一些漏洞，现将2011工作总结如下：

一、今年的工作情况

1、建立健全公司管理组织机构。随着公司业务逐步拓展，老的管理模式已经不能满足管理需要，公司领导及时调整工作思路，大胆引进人才，扩充质量、安全管理处管理人员，完善了管理体系。

2、建立健全管理制度。为规范管理，新的管理班子先后出台了（样板间制度、周月计划上报制度、理论考核制度、岗位职责制度、奖罚制度），并加以推广应用，初步取得效果，整体管理水平和管理素质也有所提高，程序管理初现端倪，这也证明了此举是正确。

3、加大工程质量、进度、安全文明巡检力度。初步统计，本共检查26个项目部（内部工程所建设项目：

1、总部企业基地二期

2、总部企业基地三期一标段

3、信阳东方金典1~8#楼

4、鹤壁市淇河生态区一期工程

5、开封东方金典会所

6、漯河汽配商

贸城项目。外联所建项目

1、商城县人民医院

2、新乡市红旗渠留庄村拆迁安置楼

3、郑州市中原区回民中学

4、斯坦福小镇19#楼

5、平顶山新华区人民医院

6、中能平化

7、洛宁县人民医院病房楼

8、鲁山妇幼保健院

9、安阳唐韵美城

10、安阳紫薇壹号

11、河北邢台广宗生物质热电工程项目

12、山东电力建设第三工程河曲二期项目

13、开封豪德融成天下

14、新郑鸡王村

15、郑州棉纺经纬花园

16、林州—长治高速房建

17、南阳鑫泰港湾

18、长葛市瑞祥花园

19、商丘瑞博城市花园20、濮阳市烟草公司清丰县分公司综合经营业务用房）除已完工项目，覆盖率达到100%。

随着工程深入，下半年加大检查力度，本共检查87次，出具质量整改通知单66份、安全整改通知单64份，收到质量整改回复单62份、安全整改回复单59份。

4、通过理论考试提高管理素质。在检查中发现，有部分管理人员管理素质较低，为规范管理，质量安全处推行理论考核制度，初选质量安全文明题库，并先后从题库中抽出质量考卷60份，安全考卷50份。采取闭卷现场监督方式考试，经统计质量方面考试共参加60人，平均分58.3分，及格人数29人，及格率48.3%，安全方面考试共参加50人，平均分56分，及格23人，及格率46%。这在侧面也反映了项目管理人员知识面的缺乏，通过考试一方面需要项目管理人员要通过不断学习增加理论水平，提高管理素质，另一方面也了解到项目的技术综合管理实力，从而帮助项目的质

量、安全管理得到提高。

5、逐步推进标准化施工进程。随着公司工程项目不断增加，标准化施工应提到日程上来，通过近两个月的努力，编写了《安全生产与文明施工标准化手册》，为现场安全防护和文明施工的具体操作统一了标准。一方面安全防护和安全生产初步得到保证，另一方面为公司做大做强打下基础。

6、加大管理制度执行力度。首先要认真对待制度管理，不能是制度形式化，要通过加大执行力度，从而促使制度管理常态化，形成以制度管人，以制度管事的良性循环。

7、存在的问题。通过对各项目巡检发现，存在的工程质量、安全文明生产、工程进度的问题主要以下几个方面：

（1）、现场质量管理意识不高。检查发现，凡在施工过程中所出现的问题大部分管理人员都早有所了解，而是没有认真对待，听之任之，以至于出现小问题集成大问题，这种情况相当普遍。

（2）、交底流于形式，落实不到位。有的技术负责人技术交底不安图纸要求和实际需要做，而是下载一些没用的所谓技术交底，还有虽然交底了却没有严格按要求执行，结果可想而知。

（3）、责任心不强。检查发现，个别管理人员在现场就看不到问题所在，即使看到了也不去监督整改，致使问题严重，给公司造成一定损失。

（4）、管理素质低、水平低下。更有的管理人员由于自身基础差，在现场发现不了问题，对这一部分所谓的管理人员，公司已经给予辞退。

二、2012工作目标和计划：

通过对2011年的总结发现，虽然取得了一点点成绩，但更多的需要我们继续努力，去实现明年目标和计划。

1、目标。严把质量关，确保工程质量合格率达100%；同时决不放松安全文明管理，事故率控制在0.3%以下。

2、计划。

⑴、采取多项措施随工程进度对项目部管理人员进行理论培训，继续坚持理论考核制度，全面提高项目管理人员安全和质量管理意识、管理水平。

⑵、想方设法提高工程管理思想意识，增强责任心。⑶、赏罚分明，能者上、庸者下。

⑷、进一步完善管理制度，加强制度管理。通过实施各项管理制度，包括质量管理制度、样板间制度、进度管理制度等，进一步提高工程质量合格率、优良率，减少质量通病的发生；安全文明施工得到保障，确保目标实现。

⑸、继续加大巡检力度，进一步做好事前、事中、事后质量安全控制，要重点抓好落实工作。

⑹、严格执行公司的《安全生产与文明施工标准化手册》要求，树立企业良好形象和品牌。

⑺、起草质量管理手册，使施工进一步标准化，规范化。2012年，我们将在公司领导下，在全体员工齐心努力下，创造出公司的新局面，我们有信心、有决心做好本职工作，为九建明天的辉煌做出我应有的贡献。

河南省九建工程有限公司

质量安全处

二○一二年一月九日