联想销售网络分析

第一篇：联想销售网络分析

宏基公司销售网络分析

宏基公司销售网络分析

宏基电脑公司是产生于台湾的计算机生产商，它的产品主要有服务器、商用电脑和家庭电脑。目前宏基电脑的PC产品在亚大地区销售量居前列，在全球很有影响力。宏基创导的“贸、工、技”道路强调先占领市场，然后了解市场生产自己产品，第三步是开发市场和领先市场，因此营销特别是销售在宏基电脑公司占有很大的比例。

一、宏基的销售网络模式——直销模式为主，分销模式为辅

直销关注的是与顾客建立一种直接的关系，从而让顾客能够直接与厂家互动。宏基采取了这种直线销售模式——企业对消费者，通过这种互动，不管是通过国际互联网，还是通过电话，或者是与销售员面对面互动，宏基的顾客可以十分方便地找到他们所需要的机器配置，宏基则可以按照客户的订单制造出完全符合顾客需求的定制计算机。

在直销模式下，带来的优势是同等配置、同等质量，宏基的产品永远比竞争对手便宜，这是其销售竞争力的一个很大体现。宏基旗下的产品价格低，质量不低；产品的配置越高，竞争力越明显，这也是大部分人看到的直销带来的直接好处。消除中间商的利润，把分销模式中交给中间商的利润在客户和宏基中平分，双方受益，这是双方都乐于接受的事情。当然，价格优势绝对不是简单的销售渠道的扁平化就自然形成的，这还是得益于宏基精细化运营（生产、库存、运输等）的每个环节，直接销售只是其中之一。

同时，宏基依然采取了传统的分销模式，在各个城市开设专卖店或专柜，以针对拥有传统购买习惯的顾客，这样的优点是能够尽可能的占据最大份额的市场。

二、宏基的销售网络行为

⒈ 扩充销售网点，加强市场推广。

宏基希望能再度降低笔记本的成本，并将重新增强其在线销售、电话销售能力，以及增强市场推广及增加体验店的数量。宏基目前与国美合作，铺货的苏宁店面已达到约100家的规模，现在这一数字仍在增长。并且宏基宣布将其在中国市场的销售网络由目前的覆盖37座城市增加到800座。⒉ 按实际需要定制产品。

宏基对客户承诺实行按需定制，按单生产。宏基公司允许客户自定义设计其喜欢的产品，客户可以自由选择和配置计算机的各种功能、型号和参数，这样每台计算机都是不同的，整个销售过程就好像直接在电脑城里随心所欲地组装一台完全属于自己的系统。在为客户提供更好服务的同时，公司由于是根据订单订购配件，无需囤积大量配件，公司也获得了更多的利润。这种按需定制需要借助组织内部的精细化管理和供应链结构的改变。

⒊ 对销售过程实行精细化管理

低成本一直是宏基模式的核心。宏基最为看重的是公司市场销售的运营利润，它认为为了自身的长期利润，公司必须使自己的产品有足够的价格优势。低成本必须通过高效率来实现，力求精简是宏基提高效率的主要做法。为尽可能多地降低成本增加利润，宏基在每种新产品推出的各个环节上都严格计算，以保证自己始终在生产最赚钱的产品，与供应商合作产生协同供应链，从而减少交易成本及存储成本。宏基的精细之处就在于通过优化、缩减经营行为中的各个环节来提高效率、提高对市场和客户的响应速度、提升销售额，同时节省成本，从而降

低产品的价格，让消费者从中得到利益。

⒋ 直接服务

直接向客户提供售后服务是宏基在市场销售环节深入了解客户之后的又一个得力战略，给宏基的竞争力又增加了一个强大的砝码，是宏基品牌建立过程中一个非常重要的环节。企业内部先于销售呼叫中心而建立客服呼叫中心，使得企业能够及时进行客户的售后服务。宏基的客户服务人员会尽量在电话中解决问题，如果电话方式不能解决，将依据客户选购电脑设备的类型指派工程师提供相应的上门服务。与之相对应，其它厂商只能提供送修或者收取更高的上门服务费用。这种集中式的管理也为宏基注入了不可比拟的竞争力量，这是采取分销模式的组织所无法超越的。

三、宏基的销售网络结构与销售网络行为的关系：

直销模式是宏基企业运营成功的一大专注点，宏基的市场聚焦在目标客户方面，宏基根据客户人员数量、用户的行业、用户区域等情况的不同，进行分类配备相应的市场部门和直销人员——宏基建立了一个以客户为中心的组织结构，而 不是以产品为中心来组织企业内部的部门。宏基根据直销模式及目标市场的细分程度将其调整为按照不同的目标客户的不同特点、喜好、采购习惯等建立了三个大销售部门：大客户部、重要客户部、小型企业及家庭用户部。针对不同类型的客户，宏基在安排内、外销售人员方面的资源分配也不同，可能以外部销售为主，内部销售为辅；也可能是以内部销售为主，外部销售为辅，甚至不安排外部销售人员。

由于宏基公司的直销模式，因而公司采用了精细化管理及直接服务——宏基内部的营销系统的建立。

精细化管理的成功来源于宏基内部的信息化构建，而且对顾客的直接服务也依赖于此。如果信息化不成功，宏基的直接服务就不可能实现，从而也会影响直销模式的成功率。宏基的营销支持系统分为客户直接使用的系统和宏基内部人员使用的系统，这个是宏基营销成功的基础和结晶，其提高了营销的执行效率和提供给高层人员进行决策的精确的分析数据。

第二篇：联想笔记本销售策划书

联想新产品销售方案

2011年上半联想新产品笔记本销售方案目录

一、新产品介绍……………………………………………………....2二、联想新产品的参数对比…………………………………………

2三、新产品特点………………………………………………………

5四、市场分析..................6

五、联想公司简介……………………………………………………6

六、联想获得的荣誉....................6

七、使命与价值观…………………………………………………....6

新产品联想 V360A-ITH（H）拉菲红销售方案

一、新产品介绍

新上市的联想扬天V360A-ITH（H）笔记本在硬件上采用升级后的英特尔酷睿i3-390M双核处理器，显卡为入门独显NVIDIAGeforce 305M；外观上，采用时尚的拉菲红色，金属拉丝工艺质感十足。

外观上，联想新扬天V360A-ITH（H）依然采用超薄铝镁合金材质，只是这次将笔记本整机的颜色换成了品味典雅的拉菲红色，显得个性十足。笔记本采用13.3英寸LED超薄炫彩晶锐屏，分辨率为1366×768，色彩还原效果非常不错。该本依然采用联想的人体工学键盘，按键手感非常舒服，长时间操作也不会感觉劳累。整机带6芯电池仅重1.67千克。

新的联想V360A在硬件配置上变化最大的应该是其采用的全新英特尔酷睿i3-390M处理器，处理器主频被提高到了2.6GHz，基于英特尔HM55主板芯片，标配2G DDR3内存，500G 7200转高速大容量硬盘，配备了NVIDIA GeForce G305M独立显卡，显存为512M。并预装了Windows 7Home Basic操作系统。

联想扬天V360A-ITH（H）笔记本采用比较典雅的金属拉丝商务本设计，配备2.6GHz高频酷睿i3-390M处理器，搭载NVIDIA Geforce 305M独显，足够日常商务使用，娱乐性能亦有所体现。

二、联想V360A-ITH（H）拉菲红参数及与联想Y460A-ITH（D）白、联想V460A-ITH（拉菲红）的参数对比

三、新产品特点

（一）V360系列产品介绍——轻薄似羽 动静皆宜

联想V360系列以时尚动感的家族KINK ID设计 ＋ 尖端科技的商务应用设计 ＋ 体贴入微的人性关怀设计，创造三维体验设计的时尚精品，给用户带来耳目一新的娱乐商务应用体验。

联想V360系列宽屏超便携高性能笔记本电脑，采用最新英特尔®酷睿®处理器技术，结合联想最新科技结晶，专门针对高端商用用户量身打造的笔记本精品。能同时满足用户对于笔记本便携性和丰富多媒体应用的需求，是便携性和商务性能完美结合的移动平台。

（二）全新的英特尔Calpella移动计算平台——强劲性能 智能高效

产品搭载英特尔最新Calpella移动计算技术平台，采用最新英特尔®酷睿®处理器技术：－支持 Intel® Turbo Boost 技术（睿频加速技术），基础主频2.26Ghz，最高可Trubo超频至2.53GHz(i5以上)

－支持 Intel® Hyper Threading技术（超线程虚拟双核技术），基于此技术可实现2核4线程（2C/4T），更好的进行多任务处理工作（i5以上）

－装备英特尔HM55系列芯片组，全面提升系统的性能。

－可配备最新的英特尔® 1000系列无线网卡，不仅传输速度高达300M-450Mbps，而且Cliffside PAN技术使得笔记本电脑可以接入互联网的同时与其他WiFi电子设备相连接。－英特尔深度节能技术提供了更长的电池使用时间，减少充电次数。

（三）轻薄时尚外观设计——简约轻盈 时尚品位

V360系列时尚动感KINK ID设计符合最新的简约化国际流行趋势。动感、紧凑、简约、沉稳的单线条时尚，无内置光驱的超轻薄结构设计，采用铝镁合金材质，金属拉丝处理工艺，刚毅稳健，内敛奢华，体现商务人士的高端时尚品味，在开启V360系列时就能感受到强烈的视觉冲击，带来更加宽广活跃的思想畅游，让工作更加富有创意。

（四）节能环保新科技——超轻薄LED炫彩晶锐屏+ DDR3极速内存

V 360系列采用了超轻薄靓丽LED显示屏，全无汞环保设计，比普通LCD亮度更高，更省电节能。采用DDR3极速内存，配合全新的intel HM 55芯片组，有效增强性能，同时降低功耗。

（五）APS主动硬盘防护——贴心保护 数据无忧

V360系列采用ASP硬盘保护技术，通过内嵌于主板上的加速度感应芯片和预装在系统中的震动预测管理软件对笔记本电脑的角度、震动、撞击的监测，来决定是否将硬盘磁头从工作状态收回到磁头停止区，从而减小撞击对硬盘的损害，保护硬盘及硬盘内的数据。仿佛为硬盘配置了安全气囊，为您提供全面贴心保护。

（六）智能指纹识别系统

V360系列启用独特的智能指纹识别系统，轻松实现多用户指纹密码启动，数据智能保护，自设计指纹启动器，密码银行管理。自主设计功能的同时给V360系列带来了更加丰富和安全的商务应用。

（七）独有的AT防盗技术——超级保镖功能

V系列采用业界独有的AT防盗技术---超级保镖，在笔记本丢失的情况下，非法用户不能通过CMOS放电、刷BIOS等方法再次开机，丢失后不再具有二次销售价值，对非法用户产生震慑作用。同时有效提升笔记本的安全性。

（八）突出的娱乐性能——HDMI高清输出

V360系列笔记本配备Geforce G305M-512M高性能显卡，精心强化的各项性能获得最佳视觉体验，可以胜任各种高清视频和游戏需求。标配HDMI高清输出端口，通过HDMI线缆可以把高清视频或游戏从笔记本投射到大屏幕高清电视，和家人朋友一起激情分享。

（九）神秘而易用的操控——静电式触感多媒体按键设计

V360系列进一步简化了触感按键设计。由静音键、音量调节和安全设定键组成，带来的轻松惬意的操作及快速设定系统的各项安全选项，确保商务应用的安全高效。

（十）体贴人性完美体验――丰富多彩的人性化易用设计

更新的一键拯救系统解除了用户的后顾之忧，该系统具有一键杀毒，系统修复和一键恢复功能，能够帮助用户恢复如初，解决了困扰笔记本用户的维护难迅速查杀病毒、快速修复系统文件、强大的一键恢复功能能够快速帮助用户将受到损害的系统题。

（十一）联想高触感键盘

采用联想最新高触感键盘，新键盘无论在布局、键帽形状、键程手感上全部进行了人性化更新，不仅满足输入速度快、输入正确率，更能满足用户输入舒适的需求，最大程度缓解文字输入时的疲劳。

（十二）先进的电源管理

采用最新电源管理程序，高性能模式、平衡模式、省电模式、超级节能模式四大应用方式，同时支持高级电源设置，让用户可以更加人性化的设置自己的应用状态，使得笔记本的电池使用时间达到最合理的分配，从而使笔记本在野外能够达到最长的使用时间。

四、市场分析

截至去年底，中国在工商部门注册的中小企业已达１０２３万户，此外，还有数量更多的个体工商户以及大型企业，这就给联想销售带来了巨大商机。

五、联想公司简介

联想的总部设在美国罗利，在全球66个国家拥有分支机构，在166个国家开展业务，在全球拥有超过25000名员工，年营业额达146亿美元，并建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构。

六、联想获得的荣誉

2004年联想存储国内首家通过国际权威认证－－微软WHQL认证；

2004年联想集团网站获得最具商业价值中国网站100强、服务最优网站第一名； 2006年《2006中外品牌美誉度调查报告》联想排名第一位； 2007年联想荣获《商业周刊》“亚洲最受尊敬企业”；

2008年心系灾区，奉献爱心--联想集团率先捐款300万元援助灾区人民抗冻救灾。

七、使命与价值观

企业定位

·联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。·我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。

使命：为客户利益而努力创新

·创造世界最优秀、最具创新性的产品 ·像对待技术创新一样致力于成本创新 ·让更多的人获得更新、更好的技术 ·最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率

核心价值观

·成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。

·创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。·诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。·多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。

第三篇：联想笔记本电脑销售策划

联想笔记本电脑销售

策划书

产品：

联想电脑

背景： 大学生这一群体，即对电脑的需求和自身经济的原因。对大学生来说花几千块钱买一台电脑毕竟有点困难，大部分同学对电脑方面的了解比较欠缺，而且又想用便宜的价格买到好用的电脑，如何去让他们了解咱们产品质量到底有多好或者说让他们知道市场上同品牌的电脑跟咱的产品到底有何不同，做好产品优势宣传成了关键。我认为初期的宣传我们应把着重点放在所售产品价格与市场上价格做对比上，突出自己的性价比。

其次只有对比才能吸引顾客眼球，要在联想店里拿到一份产品型号配置报价表，然后对市面上竞争对手价格调查，通过具体数字让同学们真切的感受到我们的东西的确比他们更实惠。对学生来说哪怕省一百他们也会很高兴，当然这是保证我们产品质量的前提下。其次是售后问题在宣传中也要说明。售后是一个产品的 保障，有了保障买了才安心。

顾客分析：联想电脑在中国的知名度不用质疑，好多人会问什么电脑好，多数人都会说出联想二字，但是好多同学想买电脑但不知道哪个型号的好，他们的心里是在自己购买能力之内买到好用的，出于对电脑不了解他们的价格定位一般都会在3000----5000这个范围之内，多数游戏玩家会定位在4000到5000范围，我们可在他们购买前询问他们理想中的购买价位，和电脑的用途，根据价位和用途，对顾客进行购买推荐，列出一系列此价位上的电脑型号及其配置，然后用性价比及送配件和优质的售后服务打动顾客的心。

顾客心理分析：顾客人群是学生党，都追求高配低价的性价比，低价格的同时送配件顾客会觉得划算，学生党都是划算就会买的。

目的：

在保证自身利益的同时，给更多同学提供优质的产品与服务，同时，提高信誉和知名度，为以后开展更多活动提供保障。

活动安排：

初步制定传单内容，包括机型、价格，电脑主要配置（CPU主要参数，显卡型号及显存大小，内存大小，硬盘大小）；还有电脑配件赠送情况，配件包括（鼠标，鼠标垫，键盘，键盘套，电脑包，散热盘，屏幕清晰液，屏幕贴膜，USB分线器）不能小看赠品，学生的心里就是价格跟其他家差不多你送得多他就跟你买。具体配件赠送情况可根据顾客需要进行价格调整。必须把自己的产品与市场上的同种商品相比较，用具体的数字说明自己的产品价格上的优势同时附上自己产品应有的证书，给他们一个信用凭证。

具体问题与应对策略：

1.搞好宣传。一开始，加大宣传力度，可通过QQ群，微信，宣传单等手段宣传主要突出自己的产品与其他商家的价格对比，突显出自己的产品性价比，让同学们知道咱们是在保证质量的前提下让他们省 更多的资金。可以通过周围同学的关系，宣传联想电脑的好处，一传十十传百，应该会得到不错的效果。

QQ群和微信提供的是买前咨询和售后咨询服务。

2.买电脑送配件。比如散热板，这是必不可少的，尤其是夏天，电脑上散热慢，必须用它 了；还有键盘，电脑上的键盘坏了很难修的，所以我建议可以买电脑送键盘，这样也省了他们的消费，我发现每个买笔记本的都会外买键盘，要是送他们一个的话，他们应该会很高兴； 学生的心里就是价格跟其他家差不多你送得多他就跟你买。

3.产品质量问题。虽然我们已经知道产品质量可以保证，但是总得有个方法让买家信服，这是我们给他们的信任凭证，开好收据，收据中写明电脑保修期，好多电脑卖家说保修只是口头的，有了字据令顾客更信服，确保买者的权利受到保护。这样他们会心安，而且我们也显得有信誉啊！

4.保证售后服务。活动期间购买电脑者自动成为本店会员，以后购买其它产品给予不同程 度的优惠，购买以后定期不定期的询问电脑使用效果，提供免费刷系统。

自身注意事项：2.提供商必须在协议中写明售后的范围。3.提供商提供产品报价，及竞争对手的报价。

1.跟产品提供商签订销售协议，协议说明销售每台电脑自身的所得，提供商可根据售出价格的高低所支付我们的所得，最低每台100元，注意这里我想到这么多，你有什么其他想法你加上。

第四篇：联想店面销售流程

联想店面销售流程

我叫廖华英是成都鸿烨公司的店长,做联想有7年多了,今天在这里给大家分享我们平常在店面的销售流程的一些总结.谢谢!一：迎接客户（欢迎光临联想专卖，现在正促销）

注意：1要热情主动的拉客户，不可挑客户拉。2要盯客户，盯我们竟品专卖店的客户出来就上前去拉到我们店比较一下。二：需求六问：

1：谁用。2：会干啥3：想干啥4：价值取向5总结确认6老师你还有没有其他需求？？

三：推荐产品

专业的PC，NB，外设产品进行分类培训。销售员要把握不同产品对不同需求的客户掌握。

四：上机体验1主动邀请客户进行产品体验，2：根据客户的需求或兴趣进行演示。

（销售员要学会察言观色，要与客户进行互动，在适当的机会时可以拉拉家常）

五：处理客户异议：（案列进行分析）

1：客户在与销售员进行谈判时：客户肯定会讲价，这个时候我们一定要注意，最好分三次报价1媒体价听客户是什么反映2在媒体价上少200-300如果客户还说贵，这时你要根据你前面的交谈和了解客户的需求。说我还送了你什么礼品等等还要说我们店的服务等总之在这次就用各种技巧把客户搞定。3如果你第二次报价和我们的成本还有

很多空间，这时你可以喊客户还个价，觉得可以卖出来，就找个人下下台，你可以说我给店长/财务申请一下。如果空间比较少的话，客户又是属于比价的客户，那就可以给过成本，多为店面出销量。2：如果客户中有几个人一起，其中有的买过联想，觉得联想不是说得那么好，自己的电脑老是出问题，而另一个人是买的竟品觉得用起很好。真正买电脑客户对电脑不懂：那么这时要注意一先了解买了联想的客户电脑是什么问题，是硬件还是软件等处理好这个客户，让他很满意才能帮你说话，另可以侧面了解买竟品客户是什么牌子型号配置价格什么时间买的，然后进行间接的对比，然后进行赞美已买联想的客户，说服现要准备购买的客户，把售后服务讲详细让客户放心购买。

3：有军师一起的客户，首先了解所谓的军师属于哪种内型：（1）帮朋友类，要适当的赞美军师，即使军师说得不对，都要肯定军事的说法用但是来说服军师和客户。（2）为自己不能让朋友知道类，这时注意不要急于报价，在喊客户选哪款时借机很巧妙的把军师喊到一旁最好用计算器报价给军师。他就懂了。有些是送一些小礼品就能搞定。六：促进成交

1：老师，你看我就给拿货了啊

2:：老师，你看是给你送货还是装好你自己拿。

3：老师，这货很缺的，你可以今天交定金，我们给你留着。七：办款验货装机----

-陪客户交钱如果客户是现金，还要观察客户钱夹里还剩好多现

金。验货和装机过程中别忘了关怀客户，看客户有些什么软件的需求。同时教会客户怎样使用我们的一键恢复。

八：再次推销外设

在装机闲聊时不要忘了，除了关心我们的客户时，可以用开放式的问题问客户：1了解客户有些什么软件的需求？？可以推荐我们的杀毒软件。2家里上网吗？可以推荐无线网卡，路由器。3：笔记本可以推荐膜4：打印机，优盘，外包内包，优盘，手柄。。。4：填保修卡，推荐我们的服务卡系列

注意：不能一次推完，要推荐一样外设产品要站在客户立场用我们的FBS法则，同时卖了一样喊客户把钱交了，教教如何使用等，拉拉家常，把客户捅了一刀要抚平伤口。才能进行捅第二刀，也可能轮流其他员工，比如技术，服务卡专员等。这样客户才不会感觉你是一直在喊他买东西，要把握尺度。

九：点清货物让客户签字确认-------让客户买得放心！

十：留名片，送客户—欢迎下次光临！

给客户至少留下三张名片，一张家里，一张办公室，一张让客户用好转交给朋友。

总结

一: 观念：站在顾客的角度看问题，满足顾客的需要。

二、原则：顾客购买商品的时候，并不想了解所有的功能，而只是想了解能够满足自已需要的、解决问题的关键功能。卖点就是满足顾客需要的核心功能。

三、记住：我们是帮助顾客购买产品的咨询专家。

这是我平常工作中自己总结出的，在培训新人的时候就这样培训的，大概要用两个小时。有不妥之处请指正。谢谢！

廖华英

2010-6-2

第五篇：联想笔记本电脑销售合同

联想笔记本电脑销售合同

甲方：

乙方：

甲方、乙方本着互惠互利的原则，就甲方作为乙方的销售对象等事宜进行友好协商，达成如下协议：

● 甲方责任

ⅰ甲方试销_________系列电脑产品。

ⅱ甲方试销的商品数量最低要求配货两套。

ⅲ甲方有义务在当地进行_________系列电脑产品的宣传。

ⅳ甲方有义务维护乙方及_________系列电脑产品的形象，不得以任何形式损害乙方的利益 ⅴ甲方需尽最大可能的协助乙方进行售后工作。

● 乙方责任

ⅰ乙方负责产品的市场推广工作。

ⅱ乙方对试销产品实行全面保价。

ⅲ乙方提供_________系列电脑相关宣传资料：双面彩页、八开彩图、并可支持横幅。具体 依甲方实际情况确定。

ⅳ乙方负责甲方所在地的所有_________系列电脑进行服务。

● 注意事项

甲方成功完成试销，并有意向成为乙方在甲方所在地的_________电脑加盟商，具体事宜再作商谈。

●法律效力

本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及发生纠纷，双方应本着互谅、互利的原则协商解决，如协商不果应向乙方公司所在地法院提出诉讼。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日