第一篇：软实力在企业文化构建中的作用
软实力在企业管理文化构建中的作用
学生姓名：指导老师：
随着我国社会主义市场化改革力度不断加深，企业也越来越广泛存在。但是目前，除国家的支柱产业下的企业外，我国企业平均寿命只有三年左右，之后要么解散、要么长期停滞不前。除“格力”、“海尔”等强势的企业外，很少有企业能长为“长青树”。这里面有太多的例子，如珠海巨人集团、三鹿集团、中式快餐第一人、广东太阳神集团„„都近乎昙花一现，一个个辉煌地屹立，继而又一个个悲壮地消逝。
一、企业软实力的缺失
（一）我国企业生存现状
国内企业大都还处在发芽和开花成长阶段，企业面临的主要任务是在市场中站住脚，再向前发展，在市场转型期，行业环境随时会风云突变，市场竞争越来越激烈，这很大程度上决定了企业只注重眼前利益的经营现状，很难从长远的角度分析并解决竞争力的深层问题，随着企业规模的成长，缺陷会成倍的放大，必然会给企业的经营带来重重困难，有的企业经营者对市场发展方向判断准确，但由于企业的突发事件的应对处理机制不足以应对，当发现有很多想法与实际有差距时，手足无措，不能及时有效的解决问题，从而对企业的发展产生消极影响。另外，企业在员工培训上流于形式，只喊口号，并未对未来形势和工作转变有实质上的认识。当企业规模做大一之后，一些员工思想上感到不适应，工作上比较茫然，执行力度就大打折扣，竞争力在这种“外强中干”的企业现状下大大减弱，这就是我们经常所说的“做大而没做强”。
而在一些“做大做强”的企业经营模式中，还是更关注的是企业的资金规模，生产量、掌握的核心技术和服务硬性的资源实力来扩大市场份额。竞争手段还是比较单一，依赖于传统的营销模式。
（二）对企业现状的一些思考
企业“短命”这里面必然有市场淘汰和自身经营方针错误的因素，但是一个值得引起重视的方面就是大多企业内部外部没有形成与企业各个设备、管理的进度相适应的企业文化理念和企业文化氛围等软的实力，基本上都属于形式上建立了一套象征自身的建筑、目标、理念、宗旨，没有深入挖掘内涵。许多企业在高速成长、扩张的途中一定程度上只看到眼前利益，从而容易模糊或者改变自己的初衷。结果可想而知，管理方针不稳定，员工惶惶然，社会影响力减弱，这些存在的导致企业竞争力下降的问题像是捉迷藏的高手一样确实存在，让企业管理层们困扰不已，管理者一如既往地按照如同我们所学的企业经营的利润模式进行操作，借助市场需求为依据来经营发展，最终仍然不可避免地“慢性死亡”。
从文化的角度思考此类现象，我觉得企业领导层没有树立一个让企业全体人员都认同并遵循的正确的核心价值观，没有形成一个比较系统的经营理念、管理文化风貌，这样，公司很容易产生“消极情绪”，企业要保持持久竞争力需要重视企业的“精神”、树立企业“个性”。
二、软实力的渊源
（一）软实力的概念
软实力（Softpower），又译为软权力，由美国哈佛大学教授约瑟夫·奈首创，即
“软实力是一种能力，它能通过吸引力而不是与资源相关的实力达到目的，是一国综合实力中除传统的、基于军事和经济实力等之外的另一组成部分”。
国家软实力主要指代国际公众对一个国家的意识形态和政治模式价值观、民族文
化、国家形象的认同度和吸引力和国家在国际关系博弈、执行的能力。是综合国力的重
要组成部分，它深刻地影响着社会公众舆论，继而反馈出国家形象。
（二）软实力与硬实力的区别
与软实力相对应，硬实力是指通过自身资源相关的实力来影响别人从而达到自身预
期目的的能力。诸如经济实力和军事实力等那样的掌握资源控制优势相关的“硬性命令
式实力”，而软实力则是指通过号召力、价值观导向能力等手段，让目标群体自愿追求
你所要达既定到目的的能力。
软实力与硬实力相互间的作用可以大致分为以下三方面：
1、硬实力是软实力发挥的强有力的后盾。
硬实力是软实力发展的基础。如果没有强大的硬实力，它所依附的软实力就没有自
身那样强大的效果。印度的古代文明的传承文化艺术是独特的，但缺乏强大的经济力量、国民实力，所以软实力无从谈起，它的国际影响始终难以扩大，与之相反，美国的年轻
文化日益风靡全球。
2、二者是相互促进、相互制约的。
通常，硬实力是软实力的所依附的实实在在的资源，而软实力则是硬实力发挥自己
效果所达不到的扩展。有强大物质资源作后盾，建设先进的管理文化，才能为软实力的发展提供舞台。同时，软实力的发挥的作用又可以弥补硬实力固有的缺陷，为硬实力的再提升发挥了积极的作用。
但是滥用硬实力，软实力就必然会受到损害。比如，美国的横行和反美的情绪蔓延。
当软实力不能随硬实力同步发展时，它就会起消极作用。中国历史上游牧民族统治中原
后，政治制度、文化都在很大程度上汉化。
（三）国内企业软实力研究现状
约瑟夫·奈提出“软实力”理论的初衷是阐述其在一国在国际关系中的影响世界的程
度，软实力理论提出后，中外学者又将该理论应用扩展到区域软实力、企业软实力、个
人软实力等领域，原中国入世谈判代表龙永图也提出“软实力决定竞争力”的观点来警
醒各界。多家期刊在软实力的发表幅度上也有较大的增长，在《企业软实力网》官网中，已经让这一无形的实力渐渐量化，建立测评软实力标准，并进入实施试验中。中国还专
门成立了软实力研究院，对这方面进行深入研究。众多企业也在构建自己企业文化的途
中思考和引用软实力。
三、让企业文化发挥软实力
（一）企业软实力发挥的典型案例
惠普电脑公司如今是世界上个人电脑制造与销售的巨头，同时有着一流的售后服务
管理，之所以有如今的成就，“惠普之道”的几个核心价值观功不可没，他是每个人
做人做事做员工的标杆，公司的每个员工都倒背如流。同时，在惠普公司规模迅速扩张的中，管理部门制定出一套企业目标，他和企业的走动式管理、开放式管理一道，成为
惠普强效的管理模式和经营策略。
沃尔玛超市是世界上最大的连锁超市。它的年销售额居然基本上等于美国所有百货
公司的总和，并且还以令人惊讶的速度增长中，沃尔玛经营的商品品种足够丰富，家庭
所需要的日常用品都可以直接在这里购买到。每个人可以花尽量少的时间和路程买到自
己所需要的东西，而且价格最便宜。被人们称为“家庭一次购物”。
超市沃尔玛的利润能做的如此巨大，固然与一流的物流配送和库存管理系统分不
开，但是沃尔玛一贯坚持“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，一贯坚持“服务胜人一筹”的原则，实现价格最便宜，服务最一流，为顾客创造价值的同时自己也得到了巨大收益。
（二）软实力提升企业文化的必要性分析
在管理学普遍实施应用的现代，新进入行业的对手们拥有财力就会占有传统的有
形资源，这就使得企业的市场博弈中需要向更高的层次——塑造无形资源提升。随着企
业竞争的战略思维从原先打击对手来抢占市场份额逐渐转向了参与者各方利益都得到
一定程度满足的“多赢”。企业越来越需要以建立自己独特的文化风格、吸引力和关注
度等新的元素来武装自己。
在经济全球化的浪潮下，企业的资源配置比例不断变化，品牌、文化等“软”资
源被不断地渗透入，日益成为竞争的重要战略性资源。新的战略性无形资源的开发，能
够帮助企业获得利益相关者的认同。企业在经历了质量、价格的竞争后，基本上都形成了过硬的产品质量和完善的销售服务后，又进一步深入了品牌、声誉和人性化设计方面的竞争阶段和竞争实力，企业的经营观念也从强调设备等固定资产、现金流等流动资产
等有形资源争夺的能力逐渐向品牌、文化具有强大社会影响力的无形资源塑造的能力转
变。
（三）软实力的构建方案
企业软实力是一个模糊的概念，它包含除了资金直接能获得的资产外的大部分对企
业有利的因素，而这些有利的因素不能在账面显示出来，属于无形的东西。构建企业软
实力，塑造企业的性格，才有可能保持企业在纷杂的市场环境中保持持久竞争力，甚至
进一步的脱颖而出。
关于软实力的论述和一些个人简单的构建想法，我将把企业软实力的构建从企业形
象、企业核心价值观、管理文化等三个方面展开。
1、企业形象建设。
形象是外在的，企业具有什么形象，可以给员工、社会公众直观的感受，所以形象的建设先从表面做起。首先，在公司内部营造给员工以良好的工作氛围，让员工乐意在这里生活。其次，分清环节责任，不能在出现问题的时候没人承担解决方案和后果。这
样，企业在内部员工面前就会有一个好的形象口碑，促使员工更加积极努力、心甘情愿的工作。同时，也有利于企业员工对外传播在企业感觉，可以给企业树立好的口碑，吸
纳潜在人才。
对社会公众树立形象方面，主要考虑的是品牌的建立与推广和对社会的积极作用。
品牌的树立。企业在竞争中树立品牌，就要有区别与同行的标志。然后推广提升企
业的知名度，做广告，搞宣传，最起码让社会公众了解企业的主要产品种类，产品特征，质量问题，售后承诺或服务业的服务水平、工作宗旨。比如，让我们最耳熟能详甚至有
点烦的“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”直接让我们了解企业产品的用途的定位。
然后给大众的影响就是在送礼的时候想起这句广告语，考虑是不是要送贵重的“脑白金”
产品。企业也从而借助于这种模式创造市场。
对社会发挥积极作用。创造就业率，让更多的待业者和失业者有工作可做，这就帮
政府解决了一些社会问题。这个方面富士康是个较为积极的典型，他的制造链吸纳了众
多的人，而且工资待遇方面也不错，除去“跳楼事件”外，富士康的形象和口碑还不错。
节能减排，绿色生产。随着环境污染的加重和绿色口号的盛行，企业在生产同时
要注意环境和能耗问题，更新机器设备降低能耗，在生产的同时考虑产生的污染的处理
措施，落实并实施。
对社会的慈善捐助。对福利院、孤儿院等慈善机构捐助，另外，对社会出现的灾
害捐助也是非常有效的措施。在玉树地震后的慈善爱心捐助晚会上，国内品牌企业王老
吉直接捐出一个亿，引起广泛关注，在树立了良好的口碑同时，王老吉在各大城市的销
量猛增，最终实现了双赢。
2、核心价值观建设。核心价值观一般是企业的“座右铭”，是企业的引导员工做
人的价值标杆和做事的行为准则，它能激发员工的工作积极性和创造激情，增强团体合作效果，共同面对竞争，从而让企业综合实力长足发展。
注重树立企业核心价值观。一个人做事，他的标准是他心中的价值观，一个企业经
营取向，也必须有他的是非标准，什么是值得去做，什么应该去做，什么绝对不能染指。
这些都要企业的创立者或者高层挖掘企业自身的文化特征结合企业特定的外部环境和
内部条件出发，把行业共性和个性有机地结合起来，考虑企业优良传统和经营风格等实
际情况来提出，注重代表董事会、经营者和全体员工的思想观念和价值取向，内容简明
扼要，目标要明显表露出来。核心价值观应贯穿于自主创新、质量把关、策略营销、服
务方式等方面，努力营造能够让消费者长久认可的环境。比如国内电器行业知名企业格
力电器的价值观的核心“打造核心科技”简短而明晰，让我们看到一个自己研发掌握核
心技术的价值观，这个价值观也在格力出资几十亿建立技术研发大楼中体现出来。
在建立了核心价值观以后，要借鉴成功企业的经验，精心培育、推广，维护和升华
核心价值观并在员工中得到认同执行，使之长久发挥引导作用。
3、管理文化的建设概要。
管理文化内容丰富，涵盖了软实力的大部分，具体内容和软实力的测评标准参见附
录，现在我从以下几个方面做简单阐述。
管理文化的风格很大程度上取决于企业的领导层的管理伦理，也就是领导者的风格
基本上就是企业所具有的风格习惯。所以在管理文化树立中要强化的领导作用与责任。
电视剧《亮剑》中的李云龙讨论带兵打仗时经常喊出的一句话就是“兵熊熊一个，将熊
熊一窝”，而他也是这句话最反面典型的例子。在建设与企业行业、规模、发展情况相
适应的管理文化过程中，领导起一个关键作用。管理文化树立过程中，领导必须高度重
视，认真规划、贯穿执行力度，才可能会获得实际效果。
管理文化要“以人为本”。企业高层要本着企业的发展靠全体员工的共同努力来完
成的思想，增强员工的主人翁感，尊重员工，设身处地为员工着想，让更多的员工参与
到企业决策中来，给员工“在这里工作能发挥我的作用，实现我的个人价值”的感觉才
能激发员工的热情去创造去工作，形成良好的工作氛围。
最后，执行力度是管理文化的实施重心。在企业经营中要以客观事实为基础，强化
责任关系，把工作的任务贯彻落实到实处，做到“知行合一”。
软实力的构建需要长期应用实施的沉淀才能发挥出显而易见的作用，而不像硬件设
施那样通过交易或注入大量资金直接提升的。
四、结束语
软实力相对于企业是一个新的概念，并且是一个无形的东西，不容易量化或者界定，我用了很多阐述也不能把它转化为大家都能看得见、听的懂、一目了然的东西。所以在提到软实力的同时它也在某个程度上代表着企业文化，代表着员工共同的精神观念、风
格、心理、习惯等的总和，并且在这些准则引导下的企业运作方式和企业员工群体观念。
构建企业软实力，对企业的管理文化有直接的提升和延伸作用，丰富企业的文化内
涵，树立良好的形象，直接指引企业以自身的正确的价值观正当竞争，诚信为本，保持
企业核心竞争力，做到长久的发展。
未来的竞争中，企业软实力将会是企业的“精神”、竞争的核心，是企业长久发展的关键。
参考文献
【1】王如平，我国民营企业文化软实力的缺失及对策[J]，改革与战略 2010年4期；
【2】黄国群，企业软实力的内涵、形成过程及作用机理研究[J]，软科学 2008年2期；
【3】周三多，管理学-原理与方法[M].复旦大学出版社，2003；
【4】 Joseph Nye，Important hard power and soft power[J]，Modern Leadership 04，2003；
【5】邓正红，企业软实力六种模式[J]，企业家信息 2007年10期；
致谢
在指导老师的不厌其烦的提出修改意见下，在我这几个月的查阅书写和
修改下，我的论文终于接近尾声了，我心里充满感激，在这里，我要诚恳
地说一声谢谢。
首先，我要谢谢我的指导老师梁秋燕老师，帮我理清思绪，论文才得
以继续和完成。其次，感谢为本论文提供素材的期刊和书籍，谢谢他们的作者。
最后，感谢一路走来的认识的老师和同学们，你们陪伴我成长，度过
了难忘的四年大学生活，谢谢你们！
第二篇：软实力在企业文化构建中的作用
软实力在企业管理文化构建中的作用
学生姓名： 指导老师：
随着我国社会主义市场化改革力度不断加深，企业也越来越广泛存在。但是目前，除国家的支柱产业下的企业外，我国企业平均寿命只有三年左右，之后要么解散、要么长期停滞不前。除“格力”、“海尔”等强势的企业外，很少有企业能长为“长青树”。这里面有太多的例子，如珠海巨人集团、三鹿集团、中式快餐第一人、广东太阳神集团„„都近乎昙花一现，一个个辉煌地屹立，继而又一个个悲壮地消逝。
一、企业软实力的缺失
（一）我国企业生存现状
国内企业大都还处在发芽和开花成长阶段，企业面临的主要任务是在市场中站住脚，再向前发展，在市场转型期，行业环境随时会风云突变，市场竞争越来越激烈，这很大程度上决定了企业只注重眼前利益的经营现状，很难从长远的角度分析并解决竞争力的深层问题，随着企业规模的成长，缺陷会成倍的放大，必然会给企业的经营带来重重困难，有的企业经营者对市场发展方向判断准确，但由于企业的突发事件的应对处理机制不足以应对，当发现有很多想法与实际有差距时，手足无措，不能及时有效的解决问题，从而对企业的发展产生消极影响。另外，企业在员工培训上流于形式，只喊口号，并未对未来形势和工作转变有实质上的认识。当企业规模做大一之后，一些员工思想上感到不适应，工作上比较茫然，执行力度就大打折扣，竞争力在这种“外强中干”的企业现状下大大减弱，这就是我们经常所说的“做大而没做强”。
而在一些“做大做强”的企业经营模式中，还是更关注的是企业的资金规模，生产量、掌握的核心技术和服务硬性的资源实力来扩大市场份额。竞争手段还是比较单一，依赖于传统的营销模式。
（二）对企业现状的一些思考
企业“短命”这里面必然有市场淘汰和自身经营方针错误的因素，但是一个值得引起重视的方面就是大多企业内部外部没有形成与企业各个设备、管理的进度相适应的企业文化理念和企业文化氛围等软的实力，基本上都属于形式上建立了一套象征自身的建筑、目标、理念、宗旨，没有深入挖掘内涵。许多企业在高速成长、扩张的途中一定程度上只看到眼前利益，从而容易模糊或者改变自己的初衷。结果可想而知，管理方针不稳定，员工惶惶然，社会影响力减弱，这些存在的导致企业竞争力下降的问题像是捉迷藏的高手一样确实存在，让企业管理层们困扰不已，管理者一如既往地按照如同我们所学的企业经营的利润模式进行操作，借助市场需求为依据来经营发展，最终仍然不可避免地“慢性死亡”。
从文化的角度思考此类现象，我觉得企业领导层没有树立一个让企业全体人员都认同并遵循的正确的核心价值观，没有形成一个比较系统的经营理念、管理文化风貌，这样，公司很容易产生“消极情绪”，企业要保持持久竞争力需要重视企业的“精神”、树立企业“个性”。
二、软实力的渊源
（一）软实力的概念
软实力（Soft power），又译为软权力，由美国哈佛大学教授约瑟夫·奈首创，即“软实力是一种能力，它能通过吸引力而不是与资源相关的实力达到目的，是一国综合实力中除传统的、基于军事和经济实力等之外的另一组成部分”。
国家软实力主要指代国际公众对一个国家的意识形态和政治模式价值观、民族文化、国家形象的认同度和吸引力和国家在国际关系博弈、执行的能力。是综合国力的重要组成部分，它深刻地影响着社会公众舆论，继而反馈出国家形象。
（二）软实力与硬实力的区别
与软实力相对应，硬实力是指通过自身资源相关的实力来影响别人从而达到自身预期目的的能力。诸如经济实力和军事实力等那样的掌握资源控制优势相关的“硬性命令式实力”，而软实力则是指通过号召力、价值观导向能力等手段，让目标群体自愿追求你所要达既定到目的的能力。
软实力与硬实力相互间的作用可以大致分为以下三方面：
1、硬实力是软实力发挥的强有力的后盾。
硬实力是软实力发展的基础。如果没有强大的硬实力，它所依附的软实力就没有自身那样强大的效果。印度的古代文明的传承文化艺术是独特的，但缺乏强大的经济力量、国民实力，所以软实力无从谈起，它的国际影响始终难以扩大，与之相反，美国的年轻文化日益风靡全球。
2、二者是相互促进、相互制约的。
通常，硬实力是软实力的所依附的实实在在的资源，而软实力则是硬实力发挥自己效果所达不到的扩展。有强大物质资源作后盾，建设先进的管理文化，才能为软实力的发展提供舞台。同时，软实力的发挥的作用又可以弥补硬实力固有的缺陷，为硬实力的再提升发挥了积极的作用。
但是滥用硬实力，软实力就必然会受到损害。比如，美国的横行和反美的情绪蔓延。当软实力不能随硬实力同步发展时，它就会起消极作用。中国历史上游牧民族统治中原后，政治制度、文化都在很大程度上汉化。
（三）国内企业软实力研究现状
约瑟夫·奈提出“软实力”理论的初衷是阐述其在一国在国际关系中的影响世界的程度，软实力理论提出后，中外学者又将该理论应用扩展到区域软实力、企业软实力、个人软实力等领域，原中国入世谈判代表龙永图也提出“软实力决定竞争力”的观点来警醒各界。多家期刊在软实力的发表幅度上也有较大的增长，在《企业软实力网》官网中，已经让这一无形的实力渐渐量化，建立测评软实力标准，并进入实施试验中。中国还专门成立了软实力研究院，对这方面进行深入研究。众多企业也在构建自己企业文化的途中思考和引用软实力。
三、让企业文化发挥软实力
（一）企业软实力发挥的典型案例
惠普电脑公司如今是世界上个人电脑制造与销售的巨头，同时有着一流的售后服务管理，之所以有如今的成就，“惠普之道”的几个核心价值观功不可没，他是每个人做人做事做员工的标杆，公司的每个员工都倒背如流。同时，在惠普公司规模迅速扩张的中，管理部门制定出一套企业目标，他和企业的走动式管理、开放式管理一道，成为惠普强效的管理模式和经营策略。
沃尔玛超市是世界上最大的连锁超市。它的年销售额居然基本上等于美国所有百货公司的总和，并且还以令人惊讶的速度增长中，沃尔玛经营的商品品种足够丰富，家庭
所需要的日常用品都可以直接在这里购买到。每个人可以花尽量少的时间和路程买到自己所需要的东西，而且价格最便宜。被人们称为“家庭一次购物”。
超市沃尔玛的利润能做的如此巨大，固然与一流的物流配送和库存管理系统分不开，但是沃尔玛一贯坚持“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，一贯坚持“服务胜人一筹” 的原则，实现价格最便宜，服务最一流，为顾客创造价值的同时自己也得到了巨大收益。
（二）软实力提升企业文化的必要性分析
在管理学普遍实施应用的现代，新进入行业的对手们拥有财力就会占有传统的有形资源，这就使得企业的市场博弈中需要向更高的层次——塑造无形资源提升。随着企业竞争的战略思维从原先打击对手来抢占市场份额逐渐转向了参与者各方利益都得到一定程度满足的“多赢”。企业越来越需要以建立自己独特的文化风格、吸引力和关注度等新的元素来武装自己。
在经济全球化的浪潮下，企业的资源配置比例不断变化，品牌、文化等“软”资源被不断地渗透入，日益成为竞争的重要战略性资源。新的战略性无形资源的开发，能够帮助企业获得利益相关者的认同。企业在经历了质量、价格的竞争后，基本上都形成了过硬的产品质量和完善的销售服务后，又进一步深入了品牌、声誉和人性化设计方面的竞争阶段和竞争实力，企业的经营观念也从强调设备等固定资产、现金流等流动资产等有形资源争夺的能力逐渐向品牌、文化具有强大社会影响力的无形资源塑造的能力转变。
（三）软实力的构建方案
企业软实力是一个模糊的概念，它包含除了资金直接能获得的资产外的大部分对企业有利的因素，而这些有利的因素不能在账面显示出来，属于无形的东西。构建企业软实力，塑造企业的性格，才有可能保持企业在纷杂的市场环境中保持持久竞争力，甚至进一步的脱颖而出。
关于软实力的论述和一些个人简单的构建想法，我将把企业软实力的构建从企业形象、企业核心价值观、管理文化等三个方面展开。
1、企业形象建设。
形象是外在的，企业具有什么形象，可以给员工、社会公众直观的感受，所以形象的建设先从表面做起。首先，在公司内部营造给员工以良好的工作氛围，让员工乐意在这里生活。其次，分清环节责任，不能在出现问题的时候没人承担解决方案和后果。这样，企业在内部员工面前就会有一个好的形象口碑，促使员工更加积极努力、心甘情愿的工作。同时，也有利于企业员工对外传播在企业感觉，可以给企业树立好的口碑，吸纳潜在人才。
对社会公众树立形象方面，主要考虑的是品牌的建立与推广和对社会的积极作用。品牌的树立。企业在竞争中树立品牌，就要有区别与同行的标志。然后推广提升企业的知名度，做广告，搞宣传，最起码让社会公众了解企业的主要产品种类，产品特征，质量问题，售后承诺或服务业的服务水平、工作宗旨。比如，让我们最耳熟能详甚至有点烦的“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”直接让我们了解企业产品的用途的定位。然后给大众的影响就是在送礼的时候想起这句广告语，考虑是不是要送贵重的“脑白金”产品。企业也从而借助于这种模式创造市场。
对社会发挥积极作用。创造就业率，让更多的待业者和失业者有工作可做，这就帮政府解决了一些社会问题。这个方面富士康是个较为积极的典型，他的制造链吸纳了众多的人，而且工资待遇方面也不错，除去“跳楼事件”外，富士康的形象和口碑还不错。
节能减排，绿色生产。随着环境污染的加重和绿色口号的盛行，企业在生产同时要注意环境和能耗问题，更新机器设备降低能耗，在生产的同时考虑产生的污染的处理措施，落实并实施。
对社会的慈善捐助。对福利院、孤儿院等慈善机构捐助，另外，对社会出现的灾害捐助也是非常有效的措施。在玉树地震后的慈善爱心捐助晚会上，国内品牌企业王老吉直接捐出一个亿，引起广泛关注，在树立了良好的口碑同时，王老吉在各大城市的销量猛增，最终实现了双赢。
2、核心价值观建设。核心价值观一般是企业的“座右铭”，是企业的引导员工做人的价值标杆和做事的行为准则，它能激发员工的工作积极性和创造激情，增强团体合作效果，共同面对竞争，从而让企业综合实力长足发展。
注重树立企业核心价值观。一个人做事，他的标准是他心中的价值观，一个企业经营取向，也必须有他的是非标准，什么是值得去做，什么应该去做，什么绝对不能染指。这些都要企业的创立者或者高层挖掘企业自身的文化特征结合企业特定的外部环境和内部条件出发，把行业共性和个性有机地结合起来，考虑企业优良传统和经营风格等实际情况来提出，注重代表董事会、经营者和全体员工的思想观念和价值取向，内容简明扼要，目标要明显表露出来。核心价值观应贯穿于自主创新、质量把关、策略营销、服务方式等方面，努力营造能够让消费者长久认可的环境。比如国内电器行业知名企业格力电器的价值观的核心“打造核心科技”简短而明晰，让我们看到一个自己研发掌握核心技术的价值观，这个价值观也在格力出资几十亿建立技术研发大楼中体现出来。
在建立了核心价值观以后，要借鉴成功企业的经验，精心培育、推广，维护和升华核心价值观并在员工中得到认同执行，使之长久发挥引导作用。
3、管理文化的建设概要。
管理文化内容丰富，涵盖了软实力的大部分，具体内容和软实力的测评标准参见附录，现在我从以下几个方面做简单阐述。
管理文化的风格很大程度上取决于企业的领导层的管理伦理，也就是领导者的风格基本上就是企业所具有的风格习惯。所以在管理文化树立中要强化的领导作用与责任。电视剧《亮剑》中的李云龙讨论带兵打仗时经常喊出的一句话就是“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，而他也是这句话最反面典型的例子。在建设与企业行业、规模、发展情况相适应的管理文化过程中，领导起一个关键作用。管理文化树立过程中，领导必须高度重视，认真规划、贯穿执行力度，才可能会获得实际效果。
管理文化要“以人为本”。企业高层要本着企业的发展靠全体员工的共同努力来完成的思想，增强员工的主人翁感，尊重员工，设身处地为员工着想，让更多的员工参与到企业决策中来，给员工“在这里工作能发挥我的作用，实现我的个人价值”的感觉才能激发员工的热情去创造去工作，形成良好的工作氛围。
最后，执行力度是管理文化的实施重心。在企业经营中要以客观事实为基础，强化责任关系，把工作的任务贯彻落实到实处，做到“知行合一”。
软实力的构建需要长期应用实施的沉淀才能发挥出显而易见的作用，而不像硬件设施那样通过交易或注入大量资金直接提升的。
四、结束语
软实力相对于企业是一个新的概念，并且是一个无形的东西，不容易量化或者界定，我用了很多阐述也不能把它转化为大家都能看得见、听的懂、一目了然的东西。所以在
提到软实力的同时它也在某个程度上代表着企业文化，代表着员工共同的精神观念、风格、心理、习惯等的总和，并且在这些准则引导下的企业运作方式和企业员工群体观念。
构建企业软实力，对企业的管理文化有直接的提升和延伸作用，丰富企业的文化内涵，树立良好的形象，直接指引企业以自身的正确的价值观正当竞争，诚信为本，保持企业核心竞争力，做到长久的发展。
未来的竞争中，企业软实力将会是企业的“精神”、竞争的核心，是企业长久发展的关键。
参考文献
【1】王如平，我国民营企业文化软实力的缺失及对策[J]，改革与战略 2010年4期；
【2】黄国群，企业软实力的内涵、形成过程及作用机理研究[J]，软科学 2008年2期； 【3】周三多，管理学-原理与方法[M].复旦大学出版社，2003；
【4】 Joseph Nye，Important hard power and soft power[J]，Modern Leadership 04，2003；
【5】邓正红，企业软实力六种模式[J]，企业家信息 2007年10期；
致谢
在指导老师的不厌其烦的提出修改意见下，在我这几个月的查阅书写和修改下，我的论文终于接近尾声了，我心里充满感激，在这里，我要诚恳地说一声谢谢。
首先，我要谢谢我的指导老师梁秋燕老师，帮我理清思绪，论文才得以继续和完成。其次，感谢为本论文提供素材的期刊和书籍，谢谢他们的作者。
最后，感谢一路走来的认识的老师和同学们，你们陪伴我成长，度过了难忘的四年大学生活，谢谢你们！
第三篇：企业文化提升软实力
浅谈如何全面深化企业文化建设 有效提升水务企业整体软实力
对于水务企业而言，企业文化是铸就其生存并且不断发展状大的灵魂，是推动其良好发展的重要动力，企业文化包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。企业生产经营和管理活动中所创造的具有供水企业特色的精神财富和物质形态，这其中就包括了文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，这些内容不仅仅是企业文化的主要表现载体，从另一种角度上讲，也是提升企业整体软实力的重要因素。
水务企业涉及原水、供水、节水、排水、污水处理及水资源回收利用等众多企业，是最重要的城市基本服务行业之一，其生产运营均涉及国计民生。在企业竞争日益激烈的今天，在确保当前硬实力处于高水平的同时，不断提升供水企业整体软实力就显的尤其重要。
一、结合企业实际情况，明确建设工作目标
首先，要对水务企业当前企业文化建设的程度与层次要有充分的认识。从理论上讲，企业文化由表面层的物质文化、中间层次的制度文化、核心层的精神文化三个层次构成。
1、表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等；
2、中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等；
3、核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。
水务企业成立至今，企业在这三个层次的建设上均下了功夫。在物质文化层面，不断完善并加强对相关基础建设与设备设施的投入，对原水、供水、节水、排水、污水处理及水资源回收利用质量的精益求精；在制度文化层面，不断充实与完善相关规章制度，使其不断趋于正规化、合理化，逐步推进ISO标准管理，通过“对标”、“对表”、“对照”确保对标管理工作的落实；在精神文化层次方面逐步充实其内核建设，不断填补相关短板与不足。
此次，在充分认识当前水务企业文化建设内容后，就要了解当前企业中所要提升的软实力有那些。企业软实力是相对硬实力而言的非物化要素，软实力是整合和使用硬实力的能力，是作为企业发展不可或缺的支撑要素，试想，作为水务企业即便人力、资金、设备等硬实力再雄厚，如果没有通过软实力进行合理的整合与使用，是必造成资源的严格浪费，严重的会对市民的日常生活带来不良影响。因此，软实力虽说是无形的，但是它却与企业的硬实力是互相依存、相互转化、相互制约，硬实力是软实力的有形载体，软实力是硬实力的无形延伸，软实力的提升也会带动硬实力的良性发展。
现有的企业软实力主要表现为源动力、感召力、规划力、共识力、执行力、管控力六大能力的协调联动。只有从这六个内容入手，逐一与企业文化建设内容进行对照，寻找其中不足的那一环，以反复而有效的实践工作，不断深化推进企业文化建设，从而达到提升水务企业软实力水平，进而达到最终目标——提升企业的核心竞争力。
二、深化企业文化建设要确保普遍认同性
本文所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；如果只是企业中某个部门中的员工普遍认同，那么它只能称为该部门的文化。如果企业文化对企业不具备普遍认同性，那么如何谈的上深化建设，更不要说提升企业软实力了。
以企业文化激发每个员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，水务企业更是如此，企业使命感既是全体员工工作的目标和方向，也是企业不断发展或前进的动力之源，作为水务企业目标和方向更是一致和明确的。
以企业文化凝聚每个员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想，水务企业当前人数众多，大家都怀揣着各自的梦想来到这个岗位，如何通过多种多样的形式增加每个员工的归属感和凝聚力，让大家在各自的岗位上实现自己的梦想就显得尤为重要。
以企业文化加强员工的责任感。水务企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识、安全意识、危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业，只有让员工具备这种意识，才能让大家团结在一起，为了水务企业的共同目标而不断前进。以企业文化能实现员工的成就感和荣誉感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。与此同时，每个人都会以实现成就感为驱动力，在自己的工作岗位或工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。
三、建设过程容易形成的误区与正确理解
在开展企业文化建设工作具体实施的过程中，难免出现这样或那样的误区，这难免会给相关工作的开展带来不便。
误区一：企业文化政治化。这是就常见的一种误区。在企业的走廊、办公室、车间的墙上四处可见形形色色，措词铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这些已经被滥用的词汇无法真实地反映该企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；更容易在员工对本企业文化的概念上造成严重的混乱，甚至是对企业文化的基本概念造成歧义。
误区二：企业文化口号化。另一种常见的误区情况，就是把企业文化等同于空洞的口号，这种情况直接导致的后果就是，企业的缺乏个性特色，更有甚者连企业的决策者本身都说不清楚其所代表的具象表现，这样对员工根本无法起到强烈的凝聚力和向心力的作用，即使企业拥有再多的人力、资金、设备等硬件资，工作也无法得到有效的实施与展开，并消耗大量资源。
误区三：企业文化文体化。这是最容易生产也是最普遍的一种误区。将企业文化单纯的看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷成立音乐队、球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化建设的硬性指标来完成，这是对企业文化的浅化认识。虽然说企业文化的建设工作中包含丰富多彩的文体活动，但文体活动并不是企业文化中的唯一成份，而且片面的作为企业文化建设的硬性指标来执行，到最后再好的运行机制也会变成走过场的形式。
误区四：企业文化表象化。有人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。但这种表面的繁荣并不能掩盖企业精神内核的苍白。因此，加强企业精神的内核建设工作，特别是加强普通员工企业文化的普及与建设就显的格外重要，也就是在上文所说的，通过企业文化激发员工的使命感、归属感、责任感、荣誉感、成就感，让企业文化对员工形成良性导向；凝聚人心；规范行为并能代替部分的正规约束；促进企业良性发展，并形成良好的社会影响力。
误区五：企业文化僵化。这种误区主要体现在制度层次的建设过程中。过度片面强调井然有序的工作纪律，下级对上级的绝对服从，盲目将对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设，造成组织内部气氛紧张、沉闷，缺乏创造力、活力和凝聚力，这就把企业文化带到了僵化的误区。
误区六：企业文化营销化。企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化。这种文化更多的被当成营销的一种手段，企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合，企业行为的基本核心和指导思想，仅仅流于企业文化外表上的概念而忽略其核心价值，那么企业文化对企业没有丝毫的协助。
为了有效避免以上工作中出现的误区，对企业文化建设的正确理解方式就显的尤其重要：
首先，文化总是相对于一定时间段而言。本文所指的企业文化通常是现阶段的文化，而不是指企业过去的历史文化，也不是指将来企业可能形成的新文化；
其次，只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西，如果没有达成共识，就不能称之为文化，只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向，即多数员工的共识。当然，共识通常是相对而言的。在现实生活中，通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。由于人的素质参差不齐，人的追求呈现多元化，人的观念更是复杂多样，因此，企业文化通常只能是相对的共识，即多数人的共识；
再次，文化总是相对于一定范围而言。本文所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；如果只是企业中某个部门中的员工普遍认同，那么它只能称为该部门的文化。依据认同的范围不同，企业中的文化通常可以分为领导文化、中层管理者文化、基层管理者文化，或部门文化、分公司文化、子公司文化、企业文化。
最后，企业文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识，成为企业的文化，则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。
综上所述，要全面深化企业文化建设从而有效提升水务企业整体软实力，需要注意以下几个原则：文化管理要与水务企业整体战略管理相结合；企业文化要面向未来并体现整个水务行业特点和水务企业个性；要充分发挥企业领导群体的核心作用，通过表率与引领，带领水务企业整体发展；在注重形象管理的同时，加强文化内核建设，使文化管理与形象管理相互促进；文化体系的建立要反映全体员工的共同愿望，并与全体员工达成共识。
第四篇：如何提升企业文化软实力
如何提升企业文化软实力
李耀光
如果文化软实力是国家软实力的重要组成部分，那么，企业文化就是企业的“文化软实力”。企业文化软实力是国家文化软实力的重要组成部分，是企业综合实力和核心竞争力的重要体现。在推动企业发展的过程中，我们要把提高企业文化软实力作为重要发展战略，千方百计壮大企业文化的整体实力和核心竞争力。企业文化作为现代管理理论，当前，已经成为企业的普遍共识，企业文化建设更是方兴未艾。提升“企业文化软实力”，应该把握以下三点。
企业的核心价值观必须符合社会主义核心价值体系的要求
对于我们这个拥有13亿人口、56个民族的大国，靠什么统一人们的思想、凝聚人们的力量？靠的就是统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范，也就是社会主义核心价值体系，它是社会主义意识形态的本质体现。必须切实把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程，融入经济、政治、文化、社会建设的各个领域，使之成为全体社会成员普遍理解接受、自觉遵守奉行的价值理念，成为全民族奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带。
企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，是社会大文化下的亚文化，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现。企业文化是一个企业从创立、发展、壮大过程中形成的价值观、发展观、社会责任感、企业制度等的复合体。企业文化的核心是价值观，企业价值观是指企业及其员工的价值取向。简言之，即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，所以员工才知道什么是重要的，什么是可有可无的；什么是该做的，什么是不该做的；什么是可贵的，什么是要抛弃的。表现为行为，即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范。在我国，企业，特别是国有企业的价值观必须符合中国特色社会主义的共同理想，才能够更好地统一广大职工的思想和意志，坚定理想信念；才能够进一步调动职工队伍的主动性和积极性，凝聚一切力量，焕发出创新的激情，保持奋发有为的精神状态；才能够树立起以社会主义荣辱观为主要内容的社会新风尚。总之，企业的价值观必须符合社会主义核心价值体系的要求，才能达到“以文化人”的要求，否则，就会导致人心涣散，企业无法健康发展，甚至会造成社会混乱。
企业文化必须继承优良传统
党的十七大报告强调：弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园。中华文化是中华民族生生不息、团结奋进的不竭动力。任何一个国家和民族文化的延续和发展，都是在既有文化传统基础上进行的文化传承、变革与创新。如果离开传统，割断血脉，就会迷失自我、丧失根本。中华民族在几千年的历史长河中，创造了灿烂的中华文明，形成了优良的文化传统，不仅成为凝聚中华民族的精神纽带，而且对世界文明作出了重大贡献。
同样，企业文化是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活——这些构成公司员工活力、意见和行为的规范，管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。企业的优良传统是一个企业宝贵的精神财富和品质积淀，必须坚持以优良传统和精神为根基，以中国特色社会主义文化为引领，以外来健康有益文化为补充，大力弘扬企业的优良传统和优秀文化，才能够不断增强企业文化的影响力和凝聚力。比如，胜利油田胜利工程设计咨询有限责任公司是国家综合甲级勘察设计单位，在近40年的发展过程中，形成了艰苦创业、精心设计、诚信经营、开拓创新、敬业奉献的优良传统。到现在，已经发展成为全国勘察设计和工程总承包“双百强”企业。站在新的历史起点上，胜利设计人发扬“求实创新、敬业奉献、争创一流”的新时期胜利设计精神，要在“十一五”后三年实现公司的管理体制、运行机制、人才开发、技术创新、企业文化建设同国际型工程公司接轨，跻身全国勘察设计单位百强前50名的目标。胜利设计的优良传统已深深地融入到胜利设计人的血脉之中，成为了胜利设计特有的文化基因。
企业文化必须体现先进文化
企业文化不是孤立的，它与企业战略是相互融合的，与外部环境是相互影响的。作为亚文化，企业文化虽有其个性，但必须以社会主流文化为引领才不致偏离方向。良好的主流文化会促进企业文化的发展，反之就影响和制约企业文化的健康发展；同样，良好的企业文化会对社会产生辐射作用，不良的企业文化也会对社会主流文化产生破坏作用。社会主义企业必须坚持以社会主义核心价值体系为指导，如果企业价值观背离社会主义核心价值体系，就会破坏社会风气，影响职工群众对中国特色社会主义共同理想的信仰和坚持。
培养社会主义荣辱观是建设先进文化的重要内容，也是企业文化建设的重要方面。社会主义荣辱观是一个有机整体，涵盖个人、集体、国家三者关系，涉及人生态度、公共行为、社会风尚，构成了社会主义道德的鲜明指向。社会主义荣辱观所倡导的发展社会主义先进文化，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义思想，倡导社会主义基本道德规范，促进良好社会风气的形成和发展，既符合社会主义企业的基本道德理念，是企业的理想信念和支撑，也是企业人共同追求的社会责任，更是干部职工的道德行为规范和人生指南。
构建和谐的企业文化是新时期企业文化建设的重要内容。从社会方面来讲，构建和谐的企业文化有利于企业间的合作，有利于企业的社会效益的发挥。就企业具体而言，和谐企业文化有利于形成稳定和谐的企业发展氛围。和谐企业文化能够体现职工群众的共同愿望，体现团结、合作的企业精神，可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力。能够强化职工队伍建设，增强紧迫感和责任感，推动形成心齐、气顺、劲足，稳定、和谐、发展的良好氛围。和谐企业文化强调的是求同存异、和睦相处、团结友爱、同心同德。具有弘扬正气、凝聚人心、沟通感情、增进融合等功能，能够起到化解矛盾、整和关系的作用。当前，职工的思想观念和价值取向受各种影响，发生了深刻变化，呈现出多元化和复杂性的特点，这就更需要发挥文化的调节和整合作用。用和谐文化引导广大职工用
正确的立场、观点和方法去观察事物，培养职工用宽容的态度看待和处理各种问题，有助于避免思想认识上的片面性和极端化，形成尊重劳动、关爱他人、维护公平、相互关爱、团结互助的道德风尚。
综上所述，新时期企业文化建设必须坚持以党的十七大精神为指导，符合社会主义核心价值体系的要求，融入社会主义先进文化，在继承优良传统的基础上不断创新，才能够更好地发挥企业文化的作用，提升“企业文化软实力”，推动企业又好又快发展。
（作者为胜利油田胜利工程设计咨询有限责任公司书记）
第五篇：在和谐社会的构建中如何发挥工会组织的作用[范文]
在和谐社会的构建中如何发挥工会组织的作用
和谐社会，这个概念是由“和谐”与“社会”两个词组构成。所谓社会，就是指：“由一定的经济基础和上层建筑构成的整体。也叫社会形态；泛指“由于共同物质条件而相互联系起来的人群”。“和谐”就是指，“配合得适当和匀称”。所谓“和”一般就是指“平和、和缓”，“和”还有“连带”和“整体”的意思。作为动词的“和”还有“搅动而形成整体”的意思。所谓“谐”则有“谐音、谐调”的意思，谐音就是指多种音阶形成的整体，不同的音调构成了悦耳的音乐。构建社会主义社会和谐是中国共产党全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，也是广大人民群众的根本利益和共同愿望的体现。面对当前社会转型、经济转轨、企业转换机制时期，以及利益关系复杂，劳动关系矛盾突发的现实状况，工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，作为职工合法权益的代表者和维护者，在构建社会主义和谐社会中发挥着不可替代的作用。
随着工业化、城市化的推进和新建企业的迅猛发展，大量农民工进入城市，成为工人阶级的新鲜血液，职工队伍不断壮大，职工队伍的内部结构、就业形式和物质文化需求也发生了巨大而深刻的变化。加强基层工会组织建设，最大限度地把包括农民工在内的广大职工吸引到工会组织中来，事关能否有效地协调劳动关系、维护好企业和职工的合法权益、巩固党的阶级基础和执政地位，这也是工会参与和谐社会建设的基础环节。因此，要加大组建工会和发展会员的工作力度。要把建会重点放在非公有制企业和进城人员比较集中的建筑、餐饮、商贸等行业，并积极推动民办非企业单位、中介机构等新型社会组织的建会工作，不断拓宽工会组织的活动领域和工作范围。要改进工作
1方法，加大外资企业的工会组建力度，积极稳妥地做好外资企业工会工作，不断优化投资环境。要坚持边组建、边规范、边发挥作用，在建立工会并广泛吸收职工加入工会的同时，积极探索新形势下基层工会依法开展工作的新路子。
培养和造就一支高素质的职工队伍，是职工所求、企业所谋、社会所需，是保持职工队伍先进性的关键所在，也是工会参与和谐社会建设的重要载体。工会组织要坚持以人为本，把提高职工队伍整体素质，作为长期的战略任务。一要围绕市场需求、企业用工需求，加强职工的职业技能培训，确定培训重点，丰富培训内容，提高职工群众的劳动技能。二要深入开展经济技术创新活动，着眼于新型工业化和高新技术的飞速发展，积极探索新形势下开展职工经济技术活动的新途径、新方法，健全激励机制，最大限度地组织职工群众投身到活动之中。三要加强职工思想政治工作，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，强化职工职业道德建设。四要大力开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，引导职工树立终身学习的观念，努力提高广大职工的学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力。五要加强职工文体活动阵地建设，结合行业特点，开展多种形式的职工文体活动，丰富职工的业余文化生活，激发职工爱岗敬业的积极性和投身经济建设的热情，在广大职工中营造昂扬向上、奋发有为的良好精神风貌。
坚持把抓好自身学习和自身建设摆在重要位置，建章立制，苦练内功，加强内部管理，强化机关效能建设，建立和健全机关工作人员学习制度和汇报制度、议事制度和外出报告制度，制定机关内务管理办法，规范公文处理程序和档案管理工作；推行工作人员联系基层制
度和工作实绩与考核挂钩的工作责任制，进一步明确领导和中心人员的分工、职责和纪律，逐步形成以制度管人，以制度办事机制。工会干部学理论、学技能、学本事蔚然成风，全心全意为人民服务的意识和与时俱进的意识进一步加强。做好困难职工群众的帮扶工作，既是工会的一项基本职责，又是工会参与和谐社会建设的重要内容。对困难职工群众的帮扶要从以往的生活救助向政策帮扶、就业帮扶、助学帮扶、医疗帮扶等综合帮扶拓展，主要做好三篇文章：一是落实和维护好困难职工群众的就业权。创造条件让困难职工就业，这是对困难职工群众的最大帮扶。要充分发挥工会再就业援助、职业培训、职业介绍和职业指导的作用，逐步在全市形成宣传教育、技能培训、职业介绍、帮扶救助“一条龙”的促进再就业服务体系，最大限度地解决失业人员的就业问题，切实维护职工的劳动权益和经济利益。二是维护好困难职工群众的生存权。加大送温暖资金的筹集力度，健全困难职工档案，推动送温暖工作向经常化、制度化、社会化方向发展。三是保障困难职工子女教育权。建立完善困难职工子女就学基金，形成帮扶困难职工子女就学的长效机制，让更多的困难职工子女在工会组织的帮助下完成学业。
我们应如何发挥好工会组织在构建和谐社会中的作用？事关整个和谐社会的构建。构建社会主义和谐社会需要稳定的职工队伍，这就要求工会发挥好维护作用、保障作用，调动一切积极因素，进一步增强凝聚力和向心方。因此，工会在构建和谐社会中的独特的作用是不容忽视的。在此，就如何发挥好工会组织在构建和谐社会中的作用提出几点建议：
（一）应充分认识工会组织在构建社会主义和谐社会中的作用。
作为职工合法权益的代表者和维护者，工会直接面对基层、面对职工群众，在促进经济发展、稳定劳动关系、维护职工权益、促进社会和谐发展等方面大有可为。没有工会组织，劳动关系缺乏代表职工的一方，不利于职工合法权益的维护，党联系职工群众也缺少相应的桥梁和纽带，不利于增强党的阶级基础和扩大党的群众基础。因此，要准确把握工会组织的定位，推动形成“党委重视、政府支持、工会运作、各方配合”的工作格局，按照建立健全社会管理格局的要求，更好地发挥工会组织协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用。把工会工作摆在重要议事日程，切实加强工会系统干部队伍建设，不断加大政策支持、经费落实的力度，为工会组织开展工作创造有利条件。
（二）努力推动全心全意依靠工人阶级指导方针的贯彻落实。构建和谐社会的主体是包括工人阶级在内的广大劳动群众。工人阶级是我们党最坚定、最可靠的阶级基础，是我们国家当之无愧的领导阶级，也是构建和谐社会的主力军。应按照“政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护”的要求，把“依靠”方针的落实，作为工会工作的主题，体现在党委政府的各项政策和措施上。
（三）要确保工会组织依法维权。工会只有履行好维权职能，才能更好地为构建和谐社会服务。要探索维权的新机制，实现工会维权工作的制度化和规范化。一是健全工会组织源头参与机制，加大源头维权力度。政府应建立并完善与工会联席会议制度，有关改革改制的领导机构或工作部门应有工会组织参加；有关政策的研究制定，应有工会组织参与；对企业安全情况的专项检查，应有工会组织参加。二是健全依法维权机制，使维权效果更加显著。建立健全平等协商签订集体合同、工资分配集体协商、联合执法检查、安全生产监督检查、劳动争议仲裁等制度，维护好职工的切身利益。三是健全劳动关系协调机制，促进劳动关系协调稳定。建立和完善工会、政府、企业劳动关系三方协商机制，研究解决涉及职工切身利益和带有全局性的劳动关系问题。四是健全职工民主管理机制，使民主管理工作更加规范。坚持和完善以职代会为基本形式的基层民主管理制度，严格实行职代会民主评议企事业单位领导干部制度，抓好政务公开，落实职工群众对企业生产经营重大事项的知情权，对涉及劳动关系重大问题的协商权，对执行劳动法律法规政策、履行集体合同情况的监督权。四是加大监督参与力度。各级人大、政协和政府有关部门应开展对贯彻《工会法》、《劳动法》的执法大检查，检查时应有工会组织参加，确保职工的合法权益落实。
（四）发挥工会宣传、教育、服务职工的优势。和谐社会是全社会互帮互助、全体人民平等友爱、人民群众安居乐业的社会。近几年来，我国一方面经济飞速发展，另一方面出现了如失业严重、就业困难、收入悬殊等社会问题。能否分享经济发展的成果、化解低收入群体对社会的不满情绪，这些都是构建和谐社会需要解决的问题。应充分发挥工会组织职工、宣传职工、联系职工、教育职工、服务职工的优良传统和优势，教育引导广大职工群众正确处理改革发展稳定的关系及各种利益关系，通过正常的渠道，以冷静理性、有序依法的形式来表达利益要求，解决实际问题。
永康市总工会
童政
2007年9月14日
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