民政局加快改革行政服务措施[推荐]

第一篇：民政局加快改革行政服务措施[推荐]

县属有关部门、有关单位：

为了认真贯彻落实《中华人民共和国行政许可法》、《 市人民政府关于进一步深化行政审批制度改革的决定》，进一步改进我县行政服务工作，经县政府同意，拟对行政审批服务事项和行政事业性收费项目进行再次清理，对行政审批服务工作流程进行再次优化，现就有关事项通知如下：

一、工作原则

一是简政放权原则。县级部门实施的审批服务项目，应按照方便群众、便于监管、能简则简、能并则并的思路，简化不必要的程序和条件，对内容相近、重复审查的审批环节予以合并，并把审批权限尽可能下放到行政服务中心窗口，让窗口人员有权办事。

二是规范便民原则。对项目设立的依据、审批范围和条件、申请材料、审批流程、办理期限、收费依据及标准等信息全面公开，方便群众查询。要制定操作性强、透明度高的审批操作规程，明确各个审批环节的标准、条件、权限、时限、责任等，最大限度地减少审批人员的自由裁量权和审批随意性，方便群众办事。

三是集中统一原则。充分发挥县行政服务中心平台优势，按照“应进必进”的要求，设置“一楼式办公、一口式收费、一条龙服务、一站式办结”的行政审批工作流程，让行政服务中心能真正集中统一办件，让群众到县行政服务中心能享受一站式服务。

二、工作内容

（一）清理项目，上网公示。

1.清理审批服务项目。

2.清理项目收费。

在清理行政审批项目的基础上，对行政审批所涉及的行政事业性收费和经营性收费进行全面清理，规范与审批相关的中介机构收费行为，收费依据、收费标准、费用减免的标准及减免审批程序等由收费部门自行清理汇总后，9月15日以前报行政服务中心审查后上网公示。

（二）优化流程，提高效率。

1.优化审批流程，提高审批服务工作效率。

各部门要科学制定审批项目审批流程图，并将审批项目办理环节及办理时限分解到各个工作岗位，落实到每个工作人员，集中进驻行政服务中心规范运行。流程应当相对固定，严禁工作人员随意改变，造成群众不便。要精简办事环节，多个领导重复性审批的要减少领导签批，尽量归口到一个分管领导把关。要进一步增强审批授权，让窗口人员有权办事，同时优化办事程序，能即办的即办，不能即办的也要承诺时限按时办结。要通过简化程序进一步压缩办件时间，提高办事效率，原则上县级部门自己审批的事项，办理时限应当在5个工作日内办结。

2.修订服务指南，制作办件材料范本。

各部门应认真清理申报资料。无法律法规依据的申报材料一律自行取消；对确需提供的申请材料，尽量简化为表格，填报内容要作出明确具体的提示，便于群众按要求准备。

（三）统一着装，优化形象。

行政服务中心是全县的窗口单位，各部门应按中心要求为本单位窗口工作人员配备统一的工作装，维护窗口形象。

（四）方便群众，优质服务。

1.整合网络资源，开展网上审批。

各部门应充分整合网络资源，依托 县网上审批系统，积极开展网上审批，防止群众两头跑路。部门科室和分管领导要通过网上处理审批项目，禁止由窗口人员包办。2.配强窗口人员，为群众提供优质高效的服务。

各部门应高度重视行政服务中心窗口工作，为窗口配备能力强、素质好的工作人员，为群众开展优质服务。人员要相对固定，坚决杜绝科室人员频繁的轮流到窗口上岗，人为的影响窗口服务工作质量。

三、工作要求

各部门要按照行政效能建设的总体要求，高度重视，切实加强组织领导，实行“一把手”负总责，分管领导亲自抓；要抽调专门力量集中清理，确保清理工作按时完成任务；要把精简和规范行政审批事项工作纳入目标任务，严肃纪律，严格责任追究，对不按时报送清理结果，故意漏报、瞒报、不如实提供情况的，由相关部门追究相关责任人的责任。

各部门报送清理结果采用纸质件和电子件并用的方式，县行政服务中心联系人：

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第二篇：行政执法规范化服务措施

根据《省人民政府关于印发省政府自身建设年工作要点的通知》（云政发〔〕27号），省人民政府效能建设工作办公室把市作为全省实施《行政人员规范化服务守则》试点市。为切实加强市各级政府自身建设，推进政务规范化建设和管理，结合实际，制定市行政机关实施《行政人员规范化服务守则》试点方案。

一、指导思想和总体目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以人为本、依法行政和执政为民，进一步转变机关工作作风，强化机关内部管理，改进机关服务质量，规范机关行政行为，提高机关工作效能，增强政府的执行力和公信力；不断强化公务员依法行政、执政为民的理念，提高公务员为民办事、为民服务的能力和水平，提升行政人员工作的制度化、标准化和程序化水平。通过实施《行政人员规范化服务守则》，达到全市行政机关工作人员的作风和形象有明显好转，内部管理的制度和机制有明显改进，为民服务的质量和效率有明显提高，依法行政、诚信服务的能力有较大提升，机关的凝聚力、执行力和公信力有较大增强，人民群众对政府的满意度有较大提升的目的。

二、实施范围和重点

全市各级行政机关和纳入公务员法参照管理的事业单位，均要实施《行政人员规范化服务守则》。

实施行政机关《行政人员规范化服务守则》，按照先开展试点，再逐步推开的基本原则开展工作。试点阶段重点选择行政许可集中、开展行政执法以及与社会、群众联系密切的“窗口”单位。市直行政机关确定市行政服务中心、市人力资源和社会保障局、市公安局、市教育局、市国土资源局、市民政局、市卫生局、市工商局为先期开展试点单位。各县（区）也要结合实际，选择和确定先期开展试点的单位。

三、实施内容

先期开展实施《行政人员规范化服务守则》试点的单位要围绕以下10个方面的内容组织实施（具体内容详见附件）。

（一）服务仪容仪表规范。包括服饰、仪容、仪态和服务态度等方面；

（二）服务语言行为规范。包括语言和行为的规范；

（三）服务导引标识规范。包括业务办理区域标识和宣传公告区域标识的规范；

（四）服务承诺事项规范。包括服务承诺制和限时办结制；

（五）一次性告知规范。包括一次性告知的内容、要求和监督管理；

（六）首问首办服务规范。包括首问首办责任人的职责、程序等方面；

（七）服务事项办理规范。包括一般事项、特殊事项、重大事项的承诺制办理办结时限等方面；

（八）AB角服务规范。包括主要责任人（A角）和备岗负责人（B角）的工作职责等方面；

（九）服务投诉办理规范。包括投诉方式、投诉受理规范、投诉办理规范、投诉立卷归档以及投诉纪律等方面；

（十）服务职业道德规范。主要包括行政人员在服务过程中应遵循的职业道德标准。

四、实施步骤和方法

《行政人员规范化服务守则》实施工作采取全市统一部署，分级负责，先行试点，逐步推广的方法和步骤，分五个阶段进行：

第一阶段：学习培训和宣传阶段（年7底前）。全市各级行政机关和参照公务员法管理的事业单位，要把《行政人员规范化服务守则》纳入学习的主要内容之一，列入学习型机关建设的重点予以保障，要按照突出主旋律、增强凝聚力、提升执行力的要求，结合全市优化软环境、增强软实力制度创新工作，实行全员学习。先期开展试点的单位，要在认真组织学习的基础上，开展全员培训，规范行政人员行政服务。要让工作人员人人熟悉《行政人员规范化服务守则》，人人遵守《行政人员规范化服务守则》，人人执行《行政人员规范化服务守则》。各县（区）、各部门要采取多种形式加大《行政人员规范化服务守则》的宣传力度，让社会各界和广大群众知晓《行政人员规范化服务守则》，知晓办事的政策、条件、程序、权限和时限，为实施《行政人员规范化服务守则》营造良好的社会氛围。

第二阶段：制定方案阶段（年8月5日前）。先期试点单位要根据《行政人员规范化服务守则》的要求，结合本部门（单位）的职能职责，制定总体工作方案和具体的实施办法。总体工作方案要围绕服务仪容仪表规范、服务语言行为规范、服务导引标识规范、服务承诺事项规范、一次性告知规范、首问首办服务规范、服务事项办理规范、AB角服务规范、服务投诉办理规范和服务职业道德规范10个方面的内容制定。具体的实施办法根据试点单位实际，整合部门职能，对原制定的服务承诺制和限时办结制重新修订完善，制定出行政人员规范化服务具体的实施办法；对纳入机构改革的部门（单位），要结合制定的“三定方案”和《市人民政府关于保留取消和调整市级行政审批项目的决定》（临政发〔〕134号）要求，对本单位的服务承诺制和限时办结制重新修订完善，明确责任人。主要包括：工作职能、服务承诺事项及其政策依据、资格条件、办理程序、工作标准；实行限时办结的工作事项及其办结时限；服务指南的制作，并按原渠道做好承诺公开工作。同时制定出行政人员规范化服务具体的实施办法。各试点单位制定的总体工作方案和具体的实施办法请于8月4日前报市人力资源和社会保障局。

第三阶段：组织实施阶段（年8月5日至10月）。试点单位要着眼于优化服务，立足于规范，以新机制、新制度规范行政人员的行政行为，提高行政效率。要整合部门职能，明确岗位职责，规范服务意识，优化办事流程，明确规范化服务标准，强化管理机制。按照制定的《行政人员规范化服务守则》总体工作方案和具体的实施办法，加强领导，逐项抓紧抓好实施工作的落实。不断完善服务仪容仪表规范、服务行为和语言规范，服务事项承诺规范、服务办理规范、服务投诉处理规范，推进行政人员的规范化服务管理，着力提升服务水平。要充分运用广播、电视、报刊、网络等媒体，把组织实施的内容及时向社会公开、公告，让社会各界和广大人民群众知晓行政人员提供公共服务的各个环节，以实际行动取信于民。

第四阶段：督促检查阶段（年11月）。市人民政府将从相关部门抽调工作人员组成督查组，定期、不定期对实施《行政人员规范化服务守则》的试点单位进行专项督查。同时充分发挥新闻媒体和服务对象的监督作用，认真受理举报投诉，严肃查处违规行为。对实施试点单位的好措施、好办法和好经验进行总结推广；对贯彻落实不力的试点单位进行通报批评，限期整改；对弄虚作假，造成恶劣影响的，要追究有关人员的责任。市人民政府将把各级政府、各部门执行《行政人员规范化服务守则》的情况纳入工作目标考核。市人力资源和社会保障局、市监察局要会同市政府督查室、市政府法制办、市政府新闻办等单位抓好动态督查，确保工作全面贯彻落实。

五、工作要求

（一）统一思想，加强领导。试点单位要充分认识实施《行政人员规范化服务守则》的重要性、必要性和紧迫性，把思想统一到市委、市政府的工作部署上来，切实加强领导，抓紧抓实《行政人员规范化服务守则》的组织实施工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，由主要负责人履行第一责任人的职责，把本级、本部门实施《行政人员规范化服务守则》作为当前和今后一段时间的一项重要工作，主动把自己摆到实施活动中来，带头学习提高、带头接受监督，以实际行动作好表率。

（二）强化宣传，营造氛围。试点单位要充分利用各种宣传方式，为贯彻执行《行政人员规范化服务守则》营造良好的氛围和环境，在办公场所张贴实施“行政人员规范化服务守则”内容；各新闻单位要大力宣传、报道和推广在实施“行政人员规范化服务守则”中的好经验和好做法，推动全市“行政人员规范化服务守则”的实施。

（三）突出重点，抓出成效。试点单位要将实施“行政人员规范化服务守则”与深入学习贯彻落实科学发展观和正在开展的“向杨善洲同志学习，做人民满意的好党员、好干部”以及优化软环境增强软实力制度创新等系列活动结合起来，与本部门和单位的中心工作结合起来，明确目标任务，以实施“行政人员规范化服务守则”来促进各项工作任务的完成，坚持做到“两促进、两不误”，确保实施工作抓出成效。

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第三篇：民政局行政调解工作总结（范文模版）

民政局行政调解工作总结

为有效预防、减少和化解社会矛盾纠纷，及时把社会矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，我局结合工作实际，坚持把行政调解工作放在重要位置，积极探索，创新调解思路和工作方法，采取切实可行的措施,使矛盾纠纷在行政调解中得到充分的化解。

一、加强行政调解工作的组织领导

年初，根据人事变动情况，及时调整和充实了“xx县民政局行政调解工作领导小组”，xxxxxxxxx成员略。

二、不断健全行政调解工作体系

（一）构建岗位责任体系。将行政调解工作纳入工作目标考核，根据业务性质，进一步明确局行政调解工作领导小组成员、各业务股室和乡镇民政所的主要职责、工作目标和任务要求，同考核、同奖惩，形成“一把手”责任制，一级抓一级，层层抓落实的三联责任体系。

（二）构建组织保障体系。建立健全行政调解工作联系会议制度，局定期召开专题会议听取行政调解工作情况汇报，研究、协调解决行政调解工作中存在的重大问题；坚持领导干部定期接访制度，坚持开展大接访大下访活动，及时排查和化解矛盾纠纷；建立协调联动机制、信息沟通机制和效力衔接机制，加强与县级部门、乡镇的协调配合；建立行政调解工作管理机制，确保在规定的时间内办理相关工作。

（三）构建信息网络体系。健全了覆盖县局机关各股室、下属事业单位、乡镇民政所和村（社区）的民政行政调解组织网络，县局机关配备了专职工作人员，建立了民政系统行政调解、维稳调解员队伍，建立了工作台账。同时，加强对行政调解、信访调解员队伍的教育、培训、管理，不断提高工作人员的综合素质和业务能力。

（四）构建宣传教育体系。充分利用各种会议、广播、电视、标语、板报、文艺演出、街头宣传等多种形式，大力宣传民政系统政策、规定，使人民群众对民政系统的内容和程序有基本的了解和认识，积极引导人民群众依靠行政调解途径解决争议纠纷。

截至目前，我局共处理群众各类信访300余件，其中，市级以上民政部门转办件9件，县委、县政府、县群工局等转办件48件，直接来访305人次。信访答复率达100%，办结率达100%。全年无一起行政复议件。

三、不断丰富行政调解工作模式

（一）坚持干部作风转变与行政调解相结合。根据党中央、省、市xx县委关于切实转变工作作风的有关要求，加强干部队伍思想政治教育，切实将干部队伍转变作风与行政调解工作结合起来，不断探索做好行政调解的工作方法。

（二）坚持民政业务工作与行政调解相结合。研究分析全局调解重点，针对民政职能，把灾后恢复重建、旧城拆迁和城市建设、婚姻办证窗口、行政审批、优抚、救助、社区建设等作为行政调解工作重点。

（三）坚持首问责任制与行政调解相结合。进一步建立健全首问责任制，每天指定专人在办证窗口对前来办事的群众进行政策法规宣传，设立咨询点。

（四）坚持落实责任与行政调解相结合。建立行政调解组织，明确责任，将行政调整工作落实与股室业务工作推进同安排、同部署、同考核。

（五）坚持为群众排忧解难与行政调解相结合。对生活困难的群众，在政策允许的范围内，切实解决好他们生活上遇到的困难。

（六）坚持维护社会稳定与行政调整相结合。进一步加大复退军人稳控工作力度，深入排查，随时掌握动态，完善应急预案，及时化解不稳定因素，并针对重点对象采取“一对一”和“结对子，交朋友”的方法，对参与上访人员耐心细致做好教育疏导工作，有效维护了社会稳定。

第四篇：民政局社会行政事务管理

高州市民政局是负责全市社会行政事务管理、基层民主政治建设、社会救助与福利、服务军队和国防建设等工作的职能部门。解决民生是民政部门的核心职责，主要包括三大体系：以低保五保、灾害救助、医疗救助和社会互助为主体的社会救助体系，完善以优抚对象为重点的优抚安置保障体系；以重点服务与公众服务相结合的社会福利体系。从具体业务工作来讲，主要包括基层政权、社区建设、救灾救济、低保五保、社会福利、优抚安置、婚姻登记、殡葬改革等30多项，服务范围扩展到群众的生、老、病、死和衣、食、住、行等方方面面。

按照市人大常委会关于评选“高州市十大优秀局长”活动的要求，我本人现在就“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行述职，请予审议。

一、在“德”方面，坚持以健康向上的品德操行去修身立人

我历来都注重个人品德操行的锤炼，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观以及正确的权力观、利益观、政绩观。特别是任民政局局长以来，我紧紧围绕解决“民生、民权、民利”的工作目标，坚持在工作中讲常性、顾大局、重品行、作表率、求实效，做到待人以诚、处事以公、谋业以精、做事以实，始终保持不畏困难、积极向上的精神状态。我积极提议并争取了市的拨款支持，2008年在全市分别增加了3252名和376名困难群众纳入低保和五保对象，2009年又为全市37837名低保对象和8223名五保对象办理了新型农村合作医疗，并分别提高了物价补贴，从而有效地解决了困难群体的生活困难。目前全市五保对象8223人，其中敬老院集中供养981人，分散供养7242人，集中、分散供养每人每月标准分别为200元、100元，集中供养人数位居茂名市前列。

二、在“能”方面，坚持以永无止境的理想追求提升素质

民政干部要履行好“维护民利、解决民生、落实民权”的职责，就必须着力提高综合能力。担任局长以来，我更加注意在提高政策理论水平与依法行政、统筹全局与科学决策、沟通协调与促进发展、服务群众与维护权益、应对突发事件与维护稳定等“五种能力”上下功夫，结果在上任后不久就迅速掌握了民政系统三大体系50多项工作的政策和业务，从而推动了全市民政工作有条不紊地开展，赢得了干部群众的认可和好评。

三、在“勤”方面，坚持以孜孜以求的工作态度去干事创业

自调任民政局局长以来，我深感肩上责任和压力更加重大。为及早打开工作新局面，我坚持以孜孜以求的工作态度去勤学习、勤笔记、勤思考、勤下乡、勤沟通、勤督查。我上任后仅仅用了半年时间便走遍了全市各镇（街道）和局属各单位，通过进村入户调查研究，较全面地掌握了全市民政工作的基本情况，从而进一步明确了工作思路，采取了有效措施，迅速打开了工作新局面。比如，为组织好“5?12”汶川大地震的赈灾募捐工作，我带领全局机关干部职工走机关、下乡镇、进企业、到学校发动，结果组织全市募捐了1000多万元赈灾款送往灾区。每逢台风暴雨袭击造成灾害，我都坚持第一时间奔赴灾区第一线组织救灾工作，单2008年就争取上级拨款1200多万元支持1622户全倒户重建了家园。

四、在“绩”方面，坚持以踏石留痕的实干精神去推进工作

近年来，我市民政工作三大“保障体系”建设日臻完善，全市民政事业蓬勃发展。我调任民政局局长不久就提出和实施了“两院两中心一墓园”的发展计划，先后扩建了3所敬老院、新办了一所敬老院，今年又将重点抓好

曹江、镇江、平山3所敬老院的扩建。据统计，去年全市新增了集中供养的五保老人105人。目前，市颐养院、社会福利服务中心、救助物资储备中心及生态墓园等公益项目正在密锣紧鼓筹建中。近两年来，我市分别被评为“全国婚姻登记规范建设单位”、“全国爱国拥军模范单位”、“全国农村社区建设示范县（市）”。同时，全市有6个居委会被评为省级“六好”社区，有4个村委会达到全国农村社区实验工作试点村的“八有”标准要求。这些创建工作的做法成效得到上级民政部门的充分肯定。

五、在“廉”方面，坚持以清正廉明的高风亮节去树立形象

我一贯高度重视抓好党风廉政建设工作。一是严于律己，当好表率。我坚持认真学习《廉政准则》等各项规定，时刻以党风廉政建设的要求来约束和规范自己的从政行为。做到不仁之事不为，不义之财不取，不正之风不染。同时严格管好自己的亲属和身边工作人员。二是加强领导，带好队伍。我认真按照上级的部署和要求，把党风廉政建设责任制细化分解到班子成员、干部职工和机关部门、局属单位，并加强检查、督促、考核和奖惩，从而较好地树立了民政系统为民、务实、清廉的良好形象，得到社会群众的好评。

近年来，我在工作中虽然作出了一定努力，也取得了一定成绩，但离党和人民的要求还有较大差距。我市民政工作目前存在的主要问题是：在民政业务上主要有救灾物资储备不够；殡改形势相当严峻，偷埋土葬现象时有发生，全市遗体火化率发展不平衡、不稳定；优抚安置工作困难不少；福利彩票销售工作面临新挑战；社会福利事业、社工队伍建设相对滞后；民政资金管理使用和检查监督工作有待加强。我决心在今后的工作中，尤

其是通过这次参加全市评选“十大优秀局长（主任）”的活动之后，进一步加强学习，更新观念，开拓创新，转变作风，扎实工作，认真贯彻落实科学发展观，充分发挥民政工作社会发展“稳定器”、改革调整“减震器”、社会公平“调节器”的保障作用，真正做到“以民为本、为民解困、为民服务”，重点保障“困难群体”、“特困群体”、“优抚群体”这三大群体，努力实现老有所养、贫有所济、灾有所救、残有所助、孤有所依，为推动我市民政事业又好又快发展作出更大努力，向广大人民群众交上一份满意答卷！

第五篇：朝阳区民政局行政职能

朝阳区民政局行政职能

（一）贯彻执行党和政府关于民政工作的方针、政策、法律、法规;制定本区民政事业中长期发展规划,并组织实施。

（二）负责民政行政执法监督及协调有关法制工作;调查研究有关民政法律、法规的执行情况;开展民政法制宣传教育及法律咨询服务活动。

（三）指导农村基层政权建设和基层群众自治组织建设,指导农村基层组织的换届选举,推动村民自治和村务公开工作。

（四）负责本区街乡行政区域的设立、撤销、调整、更名和界线变更的审核报批工作;参与研究和修订本区行政区划总体规划;负责区县和街乡边界争议的调处工作。

（五）承担婚姻登记、收养登记的管理工作;负责出具《夫妻关系证明书》和《解除夫妻关系证明书》及婚姻关系证明;宣传实施有关殡葬管理法规,推行殡葬改革工作,依法查处殡葬违法经营活动。

（六）组织本区的救灾工作,核查灾情,拨发救灾款物;接收、管理、分配社会各界救灾捐赠,检查、监督救灾款物的使用。

（七）实施城乡居民、农民最低生活保障制度;负责本区城市社会救济工作,组织和指导扶贫济困等社会互助活动落实城市“三无”人员及农村“五保户”供养政策和标准,并指导实施。

（八）负责本区社会团体的立批登记和检查工作,查处违法行为和未经登记擅自以社会团体名义开展活动的非法组织。

（九）负责本区民办非企业单位的审批登记和检查工作,查处违法行为和未经登记的民办非企业单位。

（十）负责制定本区社区服务事业发展规划,指导开展社区服务,推动社区建设;指导社区服务信息网络建设;对本区内的社区服务机构和养老机构进行指导、监督、管理、服务。

（十一）负责本区地方退休、退职人员的管理服务工作,指导街乡落实其政治待遇和生活福利待遇。

（十二）负责本区建设占地后农转居及孤老、病残人员的管理和服务工作,落实其生活待遇。

（十三）宣传有关优待、抚恤方面的法规、政策,负责各类优抚对象的优待、抚恤、补助;负责国家机关工作人员、人民警察等人员的评残工作;负责审核并申报革命烈士事项及烈士褒扬工作;负责革命伤残军人假肢等辅助器械的配备管理工作;指导烈士纪念建设物的维护管理工作。

（十四）执行有关对见义勇为人员奖励和保护方面的法规、政策;负责审批确认本区见义勇为人员及行为,并提出表彰、奖励;协调、指导本区各部门开展对见义勇为人员的奖励和保护工作。

（十五）负责本区退伍义务兵、退役士官、转业士官、军队离退

休干部和军队无军籍退休退职职工接收安置工作;负责协调指导移交给我区管理的军队离退休干部休养所的工作。

（十六）负责本区双拥工作的调查研究,拟定工作计划并组织实施;组织、协调本区的国防教育、军警民共建、拥军优属、拥政爱民等活动;协调解决驻区部队后勤保障等工作;指导军地两用人才开发使用和军地共育人才的协调服务工作。

（十七）制定本区社会福利发展规划,并组织实施;负责社会福利企事业单位的指导、监督、管理、协调和服务工作;指导老年人、孤儿、残疾人等特殊困难群体的权益保障工作;负责核准假肢和矫型器生产装配企业资格;负责本区福利彩票的发行销售及福利基金的使用管理。

（十八）负责民政事业,财务工作,指导、监督民政事业费的使用和管理。

（十九）对城市生活无着的流浪乞讨人员进行救助管理。（二十）承办区政府交办的其他事项。