中地理实践活动的行动研究实施方案邓亮红

第一篇：中地理实践活动的行动研究实施方案邓亮红

《新课标下高中地理实践活动的行动研究》

实施方案

1、准备阶段：（2010年9月—2010年12月）

（1）收集资料，查找理论，寻找理论与实践相结合的最佳途径和方法。

（2）组织课题组成员学习、理解地理新课程标准的目标、要求及实施办法。

（3）购买有关实践活动理念的书籍，分发给课题组成员认真学习，力求深刻理解实践活动理念的内涵。

（4）各成员认真熟悉普通高中地理必修课本。

（5）开会讨论，定出具体实施计划，搞好人员的分工、合作。

（6）购买资料盒、资料夹、笔记本等，以备收集课题资料之用。

（7）进行阶段小结，提出下一阶段的努力方向。

2、实施阶段（2011年1月——2012年9月）

（1）开会讨论如何将新课程标准理念、实践活动理念同地理课堂教学很好地结合起来，探讨出最佳的实施方案。

课题组成员具体分工、研究的领域：邓亮红负责分工组织并参与学生学习动机与实践活动教学艺术的研究；梁祖田负责建立读书档案；蓝昭强负责开展问卷调查、探讨相关理论；吴亚钦负责研究学生的地理情感教育的培养与实践活动的结合，并负责指导学生实践活动和记录研究活动；朱芬春负责收集研究素材；彭少芬、刘艳阳、车家创、张福贵、蒙聪、李春红、李霞等负责指导学生实践活动和论文撰写。

（2）邀请茂名市教研室地理教研员来校指导工作。

（3）课题组成员共同负责对各项实践活动进行指导。并约请学校有关部门人员进行照相、录像等。

（4）组织全体成员研究、讨论实践活动的成功之处和有待改进的地方，做好总结工作。

（5）进行阶段性总结，完善高中地理实践活动行动研究的模式。

（6）课题组成员每人每学期上交一篇读书心得体会或相关论文。

3、总结、推广阶段（2012年10月 —— 2012年12月）

（1）写出相关的学术论文，做好课题的总结。向上级推荐该模式的研究成果、论文、优秀课例等。

（2）整理好相关的资料，保留珍贵的第一手材料。

（3）全科组继续研究、推广、运用该教学模式。

第二篇：中地理实践活动的行动研究开题报告--邓亮红

《新课标下高中地理实践活动的行动研究》

开题报告

一、课题组成员

组长：邓亮红

成员 ：梁祖田、蓝昭强、吴亚欣、李霞、李春红、蒙聪、朱芬春、刘艳阳、彭少芬、车家创、张福贵

二、课题研究的背景、研究现状及趋势

地理学科作为基础教育的重要学科，兼跨自然科学和社会科学，其研究对象是地理环境和人地关系，是一门实践性很强的学科。传统的室内地理课不容易调动学生的积极性，培养的是死读书的学生，使学生不能用所学的知识来分析、解释周围的事物和现象，更不能解决实际的问题。地理学科的研究对象和学科特点决定了中学地理教学必须走出课堂，到大自然中去、到社会实践中去。《地理课程标准》要求：“积极利用校外地理环境资源和设施，鼓励社会参与，寻找社会支持。开展讲座、参观、调查、观察等多种形式的地理活动，以拓宽学生的知识领域。”地理新课程标准，明确了对地理实践活动的要求，倡导自主学习、合作学习和探究学习，开展地理观测、地理考察、地理实验、地理调查和地理专题研究等实践活动，重视对地理问题的探究，为地理实践活动教学提供了依据。

20世纪90年代，国外在基础教育改革中都注重开设综合实践活动课程。如美国各州的课程标准中虽没有统一的“综合实践活动课程”，但各州都设了不同类型的综合实践活动的课程；英国的综合实践活动主要集中在社会研究、设计学习等方面；法国课程标准中涉及了“综合学习”课程要求：一是跨两门或两门以上的学习领域，并要综合运用多学科的知识和技能，二是采取以接受、探究、应用等为基本的多样化的学习活动方式；日本自20世纪80年代以来，其中小学课程中一直设置特别活动课程，要求采取 “综合体验性学习”和“课程研究性学习”等不同方式展开。通过理解、体验、感悟和探索自然、社会、形成综合社会实践能力和社会责任感。

但从目前国内多数老师的教学现实来看，地理教学远离学生生活实际，偏重于书本知识，学生的生活实际和精神世界成为被遗忘的角落。课堂教学缺乏学生的内在体验和感悟。因而，我们尝试在高中地理教学中，进行地理实践活动，以改变这种状况。

三、本课题的基本内容 地理实践活动是地理课堂教学的延续和补充，学生通过实践，能在一定范围和一定程度上接触地理事物和地理观念，增加地理的感性知识，巩固、扩大、加深课堂上获得的地理基础知识，并使所获得的知识在实践得到应用和提高，从而加深对知识的理解和掌握，有利于学生能力的培养。

根据教材的不同教学内容，以及学校的实际情况，本课题准备采取以下形式研究实践：

1、野外观察型

这是学习地理的最直观、最广泛的传统方法。我们人类生存的环境，包括自然环境和社会环境到处都有地理知识，大自然就是我们永远也读不完的书。

2、实验验证型

这种方法是地理中最常用的方法。通过教师先给学生介绍操作的方法和基本步骤，而后学生动手实验验证。如学习地转偏向力，为使学生更直观了解它在生活中的影响，教师在课堂中播放赤道附近的城市基多的验证实验的录像，指导学生在家，用家中的浴缸验证偏向力的影响，并收集更多的相关的生活中的事例。

3、小论文型

这种形式主要通过教师的指导，让学生学会关注身边的事，关注社会的发展，以自己的知识为社会出一份力。如组织学生参加地球小博士等活动，要求学生能根据社会热点和环保等话题，收集资料，完成一些小论文。

4、调查研究型

在地理学习中有较多的知识和社会、自身的生活密切的关系，学生可以通过对自己生活的区域开展专题调查活动，了解更多的信息，进一步用地理的眼光发现和了解。如家庭人口、家谱的调查研究，社区绿地的调查，农业状况的变化研究等等。

四、课题的研究思路和方法

利用课外和校外课程资源，满足学生多样化学习需求，构建开放式地理课程；引导学生从现实生活经历与体验出发，改变地理学习方式；鼓励探究，形成主动的学习态度。

课题组成员按实验要求步骤认真记录、收集有关信息和资料，通过横向和纵向对比研究等完成一个周期的研究。

五、研究本课题的意义

本课题活动的宗旨是改变学生的学习方式，培养学生的创新精神、探究学习能力与实践能力，发展学生的地理能力，让学生感受到地理生活、生活地理、有 用地理。在实验中提炼出来行之有效模式和方法，对落实高中地理新课程标准，促进地理教学质量提高有重要意义。

六、课题研究的理论基础

（一）理论基础

1、知识构建的理论。

布鲁纳说过：“知识是我们构造起来的一种模式，它使经验里的规律具有了意义和结构。知识的人本性决定了知识的本质是创造的、开放的、不完全和不固定的，为人的创造性学习留下了广阔的空间。”

2、学生主体的理论。

活动是发展主体性的基础，是主体性的存在形式，主体性只有在活动中并且通过活动表现出来，在教育过程中，学生的活动既包括对实物的操作活动，又包括对观念的操作活动，还包括交往活动，坚持学生主体原则，就是要求教育重视学生的自主活动，并为学生充分展示其才能创设机会和条件，使他们在尝试、探究、交往等活动中找到自己的自由发展区，获得生动、活泼、主动的发展，以此实现主体的建构。

3、课堂教学改革的需要

开展课外活动与学校的课堂教学两者是相辅相成的。课堂教学是开展课外活动的基础，课外活动则是课堂教学质量的提高，而且能获得课堂中口授笔述所不能达到的效果。(二)实施原则

1、实践活动原则。

地理活动要以实践性、操作性的“活动”为载体，展开教学过程。这种活动过程离不开内化的思维活动，同时还必须具有外显的行为活动，使学生处于“活动”状态。通过“参与、体验、内化、显示”，提高学生实践能力和实践活动的效果。

2、自主学习原则。

地理活动的设计必须着眼于学生是活动的主体。要激发学生自主参与的意识，赋予学生制定活动计划、选择活动伙伴、组织活动开展、参与活动过程，展示活动成就、评价活动结果的权力。

3、创新精神原则。

地理活动不受教材的局限，具有生动活泼的特点。要创设由学生“构建而非复制’的活动情境，尽可能安排一些学生能够自由参与探究和创新活动的内容，赋予学生创新的责任，激发学生创新的欲望。即便是学法运用，也要在新的问题情境中进行。

4、交流合作原则。

在有限的地理活动中，如果活动内容适宜，应尽量设计合作学习的活动方式，小组既要有需要共同完成的学习任务，又要有明确的组内分工，使每个学生都得到发展。

5、开放性原则。

地理活动的教学过程是一个开放的过程，活动的设计也需与之吻合。其一，活动的时间与空间开放，为了保证活动的实效性，活动不应仅仅局限于一节课或学校之内，还要向课外、校外开放。其二，活动内容开放，尽量为学生提供可以选择的余地。其三，活动过程开放，每一活动课后的“活动延伸”应揭示新的活动尝试的开始。

6、适应性原则。

其一，地理活动内容要注意适应学生的年龄心理特征、知识能力水平和生活经验，活动形式的选择，尽量能够引发多数学生参与活动的兴趣。其二，地理活动内容的选择、活动目标的确定，要注意适应常规地理内容的学习，要紧靠教材又要高于教材；要适应运用地理知识、地理眼光分析地理与社会、生活问题的需要，发挥地理教育的社会功能。

七、课题研究的对象

高中一年级、二年级的地理教学

八、课题研究的步骤

1、准备阶段：（2010年9月—2010年12月）

（1）收集资料，查找理论，寻找理论与实践相结合的最佳途径和方法。（2）组织课题组成员学习、理解地理新课程标准的目标、要求及实施办法。（3）购买有关实践活动理念的书籍，分发给课题组成员认真学习，力求深刻理解实践活动理念的内涵。

（4）各成员认真熟悉普通高中地理必修课本。

（5）开会讨论，定出具体实施计划，搞好人员的分工、合作。（6）购买资料盒、资料夹、笔记本等，以备收集课题资料之用。（7）进行阶段小结，提出下一阶段的努力方向。

2、实施阶段（2011年1月——2012年9月）

（1）开会讨论如何将新课程标准理念、实践活动理念同地理课堂教学很好地结合起来，探讨出最佳的实施方案。

课题组成员具体分工、研究的领域：邓亮红负责分工组织并参与学生学习动机与实践活动教学艺术的研究；梁祖田负责建立读书档案；蓝昭强负责开展问卷 调查、探讨相关理论；吴亚钦负责研究学生的地理情感教育的培养与实践活动的结合，并负责指导学生实践活动和记录研究活动；朱芬春负责收集研究素材；彭少芬、刘艳阳、车家创、张福贵、蒙聪、李春红、李霞等负责指导学生实践活动和论文撰写。

（2）邀请茂名市教研室地理教研员来校指导工作。

（3）课题组成员共同负责对各项实践活动进行指导。并约请学校有关部门人员进行照相、录像等。

（4）组织全体成员研究、讨论实践活动的成功之处和有待改进的地方，做好总结工作。

（5）进行阶段性总结，完善高中地理实践活动行动研究的模式。（6）课题组成员每人每学期上交一篇读书心得体会或相关论文。

3、总结、推广阶段（2012年10月 —— 2012年12月）

（1）写出相关的学术论文，做好课题的总结。向上级推荐该模式的研究成果、论文、优秀课例等。

（2）整理好相关的资料，保留珍贵的第一手材料。（3）全科组继续研究、推广、运用该教学模式。

九、课题预期研究成果及形式及预计突破的难题

1、预期成果：通过以上形式的实践活动，期望达到以下目标：

（1）建立与学生相适应的高中地理实践活动教学的资料库：设计研究3～4个地理课外实践活动方案，包括：地理实践活动基地；地理实践活动主题；地理实践活动内容；地理实践活动过程等设计。

（2）改变学生地理学习方式，学会自主学习，加深对所学知识的理解，扩大学生的知识面，提高学生学习地理的主动性和积极性。

（3）建立地理实践活动教学的方法和模式：研究地理课外实践活动有效运作的管理机制，研究学生参与地理课外实践活动的评价方案。

（4）通过课题的研究，促进教师业务水平的提高，加速教师的成长。本课题需要突破的难点是，在不增加地理教学课时的情况下，如何合理、有效地调配教学时间和学习时间，如何对地理实践活动进行行之有效的指导、管理和评价。

2、成果形式：论文、课题研究报告等。

第三篇：四亮四评主题实践活动实施方案

根据市卫生局《关于在全市卫生系统开展”四亮四评”主题实践活动的通知》和县创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业全面开展“四亮四评”主题实践活动的通知》（盐创组〔20XX〕X号）要求，结合实际，制定本方案。

一、总体要求

在全县卫生系统开展“四亮四评”主题实践活动，要以科学发展观为指导，紧紧围绕县委提出的“推动科学发展、构建和谐XX、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求和“五个好”、“五带头”主要内容，通过开展“四亮四评”主题实践活动，拓展服务理念，创新服务模式，推动创先争优活动深入开展。要坚持解放思想、与时俱进、开拓创新，增强医疗卫生窗口服务单位的责任感和紧迫感，把提高医疗卫生窗口服务质量与推动卫生事业发展贯穿于创先争优活动的全过程，体现在优化服务的具体工作中，不断健全完善服务激励、监督机制，真正把窗口服务工作做成人民群众满意工程。

二、主要任务

（一）四亮

1．亮流程。要设立便利的服务平台，通过设置门诊导医台或顾客服务台、医疗卫生机构平面图、楼层科室分布图、就医路径和办事指南，摆放公示栏、展板，发放便民服务手册、《住院须知》、卡片以及在网站公开等方式，将门诊就诊流程、入院出院流程、工作流程、办事要件、专科和专家情况介绍、医疗服务项目价格和药品价目进行公开。

2．亮身份。要在醒目位置设置科室工作人员岗位显示牌，各岗位工作人员要通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡，将服务人员的姓名、科室、职称、职务等信息进行公开。对党员先锋岗、青年文明号、示范服务窗口和党员责任区要挂牌公示。

3．亮职责。要通过电子显示屏、展板、册页等，对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限、患者“五知道”、“五明白”、投诉部门及电话等进行公开；窗口服务部门人员要亮明各自岗位职责和行业服务用语。

4．亮承诺。党组织、党建示范点、党员和其他工作人员要把服务承诺主要内容、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、网站、承诺卡等形式进行公开。

（二）四评

1．自己评。各单位要适时召开组织评比会、评议会，围绕“思想建设、提高技能、服务患者、增强党性”等方面，对工作人员的履职情况进行评议。窗口服务单位人员要结合岗位职责、承诺事项，每月组织一次自评和互评；结合民主评议党员活动和党员先锋岗、党员示范窗口、党员责任区、青年文明号等考核，查找存在的问题和不足，进一步明确努力方向和争创目标。

2．群众评。要通过召开服务对象座谈会、发放征求意见表（有条件的可安装服务评价器）、定期邀请“两代表一委员”(党代表、人大代表、政协委员)等对服务人员的工作质量进行评议，广泛听取服务对象意见和建议。对服务对象满意率不高的，由承诺人提交书面说明和整改措施。

3．领导评。要建立领导点评机制，逐级进行定期点评。按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是肯定取得的成绩，客观公正地指出问题，提出改进意见，明确努力方向。

4．组织评。各单位党组织要制定服务考核评价办法，实行支部一月一评比、总支一季一表扬、党组一年一表彰，对优秀个人和集体授予服务明星、先进集体、荣誉证书、流动红旗等，形成评比工作标兵、树立示范窗口等争先进、创优秀长效机制。

三、全面推进

在全县医疗卫生系统开展“四亮四评”主题实践活动，是把卫生系统窗口服务单位办成人民群众满意窗口的重要举措。20XX年2月全县医疗卫生系统全面启动“四亮四评”主题实践活动，县卫生局和县直医疗卫生单位要集中力量打造一批示范点（示范窗口），培育一批示范岗（党员先锋岗）。各单位要注重总结、提炼开展“四亮四评”主题实践活动中的好经验、好做法、好典型，使之形成一整套简便易行、务实管用的长效机制，推动全县卫生系统“四亮四评”主题实践活动全面深入开展。

四、注重实效

（一）加强组织领导

各单位党组织要高度重视开展“四亮四评”主题实践活动，将其摆在改进行业作风、营造优质发展环境、推进医药卫生体制改革的高度，按照党组织统一领导，创先争优活动领（指）导小组牵头抓总，卫生行政管理部门指导实施的原则，切实加强对活动的组织领导，确保有序推进、全面覆盖、取得实效。各单位及时安排部署，要进一步明确相关部门和人员的工作职责，确保有人管事、有人办事，要安排必要的工作经费，确保有钱办事。

（二）营造良好氛围

全面开展“四亮四评”主题实践活动是全县卫生系统深化创先争优活动的一项经常性工作，各单位党组织要加强舆论引导、营造良好氛围，确保活动取得成效、达到预期目的。要充分发挥报刊、电视、互联网及现代远程教育网络、党员电化教育、党建信息网平台作用，大力宣传活动推进情况、建设成果及工作经验。各单位创先争优活动领（指）导小组办公室要加强指导，并借助简报、网络、手机短信等媒介，及时上报和宣传活动中的好典型、好做法、好经验。要设立醒目的宣传专栏、宣传标语、窗口标识，大张旗鼓地宣传深入开展创先争优活动和“四亮四评”主题实践活动的有关要求。

（三）强化工作落实

为防止工作停在口头上、流于搞形式，各单位要结合自身实际，及时制定实施方案。卫生局党组和各单位党组织要按照职责要求，适时开展督查，及时发现、解决活动中遇到的困难和问题。对启动不及时、工作推进缓慢、效果不明显的单位，将进行通报批评。

（四）提高群众满意度

各单位党组织要根据群众需求，拓展各项便民利民惠民措施，优化服务流程，简化审批程序，缩短办事时限，提高办事效率。推行阳光、微笑、规范、高效、诚信、廉洁服务，有条件的单位要主动开展预约式、流动式和上门服务，提高群众的满意度，以行风建设为抓手，塑造卫生系统良好形象，促进我县卫生事业健康发展。

（五）及时上报方案

各单位将开展“四亮四评”主题实践活动实施方案于2月22日前及时上报县委创先争优办（电话：，邮箱：），同时，报县卫生局人教育股（电话：，邮箱：）。

第四篇：四亮四评主题实践活动实施方案

根据市卫生局《关于在全市卫生系统开展”四亮四评”主题实践活动的通知》和县创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业全面开展“四亮四评”主题实践活动的通知》（盐创组〔2011〕3号）要求，结合实际，制定本方案。

一、总

体要求

在全县卫生系统开展“四亮四评”主题实践活动，要以科学发展观为指导，紧紧围绕县委提出的“推动科学发展、构建和谐XX、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求和“五个好”、“五带头”主要内容，通过开展“四亮四评”主题实践活动，拓展服务理念，创新服务模式，推动创先争优活动深入开展。要坚持解放思想、与时俱进、开拓创新，增强医疗卫生窗口服务单位的责任感和紧迫感，把提高医疗卫生窗口服务质量与推动卫生事业发展贯穿于创先争优活动的全过程，体现在优化服务的具体工作中，不断健全完善服务激励、监督机制，真正把窗口服务工作做成人民群众满意工程。

二、主要任务

（一）四亮

1．亮流程。要设立便利的服务平台，通过设置门诊导医台或顾客服务台、医疗卫生机构平面图、楼层科室分布图、就医路径和办事指南，摆放公示栏、展板，发放便民服务手册、《住院须知》、卡片以及在网站公开等方式，将门诊就诊流程、入院出院流程、工作流程、办事要件、专科和专家情况介绍、医疗服务项目价格和药品价目进行公开。

2．亮身份。要在醒目位置设置科室工作人员岗位显示牌，各岗位工作人员要通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡，将服务人员的姓名、科室、职称、职务等信息进行公开。对党员先锋岗、青年文明号、示范服务窗口和党员责任区要挂牌公示。

3．亮职责。要通过电子显示屏、展板、册页等，对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限、患者“五知道”、“五明白”、投诉部门及电话等进行公开；窗口服务部门人员要亮明各自岗位职责和行业服务用语。

4．亮承诺。党组织、党建示范点、党员和其他工作人员要把服务承诺主要内容、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、网站、承诺卡等形式进行公开。

（二）四评

1．自己评。各单位要适时召开组织评比会、评议会，围绕“思想建设、提高技能、服务患者、增强党性”等方面，对工作人员的履职情况进行评议。窗口服务单位人员要结合岗位职责、承诺事项，每月组织一次自评和互评；结合民主评议党员活动和党员先锋岗、党员示范窗口、党员责任区、青年文明号等考核，查找存在的问题和不足，进一步明确努力方向和争创目标。

2．群众评。要通过召开服务对象座谈会、发放征求意见表（有条件的可安装服务评价器）、定期邀请“两代表一委员”(党代表、人大代表、政协委员)等对服务人员的工作质量进行评议，广泛听取服务对象意见和建议。对服务对象满意率不高的，由承诺人提交书面说明和整改措施。

3．领导评。要建立领导点评机制，逐级进行定期点评。按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是肯定取得的成绩，客观公正地指出问题，提出改进意见，明确努力方向。

4．组织评。各单位党组织要制定服务考核评价办法，实行支部一月一评比、总支一季一表扬、党组一年一表彰，对优秀个人和集体授予服务明星、先进集体、荣誉证书、流动红旗等，形成评比工作标兵、树立示范窗口等争先进、创优秀长效机制。

三、全面推进

在全县医疗卫生系统开展“四亮四评”主题实践活动，是把卫生系统窗口服务单位办成人民群众满意窗口的重要举措。2011年2月全县医疗卫生系统全面启动“四亮四评”主题实践活动，

第五篇：四亮四评主题实践活动实施方案

根据市卫生局《关于在全市卫生系统开展”四亮四评”主题实践活动的通知》和县创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业全面开展“四亮四评”主题实践活动的通知》（盐创组〔2011〕3号）要求，结合实际，制定本方案。

一、总体要求

在全县卫生系统开展“四亮四评”主题实践活动，要以科学发展观为指导，紧紧围绕县委提出的“推动科学发展、构建和谐xx、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求和“五个好”、“五带头”主要内容，通过开展“四亮四评”主题实践活动，拓展服务理念，创新服务模式，推动创先争优活动深入开展。要坚持解放思想、与时俱进、开拓创新，增强医疗卫生窗口服务单位的责任感和紧迫感，把提高医疗卫生窗口服务质量与推动卫生事业发展贯穿于创先争优活动的全过程，体现在优化服务的具体工作中，不断健全完善服务激励、监督机制，真正把窗口服务工作做成人民群众满意工程。

二、主要任务

（一）四亮

1．亮流程。要设立便利的服务平台，通过设置门诊导医台或顾客服务台、医疗卫生机构平面图、楼层科室分布图、就医路径和办事指南，摆放公示栏、展板，发放便民服务手册、《住院须知》、卡片以及在网站公开等方式，将门诊就诊流程、入院出院流程、工作流程、办事要件、专科和专家情况介绍、医疗服务项目价格和药品价目进行公开。

2．亮身份。要在醒目位置设置科室工作人员岗位显示牌，各岗位工作人员要通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡，将服务人员的姓名、科室、职称、职务等信息进行公开。对党员先锋岗、青年文明号、示范服务窗口和党员责任区要挂牌公示。

3．亮职责。要通过电子显示屏、展板、册页等，对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限、患者“五知道”、“五明白”、投诉部门及电话等进行公开；窗口服务部门人员要亮明各自岗位职责和行业服务用语。

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4．亮承诺。党组织、党建示范点、党员和其他工作人员要把服务承诺主要内容、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、网站、承诺卡等形式进行公开。

（二）四评

1．自己评。各单位要适时召开组织评比会、评议会，围绕“思想建设、提高技能、服务患者、增强党性”等方面，对工作人员的履职情况进行评议。窗口服务单位人员要结合岗位职责、承诺事项，每月组织一次自评和互评；结合民主评议党员活动和党员先锋岗、党员示范窗口、党员责任区、青年文明号等考核，查找存在的问题和不足，进一步明确努力方向和争创目标。

2．群众评。要通过召开服务对象座谈会、发放征求意见表（有条件的可安装服务评价器）、定期邀请“两代表一委员”(党代表、人大代表、政协委员)等对服务人员的工作质量进行评议，广泛听取服务对象意见和建议。对服务对象满意率不高的，由承诺人提交书面说明和整改措施。

3．领导评。要建立领导点评机制，逐级进行定期点评。按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是肯定取得的成绩，客观公正地指出问题，提出改进意见，明确努力方向。

4．组织评。各单位党组织要制定服务考核评价办法，实行支部一月一评比、总支一季一表扬、党组一年一表彰，对优秀个人和集体授予服务明星、先进集体、荣誉证书、流动红旗等，形成评比工作标兵、树立示范窗口等争先进、创优秀长效机制。

三、全面推进

四、注重实效

（一）加强组织领导

各单位党组织要高度重视开展“四亮四评”主题实践活动，将其摆在改进行业作风、营造优质发展环境、推进医药卫生体制改革的高度，按照党组织统一领导，创先争优活动领（指）导小组牵头抓总，卫生行政管理部门指导实施的原则，切实加强对活动的组织领导，确保有序推进、全面覆盖、取得实效。各单位及时安排部署，要进一步明确相关部门和人员的工作职责，确保有人管事、有人办事，要安排必要的工作经费，确保有钱办事。

（二）营造良好氛围

全面开展“四亮四评”主题实践活动是全县卫生系统深化创先争优活动的一项经常性工作，各单位党组织要加强舆论引导、营造良好氛围，确保活动取得成效、达到预期目的。要充分发挥报刊、电视、互联网及现代远程教育网络、党员电化教育、党建信息网平台作用，大力宣传活动推进情况、建设成果及工作经验。各单位创先争优活动领（指）导小组办公室要加强指导，并借助简报、网络、手机短信等媒介，及时上报和宣传活动中的好典型、好做法、好经验。要设立醒目的宣传专栏、宣传标语、窗口标识，大张旗鼓地宣传深入开展创先争优活动和“四亮四评”主题实践活动的有关要求。

（三）强化工作落实

为防止工作停在口头上、流于搞形式，各单位要结合自身实际，及时制定实施方案。卫生局党组和各单位党组织要按照职责要求，适时开展督查，及时发现、解决活动中遇到的困难和问题。对启动不及时、工作推进缓慢、效果不明显的单位，将进行通报批评。

（四）提高群众满意度

各单位党组织要根据群众需求，拓展各项便民利民惠民措施，优化服务流程，简化审批程序，缩短办事时限，提高办事效率。推行阳光、微笑、规范、高效、诚信、廉洁服务，有条件的单位要主动开展预约式、流动式和上门服务，提高群众的满意度，以行风建设为抓手，塑造卫生系统良好形象，促进我县卫生事业健康发展。

（五）及时上报方案

各单位将开展“四亮四评”主题实践活动实施方案于2月22日前及时上报县委创先争优办（电话：，邮箱：），同时，报县卫生局人教育股（电话：，邮箱：）.