第一篇:成功经纪人的日常工作
成功经纪人的日常工作
1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻)。
2、打开电脑,查看前一天所有新增房源,熟悉市场动态,养成每天背诵房源和发现自己所需房源。
3、打开电脑,随时查看公司新闻公告,公司QQ群,及时了解公司业务动态和规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。
4、每天早上坚持查看本区域报纸(包括本公司和外公司),发现自己客户所需要的房源,主动找回房源,增加成交量进而增加业绩。
5、本区域若有新房源,坚持先去验房(最好当天),日积月累,区域内所有房源你都会了如指掌。
6、每天必须按质清洗10个房源,清洗任何房源必须与业主彻底交流,了解真实情况。
7、在洗盘过程中,了解业主是否有换房的需要,在业主未出售前,先行约业主看房(每天至少一个)。
8、下决定每天至少找寻一个新客户。
9、每天至约一个业主看一套房或验一套房,并和业主进行深入沟通。
10、新业主电话跟进最少10条。
11、养业主电话跟进最少10个。
12、每天找房源一个。
13、主动接待上门客户。
14、网上发20条以上信息,寻找客户。
15、至少成功约一个以上客户看房,并带看和客户进行深入沟通。
16、养客户至少20个。
17、分析判断手上客户的性格、喜好、需求焦点,并在以后验证。
18、尝试考核自己对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
19、每天必须及时跟进自己手上的客户。
20、主动到人流量大的地方派发宣传单,争取客源和房源。
21、自行辑录5个以上好房源,不停寻找客户配对,机会自然大增。
22、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘的客户(租客是否到期?是否另觅新居?会否买房?),做好自己的客户回访工作。
23、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘的业主(还有其它出租?会否买房?)。
24、自己洗盘时以为和自己沟通比较好的业主多联系,加深情感争取控盘(签独家委托)。
25、晚上是联络客户和业主的最佳时间,坚持在8-9点钟跟客户、业主沟通。
26、多了解本市和国内房地产之要闻,增加这方面的知识,从而与业主和客户的交流更有内容,塑造“专家”形象。
27、谈判过程中遇到挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要再犯。
28、工作总结(看房经验总结),准备第二天工作计划。
29、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,天道酬勤!
各位同仁:请随时随地将自己的工作与以上“日常工作”进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么!建议将此“日常工作”摘录于工作薄上,时常鞭策自己,指引自我!长此以往,成功之时指日可待!
第二篇:成功经纪人的日常工作
成功经纪人的日常工作:
1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)
2、打开电脑,查看前一天新增房源,熟悉市场行情,养成每天背诵房源和发现自己所需要之房源。
3、打开电脑,随时查阅公司“部门信息”、“合作特区”等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己的客户所需要的房源或了解其他房源。增加成交量时进而增加业绩(及分类广告)。
5、本公司或本区域若有新收钥匙房源,坚持拿钥匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了如指掌。
6、每天必须认真按质清洗十五个房源,清洗任何房源必须与业主彻底交流,了解真实情况。
7、交流过程中,了解业主有换楼的需要,在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一次)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)。
9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须保证带两个客户看房。
11、每天必须及时跟进自己客户及每天沟通十个不贴客户。
12、主动到公交站或房源不足的指定地点发宣传单,争取客源和房源。
13、自行辑录五个房源,不停寻找客户作配对机会自然会大增。
14、跟进以往经自己成交的租房或卖房(租客到期完约否?是否另找新居?是否会买房?)做好自己的“客户回访”工作。
15、跟进以往经自己租出的房屋业主,会否多买一个单位作投资。
16、有时间到附近交易活跃区查客查房。及地产公司门口查客。
17、自己聊房时认为和自己沟通较好的业主多联系,加深感情争取控房„
18、晚上是联络客观存在户与业主的最佳时间,坚持在公司内最后一个出门。
19、业务员应多了解北京市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加。从而在与业主
及客户交谈时更有内容。给人一种专家看市。
20、谈判过程中,遇上挫折是平常不过之事,要记下问题所在,不要重犯。
21、工作总结,准备第二天工作计划。
22、心动不如行动,心勤不如手勤。做好自我份内工作。
各位同仁:请随时随地将自怀的工作与以上“日常工作”进行比较,检查自己做到了什么,没有做到什么?建议将此“日常工作”摘录自己工作薄上,时常温新,指引自我,长此以往,成功之时指日可待!要学会坚持!
销售经理如何利用“工作日志”管理业务员!
类别:我的文章 评论(0)浏览(154)2009-01-17 20:56
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许多公司经理都经常会碰到一群松散自由的业务员队伍,看到一些光怪陆离的销售现象,所谓不看则已,看后定会心惊肉跳。有十多年销售工作经验的我,在此奉上自己的一管之见,帮助销售经理装上“千里眼”,利用工作日志制度跟踪管理业务员,虽不是“宝典”,但也实用。
主劳臣逸,管理松懈
在许多驻外分公司经理的生涯中,或多或少有这样一些感悟,自己劳心劳力费尽心机,销售工作依然是原地踏步毫无起色,销售指标常常完不成,费用却往往超标,其结果轻则挨公司总部的“板子”,重则下课被领导打入冷宫。还没有等到自己醒悟过来施展鸿图大业,却被迫背上行囊远走高飞身处异乡了,真是满腹怨言一脸困惑。困惑的是不是不努力,怨的是销售指标怎么总是完不成,总是哀叹自己生不逢时壮志难酬。这样的经理真是窝囊冤枉,窝囊在于他没有参透管理二字利用好业务员的力量,想仅凭一已之力打拼市场的努力付诸东流;冤枉在自己风雨兼程一片衷心得到的是下课结局。
常言道:业务员有如平原放马,易放难收。经理不念“紧箍咒”,业务员永远会自由散漫优哉游哉。网吧玩飙车游戏,与陌生网友QQ神聊一番;休闲按摩中心找小姐打得火热沟通感情;宾馆招待所睡到太阳都晒屁股,还赖在床上梦周公。歌厅舞厅是流连忘返之地,商家客户却成了陌路之人,那些开单回款之类的任务早已抛到九天云外。
这样的销售团队会有销售业绩吗?
这样的业务员能完成公司下达的各项任务指标吗?
其不仅不能完成各项工作任务,还往往会造成市场恶果:背靠总代理,下面市场无人问津;市内业务员漏访漏单报假单,外埠业务员磨磨蹭蹭出假工;大量赊销,滥用费用;疯狂敛财,一身名牌;报假客户,报假票;假促销,假市态;吃空晌,层层挪用;截流赠品;甚至还会发展到盗用公司的印签、帐号自己做生意。
健全制度,跟踪目标
有一位营销咨询界知名人士说得好“管理的前提是检核,检核的前提是知道”。
面对如此懒惰而松懈的业务员队伍,面临一塌糊涂的市场状况。销售经理如何管理如何应付呢?
首先应该召集所有业务员开会,集体学习公司的管理规章制度,(也许业务员根本就清楚公司制度,所作所为是明知故犯),使业务员懂得销售流程,那些必须去执行,那些是销售“雷区”。
业务员号称“踩不死的蚂蚁”。面对公司制度,那是上有政策下有对策,永远会钻管理的“空子”。所以在业务人员下市场之前,销售经理一定要下达销售目标,做好任务分解,那些工作在什么时段完成,拜访那些经销商,拜访路程如何安排,解决那些问题,需要什么资源支持。然后强迫业务员必须每天做好销售工作日志,以便了解他们每天出差的行程和完成情况。
工作日志是业务员记录工作任务来源及任务完成情况的记事本,对业务员来讲,工作日志的提醒作用非常明显。因为业务员在外实际操作过程中,可能会同时进行多项工作,往往会注意小的现象而忽略重要的事情,所以及时查看工作日记,会防止顾此失彼,因小失大,拣了芝麻丢了西瓜
工作日志除了提醒作用外,其他至少还有跟踪作用及业绩证明作用。
跟踪作用。销售经理根据业务员工作日志所记录内容,要求业务员工作日志内容必须明确:每天拜访那些客户、电话号码多少、老板尊姓大名、谈了些什么内容、处理了什么问题、近段经销商进销存有何变化、主销那些产品型号、经销商利润空间如何、需要那些营销费用支持,等等。以便销售经理对业务员所从事的工作进行跟踪追查,把销售风险降到最低限度,消除在萌芽状态。
销售经理不可能对每个经销商了解得一清二楚,何况市场情况还是瞬息万变,这就必须借助业务员的工作日志来了解市场的动态,了解业务员是否按计划按目标去完成销售,了解经销商对公司产品及政策的反映。
业务员从外地返回公司或分公司(办事处),销售经理就要求业务人员上交工作日志,对照下市场之前交代的目标任务,找差距,查原因,问情况,当面对其每天行程一一过问,背后根据工作日志的记载,电话抽查核实,也许有经销商会帮业务员做假,但不是每个经销商都会与业务员“同流合污”。
这样就会让业务员感到,销售经理尽管“身在千里之外”,但“法眼无处不在”。业绩证明作用。企业内部业务员之间的合作需要一个公正公平公开的平台,在这个平台上共事,业务员之间就不会有太多的猜疑。工作日志就是建立在这个平台上最恰当的工作方法,业务员的工作量、工作效果一目了然,不会因为你不讲,你的业绩得不到体现,也不会因为你能讲,你的业绩就会扩大。
在公司例会上,经理还可以把所有业务员的工作日记统一摆在桌上,就象现在互联网上“晒工资费用”一样,大家相互阅读,对照别人的工作日记记载的工作业绩,找出自己工作不足,不仅做到了互相学习,还起到公平公正作用。工作业绩通过工作日志这种方式进行证明,业务员会心悦诚服。
因材施教,奖罚分明
销售经理刚推行工作日志制度时,会对业务员的行动产生一定约束,有些业务员对工作日志的执行会产生一定的抵制情绪,觉得这是领导对下属业务员不信任。有些业务员甚至会与销售经理对着干,不理睬领导的安排和要求,压根不想去写工作日志,从而试探领导的底细;而其他一些业务员阳奉阴违,记录的工作日志内容,完全是捏造事实,搬弄是非,假话空话连篇,与市场情况完全不符。
在此情况下,销售经理首先要让每一位业务员明白,工作日志是对销售工作的一种促进,是一种公平公正学习的平台,对工作表现好的员工是一种激励,对表现差的员工是一种鞭策。为此,销售经理还应该建立奖罚制度,以督促业务员及时填写工作日志,必要时将业务员的工作日志完成情况与工资挂钩。
对于一些不遵守工作日志制度且业绩多次不佳的业务员,无论他与自己私交如何亲密,也不管他是来自何方“神圣”,销售经理这时候都必须“挥泪斩马谡”,来个壮士断臂,杀一儆百,树立自己的威信。
对于工作日志马马虎虎的业务员,适度批评,督促其不断改变工作态度。由于文化水平原因而导致日志内容不太完备的业务员,进行强化培训。对于遵守工作日志制度业绩优秀的业务员,经理要予以嘉奖,树立榜样,榜样的作用是无穷的。
常抓不断,成功相伴
市场成功的关健在于管好业务员的行动。
成功,不是想出来的,成功一定是靠脚踏实地干出来的。
成功还要对业务员工作日志管理制度常抓不断,只有管好业务员的行动,管理制度才不会形同虚设。经常对业务员的工作日志来个突击检查,了解他们的行程,从而了解销售的进展变化,让业务员时时感到背后有双眼睛在瞪着自己,逼着自己不停前行。
长此下去,没有做不好的市场,没有完成不了的销售任务,没有带不好的销售团队。
所以有工作经验的销售经理都知道,工作日志,不仅是上级了解下面市场情况的一种快捷方式,更是管理约束业务人员工作的一种实用方法。
2000年的时候,广东科龙集团冰箱湖南分公司销售业绩一直不佳,在全国三十个分公司排名中,不是垫底就是最后几名,分公司经理象跑马灯似的,换了一个又一个,业务员收入低微,士气不振,人心唤散,有时还自嘲成为“几朝元老”了。
快到年底的时候,总部派了一个张经理来到湖南分公司。上任伊始,张经理就召开分公司全体业务员会议,问情况,查原因,要求每个业务员把自己区域内每个经销商的情况都反映一下,并且在白板上画出经销商店面在当地具体位置地图,说明该客户经商的“前世今生”。许多业务员由于平时跑市场不做工作日志,碰到这种情况都是“丈二尺和尚摸不着头脑”,有些根本就答非所问,即使答出来也不全面。张经理看到这种情况,知道这些业务员平常工作方式比较粗放,没有仔细听仔细看仔细记,这样的工作方式是产生不了好的销售业绩。
新官上任三把火。张经理第一把火就是要求所有业务员记工作日志,把月初的销售指标分解到各位经销商,采用什么方法完成,需要那些资源支持,下去拜访客户的行程安排等内容都需要记在笔记上。然后下去跑业务的时候,每天再把销售实际情况记录下来,到了月底,业务员根据销售任务完成情况去对照月初的指标,找差距,问原因。
在最初的一、二个月,张经理利用业务员回分公司开会报费用的机会,复印业务员的工作日志内容,在会上对所有业务员的工作日志进行点评。并把一些业绩不好的业务员作为重点跟踪对象,使他们时时刻刻感觉到张经理一直在背后用眼睛看着自己跑市场。
经过几个月工作日志制度的执行,科龙冰箱湖南分公司业务员面貌焕然一新,而且销售、回款等各项指标都跃居全国各分公司前三名。
工作日志制度启迪:管理也是一种生产力
工作日志制度不仅能帮助驻外分公司(办事处)销售经理管理好业务员队伍,而且还丰富了企业的管理制度。企业不断发展,必将催动企业管理的同步发展。如果企业管理跟不上,那么企业发展就会出现严重的窒息,当企业内部管理支撑力没有办法支撑企业发展时,企业发展就会出现瓶颈。
一个企业的生产规模、产品、资金等硬实力固然重要,但作为软实力的管理制度也不可忽视。
所以说管理也是一种生产力。
第三篇:成功经纪人的日常工作
成功经纪人的日常工作
(和做其他业务一样,勤奋最重要,熟悉楼盘的销售技巧,要懂得谈判技巧,对楼盘价格、附近楼盘的详细情况了如指掌,总之四个字:快、准、狠、贴。)
1、每天准时到公司(最好提前20分钟到,做到风雨无阻!)
2、打开电脑,查看前一天所新增楼盘,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。
3、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘及笋盘,主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告)
4、本公司若有新收的钥匙,坚持第一时间拿钥匙看房,日积月累,区域内的所有户型,你都了如指掌。
5、每天必须认真按质清查15个盘源,清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况。
6、下决定每天寻找一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)。
8、每天必须尽量保证带两个客户看房。
9、每天必须及时跟进自己客户及每天洗10个公客。
10、主动到公交站及盘源不足的指定目标派发宣传单页,争取房源及盘源。
11、自行辑录5个笋盘,不停寻找客户做配对,机会自然大增。
12、跟进以往经自己成交(包括客户,业主)的租盘或卖盘(租客到期完约否?是否另寻新居?会买房否?)做好自己的“客户回访”工作。
14、有时间到附近交易活跃的社区兜客,15、自己回访客户时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情,争取控盘(签独家委托)。
16、晚上是联系客户和业主的最佳时间,坚持在8~9点跟客户、业主沟通。
17、经纪人应多了解北京及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈时更有内容,塑造“专家”形象。
18、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。
19、工作日结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客户与业主需联系)。
20、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。
注:请随时随地将自己的工作与以上“日常工作”进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么!建议将此“日常工作”摘录于自己工作簿上,时常鞭策自己,引导自我!长此以往,成功之时指日可待。
失败业务员的日常工作
1、常迟到,开小差。
2、望天打卦,无所事事。
3、一周看房次数不过三次。
4、洗盘工序得过且过,毫无内容。
5、主动性,积极性低,不会自发性找寻业绩不好的原因。
6、看房就是看房,不会深入了解客户的需要而作相应行动
7、阳奉阴违、只做表面功夫。
8、上班等下班,做业务的心态不够强。
9、与同行谈天说地,但内容经常不是围绕业务的。
10、贴客程度不够,客户经常跟前家地产成交。
11、经常抱怨无客,无盘,所以自己业绩差。
12、工作态度散漫,更影响其他同事工作。
13、不遵从上级指令,自己有一套想法,经常与上级对抗。
14、不会自我检讨做业务的能力。
15、从不提升自己的业务技巧,去适应现今行业的竞争。
16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分,而又不去改善
17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。
18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。
19、利用公司电脑玩游戏,经常用手机玩短信息(在上班时间内)
20、对买卖手续流程不充分了解。
第四篇:成功经纪人的日常工作
成功经纪人的日常工作
和做其它业务一样,勤奋最重要,熟悉楼盘的销售技巧,要董得谈判技巧,对楼盘价格,附近楼盘的详细情况了如指撑,不说了,总之四个字:
快,准,狠,贴,勤!
以下这些希望你能做到,如果成功了别忘了我呀~~
::成功经纪人的日常工作:::
1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)
2、找开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗二十个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)
9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。
13、自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的“客户回访”工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)
18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解韶关市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造“专家”形像。
20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。
21、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联系)
22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。
各位同仁:请随时随地将自己的工作与以上“日常工作”进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么!建议将此“日常工作”摘录于自己工作薄上,时常鞭策自己,指引自我!长此以往,成功之时指口可待!
第五篇:成功经纪人的日常工作
::成功经纪人的日常工作:::
1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)
2、找开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。
3、打开电脑,随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)
9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。
13、自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的“客户回访”工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)
18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解上海市及国内房地产之要闻,令本身在这方面 的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造“专家”形像。
20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。
21、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联系)
22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。各位同仁:请随时随地将自己的工作与以上“日常工作”进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么!建议将此“日常工作”摘录于自己工作薄上,时常鞭策自己,指引自我!长此以往,成功之时指口可待!