做客户的朋友[全文5篇]

第一篇：做客户的朋友

合格的保险营销员 做客户永远的朋友

作为一名合格的保险营销员，应当具备崇高的职业操守，树立长远的发展观念，唯如

此才能赢得广大客户的信赖和支持，使自己的保险营销路越走越宽广。然而，要做到这一点，关 键是要处理好自身与客户之间的关系，做客户永远的朋友。与同事做朋友，与客户做朋友，朋友多了路好走。

我认为，做保险要先与客户交朋友，朋友做成了，保险自然做成。因此，我觉得拜访客户

就是去“找朋友”、“交朋友”，这样，我感到拜访不再是一件难事，而是一件很轻松愉快的事

了。初次拜访时，我一般不急于谈保险，只让客户了解自己的身份是保险营销员就可以了；之后，我会根据客户的实际情况确定再访的时间和频率，直至成为好朋友，让签单变成水到

渠成，并与客户一直保持着良好的朋友关系。

雨披的故事

五岁的汉克和爸爸、妈妈、哥哥一起到森林里干活，突然下起雨来，可是他

们只带了一块雨披。于是，爸爸将雨披给了妈妈，妈妈将雨披给了哥哥，哥哥又

将雨披给了汉克。

汉克问道：“为什么爸爸把雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？”

爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀，我们都会保护比较弱小的人。”

汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵在风雨中飘摇的娇弱小花

上面。

启示：真正的强者不是一定要多有力，而是他对人有多少帮助。责任可以让

我们将事情做完整，爱可以让我们将事情做好。作为一名保险营销员，是责任和

爱心的使者，要用责任感和爱心去感染每一个客户，打动每一个客户。

做客户永远的朋友

这是一个再简单不过的命题，但能够真正做到的人却不多，大部分营销伙伴

都是想着如何拿下客户的保单，如何“把客户搞定”；其实，这是做保险营销的最大误区，客户是有血、有肉、有感情的人，他们需要真诚的沟通和交流，需要有人真正了解他们内心深外最真实的想法和需求，而不是自说自话式的硬性推

销，更不需要“霸气”十足的强势促成。正像美国著名成人教育家卡内基所说：“没有人愿意被推销。”

与客户交朋友是站在客户角度思考问题，采取行动，摒弃了功利心极强的短

期思维方式和行为举动。和客户交朋友要真诚、要发自内心，交了朋友不一定就

必须做保险，但要做保险就必须先交朋友，交成朋友是做成保险的前提，而一旦

保险做成了，就更要保持良好的朋友关系，长期发展下去，这是我们的保险生涯

得以延续的根本保证，因此，我们应当做客户永远的朋友！

怎样避免在客户面前急于促成？

如果没有一定数量的准客户，就会急于对现有的几个客户做促成，要想解决这个问题，关键是要提高每天的拜访量，通过大量拜访实现必要的准客户储量，这样就不会对现有客户急于促成了。

不断开拓新客户，这是营销行业本身的必然要求，否则就会面临客户枯竭的危险，没有时间回访老客户。

实际上，回访是个习惯和观念问题。我们要养成回访老客户的习惯，从巩固朋友关系的角度，对所有老客户进行不定期回访，回访不但不会影响业绩，反而会对提高业绩起到促进作用。因为，作为已成为我们好朋友的客户会给我们介绍大量新客户，这要比自己亲自开发新客户强得多，成功的几率也相对大。

我总是感觉每次拜访都似乎是在打扰人家的正常工作和生活

这是没有把客户当成朋友来拜访的缘故。为做保险而拜访，“无事不登三宝殿”当然会给客户带来麻烦，让客户感到有压力，也让自己感到有压力，与客户见面不自在。如果自始至终都把客户当成新老朋友来对待的话，就不会有这种奇怪的感觉了，记住，要做客户永远的朋友！

第二篇：做客户永远的朋友[小编推荐]

合格的保险营销员 做客户永远的朋友

作为一名合格的保险营销员，应当具备崇高的职业操

守，树立长远的发展观念，唯有如此才能赢得广大客户的信赖和支持，使自己的保险营销路越走越宽广。然而，要做到这一点，关键是要处理好自身与客户之间的关系，做客户永远的朋友。

与同事做朋友，与客户做朋友，朋友多了路好走。我认为，做保险要先与客户交朋友，朋友做成了，保险自然做成。因此，我觉得拜访客户就是去“找朋友”、“交朋友”，这样，我感到拜访不再是一件难事，而是一件很轻松愉快的事了。初次拜访时，我一般不急于谈保险，只让客户了解自己的身份是保险营销员就可以了；之后，我会根据客户的实际情况确定再访的时间和频率，直至成为好朋友，让签单变

成水到渠成，并与客户一直保持着良好的朋友关系。真正的强者不是一定要多有力，而是他对人有多少帮助。责任可以让我们将事情做完整，爱可以让我们将事情做好。作为一名保险营销员，是责任和爱心的使者，要用责任感和爱

心去感染每一个客户，打动每一个客户。做客户永远的朋友，这是一个再简单不过的命题，但能够真正做到的人却不多，大部分营销伙伴都是想着如何拿下客户的保单，如何“把客户搞定”；其实，这是做保险营销的最

大误区，客户是有血、有肉、有感情的人，他们需要真诚的沟通和交流，需要有人真正了解他们内心深外最真实的想法和需求，而不是自说自话式的硬性推销，更不需要“霸气”十足的强势促成。正像美国著名成人教育家卡内基所说：“没有人愿意被推销。” 与客户交朋友是站在客户角度思考问题，采取行动，摒弃了功利心极强的短期思维方式和行为举动。和客户交朋友要真诚、要发自内心，交了朋友不一定就必须做保险，但要做保险就必须先交朋友，交成朋友是做成保险的前提，而一旦保险做成了，就更要保持良好的朋友关系，长期发展下去，这是我们的保险生涯得以延续的根本保证，因此，我们应当做客户永远的朋友！

第三篇：邮政客户营销心得体会 要和客户做朋友

客户关系，持久稳定 —— 读中国邮政报 1650 期 第 3 版中的《要和客户做朋友》有感

文中讲述了浙江 ** 市邮政局（孙乃君）在邮政工作六个年头来怎样服务客户、如何建立 ** 的真实描述——靠的就是处处为用户打算的真心诚意！其实，客户们花钱购买商品，除了以钱换物外，还希望得到另一种不花钱的额外商品，那就是营销员的“诚意”。诚意是营销员对消费者发自内心的尊重。只有用真诚、有礼貌的服务使顾客心满意足，才能赢得回头客。

孙乃君的成功，来自于她对客户的真诚。只有用真诚礼貌的行动，才能打动客户，得到客户并留住客户。

大家都知道一个“二八原理”，80% 的营销收入来源于 20% 的客户，这 20 ％的客户就是高价值客户。通过留住高价值客户可以建立稳定的 **，有效地增加营销额。要想留住高价值客户就必须使用 ** 管理。以下是关于如何用 ** 管理来吸引和留住好客户的几点建议。1.确保实际提供与承诺的一致性

客户最反感的是商家没能提供承诺的质量和服务，因此产生被欺骗的感觉。诚实地对待客户，尊重对方的感受，他们将以忠诚回报你。这是 ** 管理成功的开始。

2.创造以客户为中心的文化

让客户知道你以他们为重。你所关注的是如何做到对客户最好，如何博得他们的忠诚。如果你能做到以上两点，客户会更加经常地、更多地购买或使用你的产品和服务。

第四篇：猫和老鼠做朋友

猫和老鼠做朋友

王丽轩

有一只猫认识了一只老鼠，她大谈自己多么喜欢老鼠，于是他们就成了朋友，住在了一起。

快到冬天的时候，他们凑钱买了一罐猪油。但是猪油不能放在家里，因为它的香气太馋人了，没准儿冬天没到，就被他们吃完了。猫出主意说，应该把猪油放在教堂的祭坛下，以便过冬吃。老鼠同意了。可是没过多久，猫想吃猪油了，她对老鼠说：“我大姐生了个儿子，请我去当教母。”添去了最上面的一层猪油。

猫一直到天黑才回家，还对老鼠说过得真愉快老鼠问她给孩子起了什么名字，她说“没了顶层！”

老鼠觉得这名字怪怪的。过了几天，猫又馋了，她对老鼠说：“我二姐生了个大胖小子，请我去当教母。”于是猫又出门了。这次，它溜进教堂，一口气吃掉了半罐猪油。

到家时，老鼠又问她给孩子起得什么名字，她说：“吃了一半。”老鼠觉得这名字也怪怪的。不久，猫又馋了，她对老鼠说：“我三姐生了个丫头，请我去当教母。”猫又出门了。

这次，她把剩下的猪油吃得一干二净。老鼠见猫回来，就问起孩子的名字，她说：“吃得精光！”老鼠觉得这名字太让人费解了。他摇摇头，睡觉去了。以后，再没有谁请猫去当教母。

冬天，外面找不到吃的，老鼠想起那罐猪油，便对猫说：“咱们去把那罐猪油取回来吧，味道一定很好。”他们来到教堂，油罐里空空的。“天哪！”老鼠明白了，“你可真够朋友！先吃了顶层，又吃了一半那，然后……”没等老鼠把话说完，猫就把他吞进了肚子。

第五篇：和大树做朋友

和大树做朋友———幼儿园小班环保活动 活动目标：

1.让幼儿知道树木对人体健康有着重要的作用。2.进一步了解环境保护与健康的关系。

3.教育幼儿要爱护树木，从小确立“爱护环境，人人有责”的观点。

4.培养幼儿热爱大自然、热爱祖国美丽河山的情感，充分体验参与社会实践活动的喜悦心情。

活动一：环境布置

师生共同制作墙饰“美丽的大森林”，幼儿人人动手在许多棵“树上”贴树叶。森林里生活着许多小动物，人们也在美丽的大自然中快乐地生活着，通过墙饰内容，让幼儿更直观地知道森林、树木对动物及人体的密切关系，是人类的好朋友。

活动二：参观活动

1.参观幼儿园内的树木，边参观边介绍其名称，以及他们的作用。

2.参观街道、马路边的树木，让幼儿观察其特征并介绍他们的用途。“为什么路边的树木长得高又大？”

3.参观小花园内的树木，让幼儿知道树木的品种繁多及其功能和过冬方法。

活动三：常识活动

通过谈话、观看VCD等形式，介绍树木对人体的作用：①光合作用（遮挡阳光，给人们一片温馨的绿荫）；②药用（可制作药材）；③食用（有的果树生长水果给人们吃）；5对环境的影响（净化空气，释放氧气，绿化环境等）。并帮助幼儿记住3月12日是植树节，以及周围常见树木的名称。

活动四：语言活动

1.通过讲环保小故事《爱护小树苗》，让幼儿知道保护树木的方法。

2.通过诵读儿歌《绿》（附后）等，激发幼儿爱护树木，热爱祖国美丽河山的感情。

活动五：音乐活动

组织幼儿学唱《大树妈妈》这首歌，并采用歌舞表演的形式进一步激发幼儿爱护树木以及对祖国河山的热爱之情。

活动六：游戏“答小记者问”

幼儿当小记者，回家问问爸爸、妈妈有关树木方面的小知识，进一步加深幼儿对环保知识的印象。

1.你知道吗？树木对人体有哪些好处？

2.植树节是几月几日？

3.我们怎样爱护树木？

4.你知道树有哪些用途吗？

5.你认识哪些常绿树、哪些落叶树？

6.树是怎样过冬的？

活动七：社会实践活动“给树叶找妈妈”

带领幼儿到小花园内拾落叶，然后对照落叶看看是哪棵树上掉下来的，就算帮树叶找到了妈妈，巩固幼儿对树木特征的认识。

活动八：延伸活动“比一比，谁能干”

采用竞赛形式，让幼儿围绕大树念自己喜欢的儿歌，比一比谁念的最好听，评出优秀奖，可颁发小礼物。

儿歌：绿

一棵树，一点绿，十棵树，一行绿，百棵树，一片绿，我们都是小树苗，妆扮祖国添新绿。

爱护小草

——中班环保主题活动

硕放中心幼儿园 万咏梅

活动产生的背景：

有识之士提出：“环保教育，要从娃娃抓起”。是的，孩子是祖国的未来和希望，可见提高孩子的环境保护意识尤为重要。作为一名幼教工作者，我们该如何把环保意识渗透到平常的教育中去，使他们在自觉与不自觉中去接受这一方面的教育，从而提高他们的“环保意识”呢？我从每天经过的幼儿园附近的绿化带发现，有些家长为抄近路，带领孩子从草地上走，日积月累，绿绿的草地上有了一条非常不协调的“白带子”。正直春意盎然的季节，何不利用这一有利的因素组织孩子开展有关环保的教育活动呢？于是我带领孩子生成了“爱护小草”的系列活动。

活动的价值：

1.通过观察、讨论知道破坏草地是不好的，激发孩子爱绿、护绿、养绿的意识。

2.激发幼儿热爱自然，有初步好奇心和环境责任感。

3.并有初步的环境保护的意识。

活动一：小路从哪里来的？

活动目标：

1.通过观察、比较和讨论知道草地上小路的来历。

2.感受到破坏草地的行为是错误的。

活动准备：

数码相机、电视机

活动过程：

一、组织孩子外出观察

1.你看到什么？小草长得怎样？（引导孩子用优美的词语描述）

2.这条小路是怎么来的呢？ 3.你觉得好看吗？为什么？

二、孩子自由观察并与同伴交流。（教师拍摄情景）

三、集体交流讨论

1.这条小路在绿绿的草地上好看吗？为什么？

2.你猜猜这条路是怎么来的呢？这样做对吗？

活动反思：

孩子在活动中能跟随老师认真观察，他们很快发现草地上的小草靠近里面的长得茂盛又很绿，而靠近路边的则是长得小和稀少。当问到草地上的小路是怎么来的？孩子们的回答是各种各样。张乐说：是石头压在上面，小草长不出；杨嘉睿说是被泥土压住没长出；杨浩说是还没长呢；史卢浩认为是给大树挡住了；蔡炎军说是有人在草地上走小草压死了；盛予欣说可能是给叔叔阿姨砍走了……

另外孩子对于草地上的垃圾也很关注，他们甚至认为是垃圾太多了，与我应孩子的要求，请他们到草地上将垃圾拣干净。他们有的将石头和砖块搬走，有的拣垃圾，一会儿草地就变得干干净净。

活动二：爱护草地

活动目标：

1.通过讨论确定保护草地的方法。

2.鼓励幼儿能积极参与动手制作，为环保作出自己的努力。

活动准备：

数码相机、电视机，小草的种子、草皮、小铲子、杯子水桶等。

活动过程：

一、帮助孩子回忆昨天的所见。

1.你们昨天看到什么？

2.那条白白的小路在草地上好看吗？（引导幼儿观察电视画面）

3.有什么好办法让小路不见呢？

二、幼儿先分组讨论，然后再进行集体讨论。1.让幼儿交流自己的意见。

2.选择其中的1"2种办法进行尝试操作。

三、带领孩子到草地进行操作 1.教师讲述种植的要求。

2.和孩子一起将发白的土地松软。

3.进行种植活动。

4.给小草和周围的树木浇水。

活动反思：

在讨论中幼儿的意见有：在小路上播种草的种子；请叔叔阿姨来种植小草；我们自己来种上小草；制作（剪贴）一些小草放在小路上。经过讨论和条件限制，我们决定在小路和空白的地方种植小草。

当我们来到草地旁进行种植时，发现小路踩的人多了，土地很硬，孩子们无法挖掘。顾梦佳想到给草地浇水。于是我们提了水浇了上去还是不行。最后只得求助门卫保安叔叔，请他将土地挖松。小朋友才顺利地种好了小草。这样的活动使孩子感到种植是很不容易的，更要保护好草地。

在种植活动结束是，朱晨龙提出“我的奶奶一直要从小草上走的。”其他的孩子听了也纷纷附和，我统计一下大概有一半的孩子随家长在草地上走过。于是如何继续保护好草地呢？我们有生成了下一个活动。

幼儿园中班环保教案：大树妈妈

妈咪爱婴网 www.xiexiebang.com 2010年12月11日 11:59:26

一、活动目标

1、通过做游戏，让幼儿初步了解树木给人们带来的好处。

2、在讲讲做做的过程中，激发幼儿爱护环境的情绪,提高幼儿的环保意识。

二、活动准备

1、布置大森林的场景、各种生活在地球上的动物的头饰数量与幼儿人数相等（包括人类）。

2、动画（树真好）及相关设备„„

一、活动目标

1、通过做游戏，让幼儿初步了解树木给人们带来的好处。

2、在讲讲做做的过程中，激发幼儿爱护环境的情绪,提高幼儿的环保意识。

二、活动准备

1、布置大森林的场景、各种生活在地球上的动物的头饰数量与幼儿人数相等（包括人类）。

2、动画（树真好）及相关设备、“大树的本领”图片；小鸟的家相关图片；“森林被破坏的危害”动画。

3、一幅光秃秃的森林图（没有树叶的大树）、自制小树苗若干（与幼儿人数相等）、蜡笔、水彩笔。

4、《大树妈妈》、《开火车》歌曲磁带。

三、活动过程：

1、创设情境

①各种小动物乘上小火车，随《开火车》音乐我们一起出发去“大树妈妈”家庆祝生日。（进入“大森林”的场景中）

②用歌声呼唤大树妈妈（歌曲《大树妈妈》）

随音乐大树妈妈上（扮演者），抚摸她心爱的宝贝们。（通过抱抱、亲亲、摸摸，传达大树对一切的关爱，体验家的温暖。）（歌曲完，大家偎依在大树妈妈身边。）

2、讲讲大树的本领

(1)观看“树真好”动画

老师：孩子们，你们和大树妈妈玩得开心吗？（开心）你们爱大树妈妈吗？（爱）大树妈妈也很爱我们，我们都是大树妈妈的宝贝，我们离不开大树妈妈，大树是小猴、小兔、大象、小鸟等各种小动物、还有我们小朋友们的家。今天是大树妈妈的生日，我们来为大树妈妈献上我们的祝福吧。在请小朋友送祝福之前，我想请小朋友先看几幅动画，再请你们来说说大树妈妈的本领和你想对大树妈妈说的话。

(2)幼儿结合原有经验说出大树妈妈的一项本领，为大树妈妈献上祝福。大树妈妈给送过祝福的小朋友 回赠小树苗。

①大树是一把大伞挡住炎热的太阳，我们在大树下乘凉。

②大树为我们提供鲜美的食物，还可以造成各种工具、物品。

③大树上的每一片树叶都能吐出“氧气泡泡”使空气新鲜，使我们都能吸到氧气。

(3)播放“大树的本领 ”图片，总结大树妈妈的本领（从树根到树叶）

(4)庆祝生日：大家手举小树苗，围着大树妈妈唱生日歌。

3、救救大树

①小鸟为什么会失去美丽的家园？

——（播放“哭声”）师：咦，小朋友们，你们听、是谁在哭呀？（播放枯黄小树叶图片）噢，原来是从远方飘来的枯黄小树叶在哭泣，这是小鸟寄给大树妈妈的信：

（边播放相关图片，边讲述）小鸟很伤心，小鸟没有了自己的家，它的家原本温暖美丽，可它的家现在变成光秃秃的一片了，因为没有了大树的保护，小花、小草不再在这生长，各种小动物也都失去了自己的家园„„

——说一说为什么小鸟的家会变成光秃秃的一片？（人们的破坏，滥砍乱伐）

②没有了大树，森林被破坏，会对我们的生活产生什么危害？

——引导幼儿根据并结合大树妈妈的作用，自由回答。

——观看“森林被破坏带来的危害”动画，再总结回答。

（沙漠化、带来干旱：带来沙尘暴，少了个防风固沙的屏障；污染环境，破坏生态平衡；带来泥石流等自然危害„„）

③我们应该怎么做帮助小鸟重建家园？

（保护树木，不滥砍乱伐；不折树枝，不摘树叶；多种树；节约用纸；不使用一次性筷子）

4、做片小树叶

①出示那幅（没有树叶的大树）光秃秃森林图，大家想办法救他：我愿“做”一片小树叶，陪伴在大树身边。

②幼儿分工合作给树添上树叶，并画上树的好朋友：小花、小草、各种小动物等，表达自己的心愿，“说说”自己的心理话，贴到大树妈妈身上救活她。

5、展示幼儿作品。

四、活动结束

师：“瞧！大森林又回来了，小鸟又有了美丽的新家，小鸟很开心。我们和小鸟一起带着这片森林回教室，让更多的小朋友参与到我们保护树木的行动中来，学会爱护树木，爱护我们身边的环境。”师带幼儿听音乐走出活动室。

五、活动延伸

在幼儿的《大森林》作品上印上小朋友手印，把作品贴在教室作为环境布置。

爱护花草树木教案设计及反思

作者：李淑清 时间：2012-09-04 12:31:53 爱护花草树木教学设计 活动目标：

1、培养幼儿的环保意识和能力。

2、了解树木和人类的关系。

3、初步认识环境与人类生存的关系，教育幼儿爱护花草树木。

活动重点及难点：

联系幼儿的生活实际：如何爱护花草树木，并落实到实际行动中去。

活动准备：天安门、草原、山林、荒坡图片；大树挂图一张；花朵图片若干、笑脸哭脸图片各一张；自制小花园一个；在种花木具一套。

活动过程：

一、导入部分

小朋友，老师想带你们去游览一些地方，也希望你们能告诉老师你们喜欢这些地方吗？（教师出示天安门、草原图片）教师提问：美吗？漂亮吗？（教师出示山林、黄土图片）教师提问：你们喜欢吗？为什么？

引导：大自然因为有山水，有了花草树木，才显得如此的美丽。优美的环境离不开花草树木，离开了这些，我们的生活就不那么美丽了。所以我们要爱护花草树木。

二、引出主题

教师：公园里有了花草树木，才显得非常好看，今天老师就带领小朋友到公园游玩。公园门口的大树上开满了漂亮的花，小朋友都非常喜欢花朵，大家你摘一朵，我摘一朵。树上的花没有了，光秃秃的真难看。（教师出示开满鲜花的大树挂图，边讲边一朵朵的将花朵摘下）教师提问：这时大树的心情怎么样？引导幼儿说出伤心，并贴上哭脸图片。小朋友，你们说摘花的行为对吗？如果花园没有了漂亮的花，还能那以美丽吗？现在我们怎么能让大树高兴起来呢？把花还回去，那好让我们一起来重新装扮一下大树吧！教师和幼儿一起动手将花朵贴到大树上去。教师：看，花又回来了，大树变美丽了，你们看大树笑得多开心那！（同时贴笑脸）引导幼儿和教师一同美化花园。

三、深化主题

大树和花园因为有了美丽的花朵而变得漂亮。那么我们应该怎么保护它们呢？我们又应该怎样保护花草树木呢？教师引导幼儿想出爱护环境的办法。

四、教学延伸 教师：在生活中你看到过哪些不爱护花草树木的现象呢？你们看到这种现象会怎么做呢？爱护花草树木人人有责，就先从我们身边做起吧！

五、教学总结

小朋友们的办法真好，老师希望你们能想出更多更好的办法来爱护我们身边的花草树木，人人争做爱护花草树木的好孩子。只要大家共同努力，保护环境，我们的校园、我们的家乡、我们的祖国就会变成美丽的大花园。爱护花草树木教学反思

社会领域的教育具有潜移默化的特点，为了培养幼儿爱护花草树木，爱护优美环境的良好习惯。我设计了《爱护花草树木》这一教学活动，爱护花草树木是每个幼儿都能做到的事，但有的幼儿有意无意的做一些不文明的事，通过幼儿自己的画、贴，自己亲身参与宣传，增强他们的环境意识，创设了一个使幼儿感受到“美”并且避免了单一呆板的言语说教。为每一个幼儿提供参加集体活动的机会，并让幼儿明白爱护花草树木的道理，懂得花草树木对环境保护的重要性，激励幼儿热爱班级、热爱学校、热爱祖国秀美河山的情感。