2009年年终总结暨2010年工作规划

第一篇：2009年年终总结暨2010年工作规划

目 录

罗龙超

1.2009年各项工作完成情况..........21.1.1.2.1.3.1.4.1.5.1.6.任务完成情况......................2 2009年客户开发情况.......................3 专卖店、专卖区建设情况................3 客户发货情况......................3 客户合同完成情况.....................3 客户结构情况......................4 2.2009年工作存在的问题与分析.........52.1.2.2.2.3.2.4.2.5.2.6.瓷片任务完成不佳.....................5 没有打造好核心标杆市场................5 客户合同完成率不高........................5 专卖店的建设滞后.....................5 杭州市场的整合未成功....................5 嘉兴市场开发未成功........................5 3.2010年工作规划...........6

3.1.3.2.3.3.专卖店建设规划.........................6 渠道建设规划......................6 瓷片销售规划......................6 4.结束语.....................6

第 1页

江西新明珠集团百顺品牌

2009年年终总结暨2010年工作规划

1.2009年各项工作完成情况

1.1.任务完成情况

1.2.2009年客户开发情况

1.3.专卖店、专卖区建设情况

1.4.客户发货情况

1.5.客户合同完成情况

客户任务完成分析

1.6.客户结构情况

2.2009年工作存在的问题与分析

2.1.瓷片任务完成不佳

瓷片任务未达100%,其主要的原因有三：

第一，推广力度不够。第二，配套不齐。第三，发样板的速度不及时。

2.2.没有打造好核心标杆市场

就目前的客户机构，还没有50万以上的核心大客户。在大市场客户的选择上还要进一步仔细斟酌，提高客户的质量。设法提高客户的忠诚度。目前现有客户中温州、萧山、宁波客户有机会培养成标杆型大客户。在接下来的工作中要设法提高三位客户的忠诚度，加强其专卖店建设。

2.3.客户合同完成率不高

在所负责区域，客户年合同完成率不高。其原因主要是在合同量的签订上不是很合理，对客户的评估不准确。在签订合同的同时一定要与客户达成高度一致，每月合同量是必须完成的，在这一点上对合同任务的重要性强调。有相当一部分客户存在只是为了获得优惠价格而盲目与公司签订高任务的情况。为了避免客户这种行为的出现，尽可能全方位考量客户的销售增长量。

2.4.专卖店的建设滞后

在现有的11个客户中还没有一个合格的专卖店，本区专卖店建设落后了3个月。在接受浙江市场正好是销售旺季临近的时间，客户不愿意在旺季装修。争取在2010年的三月份之前赶上来。

2.5.杭州市场的整合未成功

在完成富阳客户的更换后，杭州市场的整合失败。目前虽有桐庐、建德、临平等分销在杭州市场，也产生了一定的销量。但是，没有达到杭州市场原计划的最优效果。杭州市场必须重新整合，已达到市场销量的最大化。

2.6.嘉兴市场开发未成功

嘉兴市场经过多次开发，谈过10几位意向客户，最后都没有达成合作。嘉兴市场主要受到运输的限制。开发嘉兴市场，主要锁定的目标客户还是在嘉兴市区，开发眼界不够宽广。目前可行的办法是打散嘉兴地区，从县城逐个击破，最后开发嘉兴城区的方式解决。

3.2010年工作规划

3.1.专卖店建设规划

2010年是公司主抓品牌形象建设的一年，在公司大力支持专卖店建设的情况下，先抓重点客户的专卖店（区）建设了。计划建设专卖店（区）位8个，分别是萧山、台州、宁波、温州、诸暨、海盐、新昌、上虞。在开发出来的新客户也同时进行专卖店（区）的建设，在本区域专卖店（区）达到85％以上。制订具体专卖店建设进度表，并对照时间进度进行跟踪、检查。

3.2.渠道建设规划

完成杭州市场的整合工作，在2010年2月底之前启动杭州市场。树立标杆核心客户：温州、萧山、宁波、杭州（已经有意向客户）树立重点零售明星客户：台州、诸暨

开发空白市场：嘉兴、嵊州、南浔、桐乡、海宁 提升客户：长兴、上虞、海盐 更换客户：临平

总客户数量达到16个。

在2010年6月之前，渠道结构到达以温州、宁波、杭州、萧山（核心客户）为批发核心市场，台州、诸暨、嘉兴、南浔、嵊州、临海（支撑型客户）为零售明星代表客户，新昌、上虞、海盐、湖州、长兴、桐乡（弥补性客户）等为市场支撑的渠道布局。在大的渠道布局的前提下，可以在局部地方进行微调。

3.3.瓷片销售规划

10年瓷片销售做到三抓一调整，一抓09年签订瓷片合同未发货的客户，强制发公司瓷片；二抓09年瓷片合同任务率不高的客户，增加相应的板数；三抓未签订瓷片合同的客户，新市场的开发。贯彻公司原则上不做瓷片的客户不签抛光砖的策略。一调整是调整部份不做瓷片，抛光砖做的比较差的客户。2010年瓷片的完成率与抛光砖齐头并进，一完成两手抓，两手硬的效果。

4.结束语

浙江市场是新明珠集团的强势区域，目前兄弟品牌德美与五福都在浙江做的比较好。对于我来说，浙江市场还任重而道远。2010年是公司重点抓形象建设的一年，也是百顺品牌在浙江品牌之路关键的一年，抓好品牌的形象建设是成功的关键。在抓形象建设的同时，重点打造标杆市场，使销量得到提升。加强网点的优化以迎接公司加生产线暨大规格抛光砖的面世。做销售就是跑马拉松，一分一秒也不能懈怠。通过2010年一年的努力，务必促使浙闽局销量紧跟江西局，完成率力争做到公司第一，各项指标都圆满完成。我相信只要脚踏实地的贯彻领导的指示，踏踏实实落实好销售中的每个细节，浙江市场一定会做的更好。

第二篇：2011统战工作总结暨2012工作规划

发挥统一战线职能 服务社会经济发展

——学富镇2011年统战工作总结暨2012年统战工作规划 在2011年“十二五”规划的开局之年，我镇党委、政府坚持以科学发展观为引领，深入贯彻落实区委统战工作要求，从“围绕中心、服务大局”入手，凝聚四方力量、服务发展大局，为维护社会稳定，构建社会和谐，促进经济繁荣发展做出积极贡献。

全年统战工作主要体现在以下四方面：

一、加强领导，建立健全统战组织。

基层统战工作的作用独特，地位重要。近年来，我镇党委、政府加强了对统战工作的领导，进一步完善机构，选配基层工作经验丰富、能力强、富有创新精神的人员担任专兼统战干部，确保了基层统战工作的源头活水，确保了我镇统战工作有人管、有人抓、有人干，为统战工作顺利开展提供了人才保障。建立健全各项统战工作制度，使统战工作做到有章可循，进一步推进我镇统战工作的制度化、规范化建设。对全镇的统战对象深入细致的调查了解，建立健全了各类档案台帐。现有政协委员10人，非公企业69家，区工商联执委2人，农村经纪人80个，工商个体协会1个；生活着藏族、苗族、土家族、侗族、傣族、彝族、满族、拉祜族、布依族、壮族、回族、蒙古族、朝鲜族等13个少数民族，人员36人，涉及28户；辖区内共有经依法批准的宗教活动场所3处，其中，基督教活动场所1处，信教群众80人，佛教活动场所2处，教职人员4人。

二、围绕中心，合力推进经济发展。

根据统一战线成员分布在各行各业，活动在各个领域的特点，充分发挥非公经济人士、党外知识分子、“三胞”人士在推进乡镇建设方面的作用。一是提升非公经济人士的思想政治素质。通过召开座谈会、举办培训班、加强非公有制企业党建等形式，先后组织非公经济人士深入学习党的方针政策、政治理论、法律法规等知识，提高其政治素质，引导其自觉做到爱国、敬业、诚信、守法。所有非公企业按章纳税、守法经营，去年工商税收一举突破2000万。二是激发非公经济人士创业热情。通过开展典型示范、光彩事业、政治安排等工作，激发非公经济人士不断创业的积极性。鼓励他们消除思想顾虑，开展“二次创业”，带动非公经济快速发展。姜正浩大学毕业后，回乡创业，兴办舒倩家纺工商，被推荐为市区工商联执常委后，激情倍增，又新办二厂，企业规模不断做大。三是追求以商引商的“葡萄串”效应。通过座谈、走访、调研，了解他们在生产经营方面存在的问题，努力为到镇投资企业提供政策信息、咨询及维权服务，优化投资环境，扎实开展“三服务”活动，营造非公经济发展的良好氛围。与此同时，充分发挥他们的作用，通过登门拜访、打电话联谊、向外寄发镇招商引资项目简介及优惠政策等方式加强联系，与更多的海外和港澳台社团、知名人士、企业家牵上线、挂上钩，为招商引资工作牵线搭桥，为经济注入新的活力，促进地方经济发展。我镇人士、现任区政协委员、区工商联代表杨志培先生，过去在上海金环公司工作。我们动员他回乡创办了盐城华志医疗用品公司，生产医用缝合针。又通过他引进上海金环集团到我镇投资医疗用品事业，引导全镇走上了发展医疗用品特色产业的道路。2011年3月份，在杨志培的牵线搭桥下，总投资1个亿的汇达塑业项目又落户学富产业园区，现今厂房已竣工。在非公经济人士的支持努力下，今年以来我镇已成功招引金兆丰汽配、汇达医疗、环保机械等多个超亿元项目，超5000万元以上项目更是收获颇丰，为全镇经济的发展注入了新的活力。

三、狠抓管理，有力引导民宗事务。

建立和完善宗教工作组织网络，成立宗教工作领导小组，配备“1113工程”信息员，明确责任人，落实镇村两级民族宗教管理责任制，与各村居签订民宗工作目标管理责任书，形成一级对一级负责，一级抓一级，层层有人抓、有人管的民族宗教工作组织网络。认真实施“1113”工程，做好档案规整。定期上报镇民宗工作信息。加强对宗教活动场所的安全管理，在五一、十一、春节等重大的节日来临之前，认真对每个宗教场所进行安全大检查，发现隐患当场进行整改。参加重大宗教活动，倾听他们的意见和呼声，增进感情交流，促进和谐稳定。2011年10月7日，极乐庵举办山门落成暨佛像开光典礼，镇党委、政府高度重视，镇宗教办联合食安办、卫生院、派出所对活动进行全程跟踪参与，确保活动现场安全有序。12月23日，蒋河基督教堂举行大型圣诞聚会活动，镇民宗办全力支持，派专人到现场维护活动秩序。

四、丰富载体，服务社会管理创新。一是抓活动载体。围绕加快发展医疗用品产业，提速打造特色镇这一主题主线，开展一次集中参观、一次座谈会、一次征文活动、一次图片展览，向全镇非公经济人士、政协委员介绍学富在医疗特色上的发展现状及以后的发展前景。拓宽各类人士参政议政建言献策的渠道。2011年先后采纳政协委员、非公经济人士提出完善抗旱水系、做好省道景观、推介“筷子书法”等12条有价值建议；二是抓组织体系。加强非公有制经济领域社会管理创新工作。去年新成立非公有制经济组织党、团组织10多家，充分发挥党建工作在促进非公有制企业健康发展上的重要作用。明环公司党组织软硬件设施齐全，活动开展正常，支部战斗力得到显现，一举获得2011全区技改创新奖。三是抓典型引导。近期我们先后向各类媒体推介了宗教界人士释常舒收养女婴、非公经济人士代表张学礼关爱孤寡老人、民间特色文化人士杨飞传授筷子书等先进典型事迹，在全镇进行广泛宣传，使各类统战人士受到启发，积极投身为我镇的经济和社会文化作贡献。我镇在外成功创业人士上海市鹏金属材料有限公司王平、伯乐达集团陆留伯多次捐款支持家乡建设。

2012年是“十二五”规划的奋进之年，我们将坚持“围绕经济抓统战、抓好统战促发展”的总体方针，进一步突出统战在服务地方经济、促进社会和谐方面的作用：

一、突出学习教育，提升统战水平。采取多种形式学习活动，组织统一战线各界人士学习贯彻党的十七届六中全会精神，关注十八大的召开，学习党的统战工作文件精神，增强责任意识，提高工作效率。同时深入开展非公有制经济党组织的创先争优活动。

二、突出联络联谊，拓展统战领域。通过召开座谈会、联谊活动、走访慰问等多种形式，加强与我镇台侨胞、各阶层代表人士的联络交往，经常性组织人员走访慰问侨领、侨联委员、台胞、政协委员、归侨、侨眷、台属、少数民族困难户等，做好春节、中秋等特殊节日的慰问工作。

三、突出民主监督，推进民主政治。努力探索加强统战对象民主监督的途径和方法，组织他们就人民群众关心的热点问题开展视察，与政府部门加强对口联系，促进部门工作。

四、做好招商引资，服务经济发展。全力服务招商引资、项目推进工作，形成强烈的敬商、爱商、护商氛围。加强对非公经济企业的帮助引导，积极组织企业参加国内外各种展销活动，提高企业知名度和影响力，组织工商人士和政协委员参与慈善等光彩事业。

五、做好民宗工作，维护社会和谐。进一步创新对少数民族群众扶贫帮困工作，组织班子成员挂钩帮扶困难户。全面开展“1113”工程，加强对宗教活动场所的科学管理，确保宗教场所安全无事故。

第三篇：工作总结暨来年工作规划

工作总结暨来年工作规划

文/ 冯彪

星空购物4岁了，公司在不断发展壮大。回首2011年，是公司的质量管理年，公司上下齐抓共管十分重视。比如：年初就成立了质量管理部；公司与成都市工商局还举办了质量检验基础知识培训和管理讲座等。这一年公司上下围绕质量主题狠抓质量管理和落实。其目的就是让质量管理深入人心，提高星空购物的安全度、知名度，体现星空购物的品牌价值。

作为质量QC在质量岗位工作这一年，感受颇多，现结合自身参与的实际工作将这一年的得与失总结如下：

2011年(截止2011.12.27)质量QC组共抽检2131批次，其中1974批次合格，合格率占92.63%，157批次不合格，占7.37%，抽检量为：20419件，合格批次预计入库量434582件套。

以上数据显示：首先，工作重点放在QC现场检验质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业标准的要求。具体体现在QC是否意识到商品质量影响程度，是否按照检验标准要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够保证抽检数量与准确性。质量工作要求自己时刻把能引起质量问题的：与ET1系统不符合的，与检验标准等规定不符合的在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外，有些商品潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免、预防。

其次，质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。通过参与了几次现场商品、客户销退质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。运用QC7手法等质量工具对各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的商品工艺知识、制造流程工艺知识及商品的性能构造知识基础之上的，并能熟练运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。

此外，在日常工作中我认识到作为一名质量QC坚持原则的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就实反应问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如，一些由于其他购物频道不良而判退的处理，现场检验不合格直接判定拒收等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的商品、现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，质量改善工作打下了基础。

除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时性也是相当必要的。通过4年的工作实践，逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”

。如果没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。

上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的阐述，以下是工作中存在的不足和未来一年工作规划：

1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括与MD、MA的沟通，现场抽检不符合的指正与确认等。这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰，但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。

3、工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。也许是各种因素导致很多问题不能想的很周全，其实这需要积累，逐步完善自己的工作思路。

4、商品工艺知识了解还不够透彻。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要加强的还很多，商品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在。

5、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项，需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善

6、质量管理理论知识强化，因为只有强有力的理论做为依据才能顺畅的完成工作。所以，必须不断学习更新。

综上所述，通过4年多的积累的巩固与完善，继续加强前面所述能力的锻炼让自己逐步的完善提高。决心在2012年围绕精细化工作管理理念，通过清晰的工作任务，有条不紊的进行工作；通过进度报告、反馈机制，向上级汇报工作、反映情况、提出意见或者建议。围绕公司2012年的主旨，狠抓质量管理，凸显质量管理的重心和质量责任的落实，振奋精神，再造辉煌。

第四篇：2010年工作总结暨2011工作规划

胡晓江董事长

在2010总结表彰暨2011年动员誓师大会上的

讲

话

全体员工们：

大家下午好！今天我们在这里隆重集会，召开集团2010总结表彰暨2011年动员誓师大会。首先我代表董事会对一直支持美客多事业的全体员工表示忠心的感谢和诚挚的敬意！对受到表彰的先进集体和个人表示衷心的祝贺！对一直默默无闻支持公司工作的全体员工家属们表示最衷心的感谢！2010年我集团在各级领导的亲切关怀及有关部门的大力支持下，通过集团领导班子的正确决策及广大员工的共同努力，实现了年销售收入4.35亿元，年创利税2000万元，出口创汇700多万美元，成绩喜人！在过去的一年里，市场竞争比较激烈，农产品及运输成本大幅提高，人民币持续升值等一系列不利因素给我公司的发展带来了很大压力，这个成绩是全体员工智慧和汗水的结晶，更是勤劳的美客多人脚踏实地、迎难而上、奋力拼搏的结果。回顾过去，我对集团工作做以下总结：

一、大力实施人才兴企战略

2010年，我集团共引进大中专毕业生36名，各类专业技术人才18名，中、高层管理人员7名，使管理团队知识结构发生了很大变化，从不同层次提高了团队素质，为全力打造学习型、知识型团队奠定了良好的基础。

二、完善了各项管理制度和管理体系

任何一个企业的发展都是由小到大、由大到强、由强到细、由细到精。因此，向管理要效益是最终结果。公司从2010年加大内部制度建设，完善了各项管理制度，特别是公司在原材料购买、收发、领用等方面进行了严格控制，并制订了各项能耗指标，做到了超标准惩罚、降耗奖励，严格成本管理。并投资50万元新上一套金碟软件，用现代化手段对企业运行进行规范。

三、加强质量体系建设，提高产品质量

以质量求生存，以信誉图兴旺是企业发展永恒不变的原则。这一年里，我们根据国家、行业、地区的标准制定出了一套科学实际的企业标准，加大了资金投入，购进了一批先进的仪器设备，提高了各项数据的精确度。为树立品牌意识，加强了全体职工质量安全培训，增强了全员“以质量求生存”的观念，做到了不合格产品不出厂，出厂产品合格率100%，赢得了消费者的肯定。

四、调整营销战略、完善营销网络

销售在企业各项工作中起着龙头带动作用。我公司认真分析市场动态，在复杂的市场经济条件下提高市场竞争能力，我们的战略是立足本土、面向世界！在全国26个省市自治区及欧、美、日、韩等国家建立了稳固的销售网络，打入了一、二线城市各大商超，并在主要城市建立了办事处及专卖店。在华北、东北、京津唐一带实现了全覆盖。

五、坚持科学发展、开发新技术

自党的十六大召开以来，我公司始终坚持科学发展观，努力钻研新技术、开发新项目。树立“科学技术是第一生产力”的观念，加大资金投入、开发新产品。我集团2010年投入资金100余万元，自主研发了自动化养鸡设 备、参鸡汤、鸡肉丸、骨肉相连等十几个新产品，其中，自动化养鸡设备已打入亚欧市场；参鸡汤已经占领了华北市场，它以独具口感和丰富的营养价值深受广大消费者青睐。

六、加大资金投入，完善企业结构，充分发挥龙头企业带动作用 2010年投资4000余万元扩建了种鸡场，形成了年生产雏鸡1000万只的规模，建成了玉田、铁厂、西新店子、大汤河四个养殖基地，这些基地的建成可年增出栏肉鸡300余万只，既解决了屠宰场生产不足，又满足了市场需求，可增加产值近亿元，给企业带来了可观的经济效益；同时我公司在遵化市推行的养3000只鸡以上对鸡舍补助一万五千元，并结合市老促会发展贫困山区、革命老区的养殖基地，针对当前养殖业“有钱的不想养、没钱的养不起”的特性，公司对新建养殖大棚给予2万元的补助，并签订合同为养殖户统一提供雏鸡、饲料、兽药及技术指导。成鸡也由公司屠宰厂统一进行收购。解决了养殖户一系列的实际困难问题。直接、间接带动农户增收约6800万元。同时对农民养殖起到了强烈的带动作用，取得了较好的社会效益。

七、企业发展、情系员工

在2009年我公司先后被遵化市、唐山市两级工会评定为AA级劳动关系和谐企业。公司的发展离不开职工，我们始终把公司看做一个大家庭。不管谁有困难公司都会伸出援助之手。在节假日集团及各公司领导干部对特困职工、因病离职的员工进行了走访，并带去了慰问金及米面粮油等慰问品。此举大大拉近了广大职工和企业之间的距离。特别是2010年12月，我美客多食品公司员工乔秀芳在下班途中发生了肇事。公司得知消息后，责成专人到现场了解情况，并和职工家属一道处理事故纠纷，同时为死亡职工申报工伤保险，目前工伤保险费17万元已被职工家属领取。由于肇事者在赔偿问题上始终没有明确答复，公司出面与交管部门协调已对肇事者依法行政拘留。我们所做的一切都是为了员工利益，我们所做的一切也都得到了广大员工及家属的肯定和认可。

虽然我们取得了一定得成绩，但还存在诸多不足，例如管理水平有待提高，管理制度有待完善；部分设备落后，影响生产效率；养殖技术有待提高；技术力量不能满足发展需要，缺少技术人才；企业文化建设有待完善等等。特别是近日，我集团由于加大了项目投资，在资金周转上遇到了暂时的困难，所以工资发放日期有所顺延，导致了部分员工误解了企业，在此我表示歉意！但我也希望大家要认清当前形势，相信困难只是暂时的。

为了完成好企业十二五发展目标，开局之年、力求首战必胜。今年我们应做好以下几点工作：

一、加大人才引进力度、同时加快企业内部人才梯队建设

我集团已经市政府批准，今年引进农业人才20名，全部列为事业编制。聘用中层以上高级管理人员10名，意在更新观念、完善技术、提高效率。同时加强内部人才培养，使我公司员工只要努力都会有一个公平发展的平台。

二、加强企业管理，向管理要效益

年初，集团和各部门、各分公司分别签订了经营责任状，确定了考核项目及指标，强化了“千斤重担大家挑、人人头上有指标”的责任意识。

三、进一步加强质量管理、完善企业标准 今年我国发生了几起食品安全事故，双汇瘦肉精、染色馒头的事件给我们敲响了警钟。2009年食品安全法的颁布，将食品安全提升到法律层面加以规范无不说明国家及地方政府对食品安全的重视，特别是近日，国务院温家宝总理痛心疾首对几起事故的批评对我们今后的工作提出了更高的要求，因此我们要在当地质监部门的支持下不断完善企业标准，食品安全领导小组要加强管理和监督，确保出厂合格率100%，让消费者吃上合格、放心的产品。

四、加大项目建设，落实十二五规划

2011年是十二五的开局之年，经过论证，我们计划今年投资2000余万元，使畜禽饲料年生产能力达到15万吨；投资2000多万元改建畜牧机械厂；投资6000余万元，建立养殖基地4个，年饲养三黄鸡600余万只；投资2000万元，建设种植基地10000亩。以上项目建成后，可带动养殖专业户1000余户，种植专业户800余户，使农民增收5000余万元，我公司增加产值2亿元。

五、进一步完善企业文化

企业文化是企业之魂、发展之基、动力之源。没有文化的企业就好像没有灵魂的躯壳，将严重制约企业发展。正是因为这一点，今年我们要在企业精神、经营理念等方面进行更新和完善。

六、加强品牌建设、打牢百年基业

我公司经历了简单的劳动力转化为商品的过程，下一步就是在做商品的基础上树立品牌荣誉感和责任感。将品牌建设推向高潮。目前公司的“美客多、长城、相思鸟”三个商标已成为河北省著名商标，“美客多”商标并 已申报国家驰名商标。

为落实好上述几项工作，我对大家提三点要求：

1、各级管理干部要严于律己、管理创新，不断提高执行力；

2、广大员工要立足本职、爱岗敬业为公司快速、持续发展多做贡献；

3、全员提高思想认识，加强团结，互帮互助，将团队打造成坚强堡垒。

这次大会既总结了我集团2010的工作，又明确了2011年的整体方向，犹如一场战役前的总攻冲锋号，吹响了向2011攻坚的号角，我希望全体员工要在大会精神的鼓舞下，继续发扬务实创新、攻坚克难的精神，坚持科学发展观，再接再厉、再续华章！

谢谢大家！

第五篇：PMC部门工作总结暨工作规划

时光荏苒，转眼间进入the company已经半年了，在这半年时间里，我对部门的工作以及公司的生产方式有了初步了解，对来年的工作也有一些自己的想法，现在我对部门本的工作作以总结并对来年的工作作以初步规划。

工作总结

一、生产方面：

推行《大炉生产排程表》，理顺大炉生产秩序，根据订单，结合现有库存，对半成品的生产提供数据支持，通过对数据分析、客户需求、订单数量等对生产量做出产前评估，尽量使半成品的排产科学化、合理化。通过合理安排生产，在保证市场和客户需求的情况下，尽可能降低半成品库存，降低产品的生产成本并提高产品合格率，以期提高客户满意度和降低客户投诉率。

二、培训方面

七月份、八月份组织mc-物控培训；九月份组织了jit-准时生产方式培训；十月份进行了lp-精益生产培训；十一月份进行了中基层干部有效沟通技巧培训。通过培训使pmc部门的全体人员对于针对我们公司特定的营销模式及生产方式有了进一步的思考，虽然不能只依靠培训来拉动生产能力，但可以通过培训来逐步培训正确的工作和思维方式，逐步提高工作能力与工作效率。

三、物料管理

十月份，对仓库存在问题进行重点排查，找原因，提方法，在十月中旬，给半成品仓管员提出了仓库管理实物实时台帐，逐步完善仓库管理工作，对于半成品仓库的进、销、存状况进行整理、整顿，通过实物实时台帐的建立，督促仓库实物库存尽可能快速、准确地与电脑中“库存管理系统”的数据同步更新，为pc接单、排产、为销售和客户及时反馈信息提供有效依据，提高工作效率和订单命中率以及订单达成率。

原料仓、纸箱仓、辅料仓结合物料管理要求，加强帐、物、卡、位管理的一致性，提高仓库数据的准确度，加强物料管理，按照先进先出、安全节约等相关要求进行仓库管理。

五金仓。通过对五金仓的抽盘，规范仓库管理，对于化工类物料，强调分类存放，保障人员、物料的安全，要求仓库管理员在验收货品时要求供应商提供msds（化学品安全说明书material safety data sheet）。以便安全地对物资进行保管。

四、生产计划

目前，业务下单后，计划排产时，基本上已经有了按计划生产和按计划排产的意识，特别是在消耗库存现有半成品方面，因为加强了对半成品仓库的管理，故在业务接单以后pc排产时能够更加准确、及时地对客户的订单组织生产，仓库若有半成品，便不再安排大炉车间生产半成品。

十月份，pc通过数据分析以及结合公司实际生产情况，对大炉的半成品生产进行色系分类与炉号指定进整理，对精益生产提供了支持，通过有效控制，节约生产成本，缩短制造周期。

五、关于qc

目前pmc部门编制上有四名质检员，其中成品检验员一名、半成品检验员二名、原辅材料检验员一名，因为十一月份公司已经要求车间将介于合格与不合格之间的产品挑样示范给工人讲过，并要求车间主任拿到车间现场落实执行，至于半成品、成品的检验标准也因具体客户的要求而随时调整，所以，目前没有对qc方面的工作做出更多要求。

今年一直说招聘一名原料辅材料检验员，一直没到位，目前由人事助理暂代理此项工作。

以上是pmc工作总结，下面对来年的工作作以规划：

工作规划

一、大炉生产基本正常，在现在的基础上，加强pc精益生产的意识，提高为生产和销售服务的意识；

二、仓库管理模式已经初步建立，仍然需要大力强抓，特别是沟通方面，着重加强mc人员与pc和登帐员、统计员之间的沟通，以加强数据准确性和及时性为主，提高沟通效率和沟通质量，即时共享生产信息。

三、部门人员整合。本着人人有事做，人人能做事，人人做对事的原则，杜绝职能重复、人力资源浪费。通过整合，组建合理、高效的工作团队，提高团队合作意识，加强部门内部和部门与部门之间的沟通，提高工作效率和工作质量。

四、培训工作。围绕部门工作重点有针对性地开展相关内容的培训，通过培训使员工提高自身工作能力，具备更快、更好地完成工作的能力，具备更好的职业道德与个人道德操行，忠于岗位职责，更好地为公司服务。

缺点与不足

感觉到部门与部门之间缺乏主动沟通的意识，感觉存在以自我为中心的“官本位”思想。不利于高质量地完成工作，虽然当别的部门提出配合时，大家都会配合，但是主动协助其他部门完成工作，或者很愉快地配合其他部门提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。

员工学习意识不强，自我满足于现状，不求进取，有些即便是参加培训，仍然是应付了事，不能实现业务知识的提升，存在守旧思想，在处理工作中的问题的时候，认识是“以前就是这样处理的”，没有创新思维观念，不能创造性地开展工作，不能很好地保持能力的提升与企业发展的要求同步。

对公司的建议

建立科学有效的激励机制，激发员工竞争意识和危机感，打破按部就班的旧观念，鼓励创新，可以通过板报、会议、公司发文通报等方式对工作成绩好、业务突出的员工进行表彰，以精神鼓励为主，物质奖励为辅的方式进行。

加强对中基层干部的培训，俗话说：一将无能，累死千军。每个干部就象一个将领。把干部队伍抓实抓强，作为企业发展的中干力量，采取以点带面的路线，对忠于企业的员工重点培养，提高员工对企业的忠诚度。

以上是pmc的部门工作总结与来年的工作规划，在以后的工作中，期盼公司领导多多批评指导和支持。