搅拌车销售中如何才能更好的抓住客户

第一篇：搅拌车销售中如何才能更好的抓住客户

搅拌车销售中如何才能更好的抓住客户

现在的搅拌车销售跟几年前相比显得更加专业化和精准化，所谓专业化是指，依靠传统的销售方式已经很难再轻易的抓住客户的心理，交流技巧显得更加重要。精准化即指，现在大多的人脉资源都掌握在了少数的经销商手中，普通销售群体很难再具备较强的竞争力。在这种苛刻的条件下要做好销售显然不是一件轻松的事，当然，做什么事都有相应的窍门，既然是销售，那么其中最核心的一点永远都不会变，那就是如何探听到客户的心理活动。

客户来买东西，最关心的无非只有2点：产品价格和产品质量，因此我们的销售手段要根据不同的客户群体发生相应的转变。譬如，有个客户打电话14方搅拌车的一些信息，并有意购买，希望商家能给出合理的报价，当销售商按照客户的配置要求给出报价后，不要傻傻的等待客户的决定，要学会“察言观色”。例如，当客户听到报价后，首先询问的是质量怎么样，有售后保障什么的，说明该客户对价格不是看的太重，或者说在他的接受范围内，这个时候就应该大打质量牌（相信每个销售商对自己的商品如何描述比任何人都清楚），从侧面突出自己商品的物美价优，以此来吸引顾客的注意。在这个过程中说话一定要保持平稳的语调，一气呵成，不要吞吞吐吐，这样会让客户对你缺乏信任感，认为你不够专业。繁殖，客户听到报价后给出的态度是价位过高，希望给予优惠，这个时候就有很多要注意了。首先不要对价格方面说的太多，言多必失，同时也容易暴露出你们的底线；其次，不要说太多关于质量如何好的话题，显然这个客户是对价格比较敏感的，所以要投其所好，适当给出个优惠价格就行，看对方的反应，如果还在考虑那说明离客户能接受的底线不太远了，可根据自身的利润再做适当调整，如果还是断然拒绝，表示价位过高，就只能采取降低配置的手段来稳住客户了。可在发动机马力，底盘品牌及型号等各个方面进行协调，当然这个过程千万不要让用户知道，因为这个是属于暗箱操作，最终公告上的配置肯定还是和客户要求的一致，所以自己这边也不算欺骗，因为一般内行点的客户对各种产品的价格区间肯定会有一个较明确的了解。

具体情况肯定要复杂得多，不是几句话能说清楚的，上面只是介绍了2中比较常见的例子。而且抓住客户心理这几个字说起来简单，但没有长期的经验积累是很难做好的，因此在搅拌车销售行业要想声名鹊起，长期的人脉积累和灵活头脑思维都是必不可少的，洞察客户心理活动，一切本着以客户为中心的原则的进行对症下药，成功指日可待。

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第二篇：抓住客户的5大销售技巧

“没有不能成交的销售，只是导购员的方法和策略不正确。”这是销售行业中经常流传的一句话，销售的目的就是促成交易，达到终端销售的目的。终端销售攻略有哪些?本文为大家介绍一位优秀销售员的终端销售攻略五大步骤!

要成为一名出色的促销员，如何更好的进行终端销售，要知道以下的几点：厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消

极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

我常常跟下面的促销员说，现在竞争这么激烈，简单的向顾客重复产品卖点显然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么样才能让顾客记住你，记住你的产品，你必须要学会想象，学会画饼，让他感受到切实的利益。我现在有个促销员，在这方面就做的很出色，非常用心去观察生活，并把它运用到销售中去。举个简单的例子，我们推出了一款新型电压力锅，它的特点是安全、省电、环保。他就讲解的非常有特点，先是跟顾客唠家常，现在用煤气怎么贵啦，用电则速度慢啊等等，取得了顾客的共鸣，接着话锋一转，介绍到自己要推荐的产品，给顾客算了一笔经济账，用了这款产品，怎么省时，一个月又可以帮他省多少钱。最后，顾客欢天喜地地买了产品走了。

借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

送君一程

很多促销员在达成销售后就马上松了一口气，甚至有人马上离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说，一个人最重要的资源不是别的什么，而是人脉!这是很有道理的。

销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!有一次，我忘了把促销礼品给顾客，发现时他已经出了商场门了，我马上拎

起礼物，撒腿就追，当我气喘嘘嘘地赶上他时，顾客当时感动的真是不可用语言来形容。这位顾客后来给我介绍了很多生意，我们也成了很好的朋友。我现在服务的企业也是他介绍进来的，当然，这都是后话了。

第三篇：什么工作经验才能抓住HR（范文模版）

你辛辛苦苦写的一份简历，可在人事经理眼里最多只是停留几十秒的时间。如果时机拿捏不好，它会给你造成麻烦：它可能暴露你的短处，而且基本目的都是供人淘汰之用。然而，当你必须做出履历表时，实在没有别的选择。

所幸，仍有一些方法，可以帮助你“隐恶扬善”，使你被淘汰的机率降至最低。关键：在于包装(决不是“扭曲事实”)。

清楚陈述成就：别平铺直叙你过去的工作内容，一定要提一提你过去对雇主的贡献;短短一份“成就纪录”，远胜于长长的“工作经验”。

展现你“追求获利”的工作态度：大多数公司不乏懂得花钱的人，而他们却需要能为公司省钱或赚钱的员工。用具体的例子，清楚说明自己曾经如何替雇主增加营收或节省开销。

显示你的稳定度和生涯规划方向：尝试将短期的工作，包装为“两座阶梯之间的休息点”，说明它如何连结前后两份工作，这会使你看起来像是“故意”离开原先的工作，尝试不同领域的历练。通常，你也可以花点心思在履历表上安排过去的工作经验，让对方觉得你过去的经验很符合目前这份空缺职位的需要。也就是说，过去你不断磨练自己的技能，策划自己的事业生涯，因此可以在这家公司得到“最佳”发挥。

用字符合工作需要：这年头，许多企业利用电脑来“过滤”履历表。因此，让你的履历表“电脑化”，要不然，可能永远到不了人事部门的手。

避免时间缺漏：如果想减少缺漏，列举工作经验时，可以用兼职，来填补这些漏洞。在说明这些义务工作和兼职时，也要和叙述正职工作般的详细。

多收集别人的履历：从你尊敬的人，可以是同事、老长官或其他履历表，仔细研究，看看他们如何成为“纸上英雄”。还有，记得更新你的履历表，你永远不可能预知自己会不会换工作，所以，最好随时做好准备。

你辛辛苦苦写的一份简历，可在人事经理眼里最多只是停留几十秒的时间。如果时机拿捏不好，它会给你造成麻烦：它可能暴露你的短处，而且基本目的都是供人淘汰之用。然而，当你必须做出履历表时，实在没有别的选择。

所幸，仍有一些方法，可以帮助你“隐恶扬善”，使你被淘汰的机率降至最低。关键：在于包装(决不是“扭曲事实”)。

清楚陈述成就：别平铺直叙你过去的工作内容，一定要提一提你过去对雇主的贡献;短短一份“成就纪录”，远胜于长长的“工作经验”。

展现你“追求获利”的工作态度：大多数公司不乏懂得花钱的人，而他们却需要能为公司省钱或赚钱的员工。用具体的例子，清楚说明自己曾经如何替雇主增加营收或节省开销。

显示你的稳定度和生涯规划方向：尝试将短期的工作，包装为“两座阶梯之间的休息点”，说明它如何连结前后两份工作，这会使你看起来像是“故意”离开原先的工作，尝试不同领域的历练。通常，你也可以花点心思在履历表上安排过去的工作经验，让对方觉得你过去的经验很符合目前这份空缺职位的需要。也就是说，过去你不断磨练自己的技能，策划自己的事业生涯，因此可以在这家公司得到“最佳”发挥。

用字符合工作需要：这年头，许多企业利用电脑来“过滤”履历表。因此，让你的履历表“电脑化”，要不然，可能永远到不了人事部门的手。

避免时间缺漏：如果想减少缺漏，列举工作经验时，可以用兼职，来填补这些漏洞。在说明这些义务工作和兼职时，也要和叙述正职工作般的详细。

多收集别人的履历：从你尊敬的人，可以是同事、老长官或其他履历表，仔细研究，看看他们如何成为“纸上英雄”。还有，记得更新你的履历表，你永远不可能预知自己会不会换工作，所以，最好随时做好准备。

第四篇：用心才能做得更好

班主任培训心得体会

——用心才能做得更好

芝罘区上坊小学姜艳艳

雨果先生曾经说过这样一句话：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”2011年10月24日开始，我有幸参加了德育室组织的班主任培训班。虽然只有短短的五个下午的时间，但收获颇丰。从各位班主任的经验中我学到了方法和策略，从李忠伟老师幽默风趣的讲座中我知道了心理健康指导在班主任工作中的重要性。这次培训使我从理论上感受到了在当今教育形势下如何做一名合格的班主任！

一个智慧的班主任首先应该是一个快乐的人，能站在学生的角度看问题，多了解学生，爱学生，让每一个学生都生活在希望之中；应该要有自己的魅力；应该善用激励方式；应该为学生营造一个好的学习氛围等等。心理学家布鲁纳说：“人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一个发现者、研究者和探索者。”今后在工作中我将从小事做起，教育学生讲究方法，注重策略，下面我就这几点谈谈感受。

一、班主任要学会爱

爱有许多，亲人的爱、同志的爱、朋友的爱、师生的爱，把班主任说成是爱的职业，大家是都赞成的。我们每个人都曾接受过自己班主任的谆谆教诲，班主任也为我们的成长付出了辛勤的劳动。总之，班主任给我们最多的就是爱。每一位优秀的班主任都在学生的身上倾注了自己的爱。爱学生是做班主任的天职，就像爱父母、爱兄弟姐妹一样。把学生当成自己的亲人和朋友，在学识上、品德上用自己的言行去影响和塑造学生，让他们觉得人间处处皆温暖。只有付出了爱——爱教育、爱学生，他们才会爱你，你自然也能从爱中得到乐趣，从爱中得到信心和勇气。

二、班主任要有自己的风格

班主任要有自己的风格，这就要求班主任有富于创新，追求卓越的精神。班主任不能满足于现状和已有的经验，应该跟时代同步。时代的发展，科学的进步，决定了班主任要不断的创新，包括知识结构、教育方法等，固守在经验

里是要掉队的。有的班主任之所以有成就，就是因为不断的在原有的基础上，有新的内容，新的突破。作为班主任应特别注重知识的更新，做一个“有心”的班主任。在教育工作中认真总结教育的得与失，记录每天的心得体会，发现教育中有价值的东西。班主任应该有自己的风格，创造出与众不同的教育方法。班主任要有科研意识，用科研做基础，勇于超越。班主任应该成为教育家，学校应创造条件，鼓励更多的青年班主任勇于创新，鼓励班主任要有自己的风格。缺少了风格就没有值得信赖的东西，也就没有了灵魂。

三、班主任应提高自身素质，具有独特的魅力形象

班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。班主任应该具有其独特的魅力，成为教育战线上的魅力形象大使。经常会听到：什么样的班主任就会带出什么样的班级。一个班级能否“活”起来，首先要看班主任是否做好了表率，“活”起来了没有。由于班主任的精神面貌对学生具有强烈的示范作用，因而要求班主任要乐观、活泼开朗、充满朝气。在学生面前要做到精神振作、情绪高昂、用语幽默、态度和蔼、风度从容、姿态洒脱。班主任的“活”才能带动整个班“活”起来。我平时对学生要求严格，上自习保持安静，上课不迟到„„下课后和学生们一起运动、聊天，和学生们拉近距离，彼此了解，让他们对我有好感，信任我。对有些学生要鼓励，有些学生要要求严格，有些学生要真诚关心„„因为在潜移默化中班主任的思想行为已经深深影响着学生。新课程要求我们老师，尤其是班主任老师，更要塑造新的形象。为人师表为首位：班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。

四、班主任应营造宽松和谐的魅力班级

班级应该是有个性的，独特的。一个好的班级评判标准，不光在成绩的高低，名利的多少上，更应该是看在这个快乐成长的园地里，老师，学生是不是都感到幸福，快乐。作为班主任，担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。一个魅力班级的文化建设是重中之重。教会学生设计“家”，让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的班级活动，引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋

献策，培养班级主人翁意识。集集体的力量，科学管理班级，共同开创宽松和谐的魅力班级。

五、明确了今后工作的导向

“教育观念决定了教育行为”，先进的理念指引着方向，但它与现实之间确实存在着差距：理念告诉我们，要尊重善待学生，要承认差异，可现实是有优秀的生源就有优秀的成绩；理念告诉我们要做学生心理的保健者，可现实是我们因工作压力大而常常情绪失控„„班主任要有责任心、细心、耐心，对学生的要求，对学生的希望，要细心地听。教师无法选择学生，但是我们可以选择教育方式。把平凡的事务转化为精彩，把烦恼的事情转化为快乐。除此而外，我们还要正确处理好与班科任老师的关系，处理好与家长的关系。对学生的教育，单靠我们班主任是不够的，我们也要有团队精神，处理好与同事，任课老师在工作上生活上的关系，有益于更愉悦的工作。随着家长教育意识的提高，我们应该利用家长这个群体，让他们配合我们一起来培养教育学生。让家长，老师，学生明白：除了传道授业解惑外，重要的教会学生学会在社会中生存。“成人比成功更重要，成长比成绩更重要，付出比结果更重要”。

教育，要让学生感到快乐，首先老师要会自寻欢乐。有位老师说过：“把美丽挂在嘴边，把微笑挂在脸上，把美丽穿在身上，把真心捧在手心。”将这些无形地传递给学生，让学生留恋你的课堂，喜欢你这个人！要探索自己的特色。这些老师精彩的演讲,朴实的话语让我得到了更多的启迪。这些来自一线的声音,没有华丽的词藻,却以大量的生动感人的事例，全面地叙说了自己独具一格的班主任工作经验和搞好班级管理的具体措施,以及新时期班主任工作的技巧和应具备的素质.这次培训让我学到了一些实实在在的工作方法。在这个社会发展快节奏的时期，我们所面临的问题是必然存在的，现在的我知道不应一味地指责与抱怨，也不是盲目地听从专家的舆论。现在的我要积极地去探索、去实践，把班主任工作做出自己的特色！

第五篇：销售人员如何才能更好的做好销售工作

销售人员如何才能更好的做好销售工作

有时候客户提出的要求不一定就是解决问题的最好方案，这就需要我们销售人员站在客户的立场上为其想出一个最佳方案帮助客户走出困境。也就是说一切以客户为出发点和归宿，这样才能更好地做好销售工作。

那么，作为销售人员具体应该做些什么?我们一起来看看吧!

客户向你要一支可以在玻璃上钻孔的电钻，这是他的需求，如果你只是努力满足这一需求，就失去了更有效地满足客户需要的机会。“需要”是“需求”背后的原因，客户要这种电钻的原因是要在玻璃上打孔;是因为需要把管道伸出窗外等等。你应该努力去满足客户的需要——有没有把管道伸出窗外的更好方法?而不仅仅停留在满足客户需求的层次上，把电钻给他了事。我们经常发现客户提出的需求并不一定最符合他的需要，因为我们是专家，完全可以在这方面帮助客户，这也是最能体现我们专业价值的地方。

通常你在问对方问题时，对方总是会有答案的。如果你问他们为什么，他们就会把准备好的答案告诉你。但是，只有你沿着这个答案再次逐项地追问下去，它们才会告诉你真正的原因，你才会有去满足客户“需要”的方案。最好的探询需要的问题是多问几个“为什么”。

1、你希望我怎么做呢?

通常我们自以为知道别人的想法。我们认为我们有探究别人大脑深处的能力。为什么不问一下对方的想法呢?只有当对方描述它的想法的时候，我们才能真正确定，才可能达成双方都接受的解决方案。

2、柔道术

现在你了解他的情况了，你可以抓住扭转局面的机会利用他施加给你的压力。你可以说：“我很高兴您告诉我这些问题，我相信其他人遇到这种情况也会和您一样的。现在请允许我提一个问题，您看这样处理是否和您的心意，„„”

3、回形针策略

这是一个小的获得认同的技巧，是一个经验丰富的一线服务者告诉我的。当接待情绪激动的客户时，他会请求客户随手递给他一些诸如回形针、笔和纸等东西，当客户递给他时，他便马上感谢对方，并在两人之间逐步创造出一种相互配合的氛围。他使用这个方法好几次，每次都能有效地引导客户进入一种相互合作而达成一致的状态。

4、管理对方的期望

在向他说明你能做什么，不能做什么时，你就应该着手管理对方的期望了。不要只是告诉他你不能做什么，比如：“我不能这么这么做，我只能这么做。”大多数人所犯的错误是告诉对方我们不能做什么。这种错误就好像是你向别人问时间，他回答你：“现在不是11点，也不是中午。”请直接告诉客户他到底可以期望你做些什么?

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站在客户的角度和立场，为客户着想，帮助客户排除万难才是最好的销售技巧。* 勤加缘商友社区（http://bbs.qjy168.com）-中国领先的做生意交商友社区

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