吉首市第二小学贫困生调查报告(吴海龙)

第一篇：吉首市第二小学贫困生调查报告(吴海龙)

吉首市第二小学贫困生调查报告

吉首市第二小学吴海龙

我校地处市人民北路北门街18号，校园占地面积5400平方米，现有26个义务教育班级，共有学生1782人，其中农村户口学生823人，823名农村户口学生中属农民工进城务工子女528人，留守儿童86人。

我校的非农业户口学生将近1000人，但大多是菜农（农转非）、下岗职工、城镇零就业家庭、低保户家庭的子弟，机关单位干部职工（含父或母一方有工作单位）子女不到200人。我校虽然是城镇学校，但学生来源参差不齐，家庭经济状况贫富悬殊较大，近几年学校认真贯彻落实上级的贫困生救助政策，通过争取上级救助资金，学校自筹救助资金的渠道，对低保户子女、下岗户子女、城镇零就业家庭子女，集资户子女以及其他特困户子女进行了一定的经济救助，确保每个贫困生都能上学读书，使在校学生的巩固率达到了100%。学校虽然在这方面做了大量的工作，保证了每个贫困生不因贫困而中途辍学，但并不能全面解决问题，并不能使贫困生家庭摆脱贫困，这部分家庭的子女仍面临辍学的危机。贫困的主要原因是：

1、参与集资。这是造成贫因的重要原因之一。调查结果显示，贫困学生中有相当一部分是因家庭参与集资所造成，虽然按政策领回部分集资款，但因当初集资的钱有的是和亲戚朋友所借，有的是利用房屋抵押与银行借款，所领回的集资款用来还债后已所剩无几，这部分家庭的子女尽管经申请获得一次性500元的救助，但不能完全解决问题，因此有的集资户子女仍处在贫困线上。

2、城镇低保。我校现已享受城镇低保的家庭有24户，这些家庭虽然按月能领取低保金，但由于物价等因素，所得的低保金远不能满足一家人的基本开支，他们依然不能摆脱贫困。

3、农民工。这部分人虽然是农民中的精英，但因受到金融危机的影响，大部分农民工处于失业状态，偶尔找到点临工做，面临返乡困境，生活水平低下。

4、下岗职工。目前我校有买断、下岗职工29户，这些人员中只有少数人员创业成功，大多生意不景气，虽然有再就业的（如协管员），但工资不多，家境仍旧贫穷。

5、交通事故、患病。还有少部分学生家庭因意外交通事故、家庭某一成员患病就医而给家庭带来沉重的经济负担，孩子的吃饭、穿衣和上学就面临困境。

6、留守儿童。经调查，我校有留守儿童86名，这部分留守儿童有的是随爷爷奶奶或外公外婆住，有的则是由亲戚代监护人，家庭仍处在贫困线上的占留守儿童总数的八分之一（其贫困原因是父母没文化，打工的工资低，两人打工要养活全家五、六口人，有的家庭某一成员还患病）。

一双双稚嫩的目光在期待着呵护，一双双柔弱的小手在渴望着扶持。我们必须竭尽所能去关心和帮助他们，让他们能够得到正常儿童应该得到的温暖和幸福，让他们都能够进入学校读书，享受到温暖的阳光，健康成长。

2009年4月

第二篇：贫困生调查报告

**县位于闽北山区偏北处。由于位置偏僻经济基础差多年来未能摘掉贫困的帽子。因此，在不足三千学子的**一中贫困生人数就高达总数的10％。现作如下调查：贫困生的构成一、大多数贫困生都来自于农村。家庭成员众多，压力沉重难以担负学费，农村计划生育工作也是一个长期的社会问题，是造成贫困生人数众多的根本原因。

二、贫困生的另一大来源地是下岗职工家庭，由于他们失去了基本的生活保障，而导致儿女的学业难以继续。这是下岗问题所造成的另一隐患。

三、贫困生的学习生活

政和一中从初中到高中共六个年段。其中大多数的贫困同学是靠学校、县团委、县妇联等有关部门采取发送补济金，设置奖学金，以及减免学费等手段来帮助同学减轻困难。其它的均由亲属或“一帮一”结对子等手段来解决。

在校被列为补助对象的同学大多是学习勤奋刻苦、名列前茅者。

如荣同学家庭突然变故。父亲丧失劳动力，在读大学的哥哥又因病休学在家。全家人仅靠爷爷微薄的退休金来维持生活。然而荣同学背负着沉重的家庭压力依然咬紧牙关刻苦学习，一直保持年段前五名的成绩，但他每月的生活费仅仅只需30余元。

再如张同学因母亲病重，家庭需巨额的医疗开支，由学校学生会组织献爱心活动，广大师生踊跃支持，为此该同学解决了部分费用。因此，张同学心怀感激。不仅勤奋学习更发挥自己体能的优势，在各大赛势上都取得优异成绩，为母校增光。

四、社会各界对贫困生的援助

团县委的“希望工程”，妇联的“春蕾”计划以及许多方面成功人士的慷慨解囊都为贫困生解决了物资方面的巨大困难，并在精神方面给予莫大的支持与鼓励。如县妇联就发动女干部采劝一帮一”结对子。不仅给予女同学经济方面的支援。更让他们体会到亲人的关爱与温暖。

我们相信**一中贫困生的状况会越来越好。

第三篇：贫困生调查报告

资源与环境科学系贫困生调查报告

国家和社会为了帮助大学生顺利地完成学业，特别为大学生设立了国家助学金，对家庭条件拮据的大学生提供助学金。为了更好地了解同学们的家庭生活状况和学习条件，使贫困的学生能够得到帮助，我系特开展了贫困生调查，深入了解同学们的家庭生活状况。

在这学期开学之初，我系安排各个班级组织各个班的班干部和学生代表对上学期的贫困生进行了调研。经过一个学期的接触大家都更近一步地了解，又加之贫困生自己的叙述，10级同学推选出了新的贫困生名单，以下是我们系此次调查的主要情况：

一、我系贫困生基本情况

我们系共有贫困生65人，贫困生数量为全系学生的20.06%，系里被走访、调查的对象多数认为目前我校贫困生重新认定得到重视。很多贫困生额生活费仅二三百元，经济的贫困对学生的生活和学习都造成了严重影响。为了节约伙食费有的同学甚至会出现晚上不吃饭的情况。也有一些贫困生同学为了减轻家里的负担利用课余时间在校外兼职，从而牺牲了一些宝贵的学习时间。本来应该在大学校园里汲取知识的他们为生活所迫，不得不为生计奔波。

另外，有的贫困生过年也不回家，主要是因为经济窘迫，为了外出打工挣钱贴补下学期的生活费，同时也省了回家的路费。

贫困还使贫困生承受着巨大的心理压力，并产生了一系列的心理问题，调查了解到，有少部分同学感到很自卑，不愿意让他人知道自己的处境，并不可抑制的拒绝师生的同情，贫困也对近半数贫困生的人际产生影响，使其不愿意积极主动的与人交往，生活相当的自闭。

二、调查情况

大多数的贫困生都来自于农村，家庭成员众多，可谓“上有老，下有小”。额几个孩子的学费、生活费确实是压在父母身上的沉重负担，长年累月的体力劳动也使父母的身体积劳成疾，加上很多家庭也要照顾年迈的老人，老人既没有劳动能力，有的甚至还有身体疾病需要常年吃药，沉重的负担使父母喘不过气来。几亩薄田难以维持生计，因此需要大学生自己养活自己，尽快学会自立，也需要

国家和政府的支持和援助。农村计划生育工作也是一个长期的社会问题，是造成贫困生人数众多的根本原因。

贫困生的另一大来源地是下岗职工家庭，由于他们失去了基本的生活保障，而导致儿女的学业难以继续。没有固定经济来源使家庭开销入不敷出，迫使家庭条件每日愈下。这是下岗问题所造成的另一隐患。

有的贫困生是由于家中有意外，例如车祸、重大疾病等，都是造成学生家庭突然贫困的重要原因。车祸的发生往往与身体的损坏相联系，看病需要的住院费、手术费和吃药费都是一个普通家庭不小的开销。

三、贫困生的受助情况

与学校同步，我系解决贫困生学费和生活费的主要途径有三种方法：

（1）奖学金。学校设立了不同数额的奖学金，其中最高1600元，这些奖学金的设立解决了部分同学生活窘迫及学费不足的问题。但是因为不是针对贫困生而设，所以救助效果有限。

（2）勤工助学。我系努力的为贫困生争取占用学生时间少、任务轻的岗位给贫困生勤工助学。但是勤工助学的岗位数量远不能满足贫困生的需要，很多同学自主到社会兼职。

（3）助学贷款。这是资助贫困生最多的方式，我系大部分贫困生都申请了助学贷款，并且获得贷款的比例很高。这为很多贫困生解决了燃眉之急。

（4）助学金。助学金是为贫困生设立的，为他们的日常生活提供一些经济上的补贴。另外还有一些社会好心人士向学校提供捐助，解决了一些特困生的生活问题。

四、解决大学生贫困状况的建议

（1）尽可能多的为贫困生提供岗位

目前学校的勤工助学岗位是远不能满足贫困生需求的。为了帮助贫困生解决日常生活费，学校应尽可能的将轻松的不耽误学习得岗位留给学生，让他们补贴生活费的同时也锻炼了吃苦耐劳的精神。

（2）借助社会力量，建立各种贫困生基金

学校的力量是有限的，所以我们也要充分的利用社会的力量获得援助。除了已有的助学贷款，希望政府和社会能建立各类规范的贫困生基金会用于解决贫

困生的问题。

总之，我系会通过不断的努力，把解决贫困生生活和学习问题落到实处，更近一步的促进校园生活的和谐发展。

资源与环境科学系

2011年3月7日

第四篇：贫困生调查报告

资源与环境科学系贫困生调查报告

国家和社会为了帮助大学生顺利地完成学业，特别为大学生设立了国家助学金，对家庭条件拮据的大学生提供助学金。为了更好地了解同学们的家庭生活状况和学习条件，使贫困的学生能够得到帮助，我系特开展了贫困生调查，深入了解同学们的家庭生活状况。

在这学期开学之初，我系安排各个班级组织各个班的班干部和学生代表对上学期的贫困生进行了调研。经过一个学期的接触大家都更近一步地了解，又加之贫困生自己的叙述，10级同学推选出了新的贫困生名单，以下是我们系此次调查的主要情况：

一、我系贫困生基本情况

我们系共有贫困生65人，贫困生数量为全系学生的20.06%，系里被走访、调查的对象多数认为目前我校贫困生重新认定得到重视。很多贫困生额生活费仅二三百元，经济的贫困对学生的生活和学习都造成了严重影响。为了节约伙食费有的同学甚至会出现晚上不吃饭的情况。也有一些贫困生同学为了减轻家里的负担利用课余时间在校外兼职，从而牺牲了一些宝贵的学习时间。本来应该在大学校园里汲取知识的他们为生活所迫，不得不为生计奔波。

另外，有的贫困生过年也不回家，主要是因为经济窘迫，为了外出打工挣钱贴补下学期的生活费，同时也省了回家的路费。

贫困还使贫困生承受着巨大的心理压力，并产生了一系列的心理问题，调查了解到，有少部分同学感到很自卑，不愿意让他人知道自己的处境，并不可抑制的拒绝师生的同情，贫困也对近半数贫困生的人际产生影响，使其不愿意积极主动的与人交往，生活相当的自闭。

二、调查情况

大多数的贫困生都来自于农村，家庭成员众多，可谓“上有老，下有小”。额几个孩子的学费、生活费确实是压在父母身上的沉重负担，长年累月的体力劳动也使父母的身体积劳成疾，加上很多家庭也要照顾年迈的老人，老人既没有劳动能力，有的甚至还有身体疾病需要常年吃药，沉重的负担使父母喘不过气来。几亩薄田难以维持生计，因此需要大学生自己养活自己，尽快学会自立，也需要

国家和政府的支持和援助。农村计划生育工作也是一个长期的社会问题，是造成贫困生人数众多的根本原因。

贫困生的另一大来源地是下岗职工家庭，由于他们失去了基本的生活保障，而导致儿女的学业难以继续。没有固定经济来源使家庭开销入不敷出，迫使家庭条件每日愈下。这是下岗问题所造成的另一隐患。

有的贫困生是由于家中有意外，例如车祸、重大疾病等，都是造成学生家庭突然贫困的重要原因。车祸的发生往往与身体的损坏相联系，看病需要的住院费、手术费和吃药费都是一个普通家庭不小的开销。

三、贫困生的受助情况

与学校同步，我系解决贫困生学费和生活费的主要途径有三种方法：

（1）奖学金。学校设立了不同数额的奖学金，其中最高1600元，这些奖学金的设立解决了部分同学生活窘迫及学费不足的问题。但是因为不是针对贫困生而设，所以救助效果有限。

（2）勤工助学。我系努力的为贫困生争取占用学生时间少、任务轻的岗位给贫困生勤工助学。但是勤工助学的岗位数量远不能满足贫困生的需要，很多同学自主到社会兼职。

（3）助学贷款。这是资助贫困生最多的方式，我系大部分贫困生都申请了助学贷款，并且获得贷款的比例很高。这为很多贫困生解决了燃眉之急。

（4）助学金。助学金是为贫困生设立的，为他们的日常生活提供一些经济上的补贴。另外还有一些社会好心人士向学校提供捐助，解决了一些特困生的生活问题。

四、解决大学生贫困状况的建议（1）尽可能多的为贫困生提供岗位

目前学校的勤工助学岗位是远不能满足贫困生需求的。为了帮助贫困生解决日常生活费，学校应尽可能的将轻松的不耽误学习得岗位留给学生，让他们补贴生活费的同时也锻炼了吃苦耐劳的精神。

（2）借助社会力量，建立各种贫困生基金

学校的力量是有限的，所以我们也要充分的利用社会的力量获得援助。除了已有的助学贷款，希望政府和社会能建立各类规范的贫困生基金会用于解决贫

困生的问题。

总之，我系会通过不断的努力，把解决贫困生生活和学习问题落到实处，更近一步的促进校园生活的和谐发展。

资源与环境科学系

2011年3月7日篇二：关于贫困大学生的调查报告

社会实践调查报告

报告题目： 关于贫困大学生的调查报告

课程名称：毛泽东思想和中国特色社会主 义理论体系概论 学 院： 职业技术学院

专 业： 电子信息科学与技术

年 级： 2009级

学 号： 0920020087 0920020086 学生姓名： 杨乔 谢利华 汪发燕（已休学）

指导教师： 刘 锦 2011年 5月 30日

目录 目录.............................................3 一 前言.........................................4 二

调查结果及分析...............................5

（一）消费状况....................................5

（二）学习与职业期望..............................8

（三）国家对贫困大学生的帮扶.......................9

（四）学校对贫困大学生的帮扶.......................9 三 贫困大学生问题之我见.......................11

（一）贫困大学生个人应自强、自立、自信............11

（二）国家应进一步加大帮扶贫困大学生的力度...........12

（三）学校要加大宣传力度.............................12 ◆参考文献......................................13 ◆附录..........................................13 调查提纲........................................13 访谈记录........................................14 心得体会............................................15 关于贫困大学生的调查

一 前言

随着高校招生的逐年扩大，给越来越多的人接受高等教育的机会，当然也包括在为自己的前途和命运苦苦奋斗的贫困生们，也许在他们的眼里，只有通过高考进入大学，接受高等教育，才是唯一的出路，才能最终改变他们的命运。随着贫困大学生数量的增多，贫困大学生的问题日益变得严峻，而贵州大学地处经济“欠发达、欠开发”的西部省区,很多学生来自农村,贫困生比例较高,根据网上查找的资料显示4万余名全日制在校生中,贫困生占30%以上,远远高于全国20%的平均水平，这已经成为了备受社会关注的问题时。国家为了保障贫困大学生不会因为学费问题而读不起大学，不能完成自己的学业，又出台了一系列的措施，最普遍的也许就是国家助学贷款，但贫困生在申请的时候是否顺利？在大学贫困大学生的生活又是怎样的呢。

调查目的 贫困大学生的问题日益变得严峻，已经成为了备受社会 关注的问题。因此我们对贵州大学的贫困生中采起抽

样调查方法。借此了解贫困生的相关情况。

调查对象 贵州大学在校大学生

调查方法 访谈 查网上资料

调查时间 2011春季

二 调查结果及分析

当我们迈进大学校园的一刻，我们已经成为大学生这一群体，面对大学四年的学习和生活我们都充满了向往，然而作为一名贫困大学生则注定要更加努力，面对学习和生活的双重负担究竟应当如何处理才能不辱使命呢，我小组首先对以贵州大学职业技术学院的在校生的经济情况作了一个调查，结果显示一半以上的学生觉得经济困难，平均月支出450到750之间的占58.6%，充分显示在贵大贫困生还是很多的，虽然每年学校都对贫困生发放认定以加以帮扶和补助，但面对如此众多的贫困者，学校还是难以措臵裕如，下面就几个方面分析

（一）消费状况 1.大学生目前还没有稳定的经济来源，生活费由家庭直接负担，许多贫困大学生的月生活费都是定额的，除了基本的生活费外，能够用于其它的很少，对大学生的活动直接影响，大学里我们除了完成基本的学业，更重要的是在参加各种课余活动中锻炼自己的实践能力和增加个人的综合素质，可没有足够的经济保证，许多的的机会白白丧失了，这不仅是大学生自己的损失还是国家的损失 2.大学生的消费方式 49%的学生选择了事先做好消费计划再花钱，32%的学生选择能省就省，另有少数学生选择毫不在乎或其他。由这些看来绝大数大学生都能有计划的消费能做到不乱消费、不乱花钱。都能合理的安排自己的生活，一有限的资金做个快乐的消费者。篇三：贫困生同学家庭情况的调查报告

关于贫困生xxx同学家庭情况调查的报 告

乐平市教育局：

我中心小学根据上级有关指示，对xxx同学家庭情况进行了全面、详细的调查，现将调查情况如实向局里作出报告。xxx同学，性别：女；1991年4月出生；是乐平市众埠镇桐坡村村民xxx的长女，在xxx学校学习，于今年8月分考取xxx大学。xxx同学一家5口人，家庭主要经济来源于父亲一人外出务工所得，由于父亲文化程度低，忠厚老实在外从事体力活，收入一向微薄。祖父一向身体欠佳，常年疾病缠身卧床几年，去世时家里欠下好几万的医疗债务；祖母80多岁，视力及其低下，且需常年用药，生活基本不能自理，靠王熔毓的母亲照顾。母亲只能在家照顾年迈的祖母和弟弟，从事轻体力的农活，不能维持生计。弟弟就读于乐平市众埠中学，由于家庭收入微薄，多年来他们能在学校读书学习主要依靠亲友的支持。加上今年家里遭受超历史的洪涝灾害，家具及生活用品几乎被洪水冲毁，这对于本来经济就很紧张的xxx同学家庭来说是雪上加霜。xxx同学家庭沉重的经济负担，再也无法承担她的庞大的学费开支，希望得到社会的帮助！

特此报告！

调查人：

众埠中心小学

2011年8月18日篇四：关于大学生贫困问题调查报告

目录

社会调查报告正文

调查样卷

调查问卷具体分析

小组心得体会

关于大学生贫困问题调查报告

在改革开放前，中国高等教育费用全部由国家承担，国家统包了个人的高等教育与生活费，因此贫困生问题尽管事实存在，但因为社会方面的原因未得以显现。改革开放后，尤其是进入21世纪以后，实行高等教育成本分担制度改革，高等教育的费用全部由个人、家庭负担，于是高校贫困生问题开始日益突出。由于我国社会生产力仍较落后，教育基础薄弱，教育总体水平仍欠发达。2003年，首份中国教育与人力资源问题报告《从人口大国迈向人力资源强国》中指出，我国目前仍处于教育欠发达国家行列，其中一重要体现是，公共教育支出占gdp比例低于4%。这一状况说明，我国的本科生教育根本不可能实行免费，义务教育实行免费也不能在短时期内实现。

教育体制改革，高校教育产业化，学费越收越多，生活费用越来越高，公寓费也日益见长。1996年以来，我国各类高校普遍“并轨”，尽管不同学校、不同专业的收费标准有所不同，但学生人均年缴费用大都在3000元~8000元，一些重点院校热门专业则高达万元，再加上住宿费、生活费等，培养一个大学生年平均费用为1万元甚至更多。一般家庭尚难支付，贫困家庭则更难承担，从而导致高校贫困生人数不断加大。随着高校在校生数量的快速增加，贫困生的绝对人数也不断上升，全国大学生中贫困生的比例达到了近30%，特困生比例为 10%~15%，而在一些边远地区和山区，贫困生和特困生的比例更高，占到一半的比例。近几年，政府、教育部门、高校和全社会都在关注和帮助贫困生，但关注和帮助主要集中在经济层面。贫困生问题是一个结构性的问题。

我们小组共设计了16个调查问题，采用总分的模式为主。先是总体了解同学们的家庭经济等情况，再根据各自的实际情况进行分类，按照属于贫困大学生范畴和不属于贫困大学生范畴进行分类调查，以达到异中求同的目的。我们的调查问卷中首先关注的同学们的出生地问题。在调查和交谈中，我们

发现：被调查同学中60%都是贵州省本地的同学，而有25%左右是来自黄河以北的东三省、山西、陕西、河南、河北等地区，且这25%的同学中，大多数都是经济条件不大好的贫困地区。而剩下的15%的同学中，亦只有极少数是来自沿海及经济发达哦省会。这一现象说明了一个问题，网上常说贵州省经济不发达，贵州的教育落后，贵州人才流失量大，而这些情况更贵州省各大高校的学生结构也存在一定的关系。经济不发到就留不住人才，留不住人才自然教育的基础就跟不上，这又导致了中常期的继续贫困。

在我们调查的学生总数中，有30%的同学来自于城镇，而有70%的同学来自于农村。很多同学一方面是出于经济原因选择了消费水平相对较低的贵州，另一方面是其他地方高考的竞争压力过大，为求稳妥而选择了贵州。而这70%的来自农村的同学，也构成了大学生贫困问题的一个重要内因。从古至今，农村与城镇的经济收入就存在着巨大的差异，就如今的社会现状而言，这种差异虽然在不断的减小，但短期之内还是一个很大的问题。城镇的一般工薪家庭依靠夫妻双方的工资，供养一名大学生还是能够实现的。而在计划生育欠普及的农村地区，一个家庭往往会抚育两到三个甚至更多孩子，而孩子们得年龄差异又较小，这常常就会出现几个孩子都在读书用钱的紧张时期，而高昂的学费和生活费，也给家庭带来了极大的负担。就我们而言，大学的教育支出算得上是孩子一生的教育支出中最昂贵的一部分。对于很多不那么富裕的家庭来说，这笔费用着实会让家庭伤透脑筋。而解决这些问题不是靠我们的三言两语就可以的。

国家一直在提缩小城乡贫富差距，先富带后富，最终达到共同富裕。国家在努力，人民在努力，然而这个问题也不是一朝一夕就可以解决的。就目前来看，贫困大学生们面对高昂的学费、生活费，主要依靠的是申请助学贷款，获得国家级、省级和学校的助学金，参加勤工助学和寻找兼职机会等来解决。而就长远来看，一是要改变城乡的经济结构和收入模式，二是要依靠国家对教育方面更实际更全面的经济和基础设施投入。只有留得住人才，才能发展起教育，只有发展好了教育，才能从根本上改变贫困的面貌。就具体问题而言，经过我们的调查发现：有56%的家庭法月收入低于1500元，收入1500-2500元的家庭占26%，而家庭月收入高于2500元的占20%。对应的在校大学生的月均消费在800元以内的占64%，在800-1000元的占26%，1000元以上的占10%。通过这两组数据不难看出，在校大学生的月均消费基本上占到了家庭月收入的一半左右，这对于很大一部分家庭来说，是在有些吃不消。所以，勤工助学、兼职赚钱也成为了很多同学补贴生活消费的一个重要途径。当然节约、节约、在节约也是我们响亮的口号。

对于我们问卷中提出的“你认为你属于贫困大学生的范畴吗”这一问题，我们并没有收到预想中的排斥和回避，大家都已经能够正视这个问题了。在被调查的同学中，有60%的同学认为自己属于贫困大学生范畴，剩下的40%的同学认为自己不属于贫困大学生的范畴。我们小组依据对这道问题的选择，又将接下来的调查分为了两类，以便得出真实可信而有具体明确的调查结果。

本小组吴璨同学在女生寝室进行问卷调查

本小组骆小峰在法学院图书馆进行问卷调查篇五：走访贫困户情况调查报告

走访贫困户情况调查报告

xxx村村书记助理 xxx 在上级领导和村内干部的帮助和支持下我在这里已经工作了5个月，5个月以来我对我村有了一定深度的了解，也接触了村内80%村民，特别是对村内的困难户进行了挨户走访，以下是我走访的现实情况、贫困分析和几点建议：

一、走访两户困难户的现实情况。在欢喜庄村干部的引领下，我们先走访了欢喜庄村的低保户高艳玲。高艳玲，女，45岁，其丈夫因病去世，两个孩子都在上学，一个在上大学，一个在上高中。每年的收入就靠几亩稻地，每年还要为她上大学和高中的的孩子交纳大笔学习费用（每年8000余元），使本已十分拮据的家庭，生活更是难以为继。离开高艳玲家后，我们又到了低保户马宝凤的家中，这个三口之家主要以务农维持生计。马宝凤，女，59岁，身体不好，不能干重体力活。两个孩子都已出嫁到外地，身边无人照顾，在其家里我们看到没有一样像样的家具，屋子特别小。(转载于:贫困生调查报告)

二、困难户的贫困原因分析。根据我同本镇的同志进行走访困难户所见的现实情况分析，我认为，首先病、残是导致我区大部分困难户贫困的主要原因。在调查中发现，生病无钱医治的困难户在农村比较常见。虽然我区农民享受到了“新农村”等医疗保健待遇，在很大程度上降低了我区农民看病治病的负担，但是遇到病情稍重一点，由于医疗费用高昂，一般农民家庭无法承担，贫困家庭更是承受不起。农民收入本来就很低，家庭成员中如果有人生了重病，就会令贫困的家庭雪上加霜。另外家庭成员中有残疾人丧失劳动能力，没有经济来源，也是导致家庭贫困的原因之一。其次，贫困户家庭仍以种养业为主，收入水平低、家底薄、非劳动人数多等因素，制约了贫困户开展多种经营和多渠道就业。在日常生活中，贫困家庭劳动力一方面要照顾其家庭成员中的老弱病残，牵扯很大精力；另一方面由于其本人文化素质较低，限制了外出务工，要经营二、三产业也困难重重。因此，大多数劳动力只能在家从事传统的种养业维持生计。

三、目前困难户家庭存在的几大问题

1、孤寡老人今后的生活问题；

2、没有任何经济来源的困难家庭如何改变现状脱离贫困状态；

3、有患重病病人的困难家庭的治疗如何进一步保障；

4、智力障碍、残疾困难户的生活如何改善。

四、我区帮扶困难户、低保户的政策落实情况及几点建议。宝坻区委、区政府按照中央及市委的有关要求，在近几年把我区农村的惠民政策、医疗保险等方面的社会保障工作提高到了一个新的水平。从农业税费的减免，到“新农村”的医疗保障制度；从为贫困家庭新建住房，到始终开展的扶贫帮困走访慰问制度等，都实实在在地得到了认真落实，在一定程度上改善和解决了我区部分困难户的家庭住房、患病就医、基本生活保障等实际生活困难。

但是扶贫帮困是一项细致的、艰苦的、长远的工作，仍需我们继续做出巨大努力。为此提出如何做好困难户帮扶工作的几点建议：

1、进一步加强“新农村”医疗保障制度的全面落实，最大限度地减少贫困家庭的就医负担。借助“新农村” 医疗保障制度的力量，争取区卫生部门的支持。

2、日常生活用品的捐助。动员全区各个阶层人士和广大人民群众，积极投身到帮扶困难户的社会公益活动中来。春节前，我将再次组织和发动全局同志到帮扶对象家中进行走访，为他们送去生活必需品和春联等节日用品，让他们温暖过冬，高兴过年。

3、建立动态帮扶档案，进一步完善我区社会保障制度。每逢重大节日和换季时，我将组织全局为帮扶的贫困对象进行捐款，并定期走访探望，发现问题及时为其解决。

4、借助文化下乡对困难户家庭给予救助。发挥本局优势，不定期组织文化干部和文艺骨干深入到乡村特别是帮扶对象中间，开展文化下乡，为他们送去精神食粮，让其切实感受到党和政府的温暖。

5、为困难户提供相应的就业优惠政策，改善困难户家庭就业状况。从根本上解决困难户没有经济来源的问题，就要为他们提供切实有效的就业优惠政策，有了稳定的经济收入，才能使他们逐步脱离贫困。

6、提供农业技术服务，拓展经营渠道，提高困难户农业产品的经营效益。

五、走访困难户体会

通过这次走访困难户工作，让我感触最深的是，对这些困难家庭的帮助要具有经常性、制度性。要建立起一整套社会保障机制，决不能一阵风刮过，要时刻关心这些弱势群体，不仅要在物质上给予帮助，更要在精神上给予鼓励，广大党员干部要根据困难群众的具体情况，力所能及地、真心诚意地帮助他们解决一些实际困难，真正体现社会主义大家庭的温暖，让困难群体真真切切地得到帮助，使全区人民都能过上幸福、健康、美满地生活。

第五篇：吉首市超市内商场属性调查报告

吉首市超市内商场属性调查报告

09级会计4班 王菲

2009408420

2吉首市超市内商场属性调查报告

调查时间：2011年11月25日----2011年12月3日

调查目的：对消费者购物时所关注的吉首市几家大型超市的相关商场属性进行研究。

调查地点：吉首市各大超市附近

调查人员：王菲

一、前 言

本次调查吉首市家乐富、新一佳、阳光三家大超市经商场属性为主，在经过多次思考后，定出了调查内容。调查内容分别从商场的几个方面进行了解，通过市场调查问卷为主，自身的观察为辅，以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中的形象等。

在规定期限内完成。认真地对待工作，并在每次收集资料后进行总结归纳，使资料更加详细完整。通过一周的调查访问，获得不少资料。同时，我通过此次调查，了解到吉首市各大超市的经营特色，从而我们也可以看到未来中国市场上大商场的发展趋势，让我们清楚地看到中国的零售业要更好的发展起来，就要有创新、有改变，不断探索新思路，才可以在竞争中取得优势。

二、调查的基本情况

我们主要调查的商场属性有以下几方面内容：

（一）目标顾客

就吉首市几家超市的目标顾客来说，他们也是各自有不同的消费群体，经我们调查发现，家乐富由于地理位置处在商业繁华区，其流动人群中社会各个阶层的都有，故以整个市场的消费群为目标顾客。新一佳也是面向所有消费者为主的一家大型超市，他们将其经营定位在“以中档为基础，高档为导向”上，一方面以经营高档化商品来提高商场地位和商场形象，另一方面，又不放弃广大的中档商品消费群。阳光超市由于处在吉首大学近郊，以及一些大型宾馆旁边，再加上与团结广场比邻，所以其目标顾客主要为高校大学生，以及一些商旅人士和附近居民。从中，我们会发现每家大商场其目标顾客也是各有差异，相对来说，现在的商场正在形成各自的消费群，并为之服务。

（二）商品特色

各家商场根据自己所要服务的消费群体，商品的品种等也有差别。例如，家乐富其商品种类比较齐全，日常生活所涉及的各方面产品都有，而且还分区经营，以品牌化和大众化相结合为主。新一佳在商品特色方面与家乐富具有相似之处，也是以品牌化和大众化相结合为主。而阳光，由于其目标顾客与以上两家超市有区别，所以在商品上的着重点也是不同的，走的是大众化路线，主要还是经营一些食品类产品。

（三）商场布置、装潢情况

商场的外观本身就是一种宣传，它能成为该商场形象的象征。

家乐富的入口处是很宽的通道，在通道两旁有很多美食店，且在进口的左面设有停车场。超市内灯光明亮设有保护门，超市的主色调是黄色，给人以一种富丽堂皇的视觉效果；还有一些金色外观的装饰品，给人一种高贵的感觉。

新一佳的入口处是宽敞的小贩区，主要经营一些农产品，从这点上说是与其形象不太符合的，新一佳的招牌以绿色系为主，整个商场的气氛也给人一种淡淡的绿色。很舒服。其分为三层楼经营，最上面主要是服装区，中间是一些珠宝饰品，最底楼是生活用品。整个卖场给人一种宽敞、明亮的感觉。在商场内还播放一些舒缓的音乐，给人一种轻快感。

阳光的大门外有两条阶梯，这给人不便进出的感觉。但是由于其处在比较显眼的高处所以其注目面积比较大。但是进去后给人的感觉不太明亮，有种黑压压的感觉，可能是由于其电梯通入底层的那个地方有点狭窄的原因，总是造成一种感觉上的误导。其进出口的不便，或多或少的影响了其销售量，至少对于老人和小孩购物来说是极不方便的。但是，综合来说大商场的外观和内部装潢也是各有千秋，独具特色。

（四）促销方案

为了使顾客能成为商场长期的光顾者，现在的商场都推出了许多不同的促销方案，主要有会员卡制度，商场外促销、展销等。由于各商场定位不同，会员卡的申请等也有所不同。

新一佳办理一张会员卡分为几种不同要求：免费办理积分卡积分消费，购置商品到一定数额后可办理打折卡。如果是阳光的用户，在开业前期可免费办理阳光的打折卡，现在可一次性购物满限定额即可获得一张会员卡。家乐富也是在一次性购物满限定额即可获得一张会员卡。促销中利用会员卡让利于消费者，同时又可使消费者成为大商场的长期顾客。

此外，还有其他促销活动，例如在不同的节日中，会推出一些不同的节日主题，然后相应地搞一些活动，在报纸和广播中作了大量宣传，主要活动有“满200送60元赠券”的活动，折价消费，礼品赠送、抽奖活动等。而在家乐富的门口，则经常推出某些商品的展示台，以吸引更多顾客的关注，吸引他们能进商场选购。另外，在阳光的外面经常张贴出一张关于商品讯息的海报吸引顾客。在促销活动中，也体现了大商场的定位，在消费者心中树立起了其独特的形象。

（五）员工形象

为了体现其定位、形象的不同，对于员工也有着不同的要求，并在员工的服务上也体现出其特色。家乐富以蓝色为基调，阳光也是同样的颜色，而新一佳以绿色为基调，人员也是以绿色为主。体现其温馨与舒适。

（六）服务

服务其实在销售中起着决定性的作用，因此，对于大商场来说，“顾客是上帝”这句话相当重要的，无论你认为顾客是对是错，你都必须要微笑着为其服务。我们在调查中发现：在大商场中都设有总服务台，主要工作内容有办理会员卡，广播寻人，接受投诉，代办运货，兑奖活动等。从中可以看出商场也将服务放在重要位置上。

各超市都有值班经理进行日常服务的检查，对于违反规定的人员进行一定的处罚。同样，如新一佳就将在新一佳买到实惠产品的宗旨写在电梯的入口，向消费者承诺，让消费者监督。

（七）产品质量

各家超市的产品质量基本上都还是为消费者所放心的，但是由于近期的奶粉事件，所以消费者开始对一些商品的质量表示怀疑，导致目前各大超市存在牛奶滞销的现象比较严重，各大超市都推出了不同程度的折价法。而且由于这起事件的发生，消费者购买商品是更加挑剔。例如，一些商品的味道有了怪味儿立刻引起怀疑，了解到在家乐富购买的馒头，被消费者认为不新鲜，就是因为味道的原因。而在阳光超市购买的很多熟食由于味道的不合口，所以一些消费者也表示怀疑其质量不过关导致的。关于产品质量问题，总的说来，大型超市的可信度是远远高于一些商品小贩的。

（8）商品价格

商品价格是影响消费者购物的一个重要原因。在关于商品价格这个方面，这三家超市的价格呈现出了不同的定位形象。一般认为超市里的东西价格普遍比外面的小店价格更高一些。而在这三家超市里，又数阳光的东西最为昂贵，这与其地理位置是有很大关系的，可以说是独一无二，在团结广场是仅此一家的大型超市。而家乐富和新一佳的商品价格略微便宜些，但是相差不是很大。

（9）商品陈列

商品陈列的不同在一定程度上对消费者来说是是否购买的一个重要原因，很多消费者是因为找不到商品而选择放弃购买的。在调查中发现这几家超市的商品陈列存在者一些不合理的地方。拿新一佳来说，给人感觉空旷，而且其布局陈中间隔开的交叉型，使得消费者走到这个区以后而忽略另一个区的商品。关于阳光超市，其商品陈列的位置经常更换，以至消费者经常误以为不再销售这类产品而离去。当然关于新一佳在收银台前设置的两元区，三元区卖点是比较好的一个做法，在消费者付钱的时候看见这些字眼都比较有利于其冲动消费。

三、调查的结论

在此次调查中，我们觉得还不够完整、深入。不过，我们还是有所收获的。在调查中，我们发现大商场在其经营特色上的定位，是相当细致和全面的，考虑了许多方面的内容，涉及到从商场的命名、顾客、外观形象、内部装饰、员工形象等各方面进行特色包装。从而，对于大商场来说，从定位做到在消费者心中形成各自不同的价值理念和独特的商场形象。

应该说，走进二十一世纪，我们看到竞争将更加激烈，竞争对手也在不断增加，经济发展迅速，中国又加入了WTO，走向了国际轨道，那么对于大商场的未来，也应与国际相结合，不能是传统的保守下去，而应有所创新。从此次调查发现，吉首市大超市正在发生着改变，由于其经营特色的作用，我们发现吉首市大超市正走向个性化、品牌化。但是也存在着一些不足的地方，下面是我们提出的一些浅略的建议：

(1)形象定位

从销售商品转向了引导消费，大商场现在所做的是引导消费者，去形成自己个性化消费，向消费者传达超市的消费理念。根据其不同的定位，形成各自不同的形象，不断地向消费者传达信息，而且也在引导消费，逐渐在其心中树立起自己的消费理念、价值理念。未来的大商场不仅是购物的天堂，更是一种价值、消费理念的倡导者，他们将告诉人们更加合理的消费，确立起自己别具一格的形象。

像家乐富，其地理位置方面的影响是比较有利的，其周边环境都是一些比较高档的消费品，所以其定位肯定要定位在高档行列，才不会在外部环境中掉价。而且其周边都是购物的主流区，所以其可以开发一些休闲方面的娱乐设施，使得休闲与购物相结合，来营造时尚与娱乐相结合的消费理念，形成家乐富的独具特色。

新一佳，其虽说位于市中心，但是其地理位置确实与家乐福相比，完全没有优势可言，而且其周边的商铺档次不高，人流集中度也不高，所以完全要靠超市自己的定位来赢得消费群。我们觉得由于其超市门口出来的都是一些农产品的集卖点，所以来往顾客多以消费水平不是很高的消费者，所以建议新一佳定位于大众目标，追求价廉物美的目标顾客。实惠是吸引顾客到来的一大亮点，不然商品相同的情况下，人们通常更愿意选取比较便利的地方，而不会绕大弯子去买同价值的东西。

阳光由于远离市中心，所以是比较有优势的，与市中心聚集的几家主要竞争对方分开，独自分得一块消费市场。而相对于周边的一些便利店而言，其商品种类的繁多是胜出的一大亮色。由于其目标顾客高校大学生占据了很大一部分，所以应该牢牢把握住这个消费点，其定位应该是年轻一族，而且其在团结广场旁边，所以休闲与娱乐的定位应该是个不错的亮点。

说到底，我们认为大商场的经营特色犹如一个人一样，每个人都有着不同的个性，同样，大商场也是如此，根据其不同的定位，形成各自不同的形象，不断地向消费者传达信息，而且也在引导消费，逐渐在其心中树立起自己的消费理念、价值理念。

(2)设施的增加

购物其实也是要强调一种舒适，一种享受的过程的。在一些细节处多增加一点为消费者服务的地方，将会是赢得良好口碑的一种很有用的方法，同时也会吸引更多的消费者。

例如可以设置停车场，方便有车人士来购物。可以在超市里设置休闲室，为老年朋友和儿童设置一些便利性服务，在超市里增加一些景观，营造一种绿色氛围，构造一份清新，一份舒爽。

(3)强化商场服务的精细化

在吉首市出现越来越多购物中心的形势下，如何做好主题商品将是一个挑战。而创新品牌与个性服务是惟一的出路。面对这种情况，各大超市应不断提高自我竞争意识，扩大竞争力，同时在经营结构、购物环境、服务等方面做适应性改造，使得自己在零售业中的地位又得到有力的提升。合理的进行布局调整，优化商品组合，提高产品的附加值，以更好地迎合消费者的消费意识。

细节细微服务，保持和加强与供应商的合作沟通，扩大共识，引导生产企业提供质优价廉的产品，给消费者以更大的实惠空间

同时各大超市应转变营销观念，开展服务竞争，不断进行服务创新，开展服务竞争。现在产品高度同质化，许多商品具有高度的相似性和可替代性，难以单纯从经营商品上找特色，而把握好服务定位，突出服务特色显得尤为重要。

大型超市要注意细节服务，想顾客之所想，思顾客之所思，是可以拉近与消费者的距离的有效方式。好的服务态度会给消费者留下好的印象，增加消费者的重复购买率。服务人员自身的素质肯定是一大方面，但是更为关键的是商场要有者方面的规定去约束员工。首先着装上的统一对商场的形象定位很重要。在具体事件中处理事情的态度也很好重要。据一位消费者介绍，在新一佳的购物中，由于在付钱时收银员，把已经付了钱的面包弄散了，马上找来主管经理处理这件事情，主管经历亲自道歉，并且重新换上一代新的面包给消费者。这件事情就处理的相当好，一件坏事反而变为了好事。所以说服务态度对商家来说是非常重要的。实施超值服务，超市里不仅要经营优质产品，而且要提供全过程周到齐全、快捷以及意想不到的服务。

(4)特色之路

特色之路。这是位于大中城市黄金地段或非居民区的一些中型商场首选的生存与发展之路。作为一个城市的黄金地段，大凡都是商家必争之地，聚集的大商场一定不在少数，中型商场欲与大商场抢地盘、争顾客，没有常变常新的营销特色是无法立足的。

像家乐富地处黄金地段就是一个成功的范例。而处在地理位置欠佳的新一佳，在既没有优越的地理位置的情况下，如果又没有固定的顾客群，没有特色就只能自生自灭。所以新一佳在很大程度上也关注特色，应比较各大超市，找出自己的优势与吸引点，并以此作为发展的一个契合点。以特色经营带来了勃勃生机。

总之,如果想在的商业竞争中占有一席之地,就必须对各自所处的具体竞争环境进行分析,结合超市自身特点,选择一个合适的发展战略。与此同时,同样重要的是要进行科学化管理,改变原先传统的经验式管理模式,引进国外先进商场管理系统,靠正确的发展战略与规范的科学管理这两条腿走路,才能有所突破。