**初级中学就家长反映“网络授课问题”调查、处理反馈
根据个别家长反映我校教师在2020年2月19日“停课不停学”网络授课实施过程中，教师运用微信直播形式。没能关注到学生听课感受。反映出如下问题：
1、上课前没调试好设备，收听授课视频和讲解时有较大电流杂音，导致老师说话声音听不见。
2、老师用微信直播时，发语音消息发图片上课，导致学生看老师展示图片就听不到声音，听声音看不见图片。
3、学生盯手机时间过长伤害眼睛。
根据家长反映问题我校在第一时间作出反应，分别于2020年2月20日和2020年2月21日召开学校教学处和全体“停课不停学”网络授课教师专题会，以回应家长关切。经研究决定特制定如下解决方案：
1、教师上课前利用2-3分钟时间在授课群中调查学生授课硬件情况（以群接龙形式反映），老师授课时远离导致产生较大电流声音的设备（如有较多电子产品和设备的房间等）。
2、学校要求教师用QQ群直播或腾讯课堂+发展中心云课堂等资源结合的方式给同学上网课，教学处再次加大对老师的实施技能培训（全体教师专题再培训和教师间技术问题互动交流）。
3、教学领导加入各学科QQ群深入教学一线了解课堂状况，根据课堂状况切实解决实际问题。
4、通过QQ群各位班主任向家长公布校长、主任、班主任手机号码以便家长反映具体问题。
5、要求教师备课时适时适度降低授课知识、作业的难度和数量以减少学生盯手机的时间；对课表上已经安排的体育和课外实践活动学校、家长配合加大督导力度；对于有条件的家庭建议并指导用手机投屏到电视的方式学习以减轻对学生眼睛的伤害。
6、回应家长。学生对于不会的知识，开学后老师可以个别辅导进行知识点的查漏补缺。
**初级中学
2020年1月21日
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