信访件回复格式 关于XXX反映XXX问题的调查处理情况

第一篇：信访件回复格式 关于XXX反映XXX问题的调查处理情况

关于XXX反映XXX问题的调查处理情况

办结报告(小2号小标宋)

尊敬的×××：（批示件领导姓名及职务，3号仿宋）

×月×日接到×××（交办部门名称）转来您关于×××反映×××问题的信访批示件后(×督办〔20××〕×号)，我单位领导高度重视，×××(单位负责人)当即批示“×××××××××”，×××（单位分管负责人）随即牵头组织×××（单位科室）开展调查，现将调查处理情况报告如下：（3号仿宋）

一、信访人(或举报人)的基本情况(3号黑体)××××××××。(正文3号仿宋)

二、信访件(或举报信)反映的主要问题(3号黑体)×××××。(正文3号仿宋)

三、问题核实及处理情况(3号黑体)××××××××。(正文3号仿宋，一问一答式撰写)

四、信访人的态度

××××××××。(正文3号仿宋)

×××(单位全称或规范化简称)

×年×月×日

注意：具体承办单位负责人要签字并加盖公章；承办市级领导要阅示并签字。

第二篇：信访件回复

关于湖南国土信字（2011）第34号信访件回复

南浔区国土资源分局： 你局转来信访件湖南国土信字（2011）第34号信访件关于千金镇东驿达村有人在基本农田中建房一事收悉，接件后，我所立即指派人员进行实地调查，现将有关情况答复如下： 经调查，千金镇东驿达村有人反映“有一户在基本农田中建造住宅”一事情况基本属实，该建造人名叫施金狗，男，千金镇东驿达村人，原有住房面积127平方米，家中3口人，据调查由于该户儿子没有婚房，于2009年12月20日开始建造私人住房，占用集体土地面积139.2平方米，地类为水田，不符合土地利用总体规划。对此，菱湖国土资源中心所于2010年4月27日下发《责令停工违法行为通知书》（湖土南[2010]第239-4号），之后该户一直停工至今。2011年5月4日，该户又开始动工建造。为此，我所于2011年5月5日组织人员到房屋建造现场，制止现场施工并劝诫当事人。目前，该户已经停止建造，房屋现状为一层未竣工。千金镇国土资源管理所 2011年5月5日

关于湖南国土信字（2011）第34号信访件回复

湖州市国土资源局： 你局转来信访件湖南国土信字（2011）第34号信访件关于千金镇东驿达村有人在基本农田中建房一事收悉，接件后，我所立即指派人员进行实地调查，现将有关情况答复如下： 经调查，千金镇东驿达村有人反映“有一户在基本农田中建造住宅”一事情况基本属实，该建造人名叫施金狗，男，千金镇东驿达村人，原有住房面积127平方米，家中3口人，据调查由于该户儿子没有婚房，于2009年12月20日开始建造私人住房，占用集体土地面积139.2平方米，地类为水田，不符合土地利用总体规划。对此，菱湖国土资源中心所于2010年4月27日下发《责令停工违法行为通知书》（湖土南[2010]第239-4号），之后该户一直停工至今。2011年5月4日，该户又开始动工建造。为此，我所于2011年5月5日组织人员到房屋建造现场，制止现场施工并劝诫当事人。目前，该户已经停止建造，房屋现状为一层未竣工。千金镇国土资源管理所 2011年5月5日

第三篇：信访件回复

附件：

关于XXX信访事项办理情况报告

（模 板）

区委群工局：

你局《关于交办XXX信访事项的函》（前群函〔20XX〕XX号）收悉，我局（乡镇）庚即责成XXX认真调查处理，现将有关情况报告如下：

一、信访人基本情况

XXX（信访人姓名），男（女），生于XXXX年XX月XX日，身份证号XXXX，户籍地址XXX县（区）XXX乡（镇）XXX村XXX组，现住XXX。（内容要件包括信访人姓名、性别、出生日期、身份证号、户籍地址、常住地址，可视情况简述其家庭主要成员基本情况）。

二、反映事项及诉求

信访人XXX致信XXX反映（信访人XXX在XX信箱给XXX留言反映）：XXXXXXXXXXXXXXXX，请求(要求)XXXXXXXXXX。（内容要件是信访人反映的事项及诉求或要求）

三、调查处理情况

经调查核实，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。（内容要件包括对信访人反映事项的调查核实情况、适用的法律法规和政策、对事实的认定、处理意见及落实情况，并须逐项回应信访人的诉求）

XXXX年XX月XX日，（有权处理机关）向信访人XXX送达了书面答复意见，信访人在《XXX信访事项答复意见书》上签字认可，承诺息访息访。信访人不予签字认可答复意见书的，须写明送达情况、拒签原因。

四、下步工作

（内容要件包括办理效果及后续教育、稳定等工作措施）特此报告。

经办人：XXX 联系电话：XXXXXXXX

附件：1.XXX（信访人）信访事项答复意见书； 2.其他调查材料。

发文机关（印章）20XX年XX月XX日

XXX（信访人）信访事项答复意见书

XXX（信访人）：

你反映的XXXX问题我乡（镇）受理后，庚即进行了调查处理，现作出如下答复意见：

经调查核实，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。（内容要件包括对信访人反映事项的调查核实情况、适用的法律法规和政策、对事实的认定、处理意见及落实情况，并须逐项回应信访人的诉求）

…………

如你不服本答复意见，可以自收到本答复意见书之日起30日内书面向前锋区人民政府申请信访复查。逾期未申请信访复查的，视同同意本答复意见，本答复意见即为终结性意见。（本答复意见书一式两份，信访人、调查处理机关各一份）

发文机关（印章）20XX年XX月XX日

同意答复意见。XXX(信访人)（信访人不予签字认可答复意见书的，须两名以上见证人签字）

第四篇：如何处理信访件

如何处理信访件

人民群众的来信来访，是“民间信息的重要来源，是观察社情民意的政治窗口，是送上门来的调查研究，不仅可以使领导者从走获得决策问题，部署工作的第一手材料，还可以从中了解全部的社会情况。”所以，我们必须把信访工作同整个领导工作联系起来，从领导工作的需要出发，自觉地做好信访工作。

为此，在接访的过程中，注意总结了以下几类特殊信访件处理方法，供各级信访工作者参考。

批评建议类

采取欢迎态度，认真处理。批评建议类来信来访，是人民群众关心党和国家事务、关心社会的表现，我们对此要持欢迎态度，予以支持和鼓励。按所提问题的性质，及时交给业务部门认真处理，以便采纳正确的意见，改进我们的工作。对涉及贯彻执行党的方针政策、端正党风，以及群众生活中的重大问题的批评建议，应及时报送领导阅批处理。对批评建议类信访件，一般应给写信人复信，告之处理情况，对来访者当面予以表扬。有些来信还可以在报刊上发表，借以推动工作，教育干部和群众。

进行综合分析，提供信息。批评建议类的来信来访，一般针对性强，往往对正在进行的中心工作，对贯彻执行党的路线、方针、政策和对党政机关工作人员的工作作风方面的问题，提出批评和建议，从不同侧面反映了群众的愿望和诉求。这就要求我们善于把来自群众的分散的、不系统的批评建议集中起来，进行分析研究，再到实际中去调查了解，加以补充和完善，向领导提供有价值的信息，以利改进工作。

做好思想工作，吸取教训。深入做好被批评单位和个人的思想工作，虚心接受群众的批评，从中吸取有益的教训，认真改进工作。被批评的单位和个人，应以诚恳的态度，正确对待来自群众的批评。被批评的单位要努力拓宽建言献策的渠道，广开言路，活跃民主风气。批评建议类的信访件，领导同志要在为信访人保密的前提下，向被批评单位和个人传达，并派人做必要的调查核实和处理工作。

请求解决类

政策有明确规定的，要及时尽早解决。请求解决类的来信来访，大多是涉及来信来访人的切身利益，对有规定有条件解决的问题，一定要尽快解决，以免影响党的政策的信誉。

还没有明确规定的，要创造条件解决。群众来信来访的问题，有些没有明文规定，这就需要我们办件人和接访人要具体分析，区别对待。对合理要求，应当积极创造条件加以解决。

涉及群众生产生活的，要领导出面解决。遇到紧急求助的来信或直接来访的群众。如果照抄照转，实行一般的公文处理，势必贻误时机，造成严重后果。受理单位和人员应做初步调查了解，立即向领导反映，提出解决的意见，使问题尽快得到解决。

申诉问题类

认真研读申诉材料，准确确定承办单位。领导机关及信访部门对群众的申诉问题，应积极受理，该立案的要立案，该转办的要转办，并督促有关部门按照归口管理的方式，在限定时间内抓紧处理。申诉问题原则上由原处理单位复查复议，有些问题也可请申诉人现在所在单位处理。如果涉及人事关系等原因，原单位不便处理的，可由上一级或上两级单位处理。

坚持实事求是原则，解决历史遗留问题。对于错误处理的人，在政治上彻底平反，经济上适当补偿，工作上合理使用，生活上妥善安排。对于已经调离原单位的人，原单位要主动负责复查。原单位已经撤销，由本人所在单位或原单位上级组织作出结论。承办单位要认真做好消除影响和当事人的工作安置、工龄、工资、户口、子女入学和住房安排等工作。

认真执行政策法律，正确处理现实问题。现实问题情况复杂，敏感度高，影响面大，政策性强。处理这一类问题，一定要调查研究，重视证据，严肃认真，慎重从事。对确实搞错了的案件，要坚决予以纠正，维护政策和法律的严肃性，取信于民。此外，还要不失时机，抓紧处理，防止长期拖延下去，失去调查取证的有利条件，从而形成老大难的问题。

控告检举类

实行分级负责，严格归口办理。在受理控告检举类信访问题时，应按照揭发和被揭发人的身份及所在单位、揭发问题的性质和严重程

度，准确地确定承办单位和承办人。一般来说，承办控告检举问题，必须由有办案能力而又廉洁公正，敢于坚持原则的同志担任。与案件有利害关系的人要回避。还要注意的是，查办控告检举问题，属于党内纪律问题，必须由党员查办，但也不能单独一个人进行。

保护控告和检举人，防止打击报复。这类问题比较敏感，在处理的过程中，要严格注意保护控告和检举人，不能把控告和检举人公开，也不能讲控告和检举信转给被控告检举的单位或个人，以防止打击报复。如果发现控告和检举人受到打击报复，要严肃查处，挽回影响。

认真调查核实，搞清案情真相。仔细听取揭发人的陈述，让其提出所控告检举问题的根据，必要时要询问知情者，实地调查，搜集证据，向被揭发控告人进行询问，听取其申辩。对调查得来的材料，要认真分析研究，去伪存真，然后写出调查报告，作为处理的依据。

区别不同情况，维护政纪法纪。对控告检举问题的处理时，要划清敌我矛盾与内部矛盾的界限，区别严重犯罪与一般犯罪、违法与行政过失的界限，根据情节轻重、当事人认罪认错态度，分别进行处理。

第五篇：关于xxx同志反映问题的回复

关于xx同志反映问题的回复

xx信访局：

你局转来的xxx反映xxxxxxxxx的信访件〔xxxx〕xxxx字xxx号文已收悉。收悉你局转来的信访件后，我局高度重视，现已对此案进行了妥善处理，现将相关情况汇报如下：

1、信访人反映的具体信访事项的受理情况。

2、信访事项的事实认定情况及处理意见。

xxxx

xxxx年xx月xx日