基于元认知能力与认知策略提升的教学设计

第一篇：基于元认知能力与认知策略提升的教学设计

基于元认知能力与认知策略提升的教学设计

摘 要：高职院校传统的教学方式都是以课堂灌输式为主，主要灌输学生基础科学知识，并辅以考试来衡量学生的掌握程度。往往学生为了考试而学习，死记硬背，能力上没有很大提升。本文就基于高职学生的元认知能力与认知策略提升为基础进行教学设计，改变以往以灌输知识和考试为目的的教学理念，重点赋予学生如何学习的能力，引导学生自主学习，为广大教师设计教案提供借鉴和参考。

关键词：元认知；认知策略；教学设计

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2014）04-0019-03

一、传统班组的教学模式分析

目前，高职院校教学由于受到教学目标和课时限制，一般教师基本采用在规定的课时灌输规定的知识为主，以考试检验学生获取的知识多少。这种培养方式存在以下一些不足：

（1）受课程大纲要求限制，课堂以灌输知识为主，教师重点讲解关键的知识点，忽略学生的学习能力培养。

（2）通过考试检验学生获取的知识，导致学生仅为了考试而学习，考试完毕后，学习的行为也就随之结束。

（3）由于课堂知识枯燥，大部分学生对课程提不起兴趣，厌学情绪高，能认真听课的学生不到10%，逃课、课堂睡觉、开小差的学生多。

（4）从就业面试反映的数据看，高职学生理论知识基础差，知识面窄，能力不高。

二、基于元认知能力与认知策略提升的教学设计

（一）元认知理论与认知策略理论

1.元认知概念的提出

1976年，美国心理学家弗拉维尔首次提出了元认知的概念，所谓元认知，简言之就是对认知的认知。实际上，学生对自己学习过程的感知、记忆、思维、想象等认知活动的再认知，再思考及进行积极的监控，就属于元认知的范围，元认知的实质就是人的自我监控。

2.布卢姆教育目标分类学

在认知领域的目标分类学最有影响力的是布卢姆教育目标分类学，1956年布卢姆在《教育目标分类学，第一分册：认知领域》中把认知领域的目标分为六个亚领域，即知识（knowledge）、领会（comprehension）、运用（application）、分析（analysis）、综合（synthesis）和评价（evaluation）。2001年著名心理学家Mayer，R.E等人修订出版的《布卢姆认知领域目标分类手册》将知识维度分成四大类别：事实性知识（factual）、概念性知识（conceptual）、程序性知识（procedural）和元认知知识（metacognitive），形成完整的教学目标分类表。

3.加涅的学习类型

在《学习的条件》1985年的修订版中，他提出了五类学习结果，即言语信息（verbal information）、智慧技能（intellectual skills）、认知策略（cognitive strategies）、动作技能（motor skill）、态度（attitudes）。大大简化了教学计划的制订，每一种类别代表了一种不同的人类表现类型，而每一种类型的有效学习还要求一套不同的教学条件。在教育领域，加涅的分类不如布卢姆等人的分类有名，但加涅的分类对教学设计有诸多优点。

4.元认知与认知策略的区别

加涅认为，认知策略是一种内部控制过程，是学生赖以选择和调整他们的注意、学习、记忆和思维等的内部过程。元认知是一种特殊的认知策略，是“认知的认知”或对认知过程的自我监控，如反思和自我调节就是元认知过程。

弗拉维尔认为，认知策略的主要功能是在学生从事的认知活动中，帮助他们达到认知目标；而元认知的主要功能是向学生提供有关认知活动或活动进展的信息。使用认知策略是为了取得进步，使用元认知是为了监控这种进步。

简单来说，认知策略就是我们所说的学习方法，元认知就是对学习方法的监控，以及做出调整。因此，元认知能力与认知策略都是有效运用学习方法的基础或前提，是学生提升学习能力的重要组成部分，也是促使学生热爱学习的核心成分。

（二）基于元认知与认知策略提升的教学设计意义

高职学校学生已完成基础的知识积累，部分学生自己具有元认知能力，但并不是所有学生都具备元认知能力，因此，教师在课堂上给学生陈述元认知知识有助于学生在同一平台上公平竞技。

学生能通过学习元认知知识，重新构建自己的知识意义，促进其批判性思维和自我反思、举一反三能力的提高，增强学习能力。

元认知还是“潜在课程”，元认知知识明显有助教师在教学中将权威转变成学习的自主决策，引起学生的学习兴趣，推动学生自主学习。

三、基于元认知能力与认知策略提升的教学设计策略

古语说“授人以鱼，不如授之以渔”，在规定学时内赋予学生规定的课程大纲内容，同时要提升学生的元认知能力，主要要从以下几方面着手设计：

（一）教学目标调整

目前高职教育的教学目标（也就是教师的教学大纲）仅仅规定了相关的知识点。根据加涅的教育目标理论，目前高职的教育目标也就仅仅满足了智慧技能目标，对认知策略及元认知能力没有具体的要求。因此，在制定教学目标时要确立对认知策略及元认知能力的培养目标，例如在数学教学上，要求学生用2种方法进行运算，或在有机化学中让学生通过对不同解题方法进行计时，以让学生知道记忆比其他解题方法更有效，并能够检查自己的方法是否正确，等等。

（二）课堂教学活动调整

在课堂上，教师除了对事实性知识和程序性知识讲授外，可以引导学生进行元认知及认知策略的学习和训练，而不是仅仅对知识进行传授。为此，笔者通过实践介绍以下几种提升学生元认知能力和认知策略的授课方式

1.引导学生回忆自己的认知策略

在课堂上，教师可以针对已完成的作业进行以下提问“我们是怎么知道这个问题属于某个类型？”“既然知道属于某个类型，我们又如何知道该运用那条定律来解决这个问题？”

2.认知策略学习

认知策略是调节和控制其他学习过程的内部指向的控制过程，加涅描述了多种认知策略，包括控制注意、编码、提取和问题解决策略。例如，在课堂上如果教师给出足够的时间，大部分人可以记忆一组复杂的分子式，但实践显示有部分人能更快地记住并能保持更长时间，这可能是因为他们具有了更有效的编码策略。因此，让学生分享不同的编码策略供其他同学学习，能帮助其他同学更有效地进行记忆。

3.加入反思性提问，培养学生的批判性思维

反思型教师能积极地研究课堂中的信息和问题，不断追求更多的知识，更好地施教与管理课堂，给学生带来较大益处。在提升元认知过程中，反思性问题不仅能帮助学生检查自己的认知策略，理解元认知知识，还能帮助学生关注学习任务的成分。如在检查认知策略时，教师可以提问学生：“这种认知方法对我有效吗？还有其他的方法可以更有效吗？”在理解元认知时教师可以提问：“演绎程序如何能够帮助我们记忆分子式？如何做？”在帮助学生关注学习任务成分时，教师可以问：“这次作业的目标你清楚吗？你能向其他人描述一下你学过的一章内容的要点吗？”等等。

4.认知工具学习

在课堂上，教师可引导学生通过不同的认知工具对一个知识点进行学习，如《布卢姆教育目标分类学修订版》的教学案例就讲到：在十位数加减法中，教师可以引导学生利用“凑十”、“疯狂数学”、“衣袋事实”、“大加法壁表”、“事实家庭”等认知工具掌握十位数的加减法，并对不同的认知工具进行比较，让学生找到合适自己的认知策略。

5.通过自我提问方式让学生进行自我检查

在课堂上教师可以提供一些表格、问卷等供学生进行自我观察、自我监控、自我评价，不断地促进学生自我反省而提高问题解决的能力。也可以将学生每两人分为一组，给每个学生一份类似于上述自我提问的表单，要求学生在尝试解决问题的同时根据提问表单相互提问并作出回答。研究表明，相互提问法能有效地促进学生的思考与竞争，发展元认知。

（三）测评调整

目前，高职教育测评主要有形成性测评和终结性测评，形成性测评主要是监控学生的学习并作出必要的调整，终结性测评是在教学进行一段时间后评定学生的成绩，对学生的学习进行总结。

由于元认知以及认知策略是隐性知识，难以用书面试卷的形式测评学生的掌握水平，而对学生的元认知知识水平只能由教师在日常的形成性测试中体现。这一特性也使基于元认知能力提升的教学难以在以分数论英雄的中小学教育中推广，因此，在高职教育中推广元认知能力，培养提升学生的学习能力，有益于学生日后的生活和工作。

四、结束语

元认知及认知策略提升需要相当长的时间，通常要用超过一门课程或一个学期的时间去形成，这需要教师的不断努力和艰辛的付出。本文以各类教学目标分类学理论为基础，提出在教学设计中以反思学习为主，教师的角色变更为导师，引导学生自主学习，潜而默化地提升学生的认知能力，赋予学生终生受用的技能。

参考文献：

[1] R.M.加涅，W.W.韦杰，K.C.戈勒斯，J.M.凯勒著，王小明等译.教学设计原理[M].上海：华东师范大学出版社，2013.[2] 布卢姆.教育目标分类学，教育目的分类法，手册1：认知领域[M].上海：华东师范大学出版社，1986.[3] 洛林.W.安德森等编著，蒋小平等翻译.布卢姆教育目标分类学（修订版）：分类学视野下的学与教及其测评[M].北京：外语教学与研究出版社，2012.[4] R.M.加涅.学习的条件和教学论[M].上海：华东师范大学出版社，1999.[5] 约翰?弗拉.维尔认知发展[M].上海：华东师范大学出版社，2002.[6]（美）彼得?圣吉著，张成林译.第五项修炼[M].北京：中信出版社，2009.责任编辑 陈春阳

第二篇：教育心理学备考知识点：元认知策略及其教学

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教育心理学备考知识点：元认知策略及

其教学

三、元认知策略及其教学

(一)元认知及其作用

在学习的信息加工系统中，存在着一个对信息流动的执行控制过程，它监视和指导认知活动的进行，它负责评估学习中的问题，确定用什么学习策略来解决问题，评价所选策略的效果，并且改变策略以提高学习效果。这种执行控制功能的基础就是元认知。

元认知：弗拉维尔认为，元认知就是对认知的认知。具体的说，是个人关于自己的认识过程的知识和调节这些活动的能力，或者说是对思维和学习活动的知识和控制。元认知具有两个独立但又相互联系的成分：对认知过程的知识和观念与对认知行为的调节和控制。

作用：智力水平的高低很大程度上依赖于元认知水平的高低，要提高智力水平则有必要培养元认知。它对学习有启止作用(启动和终止学习活动)、变迎作用(促使人们多方位思考问题，灵活地运用学习策略)和增效作用(提高学习效率)。随着越来越多的人加入考研大军，研究生就业问题近年来也成为热点话题。官方发布的研究生总体就业率高达95%以上，但有的专业首次就业率甚至低至5.56%。究竟什么才是真实的情况，也许永远也无法知道，但多几个渠道了解信息，或许能在作决定时提供帮助。七成高校研究生就业率超95％

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(二)元认知策略

元认知策略是与认知策略共同起作用的。认知策略是学习必不可少的工具，元认知策略则监控认知的运用。包括：

1.计划策略。计划策略包括设置学习目标、浏览阅读材料、产生待回答的问题以及分析如何完成学习任务。给学习作计划就好比是足球教练在比赛前针对对方球队的特点与出场情况提出对策。不论是完成作业，还是为了应付测验，学生在每一节课都应当有一个一般的“对策”。

2.监控策略。监控策略包括阅读时对注意加以跟踪、对材料进行自我提问、考试时监视自己的速度和时间。它包括：领会监控和集中注意。领会监控只要指的是学习者在头脑里有一个领会目标。随着这一策略的执行，如果找出了这个重要细节，会因达到目标而体验到一种满意感。但是，如果没有找到这个细节，则会产生一种挫折感，从而采取措施。

3.调节策略。调节策略与监控策略有关，例如，当学习者意识到他不理解课的某一部分时，他们就会退回去读困难的段落;在阅读困难或不熟的材料时放慢速度;复习他们不懂的课程材料;测验时跳过某个难题，先做简单的题目等。调节策略能帮助学生矫正他们的学习行

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为，使他们补救理解上的不足。

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凯程考研成立于2005年，国内首家全日制集训机构考研，一直致力于高端全日制辅导，由李海洋教授、张鑫教授、卢营教授、王洋教授、杨武金教授、张释然教授、索玉柱教授、方浩教授等一批高级考研教研队伍组成，为学员全程高质量授课、答疑、测试、督导、报考指导、方法指导、联系导师、复试等全方位的考研服务。凯程考研的宗旨：让学习成为一种习惯

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第三篇：地理教学中学生元认知能力的培养[推荐]

地理教学中学生元认知能力的培养

南墅镇中心中学管国芳

关键词：元认知元认知知识

元认知是对思维的思维，对认知的认知。就学习而言，元认知主要指学习者对自己的心理状态、能力、任务、目标、认知策略等的知识，以及学习者对自身各种认知活动的计划、监控和调节。大量研究表明，学习能力强的学生在有关学习的元认知方面发展水平较高，他们有丰富的元认知知识，并善于通过这种知识监控自己的学习过程，灵活地运用各种学习策略，迅速有效地达到学习目标。教育专家认为学习策略就是“学习者在学习活动中有效学习的程序、规则、方法、技巧及控制方式”。训练学生学习策略应包括二个步骤：一是让学生学会运用元认知，二是让学生学会自我执行及监控策略。因此，在地理教学中，要发展学生学习能力，提高教学效益与质量，关键是引导学生掌握元认知知识，增强元认知体验，提高元认知监控能力。

本文试图通过阐述元认知理论、元学习理论和能力，结合中学地理教学，对学生元学习能力的培养作些初浅的探讨。

一、系统渗透地理学科元认知知识引导学生形成应用意识

元认知知识是学习者关于自己或他人的认知活动过程、结果及其相关的知识。它是学习者对自己学习过程予以客观评价，并进行积极监控和调节的基础。地理学科的元认知知识有以下三个方面：

第一，地理学科知识结构特点、思维特点、方法特点等。宏观上看，地理学区域性、综合性、预见性的特征，决定了地理学科具有区域、综合、联系、批判、空间想象以及立体的思维方式，它们构成了掌握和精通地理学科的科学思想基础。教学中，学生只有真正明白这些特点，才能采取相应的有效的学习策略。微观上看，可举一例，初中地理自然资源这一章，关于我国各类自然资源特点及其合理利用和保护措施，由于特点都是从数量、分布、利用等方面阐述，措施是根据特点提出来的，因此，这部分知识结构特点是具有内在联系性和可比性。学生认知这一点，学习中就可以画联系图，用比较的方法，找到其内在联系，进而构建知识结构，加以记忆、理解和掌握。

第二，地理学科学习策略方面的知识。如地理学的表述有别于其他大多数学科，除文字外，还有各种地图、图表、照片、图片等。所以，要学习好地理，必须形成喜欢读图、析图、用图的良好习惯，掌握读图、析图、用图的基本技能。为此，教学中，教师应经常向学生传授不同类型地理图像的阅读步骤、方法，以及用图像说明地理问题的技巧；广泛运用读图启发式教学，加大地理活动课教学力度。要注意引导学生把已有的各种地理形象加以取舍，重新组合，使学生形成前所未有的新的地理形象。如运用学生看过的各种河流的形象，经过取舍和重新组合，形成尚未见过的尼罗河、密西西比河、刚果河等河流的形象。此外，教师准确、鲜明、生动的讲述或描绘，也是帮助学生形成正确的地理想象，发展想象力的重要因素，这就要求教师在教学过程中，一方面要启发学生大胆想象或幻想，同时又要给予正确的引导和具体的点拨，启迪其智慧，通过比喻、分析、联系和引伸展开想象，以利学生对所学地理知识的理解和记忆。

第三，地理学科学习任务方面的知识。让学生了解不同时段的学习任务和学习目标，使学生做好心理准备，调整心理状态，激发起学习的积极性和主动性，并对自己在不同时段学习效果进行评价。教师有意识地向学生“灌输”学习地理的重要性，从而帮助学生确认学习地理的价值（报纸、广播、电视等新闻媒体涉及信息量很多的知识就是地理），并坚定他们学好地理的信念。启发学生热爱地理，使之乐于记忆。热爱是最好的老师，它可以超过责任感。热爱什么都能学好、记牢，冷漠什么也学不好、记不牢。因此，教师要结合丰富而有趣的教学内容，不断激发学生学习地理的热情和兴趣，使更多的学生“乐而知之”。另外，在思维、记忆、兴趣、情感等方面，不同类型的学生表现出不同的个性特点，教师应引导学生了解自己的个性特点，扬长避短，找到适合自己特点的学习方法和策略。

二、促使学生整理学习过程，增强元认知体验。

元认知体验是指从属于认知活动的认识体验或情感体验，它可以在认知活动之前、之中或之后的任何时候发生。当个体在期望对自己的认知作出仔细的、有意识的监测和调节时，这种元认知体验就似乎特别可能发生。多数后进生都有这样的表现：在课堂上“理解”了，但课后又不知怎么回事，遇到类似的问题却不会做。究其原因主要是，虽然他们每个环节弄懂了，但未掌握整个思维过程。因此，在课堂教学中，教师应围绕教学目标通过改革课堂教学结构，改进提问方式，促使学生回顾学习过程，评价学习策略，以增强学生学习的元认知体验，培养学生元认知监控的习惯与能力。

１．帮助学生自我激励。从序言课开始，教师就有意识地向学生“灌输”学习地理的重要性，从而帮助学生确认学习地理的价值，并坚定他们学好地理的信念。

２．学会确立学习目标。无目标的行为，是盲目的行为；无目标的学习，是一种偶然学习，而不是有意义的学习。解决问题时，目标不明确，只能是“尝试错误”式的行为，而不能达到“顿悟”水平。因而在学习地理的过程当中，教师应当“有意”让学生把握教材内容中：哪些是泛泛了解（许多例子和解释性的句子）；哪些是必须理解；哪些需要记忆（如地名、重要的地理数据等）；哪些学会初步运用（如根据气温曲线图和降水柱状图判断气候类型）；哪些要综合运用与创造性运用（如分析一个国家或地区经济发展的原因等）。

３．选择科学的学习方法。在帮助学生学会确立学习目标的同时，教师还要引导学生选择达到目标最恰当的学习方法：（１）对于应该“了解”的知识，应采用“提要”方法去加以筛选和浓缩，使知识更凝炼。如对内蒙古高原一段文字的叙述“提炼”出四个字——坦荡开阔。（２）对于要“理解”的知识，可将它们与自己熟悉的知识经验联系起来，结合具体的例子去理解它们。如太阳高度角与获得热量多少，可和生活中手电筒直射与斜射光的明暗来理解。（３）对于要“记忆”的知识，可以采取一系列“记忆术”来提高记忆效果。如谐音串联法、歌谣口诀法、形象直观记忆法等。（４）为了初步学会对所学基础知识的运用，就要完成一定数量的习题并多读图、用图、绘图。（５）为了能创造性地运用所学到的知识，就要采取各种适当的“纲要法”来组织所学知识，善于前后联系，综合分析。

４．善于在检测目标的基础上采取调控措施在地理学习中，要善于运用所确定的目标检测自己的学习效果，并充分利用反馈信息，调节自己的下一步学习。例如：若发现知识上“预备度”不足，就要查漏补缺；如果熟练度不够，就要补充练习；如果“知识面”不够，就要博览群书；如果策略上效果不佳，就要不失时机地及时改进；如果是目标本身不恰当（如过高或过低），就要调节目标。

５． 正确选择提问时机，改换提问的角度和形式，对学生深化理解，学会

深入体验学习过程有着重要的意义。例如，当学生获得某项学习成功时，教师不应只是简单肯定，而要让他们从自己的活动步骤中寻求反馈，教师可这样提问：“你为什么那样去做？”或者“你能说说自己的思维过程吗？”，教师的提问使学生不得不进行自我体验，学生会对自己的正确行为变得有意识。

三、科学组织学习评价，提高学生元认知监控能力

元认知调节和监控则是由学生在试图解决问题的过程中使用的自我调节机制构成的。如，计划自己下一步的行动；检索自己可能要使用的各种策略的结果，监控各种行动的效用．检验、修正、评价自己的学习策略等。

1、实施学习评价时，应坚持评价主体多样化。改变单一由教师评价学生学习的局面，指导学生自我评价和同学间相互评价。坚持学习过程性评价与结果性评价相结合。不仅仅注重考试和课外作业的讲评，更要注意把学习评价贯穿课堂教学始终。教师要利用课堂教学情境，及时启发学生评价自我思维过程。如此坚持不懈，即可促进学生养成内省的习惯，对自己学习行为实施自动化调节和控制。善于在检测目标的基础上采取调控措施在地理学习中，要善于运用所确定的目标检测自己的学习效果，并充分利用反馈信息，调节自己的下一步学习。总结经验不仅知识上的诊断和补救是重要的，方法上的自我总结也是重要的，或许更加重要。要善于不断地总结自己在学习上的成功经验和失败教训，不断发展适合自己的高效的学习方法和思维方法。

2、重视阶段性学习总结交流。每个学习单元结束后，都可考虑进行一次学法总结，并在同学中交流讨论。对此，在未经训练之前，学生往往不知如何评析自己的学习过程。这时可指导学生定期（每单元一次）填写自我评价表。自我评价表的内容可包括：A、是否确立本单元的学习目标？B、有无学习计划？C、是否对本单元内容感兴趣？D、能否调整和保持良好的学习情绪？E、能否独立克服学习上的困难？F、能否预习、复习和认真听课？G、能否理解本单元的教学内容？H、能否合理分配学习时间？I、能否选择适合自己的学习方法？J、对自己学习能力是否有信心？K、对自己的学习效果是否满意等？通过填写自检表，学生对自己的学习心理、学习过程、学习结果等情况进行分析评价，就能不断提高他们的元认知监控能力。

1、重视学习过程的监控训练。可以根据学生的特点引导他们进行自我监控的训练，以进一步增强其自我评价能力。但是要让自控意识真正为学生内化，教师要加强平时指导，让学生经常对自身作出评价，适时调控自己的行为。我们在实践中可采用以下一些方法：

问卷调查。设计有针对性的问卷，让学生解答，问题本身具有启发性，学生解答过程也是一种自我估测自我反思的过程，教师也可从中了解学生自我监控的水平。

指导反思。教师坚持让学生每天都要思考这样几个问题：“我对学习活动计划、安排了吗？”、“我为学习活动作好了准备吗？”、“本讲学习的内容是什么？为什么要讲这些内容？”这样的每日自省强化学生的自控意识，逐渐形成良好的习惯。

近几年来，我教学中坚持实验，形成了“定向激发——设问启发，领会新知——回顾整理，明确结论——练习反馈，总结概括____深化提高”的课堂教学结构模式，教学效果明显。这种教学模式，注重引导学生回顾整理学习过程，重视小组合作学习。通过议论问题，变式练习，学生间互改作业，及时反馈学习效果的好坏，检查学习方法和学习策略的正误。从而强化了学生对自身学习活动的自我意识和自我体验，改善了他们的学习活动的心理水平。

总之，在学习地理过程中，地理教师肩负的不只是“应该”传递知识的任务，而是担负着去“很好传递”的重任。教师要引导学生不断进行自我反思、自我总结、自我调节，充分发挥学生在学习中的主动性和积极性，提高学习效率。

第四篇：管理者如何提升认知他人的能力专题

管理者如何提升认知他人的能力

一、认知他人的范围

读懂一个人非常不容易，读懂一个人的心理状态就更加困难了。尤其是中国人，总是推测对方在想什么，这种思维方式反映在管理上，就会出现一种状况：比如一个员工被领导叫到办公室，该员工的第一个想法是“肯定没好事”，然后会猜测领导会问什么问题，并且在猜测领导想听什么的基础上想好回答的对策。

因此，在认知他人的过程中，要学会从感情、情绪、能力、倾向以及个性特征等方面着手。

1.感情

对他人感情的认知大多是通过表情实现的，这需要在日常生活中积累经验。比如，一个人笑代表他开心，垂头丧气代表他遇到了不顺心的事情。但是中国人的表情有时候并不能准确代表心中的真实感情，比如笑可以分为微笑、大笑、笑里藏刀、皮笑肉不笑等多种，这就需要在生活中积累经验。

2.情绪

情绪的认知包括对心境、激情和应激三种心理行为的认知。心境和激情比较容易理解，而应激则是指人们遇到外界刺激时生理系统的反应，这种反应有时也体现在情绪中。人类的情绪有很多种表现方式，管理者要通过反应看到员工背后的真正情绪。

3.能力

人没有三六九等之分，但是人的能力却有区别，每个人的能力都是不一样的，管理者需要对每个人的能力状态都有基本的判定。

4.倾向

对他人倾向的认知主要是指对价值取向的认知，这与一个人的需要、动机、兴趣、理想和信念紧密相关。行为倾向可能是高尚的，也可能是大众化的，可能是理想的，也可能是现实的，领导者要把握员工是乐观主义者还是悲观主义者，这样才能有效地疏导员工的心态。

5.个性特征

个性特征是指每个人表现出来的性格特征，性格没有好坏之分，但是每一种性格都有正负两个方面，既有长处也有短处，领导者需要做的是帮助员工发挥性格的长处，避免性格的短处，这样才能有效疏导员工。

二、认知他人的方法

1.传统方法

通常中国人认知他人的方法包括：远使之而观其忠，近用之而观其敬，繁使之而观其能，猝问之而观其智，急期之而观其信。

远使之而观其忠

意思是派员工到较远距离的外围去工作，让员工自以为脱离了领导的监督范围，然后观察他的行为方式，判断他的价值取向和忠诚度。

近用之而观其敬

意思是和一个人一起工作，观察他的态度，对人是否礼貌以及恭敬程度。

繁使之而观其能

意思是加大一个人的工作量，看他是否有足够的能力应对。

猝问之而观其智

意思就是突然发问，考察一个人的应变能力，尤其是对突发情况的应变能力。

急期之而观其信

意思是不断地催促一个人，在时间上给他设置障碍，考察他遵守信用的程度，看他是否能够遵守原来做出的承诺。

2.八观

认知他人的“八观”是指：通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。

管理者需要把一件事情放到特定的情境中去，不要只关注表面想象，这是最有效的认知他人的方法。

三、认知他人的表情

1.面部表情

面部表情是最容易辨认的，人们常见的表情主要有快乐、惊讶、生气、厌恶、害怕、悲伤和蔑视等。

2.身段表情

身段表情就是指肢体语言，这是一种较难辨认的表情。书籍《FBI教你读心术》中专门提到了人类的肢体语言，认为肢体语言最能够表达一个人的真实想法，比如双手抱在胸前代表自我保护，双手抱膝代表想尽快结束谈话等。

3.语调表情

语调也容易体现一个人的真实情感。当一个人很轻松的时候，语调会比较轻快，而心情压抑的时候，语调就比较低沉。

四、理解他人的情绪的步骤

当领导者意识到对员工进行心理疏导的重要性之后，还要掌握第二个技能，就是理解他人的情绪。在心理学上，管理者排除障碍，走入员工内心深处，理解员工的情绪，需要经历四个步骤，即接纳、分享、区分和回应。

1.接纳

接纳是指愿意和对方共同处理事情，表达的是一种开放的状态。接纳最重要的是让对方感觉有人愿意帮助他，而不是被拒绝，因为被拒绝是人们最害怕的状态。

接纳的重点是要让对方对自己足够信任，产生信任需要以下三个条件：

可靠

人们遇到问题时，首先选择的倾诉对象是亲人，因为人们相信血缘关系是非常可靠的。领导者在日常管理中就要和员工建立信任关系，例如通过表达忠诚、给员工保守秘密的方式，让员工认为自己是一个可靠的人。

理解

尽管父母很可靠，孩子也总会有话不能对他们说，原因就是他们不理解孩子的想法。鉴于这个问题，即使员工的行为很乖张、怪异，管理者也要表现出对这种行为的理解，这样才能赢得员工的信任。

有能力解决问题

除了以上两个条件之外，领导者还需要表现出有能力帮助员工解决问题，也就是当对方把事情交付自己的时候，自己要能够给出相应的建议或者解决的方案。

只有同时满足以上三个条件时，领导者才会得到员工的信任，进而被员工接纳。

2.分享

共情

分享的第一步要用到心理学上的共情技术，共情就是和对方产生同样的情绪，这是走入对方情绪很重要的一步。有些管理者急于表达这种分享，往往会毫无底线地给对方回馈，这种做法并不能有效帮助员工。比如，一个人突然问领导自己是不是很丑，领导如果举出这个人外貌的优点、告诉她很漂亮，虽然安抚了对方的情绪，却阻碍了她的进一步表达。正确的方法是反问她为什么会这么想，这样一是否定了她认为自己很丑的想法，二是成功地打开了她进一步阐述的途径。

接纳并分享

分享的第二步是接纳对方的情绪，然后分享对方的内心感受。分享是指能够对情绪进行共同探讨和分析，而不是某个人的主观判定。在分享的过程中，人们经常犯的错误是当对方真的把情绪说出来时，就将其主观臆断地打断。

重复和总结

重复和总结是分享中的一个很实用的技巧。重复就是指重复对方的感受，可以使用“看得出来”这句口头语；总结则是当一个人倾诉的烦恼非常复杂时，要提炼出核心情绪。

通过重复和总结，得到对方的确认，这时对方就已经开始分享情绪了。当总结做得不到位时，对方可能会追加一部分表述，此时需要做的就是静静聆听，表现出足够的耐心，尽量不要打断对方。

3.区分

管理者做好接纳与分享工作后，才能开始第三步——区分。区分是指帮助对方区分哪些责任是他应该负责的、哪些责任不属于他负责的范围，让员工把精力放到他需要注意的事情上，不要把情绪和情感浪费在无所谓的事情上。

比如，一个同事因为工作失误被上司处罚，心情沮丧。这时领导可以帮助进行区分：“首先，我知道你心里不好受，家里小孩正在生病，又有同事请假，部门人手紧张，工作任务还特别紧张„„”这些理由都属于客观属性，“不过，这一次的疏忽对于一个有着4年经验的老员工而言，确实是个可以避免的错误。”这是在说明个人责任，将他的主要精力引导到这一方面。

区分工作做得好坏，在很大程度上影响着疏导工作的成败。区分是疏导活动的关键，非常考验管理者处理问题的能力，在做疏导工作时，管理者切忌让自己也掉进负面情绪中。

4.回应

回应是指最后回归现实事件中，让对方制订出有效的行动计划，以达成预定的目标。回应是心理疏导中最简单的工作，因为此时对方已经敞开了心扉，并且进行了有效的分享和区分，回应是水到渠成的事情。

五、处理人际关系的基本原则

处理人际关系有一些基本原则，包括注重外表、学会幽默、主动交往、适度赞美、控制情绪等。

1.容忍不同的观点

管理者在疏导员工心理时要容忍不同的观点。有些管理者在疏导过程中，当员工与自己的观点发生冲突时，不能有效地处理，总是想着说服对方，会把人际关系带到僵局中，这样的人际关系非常失败。疏导是一个长期的系统工程，不可能通过几次谈话就对别人进行根本性的改变。

2.适度赞美别人

管理者要学会适度赞美他人，尤其是对于80后员工。赞美是一项技术，并非简单的说几句好话就足够了。比如，女性在选购衣服时会征求男性意见，如果男性一边玩手机一边说漂亮，很显然，男性的话是无法让女性相信的；即便男性马上放下手机，仔细看一遍衣服以后再说漂亮，也是不恰当的方法。正确的做法是将赞美的话说得很具体，例如夸奖衣服的剪裁、款式、颜色等，甚至可以尝试批评式赞美，如摸着下巴说：“这件衣服的颜色是不是太艳丽了，把你丢到人群中，一眼就能找到你。”满足女性的虚荣心。

此外，还可以使用间接赞美，借助别人的口表扬别人，这样的赞美更容易让人相信。

六、了解他人的情感需要

人类各种行为的产生都需要动机，一个人如果失去动机直接产生行为，就如同“行尸走肉”，说明这个人的情绪非常不好。在心理学上，需求促发动机，动机促发行为，所以要想有效疏导员工，要从员工的需求入手，尤其要从情感需求入手。

人类有五个情感需求：尊重、关怀、理解、帮助和同情。

1.他人需要尊重

比如，某企业的一些老员工情绪不好，因为他们在企业工作了二三十年，但是薪水却比不上刚来的大学生，于是这些老员工开始散布消极言论，甚至鼓动新员工做违章违纪的事情，让管理者十分头疼。

当企业出现这种情况时，领导者应该从情感需求方面解决。老员工之所以产生这种行为，一是要宣泄自己的不满，二是表达自己的真实情感需求。此时，领导者需要注意的是，老员工害怕被孤立、边缘化，希望身边有一批和自己相似的人，从此可以分析，老员工们需要的是尊重，领导者就要提醒新员工在工作中时刻表现出对老员工的尊重。比如在聚餐时，把一些重要的位置留给老员工，或者在会议上征求老员工的意见，在讲话中专门表扬老员工对企业的贡献等。虽然只是小小的行为，但是满足了老员工对尊重的需求。

2.他人需要关怀

需要关怀主要体现在新进的、能力相对薄弱的员工身上，他们更希望得到关心和理解。新人进入一个陌生的环境中，会表现出自我保护的情绪，管理者此时应该给予更多的理解和关怀，而不是批评和指责。

3.他人需要同情

同情并不是一个具有褒奖意义的词，所以，只有当他人传达出明确的情感所求和暗示时，才能给予同情，否则会让人产生误解。

第五篇：2015年安徽省小学《教育教学知识与能力》：认知策略试题

2015年安徽省小学《教育教学知识与能力》：认知策略试题

一、单项选择题（共23题，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意）

1、比班级上课更切合学生个人的水平和特点的教学形式是__。A．现场教学 B．复式教学 C．分组教学 D．班级授课

2、创造性思维的核心是____ A：形象思维 B：发散思维 C：辐合思维 D：直觉思维 E：聚合思维

3、素质教育是以培养__为重点的教育。A．实践能力 B．健康的体魄 C．高尚的道德 D．创新精神

4、下面哪一种不是心理促动药物？__ A．兴奋剂 B．镇静剂 C．迷幻剂 D．葡萄糖

5、现代班级管理强调以__为核心来建立管理机制。A．学校 B．教师 C．教育内容 D．学生

6、”严师出高徒”、“棍棒出孝子”等谚语在我国广为流传，这是下面哪种理论的观点对人们的教育方式的影响结果? A：遗传决定论 B：环境决定论 C：辐合论 D：平行论

E：重视个别差异

7、对教学目标的科学表述的要求，不正确的项是__。A．表述的应是学生的学习结果 B．尽可能表述的具体、可测量 C．应反映学习结果的类型和层次

D．精确规定每个学生应达到的最后结果

8、(2007年10月)以下选项中，属于心智技能特点的是。A：对象客观性 B：执行内潜性 C：操作外显性 D：结构展开性

9、当一个3岁的孩子在纸上乱涂乱画的时候，教师正确的做法应该是。A：提供纸张让儿童自由涂抹

B：问他画的是什么，告诉他要画得像 C：把画纸收掉，免得他浪费纸张

D：问他想画什么，教他怎样才能画得像

10、”一目十行”、“眼观六路，耳听八方”指的是注意的____ A：广度 B：稳定性 C：选择 D：集中

11、从作用的呈现形式看，教育功能可分为（）。A．个体功能和社会功能 B．正向功能和负向功能 C．显性功能和隐性功能 D．谋生功能和享用功能

12、教师所具有的教育学与心理学知识是指教师的（）A：本体性知识 B：文化性知识 C：实践性知识 D：条件性知识

13、说服的方法包括__。A．讲解 B．谈话 C．报告 D．讨论 E．参观

14、艾滋病患者最常见的恶性肿瘤是 A．霍奇金淋巴瘤 B．非霍奇金淋巴瘤 C．Kaposi肉瘤 D．子宫颈癌

15、被称为“课程评价之父”的教育家是__。A．杜威

B．斯塔弗尔比姆 C．泰勒

D．裴斯泰洛齐

16、进行学习任务分析，主要考虑两个问题：一是（），二是正确认识教材。A：关注学生的经验基础 B：教学目标 C：教学内容 D：课程结构

17、前苏联教育家苏霍姆林斯基说“追求理想是一个人进行自我教育的最初动力，而没有自我教育就不能想象会有完美的精神生活。我认为，教会学生自己教育自己，这是一种最高级的教育技巧和艺术。”这段话强调德育的过程具有以下哪种特点____ A：辅导 B：定向 C：目标 D：方式

18、班集体必须具备的基本特征是__。A．明确的共同目标 B．一定的组织结构 C．一定的共同生活准则

D．有利于形成学生的群体意识

E．集体成员间平等的、心理相容的氛围

19、性的成熟是一个人生长过程中生理发育极为重要的特征，这个特征出现时期是在__。A．童年期 B．少年期 C．青年期 D．成人期

20、学校管理的目标和尺度是。A：经济收入

B：良好的公共关系 C：学校绩效 D：政治影响

21、在态度和品德的形成过程中，对榜样的模仿属于哪个阶段？（）A：依从 B：认同 C：同化 D：内化

22、首倡两难故事法研究道德发展阶段的心理学家是____ A：斯金纳 B：皮亚杰 C：科尔伯格 D：巴甫洛夫

23、”为什么我的眼里常含泪水?因为我对这土地爱得深沉”出自艾青的。A：《大堰河——我的保姆》 B：《向太阳》 C：《我爱这土地》 D：《火把》

二、多项选择题（共23题，每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有1 个错项。）

1、明朝初年强化君主专制的措施是。A：增设军机处 B：采用三省六部制 C：废除丞相．权分六部

D：设中书省为全国最高行政机构

2、根据经典条件作用论，食物引发的狗的唾液分泌反应是 A：中性反应 B：条件反应 C：无条件反应 D：操作反应

3、衡量教师教学和学生学习质量的标准是____ A：教学计划 B：教学大纲 C：教科书 D：考试成绩

4、试论如何对学生进行创造性的培养。

5、根据皮亚杰的观点,可以同时从两个或两个以上角度思考问题,这一特征是儿童认知发展水平达到哪个阶段的重要标志__ A．感知运动阶段 B．前运算阶段 C．具体运算阶段 D．形式运算阶段

6、教育与教学的关系是__。A．部分与整体 B．后者包括前者 C．整体与部分 D．前者包括后者

7、主张让儿童在实际生活中学习，提出“教育即生长”、“学校即社会”的教育家是____ A：卢梭 B：杜威 C：赫尔巴特 D：夸美纽斯

8、副校长：我主张王老师和邱老师中至多有一人可以被推荐为国家级教学名师候选人。校长：我不同意。以下哪项最准确地表达了校长的意见? A：王老师和邱老师都不可以被推荐为国家级教学名师候选人

B：王老师和邱老师中至少有一人可以被推荐为国家级教学名师候选人 C：王老师和邱老师都可以被推荐为国家级教学名师候选人

D：如果王老师可以被推荐为国家级教学名师候选人．则邱老师也可以

9、班级平行管理的理论源于著名教育家的“平行影响”教育思想。A：德鲁克 B：马卡连柯 C：夸美纽斯 D：杜威

10、教师的科研活动权包括__。A．有权发表自己的观点

B．有权决定是否参加学术团体 C．有权确定科研课题的科研方法 D．有权确定自己的教学内容 E．有权为改善实践而研究

11、学校精神文化分解为四种基本成分（）A：认知成分 B：情感成分 C：价值成分 D：理想成分 E：理性成分

12、对小班幼儿进行常规教育时，下列哪一种语言描述最合适____ A：“请注意不要错拿别人的毛巾” B：“请拿自己的毛巾，上面绣着你的名字” C：“乱拿别人的毛巾老师会批评的” D：“拿别人的毛巾小朋友会不高兴的”

13、美国的学制类型是_____的。__ A．分支学制 B．单轨学制 C．多轨学制 D．双轨学制

14、以下不属于小学教育特点的是。A：义务性 B：基础性 C：全面性 D：专业性

15、提出“明了、联想、系统、方法”四段教学法并提出了教学的教育性原则的是。

A：赫尔巴特 B：夸美纽斯 C：洛克 D：杜威 E：卢梭

16、是研究如何促使学生从内部理解所学内容的意义，并对学习进行自我调节。A：主动性研究 B：反思性研究 C：合作性研究 D：社会文化研究

17、__明确提出“使人类教育心理学化”的口号，为近代教育学的创立做出了贡献。A．洛克

B．裴斯泰洛齐 C．卢梭

D．亚里士多德

18、我国《未成年人保护法》规定，营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所，不得允许未成年人进入，经营者应当在显著位置设置未成年人禁入标志。这体现了对未成年人的。A：家庭保护 B：学校保护 C：社会保护 D：司法保护

19、挫折后的心理反应有（）。A．攻击 B．冷漠 C．幻想 D．退化 E．固执

20、儿童学习语言发音最容易的年龄阶段是__ A．2～3岁 B．3～4岁 C．.4～5岁 D．5～6岁

21、强调学生在学习中的主动性和认知结构的重要性,认为教学的最终目标是促进学生对学科基本结构的掌握,持这种观点的心理学家是__。A．布鲁纳 B．奥苏伯尔 C．加涅 D．桑代克

22、一个小女孩听爸爸说这次出国回来要给她买电动火车，于是，她到幼儿园对小伙伴说“我爸爸从国外给我带回一个电动火车，可好玩了。”这是小孩____的表现。A：记忆 B：知觉 C：想像 D：撒谎

23、我国古代的《学记》中说，“不陵节而施”，这体现的教学原则是__ A．巩固性原则 B．因材施教原则 C．循序渐进原则 D．启发式原则