大洼投递部先进事迹

第一篇：大洼投递部先进事迹

真情浇开服务花

---大洼投递部先进事迹

走近大洼县投递部，首先让你感受的不仅仅是那窗明几净，宽敞的大厅，更有那井然有序的工作程序，这是大洼县邮政局投递部。该部服务面积50平方公里，担负着为大洼县城区650多个企事业单位，7所学校，10多个社区，近10万人口提供投递服务的职责。拥有投递段道7条，投递段道总长180公里；投递员平均年龄35岁，月平均投递报刊20万份，各类邮件2万余件。

多年来，大洼县邮政投递部全体投递员们拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，一举改变了大洼县投递的服务面貌。他们始终高举服务这面旗帜，坚守在大洼县投递服务的最前沿。在每一个风吹、日晒、雨淋的日子里，在大洼县城的大街、小巷，都能够看到投递员们匆匆而过的身影。不管是春和日丽，还是严冬酷暑，都一如既往地把每一份报纸，每一张汇款单，每一封信件，每一个包裹，连同每一份美好的心情送到客户的手中。以搞好服务为己任。这是投递部全体人员奉行的基本原则。几年来，投递部的人员换了一个又一个，但不变的是服务，不变的是服务邮政客户的那颗心。“真心、热心、诚心”，这三心是投递部每一个成员的出发点；一切为客户着想是他们对待每一个客户最根本的服务态度；一心为邮政的发展铺平道路是他们最终的目标。始终紧紧围绕全局的中心工作，争先创优，推行“亲投到户、快速准确、形象优美、统一规范、优质服务”的服务宗旨，发扬“精诚团结、求真务实、追求卓越、与时俱进、无私奉献”的班组精神，视发展为己任，建立健全各项规章制度，强化基础管理，全班上下齐心协力，团结一致，大力发展邮政业务，使投递部的工作一直开展得有声有色。

加强学习，不断促进自身水平的提高，从而提升整体素质。投递是邮政生产作业的最后一道工序，是邮政产品的终结点。所以，投递在邮政生产过程中扮演着重要的角色。掌握投递基础知识和实际操作技能是每一个人的必修课，也是搞好投递工作的前提。新入局的投递员都是从社会招聘的年轻人，刚从学校毕业，没有投递经验，分拣不会，投递段道不熟。针对这样的实际情况，在理论上他们采取自学的方式，加强自身学习；实际工作中实行“老将带新兵”，通过不断的熟悉，不断的学习，全班个人素质都得到了明显提高，为干好投递工作，适应社会的发展要求奠定了扎实的基础。

把邮政“迅速、准确、安全、方便”的八字服务方针落到实处。投递部主要负责城区的报刊邮件投送。作为窗口部门，服务是永恒的主题。如何加强班组基础管理，实实在在改善服务方式，扎扎实实搞好投递工作，服务好最广大的邮政客户，为企业的形象工程添砖加瓦，为邮政这片绿洲流出自己的一滴汗，是投递部全体同志的天职。针对工作中出现的缺报少刊情况，投递组先后建立了杂志报刊签收、用户反馈意见登记等制度，对投递工作中容易造成不良影响的细节加以改进，推动了投递工作规范服务向纵深发展。正是这一点一滴的努力，一丝不苟的工作热情，几年来，缺报、少刊，误投、漏投等社会反映的焦点问题得到了较好的解决，每年的投递服务用户满意率都在90%以上。

在新业务的开辟上，通过投递工作结识的用户，率先宣传，以点带面，大力发展业务。2015年，报刊流转额80万元。天道酬勤，功夫不负有心人。经过投递部全体同志的不懈努力，大洼县的投递服务水平有了较大的提高，并得到社会的普遍赞扬和肯定，提升了邮政服务品牌，加快邮政发展营造了良好的外部氛围。

大洼县邮政投递部全体员工凭着“想用户所想，急用户所急”，“将心比心，用户称心”的服务理念，凭着锲而不舍的韧劲，凭着一颗赤诚的心，使大洼县的投递工作有了明显的起色。真情浇开服务花。着眼现实，展望明天，他们深信：只要真心地付出，就一定会有期望中的收获！

第二篇：邮政投递部主任职责

投递部主任岗位职责

1、遵纪守法，严格执行规章制度及上级有关指令、决议。

2、熟悉本辖区用户结构和变动情况，做好投递段道规划和信报箱的管理工作。

3负责通信生产的组织、实施以及监督、检查和考核工作。确保通信畅通，安全生产。

4、负责本部门人员、物资、资金等管理工作。

5、负责辖区内报刊宣传、收订工作。

6、及时受理用户通邮和特需服务的申请。

7、负责对员工进行业务指导，技能培训和思想教育工作，组织员工学习文化和业务技术，定期考核业务技术水平，关心员工生活。

8、负责本投递部的用户来信、来电、来访工作，并认真作好记录，对用户的查询、申告一查到底，给予用户以明确、满意、及时的答复。定期走访用户，了解各投递段到的情况。9制定作业计划并组织实施。

10、掌握生产用品、用具使用情况，做好申请、发放工作。

11、完成上级交办的其他工作。投递部副主任岗位职责

1、遵纪守法，遵守邮政各项规章制度。

2、严格执行“三项基本制度”，认真执行质量监督检查工作。

3、做好各种邮件、报刊的内部作业监督管理工作，使业务操作规范化。

4、做好段道替班、外部作业监督检查工作，定期走访用户并及时反馈信息。

5、负责查、转、退及处理的监督管理工作。

6、做好通信服务质量分析、总结，并制订改进措施。

7、负责查单、验单的处理工作。

8、负责查询投诉处理及来信来访、走访用户工作。

9、合理使用邮袋，做好清退、登记工作。

10、按要求填写各类报表，做好各类单式的归档工作。

11、完成上级交办的其他工作。

投递员岗位职责

1、严格按操作规程和时限投递邮件和报刊，坚持文明服务，确保邮件、报刊的投递质量。

2、严格执行“交接验收、勾挑核对、平衡合拢”三向基本制度。

3、遵守交通规则，确保车型安全，并做好车辆的维护和保养。

4、服从指挥调度，上岗穿着标志服，佩戴工号牌，认真准确登记原始记录，按规定理订和缴存业务档案。

5、热情、主动、正确解答用户咨询，及时汇报用户信报箱的情况。

6、积极参以班组民主管理，关心集体团结同志，协助主任搞好班组管理工作。

7、完成本部领导交办的其他工作。

第三篇：邮政投递部报刊收订工作总结

ⅩⅩ邮政投递部报刊收订工作总结

---ⅩⅩ投递部

我们经过三个月的团结拼搏，截止12月31日我ⅩⅩ部完成报刊流转额382万元，完成收订计划流转额382万元的100%.其中私费占比为63%、期刊占比37%。

ⅩⅩ，由于中央出台规定，各个单位经费都在缩减，ⅩⅩ投递部处在这样的环境下能够取得这样的成绩我们感到非常意外，取得这样的成绩是各级领导关心支持下，我们部全体员工共同努力而得到的成果。我们组织全体员工对此次取得的成绩进行认真分析和梳理，下面将我部在收订工作中的亮点和不足总结如下：

一、能够认真执行落实发投局的报刊收订工作安排和部署。把思想统一到收订工作来，转变观念、团结一致，树立完成ⅩⅩ年报刊收订任务必胜的决心，充分发扬ⅩⅩ投递部能吃苦，敢打硬仗的精神，全力以赴投入到ⅩⅩ年报刊大收订工作中。在收订工作中重点做好党报党刊、新华社系列、畅销类报刊的征订工作，在确保公费订阅稳中有升的同时，先期启动私费订阅市场，固定老订户、开发新客户，并抓好各类畅销报刊市场的进程，促进私费订阅快速发展。

二、努力做好段道报刊收订宣传动员工作，营造大收订氛围。积极与小区、单位收发室联系张贴收订通知和散发收订目录，做到家喻户晓、人人皆知，主动上门做好老订户的

前期宣传和动员工作，将自己名片主动留给用户，方便段道用户查询和订阅报刊，为前期收订做好准备工作，针对幼儿园、学校做好宣传到位、安排到位、效果到位。

三、大力挖掘段道增长点

1、积极发展私费订户

在收订的过程中将段道的老订户按照微机报单全部梳理一遍，并对客户进行分类，做到心中有数，将每一位用户去年与今年订阅报刊种类进行对比，订阅金额是否下降，并及时了解原因，通过投递员的努力和订户对自己服务的认可，做到稳中有升。

在挖掘增长点上大力发展新增用户，在云开苑、海宝西区、福星苑通过摆摊收订共计收订私费3.5万，对沿街店铺如：理发店、药店、个体医疗卫生站、宾馆等进行上门积极推荐，选定不同种类的报刊给客户，发展成为新的增长点；对小区住户，反复利用上下班高峰期和周末发放宣传单和目录，利用订阅在300元以上，免费使用邮政信报箱的订阅政策，发展新订户。

2、机关、单位用户

积极主动接触单位办公室主任或单位订阅报刊负责人推荐并订阅报刊。细心分析用户群体，与用户沟通，了解用户的需求，能简单的说出报刊的内容。采取这样的办法，自治区检察院我们共订阅800份检察日报，计24万，和报刊

社积极联系，共订阅1500份民主与法制报，计28.8万。共计新增流转额达60万。

3、学校幼儿园市场

利用样报样刊积极向学校办公室、年级组推荐进行试读，发展私费订阅，承诺投递质量，打消老师、家长和学生的顾虑，提供到位的订阅服务，通过不懈的努力，回民二小共订阅1.2万，我们在邮电幼儿园门口、海宝龙幼儿园共收订《幼儿画报》50多本，增加流转额1.3万元。

在订阅的过程中我们与用户直接面对面接触交流，熟练的业务能力和热情的服务赢得了用户的好评。通过增强自身的收订业务知识，锻炼自己的语言组织能力，了解各类畅销报刊的出版内容、价格、期数等，让用户放心，自治区民政厅给老干部订阅畅销类杂志达8000余元。

4、发挥团队精神

1、以班组委员为首，承包帮扶段道，任务落实到位，以老带新，辅助新投递员，对投递员形成了良好的“比、赶、帮、超”的收订氛围。

2、投递员集体观念强，能够坚守岗位，支持班组工作。在收订月期间，投递员乔长轶重病住院，支持班组的工作。凭借班组每位职工的爱岗敬业，无私奉献的精神，将ⅩⅩ年大收订推向收订高潮，每个人都为大收订工作做出了自己应有的贡献。

二、不足之处

ⅩⅩ年ⅩⅩ投递部在各级领导的大力支持下，全体员工拓展思路、与时俱进、力求创新，各项征订工作顺利开展，取得了一定的成绩，但我们也认识到存在的一些问题和不足，特别是服务质量要进一步提高。

进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。在确保完成日常投递工作的基础上，加大相关业务技能培训，提升人员基本素质。

ⅩⅩ投递部

第四篇：邮政投递部经理竞争上岗演讲稿

邮政投递部经理竞争上岗演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好，我是XXX，是九一分部的一名投递员。

此时此刻，我有机会站在这里参加竞职演讲，我深感荣幸，也有些紧张。首先我想借此机会感谢一个人，他就是我的分部经理，我想感谢他长期以来对我的关心、支持和教导，在和他相处的这几年里，我不仅学会了业务上知识，对自己的人生态度和为人处事也有了很大的成长。所以我想借此机会感谢他，同时，也感谢各位领导、各位评委给予我参加这次竞骋的机会，无论大家最终对我作出怎样的评价，我都将会微笑面对。继续加强学习，努力提高自身素质和业务水平，为邮政企业的发展贡献自己的绵薄之力。

我是2003年参加邮政这支绿色的队伍，从事投递工作整8个年头，记得刚入局做投递员时，大家都说，你一个这么漂亮的小姑娘，做投递员太可惜了，风吹日晒的肯定吃不了这些苦，没几天就会走人了。或许是个性中不服输的个性，我咬牙坚持了下来，当了三年的外勤投递员。依稀记得我的分部经理是这样跟我说的，当然他也会跟每一个新来的投递员讲这些，“要当好一名投递员，就要踏踏实实，认认真真的做好三年的投递工作，就算你以后到了别的岗位，都会游刃有余……”在这三年的投递工作中，我每天从事单纯的投递工作，单纯的以为只要把每份报纸每封信件投递到用户手中，一天的工作就算结束了，其实不是，投递员每天都会直接与用户面对面接触，人家说见面三分情，你一天至少与所辖的用户见两次面，一年365天算一下那得积累多少的情份啊，所以，有以后的工作中，我始终坚持“微笑服务”，因为我深知投递就是服务，而服务就是邮政企业发展的生命线，你的服务好态度好，用户就会喜欢你认可你，你就可以登堂入室地给用户宣传收订我们的邮政报刊业务，也可以卖贺卡、卖月饼，甚至还可以揽协储。即可以增加自己的收益，也从中得到了锻炼和成长。

做为一名投递员除了要在平常的投递工作中克尽职守，还要多学、多练，多想，不仅提高自己的业务素质和操作技能，经过投递的锻炼，使我从最初一个腼腆的小女孩成为现在一个面对任务层次的人都可以侃侃而谈。并在2011年举办的泉州市邮政系统业务练功比赛中，取得了投递工种的第二名，并由泉州市人力资源和社会保障局授予泉州市技术能手的称号。现在，在分部的任何一个岗位我都能随时上岗，并出色的完成好领导下达的各项任务。

今天，我参加竞骋，是因为我觉得自己具有以下几点优势：

一、具有较强的业务素质和较高的业务水平。现在社会时间就是金钱，为了能快速准确的为客户办理各种业务，工作之余，我会抓住一切机会，多熟悉业务处理流程，熟练各个岗位的操作技能。

二、有良好的人际沟通能力，在工作中我尊重领导，团结同事，能够与同事和睦相处，深得同事们的尊重并能以大局为重，帮助同事一起积极发展业务。

三、有团队协作精神，在工作中，我坚持识大体顾大局，坚持服从组织安排，积极配合领导分配的任务，努力做到最好。如果这欠能竞骋成功，我将会从以下几个方面展开工作：

一、加强学习，相互交流，不断提高自己的综合管理能力，同时，积极想办法提高团队整体的业务水平和营销能力，全力做好各项工作，该自己做的事，坚持事必躬亲。

二、以人为本，营造和谐的工作氛围，制定好规章制度，严以律己，以纪律管理好每个团队成员，在工作中，要力争做到全体员工齐心协力，目标一致，共同努力。

三、加强部门的沟通、协作与配合，做好班组的基础管理工作和业务发展，同时，积极配合协助部门及领导做好全局的整体工作，认真完成领导交待的各项任务。

尊敬的各位领导，各位评委，各位同仁，我知道我年轻，资历浅，经验少，但是正因为我年轻，我好学，我接受能力强，只要大家给我机会，我相信以我的努力，我的工作经验会在工作学习中不断丰富起来。竞争上岗有上有下，有进有退，上也好，下也罢，一如既往，进也好，退也好，勇往直前。最后我想用一句话来结束我的演讲：“我选择了你，你选择了我，这是我们共同的选择，只为生命中的那片绿色。”

XXX 2012年2月5日

第五篇：投递协议书

协议书

甲方：

乙方：唐山邮政函件广告公司

甲乙双方根据《中华人民共和国广告法》（以下简称《广告法》及其相关法律法规。本着诚实信用互信互利的原则签订本合同，并共同遵守，达成如下协议。

一、甲、乙双方的权利义务

1、乙方通过商业信函形式，承揽甲方商函寄递业务。以信件为载体，通过邮政投递网络传递到商户手中。

2、乙方接到甲方制作好的信函后，按甲方规定时限寄发，不得延误丢失。

3、甲方保证所交寄的信函内容不违反《广告法》和其他相关法律法规。

4、乙方在寄发前应按《邮政法》有关规定，验明内件的合法性，对不符合规定的信件乙方有权拒绝邮寄。若因甲方信函内容违反《广告法》及相关法律规定，导致乙方由此承担法律责任的，乙方有权向甲方追究赔偿责任。

5、乙方先投递1000封作于甲方抽查；甲方要求乙方投递率达到70%以上。

二、违约责任

第一款合同双方应本着诚实信用的原则履行合同。任何一方违反合同约定的行为都应当按照《中华人民共和国合同法》的规定承担违约责任。

第二款 甲方不按合同规定时间支付价款，延误期间向乙方支付＿＿＿%滞纳金。

第三款 由于乙方原因没有按时交寄信件，乙方承担违约责任，向甲方支付合同总价＿＿＿%滞纳金。

第四款 上述乙方对甲方的所有赔偿均从投递费中扣除。

三、价款及支付（价款用人民币支付）

1.乙方按甲方双方确认的投递率应付报酬金额开出发票，乙方于10日内前将发票、投递状况明细就确认书一同交于甲方，则甲方于当月30日前付款给乙方。

2.结算方式

1、普通信函

本埠按0.80元/封；外埠按1.20元/封支付邮局费用；封装、打印费0.20元/份；无需支付名址信息费。

2、挂号信函

本埠按3.80元/封；外埠按4.20元/封支付邮局费用；封装、打印费0.20元/份；无需支付名址信息费。

3、信函内夹报

按0.10元/封支付邮局费用。

四、本协议一式俩份，甲乙双方各执一份经双方签字盖章后生效，以上条款如有未尽完善之处，由双方共同协商解决，协商不成由甲方所在地区人民法院诉讼解决。

第五款 甲乙双方如对合同内容或合同履行发生争议，应本着互利互信的原则协商解决，如协商不能解决，选择以下一种方式解决：

提请：1.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿仲裁委员会仲裁解决；

2.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿人民法院诉讼解

甲方（公章）：＿＿＿＿＿＿乙方（公章）：＿＿＿＿＿＿

代表人：＿＿＿＿＿＿代表人：＿＿＿＿＿＿

年月年月日日

免责声明

中国大地保险有限责任公司于2011年5月11日委托唐山市邮政局函件广告公司提供客户数据信息，由于客户可能因数据信息遭泄露，对唐山市邮政局函件广告公司提出投诉。中国大地保险有限责任公司现申请获得客户数据的管理权。为了避免权属纠纷，特做如下说明：

中国大地保险有限责任公司是客户数据信息的真正所有者，今后由客户数据引起的纠纷和造成的一切后果，其责任概由中国大地保险有限责任公司承担，与唐山市邮政局函件广告公司无关。特此声明！

声明人：

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