XX区地税局职业道德建设标兵单位创建材料

第一篇：XX区地税局职业道德建设标兵单位创建材料

强化职业道德建设

积极构建和谐地税

XX市XX区地方税务局

XX市XX区地方税务局始终坚持以科学发展观统领全局，坚持从严治队、以德治税，注重加强干部职业道德建设，努力提高队伍职业素质，着力打造“和谐地税”，推动地税工作又好又快发展，实现了物质文明、精神文明和政治文明三个文明建设“满堂红”。现将我局职业道德建设情况汇报如下：

一、加强组织领导，深化创建意识，始终坚持“职业道德建设标兵”的奋斗目标

我局紧紧抓住创建“职业道德建设标兵”这个奋斗目标，坚持“三个文明一起抓、三个成果同时要”，不断提高干部职工的认识，完善创建制度，形成了齐抓共管的良好局面。一是充分认识开展“职业道德建设标兵”创建活动的重要意义。认真组织全局干部职工学习了《公民道德建设实施纲要》及中央、XX市关于精神文明和职业道德建设的相关精神，力求吃透精神、明确目标、统一思想，引导干部职工积极参与创建活动，为深入开展创建活动奠定思想保证。二是健全“职业道德建设标兵”创建工作的组织机构。建立了“一把手”负总责，纪检组长具体负责，各科室、税务所负责人为成员的“职业道德建设标兵”创建领导小组，形成了机关有组织机构牵头，科室有科长（税务所有所长）主抓，具体工作有专人负责，形成了一级抓一级、一级对一级负责、分工明确的管理网络，为创建工作落实到位奠定组织保证。三是完善“职业道德建设标兵”创建制度。制定切实可行的创建活动方案，定期规划部署、定期检查指导、定期听取汇报、定期 1 总结评比，并结合年度目标管理考核工作，层层分解落实创建活动任务。不断健全各项管理制度，完善创建活动内容，使创建活动规范化、制度化，为创建工作取得实效提供了制度保证。

二、强化道德教育，构筑道德防线，深入推进“职业道德建设标兵”创建工作

（一）把治队育人作为道德教育之本，筑牢干部道德防线 1．制定了《XX区地税局关于加强思想道德建设的意见》，成立了思想道德建设领导小组，层层签订道德建设责任状，把“三德”教育（职业道德、社会公德、家庭美德）作为干部日常学习、工作、考核的重要内容，与先进评比、公务员评定、干部提拔挂钩。

2．为防止干部受到社会“拜金主义”、“享乐主义”、“自由主义”和行业不正之风的侵蚀，以干部教育为抓手，经常开展学习郑培民、任长霞、王瑛、沈浩等英雄事迹，组织职工观看警示教育片、参观红色教育基地和党风廉政教育基地，帮助干部算好“人生帐”，远离“高压线”，引导干部遵守法纪，树立正确的权利观、道德观、荣辱观。

3．把职业道德建设工作与学习型党组织建设、三进三同、结“穷亲”、争做人民好公仆等系列活动有机结合，突出为民办实事，历练干部作风，增进干群感情，纯洁干部队伍，维护地税良好形象。

4．在系统内坚持每年开展人人查、相互帮的思想作风大整顿活动，对勤政廉政、职业道德、工作纪律等方面查问题，找根源、谈危害，进行帮教和整改。并在监察局和企业聘请“兼职监察员”，对地税干部以权谋私、以税谋私、收“人情税、关系税”和向纳税人吃、拿、卡、要、报、占等廉政建设情况进行监督。由于制度在先，教育靠前，监督到位，行风建设成效显著，我局连续四年为“全市地税系统综合目标考核优胜单位”，今年一季 2 度，我局在全区优化发展环境考核中，又取得考核成绩排名第一的好成绩。

（二）把文化建设作为道德教育之源，灿烂地税和谐之花 1．建立信息园，宣传道德文化。一是充分利用地税信息化建设网络优势，在地税局内网开设“创先争优”、“学习型党组织建设”、“三进三同”等教育论坛和栏目，将职业道德建设有关内容通过网上发布，组织干部学习交流，使大家能及时了解职业道德教育信息、掌握活动情况、宣传道德教育内容，成为展示地税形象的信息园区。二是在区局和税务所建立地税道德教育宣传橱窗，将地税机关道德建设涌现出的新人新事，文明新风、道德教育成果定期进行展出，使大家学有方向，干有目标。三是利用职工办公电脑和办税大厅电子显示屏开展地税职业道德宣传教育，用地税职业道德规范推动社会道德教育的建设发展。

2．建立活动园，弘扬道德文化。一是通过组织职工开展拓展训练、承办市地税局职工运动会部分赛事、举办单位职工运动会和春节联欢会、组织职工做工间操等形式丰富文化建设内涵，熔炼团队。二是积极组织职工参加“唱读讲传”活动，利用重大节日，以联欢会、座谈会、游园、趣味体育等形式让职工放松身心，提振精气神。三是利用“职工文化俱乐部”，开展兴趣小组活动。我们先后组建了书画、摄影、体育、文艺等13个兴趣小组，通过聘请专业老师授课和组织各种活动，吸收和吸引全局大多数职工参加，有效地把职工个人的兴趣爱好纳入组织培养引导之中，极大地丰富了业余生活，提升了文化品位、道德修养和审美情趣。近3年来，在全国和省市级书画作品征集评选中，先后有20位职工书画作品获奖或入选。现有市级书法家协会会员8人，区级书法家协会会员15人，市级摄影家协会会员1人，区级摄影家协会会员4人。

3．建立文化苑，传承道德文化。精心打造地税廉政文化，3 创新反腐倡廉教育形式。我局制作的“廉政书签”和“廉政书画百米长卷”，被XX市地税局作为重点项目选送参加全国廉政文化成果展，受到国家税务总局领导赞扬。2009年我局被命名为首批“XX区廉政文化进机关示范单位”，多次被XX区委、政府作为区内先进典型，接受中纪委、市级部门及外省市的考察和学习。

（三）把依法治税作为道德教育之魂，推进地税公平执法 1．深化纳税服务。以纳税人的需求为导向，深化“七要”纳税服务，全面施行阳光办税、限时服务、纳税提醒、稽查预告、《服务监督卡》、《廉政监督卡》等服务措施，切实提高办税效率，减少征纳矛盾，促进征纳和谐。地税职工的作风、地税部门的行风进一步规范，服务质量得到提高，连年在XX区优化发展环境考评中名列前茅。

2．规范执法行为。积极开展税收执法检查，认真执行《征管法》及《实施细则》，促进了干部严格、规范、文明执法。加强了《行政复议法》、《物权法》等法律法规和典型案例的学习，全面提高干部职工的法律素养，增强法治意识。三是建立完善并严格执行了减免税两级审批制度、规范性文件备案制度、《规范行政处罚裁量权工作实施方案》、《重大税务案件审理管理办法》，《税收执法过错责任追究办法》等系列制度，强化执法行为的事前、事中和事后监督，税收执法质量明显提高。

3．公平税收环境。充分发挥税务稽查的震慑作用，以实施税收专项检查、行业专项整治、打击发票违法犯罪活动和查处大案要案为重点，坚持稽查预告制度和稽查建议制度，推行关联稽查、延伸稽查、解剖式稽查，大力整顿税收秩序，确保税收执法的公平、公正。2010年，我局荣获“XX市依法行政先进单位”称号，这是全市地税系统唯一获此殊荣的单位。

三、始终坚持以人为本，坚持以德育人，职业道德建设硕果累累

（一）税费收入连创新高

我局始终注重职业道德建设，职工爱岗敬业蔚然成风，大大提高了税收管理水平，出色地完成了各项工作任务。五年来，全局累计组织各项税费收入XX亿元，是“十五”时期的XX倍，年均递增XX%。其中税收收入XX亿元，是“十五”时期的XX倍，年均递增XX%，税收收入总量连续五年位居XX市六大中心城市第X位。

（二）税收专业人才辈出 我局始终坚持以人为本，以强化职业道德建设作为地税机关的管理目标，抓教育强素质促敬业，先后开展了“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“青蓝工程一带一”等活动，逐步提高职工的综合素质和业务能力。目前，全局职工大专以上学历占95%，取得会计师资格3人，律师资格2人，税务师资格29人，注册税务师资格11人，市级业务能手13人。

（三）税收职能明显发挥

我局始终坚持以德育人，强化文明优质服务，努力营造和谐地税环境，做到宽严相济，取予并举，积极落实税收优惠政策，涵养税源，“十一五”期间共为纳税人减免各项税收XX亿元，增强了XX区经济的发展后劲，税收调控职能得到显著发挥。积极开展税收政策调研，我局提出的“六大中心城市经济与税收分析”、“XX区纳税百强企业税收分析”、“加强货运业管理”等调研材料均被区政府及相关部门采纳，参谋助手职能得到显著发挥。

（四）税收征管质效显著提升

我局始终坚持将职业道德建设贯穿税收征管工作的全过程，促进了税收征管质效的全面提升。我们在全市首先建立了“以纳税人类别为基准，以信息化平台为依托，以征管流程为导向，对税源管理的事项分类设岗进行管理”的税收专业化管理新模式，5 形成了因事设岗、团队协管、分权制衡、减负增效的局面。我们搭建了地税、国税、工商数据信息共享平台，实现信息联网，户籍管理得到强化，漏征漏管现象得以有效控制。我们成功开发“企业所得税税源汇总软件”，有效解决了数据不清、户数不准、信息不明等问题，提高了汇算清缴质量。我们建立了全局数据库和分户税源分析制度，打造了信息管税“四个中心”：“数据中心”、“分析中心”、“指挥中心”、“考核中心”，形成了上下互动、横向联动和内外协调的立体化管理格局，能够较准确的预测收入变动趋势。

几年来，我局以实施职工素质工程为切入点，以加强职业道德建设为抓手，有效地促进了地税事业的健康发展，为XX区经济社会的快速发展做出了积极贡献，得到全区人民群众的赞誉和认可。同时，我们自身的职业道德建设也取得了累累硕果：2000年被XX市命名为“文明单位”，2003年被XX市命名为“最佳文明单位”，2006年被评为XX市“学习型组织”并获“五一劳动奖状”，2008年获XX市“文明单位标兵”称号。城区税务所2009年被中华全国总工会命名为全国“工人先锋号”，稽查局XXX同志2009年被国家人力资源和社会保障部与国家税务总局联合表彰为“全国税务系统先进工作者”。2010年，办税服务厅被命名为XX市“青年文明号”、“巾帼示范岗”，税政一科被市总工会命名为“XX市五一巾帼标兵岗”。

第二篇：地税局创建省级文明标兵单位材料

秉正崇实 奋力创建 再攀高峰

—******地方税务局争创省级文明标兵单位汇报材料

******地方税务局现有在职干部 人，内设 个部门，担负着******平方公里，个行政乡、街，五千多户企事业单位，六千多户个体工商户及近三千个建安房地产项目的税收征管工作。

自2010年成功创建省级文明单位以来，区局在市局及区委区政府的正确领导下，在省市文明办、市直工委的大力支持下，深入贯彻落实党的十八大精神，以争创省级文明标兵单位为目标，在“秉正崇实”核心文化推动下，全面提升科学征管水平，扎实推进干部队伍建设，不断深化文明创建力度，努力提高文明创建层次，大力推进地税事业科学和谐高效发展，在最近三年通过全局上下努力，齐抓共管，先后荣获了“全国税务系统先进集体”、“省地税系统先进单位”、“省地税系统文化建设先进单位”、“***创先争优先进基层党组织”、“***创建全国文明城市工作先进集体”、“***优秀志愿者服务组织”、“***首批学习型党组织建设示范点”、市地税系统先进单位等一大批国家级、省市级荣誉；此外还继续保持了 “国家级模范职工之家”、“省级文明单位”、“省地税系统纪检监察先进集体” “***全国文明指数测评先进集体”、“***先进基层党组织”等各类荣誉。现将我局争创省级文明标兵单位开展的主要工作汇报如下：

一、突出务实服务促和谐，致力把握经济发展正方向。

充分发挥税收职能作用，积极服务地方经济发展，是税收工作的根本。区局以此为目标追求，按照习总书记提出的“创业要实”的要求，在助推经济发展方面始终做到讲实情、出实招、办实事、求实效，突出务实服务，扎实做好加减乘除文章，服务“两型社会”建设，打造经济发展引擎，营造和谐发展环境，努力把握税收与经济发展同步增长的正方向。

（一）做好税收加法文章，增加发展财力保障。区局积极创新征管手段，完善征管办法，推进科技兴税和依法治税进程，努力把区域经济发展的成果反映在税收收入上。2012年完成地方税费29.8亿元，2013年完成地方税费35.91亿元,2014年上半年完成，地税收入年均增长达25%，占全区财政总收入的比重达到70%。为助推区域经济发展、服务社会民生改善提供了坚实的财力保障。

（二）做好税收减法文章，减轻税户税收负担。用足用活税收政策，落实扶持“两型”发展、节能减排、自主创新、促进就业等税收优惠政策，推进区域经济结构调整和发展方式转变。近三年来，依法减免各项税收近6000万元。深入开展“千名税干走访万户纳税人”、两帮两促、创业富民、“大学生创业无障碍通道”等活动，深入1500多户重点企业、中小企业和重点工程走访调查研究，收集各类意见建议126条，解决和答复实际问题118个。

（三）做好税收乘法文章，拓宽纳税服务渠道。区局紧扣“窗口部门、执法服务行业”的特点，突出服务纳税人这个着力点，树立 “应需、人本、效率、无限”四大纳税服务理念，依托“办税厅（室）、网上办税、纳税人学校”平台，大力引导地税干部从“如何让纳税人少跑一趟路、少填一张表、少写一个字、少花一分钱”的角度来换位思考，全面落实税务总局“便民办税春风行动”、省局“九项便民新举措”，市局360服务模式的要求，通过简化办税流程、简并报表资料、免填单办税、服务免收费等一系列实实在在的举措，尽量减轻纳税人的纳税成本。今年在系统内率先推出了“***地税”微信公众号和“***地税”手机客户端两个税法宣传平台，充分发挥信息化、数字化在纳税服务领域的作用，不断向“移动电子税务”的目标迈进，争取为纳税人提供更优质高效的纳税服务。

（四）做好税收除法文章，消除影响发展障碍。全面规范定税、征收、稽查、减免税等各个关键环节的税收管理，严肃税收征管纪律，严禁寅吃卯粮收过头税，严禁改变税种级次混级混库，严禁在落实结构性减税的政策上打折扣，严禁随意启动税收强制措施。同时，切实规范税收退库流程和税收执法行为，强化税收执法监督，完善重大案件审理，严查税收违法问题，确保了税收正常秩序和经济发展环境。

二、突出扎实规范强管理，致力提高行政效能正能量。

规范是管理的永恒主题。区局立足区情、税情，以“抓铁留痕、踏石留印”的扎实作风，设定“以精细奠基、以严格巩固、以规范优化”的管理目标，通过扎实夯基础，着力重规范，为行政效能稳步提高注入无穷正能量。

（一）征收管理上重“精细”。我们选择加强房地产、建安行业为突破口，实施重点税源精细化管理，推行建安项目管理新模式。设计出分行业、分税种、分税户、分税管员的按月、按年比对的税源管理模块，强化纵向、横向征管数据比对，便于堵塞跑冒滴漏。组织完善了个体工商税收、教育劳务税收、房屋租赁、装修税收等零散专项税收管理办法，实现了零散专项税收的常态化管理。以强责增效为主题，以考核申报率为起点，充分利用税收大集中系统，按季开展征管质量考核，使各项征管指标得到明显提升。众所周知土地增值税是征管难度最大的税种之一，但我局通过深化认识聚合力、优化管理增动力、强化措施尽全力，两年来共完成了30多个房地产项目的土地增值税清算工作，使该项税收增长15%，占到了收入总量的11%，实现了该项税收的新跨越，征管经验在全市乃至全省得到了推广。

（二）稽查管理上重“严格”。充分发挥稽查在促管、促收上的职能作用，坚持每年选择一批重点行业，如大型商贸、现代物流、医疗机构、教育培训等开展专项检查和专项整治，全面推行“三自两免”制度，努力提高科学选案、智能办案水平，严厉打击各种偷逃税行为，不断总结挖潜堵漏实战经验，切实加大大要案件查处和公告曝光力度，全面彰显地税部门的公信力和威慑力。积极落实稽查工作的“一案双查双报告”制度，实现稽查促收、促管、促廉，推进区局各项工作更好更快地发展。

（三）行政管理上重 “规范”。建立健全各项规章制度，相继出台了《目标管理考核办法》、《税源巡查制度》、《作风整顿巡查方案》、《税务分局、稽查局经费管理办法》、《干部因私出国境管理制度》等一系列规章制度，严格加强了作风整顿，规范了公务用车、公费接待的标准和审批，严格了干部队伍日常考核管理，完善行政决策程序，强化收入预警、经费预算、政府采购管理，严控百元税收成本率，经费预算执行良好。坚持依法治税原则，严格《规范税务行政执法审核审批规定》，切实规范行政执法行为，普法工作成效显著，多年来无一起行政诉讼和行政赔偿案件。强化财务票证、资产安全监管，资产网络化、政府采购、内部审计等基础工作获上级好评。加强平安小区建设，消防安全、应急处理等能力大为提高，综治工作获得省市综治委的高度评价。

三、突出诚实人本带队伍，致力提升地税形象正风气。

惟楚有才，于斯为盛。区局充分发挥区位人文、科教优势，注重诚实守信，以人为本，加强思想教育，凝聚团队力量，健全激励机制，优化政风行风，有效实现了“素质提高、活力激发、形象提升”的工作目标，区局上下洋溢着干事创业、谋事创新的正风气。

（一）提素养，加强思想教育。在党的群众路线教育实践活动、为民服务创先争优活动、创全国税务系统先进集体、争创全国文明城市等文明创建和学习教育活动中。坚持以道德讲堂这个主阵地进行思想道德教育，做到按时、按量、按流程，历年来开展了一系列的弘扬主旋律、歌颂先进典型的诸如讲诚信、学习身边人的一系列活动，联合湖南大学开辟了“***地税讲坛”，品味湖湘经典，弘扬圣贤精神，今年的道德讲堂学习内容紧跟中央，紧跟形势，召开了“为民务实清廉—做焦裕禄式好干部”道德讲堂专题活动，学习了焦裕禄同志先进事迹，区局党组书记、局长***同志就如何学习弘扬焦裕禄精神为干部上党课，集体向“德”字鞠躬以此纪念焦裕禄同志等，全局干部精神得到进一步升华和洗礼。此外还以上墙、上刊、上网、发书籍、记笔记、写心得、听讲座、大讨论、集中学、警示学、上党课等多样化的形式向广大干部灌输党的理论、路线、方针和政策，做到入眼、入脑、入心。

（二）重创建，凝聚团队力量。

志愿者活动坚持不懈。成立了“雷锋爱心基金”，募集资金5万余元，常年坚持组织“扶贫助学”，“志愿者”活动，开展了“红红火火过大年”、“保护湘江母亲河、打造东方莱茵河”、“大手拉小手为爱齐步走”关爱失依儿童等一系列有特色、有影响的志愿创争活动，在今年党的群众路线教育实践活动中，除了完成省市局的规定动作之外，区局组织开展了区局女性党员志愿者代表“上门看望慰问“两癌”贫困妇女，共度国际三八妇女节”活动。这既是区局践行党的群众路线教育活动的具体行动，也是一次关爱女性，励志生活的志愿行动，让大家受到了一次心灵的洗礼和深刻的教育，是建设“责任地税，阳光地税，幸福地税”的生动实践。区局每年组织干部参加义务献血，以“支部+社区”的形式深入基层访贫问苦，主动帮扶偏远山区贫困学生，向受灾地区捐献物资。区局热心公益、回报社会、服务群众的现象蔚然成风。近年来累计义务献血上百人次，区局和干部先后扶贫帮困40多户、资助46名贫困学子，捐资金额达10万余元。

文化建设品质提升。区局充分发挥文化育人、文化兴税的巨大效能，结合***深厚的湖湘文化背景，将***地税文化建设与中国传统文化有机结合，以“秉正崇实”为主线开展地税文化建设，以大麓情怀服务广大纳税人，着力培育全体税务干部共同遵循的行为规范、职业道德和价值理念。使干部对地税文化建设的认同度、支持度和参与度不断增强，干部队伍整体精神面貌焕然一新，被评为省地税文化建设示范基地。

星级建设稳步推进。星级大厅按照国家税务总局出台的《办税服务厅管理办法》要求，统一办税服务厅岗位职责、工作流程、办税制度、服务承诺、收费项目、收费标准、违章处罚标准等上牌上墙上屏，为纳税人创造良好的办税环境。

其他创建有条不紊。在全国文明城市迎检、文明指数测评中我们坚持文明服务、坚持规范标准、坚持加强督查，保证了不丢分、不扣分，并以活动为抓手推动区局形象总体提升。党、团、工、青、妇、老干、关协等齐抓共管、推陈出新，开展了一系列干部职工喜闻乐见的群众性文化娱乐活动，得到大家的好评和肯定，由此也强化了干部的归属感、荣誉感和幸福感。加强物业管理，保持办公场所的净化、绿化、美化、亮化，做到洁净优美。建立健全荣誉室、图书室、党团员活动室、文体活动室等文化场所，设臵和不断更新文化宣传栏，及时做好了中国梦、社会主义核心价值观、讲文明树新风、三个地税、党的群众路线、六个走在前列、建设三市等上级精神和政策的宣传，及时更换宣传橱窗内容，做到与时俱进，文明创建氛围日益浓厚。

（三）激活力，健全激励机制。坚持考试激励，依托网络学院资源，定期组织业务培训，实行业务培训和抽考制度，鼓励干部参加学历教育和专业技术考试，营造重视学习、加强学习、竞相学习氛围，被市委评为“***学习型组织建设示范点”。坚持典型激励，在党的群众路线活动中挖掘和培育了党员干部潘玉香忍辱负重、坚守窗口的优秀事迹；将*****等学习积极分子和*******等学习型干部树为标杆，学习身边先进典型。坚持岗位激励。强化党团组织建设，制定培养女干部、青年干部实施方案，健全中青年干部培养长效机制，平均每三年组织一次轮岗和竞争上岗，先后有14名干部竞争走上领导岗位，实现了“劳有所得，绩有所奖”，大大激发了干部的事业心、进取心。

（三）树形象，优化政风行风。

确立“内无信访，外无投诉”目标，深入开展“党纪条规教育年”专题活动。组织中层干部开展“守住底线，珍惜幸福”警示教育活动。充分利用税收执法风险预警平台及网络评廉系统，实行三级预警制度，预防服务投诉风险和个人廉政风险。筹备设立警示教育学习约谈室，用于暗访涉事人员或部门观看暗访纪录片，用于投诉涉事人员调查约谈；用于对经查实的投诉或督查发现问题的涉事人员进行脱岗学习教育，增强警示教育的威慑力，防患于未然。严格督查整治作风问题。成立联合督查组，重点对干部工作纪律、廉政纪律、作风建设规定、公车使用、公务接待等进行高频率、大密度的不定期抽查，督查结果即时通报，处理当场兑现。拓展社会监督渠道，积极开展网络评廉和民主评议作风建设活动，构建立体监督网络，自觉将税额核定、税款征收、税收减免、行政审批等依法治税、依法行政工作臵于社会监督之中，精心构制由兼职监察员、社会义务监督员、特邀行风评议员组成的“三员”监督机制，形成全员、全程、全方位监督网络，连年在区委、区政府组织的行风测评中名列前茅。经过多年持之以恒常抓不懈，我们深知文明创建停步就等于退步，放松就等于放弃。精神文明建设是永远在路上，既要持之以恒地抓提升，更要靠长效机制来保障。我们的体会是： 一方面必须把文明创建摆到更加重要的位臵，主动地去安排、去落实，真正做到文明创建有人抓、有人管，上下联动，齐抓共管，就能使文明创建为税收工作起到“加速器”、“助推器”的作用，从而促进税收事业的全面发展。另一方面文明创建是一项系统工程，涉及到方方面面，必须树立全局意识，必须做到认识到位、领导到位、措施到位、执行到位、投入到位，才能使文明创建真正落到实处、取得实效，从而激发全局干部职工奉献地税事业的巨大热情，提振全局干部职工的创业精神。

***地税局文明创建之所以能取得一定成绩，主要得益于各级文明委的精心指导。今后，我们将以十八大精神为指针，坚定持之以恒开展文明创建的信心和决心，一如既往地重视和开展文明创建，紧紧围绕“服务科学发展，共建和谐税收”工作主题，始终坚持“一调二转三确保”工作主线，主动融入***“产业结构合理、城市功能完善、人居环境优美、社会和谐稳定”发展主调，坚持各项工作走在前列，转作风，强管理，重规范，为打造责任地税、阳光地税、幸福地税而不懈努力！

二〇一四年七月

第三篇：全市职工职业道德建设标兵单位范文

安丘盛源热电有限责任公司

全市职业道德建设标兵单位事迹材料

安丘盛源热电有限责任公司是一家生产型企业，更是兼有社会服务职能的服务性行业，始建于1972年，现有供热管网172.28公里，供暖面积563.5万平方米，承担着城区5万户居民，14万人的供暖任务。

近年来，公司工会在公司党委和市总工会的正确领导下，认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观。在企业发展中，坚持两手抓，两手都要硬的工作方针，在抓好物质文明建设的同时，把抓好职业道德建设作为促进精神文明建设的突破口，为企业持续发展提供了动力支撑，造就了一支能打硬仗、爱岗敬业、热心服务社会的职工队伍，保证了企业发展的后劲，各项工作都取得了优异成绩。公司先后荣获潍坊市和谐企业、潍坊市安全管理示范企业、潍坊市劳动保障诚信示范单位、潍坊市诚信示范单位、潍坊市守合同重信用企业、潍坊市普法依法治理先进单位、潍坊市政研会优秀政工企业、潍坊市两化融合示范单位、安丘市富民兴安劳动奖状、安丘市文明单位、安丘市先进基层党组织等荣誉称号。在加强企业职业道德建设中，盛源热电公司的具体做法是：

一、高度重视职业道德建设，树立企业正气。风气正方能企业兴，公司在企业建设中，始终把职业道德建设放在各 1

项工作的重要位置。从大处着眼，从小处入手，教育职工树立正确的世界观、人生观、价值观。使职工养成良好的思想道德修养，在职工队伍中倡导“建立共同理想信念，树立良好职业道德，掌握过硬工作本领，培育自觉奉献社会”的高尚品质，引导广大职工发扬以“以诚为本、用心服务、生态环保、和谐发展”为核心的企业理念和以“满足市场需求，用心服务用户，用力解决用户问题，让用户参与监督，实现供需双发合作共赢”的服务理念，让职工队伍始终保持昂扬向上、开拓进取的精神风貌。为确保供热工作的有序进行，供暖前，连续召开了值长会议、班长会议和供热单位会议等三个会议，就如何加强和做好供暖工作进行了全面部署安排，并提出了切实可行的针对性意见和要求。进入供暖后，每周五的下午，我们都要召开供热各相关单位的供热分析会，目的就是集思广益、未雨绸缪、提前谋划，便于工作开展和采取预防性措施，将矛盾和问题消灭在萌芽状态。同时，我们针对供热面积和入住率存在不实的问题，组成核查小组，不间断地对各采暖小区进行了多次拉网式的核查堵漏活动。通过这项细致工作，从中发现和掌握供暖过程的总体运行状况，为下步的管理增效和整改方案提供明确的思路和现实依据。通过我们认真细致的工作和良好的服务理念，得到了广大热用户的高度称赞，在安丘房地产界流传着这样一句“名言”：使用盛源热电公司供暖的小区，供暖质量有保障，房子也好卖。

积极开展“查身边隐患、保职工安全、促企业发展”活 2

动，安全工作，重在强化制度，贵在贯彻落实。对我们热电行业来讲，安全始终是敲响我们警钟的永恒主题。确保安全，不是一日之功，也不是一蹴而就的短期行为，而靠的是全员上下齐抓共管、互相监督、坚持不懈的工作责任心和不断走向成熟的安全意识。在安全防范措施上，我们既构建了公司、车间、班组的三级联抓、工会全程参与长效机制，又有不定期的安全巡查、安全抽查和夜间值班检查，立足发现和分析问题，解决苗头性隐患，及时落实整改措施和方案，确保各项设备、设施的安全无虞。在狠抓劳动纪律和改善习惯养成上，我们注重加强职工的职业道德教育和思想创新教育，特别是通过“查保促”活动，组织全体职工参与，进一步明确各自岗位安全职责和安全生产的必要条件。

公司党委和工会把职工职业道德建设作为企业思想政治工作的一项重大任务，列入党委重要议事日程，并建立了有效的领导机制和工作机制。成立了以党委书记任组长、工会主席为副组长，各职能部门参与的职业道德建设工作领导小组，制定了工作方案和工作考核办法。在全体职工中深入开展有针对性的形势政策和思想道德教育，统一广大职工思想，增强主人翁责任感和使命感，提高了职工在构建和谐社会、建设和谐企业中充分发挥主力军作用的自觉性。

二、全面实施素质工程，促进职业道德建设。为进一步提高现有职工的综合素质，提升新形势下企业发展的核心竞争力，不断适应技术改造和技术创新需要，更好地为企业长远发展奠定坚实的人才基础，自2012年开始，公司充分利 3

用冬季供暖结束后的7个月时间，对全体职工进行了不间断的学习培训。主要是根据工作性质划分为7个学习小组，利用每天晚上两个小时的时间，对职工进行系统的学习培训。主要是坚持在实施素质工程中与职业道德建设相结合，做到在学习形式上政治学习与业务学习并重；在学习内容上以《公民道德建设实施纲要》与公司的《厂规厂纪》，以及党章党规、“三个代表”重要思想、科学发展观和总书记系列讲话为重点；在学习方法上主要是以集中学习为主，月末进行考试考核，强化学习效果。再就是公司十分注重职工的职业技能培训，不断提高职工队伍技术素质。在业务培训中坚持外出学习和公司培训相结合，长期学习与短期培训相结合，定期开展职工技术比武，以适应企业不断发展、科技不断进步，设备不断更新的需要。职工素质的不断提高，给企业的技术改造和技术创新提供了新的思路和技术保障，产生了十分明显的成效。例如：公司循环流化床锅炉上底料系统一直采用人工方式，存在着劳动强度大、需用人力多、耗时长、又脏又累的问题，为改变这一原始上底料方式，锅炉车间通过设计创新，对上底料系统进行了彻底性的技术改造。改造后的上底料系统，机械化程度提高，减少了人工劳动强度，仅需几个人就能完成任务。去年以来，五台循环流化床锅炉上底料，公司没有组织一次义务劳动，都是锅炉车间自己完成的，全年上底料可节省300个工日。为检验职工学习培训的成效，2015年9月份，公司联合安丘市总工会举办一次安全生产及法律法规知识竞赛活动。

积极参加市总工会组织的劳动技能竞赛活动，在2013和2014年的两次比赛中，我公司派出的比赛队伍分获焊工组一二名和电工组第一名，并获得了富民兴安劳动奖章。通过开展职工提合理化建议活动，鼓励职工紧密结合公司实际，在生产经营、日常管理、成本费用控制、多种经营发展、安全生产等方面，提出合理化建议，为公司发展献计献策。在公司开展评先树优劳动竞赛活动，使广大职工牢固树立“爱我企业、兴我热电”的思想，从一点一滴做起，从一言一行入手，大力推行追求卓越，争创一流的服务承诺制。再就是在运行职工中积极开展小指标竞赛活动，克煤必省，度电必争，深挖企业内部潜力，并强化奖励机制，使增产节约、增收节支成为公司管理增效的重要措施。

公司党委在职业道德建设中，高度重视民主管理工作，积极拓宽民主管理渠道，认真贯彻全心全意依靠职工办企业的指导方针。坚持落实好职工代表大会制度、厂务公开制度、平等协商制度、民主评议制度和民主管理机制，发动和依靠职工知企情、管企事、参企政，把职工的智慧和创造力引导到企业建设中来，形成企业靠我发展，我靠企业生存的共识。使职工焕发出极大的劳动热情和工作干劲，踊跃为企业建设献计出力。

三、以职业道德建设推动和谐企业建设，努力营造良好的企业氛围。公司高度重视职工职业道德建设在和谐企业建设中的作用，努力营造良好的企业氛围。切实保障劳动者的合法权益，建立了平等、协商、签订集体合同制度，协调了 5

企业劳动关系，使平等协商成为工会和企业行政沟通思想、解决问题的重要机制。公司始终坚持以人为本的思想，积极为职工谋福利。一是积极增加职工收入夏季岗位奖金由120元提高到170元，冬季供暖期间，岗位奖金由去年的每岗170元提高到200元，年人均增加收入近5000元。二是为生产一线控制室、值班室安装了空调，保证了运行值班人员工作环境的安心舒适。公司班子成员带头艰苦创业，率先垂范，各办公室无一安装空调，一律使用电风扇。三是为减轻女职工家庭劳动力，公司为在职职工每人每月发放20斤馒头票，由职工食堂负责加工制作，得到了公司职工的一致好评。四是为解决一线运行职工捎菜难的问题，公司为上三班职工实行了送菜到岗位的做法。由职工食堂负责炒菜，达到每人每顿两样菜，其中使用的肉和花生油均购自大型超市，所需费用绝大部分由公司承担，自2014年4月份执行以来，得到广大运行职工积极的拥护。

在企业文化建设中以思想道德建设为切入点，贯穿于和谐企业建设的全过程，依托四德榜建设，评选出公司在四德方面的先进代表，进行上榜公示，使先进者得到荣誉和实惠，广大职工学习有榜样。为活跃职工文化生活，每逢五一前夕，公司都是举办职工喜闻乐见的趣味运动会，并为成绩优秀者颁发了奖品。每逢重大节日都组织走访慰问，九九老人节，对66岁以上的老同志进行了走访慰问，三八节前夕，公司还专门拨款三万多元为每位女职工发放了洗浴用品。每年组织走访困难职工、特困职工20人次，发放救济金1万多元，6

落实了员工劳动保护制度，对148名女员工和育龄妇女进行了健康查体。通过组织各项活动和慰问使广大职工在娱乐中得到休息，在节日中感受到企业的关怀，在各项活动中使职工的道德情操得到陶冶。

总之，在加强职工职业道德建设中，我们认识到：加强职工职业道德建设，为促进职工队伍素质的提高，调动广大职工的积极性、创造性，增强企业的凝聚力、向心力和企业的生产、安全、经营管理奠定了良好的基础，为公司的持续发展提供了强有力的动力支撑。

第四篇：职业道德建设标兵申报材料

焦炉的忠诚卫士—李良

有一种忠诚是知恩图报，有一种忠诚是兢兢业业，有一种忠诚是三十年如一日。自参加工作以来，他一直扎根焦炉，是焦炉知冷知热的贴心人，他用点点滴滴诠释着一名炼焦人对焦炉的拳拳忠心，他就是被工友们敬称为“焦炉卫士”的李良。

1982年，还是一个年轻小伙子的李良来到了莱钢焦化厂，从此他便与焦炉结下了不解的情结。从一名最初的调火工到热调班长，并成长为一名莱钢的劳动模范。三十年了，他见证了焦炉的砌筑与投产、运行与维护、更新与换代，焦炉也见证了他的油油黑发到华发丛生。三十年他与焦炉相知相存，“焦炉也是通人性的，你得悉心了解它的脾气秉性，你维护好了它，它就会以最佳的工艺指标回报你。”这就是李良悟出的一条理儿。

2008年下半年，受经济危机的影响，为保证莱钢的生产均衡，焦炭产量需要压减。李良还清楚的记得那个日子，10月4日，接到延长结焦时间的通知，由原来的19h延长到50h。而如此大幅度地延长结焦时间在焦化历史上还是第一次。

“这不是让焦炉受委屈吗？”

“这样对炉体的损害岂不是很大？”

职工们议论纷纷，大家从感情上很难接受这个事实。

“我们和焦炉朝夕相处，谁会对它没感情？为了它我们挥汗如雨也感到幸福！但特殊的形势下，就要有特殊的智慧和勇气，限产只是暂时的，只要咱们好好干，再冷的冬天我们都能挺过去！”

李良的一席话让职工们重振了精神。但延长结焦的任务时不我待，需要迅速投入战斗。

从保护焦炉炉体出发，结焦时间的延长需要循序渐进，当务之急是要将煤气量控制住，故需要将大孔板换成小孔板，但这种做法不但耗时长而且成本高，凭借自己的工作经验，李良决定采取往孔板中加铁丝的方法来调节煤气流量，从而实现整个加热系统的均衡。

说做就做。当天上午，李良就抱来了一捆50Kg重的8号铁丝，迅速组织工友们将其截成40cm左右长的铁丝段，这种做法虽然方法简单，但劳动强度大，需要人工用钳子一段一段地截。经过计算，每个孔板中大约需要加入5-6根铁丝，一共有1952个孔板，也就是说他们得截出12000多段铁丝来。整整两天，50Kg一捆的铁丝他们截了尽20捆，重达1000Kg。

为了赶进度，李良把人员分成几组轮流进行工作，却惟独忘了自己一刻也没有停歇。

中午，工友们替他买来了午饭，可当他用松开钳子的手去拿筷子时，却发现手指哆嗦着似乎不听使唤了，手一直保持着握钳子的姿势，僵硬的指头关节根本伸不直了，仔细一看，早已磨起了层层血泡，一旁的女职工见状悄悄地抹起了眼泪„„李良却笑呵呵地说“咱不用筷子了，学学印度人，今天就吃手抓饭”。

仅仅两天的时间，李良就和工友们完成了对孔板的阻力调节。更复杂的工作还在后面，由于结焦时间的延长，以前的高炉煤气加热已不适应调整后的工艺要求，需要转为焦炉煤气加热。而焦炉煤气加热

系统已长久不用，管道杂质多，有的已经堵塞，需要到焦炉地下室挨个卸下管道四通小帽进行清理。

“有122个四通管道需要清理，厂里给了我们三天时间，咱们热调的速度是多少呢？”李良询问大家。

“两天！”职工们斩钉截铁的回答让李良很感动，于是李良带领着这些已经连续奋战了两天的兄弟们再次走进了焦炉地下室，开始了新的奋战。

十月的焦炉地下室依旧炎热，温度一直保持在38度以上，长时间在这种环境下高强度工作极易发生中暑，为保证职工的安全，李良安排大家一小时轮流出去休息一次，而给自己又安排了个“全程参与”。工友们看到他那由内湿透到外的工作服和那由于呼吸进煤气和灰尘而几近沙哑的声音，再也忍不住了，大家放弃休息，齐心协力，一直清理到晚上11点多，他们愣是用不到一天的时间完成了任务。

这期间，李良愣是半步没离开地下室，走出地下室李良只说了句：“哎，这是几点，天怎么都黑啦？”其实他哪里知道那时都快晚上12点了。

回到家，妻子和老母亲一看含着泪说“你这是几天没休息啦，眼窝都深陷下去了”。也只有妻子知道，李良那几天晚上睡觉腰疼的连翻身都困难，常常是在腰后垫上几个靠垫才能勉强入睡。可就是这种状态，一但到了班上，李良又是浑身使不完的劲儿！

所以说：“人没有铁打的身体，只有铁打的精神！”

敬业还得专业，这是身为莱钢“优秀技能人才”的李良给自己定的又一条铁律。

1996年他对1#焦炉加热设施进行系统改造和处理，提前2天完成改烧高炉煤气的切换工作并一次性成功，开创了焦化厂首次改烧高炉煤气的先例，每年可降低煤气成本上百万元。

1997年他成功改造4#焦炉加煤车小车移位、除尘外套，解决了制约装煤、出焦布袋除尘设备工艺不配套无法运行的瓶颈问题，大大改善了职工的作业环境。

2005年新1#焦炉烘炉阶段，在没有专家指导和烘炉软件刚开发的情况下，他连续奋战两个多月，通过自己日常对炼焦生产工艺的熟练掌握，解决和完善了烘炉过程中出现的许多问题，为焦炉顺利投产和延长焦炉寿命，提供了有力保障，并创出了6天达产、一个月顺产的世界记录。

2007年他所带领的热调班通过集团公司工会“AAA”级学习型班组验收，开创焦化史上由一般班组直接争创“AAA”级学习型班组的先河。

2011年车间新1#焦炉1#炭化室底砖发生划伤事故需要更换，工友们都知道这可是一个耗时耗力技术性强的“大工程”，可身为热调班长的他二话没说，翻阅资料，找车间技术人员交流意见，凭借自己对焦炉的细致了解愣是在当天就制定出了后来被证实可行性很强的修补方案，这让车间的技术人员都感到诧然。

他创新开发出“吸力差法”蓄顶压力调节方法，优化了煤气和空气的分配比例，降低了炼焦耗热量，为降本增效做出了突出贡献。

他根据多年的工作经验，对影响加煤量因素加煤口石墨较多容易造成挤煤、加煤转数及换速时机选择、平煤时机把握不好等进行准确分析，并制定了相关技术和操作措施，真正做到装满、平通、装实、装匀等良好效果，使车间焦炭单炉产量一致稳定在21.5t以上，多次刷新6m焦炉单炉产量投产新纪录，在结焦时间不变的情况下，年可为焦化厂增产焦炭近2000吨。

如果说李良是一部书，那就是一部多少回也讲不完的书。工作中的李良视焦炉为好友，生活中的李良视工友为兄弟，身为老大哥的他天生一副热心肠，给年轻人做媒的有他，谁家有个大事小情第一个到场的是他，给谁谁捐款金额最多的是他，厂里道德模范评选次数最多的还是他。李良也恋家，家是他感到最温暖的地方，虽然因为工作他曾几天几夜没能回去过一次，虽然因为工作老母亲的生日他曾错过一次，虽然因为工作妻子住院几天他没能去看望一次，虽然因为工作儿子的工作情况他来不及询问一次，但是家人没有怪他，他们一直默默地支持着他，这让焦炉硬汉多少次也泪流满面。李良常说他最幸福的事情就是：回到家，坐到老母亲的跟前，吃着妻子做的饭，看着身强体壮的儿子，一切就都踏实了！

他就是这样。他是莱钢的优秀技能人才，他是莱钢的十大优秀共产党员，他是焦化厂十大功臣，他是工友们的贴心人，他是好儿子、好丈夫、好父亲，他是焦炉的忠诚卫士！

第五篇：全国职工职业道德建设标兵单位事迹

全国职工职业道德建设标兵单位事迹

——曲阜市旅游局

曲阜市旅游局下设5个中层机构，下属市旅游服务管理中心1个事业单位和孔子旅游（集团）有限公司1个企业，共有员工910名。负责全市40家旅行社、11家A级景区和10家星级饭店2000多名旅游从业人员的行业管理工作。

2013年11月，总书记视察曲阜时提出，国无德不兴，人无德不立。必须从优秀传统文化中汲取力量，加强全社会的思想道德建设，激发人们形成善良的道德意愿、道德情感，培育正确的道德判断和道德责任，引导人们向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活，形成向上的力量、向善的力量。旅游业是窗口行业，承担着传播和弘扬优秀传统文化的重任。为此，曲阜市旅游局以优秀传统文化倡树良好的职业道德，带动文明旅游结出累累硕果。在全系统深入推进“彬彬有礼道德城市建设”，创新推出了“六个100”工程，扎实推进“百姓儒学”、“孔子文化大讲堂”六进和“旅游诚信体系建设年”等活动，全面开展“诚信导游员”、“四德模范”和“美德游客”评选，在全行业大力弘扬“仁德、孝德、诚德、爱德”精神，曲阜市旅游局先后被中宣部、山东省委宣传部、山东省总工会列为“四德”建设和职工职业道德建设观摩现场。2015年被山东省总工会授予山东省职工职业道德建设标兵单位，被山东省旅游局等11部门联合授予山东省“德耀齐鲁”道德示范基地荣誉称号，导游员刘凤、陈万凤被授予首批山东省“德耀齐鲁”道德公民荣誉称号。

“六个100”树起行业道德新标杆

礼待四方，德传天下。为深入贯彻中央办公厅《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，全面打造“道德城市·首善之区”，曲阜市旅游局以“四德”建设为核心，在旅游系统创新推出“六个100”工程，全面加强职业道德建设，弘扬优秀传统文化，向游客和全社会传播社会正能量。一是以百分之一的工资组建旅游公益基金。呼吁每位职工拿出月工资的百分之一作为爱心基金，用于援助困难家庭、个人，奖励行业明星和“四德”模范，汇聚行业爱心，凝聚行业正气；二是资助100个家庭（个人）。旅游公益基金用于扶助旅游系统和社会家庭困难人员，建立捐助档案，每年资助100个家庭或个人，让他们感受到旅游行业大家庭的温暖；三是明确100条道德服务标准。将“四德”理念融入行业服务标准中，制定100条道德服务规范。对从业人员开展道德教育培训，制定“四德”服务评分卡，游客对从业人员服务水平进行打分，作为年终考核的标准之一；四是评选100名行业道德模范。在全系统深入开展“四德”模范评选活动，定期评选诚信导游、美德游客、服务明星、“四德”模范等，在景区设置善行义举“四德”榜，宣传美德游客和景区好人好事，积极表扬主动践行保护文物古迹、尊老爱幼、拾金不昧等文明行为，充分发挥美德游客的表率和模范作用；五是背诵100条名言警句。成功举办“曲阜百姓儒学节导游《论语》知识大赛”，在导游队伍中形成学《论语》、讲《论语》、践行儒学的热潮，不断提高从业人员的人文素养，努力培养和推出一批文化型、讲师型导游，真正承担起代表曲阜形象，向中外游客传播儒学、弘扬优秀传统文化的的重任。六是学讲100个“四德”小故事。深入挖掘整理100个“仁德、孝德、诚德、爱德”的小故事，融入导游讲解过程中，为来曲游客提供一次道德之旅、心灵之旅。

“百姓儒学”播撒文明新风尚

万家读典，儒风浩荡。2014年，曲阜市旅游局积极参与市首届“百姓儒学节”，组织了“百名导游员国学经典早读”活动，组织全体员工学习《论语》、《大学》、《中庸》等。腹有诗书气自华，经过近一年的学习钻研，首批讲师型导游员文化素养明显提升，在国际孔子文化节、尼山世界文明论坛、世界儒学大会等重大接待中，导游员出色的表现深受好评。2014年7月，曲阜市旅游局联合孔子研究院儒学会馆启动实施了“曲阜朝圣行—孔子文化大讲堂”公益讲座，不仅为游客提供了走近儒学、感受经典的机会，更是塑造了全新的文化空间，提升了游客文化体验，让游客的曲阜之行增加了文化的内涵和份量，被游客评价为“洗涤心灵的道德之旅”。仅2014年暑假期间，就有13000多名游客、从业人员和市民参加了学习。在此基础上，为将优秀传统文化普及到每一位旅游从业人员和广大市民，根据市《曲阜朝圣行——孔子文化大讲堂“勤善公和”专题文化培训活动方案》和《关于深入推进“百姓儒学”活动的实施意见》，曲阜市旅游局积极推进孔子文化大讲堂“走进乡村、走进居委、走进学校、走进酒店、走进机关、走进旅游从业人员”六进系列活动，深入推行以“一村一名儒学讲师，一村一座儒学书屋，一村一台儒学新剧，一家一箴儒学家训”为核心的“百姓儒学”工程，真正让儒学走进乡村，贴近百姓，让百姓走近儒学，重读经典，大力弘扬优秀传统文化，积极推动中华传统美德创造性转化、创新性发展，培育形成“尚勤、向善、为公、致和”的社会风气，将曲阜建成四德工程的示范区，使东方圣城真正成为道德建设的“首善之区”。截至目前，邀请孔子研究院、曲阜师范大学等学术机构知名专家教授共在省级旅游强乡镇吴村镇、尼山镇、石门山镇和星级饭店、A级景区举办活动100余场，近10万旅游从业人员和群众接受了儒家传统文化教育，为推进旅游职业道德建设，优化乡村旅游软环境打下坚实基础。

规章制度建立旅游诚信新体系 为加强旅游行业管理，提升行业风气和社会美誉度，锻造职业道德素质过硬的旅游从业队伍。曲阜市旅游局结合新《旅游法》，制定出台了《关于加强导游管理的二十二条》和《关于加强旅行社管理的二十条》，实行导游着装等“五统一”；倡树彬彬有礼行业风气。在此基础上，启动了“2015旅游诚信体系建设年”。一是完善制度规范。印发了《曲阜市旅游诚信体系建设年实施方案》，出台了《曲阜市旅游行业诚信“红黑榜”评定标准》、《曲阜市诚信星级旅行社评分标准》、《曲阜市诚信星级饭店考核标准》、《曲阜市诚信导游员评定标准》。二是建立诚信档案。建立了旅行社和星级饭店诚信档案，指导旅游企业建立了从业人员诚信档案，印发了《旅游从业人员日常诚信登记表》，在旅行社推广使用导游诚信卡。三是强化导游培训。孔子旅游集团导游公司每天早上组织导游员上早课，学习传统文化知识，提高导游人员的诚信服务意识和诚信知识水平，成功举办了曲阜市导游员诚信文明旅游知识大赛。四是开展系列活动。继今年1月份举行曲阜旅游诚信体系建设年启动仪式后，3月份举行了文明旅游志愿服务活动，5月19日，利用中国旅游日大力宣传文明旅游，利用展板、发放宣传页、悬挂条幅等形式开展了100个中华优秀故事展、诚信旅游大签名等活动，现场发放《曲阜市旅游行业诚信公约》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、争做美德游客《文明旅游手册》等3000余份。

美德游客评选弘扬文明正能量

德举必书，善行必赞。作为旅游活动的重要参与方，文明旅游、和谐旅游离不开游客的参与。为此，曲阜以“文化圣城、道德之旅”为主题，积极创新在全国率先倡导发起了“美德游客”评选活动。市委、市政府专门成立了评选委员会，向导游员等一线旅游从业人员发放了《文明行为手记》，随时发现游客的德行善举，并及时记录。评委会每月对收集的文字资料和影像资料进行整理核实、评选。2013年12月21日,徐州医生李国均等10人获得首批“美德游客”。李国均是徐州市中心医院的一名医生。2013年8月19日,他带领妻儿到曲阜旅游,期间他热心帮一名导游的母亲看了病，被推选为“美德游客”。来自河北的张先生则是以自觉捡拾其他游客不小心丢下的垃圾、烟头等荣登“美德游客”榜。无论是帮环卫工倒垃圾的陈志伟，还是细心照顾同行老人的左伟，大部分“美德游客”虽然没有惊天动地的感人事迹，但他们的一点一滴善行却成为推动文明旅游的重要力量。2014年7月，曲阜市进一步深化了这一活动，专门成立“美德游客”跟拍团，对游客游览途中的文明行为进行抓拍、跟拍，并采取天天评选、天天颁奖的形式，让评选出的“美德游客”在旅途结束时就能获颁奖品和证书。礼待四方，德传天下。曲阜旅游行业职业道德建设氛围更加浓厚，精神文明之花愈加绚烂，涌现出了首批山东省道德公民刘凤、陈万凤和热情服务导游员张尉、十佳孝星田红梅、拾金不昧保安员张雨生、热心助人好导游罗福英、千里寄折扇的六艺城商户孔庆玲等一批先进典型。带动了旅游行风的提升，营造了旅游行业“比学赶超”的干事氛围，推动了曲阜旅游健康快速发展。2014年，曲阜实现旅游总收入48亿元，其中三孔景区接待409万人次；旅游从业人员达到3万多人。曲阜成功入围“世界特色魅力城市200强”、“2014中国城市榜——全球网民推荐的最中国美食城市” 20强和“美丽中国寻找最美城镇”提名候选城市。